2014年促销员管理规范-(样稿)

南宁肯扬生物技术有限公司

2014年（临时）促销员管理规范

时间：适用范围：销售大区

执行渠道：全渠道执行人员：区域市场主管、各大区业务人员

第一章总则

1、为了让我们的促销员工作更加程序化、标准化、规范化，此次制定的《（临时）促销员管理规范》，对我们一线人员工作开展提供了指导和参考，相信对大家会有所启发和帮助。同时，随着竞争形势的不断变化和公司的不断发展，我们工作当中有可能还会出现更多的新情况、新问题。在此希望大家能勤于学习、善于钻研、大胆创新、积极探索做好促销工作的新方法和新经验，不断规范和提升促销推广水平和服务水平。欢迎大家共同交流、商讨和学习。此次文本为第一版，随着公司发展，内容会不断更新；

2、本制度所指的促销员为：（临时）促销员；（长期）促销员，区域内（暗促）不在其中；

3、本制度适用于公司、经销商直招的促销人员，执行公司招聘的促销员不在其中；

第二章促销员的职责

1、保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推介挑战者椰子汁产品，引导消费者的购买，实

现产品销售；

2、做好产品及堆头的陈列、维护等工作，保持产品的摆放整齐、醒目、清洁、有序；

3、在终端派发各种宣传资料，提高产品的知名度；

4、利用各种促进销售技巧，营造终端顾客参与气氛，提高顾客购买愿意望，增加产品的销售量；

5、收集顾客和终端点的意见、建议与期望，并及时向终端业务员或主管反映；

6、收集竞争对手的产品、价格、宣传、促销、市场活动等信息，及时向公司汇报；

7、认真填写日、月报表及消费者记录表，完成上级领导布置的工作。

第三章促销员申请流程

步骤内容责任部门第一步经销商与当地公司销售人员确定活动方案（包括活动需要促销人数、时间、费用等）销售部第二步销售人员将方案（内部）上报至大区市场部负责人，由大区市场部负责人进行方案审核

区域市场部第三步大区市场负责人填写《促销活动申请表》，以OA的形式上报至公司总部进行审批

第四步公司总部人员对方案逐级审理公司总部第五步公司总部同意方案执行后，大区市场部负责人落实方案执行；区域市场部

第四章促销员招聘与培训

1、促销员招聘标准：

18-26岁，女性

符合活动的档期及时间要求

身高净高必须在160CM以上，55KG以下，相貌清秀，具有亲和力

如促销员身高净高不能达到160CM以上，则不允许上岗。

积极主动，性格外向，有良好的沟通能力表达能力及销售技巧

吃苦耐劳，诚信工作，有强烈的工作责任感

良好的突发事件应变能力

能遵守卖场和合作公司的劳动规定

服从卖场主管和合作公司的管理

按照公司要求，执行项目中的各个环节的工作

证件齐全（身份证、健康证等证件），确保在活动卖进期间能顺利办理进场手续

2、招聘途径

原有符合要求的优秀促销人员资源；巡场时挖掘的其他品牌优秀促销人员

通过原有优秀促销人员的介绍；通过大学或者旅游学校的勤工助学中心/团委/学生会的介绍在各高校张贴招聘海报；会员制中介公司的择优推荐

通过第三方公司进行人员招聘

3、招聘流程

4、培训流程

第五章促销员入职与离职

1、入职办理

步骤流程具体描述备注

第一步面试填写《入职申请表》，由市场专员进行面试；

市场专员需签署面试意见，将合格

者录用

第二步手续办理入职手续包括：入职申请表、促销员身份证复印

件、促销员银行卡复印件（当事人签名）、健康

证、照片

入职手续齐全后，由各大区市场主

管统一保管，公司总部人员将不定

期核查；

第三步培训

入职的促销员第一次培训不得少于2个小时；

每周最少进行1次培训，时间不少于1小时；主要对公司文化、产品知识、促销技巧等内容进行系统培训

第四步考核促销员对培训内容进行现场考核考核包括：现场演练+笔试考核第五步上岗考核成绩合格者方可正式上岗

根据人员不同性格，划分到不同渠

道进行促销活动的开展

2、离职办理

步骤流程具体描述备注

第一步面谈

市场专员与促销员进行面对面沟通，询问离职原因，

并填写离职表，确认促销天数与工资金额；市场专员与促销员必须在《离职表》上共同签字确认

第二步回收

将配发给促销员的促销服、耳麦等促销物料收回，并

在《离职表》中的物品交接一栏签字确认；

如有损坏照价赔偿；

第三步核对最后一次确认促销员的身份证信息与银行卡信息保证促销员工资的按时发放以上入职、离职手续在有区域市场专员的情况下，由区域市场人员完成；

在没有市场人员的情况下，由经销商自行招聘的促销员，也必须按照此流程进行，执行人与责任人为经销商本人；区域市场人员要对经销商招聘的促销员不定期进行核查；

第六章促销员工作要求

1、促销员的考勤

区域市场主管（或经销商）在活动期间，必须每天核实各自负责区域内促销员的上岗情况，实时更新《促销员签到表》，同时每月的最后一天汇总全月的促销员考勤情况，上报总部进行审核；

2、促销员每日上班时间

严格按照规定时间上下岗，工作时间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情

渠道上班时间休息时间备注

餐饮渠道17:30--20:30 以上上班时间为标准时间，各区域可根据实际情况调整促销上班时间；需报总部备案；

3、促销员仪容仪表

发型：头发保持干净整洁，发型大方得体，前发不要遮眼脸；

面部：淡妆上岗，不浓妆艳抹。

口腔：上岗前不吃带有刺激性的食物，保持口腔清洁，无异味。（不准上班时间吃口香糖）手部：不留长指甲，不染带色指甲油，保持手部清洁。