万科精装修项目管理流程讲师版课件

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精装修管理教程PPT课件

精装修管理教程PPT课件

墙面石材 空鼓
墙砖勾缝 不均与
1.施工问题-施工时控制不到位,返工处理 2.方案原因-水泥压力板上贴砖不可取
建议对烟风道、管道井等 部位未均采用实体砌筑,
用水泥压力板做分隔存在
后患。(用石材胶粘接)
施工问题-施工时控制不到位
地面高差
过门石与 木地板间 存在高差
建议设计时对此问题进行 适当考虑改进
第 23 页
破损
地面石材 破损、阳 角处磕角 掉角
成品保护-加工、运输、 施工造成的磕碰、破损
由于人工费高,更换石材效率低
不光洁或 大理石表 成品保护-维修整改过 有划伤 面不光洁 程中摩擦、刮擦
第 22 页
以精装修总包为主阶段常见问题——石材
石材常见问题分类
问题分类
症状
需加强控制环节
备注说明
空鼓或勾缝不 均匀
精装修管理教程
LOREM IPSUM DOLOR
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
工作面移交 • 总包单位与精装修总包工作面移交,项目部要加大督促总包整改移交的力 度(避免工程开不起来、停不下来、返不过来)。
水电管路移交 • 精装单位进场后首先进行全面试通、尽早发现水、电路问题。 • 严格做好与总包单位的工作界面移交书面记录。

精装修项目流程概况ppt课件

精装修项目流程概况ppt课件

精装修质量通病的防治
墙砖空鼓 规范不允许墙砖出现空鼓,代价是必须逐块检查,发现即打掉重来。防治措施 如下: 基层强度要足够。尤其是混合砂浆抹灰的墙面,如果在土建施工时严重失水,
必定造成混合砂浆强度极低,贴砖后非常容易出现严重的空鼓。 基层含水率要适中。贴砖前一天淋水,正式贴砖前再次湿润墙面。如果是轻
精装修质量通病的防治
吊顶不平变形开裂 吊点及挂件节点出现虚假受力情况。 龙骨与板缝位置不正确,或者龙骨刚度、数量不足。 石膏板钉钉位置、间距不正确。 缝隙位置胶带、填充腻子施工工艺方法不正确。 木作油漆质量不佳 衣柜等尽量采用工厂化施工。 必须在现场施工的,最好能集中施工油漆,避免色差。 最好与室内其它木作油漆在色彩上保持一致。 工厂化制作的可能性 墙根返潮 与砌筑使用的材料直接相关,采用彩色涂料时更加明显
个性化变更接受 第一次业主开放日为集中接受业主个性化变更的申请。每一期的业主所需要 的个性化变更在第一次业主开放日接受申请,之前不接受个性化变更申请,其申 请范围及收费按文件规定,由客服收取统一交给财务,项目部负责按已签协议发 指令单给施工单位进行现场变更,以签证的形式结帐。此流程的优点在于通过项 目部对变更质量进行监督管理,避免施工单位与小业主直接对接引起的投诉隐患 。 第二次开放日时间:装修已基本完成(木地板没有铺设) 这个阶段的业主会着重看自己房子的装修质量问题,及装修标准,还有之前所提 的问题的整改情况和个性化变更的完成情况。可以有效引导业主对房屋质量进行 验收,提前暴露并解决问题,降低正式收楼时投诉点。 对于业主开放日提出的问题,先区分是否质量问题,要求对质量问题整改完成率 为100%,由项目部督促施工单位完成,对非质量问题的回复率为100%,由客服负 责完成。 附件为紫荆苑业主开放日问题汇总及分类

万科地产精装修房设计与施工管理PPT讲义

万科地产精装修房设计与施工管理PPT讲义

4
衡量成功与否的指标:客户满意度
每户轻微质量 问题数≤n 客户 忠诚 客户 满意 工程 质量 …… 一次接受率≥ 9x%
客户满意包括多个角度,多个维度
5
内容
概述 设计 施工流程 采购管理 场地移交 进度控制 质量管理 文明施工与成品保护 整改验收移交与保修
1. 2. 3.
4.
5. 6. 施工流程 采购管理 场地移交 进度控制 质量管理 文明施工与成品保护 整改验收移交与保修
1. 2. 3.
4.
5. 6. 7. 8. 9.
8
四阶段施工管理法
阶段 准备阶段 无需移交的 施工阶段 需要移交的 施工阶段 施工方主要工作内容 与业主与监理沟通,排除设计问题, 队伍组织,场地移交,材料采购, 办公准备 泥水施工,乳胶漆底漆施工, 橱柜框架施工,门框底框施工 木门门扇安装,卫生洁具安装 橱柜面板安装,五金配件安装 木地板安装 甲方、监理主要工作内容 解决系统性的设计问题 督促总包完成整改和移交 统一不同施工单位之间的管理模式 甲购物资采购准备工作 甲分包单位进场准备 按照规范检查施工质量 甲购材料及时供应到现场 督促甲定分包分包服从管理 按照规范检查施工质量
• 方便客户;方便物业管理;大量节约资源;因批量 采购实现超额利润;降低税负。
–弊:
• 管理力量增大;工期变长;投诉增加。
3
假想中的管理对象
广阔的分布:平面型分布,立体型分布,混合型分布
相似的设计
快速的施工 室内装修以传统工艺为主:泥水,乳胶漆,吊顶。
三大部品以工厂化生产为主:橱柜,木门,木地板。
整改、验收 和移交
地毯式检查整改,小业主提前开放 甲方监理检查,分户验收, 入伙移交

向万科学习赢在现场-万科工程精细化管理PPT

向万科学习赢在现场-万科工程精细化管理PPT

精细化管理的定义:
精细化管理是一种管理理念和管理技 术,是通过规则的系统化和细化,运 用程序化、标准化、数据化和信息化 的手段,使组织管理各单元精确、高 效、协同和持续运行 简言之,精神化崇尚规则,排斥人治
万科的工程管理精细化
建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序,以 及基于作业程序的管理工具 精神化管理最终解决方案只能是通过训练使组细成员素 质提升的方式实现,而不是个人的经验 组细管理的各单元和各运行环节需要相互配合。比如工 程需要采购、成本、设计、报批报建,甚至行政、财务、 HR等职能的高度协同才能完成。
选择大企业的困惑案例武汉wd广场公寓调整层数案例围墙加高事件客户要求公司目标项目条件随时了解房子的情况按时交房增值物业等服务客户要求公司目标项目条件质量是万科的生命线房企生存不发展的基础均好中加速快速开发周转社会责任建立企业或项目口碑公司目标项目条件客户要求施工许可施工图策划书政府许可资金场地限制出入道路可利用场地居民影响管理效率团队素养执行力合作资源整合客户要求公司目标项目条件公司目标项目条件客户要求最大化清单招标不规范完善的合同第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分什么是工程精细化项目准备阶段项目实施阶段项目交付阶段案例分享万科项目自2010年开始必须全部履行开工审批手续无审批手续不得开工违规开工者从公司第一负责人到项目经理均在全集团进行通报批评并纳入绩效考核最终影响个人的年终绩效和奖金
从产品开发的流程: 拿地—设计——报 建——建造——销 售——投诉处理— —物业管理中不难 发现,几乎每个环 节都离不开不我们 合作的供方,如果 供方提供的产品和 服务能满足我们的 要求,则我们的工 作质量和效率率就会 大大提高。
过程评估
供方高层
客户理念 万
供方项目团队

万科精装修标准ABC精品PPT课件

万科精装修标准ABC精品PPT课件

A标段 B标段
楼号 8# 9# 2# 合计 10#
实楼样板间装修单位 中建二局 弘高、华建
和县二建、松杰、深圳城市
根据现场工程师的评价,以上六家单位配合能力很好,拟定成为为金隅万科城二
期A、B标段的投标入围单位。
4、大面积精装修
3、实楼样板间 2、销售样板间 1、产品定位
目录
精装修篇
标准化体系框架 精装修关键步骤 工作流程 案例剖析 我的思考
精装修篇——工作流程
土建施工图 产品定位 销售样板间 实楼样板间 大面积精装修 总结阶段
土建施工图
领导层
户型 确认会
销售部
成本部 设计部 采购部 项目部 工程部
销售定位
11、热水器
1、AB级分实木、竹木两种 2、实木复合产品为橡木、胡桃木、相 思木。木皮厚度及工艺较C级有较大提 升。 3、C级标准化装修房为实木复合地 板。仅柚木和橡木两种。
目录
精装修篇
标准化体系框架 精装修关键步骤 工作流程 案例剖析 我的思考
精装修篇——精装修关键步骤
精装修工程大致可分为四个关键性的阶段:
2011-7-10
2011-7-19
购第

2011-8-31

采第
2012-3-30
购三

2012-4-30


精装修篇——案例剖析
采购方式
第一次采购
采购方式
A、B标段全部采用 招标方式
原因
公平公正的引入合格 优秀的供应商
第二次采购
根据AB标段工程 合作情况,C标段 进行招标采购,D 标段发展项目战略 采购
样板间 精装修 施工图及 材料封样
接合考察 供方评估

精装修策划书PPT34页

精装修策划书PPT34页
图纸 排版控制
工艺控制
1、检查墙面是否有空鼓、开裂、墙面是否能够固定膨胀螺栓、建筑一米完成面标高是否满足铺贴厚度要求(30mm~40mm)、落实防火门安装进出位置、水平位置便于后期收口收边处理、检查开关、插座点位是否在同一水平、垂直线上、落实电梯按钮开孔大小、高度,便于开孔位置、尺寸控制。 2、湿贴工作严格按照“基层处理→吊垂直、测平整、找方正→抹底层砂浆→弹分格线→排砖→浸砖→贴砖→勾缝清洁”工序进行;干挂石材工作严格按照“放控制线→石材排版放线→打膨胀螺栓→安装钢骨架→安装调节片→隐蔽工程验收→石材安装→调整”工序进行。每一道工序都需经过检查验收后方可进行下一道工序。加强工序质量控制。 3、施工过程中用靠尺、卷尺、角尺、空鼓锤等工具检查验收钢架垂直和平整度≤2mm;标高≤3mm;墙砖和石材垂直度≤2mm;砖平整度≤2mm;石材平整度≤1mm,检查焊工是否持有焊工证,焊缝是否饱满无漏焊,焊渣是否清楚并涂刷防锈漆,焊接完成后是否进行现场拉拔试验等,加强过程质量管理。 5、施工完成加强成品保护工作。
3
墙面
墙砖
600*600
81.24
甲供(瓷砖胶配套,约15KG/㎡)
4
墙面
黑钛不锈钢
1.2mm厚
10.96
用于电梯门套、门洞口门套
5
墙面
灰镜
7.45
规格根据现场实际情况确定。
6
墙面、天棚
阻燃板
1220*2440*15
42.18
用于电梯不锈钢门套基层、吊顶基 层、灰镜基层。
7
天棚
埃特板
1220*2440*9
6
墙面
灰镜
22.48
规格根据现场实际情况确定。
7
墙面、天棚

绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享ppt(46张)

绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享ppt(46张)

4
±0.000地面完成面
地热水管
地面石材或地砖
30厚水泥砂浆找平层 细石砼垫层30厚(兼敷管层),下层
用专用卡具固定热水管,上层设保温层自 带0.2厚真空镀铝聚酯薄膜或玻璃布铝箔
20厚聚苯乙烯泡沫板保温层 结构楼板打磨找平 建筑楼板
厨房.玄关地面做法剖面详图
110MM 控制说明重:点入口:玄关.厨房空间地面建筑结构需降板
吊杆 轻钢主骨
轻钢副骨
纸面石膏板
夹芯板
纸面石 膏板
客厅天棚剖面节点图
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.220.1吊0.3 顶安装工程
16
吊顶安装: • 石膏板施工要求按线施工,表面顺直、安装牢固、符合设计要求; • 铝合金装饰吊顶板与龙骨的连接应紧密,表面应平整,不得有污
处理方案
①剔凿:瓷砖中心位置破坏,用小钎子周边小 心剔凿,恢复原来基层 ②剔凿完成后,首要观察周边砖体基层粘结是 否受到扰动或粘结砂浆是否饱满。 ③基层背瓷砖粘结剂,砖后背灰按掺801胶工艺 施工
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
染、折裂、缺棱掉角、锤伤、划痕等缺陷;
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.3石材铺装工程 绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享(ppt46页) 20.10.3 17
绝 对 经 典 万 科装修 房项目 工艺节 点及经 验分享 (ppt46 页)
1.3石材铺装工程——过门石做法 绝对经典万科装修房项目工艺节点及经验分享(ppt46页) 20.10.3 18

万科工程项目计划管理体系介绍PPT课件

万科工程项目计划管理体系介绍PPT课件

.
34
万科工程进度管理的破解之道
■ 项目施工进度控制计划需要关注的环节:
合理的施工技术间歇必须予以考虑:
◆ 桩基:成桩后28天达到龄期,开始试桩 ◆ 砼:混凝土浇捣后强度达到1.2N/㎜2后才能上人 ◆ 加气块砌筑:砌筑前1天应浇水湿润,1天内砌筑
高度不得超过1.5米,2天砌完,7天后顶砖,15天 后(含顶砖的时间)才能开始粉刷
.
11
万科工程进度管理的破解之道
2、潜在竞争对手的发展战略: A、合生创展 B、中国海外 C、和记黄埔 D、金地地产 E、……
.
以北京为中 心的环渤海 地区
以上海为中 心的长江三 角洲拓展区 域
以深圳、广州 为中心的珠江 三角洲拓展区 域
12
万科工程进度管理的破解之道
■ 企业三年经营计划 — 内部资源与环境分析:
其它 专业 部门 年度 职能 工作 目标 及计 划
二级计 划:以 管理为 主线
三级计划:专业部门围绕项目 的作业计划
分解
项 目 营 销 销 售 计 划
项 目 设 计 计 划
项 目 报 批 报 建 计 划
项 目 工 程 进 度 计 划
项 目 施 工 报 建 计 划
项 目 分 包 、 材 料 计 划
项 目 配 合 销 售 计 划
23
万科工程进度管理的破解之道
■ 项目工程总控计划:
编制目的:
确定项目工程实施方案和实施计划,组织协同各业务 部门保障工程总控计划的实现
编制时间:
扩初设计方案评审完成或单体方案报建完成
.
24
万科工程进度管理的破解之道
■ 项目工程总控计划:
编制依据:
设计部门提供的扩初设计方案或单体报建方案、销售 部门提供的销售分期方案和销售开盘计划、成本采购 部门提供的成本控制及招标采购要求

精装修施工工艺流程及管理要点(ppt)

精装修施工工艺流程及管理要点(ppt)

工艺问题
总结词
工艺问题主要涉及到施工技术的难度、工人技能水平等方面。
详细描述
精装修施工对工艺要求较高,如果施工技术难度过大或工人技能水平不足,可能导致施工质量不稳定 、施工进度延误等问题。因此,选择经验丰富、技术过硬的施工队伍是关键。同时,加强技术交底和 培训,提高工人的技能水平,也是解决工艺问题的有效途径。
进度监控
对施工进度进行实时监控,及时调整进度计划 ,确保工程按期交付。
资源调配
合理调配人力、物力等资源,确保工程顺利进行。
成本管理
成本预算
根据设计要求和工程量清单,编制合理的成本预算,控制施工成 本。
成本控制
在施工过程中,对成本进行实时监控,及时发现并纠正超支现象 。
成本核算
在工程竣工后,对实际成本进行核算,总结经验教训,提高成本 管理水平。
04
精装修施工常见问题及解决方案
材料问题
总结词
材料问题是精装修施工中常见的问题之一,涉及到材料的质量、规格、品牌等方面。
详细描述
在施工过程中,由于材料质量不合格或规格不匹配,可能导致施工进度延误、施工质量问题等。因此,选择优质 的供应商和材料,进行材料检验和验收,是解决材料问题的关键。同时,加强材料管理,避免材料损坏或丢失, 也是施工过程中的重要环节。
管理问题
总结词
管理问题涉及到施工进度、质量、成本等方面的管理 。
Hale Waihona Puke 详细描述精装修施工的管理涉及到多个方面,包括施工进度管 理、质量管理、成本管理等。如果管理不善,可能导 致施工进度延误、施工质量问题、成本超支等问题。 因此,建立完善的项目管理机制,加强施工现场的协 调和管理,确保施工进度和质量符合要求,是解决管 理问题的关键。同时,加强与业主、设计等方面的沟 通协调,也是管理中不可或缺的环节。

精装修管理策划书ppt课件

精装修管理策划书ppt课件
10
五、实施方案
1、开工准备
1)根据济南万科城1.1期精装修工程量确定施工人员宿舍、四化加工区及材料库房。
2)临水、临电及临时设施排布。
临时设施施工计划
内容
开始时间
完成时间
施工人员宿舍
2014年6月15日
2014年7月15日
四化加工区
2014年6月15日
2014年7月15日
临水、临电
2014年6月14日
五、实施方案
2、 需深化的图纸

水电调整定位图。对比施工图与土建现场实际的水电位置,比较出插座、开关、灯
具等所有需增加或改动的部位,为集中开槽施工提供依据,为绘制隐蔽工程管这是精装修集中加工最重要部分之一,所以在这个工序上施工单位
需加派人员,细化流程,每步工序后都要复核尺寸,尽可能做到准确无误; 流程:测
根据现场实际情况
2、图纸深化节点:
1)图纸深化:
• 图纸深化的主要工作内容为:通过现场的实测实量,分析数据,制定出统一标准。再 根据统一标准,绘制出水电定位、墙地砖排版、吊顶排版、配套项目(橱柜、收纳系 统、户内门)、细部节点等详细的深化图纸,以指导具体施工。
• 1、实测实量及图纸深化人员的落实

实测实量落实为3个小组,各负责1个房型。根据实测实量的要求(详见招标文件中
大材料如龙骨、石膏板等进行错位交替叠加码放;板材底部架空整齐叠放等;
现场在客厅区域划出材料集中堆放区,对于水泥、腻子等需搅拌的材料盛放在料盆内 加
加工区堆放方式
楼层堆放方式
14
实施方案
4. 加工区 1) 加工区场地规划
集中加工场地拟设置在1#楼的北面。此场地位于1号楼的北面,距离1、2栋楼的距离都 较近。整个加工区采用内衬保温的彩钢板搭建,主要搭设材料集中加工车间、材料库 房、材料展示间。
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•监理合同
•项目管理部对成果
•项目装修房工程停点 审核并备案
验收一览表
•……
装施工组织设计
项目管理指导书
分包施工组织设计 分包施工计划
项目管理部负责
监理、施工方负责编制 项目管理部对成果审核并备案
样板实施阶段(续)
输入条件
主责部门
输出成果
•装修施工图
项目实现阶段 • 示范单位访客反馈 • 施工单位反馈 • 成交客户反馈 • 未成交客户反馈
产品优化的目标
产品优化的最终目标?
✓ 标准产品库 ✓ 分级体系
分级名称 豪华 标准 先进 领先
配置 制订中
研发阶段小结
流程阶段总结1-产品研发阶段
流程起点:目标客户 共性需求 产品选择:1标准化产品 2新产品
问题思考
装修房项目管理流程和哪些部门有关?
营销、设计、采购、成 本、工程、项目部和客 服。和我们所有的人都 息息相关!
立项阶段
输入条件
主责部门
输出成果
•市场定位 •项目定位 •客户定位 •初步成本规划 •标准产品库
•装修标准分级体 系
•营销管理部负责
•设计管理部等部门 支持
•管理层决策
装修标准
设计阶段
•供方资源库
•装修房工程管理标 准库
•供方配合要求(项 目部提供)
•售后服务标准及要 求
采购部主责
项目装修房采 购方案
装修界面验收,大面积施工阶段
毛坯房移交精装的标准 分户验收表
项目部负责,监 理组织并跟踪问 题及问题封闭
每户质量档案
交付阶段
输入条件
主责部门
输出成果
入伙问题记录
•客服部负责
•装修房推进工作 组参与
✓ 柜体及室内门厂家等提前介入进行二次深入设计
研发阶段—设计控制要点
一户一图
材料封样
定期到会
设计是建筑之源
24h内必须 答复
设计洽商及 时发放
装饰设计必须在建 筑设计和主体施工
时介入
研发关键阶段—样板装修阶段
样板间意义
A
锻炼队伍
B 确立交房标准
不断
改进
C
D
调整施工图
成本测算依据
材料样板
举例:实木地板色差
设计管理部负责
○ 建筑设计院与室内装饰设计 院配合完成
○ 管理层决策
装修标准
○ 设计任务书
装修方案图
○ 设计任务书
装修方案图 装修施工图
采购阶段
输入条件
主责部门
输出成果
•装修施工图
•项目装修材料部 品选择清单
•项目客户个性化 选配清单
•……
•营销管理部负责
•设计管理部等部门 配合
•管理层决策
房屋交付 标准
缺陷反馈分析 报告
项目管理流程关键阶段
全流程关键阶段
流程关键阶段 阶段关键点
项目研究 装修方案
研发阶段 施工图
样板间装修 产品优化 生产准备
操作阶段 大面积施工
竣工交付
主要 责任人
核心问题 &影响点
工作方法
阶段 关键成果
营销 设计 采购/成本 设计
设计 设计/客服 采购/项目 项目
项目/客服
研发关键阶段—项目研究 要解决的核心问题?
装修方案: A 装饰先行 B 成本规划 C 部品标准化
施工图设计: 建筑、室内充分交圈
样板体验及产品优化: A 全方位客户反馈 B 产品标准库+分级体系
第二部分 操作阶段
A 生产准备 B 大面积装修 C 竣工交付
操作关键阶段—生产准备
思考
S1
S2
S3
大面积装修前该准备什么?
生产资料及工程服务的采购如何进行? 工程技术资料包含哪些内容?由谁负责准备?
定位报告”。
○ 如何更好的实现客户需求?
规划和单体方案
专业源于专注—精简户型数量
创新
标准
产品
产品手册
装饰设计先行且为主
地域化调整
装修方案—标准化产品选择
什么是成熟/标准化产品?
1 集团范围成熟产品 U5\兰田一号 2 区域范围内标准化产品 TS
装修方案—标准化产品选择(续)
面对标准化产品主动选择还是被动选择?
客户需求 功能
部品资源
成本规划
材料部品选择的准备工作?注意事项?
✓ 材料部品标准资源分级库 ✓ 材料部品的标准化
问题思考
这是哪个部门在哪 个环节出了问题?
研发关键阶段—施工图设计
控制要点
充分交圈
施工图设计——提高标准
✓ 新标准下装修房施工图纸需新增内容
1 瓷砖或石材的标准排版式图 2墙棚面五金、灯具等标准定位图 3 墙面定位部品配合家俱标准效果图……
我们的目标 客户是谁
目标客户需 要什么样的 产品
项目研究的方法
旧模型
新模型
城市地图:研究土地属性找到土地价值同客户价值之间的对应关系; 客户细分:研究客户分类指标,找到影响客户房屋需求的关键因素,得出客户分类结果; 七对眼睛:
研发关键阶段—装修方案
装修房方案设计的依据?
基于营销部门提供的“装修标准—客户
装修房项目 管理流程概述
装修房项目管理流程全景 关键成果
工作方法 流程阶段 主责部门
三大核心内容
关键
成果
○ 主责 ○ 部门
工作 方法 课程目标
装修房项目流程管理说明
有效提高 工作效率
明确岗 位职责 及时跟 进处理
是根据装修房的具体操作制 定的
标准化处理解决步骤和程序
○ 以流程 ○ 标准化 ○ 管理工 ○ 作进程
生产准备—采购
批量采购的时间节点如何安排?
样板间建造&批量施工
○ 如何选择采购方式?
坚持集中采购
○ 要不要和客户承诺品牌?
采购阶段(续)
输入条件
主责部门
输出成果
•标准工序 •停点验收一览表 •施工工艺标准 •成品保护标准 •分户验收
•其他规范、相关图 纸及合同文件
•项目管理部负责
•工程管理部技术 支持
装修管理 指导书
样板实施阶段
输入条件
主责部门
输出成果
•装修施工图
•房屋交付标准
•项目管理部负责
•项目管理指导书
•监理负责编制
样板房
实际供货
样板先行制度
材料样板
举例:不同标段间施工不统一
样板先行制度 工艺样板
工艺样板
施工样板
举例:土建结构与装修偏差
为什么我家的冰箱放不下? 为什么瓷砖排版不一样? 为什么我家吊顶和别家不同?
样板先行制度
施工样板
研发关键阶段—产品优化
研发阶段 客户需求调研 方案测试 样板间测试
交付回访 入住阶段满意度回访 6个月居住体验回访 1年居住体验回访
1借鉴成熟产品的理念,而不是形式: 2应用标准化产品样式,但不能僵化所有环节。
案例:U5的各地不同版本
序号
1 2 3
U5所在城市
上海、沈阳、青岛 北京 长春
客厅地面处理方式
地板 石材 地砖+石材收边
客户定位
都市白领 隐身权贵 私营业主、政府管员
装修方案—成本规划、部品选择
成本规划的定义?依据?
✓有限的资金合理分配,使客户满意度最大化!
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