安检部岗位职责教案资料

安检部总则

1.安检部管理人员必须具备全方面的业务知识、熟悉本物业

区域内消防器材、设备和位置及操作使用要领。

2.安检部管理人员需依照本部门规定按时带队上下班、不得

迟到早退。

3.未得到上级批准或无合理理由不得擅自离开岗位，保证各

岗位二十四小时在岗。

4.所有员工在值班时必须穿着整齐并佩带好工作证。

5.所有员工必须服从上级的口头或书面命令，不服从命令而

未有合理解释的将视为严重违反纪律行为，必要时可给予警告处分。

6.值班前不得食用带有刺激性味道的食物、不得饮酒、赌博

影响工作。

7.值班时不得睡觉、聚焦闲谈、阅读书报、听取录音机及收

看电视。

8.严格遵守各项规章制度，严格遵守职业道德，未经上级同

意不得泄漏公司任何资料。

9.如因个人的疏忽行为而导致公共财物受损须负责赔偿。

10.不得将公共财物据为已有或私人用途。

11.对于所有投诉无论对或错都必须以礼貌及态度去处理。

1.负责物业区域内的治安、消防工作：督促贯彻《员工手册》

的实施，完成总经理布置的各项任务。

2.及时就安检部工作情况向总经理汇报，贯彻落实保安部的

各项规章制度、督促保安员做好本职工作。

3.与公安、消防等政府相关单位保持联系，积极配合进行各

种案件的侦破工作。

4.熟悉和掌握物业治安、消防应急方案，及时发现和处理各

类安全隐患。

5.发生火灾案件时，应立即赶到现场进行指挥灭火、求助、

疏散等工作，妥善处理并立即报告，避免事太扩大。

6.积极协调各部门关系并发挥各部门经理在安全中的作用。

7.不断巡查督促在岗安检员，及时纠正违纪违章行为。

8.协调本部门与公司各主要职能岗位日常动作程序，如有需

要可根据实际情况向各部门提出建议。

9.按时检查各岗位值班记录，以便了解物业区域各处情况。

接待地区、周边和有关部门检查，如：治安、消防等。协调处理一切与大厦有关的突出事件，掌握各种应急报警电话，定期向公司总经理汇报大厦安全情况。

1.在安检部经理的监督和指导下，负责本物业管理区域内的

治安、消防等方面的工作。指导、监督员工之日常工作。

2.编制及合理安排值班表，如遇特殊情况须及时调整以满足

工作需求。

3.对经理负责，定期向本部门经理书面汇报工作情况。

4.每日巡查辖区内物业的情况，发现有任何问题应予以记录

并及时处理，将处理情况书面或口头向经理汇报。

5.定期检讨班组工作表现，确保班组运行正常有效。

6.遇有本部门投诉须第一时间处理并跟进至事件得到圆满

解决。

7.贯彻落实公司及保安部的各项规章制度，督促安检员做好

本职工作。

8.熟悉了解辖区内物业的一切保安设施、消防设施、紧急出

口位置等。熟悉所有紧急情况处理步骤。

9.遇有事件发生时第一时间赶往现场，指挥并控制局面。督

促名岗位虚心接受业主的意见及投诉，并要跟进至事件处理完毕。以身作则起好表率作用。

10.定期对本部门员工实施专项培训，提高业务水准。

安检员岗位职责

1.热爱本职工作，敢于和坏人坏事作斗争，文明执勤，不说脏话，

文明用语，礼貌待客。

2.以公司《员工守则》约束自己，遵守纪律，遵守职业道德，维护

本公司声誉，不与客户拉关系。

3.绝对服从上司的工作指令，认真完成所安排的每项工作。

4.熟悉岗位的任务与要求，熟悉各使用单位的情况。

5.熟悉岗位四周地形、地以及消防保安设施设备的位置和使用方法。

6.爱护通讯器材和设施，巡逻中发现问题及时报告处理。

7.果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人及事要礼貌地进行盘

查和监控。遇有火警以及其它事故应迅速的补救，或采取其它有效措施，保护好现场并及时报告。

安检部领班职责

1.领班须负责夜间运作时一切安全，人手调派及考勤、投诉

处理、意外事件处理等事项并及时报告主管。

2.执行上级的工作指示、监督下属完成工作情况及时纠正偏

差行为，收集合理化建议并及时向保安主管汇报。

3.确保辖区内员工按排班表值班，及时向主管报告因事假或

病假造成岗位空缺。

4.检查巡逻记录是否正常，如有疑点立即跟进了解情况并采

取适当行为修正。

5.定时巡查公共区域及公共设施，如发现公共设施有任何损

坏或潜在危险，应立即通知安检主管采取适当行动。

6.安排、监督、检查各岗位值班人员，定期提供队员考评意

见，并对违纪员工提出处理意见。

7.协调并保持各岗位的通讯联系，遇突发事件在紧急情况下

可全权按（突发事件应急方案）处理。

8.定时对物业内各区域的清洁和绿化进行检查，发现问题立

即通知责任人整改并及时将情况传递至客户服务部，以利于客户服务部对外包业务的考核打分。

9.对本班安检员进行日常业务培训，每周定期召开班务会。

10.对部门主管负责。

门岗职责

1．有货车进入施工现场要询问其进场事由，货车立场查验搬离现场的物品与出门条是否一致。

2．指挥进出车辆有序的停放，做到消防通道不堵塞无安全隐患。3．发现闲杂人等进入，劝说其离场。发现异常情况和可疑人员礼貌盘查和监控，并及时上报值班领导。

4．对进出施工人员要检查，非工作人员禁止进入施工现场。5．施工人员离场，查验携带物品是否和出门条一致。

6．上班保持工作警惕性，随时预防突发事件的发生。

7．如遇顾客询问要礼貌给予回答并提供帮助，做好指引工作。