长沙学院旅游管理专业管理学原理考试大纲

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旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲【模板】

旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲【模板】旅游管理专业考试大纲及考试说明旅游管理专业考试大纲本大纲主要测试学生理解和掌握旅游相关基础知识、并运用这些知识解决旅游工作中实际问题的基本技能。

一、参考资料1.《全国导游基础知识》，全国导游人员资格考试统编教材专家编写组，中国旅游出版社，2018年5月第3版2.《导游业务》，全国导游人员资格考试统编教材专家编写组，中国旅游出版社，2018年5月第3版3.《中华人民共和国旅游法》（2013年4月）二、考试范围及内容1.中国共产党党史中国共产党的发展历程；中国共产党历史上的重大事件。

2.旅游活动、旅游业旅游活动的类型及构成要素；旅游业的概念、构成、性质、特点及“三大支柱”。

3.中国历史文化中国历史变迁、历史文化常识、哲学与文学、古代主要科技技术。

4.中国旅游景观中国主要地貌类型及代表性地貌景观、各省（市、自治区）5A级旅游景区。

5.中国饮食文化中国主要菜系、特色风味菜；名茶与名酒。

6.中国风物特产各省（市、自治区）代表性风物特产。

7.中国古代建筑中国古代建筑文化概述；古长城、宫殿、坛庙、陵墓等基础知识。

8.中国古典园林中国古代园林的特色、分类、构景手段、现存著名园林。

9.中国民族民俗与宗教中国各民族的地理分布、习俗风情；中国四大宗教的基本概况。

10.旅游服务技能导游人员的职业道德与修养；导游服务程序及服务质量；导游人员的基本技能（讲解技能等）。

11.旅游法及文明旅游规范我国《旅游法》的基本内容；文明旅游规范要求。

12.中国旅游文学著名旅游诗词、楹联及游记的相关内容。

三、考试形式及时长1.考试形式采取笔试、闭卷形式进行考试。

2.考试时长考试时长为120分钟，试卷满分为300分。

旅游管理专业考试说明一、考试性质陕西省职业教育单招本科旅游管理专业技能考试是普通高校招生考试的组成部分，考试成绩是专业招生录取的参考依据。

二、考试形式及时长1.考试形式采取笔试、闭卷形式进行考试。

管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲

治理学原理?“专升本〞考试大纲一、考试形式及适用对象本考试采纳客瞧试题与主瞧试题相结合、概念理解与综合应用相结合的形式。

考试对象为参加经济治理类专业选拔考试的所有考生。

二、题型及比例本考试由四个局部组成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。

能力考核分为“理解〞、“简单应用〞和“综合应用〞三个层次。

其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。

三、考试时刻和分数本课程考试总分值为75分，考试时限为60分钟。

四、考试大纲第一章治理与治理学考核知识点：治理的定义、治理的全然职能、治理者的角色与技能考核要求：理解治理的必定性与重要性、理解治理定义的多种解释、掌握治理的全然职能、理解治理者的角色与技能考核内容：第一节治理概述一、治理的意义和必要性二、治理的概念第二节治理的职能与性质*一、治理的职能二、治理的自然属性三、治理的社会属性第三节治理者的角色与技能*一、治理者的角色二、治理者的技能第二章治理思想的开展考核知识点：泰罗的科学治理理论、法约尔的一般治理理论、行为科学学派、治理科学学派、决策理论学派考核要求：了解中国古代治理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学治理理论、法约尔的一般治理理论、行为科学学派的理论要点，不同学派要紧瞧点的区不与运用考核内容：第一节中国传统治理思想一、中国传统治理思想形成的社会文化背景二、中国传统治理思想要点第二节西方传统治理思想一、西方早期治理思想二、科学治理理论的产生与开展第三节西方现代治理思想的开展*一、行为科学学派二、治理科学学派三、决策现代学派第三章治理的全然原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握治理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于治理实践。

考核内容：第一节治理原理的特征一、治理原理的要紧特征二、研究治理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是治理的主体二、有效治理要害在于职工参与三、现代治理核心是“以人为本〞第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计和权限委任要合理三、奖惩要清楚、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章治理的全然方法考核知识点：治理的方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握治理的全然方法和常用方法以及相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节治理的方法论一、治理方法的重要性二、治理哲学第二节治理的方法一、方法的内容与实质二、方法的特点与作用三、方法的应用第三节治理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节治理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究〔教材第十章第二节〕考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：了解企业治理环境分析的内容考核内容：第一节外部一般环境PEST分析是指通过对政治〔Political〕、经济〔Economic〕、社会〔Social〕和技术〔Technological〕等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略治理过程的碍事第二节行业环境*五力模型：竞争对手、进侵者、需求商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略筹划时经常采纳的一种分析，SWOT是英文“优势〞(S)、“劣势〞〔W〕、“时机〞〔O〕、“威胁〞〔T〕四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型和不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在治理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各种碍事组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其碍事因素*一、决策过程二、决策的碍事因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章方案的编制与执行考核知识点：方案的概念、方案的类型、战略方案、目标治理、滚动方式方案考核要求：要求考生掌握方案的重要性，了解方案的类型、作用，掌握方案的编制程序与方法考核内容：第一节方案的类型与作用一、方案的概念二、方案的类型三、方案的特点四、方案的作用第二节方案的编制*一、方案编制的程序二、方案编制的方法第三节战略方案一、远景和使命二、战略选择第四节方案的执行与调整一、方案执行的要求二、目标治理〔MBO〕*三、滚动方案四、网络方案技术*第八章组织结构设计考核知识点：治理幅度、治理层次、部门化、组织的全然结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的全然原那么、了解组织设计的相关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势和局限、集权和分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、治理层次与治理幅度及碍事因素第二节组织设计的任务、依据、原那么一、组织设计的任务二、组织设计的依据三、组织设计的原那么*第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部擢升考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序和原那么，了解人员的选聘、考评与培训、了解工作分析的内容、彼德现象出现的缘故、正式组织与非正式组织的区不考核内容：第一节人员配备的任务、程序和原那么一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容和程序三、人员配备的原那么第二节治理人员的选聘一、治理人员需要量确实定二、治理人员的来源三、治理人员选聘标准四、治理人员选聘程序与方法五、治理人员选聘要求第三节治理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节治理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化〔教材第六章〕考核知识点：组织文化的定义和特征考核要求：理解组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、治理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与治理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质和作用，领导者素养及领导方式与理论；了解作为一个优秀的治理人员必须具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论*一、领导方式的全然类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、治理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章鼓舞考核知识点：鼓舞的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：了解鼓舞的过程及其动因、掌握鼓舞的全然理论、能实际分析和应用鼓舞方法考核内容：第一节鼓舞的性质一、鼓舞与人的行为二、内因与外因鼓舞对人的碍事第二节鼓舞理论*一、需要层次理论二、期瞧理论三、公平理论四、强化理论五、鼓舞模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，了解沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类不四、非正式沟通及其治理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的全然类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的全然原理、特点及要求，了解操纵的过程，区分三种不同类型的操纵，了解有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的全然原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客瞧操纵第三节操纵过程*一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类不与特征四、创新的思维方式第二节创新的全然内容一、目标创新二、技术创新三、治理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材治理学——原理与方法?〔第四版〕，周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。

旅游管理-《管理学原理》期末复习资料大学重点知识总结

第一章管理与管理学的性质与特征1、管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理的科学性和艺术性：管理的科学性:管理有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承;管理的艺术性:管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间.3、管理者的层次：高层管理者：负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。

中层管理者：执行企业组织政策,指挥一线管理人员或操作人员工作。

基层管理者：一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。

4、管理职能：计划、组织、领导、控制5、管理者的角色和技能：（1（2）技能：1)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能2)人际技能:与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力3)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力.第二章管理思想与管理理论的发展演变1、泰勒的科学管理理论：（1）定额管理--动作研究和工时研究（2）标准化管理—标准化的操作方法、使用标准化的工具、机器、材料等）（3）能力与工作相适应—科学挑选和培训工人（4）差别计件工资制—①通过实践和动作研究来制定有科学依据的工资定额②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。

（5）计划与执行分开（6）职能工长制（7）例外管理（8）“大饼”原理强调管理的核心是一场“精神革命”2、法约尔的一般管理理论：（1）概括了企业的经营活动6种技术、商业、财务、安全、会计和管理活动（2）管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制（3）14项管理原则(Principles of management)（4）提出“法约尔跳板”原理3、韦伯的行政组织理论（三种权力）：（1）权力论传统的权力神授的权力（超凡权力）合理合法的权力----组织的基础（2）“理想的行政组织体系”特征4、霍桑实验和人际关系理论：霍桑效应：由“受注意了”所引起的效应。

《管理学原理》大纲

组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门的职责和权力。
配置资源
将人力、物力、财力等资源进行合理配置，以支持组织目标的实现。
建立协作机制
通过制定规章制度、建立沟通渠道等方式，促进组织内部的协作和配合。
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验等，确立自己在组织中的领导地位。
人力资源管理法
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，制定人力资源规划，包括人力资源数量、结构和素质等方面的规划。
招聘与选拔
通过招聘、选拔和录用等环节，获取符合组织需求的人才。
培训与开发
通过培训、轮岗、导师制等方式，提高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工的工作绩效进行评估和反馈，激励员工不断提高工作水平。
管理者在处理员工关系和分配资源时应公正公平，不偏袒任何一方，维护企业和员工的合法权益。
勤奋敬业
廉洁自律
管理者应勤奋工作，尽职尽责，为企业和员工创造更多的价值。
管理者应廉洁奉公，不谋取私利，自觉遵守法律法规和企业规章制度。
06
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
明确企业的长期发展方向和目标，以及实现这些目标所需承担的责任。
通过合理的库存控制策略，降低库存成本并满足生产需求。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
质量管理
建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合标准和客户要求。
04
财务管理实践
预算编制与执行
根据企业战略和运营计划，编制财务预算并监控执行过程。

专升本旅游管理专业考试大纲

2015年专升本旅游管理专业考试大纲旅游学（ 70分）旅游经济学（ 70 分）饭店管理（ 60分）考试时间150 分钟第一部分：《旅游学》第一章旅游的产生与发展第一节旅游的产生了解旅游的产生过程。

第二节旅游活动的历史分期掌握旅游活动的历史分期；熟悉现代旅游的主要特征。

第三节中国旅游的历史沿革了解中国旅游的历史沿革。

第二章旅游的本质与特征第一节旅游的概念掌握旅游的基本概念和旅游的基本属性。

第二节旅游的构成与类型熟悉旅游的构成和类型。

第三节旅游的本质与特征概述了解旅游的本质；熟悉现代旅游的基本特征。

第三章旅游者第一节旅游者的界定了解有关国际组织对旅游者的界定；掌握我国旅游统计对旅游者范围的划分和解释。

第二节旅游者形成的条件掌握旅游者形成的主客观因素。

第三节旅游者的类型及其需求特点掌握旅游者的类型及需求特点。

第四章旅游资源第一节旅游资源的概念了解旅游的功能价值；了解我国旅游资源及特点；了解我国旅游资源类型；掌握旅游资源的概念；掌握旅游资源的特征。

第二节旅游资源的开发与保护了解旅游资源开发的含义；了解旅游破坏的原因；掌握旅游资源保护的主要措施；掌握旅游资源开发的基本原则，；掌握旅游资源开发的可行性研究。

考试总分 200分考试科目第五章旅游业第一节旅游业的性质与特征熟悉旅游业的构成及各部分的含义；了解旅游业的性质和特点；掌握旅游业的概念。

第二节旅行社掌握旅行社的定义；了解旅行社的性质和类型；掌握旅行社的作用；掌握旅行社开展业务的主要方式；了解中国旅行社的发展现状及发展趋势。

第三节旅游饭店了解住宿业的演进；掌握饭店的作用；了解饭店的类型与等级；了解饭店集团化经营。

第四节旅游交通掌握旅游交通的任务和作用；了解主要旅游交通工具及特点。

第五节旅游购物掌握旅游购物的作用与地位；了解旅游购物品的类型；掌握旅游购物品的开发。

第六章旅游市场第一节旅游市场概述掌握旅游市场的概念；掌握旅游市场的特点；了解旅游市场的发展。

管理学理论与实践考试大纲

管理学理论与实践考试大纲一、考试目的管理学理论与实践考试旨在考察考生对管理学基本概念、原理、方法和工具的理解与掌握程度，以及运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。

通过本考试，检验考生是否具备在管理领域进一步学习和研究的基础，以及在实际工作中运用管理知识的潜力。

二、考试内容（一）管理与管理学1、管理的定义、职能与性质理解管理的概念，明确管理的计划、组织、领导、控制和创新等职能。

认识管理的科学性与艺术性，以及管理的自然属性和社会属性。

2、管理者的角色与技能区分管理者的不同层次（高层、中层、基层）及其角色定位（人际角色、信息角色、决策角色）。

掌握管理者应具备的技术技能、人际技能和概念技能，并能分析不同层次管理者所需技能的侧重点。

3、管理学的研究对象与方法明确管理学的研究对象，包括管理活动的一般规律、管理的基本原理和方法等。

了解管理学的主要研究方法，如归纳法、试验法、演绎法等。

（二）管理思想的发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离等观点。

法约尔的一般管理理论：管理的五大职能、十四条管理原则等。

韦伯的行政组织理论：权力的类型、理想的行政组织体系的特点。

2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说：工人是“社会人”、企业中存在非正式组织、新的领导能力在于提高工人的满意度。

行为科学理论的主要内容：个体行为理论、群体行为理论、领导行为理论等。

3、现代管理理论管理过程学派、经验主义学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派等主要学派的观点和贡献。

（三）管理的基本原理1、系统原理系统的概念、特征和分类。

系统原理的要点，如整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理等。

系统分析方法在管理中的应用。

2、人本原理以人为本的管理思想，员工是企业的主体，有效管理的关键是员工参与。

管理为人服务的内涵，尊重人、依靠人、发展人、为了人。

3、责任原理明确责任的内涵，包括职责、权限和利益的关系。

2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲

2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲一、考试目的和要求旅游管理专业单招技能测试考试是为了评估考生在旅游管理领域的专业知识和技能，以便选拔具备较高水平的专业人才。

考试要求考生具备扎实的专业基础知识，能够运用理论知识解决实际问题，具备良好的沟通和组织能力，适应旅游管理工作的需求。

二、考试科目和内容1. 旅游经济学1.1 旅游经济学基本概念和原理1.2 旅游需求与供给分析1.3 旅游市场调查与研究方法1.4 旅游投资与融资1.5 旅游经济政策与规划2. 旅游管理学2.1 旅游管理学基本概念和理论2.2 旅游企业管理与运营2.3 旅游目的地管理与发展2.4 旅游人力资源管理2.5 旅游市场营销与推广3. 旅游规划与开发3.1 旅游规划原理与方法3.2 旅游资源评价与开发3.3 旅游景区规划与设计3.4 旅游产业链与价值链3.5 旅游规划与可持续发展4. 旅游法律与法规4.1 旅游法律基本原理与法规4.2 旅游合同与消费者权益保护4.3 旅游责任与保险4.4 旅游法律风险与案例分析4.5 旅游法律与行业监管5. 旅游文化与文化遗产保护5.1 旅游文化与旅游发展5.2 旅游文化资源保护与传承5.3 旅游与文化创意产业5.4 旅游文化与文化旅游5.5 旅游与文化多样性三、考试形式与评分标准1. 考试形式考试采用笔试形式进行，包括选择题、填空题、简答题和论述题。

2. 评分标准考试将根据答题的准确性、深度和完整性进行评分。

对于选择题和填空题，根据答案的正确性进行评分。

对于简答题和论述题，将根据答案的逻辑性、条理性、观点的合理性和论述的深度进行评分。

四、备考建议1. 熟悉考试大纲了解考试科目和内容是备考的第一步，可以帮助考生明确复习的重点和方向。

2. 系统学习专业知识旅游管理专业是一个综合性的学科，考生需要系统学习旅游经济学、旅游管理学、旅游规划与开发、旅游法律与法规、旅游文化等相关知识。

3. 做题练习通过做题练习可以巩固和提升自己的知识水平，同时也能熟悉考试的题型和解题技巧。

2023年旅游管理师考试大纲

2023年旅游管理师考试大纲一、考试概述2023年旅游管理师考试的大纲主要涵盖了旅游管理领域的基本知识、理论和实践技能，旨在评估考生在旅游管理方面的综合能力。

本次考试将分为以下几个部分进行考核。

二、考试科目及权重分配1. 旅游管理基础理论（权重30%）2. 旅游市场与消费者行为（权重20%）3. 旅游规划与开发（权重15%）4. 旅游企业管理（权重20%）5. 旅游目的地运营与管理（权重15%）6. 旅游法规与政策（权重10%）三、考试内容详解1. 旅游管理基础理论本部分主要考察考生对旅游业发展趋势、旅游管理理论和模型的理解。

涉及内容包括旅游管理的定义和范畴、旅游消费者行为、旅游经济、旅游资源开发与管理等。

2. 旅游市场与消费者行为本部分主要考察考生对旅游市场的认知、市场分析方法以及消费者行为理论的掌握。

考生需要熟悉旅游市场的特点、市场细分和定位策略，并能分析消费者偏好、旅游需求和决策过程等。

3. 旅游规划与开发本部分主要考察考生对旅游规划和开发的原理、方法和实践经验的了解。

考生需要了解旅游规划的步骤、规划理论、旅游地域规划和旅游资源开发的相关知识。

4. 旅游企业管理本部分主要考察考生在旅游企业管理方面的能力。

内容包括旅游企业组织结构、管理职能、人力资源管理、市场营销和质量管理等。

考生需要了解企业管理的基本原理，并能应用管理理论解决实际问题。

5. 旅游目的地运营与管理本部分主要考察考生对旅游目的地运营和管理的知识和实践经验。

内容包括旅游目的地规划、产品开发、营销推广、旅游交通与接待服务等。

考生需要了解目的地管理的原则和策略，并能分析和解决目的地运营中的实际问题。

6. 旅游法规与政策本部分主要考察考生对旅游行业法规和政策的了解。

包括旅游法律法规、旅游经营许可和证书管理等。

考生需要熟练掌握相关法规和政策，并能应用于实际的管理和经营中。

四、考试形式与要求2023年旅游管理师考试采用笔试形式，共分为两个阶段，即资格审查和专业知识考试。

旅游专业专升本《管理学基础》课程考试大纲

《管理学基础》课程考试大纲关于大纲的说明：1、适用范围：本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。

2、考核目标：本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力之间是递进等级关系。

其中，应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。

各能力层次的含义是：（1）识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求；（2）领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

（3）应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题；“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。

3、本大纲的推荐使用教材：《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编，科学社出版。

4、考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。

管理学基础课程考试大纲第一章管理概述一、管理的必要性及管理的概念1、识记：①管理的概念；②管理的职能。

2、领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。

3、应用：分析管理产生的必要性。

二、管理的本质与特征1、识记：①管理的本质；②管理的特征。

2、领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。

3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。

三、管理二重性原理1、识记：管理二重性的含义2、领会：掌握管理二重性的意义。

3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。

四、管理者概述1、识记：管理者的概念及其分类2、领会：①谁是管理者；②管理者的类型。

3、应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。

五、管理者的素质1、识记：①素质；②管理者的素质。

2、领会：管理者应该具有什么样的素质。

旅游管理专业专升本专业课考试纲要.doc

旅游管理专业专升本专业课考试纲要一、考试科目与参考教材《旅游学》（第三版），李天元主编.高等教育出版社，2011年《管理学一原理与方法》（第五版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社，2009年二、考试范围及要求对知识的要求按“了解、理解、掌握、运用”四个等级划分。

【旅游学概论】考核内容与考核要求【绪论】（1）了解旅游学的研究对象、研究内容、研究方法。

（2）掌握旅游学研究的对象。

【第一章】旅游发展的历史沿革（1）了解旅游的产生及屮、西方旅游发展史，总结现代旅游发展原因、特点及分布格局。

（2）掌握屮、西方旅游发展史，现代旅游发展的原因。

【第二章】旅游活动（1）掌握旅游活动的定义、旅游活动的构成要索Z间的关系。

（2）理解旅游活动的特征、性质，旅游的活动基木类型。

【第三章】旅游者（1）掌握旅游者的概念。

（2）了解我国旅游统计中对游客范围的划定与解释。

（3）熟悉国内外旅游统计口径的异同。

（4）掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素及其意义。

⑸了解旅游者的类世的划分目的和方法并熟悉不同类熨旅游者的需求特点。

【第四章】旅游资源（1）掌握旅游资源的概念以及旅游资源对发展旅游业的重要性。

（2）熟悉旅游资源的分类方法。

（3）了解旅游资源的特点及其认识意义。

（4）认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的主要内容和应当遵循的原则，认清开发与保护Z间的辩证关系并熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基木措施。

【第五章】旅游业（1）了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异。

（2）熟悉旅游业的构成。

（3）了解旅游业在推动旅游活动发展屮的作用。

（4）熟悉旅游业的一般特点。

（5）熟悉旅游业主要经营部门的基木常识，并掌握旅游产品的概念及其特点。

【第六章】旅游组织（1）了解政府支持发展旅游和旅游业的动机以及对旅游发展行使干预的必要性。

（2）熟悉政府干预旅游发展的主要手段。

（3）掌握国家旅游组织的概念及其主要职能。

（4）熟悉我国旅游组织的基木状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。

2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲

2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲引言概述：2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲是旅游管理专业单招考试的重要参考资料，它规定了考试的内容和要求，对考生备考有着重要指导作用。

本文将从五个大点出发，详细阐述2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲的内容和要求。

正文内容：1. 考试科目1.1 学科基础知识1.1.1 旅游管理学科基本概念和理论1.1.2 旅游市场与消费者行为1.1.3 旅游规划与开发1.1.4 旅游经济与管理1.2 专业知识与技能1.2.1 旅游企业管理1.2.2 旅游产品开发与销售1.2.3 旅游市场营销与推广1.2.4 旅游服务与管理2. 考试要求2.1 知识掌握2.1.1 对旅游管理学科基本概念和理论的理解2.1.2 对旅游市场与消费者行为的认识2.1.3 对旅游规划与开发的了解2.1.4 对旅游经济与管理的掌握2.2 技能运用2.2.1 运用旅游企业管理知识进行实际案例分析2.2.2 运用旅游产品开发与销售技能进行市场调研2.2.3 运用旅游市场营销与推广策略进行实践操作2.2.4 运用旅游服务与管理技能进行客户满意度调查3. 考试形式3.1 笔试3.1.1 单项选择题3.1.2 填空题3.1.3 简答题3.2 实践操作3.2.1 旅游企业管理案例分析3.2.2 旅游产品开发与销售方案设计3.2.3 旅游市场营销与推广策划3.2.4 旅游服务与管理实践操作4. 考试评分标准4.1 知识掌握得分4.2 技能运用得分4.3 实践操作得分4.4 综合得分5. 考试备考建议5.1 制定复习计划5.2 针对性学习5.3 多做模拟题5.4 注重实践操作能力的培养5.5 注意考试时间的合理分配总结：2023年旅游管理专业单招技能测试考试大纲详细规定了考试的科目、要求、形式和评分标准。

考生需要掌握旅游管理学科基础知识和专业知识与技能，并能够灵活运用于实践操作中。

备考时，考生应制定合理的复习计划，注重针对性学习和实践操作能力的培养，多做模拟题，并合理分配考试时间。