链家地产 经纪行业的人才培养P11

绩直接相关的技能;以财务
及检查为主要驱动力。
力的认可、关注客户体验、
以责任为主要驱动力。
房地产经纪行业的人才培養難題
人力资源结构与服务需求间的矛盾巨大
人员流动性造成培养资源的重复浪费 对培训资源倾斜方向的茫然
在工作绩效与行为要求间纠结
链家在人才养成上的思考
向客户端倾斜 将学习成长作为企业优势 以专业作为人才差异 阶段性培訓目的非常明确
链家在人才养成上的管理特色
链家学院-封闭培训 链家学院 封闭培训 链家高考 链家高考 链家认证 链家积分 链家积分 链家人才分级
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链家在人才养成上的管理
什么样的交付物? 怎么做到?(课程组合) 上哪些课?有哪些活动? 解决什么问题 怎么引导 怎么帮助他学会? 怎么让讲师有意愿? 怎么挑人? 怎么确保授课品质?
链家在人才养成上的管理
考试 通关 末位淘汰

重纪律 封闭培训 严管下的小温馨 不具名反馈
链家在人才养成上的管理
封新 闭任 培店 训经 五理 天 博学争霸赛 社区专家认证 M系列选修课 区内培训
店经理 经纪人
新 人 封 闭 培 训 五 天 新 人 动 力 班 一 天 新 人 衔 接 培 训 四 天 链 家 新 人 王
ห้องสมุดไป่ตู้
博学争霸赛 社区专家认证 T系列选修课
区内培训
／ :培训形式(全员/部分) ／ :非培训形式(全员/部分)
多数从业人员以财务及公司检查为驱动力
房地產經紀行業的管理期待
现状 •劳力密集（人多） •高中及大专学历居多 •人員流失率高 •年纪轻,业务经验丰富,但 专业知识不足,只关注与业 管理期待 •劳力密集(人多) •大专以上学历为主 •長期發展的意願 •年纪轻,业务经验丰富,专 业,并追求外界对其专业能
房地产经纪行业的人才培养
房地产经纪行业的人力资源现况
100万
50万
10%
高中
25岁
房地产经纪行业的人力资源现况
多数新入行人员没有太多社会经验 多数新入行人员在专业知识上近乎零
多数新入行人员在价值观上近乎空白
从业一年以上人员业务经验丰富,专业知识不足
多数运营管理者均年轻、学习意愿强烈
行业人才素质缓慢提升