[企业标准化]宣贯

3.标准化是培育企业竞争力的 基础
（1）标准化是产品开发的基本条件 （2）标准化是企业技术创新的基础 运用简化、统一化、通用化、系列 化、组合化、模拟化
4.标准化是提高企业素质的基 本方法
（1）推动企业管理规范化，有序化，科学 化，提高企业管理水平 （2）为企业建立自我约束的机制 （3）为企业信息化管理创造条件，如计算 机辅助设计（CAD），资源管理系统 （ERP）都需要结合
4、企业标准体系 定义 企业内的标准按其内在的联系形成 的科学的有机整体。
5、标准化良好行为企业 定义 按照《企业标准体系》系列国家标 准的要求，运用标准化原理和方法， 建立健全以技术标准为主体，包括管 理标准、工作标准在内的企业标准体 系，并有效运行；生产、经营等各个 环节已实行标准化管理，且取得了良 好的经济效益和社会效益的企业。
四、按标准实施的约束力划分
强制性标准 GB 推荐性标准 GB/T 指导性技术文件 GB/Z
• 1．强制性标准：是指国家标准、行业标 准和地方标准中保障人体健康、财产安 全的标准，以及法律、行政法规规定强 制执行的标准。
制定范围：
• 1） 保护人类的健康和生命财产 • 2） 保护动物和植物的健康和生命安 全 • 3） 保护环境 • 4） 保护国家基本安全 • 5） 防止欺诈行为，保护消费者的权 益等合法目标。
三、结论： 1、管理从标准化基础做起；给予实实在在的工 具和方法；一切从规范化、有序化、数据化、格 式化做起。 ——标准是技术支持 ——标准化是重要的基础管理 ——标准化是有效的管理手段
2、没有先进的一流标准，事业不可能 做大做强。在新一轮经济发展时期， 从量的扩张到质的提高， 提升管理水 平成为刻不容缓的课题。
b)
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国际标准化组织
· 国际标准化组织（ISO） 国际电工委员会（IEC） 国际电信联盟（ITU） 国际法制计量组织（OIML） 国际建筑研究试验与文献委员会 （CIB）
• c) • • •
区域标准化组织 欧洲标准化委员会（CEN） 亚洲标准咨询委员会（ASAC） 泛美技术标准委员会（COPANT）
建立企业标准体系和开展标准化良好行为 活动的关系是一致的——建立健全以技术标 准体系为主、管理标准体系工作标准体系相 配套的企业标准体系是开展标准化良好行为 企业活动的形式； 标准体系内的所有标准得 到有效实施是标准化良好行为企业活动的核 心。
第三节 标准化工作的基本特性
• 1. 标准化不是一个孤立的事物，而是一个活动 过程，主要是制定标准、实施标准进而修订标 准的过程。 • 2. 标准化活动的目的和作用，都是要通过制定 和实施具体的标准来体现的。所以，标准化活 动不能脱离制定、修订和实施标准，这是标准 化的基本任务。 • 3.标准化是一项有目的的活动。 • 4.标准化活动是建立和规范的活动。
三、按标准化对象的基本属性 划分的标准种类
• 分：技术标准、管理标准、工作标准
（一）技术标准
• 定义：是指对标准化领域中需要协调统一的技 术事项所制定的标准。
• （二）管理标准 • 是指对标准化领域中需要协调统一的管 理事项所制定的标准。 • （三）工作标准 • 是指对每个工作或操作岗位制定的共同 使用和重复使用的规则。 • 分为：管理工作标准和作业工作标准
• d) • • • •
其他国家标准 美国标准（ANSI） 英国标准（BS） 德国标准（DIΒιβλιοθήκη Baidu） 日本工业标准（JIS）
• 常见的几种管理体系： • 1．QS9000标准。汽车厂对供应商的质量体系要求。 • 2．良好制造规范（GMP）。用于仪器与药物生产的质 量管理与认证体系。 • 3．优良商店作业规范（GSP）。用于商业服务的质量 管理体系与认证体系标准。 • 4．电信质量体系标准（TL9000）。 • 5．安全认证分包方（SCC）。用于建筑公司、保洁公 司、保安公司等工作的机构和人员。 • 危害分析与关键控制点（HACCP）规范。食品和水产 品的质量管理体系标准。 • 6． 标准化的原则和形式 • 7．职业健康安全管理体系（OHSAS）。18001 管理 对象是健康与安全风险。 • 8 ．社会责任管理体系标准（ SA8000 ）。社会道德责 任。
• 1． 标准化组织和机构 • a) 中国标准化管理机构 • 1 ）行政管理机构：国务院标准化行政主管部 门、国务院有关行业主管部门、地方标准化行 政主管部门、省、自治区、直辖市政府有关行 政主管部门、市、区（县）标准化行政主管部 门和有关行政主管部门。 • 2）技术机构：国家、省级标准化研究院 （所）、各专业标准化技术委员会。
五、世界贸易组织的技术法规 和标准
• 1. 技术法规：指强制性文件。体现国 家对贸易的干预。 • 2. 标准：指自愿性文件。反映市场对 贸易的要求。
第五节 标准化的形式：
简化 统一化 系列化 通用化 组合化 模块化
第六节 标准化法律体系
• 标准化法律 • 标准化法规 • 标准化规章
第七节 标准化组织和机构
2.行业标准编号 • 我国的行业标准共分为62个行业，截至2003年底， 已备案的行业标准36000项。 强制性标准编号：（行业标准代号）---- 推荐性标准编号：（行业标准代号）/T---- 行业标准化指导性技术文件：（行业标准代号） /Z----
第二章 标准化基础知识
第一节
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标准化发展过程
1．远古时代人类标准化思想的萌芽 2、建立在手工生产基础上的古代标准化 3、以大工业为基础的近代工业标准化 4、以系统理论为指导的现代标准化和信 息时代标准化。
第二节 基本概念
• 1．标准(standard) 为了在一定的范围内获得最佳的秩序，经协商一致制 定并由公认的机构批准，共同使用的和重复使用的一 种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以 促进最佳的共同效益为目的。 • 2．标准化(standardization) 为了在一定的范围内获得最佳的秩序，对实际的或潜 在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了预期目的改进产品、过 程或服务的适用性、防止贸易壁垒，并促进技术合作。
基本特性
• 1 ）经济性：标准化的目的是为了求得最佳的 全面经济效果，最佳秩序。 • 2 ）民主性：为了所有各方的利益，协调各方 利益。 • 3 ）科学性：以科学、技术、实验的综合成果 为依据。 • 4 ）法规性：对标准化对象作明确统一的规定， 不允许任何含糊不清的解释。
第四节 标准化工作分类
一、按管理分： 工业标准化 农业标准化 服务业标准化 信息标准化
• 5.标准化与WTO
• —— 合格评定（ ISO9000 质量管理体系认证、
ISO14000 环境质量标准认证、 HACCP 体系认证 以及GMP认证等） • —— 技术贸易壁垒（检验程序和检验手续 、 绿色技术壁垒、计量单位、卫生防疫与植物检 疫措施、包装与标识等）
总结:一、标准化是现代大生产的必要条件 二、标准化是实行科学管理和现代化管理 的基础 三、标准化有利于先进的生产组织和制造 技术的推广应用 四、开展标准化有利于提高产品质量和发 展产品品种 五、标准化是消除浪费、节约劳动的有效 手段
3、企业标准化
定义 为在企业的生产、经营、管理范围内 获得最佳秩序，对实际的或潜在的问 题制定共同的和重复使用的规则的活 动。
注1：上述活动尤其要包括建立企业标准 体系，制定、发布企业标准和贯彻实 施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过 程和服务的适用性、使企业获得更大 成功。
二、标准按的层级划分
国际标准 区域标准 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
• 国际标准： • 定义：是由国际性标准化组织制定并在 世界范围内统一和使用的标准。即指国 际标准化组织、国际电工委员会和国际 电信联盟制定的标准，以及国际标准化 组织确认并公布的其他国际组织制定的 标准。
• （二）区域标准： • 适用于一个地理区域的标准，由区域标准化组织或区 域标准化组织通过并公开发布的标准。 • （三）国家标准 • 适用于一个国家行政区域内的标准，由国家的标准机 构通过并公开发布的标准。 • （四）行业标准 • 适用于国家内一个行业（团体），由行业组织通过并 公开发布的标准。 • （五）地方标准 • 适用于一个国家内的某行政区域的标准，由国家的某 个地区通过并公开发布的标准。 • （六）企业标准 • 适用于一个企业（包括企业集团、公司）内的标准， 由企业制定并由企业法人代表或其授权人批准、发布 的标准。
第二节 标准化工作的现状 一、标准化工作的简要回顾 在国民经济中标准化始终作为企业重 要的基础管理工作。 ——计划经济年代，行政命令方式下的企 业标准化管理模式； ——市场经济体制，政府指导下企业自主 的标准化管理模式。
二、管理的不足： 技术积累不高 标准水平低下
现场管理混乱
品质稳定性差 能源效率不高 环境污染严重 员工素质有待提高。
产品在生产和流通的各个环节所需的 相关标准：质量标准—质量、规格要求。 方法标准—抽样、制样、试验、测试 方法。 物流标准—包装、运输、仓储等技术 条件。 基础标准—通用技术语言、单证格式、 贸易程序标准、标签、商品分类。
2、标准化是赢得市场竞争的金钥匙
人们常说市场竞争的实质是质量 和人才竞争。那么为什么有的产品质量 检验合格，却不能占领市场，这是值得 思考的核心问题。产品质量符合标准， 那么标准是不是符合社会,符合市场呢？ 是不是符合顾客要求呢？解决这一难题 的秘诀就是制定符合市场与顾客需求的 标准。
第一章 搞好标准化工作的重 要性
第一节 对标准化工作的认识和理解 （一）标准化工作的认识 1、标准是现代经济贸易的基本要素 ——社会大生产中的分工协作； ——商品质量的依据； ——贸易竞争力的体现； ——贸易保护与仲裁。
贸易标准的特点 ——市场的竞争性与标准的先进性。 产品质量的竞争实质是标准水平的竞争。 ——市场的多样化复杂性与标准的灵活性。 适应 国内外不同的消费水平、生活和风俗习 惯，标准是多样的、灵活的。 注意特定产品世界通行的标准；注意特定市 场的常用标准。 ——商品的高质量与相关标准的综合性。
总结
• 标准是人们对重复性事物，如产品、生产技术、 技术语言、试验方法、工作程序和要求等，通 过对实践经验的科学总结，结合最新科研成果， 依规定的程序和要求，通过有关各方协调一致， 有专门文件格式编写，经相应的标准机构或组 织批准、发布，用来指导、规范、监督、评价 人们各项生产工作、管理活动，以建立广泛相 互协调的社会生产和工作秩序，提高整体的经 济效益和社会效益。
在有国标、行标的条件下制定企标 在没有国家标准、行业标准情况下制定
二、企业标准的制定范围
1、 产品标准 2 生产、技术、经营、管理活动所需的技术标 准、管理标准和工作标准 3 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务 的技术标准 4 为提高产品质量而制定的企业“内控标准” （对已有国标、行标或地标的，鼓励企业制定 严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企 业标准，在企业内部使用)。
3．地方标准编号
• 强制性标准编号：DB/---- • 推荐性标准编号：DB/T---- • 截至 2003 年底，我国已由备案的地方标 准14300多项。
4．企业标准编号
• Q/ ----
第九节 标准的制修订
一、企业制定标准的两种情况
第八节 标准的编号
1．国家标准编号 • 1） 强制性国家标准编号： GB---- • 2）推荐性国家标准编号：GB/T---- • 3）国家标准化指导性技术文件：GB/Z--- • 截至 2003 年底，我国已有国家标准 20906 项， 其 中 强 制 性 国 家 标 准 2952 项 、 推 荐 性 标 准 17899项，指导性技术文件55项。