售后服务派工单
售后服务派工单两篇
篇一：售后服务派工单
客户名称 通讯地址 客
时间
售后维修 产品型号
客户型号
派工原因
申请部门/ 申请人
内部型号
部门 审核
填单日 年月日
期
传
真
预计回
司
年月日
时间
维修数量 （ ）PCS
总经 理 批准
第1页共3页
是否符合派工原因
现场故障描 □符合 □不符合
述
工作内容 责任人：
□材料费：￥
元
收费情况 □服务费：￥
元
合计：￥
元
服务质量：
□非常满意
满意 一般
□不满意 □非常不满意
客户意见
物品：□完好
□损坏
客户签名 □丢
失
其它意见：
1-5 分服务评价： 分
服务及时性评价：□及时 □不及时
回访记录
是否收费：□是
□否
回访人：
第3页共3页
不符合描述：
维修总结
客户意见：□非常满意□满意□比较满意 □一般 □不满意□很不满意
客户签名：
回访日 公司回访情 期
部门主管
况
处理结 □非常满意 □满意 □比较满意 □一般 □不满意
果
□很 不 满 意
备注：
第2页共3页
篇二：售后服务派工单
姓名 派工内容 接单时间
房号 接单人
联系电话 开工时间
受理人 完工时间
售后服务外出工作单
售后服务外出工作单
1 / 11
售后效劳外出工作单
单号：
日期 部门 外派人员
客户名称
客户联系
联系方式
人
外派地点
外派事由
预计时间 年 月 日 时 至 年 月 日 时 共 天
实际用时
年
月日
时
至
年 月日 时
共
天
客户确认签名：
非常满意
满意 一般
差
客户意见： 客户满意度 调查及客户 意见
客户确认签名：
住宿费用
交通费用
费用支出
客户已经支
天数
费用〔元〕 (元〕
〔晚〕
出的费用
用餐次数 其他费用 〔顿〕 〔元〕
客户确 认签字：
填写人：
备注：
请实事求是认真填写外出工作单中确实认事项并签名。
此单作为被派人员的绩效考核依据。
派工单管理办法
派工单管理办法派工单是企业在生产、销售、售后服务等方面必须用到的一种重要工具，它是对工作任务的分解和指派、对工作完成情况的记录和审查的重要文件，对于企业的管理和运营都有着重要的意义。
下面我们就来详细介绍一下派工单的管理办法。
一、派工单的基本要素1.1 派工单号：唯一标识派工单的编码，方便后续跟踪和查询。
1.2 产品或服务名称：标识派工单所涉及的产品或服务名称。
1.3 派工时间和地点：标识工作任务的开始时间和执行地点。
1.4 工作内容：描述工作任务的具体内容和要求。
1.5 人员安排：标识派工单所涉及的人员（员工、顾问、技术人员等）及其具体职责。
1.6 计划完成时间：标识工作任务的计划完成时间。
1.7 接收情况：标识交接人员对工作任务的接收情况，如是否按时接收、是否详细了解任务内容等。
1.8 执行情况：描述工作任务的执行情况，包括进度、质量、人员协调等。
1.9 完成情况：标识工作任务的实际完成情况，如是否按时完成、是否达到预期效果等。
1.10 处理措施：针对工作任务中出现的问题或差异，提出解决方案和处理措施。
二、派工单的编制流程2.1 派工单的编制者应根据工作计划和任务要求，结合生产、销售、售后服务等各个环节的要求，编制派工单。
2.2 派工单编制者需要对派工单中涉及的人员和职责进行协调和核实，确保派工任务的顺利完成。
2.4 相关人员接收派工单后，需要仔细阅读、学习和了解派工单，明确任务要求和职责，确保按时完成工作任务。
2.5 相关人员在派工任务完成后，需要填写执行情况和完成情况，并在派工单上签字确认。
三、派工单的管理要点3.1 确立明确的工作任务：派工单的内容必须明确具体，包括工作任务的名称、要求、执行时间、执行地点、执行人员等。
3.2 明确工作责任：派工单的编制者要明确责任，明确各工作任务的责任归属，以便于执行人员更好地理解和把握工作要求。
3.3 严格执行规定：各执行人员应严格遵守派工单的要求，并按时、按质、按量完成任务，同时向派工单编制者及交接人员提交执行情况和完成情况。
维修业务派工单
材料名称 材料费（元） 人工费（元） 维修人员 离开时间
材料来源 其他
合计费用（元）
维修人员签字： 报修人/派工人签名：
维修业务派工单
文件编号 编号： 维修地址 报修人 联系电话 受理时间 派工人 版 Nhomakorabea：A/0
维修内容 维修所需材料 项目维修费用 维修人员 到达时间 报修人/派工人意见
服务事项说明： 1.人工费按照合同约定统一支付 2.材料费按实际发生的费用支付（含主件、配件） 服务承诺： 1.服务热情，文明礼貌，对报修人提出的疑问耐心予以解释和说明 2.为园区分忧解难，如无特殊情况，水、电小修不过夜
维修派工单
维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单1.单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。
2、此单任务完成, 管理部门签字后, 由维修人员签字收回, 经负责人签写意见后交专人保管、登记。
设备维修派工单模板
设备维修派工单
工单号：派单日期
工单概况
报修时间报修人联系电话
报修类型专业位置
故障描述
维修反馈
开始时间结束时间用时
故障处理
维修结果未修复说明
维修人员
满意度评价非常满意 满意 不满意
填表说明：
1、工单概况部分派单员填写，维修反馈部分维修人员填写，报修人评价满意度
2、报修类型分为普通和紧急；
3、专业分为给排水、电气、空调、门窗、装饰、消防、其他；
4、位置指故障所在房间；
5、维修结果分为“已修复”和“未修复”；
6、维修人可派单人或多人进行。
维修派工单模板
报修项目
报修人
完工时间
维修记录
派工人派工时间年月日来自分维修人接单时间
年月日时分
到达现场
月日时分
维修结果
□已修复□临时修复□无法修复
人工费
材料费
工时
应收费
¥：
验收记录
验收人
□满意□不满意：
复核人
维修派工单
报修项目
报修人
完工时间
维修记录
派工人
派工时间
年月日时分
维修人
接单时间
年月日时分
到达现场
月日时分
维修结果
□已修复□临时修复□无法修复
人工费
材料费
工时
应收费
¥：
验收记录
验收人
□满意□不满意：
复核人
工程售后服务单三篇精选全文
□
工作完成
□
系统故障排除
□
非系统本身故障。
□
未完成
□
其它
用户意见：
说明：
□
满意。户签字：
服务人员签字：
备注：
备注： 1、本记录适用于售后服务部进行现场维护、指导等服务工作过程。
2、本记录由售后服务部负责填写和保存。
精选全文完整版可编辑修改
工程售后服务单三篇
篇一：工程售后服务单
工程售后服务单
编号：
项目名称
项目地址
单位名称
联系电话
联系人
联系电话
起止时间
年 月 日 时开始，至 年 月 日 时结束。
服务工作内容：
服务工作结果：
说明：
□
工作完成
□
系统故障排除
□
非系统本身故障。
□
未完成
□
其它
用户意见：
说明：
□
满意。
□
不满意
□
其它。
用户签字：
服务人员签字：
备注：
备注： 1、本记录适用于售后服务部进行现场维护、指导等服务工作过程。
2、本记录由售后服务部负责填写和保存。
篇二：工程售后服务单
xx工程有限公司
工程售后服务单
编号：
工程名称：
客户
尊敬的客户，您好：
自接到贵方的通知后，我们立即了解情况，并及时安排人员在 年 月 日到贵方进行维修，给贵方工作带来了诸多不便，请予以谅解，望您在百忙中抽出时间按下表给予确认。
本次维修部位
本次维修人数
完成时间
本次维修您是否满意，如不满意，请提出宝贵意见，便于今后我们加强改进。
售后派工单
客户要求完成日期： 客户描述需解决的问题： 服务详细内容：
内容摘要
张三股份有限公司
售后工作派工单
2020/9/5 16:43 联 系 人: 联系电话:
公司安排日期:
工作量
单价 自算业绩
业务员： 张三
9月5日
审核数量
单价
业绩
业绩合计：
收费：□ 免费 □ 另行签单
元 ， □ 收现款
本单不作签单结账依据
服务评价：□ 很满意 □ 满意
□ 不满意
意见反馈：
元。
业绩
自算业绩 确认业绩
技术主管签名：
客服签字：
开支情况: 1.车费(含摩的):
2.餐费:
3.住宿(其它):
日期：
9月5日
编号：
业绩
服务人员签字：
年 月日
回访记录
回访签字:
客户签字：
年月 日
业务员：
经理签名：
11256 项目名称： 张三股份有限公司 业务员：
维修-派工单
（存根联）
编号：编号：
报修时间：
年月日时分
报修人：
报修地址：
联系方式：
报修内容：
维修约定时间：
年月日时分
接修人：
派修人：
维修性质：□有偿□无偿
□交叉扣款□其他
维修人：
备注：
报修人
联系方式
报修地址
报修内容
维修性质
□有偿□无偿□交叉ห้องสมุดไป่ตู้款□其他
维修时间
维修约定时间：年月日时分
实际到达维修时间：年月日时分
实际维修完成时间：年月日时分
修复记录
□修复□未修复未修复原因：
用工、用料及费用：
客户签字：
维修员签字：
客户意见
□满意□不满意其他意见：
回访记录
回访执行人：□客服部□工程主管□经理签字：
回访时间：年月日时分
回访形式：□电话□现场□其他方式
回访结果：□满意□不满意□其他意见：
备注
维修派工单-版
报修单位
报修时间
报修内容
维修材料
未完成原因
完成时间
客户确认
维修人确认
客户满意度
非常满意满意一般不满意
维修派工单年 月 日
维修派工单-最新版(总2页)
维修派工单年 月 日
接报人
报修人
报修电话
报修单位
报修时间
报修内容
维修材料
未完成原因
完成时间
客户确认
维修人确认
客户满意度
非常满意满意一般不满意
维修派工单年 月 日
接报人
报修人
报修电话
报修单位
报修时间
报修内容
维修材料
未完成原因
完成时间
客户确认
维修人确认
客户满意度
非常满意满意一般不满意
一般质量售后委外派工单
风险应对
制定风险应对方案，包括预 防、控制、转移等措施
建立风险评估机制，定期评 估风险等级
加强员工培训，提高风险意 识和应对能力
建立风险信息共享机制，及 时传递风险信息，提高应对
效率
风险监控
委外派工单流 程：明确流程， 确保各个环节
的合规性
委外供应商管 理：选择合格 的供应商，确 保产品质量和
服务质量
定期对派工单进行评估和优 化，提高风险控制能力
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
06.
一般质量售后 委外派工单的 优化建议
单击添加章节标题内容
01
一般质量售后委外派工单的定义和 作用
02
定义
一般质量售后委 外派工单是指在 售后服务过程中， 由于技术或资源 限制，需要将部 分工作委托给外 部供应商或服务 商完成的一种工 作单据。
派工单是售后服 务过程中的重要 环节，用于记录 和跟踪售后工作 的进度和结果。
YOUR LOGO
,a click to unlimited possibilities
一般质量售后委外派工单
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
一般质量售后 委外派工单的 定义和作用
03.
一般质量售后 委外派工单的 流程
04.
一般质量售后 委外派工单的 管理
05.
一般质量售后 委外派工单的 风险控制
05
风险识别
质量问题：产品 存在质量问题， 可能导致客户投 诉或退货
技术问题：委外 维修技术水平不 足，可能导致维 修效果不佳
售后服务派遣单
故障分析：
处理措施：
客户意见：
客户签章：
质检部门鉴定（坏品退回公司检测结果）：
客服电话回访录：
第一联赤那思北京总部留存
售后服务派遣单
建设方
项目名称
需求公司
地址
联系人
联系电话
服务性质
A例行回访B故障检修C技术咨询D其它
派遣人（大区经理/营销总监）：
客户投诉时间：
年月日时
售后服务人员：
接受任务时间：
年月日时
与客户电话确认并分析原因（针对客户投诉现象）：
要求到达时间：
年月日时
实际到达时间：
年月日时
实际解决问题时间：
年月日时
维修派工单
速 达 交 通 集 团报修项目派出维修人员报修地点报修单位报 修 人
电 话
报修人确认签字：规格型号单位数量备注综合办签字备案：日期： 年 月 日———————————————————————————————————————————
速 达 交 通 集 团
报修项目
派出维修人员报修地点
报修单位报 修 人
电 话
报修人确认签字：规格型号单位数量备注综合办签字备案：日期： 年 月 日维修人员签字：
使用材料名称维修单
维修单
故障内容详细描述：
故障原因：
编号： 年 月 日维修情况：
是否完成：
使用材料名称故障内容详细描述：
故障原因：
维修情况：
是否完成：
维修人员签字：。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后服务派工单
公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
售后服务派工单
客户名称 填单日期 年 月 日
通讯地址
客户联络人
联系电话
传真
派工出发 时间 年 月 日
预计回司 时间
年 月 日
售后维修 产品型号 客户型号 内部型号
维修数量 （ ）PCS
派工原因
申请部门/ 申请人
部门 审核
总经理 批准
现场故障描述
是否符合派工原因 □符合 □不符合 不符合描述：
维修总结
客户意见：□非常满意??????□满意?????□比较满意????□一般?????□?不满意??????□很不满意
客户签名：
公司回访情况
回访日期
部门主管
处理结果
□非常满意?????□满意?????□比较满意????□一般?????□?不满意??????□很
不满意
备注：。