政府公共关系形考作业二
政府公共关系形成性考核册答案
政府公共关系形成性考核册作业1一、简答题1．如何界定政府公共关系和庸俗关系？答：（1）两者产生的社会条件不同。
（2）动机不同。
（3）内容不同。
（4）传播的形式和原则不同。
（5）后果不同。
2.中国当代政府公共关系建设取得的经验与面临的问题？答：（1）政府官员的公共关系意识淡薄；（2）政府公共关系人员的素质水平低下；（3）政府公共关系人员的年龄结构和人员结构不合理。
3.政府公共关系机构有哪些作用？答：第一,信息引导。
这是政府公共关系的首要职能。
第二,沟通协调。
这是政府公共关系的基本职能。
第三,形象塑造。
这是政府公共关系的核心职能。
第四,宣传教育。
这是政府公共关系的天然职能。
第五,咨询建议。
这是政府公共关系的重要职能。
政府决策是实现政府管理目标的关键。
二、论述题结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。
答：政府公共关系的职能有这样五点：（一）收集信息：收集政策形象、管理水平的信息；收集领导者形象信息；收集机构设置和办事效率信息；收集政府的其他信息。
（二）决策咨询：政府形象咨询；公众心理咨询；领导决策咨询。
（三）协调沟通：（1）协调沟通政府内部的各种关系，包括领导者与一般公职人员的关系，一般公职人员相互间的关系，内部各部门之间的关系；（2）协调沟通政府外部的各种关系。
（四）宣传引导：对外部公众的宣传引导；对内部公众的宣传引导。
（五）树立形象。
树立政府部门的组织形象首先要准确定位，政府公共关系是一门塑造政府形象的艺术。
政府，作为国家的行政机关，是国家权力机关的执行机关，对国家各方面事务行使着指导、管理、服务、协调、监督、保卫等职能。
政府为了进行有效的管理，在公众中树立良好的形象，必须运用各种传媒手段与公众进行相互交流，相互适应的社会沟通活动，以此争取公众的信任、理解与支持。
这革措施的理解与支持，创造良好的社会关系环境，提高政府的管理效能。
充分发挥政府公共关系职能是政府走向民主化的内在需要。
政府公共关系第二次作业
《政府公共关系》作业二一、名词解释（每小题5分，共15分）1、政府公共关系调查政府公共关系调查是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
3、公共关系状态公共关系状态又称公共关系情势，是指一种客观存在的状态，即一个组织所处的社会关系状态和社会舆论状态，就是公共关系主体在公众心目中的形象的总和二、多项选择题（每小题7分，共21分）1、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ABCDE）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播2、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（A BCDE）A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.心理障碍E.组织障碍3、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（ABCDE），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则B.目的性原则C.政务公开原则D.全员公关原则E.双向沟通原则4、政府公共关系调查的基本原则有（ABCDE）A.真实性原则B.系统性原则C.群众路线原则D.经济效益原则E.讲求实效原则5、政府公共关系基本的活动模式有（ABCDE）A.宣传性政府公共关系B.交际性政府公共关系模式C.服务性政府公共关系模式D.社会性政府公共关系模式E.征询性政府公共关系模式6、公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ABCD）A.预警社会状况B.制约权力行使C.维护社会稳定D.促进人民参政议政E.取代大众传播7、政府公共关系的主体具有（AB）特点A.唯一性B.权威性C.整体性D.层次性E.多样性三、简答题（每小题15分，共30分）1、当前我国政府公共关系人才队伍中存在的问题有哪些？答：1、政府官员的公共关系意识仍较淡薄2、政府公共关系人员的素质水平比较低3、年龄结构和人员结构不合理2、简述互联网传播信息的优点与弱势优点：互联网这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在下述几方面1、传播速度快，时效性更强。
公共关系学形考任务2答案
一、判断正误（每小题 2 分，共 40 分）1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
错2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
选择一项：错3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
选择一项：对4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
选择一项：错题目 5员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选择一项：对题目 6长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
选择一项：错题目 7与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
选择一项：对题目 8公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：对题目 9人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
选择一项：对题目 10界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
选择一项：错题目 11根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
选择一项：对题目 12美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
选择一项：对题目 13公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
选择一项：对题目 14公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
选择一项：错题目 15公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
政府公共关系平时作业2
《政府公共关系》课程形成性考核册学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________江苏广播电视大学平时作业二（第四章～第六章）一、填空1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息。
（2）信息的。
（3）信息。
2．影响传播效果的受众要素主要有、、、和等。
3．政府公共关系工作的四个最基本的环节是：、、、和。
4．政府公共关系，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
5．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
6．社会环境调查一般包括四个指数体系：、、、和。
7．政府内部公共关系的沟通目标是：、、和。
8．行政文化具有、、、和四大功能。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
（）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
（）3．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
（）4．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
（）5．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
（）6．政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。
（）7．以采集信息、舆论调查、民意测验为主，目的是通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考，是征询型政府公共关系。
电大电大政府公共关系形考作业2非答案非答案
拿答案：1144，766066客服1144766066下列不属于听证会对政府公关的作用的是下列不属于政府公益广告功能的是下列不属于政府部门参观活动特性的是下面哪一项不属于政府公关的主体状况不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的不用特别根据公益广告的主题和宣传目的去选择宣传方式，也不用过多考虑表现形式仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？以下不属于举行新闻发布会的原则的是以下不属于国内社会公众公关意义的是以下不属于国际公众的公关意义的是以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是以下不属于新闻发布会功能的是以下优势属于哪种社会公关手段：避免或减少人为产生的纠纷，提高公关效率，解决公关成本公众的需求具有无限性特征，这就要求政府要学会调节和引导公众需求，使需求得到绝对的满足，这实际上市政府与公众相互妥协的结果内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因而具有双重身份参与和体验型专题活动建立在信息的"发出——接受——反馈”的循环基础上参观活动使政府部门的日常工作突然介入了许多不相关的人，可能会给正常工作秩序带来一些不利应县，对正在工作的公务员产生干扰，这是得不偿失的活动在全球化的影响下，政府活动的空间和领域日益狭小，政府自身的转型成为深化对外交往、开展国际公关的必然要求在听证程序中，行政机关和行政相对人的法律地位是不对等的在新闻发布会中，政府对记者的态度不应该城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？形象系统最早产生于企业，被称为什么政府公关工作具有专门化，公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情，组织内的其他部门和人员无需参与，也参与不好政府公益广告与商业广告是一样的，都需要能造成轰动效应政府公益广告与商业广告的内容和对象是一致的政府内部公众几乎都是一样的，扮演的角色也都是相似的政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？政府常态公关时公众引导的基础是政府常态公关时面临的社会公众像企业和媒体公众一样，固定在一定的范围内，有严格的组织性政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么政府成功举办听证会的基础是提前告知、听取行对人的意见、辩护权和陈述权、公开听证结果。
政府公共关系形成性考核册作业2
《政府公共关系》作业1一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p82、政府危机公关p323、晕轮效应p86三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。
广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ～99.4% ，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。
试运用政府公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。
政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。
国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核
题目1
完成
未评分
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题干
以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则选择一项：
a. 实惠原则
b. 公民中心原则
c. 态度原则
d. 公共利益至上原则
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你的回答不正确
正确答案是：态度原则
题目2
未回答
满分2.00
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题干
政府公共关系是建立在政府性质的基础上的
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目3
未回答
满分2.00
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题干
对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动
选择一项：
a. 根本目的
b. 根本前提
c. 必要手段
d. 充要条件
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你的回答不正确
正确答案是：根本目的
题目4
未回答
满分2.00
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题干
城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目5
未回答
未评分
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题干
政府进行危机公关时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则
选择一项：
a. 实惠原则
b. 公共利益至上原则
c. 态度原则
d. 公民中心原则
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你的回答不正确
正确答案是：态度原则
题目6
未回答
未评分
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题干
政府转危为机的核心是提升政府的
选择一项：
a. 参与度
b. 美誉度
c. 知名度
d. 有效度
反馈
你的回答不正确。
《公共关系学》形考作业2答案
《公共关系学》形考作业2答案本文由820百合820贡献一．选择题（每小题1分，共40分。
每题四个备选答案只有一个正确。
多选、错选、不选均不得分）1、公共关系也可称作（D）A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2、在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（D）A公共关系状态B活动C观念D传播3、“组织”和“公众”分别是公共关系的（C）A主体和手段B客体和过程C主体和客体D手段和宗旨4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（B）A《舆论之凝结》B《有效公共关系》C《原则宣言》D《芝加哥论坛报》5、.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题6、公共关系所说的“形象”的本质是（ B ）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（D）A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。
这就是美国历史上著名的（D）A“道德教育运动”B“报纸宣传运动”C“公关普及运动”D“扒粪运动”9、公关传播最基本的功能是（ A ）。
A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（A）。
A美国B中国C日本D英国12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是CA."凡宣传皆好事"B."公众所好"C."双向对称"D."对公众讲真话"13、比较了解组织情况的公关机构是( A )A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会14、（D）不是公共关系产生的条件。
政府公共关系形考作业二
正确答案是：高校教育 , 社会教育, 实践锻炼
题目25
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府公共关系工作的基本环节是（ ）。
选择一项或多项： A. 交流 B. 调查 C. 策划 D. 评估 E. 传播
A. B. C.
D.
选择一项： A. 辅助机关 B. 职能机关 C. 监察机关 D. 领导机关
Your answer is correct. 正确答案是：监察机关
题目19
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
通常来说，（ ）是指一个组织获得的公众信任的程度。
选择一项： A. 美誉度 B. 理解度 C. 知名度 D. 信任度
正确答案是：调查, 策划, 传播, 评估
题目26
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
一般来说，政府公共关系机构主要履行（ ）等职责。
选择一项或多项： A. 决策参谋 B. 收集情报 C. 宣传教育 D. 协调关系 E. 专业制作
正确答案是：决策参谋 , 协调关系, 收集情报 , 宣传教育, 专业制作
Your answer is correct. 正确答案是：辅助机关
题目15
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府公共关系工作的基础和生命是（ ）。
选择一项： A. 政务公开 B. 双向沟通 C. 真实性 D. 全员公关
Your answer is correct. 正确答案是：真实性
题目16
选择一项： 对 错
正确的答案是“错”。
题目41
《政府公共关系》平时作业二.
《政府公共关系》平时作业二一、不定项选择题（10分）（每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）1、政府公共关系的构成主体主要有（）。
A.国家行政机关B.政府公共关系机构C.公共关系人员D.人民代表大会2、从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（）。
A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关3、从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（）。
A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关4、下列机构和部门中，能够承担政府公共关系职能的有（）。
A.办公厅、办公室B.人民来信来访办公室C.外事机构D.调研机构5、政府公共关系人员是由（）基本构成的。
A.领导人员B.专业技术人员C.公众D.事务人员6、对政府公共关系人员的培训途径主要有（）。
A.家庭教育B.高校教育C.社会教育D.实践锻炼7、按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（）。
A.内部公众B.首要公众C.次要公众D.外部公众8、政府公共关系工作的基础和生命是（）。
A.政务公开B.双向沟通C.全员公关D.真实性9、政府公共关系工作的基本环节是（）。
A.调查B.策划C.传播D.评估10、政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（）。
A.录音方法B.访谈调查法C.问卷调查法D.文献研究法二、判断辨析题（10分）1、民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
（）辨析：2、矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。
（）辨析：3、政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
（）辨析：4、在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
（）辨析：5、根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。
公共关系学形考任务2答案解析
一、判断正误（每小题2分，共40分）1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
错2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
选择一项：错3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
选择一项：对4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
选择一项：错题目5员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选择一项：对题目6长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
选择一项：错题目7与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
选择一项：对题目8公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：对题目9人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
选择一项：对题目10界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
选择一项：错题目11根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
选择一项：对题目12美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
选择一项：对题目13公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
选择一项：对题目14公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
选择一项：错题目15公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
电大本科《政府公共关系》形考二答案
客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 对组织各类人员的评价内容包括：A.工作目标B.理想状态C.基本素质.工作能力.观念意识.人际关系和服务态度等.D.工作年限第2题. 广告是一种：A.免费传播B.欠费传播C.付费传播D.赊账传播第3题. 公共关系比较重视运用：A.人际传播.B.新闻传播等其他比较客观的传播和软性传播途径和方式.借助第三方来说话.以提高信息的可信度.C.小众传播D.口头传播第4题. 人际关系主要指：A.个人关系.私人关系.即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和想相互影响.B.集体关系C.大众关系D.商业关系第5题. 广告与公共关系有着：A.断续联系B.松散联系C.不密切联系D.密切联系第6题. 公众对组织服务素质的评价包括：A.服务质量.服务内容.服务形式.服务技术.服务设施.服务范围.服务时间.服务效率和服务态度等等.其中很重要的是对客户的服务承诺及承诺的兑现.B.宣传C.大众传播D.大众测评第7题. 公共关系的职责是指：A.公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任.B.宣传职责C.行为职责D.组织职责第8题. 公共关系活动的过程和方式：A.传播沟通B.小众传播C.组织传播D.人际传播第9题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括：A.人际关系B.区域关系C.社区关系D.大量的外部关系.要面对复杂的社会公众环境.第10题. 公共关系在现代社会各类组织中都需要运用，是：A.临时任务B.每个组织都要面临的一项日常性工作.并且涉及组织各个环节各个层次的行政管理或经营管理工作.C.个别任务D.阶段性任务二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。
对错第12题. 人群关系主要指组织内部的人际关系。
对错第13题. 公共关系不需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。
广东开放大学形成性测评系统《政府公共关系》答案全
B、制定政策
C、执行政策
D、 修复形象
学生答案：
参考答案：D
14、政府公关的定位特征是（难度系数：1.00）
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、 私人化
学生答案：
参考答案：C
7、以下不属于政府危机公关的概念要素的是（难度系数：1.00）
A、政府危机公关的主体
B、政府危机公关的内容
C、政府危机公关的时机
10、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。（难度系数：1.00）
A、方向问题
B、机制问题
C、操作问题
D、 效果问题
学生答案：
参考答案：A
14、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。（难度系数：1.00）
A、处理方式错误
B、方向错误
C、逻辑错误
D、 决策错误
学生答案：
参考答案：C
8、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。（难度系数：1.00）
4、与其他社会组织相比，政府公关的主体特殊性表现在（难度系数：1.00）
A、竞争性
B、唯一性
C、权威性
D、 强制性
学生答案：
参考答案：B, C, D
6、政府公关的目标公益性表现为（难度系数：1.00）
A、把公共利益放在首位
B、把个人利益放在首位
C、把社会效益放在首位
D、 把结果效应放在首位
学生答案：
A、改善政府交往
B、促进经济发展
C、推动文化交流
D、 促进相互理解
学生答案：
参考答案：D
二、判断
6、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关（难度系数：1.00）
A、正确
公共关系形考作业2
单选题（每题2分）（总分20.00）1.如果（ ）能将企业的精神内涵准确地表达出来，就可以在社会上取得形象识别、形象认知的目的。
（2.00分）A. VIB. MIC. BID. CI2.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。
（2.00分）A. 1987年B. 1955年C. 1948年D. 1903年3.名牌的评定方式是（ ）的认知和确定。
（2.00分）A. 政府B. 社会组织C. 企业D. 公众4.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
（2.00分）A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装5.组织行为识别系统的英文缩写是：（ ）。
（2.00分）A. BIB. VIC. CID. MI6.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
（2.00分）A. 组织广告B. 响应广告C. 祝贺广告D. 公益广告7.（ ）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 交际型公关B. 服务型公关C. 征询型公关D. 社会型公关8.（ ）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。
（2.00分）A. 集体访谈法B. 个别访谈法C. 电话调查法D. 问卷调查法9.设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（ A ）。
（2.00分）A. 发展困难时期B. 发展顺利时期C. 初创时期D. 形象受损时期10.企业对外行为识别系统包括市场调查、产品开发、促销活动等许多方面。
其中（）是最为引人注目的。
（2.00分）A. 广告宣传B. 流通对策C. 公关活动D. 市场调查2分）（总分20.00）1.建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（）。
（2.00分）A. 文化环境B. 行政支持C. 政策环境D. 法律环境2.公共关系涉及的学科有( )。
国开作业公共关系原理与实务-形考作业二（占形考总成绩20%）71参考（含答案）
题目：以下选项属于公共关系意识的是（）。
选项A：廉洁奉公
选项B：自信进取
选项C：诚信守诺
选项D：尊重公众
答案：尊重公众
题目：公共关系部的类型包括（）。
选项A：部门并列型
选项B：部门隶属型
选项C：直接隶属型
选项D：全选
答案：全选
题目：在公共关系传播活动的实务操作中，对话属于（）的一种。
选项A：记者招待会
选项B：联谊活动
选项C：庆典活动
选项D：沟通性会议
答案：沟通性会议
题目：以下选项属于公共关系部设置原则的是（）。
选项A：塑造形象
选项B：尊重公众
选项C：盈利
选项D：精简
答案：精简
题目：根据（），可将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
选项A：公众对组织所持的态度
选项B：组织的内外区别
选项C：社会组织对公众的影响程度
选项D：公众对组织的重要程度的不同
答案：公众对组织所持的态度
题目：从（）的角度，可将公共关系传播分为认识层次的传播、情感层次的传播和行为层次的传播。
选项A：信宿
选项B：信息内容
选项C：传播者
选项D：信息反馈
答案：信息内容。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案
作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项：a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是：政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项：a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是：塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项：a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是：社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项：a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是：塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项：a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是：修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项：a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是：特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项：a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是：复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项：a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是：系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项：a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是：公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项：a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是：优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项：a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是：公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项：a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是：服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项：a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是：稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项：a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是：实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项：a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是：公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项：a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是：网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项：a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是：根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项：a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是：对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项：a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是：综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项：a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是：专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化，所以它是边缘性的政府行为选择一项：对错正确的答案是“错”。
2022《公共关系学 》 形考任务2试题答案
公共关系学·形考任务2一、判断正误（每小题2分，共40分）1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
A.对B.错正确答案：B2.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
A. 对B. 错正确答案：B3.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
A. 对B. 错正确答案：B4.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
A. 对B. 错正确答案：A5.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
A. 对B. 错正确答案：B6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
A. 对B. 错正确答案：A7.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
A. 对B. 错正确答案：B8.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
A. 对B. 错正确答案：A9.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 对B. 错正确答案：A10.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
A. 对B. 错正确答案：A11.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
A. 对B. 错正确答案：B12.根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
A. 对B. 错正确答案：A13.美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
A. 对B. 错正确答案：A14.公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
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标记题目
按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（ ）。
选择一项或多项： A. 内部公众 B. 外部公众 C. 次要公众 D. 首要公众 E. 非公众
正确答案是：首要公众, 次要公众
题目31
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
印刷类大众传播媒介中，报纸具有（ ）等优点。
正确的答案是“对”。
题目39
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力 度。（ ）
选择一项： 对 错
正确的答案是“错”。
题目40
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意 公众、逆意公众和独立公众。（ ）
题目3
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
（ ） 是政府公共关系部门或机构的核心。
选择一项： A. 专业技术人员 B. 事务人员 C. 公共关系教育培训机构 D. 领导人员
Your answer is correct. 正确答案是：领导人员
题目4
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
我国区政府下设的街道办事处属于（ ）。
题目7
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（ ）。
选择一项： A. 问卷调查法 B. 录音方法 C. 访谈调查法 D. 文献研究法
Your answer is correct. 正确答案是：问卷调查法
题目8
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（ ）。
标记题目
下列选项中，（ ）是广播和电视共同的弱点。
选择一项： A. 信息储存性差 B. 出版周期长 C. 现场感较强 D. 只有声音没有图像
Your answer is correct. 正确答案是：信息储存性差
题目18
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（ ）（ D ）。
选择一项：
标记题目
对
错
正确的答案是“错”。
题目43
完成 满分10.00
题目12
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
公众导向原则是指公共关系策划要以（ ）为出发点和归宿。
选择一项： A. 经济建设发展 B. 政府总目标 C. 公众利益 D. 公众个人爱好
Your answer is correct. 正确答案是：公众利益
题目13
正确
获得1.00分中的 1.00分
正确答案是：国家行政机关 , 政府公共关系机构, 公共关系人员
题目29
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府公共关系人员是由（ ）基本构成的。
选择一项或多项： A. 事务人员 B. 保安 C. 打杂人员 D. 专业技术人员 E. 领导人员
正确答案是：领导人员, 专业技术人员 , 事务人员
题目30
选择一项： a. 政务公开 b. 有效沟通 c. 全员公关 d. 双向沟通
Your answer is correct. 正确答案是：全员公关
题目10
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
制定政府公共关系计划的基本任务是（ ）。
选择一项： A. 确定目标 B. 编制预算 C. 确定活动模式 D. 确定公众
标记题目
名词解释题 晕轮效应
晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带 面、以偏概全的知觉区
题目2
完成 满分5.00
标记题目
名词解释题 政府总体形象
政府总体形象是指政 府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据 公众的期望和政府工作的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。
正确答案是：调查, 策划, 传播, 评估
题目26
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
一般来说，政府公共关系机构主要履行（ ）等职责。
选择一项或多项： A. 决策参谋 B. 收集情报 C. 宣传教育 D. 协调关系 E. 专业制作
正确答案是：决策参谋 , 协调关系, 收集情报 , 宣传教育, 专业制作
题目23
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（ ）所造成的障碍。
选择一项或多项： A. 八卦新闻 B. 知识结构 C. 小道消息 D. 传言
正确答案是：传言, 小道消息 , 八卦新闻
题目24
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
对政府公共关系人员的培训途径主要有（ ）。
Your answer is correct. 正确答案是：确定公众
题目11
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（ ）。
选择一项： A. 非公众 B. 非组织公众 C. 独立公众 D. 首要公众
Your answer is correct. 正确答案是：首要公众
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡 （镇）的各级人民政府属于（ ）。
选择一项： A. 辅助机关 B. 职能机关 C. 领导机关 D. 监察机关
Your answer is correct. 正确答案是：领导机关
题目17
正确
获得1.00分中的 1.00分
选择一项： 对 错
正确的答案是“错”。
题目41
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（ ）
选择一项： 对 错
正确的答案是“对”。
题目42
正确
获得1.00分中的 1.00分
民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测 的方法。（ ）
选择一项： 对 错
正确的答案是“错”。
题目37
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（ ）
选择一项： 对 错
正确的答案是“对”。
题目38
正确
政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（ ）
Байду номын сангаас
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
选择一项： 对 错
Your answer is correct. 正确答案是：公共关系调查
题目6
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府大量的、经常性的公共关系活动是由（ ）承担。
选择一项： A. 公共关系公司 B. 广告策划媒介公司 C. 政府外部公共关系机构 D. 政府内部公共关系机构
Your answer is correct. 正确答案是：政府内部公共关系机构
正确答案是：专家意见法
题目22
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（ ）模式来重塑政府形象。
选择一项： A. 社会性政府公共关系 B. 矫正性政府公共关系 C. 征询性政府公共关系 D. 交际性政府公共关系
Your answer is correct. 正确答案是：矫正性政府公共关系
Your answer is correct. 正确答案是：辅助机关
题目15
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
政府公共关系工作的基础和生命是（ ）。
选择一项： A. 政务公开 B. 双向沟通 C. 真实性 D. 全员公关
Your answer is correct. 正确答案是：真实性
题目16
Your answer is correct. 正确答案是：美誉度
题目20
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
（ ）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来， 依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。
选择一项： A. 司法机关 B. 监察机关 C. 行政机关 D. 立法机关
选择一项： 对 错
正确的答案是“对”。
题目35
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（ ）
选择一项： 对 错
正确的答案是“对”。
题目36
正确 获得1.00分中的 1.00分
标记题目
矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息 和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（ ）
标记题目
搞好与新闻媒介关系的途径之一是（ ）。
选择一项： A. 讲真话 B. 公众必须被告知 C. 真实性 D. 全员公关
Your answer is correct. 正确答案是：讲真话
题目14
正确
获得1.00分中的 1.00分
标记题目
我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（ ）。
选择一项： A. 职能机关 B. 派出机关 C. 辅助机关 D. 监察机关
A. B. C.
D.
选择一项： A. 辅助机关 B. 职能机关 C. 监察机关 D. 领导机关
Your answer is correct. 正确答案是：监察机关