消费者权益保护法作业答案

《消费者权益保护法》作业一

一、不定项选择题（40分）

1、国家保护消费者利益的一般形式是（ ABD ）

A、立法保护

B、行政保护

C、社会监督保护

D、司法保护

2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（ ABC ）

A、包修

B、包换

C、包退

D、包服务

3、购货凭证和服务单据通常表现为（ ACD ）

A、发票

B、支票

C、收据

D、保修单

4、消费者保护法的基本原则有（ ABD ）

A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则

B、国家保护原则

C、消费者自我约束原则

D、全社会保护原则

5、消费者受教育权的内容主要包括（ A B C D ）

A、消费知识

B、结社知识

C、监督知识

D、消费者保护方面的知识

6、下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是（ A ）

A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系

B、消费者为盈利而进行的购销活动

C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关系

D、各商家为经营需要而发生的购销关系

7、下列关于消费者协会的说法正确是有（ B ）

A、是各级人民政府的一个分支机构

B、是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体

C、国家依法设立的具有行政权力的国家机关

D、是对消费者合法权利进行保护的具有强制执行力的社会团体

8、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是错误的？（ＢＣＤ）

Ａ、本案的侵权行为人是某医院Ｂ、本案的侵权行为人是张某

Ｃ、本案的侵权行为人是某医院和张某Ｄ、李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉

9、朱某到连发超市购物。在超市的入口处写有：“不得带包入内，本超市保留对顾客进行检查的权利。”当朱某走出超市时被保安拦住，说要对其进行检查。朱某无奈遂随保安到办公室打开手提包让保安检查，结果一无所有。朱某要求超市道歉并赔偿精神损失，但超市认为自己已经申明在先，且当时在办公室检查并无旁人，不构成对朱某的侮辱。问：（1）超市入口处所写的声明是否有效？（BCD ）

A、有效，是商家对顾客的要约

B、无效，是商家的单方意思表示

C、无效，因为内容违法

D、无效，因为侵犯顾客的人格尊严

（2）朱某可通过哪些途径解决与超市的争议？（ABCD ）

A、请求消协调解

B、向法院起诉

C、向有关行政部门申诉

D、与超市协商

10、王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒，开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤。下列说法正确的有：（ C ）

A、王某只能向消协投诉，请其确定向谁索赔

B、王某只能向超市索赔

C、王某可以向啤酒厂，也可以向超市索赔

D、王某只能向啤酒厂索赔

11、张某在家家商场购得天影公司生产的“多功能DVD”一台，回家一用，发现产品只有一项功能，遂向商场提出退货。商场认为该产品说明书上并未就其使用功能做明确说明，而且产品本身没有质量问题，商场不应承担责任。现问，下列表述正确的是（ D ）

A、因张某未当场认真检验商品，所以不能退货

B、应向天影公司要求退货

C、可选择向商场或者天影公司要求退货

D、商场应予退货

12、2002年12月甲在百货大楼购买一枚钻戒，标明产地为南非。后经检验，被告之是国产钻戒。甲欲索赔。下列说法正确的是（AB ）

A、百货大楼构成欺诈，甲可获双倍赔偿

B、百货大楼的行为违反消法规定，侵犯了消费者的知情权

C、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货，不知其为假冒”为由，得以免责

D、甲只能先找百货大楼赔，索赔不成的，再到法院起诉

13、张某在天海大厦承包柜台的石德公司买了一台电脑，使用不到2个月，电脑显示器爆炸，共损失2万元。经查事故是因电脑质量引起的。依照法律，张某应向谁提出索赔：（ B ）

A、应向海天大厦请求索赔

B、可以向石德公司也可以向电脑生产者索赔

C、应向石德公司索赔

D、找不到生产者的才能向石德公司索赔

14、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验，认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品，此面膜是美容店老板在批发市场买来的。问下列判断正确的是：（ D ）

A、美容店不是伪劣商品的生产者，不应承担责任

B、美容店不是伪劣商品的销售者，不应承担责任

C、美容店也是受害者，不承担责任

D、美容店是服务的提供者，应当承担责任

15—17、某商场贴出告示：本商场降价处理一批电饭锅，望顾客在4日内前来选购。王某看到报告后第三天前去购买，被告知电饭锅卖完。问：

（1）商场打出告示又无货可卖给王某，是否应承担责任？（ C ）

A、商场布告构成要约，商场应当承担责任

B、商场布告构成要约，但由于电饭锅已卖完，与王某合同不成立，商场不应当承担责任

C、商场布告不构成要约，商场不应当承担责任

D、商场布告构成要约，商场应当赔偿王某电饭锅一个

（2）如该商场知道这批电饭锅普遍存在质量问题，但未向顾客明示，只是注重宣传该批电饭锅是特价商品。张某购买使用后被电饭锅漏电击伤，张某可以采用那种方式索赔？（ A ）

A、张某可以选择向商场或电饭锅生产商之一索赔

B、张某应向生产商索赔

C、张某只能向消协投宿要求索赔

D、张某应直接向商场索赔

（3）如商场在布告中指出该电饭锅是老产品，保温效果不好所以清仓处理，不退不换。则消费者在是使用过程中发现电饭锅保温效果不好，应（ C ）

A、消费者不可以要求退货，但可要求商场给予一定赔偿

B、消费者可要求退货，也可要求商场赔偿

C、消费者不可以要求退货也不可以要求赔偿

D、消费者可以要求退货并赔偿

18、张某在电脑公司买了一台电脑，使用10个月后出现故障。在三包有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号的电脑，依照法律，下列说法正确的是（ B ）

A、电脑公司应予退货，但消费者应交折旧费

B、电脑公司应无条件退货

C、张某只能要求再次修理

D、张某只能要求调换其他型号的电脑

19、根据消法的规定，对下列哪种行为消费者可以要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务费用的1倍。（ D ）

A、销售的商品上没有厂名厂址

B、销售的商品上没有生产日期和保质期

C、向消费者出售国家明令淘汰的商品

D、谎称国产电器为进口电器的

20、某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药厂生产的“立杀净”杀虫药，按说明喷洒于农作物上，但虫害有增无减，以致错过灭虫时机，当年农作物歉收，损失4万余元。经查，该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断，哪些是正确的？（ＣＤ）

Ａ、该十余户农民应以乙农药厂为被告要求赔偿损失

Ｂ、该十余户农民应以甲供销公司为被告要求赔偿损失

Ｃ、该十余户农民既可以甲供销公司为被告，也可以乙农药厂为被告要求赔偿损失

Ｄ、设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参加诉讼，也可以单独另行起诉

二、论述题（10分）（书面完成后请将你认为正确的答案在宁波电大网上课堂发贴公布。）

1、结合“知假买假，然后索赔”的现象，谈谈你对“消费者”这一概念的认识。

三、案例分析：（50分）

（一）1994年11月2日，被告上海绿洲经济动物科技公司与上海博物馆签约，租借该馆