新希望西区国际前期物业服务方案

副本新希望西区国际一期

前期物业管理方案

目录

第一章新希望西区国际一期物业管理特点………………………1－13

1.1. 新希望西区国际一期概况 (1)

1.2. 目标业主群体分析 (4)

1.3 客户服务需求分析 (6)

1.4. 项目管理特点及难点分析及相应措施 (8)

第二章物业管理目标和管理方式…………………………………14－27

2.1 管理的总体目标 (14)

2.2 管理分项指标 (15)

2.3 管理原则和依据 (20)

2.4 拟采取的管理方式 (23)

第三章物业管理服务内容…………………………………………28-80

3.1 物业管理服务各阶段的主要内容 (28)

3.2 前台一站式客户服务 (35)

3.3 承接查验与移交实施方案 (43)

3.4 保安、消防管理 (56)

3.5 环境保洁管理 (70)

3.6 园林绿化养护管理 (73)

3.7 设备维修养护管理 (75)

3.8 社区文化活动开展 (78)

第四章物业用房及前期开办物资装备计划………………………81-85

4.1 物业管理用房计划 (81)

4.2 前期物业启动开办物资计划 (82)

第五章物业服务中心组织架构及人员配置………………………86-93

5.1 组织架构图 (86)

5.2 两期分期投入人员配置进度表 (88)

5.3 人员培训计划 (91)

第六章物业管理服务制度………………………………………94－125

6.1 主要物业管理服务制度一览表 (94)

6.2 主要物业管理服务制度节选 (103)

第七章档案的建立和管理………………………………………126－130

7.1 档案资料管理制度 (126)

7.2 档案信息管理系统 (130)

第八章经费收支预算……………………………………………131－145

8.1 物业服务管理收入测算 (131)

8.2 物业服务管理相关费用支出测算 (132)

第九章经营、管理、服务的新思路...........................146－162 第十章结束语 (163)

新希望西区国际一期商住项目物业管理方案第一章新希望西区国际一期物业管理特点

1.1新希望西区国际一期概况

▲地理位置

新希望西区国际一期项目位于成都市高新西区西芯大道1号，正对面为高新西区政务中心，东侧为中海国际社区，西侧为国腾科技园村。新希望西区国际一期为综合性较强的综合体项目，配置五星级酒店、休闲步行街、高级住宅等，属于高新西区具有标志性的综合体项目。

▲区位优势

高新西区西芯大道，毗邻郫都区，地理位置优越，成为关注热点。自2013年起，大规模拆迁工程引发关注，业界传闻这里即将引进实力房企入驻开发，据业内人士预测，未来，高新西区将成为新的开发热点区域，片区价值逐步提升，2014年，高新西区一些新项目的进驻，西芯大道将成下个城市发展腹地。记者走访周边楼盘了解到，除了部分拆迁安置项目外，商品住宅项目不多。客群集中在当地，以刚需为主。业内人士表示：新希望地产开发品质卓越，市场需求量大。未来，随着多个项目的陆续进驻，高新西区房地产市场将更为开阔。

近年来，成都市高新西区周边的环境已经悄然发生变化。一方面，交通网络已经加速形成。如今，建成火车站连接线，打通与高铁站的连接。包装印刷产业基地规划建设11条道路，已有大功山南路西段、东环

路南段等8条道路竣工通车，总里程13公里，逐步完善“四纵五横”路网格局，打通了与市内外连接，致使商贸不断升级。另一方面，高新西区将全力打造集约紧凑、产城融合、功能区分、优势互补的产业发展格局。片区改造日益成型，区域开发逐步升温。现代商贸中心、中心居住区、延泽街三大片区改造稳步推进，建成高品质商品房，引进新华都、永辉超市等高端商场及泰和皇家金煦酒店，实现镇区商品房、大卖场、星级酒店零的突破，提升镇区人气。

▲项目配套

新希望西区国际一期项目，项目位于成都市高新西区西芯大道1号，涵盖居住、酒店及商业的城市综合体，由两个地块组成，总建筑面积109697.27㎡，含地下一层，地上层高31层。凝聚城市尖端创造力，新希望西区国际一期城市前沿聚合，坐享成熟大社区各项配套设施（新华都、永辉超市、学校、行政等配套咫尺之遥），闲暇、散步之余，生活琐事轻松搞定；人流聚集，生活新区焦点初现；成熟商圈，龙头地位无可取代；打造商务、商业、居住全能综合魅力新城，新希望西区国际一期汇集多重业态打造某镇首个风情商业步行街。

▲项目主要经济技术指标

项目单位数量规划条件

用地面积㎡37957

建筑占地面积㎡11387.42

建筑密度－30% ≦30%

绿地率－35.4% ≧35% 容积率－ 1.98 ≦2 总建筑面积㎡109697.27

其中

地下建筑面积（不计容）㎡33749.8

地上建筑面积㎡75947.47

其中

计容建筑面积㎡75150.96

其中

商业㎡15840.73

多层低密度高级住宅㎡12133.57

高层住宅㎡46564.84

公共配套用房㎡611.82

其中

社区文化活动站㎡104.66 ≧100

社区卫生服务站㎡42.64 ≧30

社区管理用房㎡206.35 ≧200

社区警务室㎡27.50 ≧20

公厕㎡62.55 ≧60

消控室㎡20.72

变配电室㎡147.40

不计容建筑面积㎡796.51

其中

物业管理用房㎡422.08 ≧420.61

架空绿化㎡374.43

建筑层数地上2F-31F 地下1F

住宅总户数户419

其中高层住宅户377 多层住宅户42

机动车停车位数辆698

其中地上辆32 地下辆666

非机动停车位数辆2184

其中地上辆826 地下辆1348