政务服务事项管理平台V操作手册

政务服务目录管理系统

操作手册

哈尔滨华泽数码科技有限公司

目录

一、系统概述

按照国家《互联网+政务服务技术体系建设指南》，参照《行政许可标准化指引（2016版）》，结合工作实际，黑龙江省政府办公厅下发了《黑龙江省政务服务事项标准化工作实施方案》（黑政办综〔2017〕7号）文件，建设了全省统一政务服务事项管理系统。在原有权力清单、公共服务目录等数据基础上实现政务服务事项目录、办事指南和所有应公开信息相互关联、动态管理。目标是实现全省政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“编码唯一、标准统一、同步更新、同源公开、多方使用”的标准化管理。

二、系统操作

用户登录

，在系统登录页面提供了由省编办制定的政务服务事项认定标准、政务服务标准化工作的实施方案、操作手册和指导视频以及使用平台的各单位账号。如图1所示。

（图1）使用平台的各地市、省直部门应在登录页面下载本地区对应的账号。账号按分工的不同，分为两种权限：一是管理账号，各地区政务服务事项管理部门使用管理账号登录平台，实现对本地区政务服务事项认定情况、目录清单生成情况、办事指南录入情况的查看和统计；二是录入账号，各地区政务服务实施部门使用本部门账号登录平台，实现对政务服务事项的认定、办事指南录入、目录生成等操作。

首次登录系统时，系统要求必须修改密码才能登录，密码至少设置6位以上。如图2所示。

（图2）输入账号密码登录系统后，可以查看到四个栏目，分别为行政权力事项、公共服务事项、政务服务事项、目录清单。如图3所示。

（图3）行政权力事项、公共服务事项，这两个栏目用于管理基础数据；政务服务事项栏目用于认定政务服务事项和录入、审核、发布办事指南；目录清单用于生成和管理本部门的政务服务目录清单。

行政权力管理

行政权力管理功能可以查看到本部门在省编办行政权力事项管理平台中的全部行政权力事项。这些数据来自于省编办事项管理平台。

点击“行政权力事项管理”后，默认只列出本部门行政许可类权力事项，查看其它类型的行政权力需要在事项类别中选择对应类别，点击“查询”按钮。也可通过事项名称关键字进行模糊搜索。如图4所示。

（图4）添加：此按钮用于添加行政权力。若发现缺少行政权权力事项可以在页面右上角点击“添加”按钮，录入行政权力基本信息，点击“保存”按钮。如图5所示。

（图5）查看详细：点击“查看详细”按钮可以查看当前行政权力的基本信息。如图6所示。

（图6）拆分子项：若该事项按照实际业务需要，应拆分子项，可以点击“拆分子项”按钮，输入子项名称，多个子项点击“增加子项”按钮即可增加输入框，点击“添加”按钮完成添加子项操作。如图7所示。

（图7）拆分子项后，点击“展开子项”按钮可以对每个子项进行修改和删除等操作。如图8所示。

（图8）修改：若发现该事项基本信息存在错误可以点击“修改”按钮，除类型和编码外其他数据均可以修改。修改完成后点击“保存”按钮即可。如图9所示。

（图9）删除：若该项权利重复或不属于本部门，可通过点击“删除”按钮删除该行政权力事项。（注：删除后此条行政权力将无法恢复，请谨慎使用此功能。）如图10所示。

（图10）

公共服务事项中包括两个功能，一是公共服务事项管理，用于管理本部门的公共服务事项基础数据；二是公共服务引入，用于从本地区公共服务事项列表中引入本部门的公共服务事项。

公共服务管理

首次打开公共服务事项管理栏目时，列表均为空

公共服务管理列表中显示本部门引入的所有公共服务事项。如图11所示。

（图11）添加：此按钮用于添加公共服务事项。若发现缺少公共服务事项可以在页面右

上角点击“添加”按钮，录入公共服务基本信息，点击“保存”按钮即可。如图

12所示。

（图12）查看详细：点击“查看详细”按钮可以查看当前公共服务事项的基本信息。如图13所示。

（图13）拆分子项：若该事项按照实际业务需要，应拆分子项，可以点击“拆分子项”按钮，输入子项名称，若需要增加多个子项，点击“添加子项”按钮即可增加子项名称输入框，点击“添加”按钮完成添加子项操作。如图14所示。

（图14）拆分子项后，点击“展开子项”按钮可以对每个子项进行修改和删除等操作。如图15所示。

（图15）取消引入：若发现引入错误，可以点击“取消引入”按钮，该事项回到本地区公共服务事项列表中，可由本地区其他部门再次引入。认定为政务服务事项的不可取消引入。如图16所示。

（图16）修改：若发现该事项基本信息存在错误可以点击“修改”按钮，除类型和编码外其他数据均可以修改。修改完成后点击“保存”按钮即可。如图17所示。

（图17）

删除：若该事项重复或不属于本部门，可通过点击“删除”按钮删除该公共服务事项。（注：删除后此条事项将无法恢复，请谨慎使用此功能。）如图18所示。

（图18）公共服务引入

点击“公共服务事项引入”栏目，可以查看本地区所有公共服务事项列表，找到要引入的事项点击“引入”按钮即可将该事项引入到本部门。通过页面上方的搜索区可以按照公共服务事项名称关键字模糊检索；搜索区下方的统计信息显示本部门共引入多少公共服务事项，本地区剩余多少事项未引入。如图19所示。

（图19）批量引入：列表序号前的复选框可以勾选多个公共服务事项，点击“批量引入”按钮，将勾选的公共服务事项批量引入到本部门。如图20所示。

（图20）查看详细：点击“查看详细”按钮可以查看当前公共服务事项的基本信息。如图21所示。

（图21）引入：“引入”按钮用来单条引入公共服务事项，点击“引入”按钮，将该事项引入到本部门。如图22所示。

（图22）.政务服务事项

按照实施方案要求，政务服务事项的标准化工作分为三部分，第一部分是由各政务服务事项实施部门依据认定标准认定本部门的政务服务事项。各部门可以在登录页面下载由省编办制定的政务服务事项认定标准。

事项认定

事项认定栏目中默认只显示本部门行政许可事项，可通过上方搜索区切换政务服务事项类别、行政权力类别、公共服务服务领域并通过事项关键字检索。搜索区下方显示当前权力类型的数据统计信息。如图23所示。

（图23）认定为政务服务事项/认定为非政务服务事项：勾选序号前的复选框，可通过右上角的“认定为政务服务事项”和“认定为非政务服务事项”按钮将勾选的事项批量认定为政务服务事项或非政务服务事项。如图24所示。