高速公路收费站,考试题答案及评分标准

高速公路收费站,考试题答案及评分标准高速公路收费站考试题答案及评分标准一、填空题(每空1 分，共40 分) 1、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取(应征不漏)、(应免不收)，提高收费工作效率，确保车道畅通;要牢固树立(以车为本)、(以人为本) 的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。

2、收费系统的“两化”管理指的是(军事化管理)(规范化服务)。

3、当收费站出口或入口单车道平均堵车超过(3)台时，须根据实际车流量加开收费车道;当车道全部打开后，单车道平均堵车超过(3 台(含3 台))时，做好启动应急预案的准备工作。

当收费站出口车道全部打开后，单车道平均堵车超过(5 台(含5 台))时，须在(3)分钟内启动应急预案，并且实行(客、货车)分离收费，及时将与出口车道临近的入口车道改为出口，使用便携式移动收费设备对客车进行收费，必要时可采取(复式收费)。

4、核实为假冒绿色通道车辆的，滞留其车辆，通知监控员核实录像，是否为司机主动申报，收费员是否清晰向司机进行提示。

若司机谎报属实且收费员提示准确的，向车主宣传政策，;对其按监控员核算的路网中距离本站单向最远距离的(3)倍在(IOU)工作站收费。

5、对大件运输车辆要求两人验证、两人测量，对局路政部门开局的辽宁省高速公路超限运输处理通行证》必须参与核验真伪。

在《值班站长工作记录》中写清(通行证标注内容)及(实际检测数据)，收费和车辆通行情况。

6、公务卡限制制定的车型使用，对车的公务卡同时限制车牌号使用，不能串用，公务卡限定区间使用，在(非有效区间)内公务卡付款无效。

7、公务卡是高速公路IC 卡对人有效的公务卡)、收费系统中免费通行高速公路的凭证，公务卡分为三种，((对公务单车有效的公务卡)、(对公务拖车有效的公务卡)。

8、货运车辆的长度超过(28 含28 )米、宽度超过(3.3 含3.3)米、高度超过(4.5 含4.5)米，车货总质量超过(55)吨的，需要到省高速公路管理局办理《超限通行证》。

9、值班站长负责安全管理工作。

检查执勤员在外执勤要穿着安全(反光背心)， 2 提示收费站工作人员通行车道注意安全，抽查落实收费亭(上锁)情况。

10、在入口车道，除(紧急车)外，其它车辆都需要发放通行卡。

11、根据规定开口数和本站不同时段车流量实际情况，合理制定车道开口数量和收费员上岗方案;当车道流量增加，值班站长要及时增加(车道开口数量)或(启动应急预案);无特殊情况，收费员每班次在亭时间不超过(14)小时。

12、对收费员上报的超限 50%(含 50%)的(普通货车)、(集装箱车)、(槽罐运输车)，滞留车辆并按规定收取通行费，移交路政人员时填写《收费站查处超限车辆移交路政人员登记表》 13、收费员在车道完成第一班次后的24 小时内必须做一次(TOD 交班缴款)。

收费员在做TOD 时，该收费员在车道不能处于(上班状态)必须(下班状态)否则会产生(缴款差异)。

14、毛家店收费站正常时段车道开口数量为(5 入12 出)。

15、接到收费员报驳载车辆，通知管理人员滞留车辆，对经查实为驳载车辆的，按该车(超限100%)核算通行费，由值班站长在(IOU)收费后放行。

二、选择题(每题2 分，共20 分) 1、值班站长在岗期间对本班各职人员工作纪律执行情况进行专项监督、考核;每班次利用录像检查多长时间各职人员工作纪律执行情况。

(C) A、2 小时 B、1 小时 C、30 分钟D、10 分钟 2、接到收费员报非明显标识的公务车，是客车的听取收费员所报系统显示车辆全车牌、车型、厂牌型号、颜色车辆信息与实际车辆是否相符;是货车的通知执勤员到车道确认该车装载货物是否为( A )。

A、施工物质 B、鲜活农产品C、空车 3、收费员入口发出的IC 卡状态错误，导致出口出现最大费率的应做欠款(A) A、3 B、2 C、1 D、4 4、非公务车多卡，收取本次通行费后，利用WEB 进一步核实其他卡是否存在逃费事实，通知站长(值班站长)对每张卡按距离本站单向最远距离 3 倍收取通行费，多出来的通行卡按处理几收回。

(A) A、4 B、2 C、1 D、3 5、持有国家安全局特别通行证或侦察证需做欠款时(C) 3 A、4 B、2 C、1 D、3 6、抗震救灾公益车辆收费人员如何操作(D) A、军警B、紧急C、欠款5 D、欠款9 7、下列哪个需要按处理“2”操作(B) A、持有侦察证B、通知使用处理键放行车辆C、车倒回取发票拉杆落下D、绿色通道车辆 8、本年度允许持有公务卡的运输施工材料的3、4 轴货车允许超限( C )。

A、30% B、50 % C、70% D、100 9、七轴(含七轴)以上大件运输车辆通行管理由谁来组织实施( A)。

A、站长 B 值班站长C、执勤班长 4、监控员 10、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落，收费员按(B)键。

A、卡箱 B、模拟 C、处理 D、系统三、多选题(每题2 分，共20 分) 1、根据收费站保畅管理规定，哪些情况视为人为堵车(ABCD)。

A、未开足收费车道的 B、车道通行能力未达到标准的 C、未按时启动紧急预案的 D、未及时落实保畅方案的 2、自动化收费系统中，对车公务卡的使用限制有(ABC)、 A、限定车型 B、限定区间 C、限定车号 D、没有限制 3、在自动化收费系统中，出口车道的车种有(ABCD) A、军警 B、公务 C、紧急 D、普通 4、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理(ACD) A、普通货车 B、绿色通道车辆 C、标准集装箱 D 标准集装箱 5、以下哪项要用计重菜单的修正车辆信息(ABC) A、一辆与误半判成两辆车B、两辆车误判成一辆车 C、光栅未收尾D、添加信息 8、以下哪些车不准进入高速A、拖拉机B、轮式专用机械车C、全挂拖斗车D、铁轮车 9、以公路(ABCD)下哪种按距离本站单项最远距离三倍收取通行费(AB) 4 A、假冒军警车辆逃缴通行费车辆 B、闯口车辆 C、头挂分离车辆 D、驳载车辆 10、下列属于鲜活农产品的有(ABCD) A、家兔B、食用蛙C、蜜蜂 D、海参四、简答题(每题10 分，共20 分) 1、对于通行本站入口大件运输车辆，值班站长要做好哪些工作, 1、接到监控员通知，30 秒内到现场处理，检验《通行证》真伪，带领执勤员对照《通行证》审批的内容，对车辆的号牌、入口站、通行时间、车型(轴数)、货物种类等信息进行逐一核验。

对没有《通行证》和入口站、通行时间与证件不符的车辆，要对其劝返;对伪造《通行证》和车辆的号牌、检测尺寸、车型(轴数)、货物种类等信息与证件不符的车辆，要移交路政部门处理。

2、对《通行证》审批为外轮廓尺寸超限的车辆，带领执勤员测量车辆的实际外轮廓尺寸。

3、对《通行证》审批为车货总重超限并要求在本站入口称重的车辆，收费站要严格监督车辆的称重过程。

4、车辆称重过程中，要将站外人员清出称重区域，和执勤员站在称台两侧，发现车辆液压缸伸缩产生变化或承重轴之间轴重偏差超过 5 吨的责令车辆按《大件车辆收费管理规定》处理并通知监控员，;对在计算机屏幕上不能观察每根轴的重量变化的多轴车辆，按收费科指令进行操作。

5、对需在本站入口收费的，在IOU 系统计收通行费，收费完毕后通知监控员。

6、对经核验、审查应移交路政部门处理和需路政人员带领到中间收费站称重的车辆，暂扣《通行证》、《道路营运证》等证件，滞留车辆。

路政人员到站后，将车辆移交路政部门处理，填写《收费站查处超限处理移交路政人员登记表》。

2、收费人员十不准都是什么,(10 分) 1、不准在收费亭内吃零食、吸烟和聚集谈玩。

2、不准索要、收受或变相收受用户财物。

3、不准违反规定着装和携带违禁品。

4、不准窜岗、睡岗、离岗、漏岗。

5、不准允许非工作人员进入收费亭。

6、不准违反规定操作或随意按“免费键”。

7、不准违反规定乱摆乱放物品。

8、不准违反规定使用有线和无线通讯设备。

9、不准违反规定在收费亭内看书。

10、不准私自处理或放行违规、逃费和肇事车辆。

下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!1、沟通是管理的浓缩。

2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。

3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。

4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。

5、管理就是沟通、沟通再沟通。

6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。

7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。

8、管理者的最基本能力:有效沟通。

9、合作是一切团队繁荣的根本。

10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。

11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。

12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。

13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。

14、赏善而不罚恶,则乱。

罚恶而不赏善,亦乱。

15、赏识导致成功,抱怨导致失败。

16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。

17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。

18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。

你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。

CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。

19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。

研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。

因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。

20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。

21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。

整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。

22、已所不欲,勿斲于人。

23、卓有成效的管理者善于用人之长。

24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。

企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。

25、大成功靠团队,小成功靠个人。