公共关系学 第八章 公共关系专题活动
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公共关系学第八章 公共关系专题活动
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第二节 专项活动
一、社会赞助 二、各类庆典 三、开放参观
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一、社会赞助
赞助是资助的现代形式。它是通过提供资金、产品、 设备、设施和免费服务的形式资助社会事业的活动， 同时也是一种既可以赢得社会好感又可以提高自己 知名度的公共关系活动，从而成为进行大众传播和 沟通的方式之一。 赞助的类型主要包括以下几个方面：( l ）赞助体 育活动；( 2 ）赞助文化活动；( 3 ）赞助教育事 业；( 4 ）赞助福利事业；( 5 )赞助宣传用品的制 作；( 6 )专业奖励；( 7 )赞助展览会；( 8 )赞助 当地的专项活动
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第三节 新闻宣传活动
一、公关新闻稿 常见的体裁有： 消息 通讯 特写 述评 调查报告 二、制造新闻
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第四节 接待活动
一、接待室的布置 二、商业接待礼仪 1、迎宾礼仪 2、送宾礼仪
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第五节 公共关系谈判
一、谈判的原则 二、谈判的程序 三、谈判的策略 四、谈判的技巧
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第一节
会议活动
一、新闻发布会 二、展览会 三、联谊会
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一、新闻发布会
（一）新闻发布会的涵义 （二）新闻发布会的组织和安排 1、明确发布会的主题 2、选择好新闻发布会召开的时间 3、选择好新闻发布会召开的地点 4、确定应邀者的范围 5、准备好会议所需要的资料 6、制定会议议程
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二、展览会
（一）展览会的内涵 （二）展览会的类型 1、依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传 性展览会 2、依据展览的内容，展览会可分为专业性展览和 综合性展览 3、从开放对象的角度．展览会可分为贸易展览、 消费者展览及综合展览
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第八章 公共关系专题活动
第八章 公共关系专题活动
展览活动
展览会的类型 按照不同的标准，展览会可分为不同的类型 ➢从展览会的性质看 • 宣传展览会 • 贸易展览会
➢从举办展览的场地看 • 有室内展览会 • 露天展览会
➢从展出商品的种类看 • 有单一商品展览会 • 混合商品展览会
➢从展览的规模看 • 有大型综合展览会 • 中型展览会 • 小型展览会 • 袖珍展览
✓展览会最正规、最庄重的形式是博览 会
展览会的特点
• 传播媒介的多样性 • 传播方式的直观性 • 双向沟通的直接性 • 传播过程的高效性
举办展览会应做的工作
• 准备阶段 1、先要搞清楚展览会的目的、主题和类型。 2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作。 3、邀请参观者，要采用不同方式发出请帖，并同时 告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点。 4、要向新闻机构采取合适的形式发布消息。 5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。 6、对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有 关部门批准。
➢开幕（开业）庆典 • 开幕（开业）典礼前 1、在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记 者发出邀请，对重要任务是否出席要逐一落实。 2、要写好热情庄重的发言稿 3、拟定好开幕（开业）典礼的程序 4、安排好工作人员
• 开幕（开业）典礼的一般程序 1主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐 2介绍来宾 3剪彩、题词等 4有关领导和来宾致词 5安排其他助兴节目源自• 开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最后做好来宾送别 工作。
➢周年庆典 ➢乔迁庆典 ➢重大成果庆典 ➢受到特殊嘉奖庆典
赞助活动
➢赞助的作用 • 表明自己承担社会责任 • 培养与社会公众的良好感情 • 通过赞助活动做广告
展览活动
展览会的类型 按照不同的标准，展览会可分为不同的类型 ➢从展览会的性质看 • 宣传展览会 • 贸易展览会
➢从举办展览的场地看 • 有室内展览会 • 露天展览会
➢从展出商品的种类看 • 有单一商品展览会 • 混合商品展览会
➢从展览的规模看 • 有大型综合展览会 • 中型展览会 • 小型展览会 • 袖珍展览
✓展览会最正规、最庄重的形式是博览 会
展览会的特点
• 传播媒介的多样性 • 传播方式的直观性 • 双向沟通的直接性 • 传播过程的高效性
举办展览会应做的工作
• 准备阶段 1、先要搞清楚展览会的目的、主题和类型。 2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作。 3、邀请参观者，要采用不同方式发出请帖，并同时 告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点。 4、要向新闻机构采取合适的形式发布消息。 5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。 6、对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有 关部门批准。
➢开幕（开业）庆典 • 开幕（开业）典礼前 1、在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记 者发出邀请，对重要任务是否出席要逐一落实。 2、要写好热情庄重的发言稿 3、拟定好开幕（开业）典礼的程序 4、安排好工作人员
• 开幕（开业）典礼的一般程序 1主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐 2介绍来宾 3剪彩、题词等 4有关领导和来宾致词 5安排其他助兴节目源自• 开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最后做好来宾送别 工作。
➢周年庆典 ➢乔迁庆典 ➢重大成果庆典 ➢受到特殊嘉奖庆典
赞助活动
➢赞助的作用 • 表明自己承担社会责任 • 培养与社会公众的良好感情 • 通过赞助活动做广告
公共关系专题活动运作
活动实例四：某危机公关事件的应对与处理
பைடு நூலகம்
总结词
危机公关事件是一种突发性的公共关系专题活动，需 要迅速反应和处理，以减轻或消除负面影响，重塑企 业或组织的形象和声誉。
详细描述
某企业因产品质量问题引发了一场危机公关事件。该 企业迅速成立应急小组，进行事件分析和评估，制定 应对策略和措施。在处理过程中，该企业积极与公众 、媒体和相关政府部门沟通，及时公开信息，回应公 众关切。同时，采取了一系列补救措施和整改措施， 以减轻或消除负面影响。最终，该危机公关事件得到 了妥善处理，企业的形象和声誉得以重塑。
与活动嘉宾进行沟通，了解嘉宾的需求和意见， 并确保嘉宾按时参加活动。
确保活动的顺利进行与安全
活动流程管理
对活动的流程进行全面管理和监 控，确保活动按照计划顺利进行 。
安全措施
制定并实施安全措施，确保活动 现场的安全和秩序。
04
公共关系专题活动的评估与反 馈
对活动效果进行评估
评估指标设定
根据活动目标设定相应的评估指标，如参与人数、媒体报道、社交媒体互动等，以全面评估活动的实际效果。
应对危机和挑战
专题活动还可以帮助组织应对危机和挑战。在遇到危机事件时，组织需要快速响应并采取 有效的措施来维护自身的形象和声誉。专题活动可以帮助组织在危机中保持冷静和灵活， 传递准确的信息和声音，增强公众对组织的信任和支持。
02
公共关系专题活动的策划与准 备
确定活动目标与主题
提升品牌形象
通过活动传递企业价值观，加 强公众对企业的认识和信任。
吸取教训
认真反思活动的不足之处，吸取教训并提醒自己在下一次活动中加 以改进。
改进方向规划
根据分析结果和总结的经验教训，规划公共关系专题活动的改进方 向，以提高活动的质量和效果。
公共关系学-公共关系专题活动_真题-无答案
公共关系学-公共关系专题活动(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 露天展览会最大的特点是______A.布置工作简单 B.所需费用大 C.举办时间可延长D.比较隆重2. 较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______A.袖珍展览会 B.室内展览会 C.露天展览会 D.宣传展览会3. 农副产品多举行以下哪种展览会?______A.宣传展览会 B.袖珍展览会 C.室内展览会 D.露天展览会4. 单一商品展览会的突出特点是______A.商品品种多 B.竞争非常激烈 C.非常隆重 D.极具专业性5. 公共关系专题活动又名______A.公共关系专门事件 B.公共关系专门活动 C.公共关系特别活动 D.公共关系专门节目6. 下列各项中，不属于公共关系专题活动的是______A.展览会 B.服装秀 C.记者招待会 D.对外开放参观7. 世界汽车博览会属于______A.宣传展览会 B.贸易展览会 C.单一商品展览会 D.混合商品展览会8. 单一商品展览会又称______A.纵向展览会 B.横向展览会 C.单向展览会 D.多元展览会9. 混合商品展览会的特点是______A.展出的商品型号琳琅满目 B.竞争非常激烈 C.展出的商品种类多 D.展出的商品品种单一10. 企业为了实现公共关系目标，与公共关系日常活动相对的，围绕某一明确主题，邀请新闻界人士和社会公众集中参加，充分利用各种传播媒介而开展的一种专门活动是______A.公共关系综合活动 B.公共关系专题活动 C.公共关系危机管理 D.公共关系策划活动11. 展览会最正规、最庄重的形式是______A.博览会 B.商品交易会 C.室外展览会 D.流动车展览12. 各行业举办的展览会一般是______A.大型的综合展览会 B.特大型的展览会 C.小型展览会 D.中型展览会13. 大型综合展览会的突出特点是______A.展览布置较为复杂 B.时间长，所需费用大 C.通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多 D.展出商品多，展览会竞争激烈14. 一般由企业自办的展览会是哪种类型的展览会?______A.露天展览会 B.小型展览会 C.宣传展览会 D.单一展览会15. 企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是______A.周年庆典 B.重大成果庆典 C.乔迁庆典 D.开幕庆典16. 企业主办的各种庆贺典礼型专题活动是______A.座谈会 B.新闻发布会 C.庆典活动 D.展销会17. 可以作为企业前进的加油站的庆典类型是______A.周年庆典 B.开幕庆典 C.乔迁庆典 D.重大成果庆典18. 企业的周年庆典活动的具体形式的决定因素不包括______A.企业生产经营的特点 B.企业自身的发展历史 C.企业的企业文化 D.企业所能投入的经费19. 某公司农产品参加国际博览会获取金奖，公司准备举行庆典活动。
企业公共关系：公共关系专题活动
引例
博士伦的危机事件
《企业公共关系》
第一节 专题活动的主题与类型
• 公共关系专题活动又称为公共关系特殊事件。在每次专题 活动中，展现在公众面前并与公众进行重点沟通的，通常 是社会组织的某一方面。通过与许多公关专题活动的多方 面展示和沟通，组织的公共关系工作将会有良好的成效。
• 任何活动的开展都有一定的目的及其与之相适应的主题， 公共关系专题活动也是如此。明确专题活动的目的与主题， 是开展公共关系专题活动的关键。
《企业公共关系》
• 一、专题活动的主题
• 确定专题活动的主题，首先就是要明确专题活动的目的。 专题活动的目的应该是具体的，其针对性很强，如记者招 待会、展销会等，每次都有明确的目的。
• 主题是公关专题活动的中心思想。任何一项公共关系的专 题活动，都是围绕某个明确具体又针对性很强的主题而开 展活动的。
• 当公关纠纷发生，形象危机出现后，社会组织应该处乱不 惊，及时开展危机公关活动，解决公关纠纷，消除危机。
• 危机公共关系活动的核心就是迅速及时地争取社会组织和 公众的双向沟通，达到双方的互相谅解。
• 其具体活动步骤如下： • 第一，开展调查研究活动。 • 第二，组织交流意见活动。 • 第三，进行沟通感情的活动。
• 服务型公关活动就是社会组织为社会公众提供各种服务为主 的公共关系专题活动。如售后服务、消费指导、产品追踪、 技术咨询、特种服务等，这也是一种双向沟通性的直接交流。
• 社会型公关活动就是社会组织举办各种社会性、公益性活动， 以表示组织的社会责任感的公共关系专题活动。如赞助文体 事业，协办科研项目，帮助孤寡老人，资助希望工程，支持 社会管理等活动。
《企业公共关系》
第三节 专题活动的基本形式
• 一、参观组织
博士伦的危机事件
《企业公共关系》
第一节 专题活动的主题与类型
• 公共关系专题活动又称为公共关系特殊事件。在每次专题 活动中，展现在公众面前并与公众进行重点沟通的，通常 是社会组织的某一方面。通过与许多公关专题活动的多方 面展示和沟通，组织的公共关系工作将会有良好的成效。
• 任何活动的开展都有一定的目的及其与之相适应的主题， 公共关系专题活动也是如此。明确专题活动的目的与主题， 是开展公共关系专题活动的关键。
《企业公共关系》
• 一、专题活动的主题
• 确定专题活动的主题，首先就是要明确专题活动的目的。 专题活动的目的应该是具体的，其针对性很强，如记者招 待会、展销会等，每次都有明确的目的。
• 主题是公关专题活动的中心思想。任何一项公共关系的专 题活动，都是围绕某个明确具体又针对性很强的主题而开 展活动的。
• 当公关纠纷发生，形象危机出现后，社会组织应该处乱不 惊，及时开展危机公关活动，解决公关纠纷，消除危机。
• 危机公共关系活动的核心就是迅速及时地争取社会组织和 公众的双向沟通，达到双方的互相谅解。
• 其具体活动步骤如下： • 第一，开展调查研究活动。 • 第二，组织交流意见活动。 • 第三，进行沟通感情的活动。
• 服务型公关活动就是社会组织为社会公众提供各种服务为主 的公共关系专题活动。如售后服务、消费指导、产品追踪、 技术咨询、特种服务等，这也是一种双向沟通性的直接交流。
• 社会型公关活动就是社会组织举办各种社会性、公益性活动， 以表示组织的社会责任感的公共关系专题活动。如赞助文体 事业，协办科研项目，帮助孤寡老人，资助希望工程，支持 社会管理等活动。
《企业公共关系》
第三节 专题活动的基本形式
• 一、参观组织
第八章 公共关系专题活动
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第一节 记者招待会
一、记者招待会的特点 二、记者招待会前的准备 三、记者招待会中的注意事项 四、记者招待会后的工作 记者招待会的成功案例
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一、记者招待会的特点
形式比较正规，隆重，规格高，易引起社会 广泛的关注 记者可就自己感兴趣的方面进行提问，更好 的发掘消息，双向沟通 记者招待会占用记者和组织较多时间，经费 支出较多，成本教高 对发言人和主持人要求很高：敏感，善于应 对，反应迅速
举行仪式的过程，见下图：
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专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常 活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分 重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工 作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“ 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“热烈、隆重和 节 约”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。 展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合， 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头” 要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“由头”，选 择 最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调 查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参 观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的 人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、企业文化、创造性思维、 这些专题活动是前面公关调查、策划、CIS、 返回 传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。
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第四节 对外开放参观
第8章_公共关系专题活动
中国2010年上海世博会
事实上，会展业为城市发展担当着非同寻常的公共义 务。繁荣会展业，强化其资源配置功能，意味着提高中心 城市对人流、物流、信息流、资金流的集聚辐射能力。
从理论上看，城市影响力取决于它对全球资源做优化 配置的能力。它以组展方提供的用于资源展示的主题化时 空节点为平台，实现参展方资源信息与采购方市场需求的 高密度聚集和全方位沟通，进而提供机遇实现多赢。
该集团2007年销售总收入达3557.82亿美元，利润 为313.31亿美元，目前是世界第一大公司。它在全球任 何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨 放在首要地位，并注重当地员工的培训和发展。
美境行动—壳牌公司赞助活动
“美境行动”是一项环保实践活动，旨 在提高中小学生的环保意识，鼓励中小学生自 己设计环保小方案并予以实施，激发孩子们自 己动手动脑，解决身边的环境问题。
一、庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式，是第 一次与公众见面、展现组织风貌的各种庆典活 动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕仪式 或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中的各 种内容的周年纪念活动。）
（四）特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些具 有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目的策 划的庆典活动。
2、开放组织活动的开展
任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组 织活动，必须从以下方面去考虑：
1、确定参观目的和参观项目 2、安排时间和路线 3、指定组织者 4、做好宣传工作 5、安排活动程序
蒙牛借“牧场联合国”展示实力
蒙牛创立5年后，又做出一项惊人之举——花 2亿元在呼和浩特建起了一个蒙牛澳亚示范牧场。
享有经济、科技、文化领域“奥林匹克盛会”美誉的 世博会是一项影响深远的国际性活动。世界博览会不同于 一般的贸易促销和经济招商的展览会，它是世界非贸易性 的科技成果的集中展示，每个参展国都能够充分利用这个 大舞台宣传展示本国在各个领域所取得的成就，并且能够 提高参展国的国际地位和声望。
第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件
❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害，如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害，组织的 生产破坏了社区的生态平衡，或组织商标被侵犯 造成公众的误解时，采用的进行善后处理的活动 模式。
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8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作： 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作，收集参观者意见
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8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
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8.5.4 社会赞助应遵循的原则
❖
原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
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8.3.3 节庆活动 应注意的问题：
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动，贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动，重在创新
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公共关系学-公共关系专题活动
公共关系学-公共关系专题活动(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：29，分数：29.00)1.露天展览会最大的特点是______∙ A.布置工作简单∙ B.所需费用大∙ C.举办时间可延长∙ D.比较隆重（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
露天展览会的最大特点是布置工作比较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
相反，室内展览不会受天气影响，举办时间可延长，但展览布置较复杂。
2.较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______∙ A.袖珍展览会∙ B.室内展览会∙ C.露天展览会∙ D.宣传展览会（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
较为精致、贵重的物品依其特性，不宜在露天展览会展览，一般在室内举行展览会。
3.农副产品多举行以下哪种展览会?______∙ A.宣传展览会∙ B.袖珍展览会∙ C.室内展览会∙ D.露天展览会（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
农副产品如各种花卉依其特性多在露天进行展览。
4.单一商品展览会的突出特点是______∙ A.商品品种多∙ B.竞争非常激烈∙ C.非常隆重∙ D.极具专业性（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
单一商品展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性。
由于展出的商品品种单一，其型号和牌号必然琳琅满目，因而这种展览会往往竞争非常激烈。
5.公共关系专题活动又名______∙ A.公共关系专门事件∙ B.公共关系专门活动∙ C.公共关系特别活动∙ D.公共关系专门节目（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 公共关系专题活动又名“公共关系专门事件”或“公共关系特别节目”，是企业公共关系日常业务的内容之一。
公共关系学-公共关系专题活动
公共关系学-公共关系专题活动(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：29，分数：29.00)1.露天展览会最大的特点是______∙ A.布置工作简单∙ B.所需费用大∙ C.举办时间可延长∙ D.比较隆重（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
露天展览会的最大特点是布置工作比较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
相反，室内展览不会受天气影响，举办时间可延长，但展览布置较复杂。
2.较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______∙ A.袖珍展览会∙ B.室内展览会∙ C.露天展览会∙ D.宣传展览会（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
较为精致、贵重的物品依其特性，不宜在露天展览会展览，一般在室内举行展览会。
3.农副产品多举行以下哪种展览会?______∙ A.宣传展览会∙ B.袖珍展览会∙ C.室内展览会∙ D.露天展览会（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
农副产品如各种花卉依其特性多在露天进行展览。
4.单一商品展览会的突出特点是______∙ A.商品品种多∙ B.竞争非常激烈∙ C.非常隆重∙ D.极具专业性（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
单一商品展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性。
由于展出的商品品种单一，其型号和牌号必然琳琅满目，因而这种展览会往往竞争非常激烈。
5.公共关系专题活动又名______∙ A.公共关系专门事件∙ B.公共关系专门活动∙ C.公共关系特别活动∙ D.公共关系专门节目（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 公共关系专题活动又名“公共关系专门事件”或“公共关系特别节目”，是企业公共关系日常业务的内容之一。
公共关系学3
2012-12-1 公共关系 23
2012-12-1
公共关系
24
开幕典礼
确定致 辞、答 词名单
拟订宾 客名单
拟订典 礼程序
征求意 见，总 结经验
组织来 宾参观
安排助 兴节目
2012-12-1
公共关系
25
2012-12-1
公共关系
26
赞助活动 赞助活动是社会组织无偿地提供资 金或物质支持等一项社会事业或社会 活动，以获得一定形象传播效益的公 共关系专题活动。
三、 记者招待会中应注意的事项 1、主持人应充分发挥主持和组织作用，以庄 重的言谈和感染力活跃会议气氛，引导记者踊 跃提问。 2、对于发布的信息资料必须做到准确无误， 若发现错误应及时予以纠正。 3、不应随便打断记者的提问，也不应以各种 动作、表情和语言对记者表示不满。 4、遇到回答不了的问题，不能简单地说“不 清楚”、“不知道”、“无可奉告”，应采取 灵活而又通情达理的办法给予回答，以免引起 记者的反感。 5、对记者的提问要一视同仁，决不能厚此薄 彼。
奥克斯汽车红色之旅全国行
2012-12-1
公共关系
29
华晨金杯赞助博鳌亚洲论坛交车仪式举行
2012-12-1
公共关系
30
联想集团赞助国际奥委会签约仪式
2012-12-1
公共关系
31
据悉，截至目前，参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家， 分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源 讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家， 分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、 国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前 已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家 企业。
2012-12-1
公共关系
24
开幕典礼
确定致 辞、答 词名单
拟订宾 客名单
拟订典 礼程序
征求意 见，总 结经验
组织来 宾参观
安排助 兴节目
2012-12-1
公共关系
25
2012-12-1
公共关系
26
赞助活动 赞助活动是社会组织无偿地提供资 金或物质支持等一项社会事业或社会 活动，以获得一定形象传播效益的公 共关系专题活动。
三、 记者招待会中应注意的事项 1、主持人应充分发挥主持和组织作用，以庄 重的言谈和感染力活跃会议气氛，引导记者踊 跃提问。 2、对于发布的信息资料必须做到准确无误， 若发现错误应及时予以纠正。 3、不应随便打断记者的提问，也不应以各种 动作、表情和语言对记者表示不满。 4、遇到回答不了的问题，不能简单地说“不 清楚”、“不知道”、“无可奉告”，应采取 灵活而又通情达理的办法给予回答，以免引起 记者的反感。 5、对记者的提问要一视同仁，决不能厚此薄 彼。
奥克斯汽车红色之旅全国行
2012-12-1
公共关系
29
华晨金杯赞助博鳌亚洲论坛交车仪式举行
2012-12-1
公共关系
30
联想集团赞助国际奥委会签约仪式
2012-12-1
公共关系
31
据悉，截至目前，参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家， 分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源 讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家， 分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、 国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前 已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家 企业。
第8章 公共关系专题活动
8.3 赞助活动
• 4. 赞助活动的实施步骤： • （1）确定专人负责； • （2）确定赞助政策； • （3）进行赞助的前期研究。
8.3 赞助活动
• 5. （论述）试述赞助活动中进行前期研究 的内容。(1)-(6) • 无论是主动选择的赞助. 还是被要求的赞助. 都要进行前期研究。 • (1） 研究企业赞助是否具有积极的社会意 义和广泛的社会影响。
8.1 展览活动
• 4.(单选)露天展览会最大的特点是布置工作 简单。 • 5.(单选)单一商品展览会的突出特点是竞争 非常激烈。
8.1 展览活动
• 6.(单选)公共关系专题活动又名公共关系专 门事件。 • 7.(单选)世界汽车博览会属于单一商品展览 会。
8.1 展览活动
• 8.（多选）从展览会的性质看， 展览会可 划分为宣传展览会、贸易展览会。 • 9.(名词解释)单一商品展览会又称纵向展览 会， 是指展出的商品品种的单一性。
8.4 对外开放参观
• 1.(单选)规模较大的开放参观活动需要3—6 个月的准备时间。 • 2.（多选）选择参观线路的要求主要包括可 以引起参观者的兴趣、保证参观者的安全、 对组织的正常工作持续干扰最少、参观线 路应有明确的路标、需事先采取安全措施。
8.4 对外开放参观
• 3. 对外开放参观需要研究一下的问题： • 目的、规模、时间、人员、准备宣传材料、 选择参观线路、做好解说和接待、对参观 者一视同仁。
第 8章 公共关系专题活动
8.1 展览活动
• 1. （简答)简述展览会的类型及其分类标准。 (1)-(2) • （1）从展览会的性质看，有宣传展览会和 贸易展览会。
• （2）从举办展览的场地看， 有室内展览会 和露天展览会。
8.1 展览活动
公共关系 第八章 公共关系专题活动
续二
7、准备主要发言和报道提纲 要由专门班子负责起草主要发言，应全面搜 集资料，写出通俗、准确、生动有趣的书面发 言稿。另外，应事先归纳出宣传内容的要点和 背景，整理成详细的资料，即报道提纲，也可 附加照片。
续三
8、确定会议主持人 会议主持人一般由公关部负责人担任。主 持人要引导记者踊跃提问，万一会场上出现沉 默，可以让与会者和公关人员作自我介绍，以 增加彼此之间的了解，提高大家的发言兴趣。 主持人应使记者招待会顺利地开始，并进行下 去。当招待会气氛非常活跃、记者竞相提问时， 主持人应维持好会场的秩序，控制好发言的时 间，引导记者深入提问，避免重复的提问和回 答。
(三)审核评定
每进行一次具体项目的赞助，都应由赞助 委员会对此项目进行详细的分析研究；结合该 年度的赞助计划进行逐项的审核评定，确定可 行性、赞助的具体方式和款额，以及赞助的时 机，以便制定此项赞助的具体实施方案。
(四)具体实施
应派出专门的公关人员负责各项赞助实施 方案的具体落实。在实施过程中，应充分运用 各种有效的公关技巧，使组织能借助赞助活动 扩大其对社会的影响。
(五)效果测定
对完成活动的经验加以总结，对活动不理想 的应找出原因。赞助活动的效果应由组织自身 和专家共同测评，尽可能做到符合客观实际。
四、赞助应注意的几个问题
1、要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活 动、公共设施、教育事业进行赞助。 2、要注意留存一部分机动款项，作为遇到临时、 重大活动时的备用款。 3、对各种明显不能满足其需要的征募者，应坦 率而诚恳地解释组织的有关政策，但不能为威 胁利诱所屈服，必要时可诉诸社会舆论和法律， 以保障组织的合法权益。
2、安排团体订货室及工作人员
工作人员应懂得订货知识，并按组织订货的有 关规定进行工作；工作中应热情接待客户，主 动介绍订货规定及优惠政策。
第八章-公共关系专题活动PPT课件
览会。 ➢ 根据展览时间的长短不同，可分为长期性展览、周期
性展览和一次性展览。
25
展览会
•传播特点 •类型
•组织与程序
•注意事项
✓综合运用多 种传播媒介 ✓双向沟通 ✓容易制造新 闻热点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街
✓陈列室
✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
27
欢迎试坐：奥迪厂家有魄力
• 1996年夏天，国内外近千家厂商参展的第四届北京国际 汽车展览会，气氛火爆异常。展厅里，一辆辆靓车光彩夺 目，引得满场人潮涌动。更为精彩的是，各参展厂商公关 高招迭出：法拉利跑车旁有“法拉利小姐”的狂歌劲舞和 歌星签名；绅宝车前有异国淑女迷人的微笑；福特公司则 让金发碧眼的姑娘，与活泼可爱的中国儿童同台演 出，……所有这些，俱令观众耳目一新。
• 例2：9月18日是新生报到的日子，当新生陆续到 达学校时， 迎接他们的是整洁的校园和热情的师 生，老生们热心地为新生提供服务，充当向导， 校园中洋溢着浓浓的情意。
11
• 例3． 本校讯 昨天下午，309寝室一位同学违反学校 用电制度， 导致发生了一场大火，烧毁两张床铺及数 件物品，在校内造成巨大影响。
公共关系学
PUBLIC RELATIONS
授课教师: 贾 颜
1
2
公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第
第二节 举办活动
八
第三节 赞助活动
章
第四节 演讲与报告
小结
3
• 公共关系专题活动：又称公共关系特殊事件或特 殊项目，是社会组织围绕某一确定目标针对特定 公众开展的有计划、有步骤的特殊公共关系活动。 其目的是通过活动，树立并传播组织形象。
性展览和一次性展览。
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展览会
•传播特点 •类型
•组织与程序
•注意事项
✓综合运用多 种传播媒介 ✓双向沟通 ✓容易制造新 闻热点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街
✓陈列室
✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
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欢迎试坐：奥迪厂家有魄力
• 1996年夏天，国内外近千家厂商参展的第四届北京国际 汽车展览会，气氛火爆异常。展厅里，一辆辆靓车光彩夺 目，引得满场人潮涌动。更为精彩的是，各参展厂商公关 高招迭出：法拉利跑车旁有“法拉利小姐”的狂歌劲舞和 歌星签名；绅宝车前有异国淑女迷人的微笑；福特公司则 让金发碧眼的姑娘，与活泼可爱的中国儿童同台演 出，……所有这些，俱令观众耳目一新。
• 例2：9月18日是新生报到的日子，当新生陆续到 达学校时， 迎接他们的是整洁的校园和热情的师 生，老生们热心地为新生提供服务，充当向导， 校园中洋溢着浓浓的情意。
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• 例3． 本校讯 昨天下午，309寝室一位同学违反学校 用电制度， 导致发生了一场大火，烧毁两张床铺及数 件物品，在校内造成巨大影响。
公共关系学
PUBLIC RELATIONS
授课教师: 贾 颜
1
2
公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第
第二节 举办活动
八
第三节 赞助活动
章
第四节 演讲与报告
小结
3
• 公共关系专题活动：又称公共关系特殊事件或特 殊项目，是社会组织围绕某一确定目标针对特定 公众开展的有计划、有步骤的特殊公共关系活动。 其目的是通过活动，树立并传播组织形象。
公共关系学第八章练习及答案
11.【单 选题】 某企业 为庆 祝该企 业产品 获得国 际博览 会金 奖而进 行的庆 典活动 属于 (D )
A. 开业庆典 B. 周年庆典 C. 重大成果庆典 D. 受到特殊嘉奖庆典 文字解析：8-P185
12.【多选题】赞助活动包括 ( ABCDE ) A. 赞助体育活动 B. 赞助新闻出版和文化艺术事业 C. 赞助教育和科研事业 D. 赞助福利事业和受灾地区 E. 赞助壮举 文字解析：8-P186
5.【单选题】关于参观活动规模的描述，正确的是 ( D ) A. 一次接待 20 人比较恰当 B. 若是少数几个人参观，要制定好计划，安排好接待次数 C. 若是大规模团体参观，可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品 D. 2 次比较适宜 文字解析;P188 6.【单选题】企业对知识竞赛提供的赞助属于 ( B ) A. 赞助教育事业 B. 赞助文化事业 C. 赞助福利事业 D. 赞助科研事业 文字解析：P186
20.【多选题】根据展览会的规模可将展览会分为 ( ABCD ) A. 大型综合展览会 B. 中型展览会 C. 小型展览会 D. 袖珍展览会 E. 露天展览会 文字解析： 第 8 章第 181 页。从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖 珍展览。
21.【主观题】试述做好对外开放参观活动应完成的工作. 文字解析: 第 8 章第 187-189 页。 答：①明确目的；（1 分）②确定参观规模：（1 分）③安排好参观时间：（1 分）④确定参与 人员：（1 分）⑤准备宣传材料：（1 分）选择参观线路：（1 分）⑦做好解说和接待工作；（2 分）对参观者一视同仁。（2 分）
2.【单选题】横向展览会又称为 ( A ) A. 混合商品展览会 B. 室内展览会 C. 单一商品展览会 D. 露天展览会 文字解析:P180
《公共关系专题活动》课件
特点
公共关系专题活动具有针对性、计划性、系统性和创新性，能够有效地提升组 织形象、增强组织凝聚力，促进组织与公众之间的信息交流和情感沟通。
公共关系专题活动的目的和意义
目的
公共关系专题活动的目的是通过特定的主题和形式，实现组织与公众的有效沟通，提升组织的知名度和美誉度， 增强组织的竞争力和社会影响力。
05
公共关系专题活动的案例分析
案例一：某企业新产品发布会
目的
策划
发布新产品，提高品牌知名度，加强与媒 体和消费者的联系。
邀请媒体、行业专家、潜在客户和合作伙 伴参加，通过产品展示、演讲和互动环节 ，展示新产品的特点和优势。
实施
结果
活动场地布置、产品展示、媒体采访、互 动环节等。
活动成功吸引了大量媒体报道和消费者关 注，提高了品牌知名度和市场占有率。
活动宣传推广
媒体邀请
邀请相关媒体参加活动，提高活动的知名度和影 响力。
宣传材料制作
设计宣传海报、邀请函、新闻稿等宣传材料，吸 引公众关注。
活动后宣传
及时发布活动新闻稿和照片，跟进媒体报道，持 续扩大活动影响力。
04
公共关系专题活动的评估与总结
活动效果评估
目标完成度
评估活动是否达到预期目标，包括媒体曝光、公众参与度、品牌形象提升 等。
公共关系专题活动
目录
• 公共关系专题活动的概述 • 公共关系专题活动的策划与准备 • 公共关系专题活动的实施与执行 • 公共关系专题活动的评估与总结 • 公共关系专题活动的案例分析
01
公共关系专题活动的概述
定义与特点
定义
公共关系专题活动是指组织为了与公众建立、维护和改善关系，通过特定主题 、形式和目标，有计划地开展的一系列公关活动。
公共关系专题活动具有针对性、计划性、系统性和创新性，能够有效地提升组 织形象、增强组织凝聚力，促进组织与公众之间的信息交流和情感沟通。
公共关系专题活动的目的和意义
目的
公共关系专题活动的目的是通过特定的主题和形式，实现组织与公众的有效沟通，提升组织的知名度和美誉度， 增强组织的竞争力和社会影响力。
05
公共关系专题活动的案例分析
案例一：某企业新产品发布会
目的
策划
发布新产品，提高品牌知名度，加强与媒 体和消费者的联系。
邀请媒体、行业专家、潜在客户和合作伙 伴参加，通过产品展示、演讲和互动环节 ，展示新产品的特点和优势。
实施
结果
活动场地布置、产品展示、媒体采访、互 动环节等。
活动成功吸引了大量媒体报道和消费者关 注，提高了品牌知名度和市场占有率。
活动宣传推广
媒体邀请
邀请相关媒体参加活动，提高活动的知名度和影 响力。
宣传材料制作
设计宣传海报、邀请函、新闻稿等宣传材料，吸 引公众关注。
活动后宣传
及时发布活动新闻稿和照片，跟进媒体报道，持 续扩大活动影响力。
04
公共关系专题活动的评估与总结
活动效果评估
目标完成度
评估活动是否达到预期目标，包括媒体曝光、公众参与度、品牌形象提升 等。
公共关系专题活动
目录
• 公共关系专题活动的概述 • 公共关系专题活动的策划与准备 • 公共关系专题活动的实施与执行 • 公共关系专题活动的评估与总结 • 公共关系专题活动的案例分析
01
公共关系专题活动的概述
定义与特点
定义
公共关系专题活动是指组织为了与公众建立、维护和改善关系，通过特定主题 、形式和目标，有计划地开展的一系列公关活动。
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第二节 各类公共关系专题活动
1. 赞助活动 2. 庆典活动 3. 新闻发布会 4. 开放组织 5. 展览会 6. 举办会议
各类活动主持或语言要求： 1.语言贴切 2.表述流畅 3.满足需求 4.掌握时间 5.凸显风格
1、赞助活动
赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐 赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、 某一项社会事业。
3、成本较高，经费支出多
4、对组织的发言人和会议主持人要求较高
新闻发布会的组织和安排
（一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算
（二）会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误； 2、会议议程的执行要紧凑； 3、会议主持人应善于控场； 4、发言人应注意答问的方式和程度； 5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
（四）特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。
（五）节庆活动
是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的 共庆活动，这里的重要节日可以是传统的节日 。
要办好一次庆典活动，应认真做好以下工 作： 1、精心选择对象 2、合理安排庆典活动的程序 3、安排接待工作 4、物质准备和后勤
第八章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动及其作用
公共关系专题活动，是指社会组织为了某一明确 目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活 动。
公共关系专题活动对于改善组织的公共关系状态 有着极为重要的意义。它往往能够使组织集中地、 有重点地树立和完善自身的形象，扩大自己的社会 影响，使组织形象出现意想不到的飞跃，也是塑造 组织形象的有力驱动器。
7天连锁酒店赞助活动
• 深受关注的7天第六所、第七所7天彩虹希望小学 落成仪式以及探访活动已经在9月9日以及9月13日 顺利举行。
• 这两所7天彩虹希望小学都位于干旱少雨的西北地 区，喝水只能靠打井，且味道苦涩。在内蒙包头达 茂旗大苏吉村，地表没有一条河流，自然条件极为 恶劣！内蒙大苏吉7天彩虹希望小学已经接近中蒙 边界。
（三）会后工作 1、整理记录，总结经验； 2、搜集舆论反应，检测活动效果； 3、统计及分析与会记者所发的稿件； 4、处理好对于本组织的不利报道。
第五节 开放组织
开放组织的作用 开放组织，是指将组织内部有关场所和 工作程序对外开放。它可以让公众亲眼目 睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化 的厂房设备、科学的管理制度、高素质的 人员以及对社区和社会所作的贡献，还可 以通过厂史、校史等资料向公众立体地、 全面地展示组织的过去、现在和未来前景 。
开放组织活动的开展
任何一个组织，特别是企业要想搞好开 放组织活动，必须从以下方面去考虑：
1、明确目的 2、安排时间 3、成立专门机构 4、做好宣传工作 5、做好向导 6、做好接待工作
玫琳凯的年度庆典与粉红凯迪拉克
1963年9月，选美皇后出身的玫琳凯.艾施 开办第一家店面时，只有500平方英尺的面积， 9名美容顾问，以及她的秘密武器——被她称作 是黄金法则的理念：你们愿意别人怎样待你们， 你们也要怎样待别人。一年后玫琳凯的销售额达 到19.8万美元，2007年则达到24亿美元。
4、新闻发布会
新闻发布会的含义和特点
新闻发布会又称记者招待会，是指以某一 社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参 加，由专人宣布有关重要信息，并接受记者 采访的具有传播性质的一种特殊会议。
新闻发布会具有以下特点：
1、形式比较正规、隆重
2、信息沟通有一定的深度和广度
（四）、赞助活动的注意事项
✓1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略，切忌盲目赞助。
✓2、企业应将公共关系政策公之于众，并分 清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。
✓3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵 活掌握赞助款项。
✓4、企业对赞助活动的科学管理必须使其善 举得到认同。
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7天连锁酒店赞助活动
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பைடு நூலகம்
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2、庆典活动
庆典活动，是指组织在其内部发生值得 庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举 行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和 礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是 大型公共关系活动的一项程序。
庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式 ，是第一次与公众见面、展现组织风貌的 各种庆典活动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕 仪式或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中 的各种内容的周年纪念活动。）
（一）、赞助活动的目的 1、提高社会效益 2、承担企业的社会责任和尽义务 3、增进感情的交流 4、扩大影响
（二）、赞助活动的主要对象
1、体育对象 2、文化事业 3、教育事业 4、社会福利和慈善事业 5、其他事业
（三）、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象 2、制定计划，落到实处 3、完成计划，争取效益 4、评价效果，以利再战
2005年底，《财富》（中文版）“卓越雇 主——中国最适宜工作的10家公司”第二次评 选结果揭晓，玫琳凯（中国）再度上榜。在美国 ，从1984年起已经3次被《财富》杂志列为“全 美100家最值得员工工作的公司”, 也是唯一一 家上榜的化妆品公司，它还是美国最适宜妇女工 作的十家公司之一。
1969年始，每年年底，作为年度至高荣 誉奖品玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉 克轿车给业绩前5名的美容顾问。这种“带 轮子的奖杯”，不仅让金牌美容顾问自豪 不已，而且成为玫琳凯公关宣传的流动载 体。
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7天连锁酒店赞助活动
• 7天连锁酒店（铂涛酒店集团旗下品牌）在 广州宣布，截至2013年9月30日，其全国分 店总数（含筹建）达到1888家，覆盖国内 近300个主要城市。对比同行最新财报数据 显示，7天连锁酒店已成功超越对手跃居行 业规模第一，成为国内最大的经济型酒店 品牌。
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