呼叫中心外包的三种模式

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

精心整理

呼叫中心外包的三种模式

呼叫中心外包服务,利用专业的呼叫系统和运营队伍,结合大数据分析能力,可为客户提供全业务、多媒体、KPI体系的外包业务,包括数据清洗、数据外包、外呼营销、客服受理、问卷调研等,以及外包、内包、托管等多种合作模式选择。

定业务可行性分析和报价参考。业务类型包括外呼营销、呼入客服、问卷调查等。

通过专业化的外包服务提升业务价值,一直是包括亿伦在内的呼叫中心外包企业的经营理念,随着国家经济结构的转型,必将得到广泛和深入的发展。

来源网络,仅供个人学习参考

相关文档
最新文档