第五章市场营销调研与预测

第五章市场营销调研与预测

一、单项选择题

1.由人员、知识以及信息设备构成，对组织内部及外部信息进行收集、分类、分析、储存和传递，并提供市场营销信息，帮助营销人员做出市场营销决策，是（）。

A.市场营销信息系统

B.营销分析系统

C.内部报告系统

D.营销调研系统

2.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。

A.营销情报系统

B.营销决策支持系统

C.内部报告系统

D.营销调研系统

3.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研内容和重点，通常要进行（）。

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

4.为了弄清市场变量之间因果关系，收集有关市场变量的数据资料，判明变动原因和结果以及他们变动的规律，这是属于（）。

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

5.（）是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法。

A.观察调查法

B.实验调查法

C.访问调查法

D.文案调查法

6．（）是收集原始资料的工具。

A．计算机B．乱数表C．市场调研问卷D．统计年鉴

7.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。

A.观察调查法

B.实验调查法

C.访问调查法

D.文案调查法

8.所谓（）就是将总体按有关的标志分组，然后再从每组中按随机原则抽取样本的调查方式。

A.等距抽样

B.整群抽样

C.分层抽样

D.任意抽样

9.所谓（）就是先将总体按某种结构特征分组，并按一定的标准分配各组的样本数额，在配额限度内由调研人员任意抽取样本。

A.配额抽样

B.整群抽样

C.分层抽样

D.任意抽样

10.()是利用市场调查获得的资料数据或经济现象的相关变量之间的关系，运用一定的数学或统计方法，得到预测值，然后，再根据企业内外部的变化情况，加以修正，从而得出最终预测值的预测方法。

A.定性预测法

B.定量预测法

C.时间序列预测法

D.专家预测法

二、多项选择题

1.市场营销信息系统由（）所构成。

A.内部报告系统

B.外部报告系统

C.营销情报系统

D.营销调研系统

E.营销决策支持系统

2.市场营销调研与预测的设计与规划主要包括（）等。

A.资料来源

B.资料收集方法

C.设计调查问卷表

D.确定测量程序和技术

E.确定资料处理计划

3.市场调研的内容包括（）。

A.产品调研

B.价格调研

C.分销调研

D.促销调研

E.消费者调研

4.市场调研按调研问题的性质可分为（）。

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

E.定性调研

5..主要用于第一手资料搜集的调查方法有（）。

A.文案法

B.访问法

C.观察法

D.实验法

E.市场调研法

6.在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是（）。

A.固定样本连续调查

B.访问法

C.观察法

D.实验法

E.抽样调查

7.市场调查过程的主要阶段有（）

A.调研项目的确立

B.调研方案及计划的制定阶段

C.调研资料的收集

D.问卷复核阶段

E.调研结果的处理

8.按市场预测方法的不同，市场预测可分为（）。

A.定性市场预测

B.单项商品预测

C.商品总量预测

D.定量市场预测

E.宏观市场预测

9.定性预测方法主要有（）。

A.专家预测法

B.顾客需求意向调查法

C.销售人员综合意见法

D.经理意见评测法

E.指数平滑法

10.定量预测方法主要有（）。

A.加权移动平均法

B.顾客需求意向调查法

C.移动平均法

D.经理意见评测法

E.指数平滑法

三、判断题

1.内部报告系统提供企业内部信息，营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”。（）

2.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。（）

3.描述性调研主要是收集、整理和分析二手资料。（）

4.文案调查法花费的调查费用低廉，但时效性差。（）

5.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（）

6.将一组被调查对象视为一个抽样单元，而不是个体作为抽样单元的抽样方式是整群抽样。（）

7.碰到谁就选择谁作为样本的方法就是随机抽样。（）

8.问卷中的一些词汇，如“经常”、“通常”等已经成为人们有较大共识的词语，可以在问卷设计时大量使用。（）

9.在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。

（）

10.德尔菲的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。（）

四、填空题

1.（）是由人员、知识以及信息设备的软硬件共同组成一个相互作用的、有机的

集合体，它连续、有规律地对组织内部及外部信息进行收集、分类、分析、储存和传递，以及时、准确的提供市场营销信息，帮助营销人员做出市场营销决策。

2.市场营销信息系统由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和

（）四个主要的子系统构成

3.（）调研有助于把一个大而模糊的问题表达为小而精确的子问题以使问题更明

确，并识别出进一步调研的信息。

4.（）是收集第一手资料最常用、最基本的一种方法。

5.营销调研的第一个步骤是（）。

6.（）抽样是在调查总体中每一个体被抽取出来作为样本的机会是相等的，它排

除了人的主观因素的选择。

7.街头拦截式访问、杂志内问卷调查属于（）。

8.调查问卷的问题形式主要有两大类：封闭式提问和（）提问。

9.利用市场调查获得的资料数据或经济现象的相关变量之间的关系，运用一定的数学

或统计方法，得到预测值的预测方法是（）。

10.运用指数平滑法预测时，α取值不同，预测结果也不同。通常若数据变化比较平缓，或想消除随机因素产生的偶然误差对预测值的影响，则α可取得（）些。

五、名词解释

1.探测性调研

2.描述性调研

3.因果性调研

4.抽样调查

5.随机抽样

6.分层抽样

六、问答题

1.市场营销信息系统包括哪些子系统？各有什么作用？

2.市场营销调研有哪些类型及主要方法？

3.抽样调查的方法有哪些？

4.简述市场营销调研的程序？

5.市场营销的定性预测方法有哪些？

6.某产品2000—2005年销售额分别为：60万元、62万元、65万元、67万元、68万元