临床护士压力源分析

临床护士压力源的分析

[摘要] 目的讨论临床护士压力源以及影响因素，为减轻护士压力对策提供理论依据。方法选择我院护士100名为调查对象，对护理工作中存在的压力以及压力来源进行调查，分析护士压力的影响因素。结果压力源各方面，患者护理方面的得分最高，其次为护理专业及工作方面，工作环境及设备方面的得分最低。排名前5位的子条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境差、家属不礼貌。不同人事关系护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力源得分差异有统计学意义（p < 0.01）。结论临床护士的压力源较多，与工作环境、待遇等问题也密切相关，医院管理人员应重视护士的压力源，采取相应的措施，缓解护士的压力，从而提高其工作质量以及生活质量。

[关键词] 护士；压力源；护理工作

[中图分类号] r47；r192.6 [文献标识码] b [文章编号]

1673-9701（2013）18-0011-02

护士是医疗卫生事业的重要力量，在临床工作中发挥重要的作用。随着医疗模式的改变，高素质的护士是满足医疗卫生事业、满足人们逐渐增长的卫生服务需求的必要保证。护理人员因在临床工作中工作任务重、责任大，工作压力较大，严重影响了护理人员的工作以及生活质量[1]。本研究分析护士的压力源，分析护士压力相关的因素，以为减轻护士压力、提高护理质量提供依据，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2012年10月选择我院工作的护理人员100名为调查对象，均为女性，年龄21～45岁，护龄1～25年。文化程度：中专40名，大专50名，本科10名。职称：护士55名，护师35名，主管护师10名。人事关系：在编70名，聘用30名。

1.2 调查方法

采用方便抽样方法，共发放调查问卷100份，回收100份，有效问卷100份。调查内容包括一般情况以及工作压力源情况。一般情况调查采用自制调查问卷，包括年龄、学历、护龄、职称、人事关系等。工作压力源情况采用护士工作压力源量表[2]进行调查，共包括5个方面、35个子条目。

1.3 统计学方法

采用spss 16.0统计学软件对数据进行分析，计数资料采用χ2检验，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，p < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 临床护士工作压力源得分情况

压力源压力各方面，患者护理方面的得分最高，其次为护理专业及工作方面，工作环境及设备方面的得分最低。见表1。

2.2 排名前5位的子条目得分情况

排名前5位的子条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境

差、家属不礼貌。见表2。

2.3 不同一般情况护士工作压力源得分情况

不同人事关系护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力源得分差异有高度统计学意义（p < 0.01），在编护士的压力源得分低于聘用护士。见表3。

3 讨论

护士在医疗卫生事业中担当重要的角色。随着医疗模式的改变，患者及家属对护理质量的要求越来越高，护士的工作不但要执行基础护理、专科护理，还要求有熟练的护理技术。并且在进行护理技术操作时要耐心解说，帮助患者消除不良情绪，保持愉快心情，积极配合治疗和护理工作，以达到最好的治疗效果。护士还要协助医生对患者及家属进行相关的咨询、健康教育、接诊以及治疗。护理人员要求对患者要有同情心，在实际工作中做到热情、亲切、温和、耐心、细致。随着人们对健康要求的提高，对护士工作的要求越来越高，护士工作量大、任务重、在工作中受到的重视较少、劳动报酬相对较少，导致护士压力较大，影响护士的工作质量和生活质量。杨维琼等[3]研究结果显示聘用制护士的工作满意度较低，这与本文的结果相同，管理者应重视对聘用制护士压力应对能力的培养，并采取必要的措施满足聘用制护士的需求，提高其工作满意度。王华好等[4]研究结果显示工作风险大，工作负荷重，社会地位低，自我价值感缺失与工作和家庭冲突多等均是现代护士压力源的重

要因素。在本文的研究中，压力源排名第一的是患者的护理方面，

其次为护理专业及工作方面。患者护理是护理的主要工作，风险大、负荷重，加上患者对护理质量的要求越来越高，这些均导致其成为临床护士主要的压力源。我院护理人员普遍学历较低，而临床工作又要求护理人员不断更新知识，一方面要做好本职工作，一方面又要兼顾继续学习，因此护理专业这方面的压力也相对较高。徐菱等[5]研究结果显示担心工作中出现差错事故、工作量太大、上班的护士数量少、患者的要求太高或太过分、非护理性的工作太多、患者的家属不礼貌、工资及其他福利待遇低、护理工作的社会地位太低、晋升的机会太少、护士工作未被患者及家属承认是护士主要的压力源。倪云炜[6]研究结果显示担心工作中出现差错事故、工作量的问题、护理方面问题、工资和其他福利待遇低、晋升和继续深造的机会较少、管理及人际关系方面问题是护士主要的压力源。

在本次研究中，子条目中处于前5位的条目分别为经常倒班、病区拥挤、工资低、环境差、家属不礼貌。说明经常倒班导致护理人员工作压力大，我国护理工作还存在人力、物力投入较少的情况，护理人员配备不足导致护士经常倒班。病区拥挤、环境差均会影响护理人员的情绪，加上工作量大，也会导致护理人员压力大。在压力源中工资低排第3位。护理人员的待遇较低是目前国内护理职业普遍存在的情况。随着医疗模式的改变，临床上对护理工作的要求越来越高，而护士的待遇却没有相应得到应有的提高。进一步分析，不同人事关系的护士压力源是不同的。事业编制的护士在护理专业及工作、时间分配及工作量、患者护理方面压力均低于聘用制的护

士。通常医院会通过聘用制来降低人力成本，聘用制的护士一般缺乏工资福利，单位政策也常常与编制护士不一样，而参与的工作却与编制护士一样，长此以往，容易产生对工作厌倦、疲劳等，影响工作质量。其他不同护龄、职称的护士之间压力源没有差异，说明临床护士的压力源与护龄、职称没有直接关系，主要与工作的外环境关系比较大。

综上所述，临床护士的压力源较多，与工作环境、待遇等有密切相关，医院管理人员应重视护士的压力源，采取相应的措施，缓解护士的压力，从而提高其工作质量以及生活质量。

[参考文献]

[1] 翁美娇. 临床护士压力源调查与对策[j]. 中国误诊学杂志，2012，12（9）：2144-2145.

[2] 贝志红. 护士工作压力源与心理健康状况的调查分析与对

策[j]. 现代临床护理，2011，10（2）：7-9.

[3] 杨维琼，胡英. 聘用制护士压力源的影响因素分析[j]. 中国农村卫生，2013，1：69，70.

[4] 王华好，李宝英，何观莲，等. 分析现代护士压力源及对策[j]. 中国现代医生，2012，50（28）：121-122.

[5] 徐菱，刘金凤. 常州地区血透室护士压力源分析及对策[j]. 齐齐哈尔医学院学报，2012，33（16）：2262-2263.

[6] 倪云炜. 综合医院老年科护士压力源的调查[j]. 按摩与康复医学，2012，3（27）：242-243.