培训规划与开发

员工培训与开发管理第一条目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。

第二条适用对象：公司所有人员。

第三条政策规范：一、培训体系建设价值描述培训体系是公司对员工系统，持续培训的重要保障。

是一个公司内部培训资源的有机组合，是公司对员工实施有效培训的平台。

一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发技术和工具，把零散的培训资源系统地整合在一起，使培训能有计划的持续的开展下去。

它可以保证公司衡量和巩固员工的培训效果；可以改善公司为培训而培训的现象；可以避免培训的盲目性和临时性；可以让培训做的更系统，更持久，更有效；它是帮助公司实现人才培养目标的重要工具。

二、培训体系建设的原则（一）动态开放的原则：公司要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求公司的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的。

培训体系根据公司的发展战略和目标进行及时的调整，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升公司竞争力的作用。

（二）保持均衡的原则：一个有效的培训体系必须保证公司的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡。

纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者、高级管理者之间的各个不同级别，针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑各不同职能部门要完成工作所需的专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。

（三）满足需求的原则：培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时，满足组织需求和员工需求。

满足组织需求，才能保证培训的人才是组织所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。

（四）全员参与的原则：培训体系的建设，不只是培训部门或培训管理员的事，培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，全员参与，必须得到领导的大力支持，必须得到业务部门的积极配合才能完成。

（五）员工发展的原则：如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到公司和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为公司的发展做出相应的贡献。

（六）绩效考核与培训开发联动的原则：培训是绩效改善的手段。

同时，绩效考核又对培训效果进行检验，使培训工作不断优化，从而辅助公司总体经营目标得以达成。

三、公司培训架构与设置（一）公司培训架构1、培训的决策者：公司总经理层是培训工作的最高决策者。

综合部参与决策。

决策者要从公司发展的角度，制定公司员工培训的中长期规划，体现在公司的战略规划与年度计划中。

2、培训工作的组织者：公司综合部负责公司员工培训的具体组织及管理工作，负责制定培训计划，提供培训支援，并监督实施。

3、培训工作的实施者：公司各部门是培训工作的实施者。

4、受培训者：公司全体员工都是受培训者。

（二）培训体系层级的设置1、公司培训体系层级方面设定为五层，每个层级培训的定位略有不同。

2、每个层级的教育训练配合人员成熟度的提升和晋升进行，皆在优化培训序列，提升培训效能。

序号层级培训目的1 高管及以上层级卓越管理与创新经营的提升，带领实现公司长期发展2 经理层级培养领导力，强化组织与团队管理，3 主管层级培养领导力，加强岗位专业技能与综合业务水平。

4 员工层级充实知识和技能，提升专业度和业务素质5 新入职员工层级加深认可度，培养忠诚度（三）培训讲师体系1、鲁商学院专职培训讲师，授课对象主要为经理层级以上成员；2、公司内部讲师队伍，即由综合部按照一定的标准，从各级管理人员、专业技术人员以及有丰富经验的骨干员工中选拔，授予“内部讲师”称号；3、外聘培训讲师队伍，外聘讲师应根据公司业务开展的需要，由人力资源部统一安排协调。

四、培训计划（一）培训计划种类1、公司年度培训计划2、部门年度培训计划（二）公司年度培训计划的编制流程1、公司各部门填报《年度培训计划》2、培训部门拟编《年度培训计划》3、公司管理中心负责人审核4、总经理批准5、培训部门备案（三）培训部门的职责1、按照公司发展战略，综合部制定培训战略，配合组织发展目标实现与战略远景落地；2、综合协调各部门的培训计划，执行年度培训计划；3、依年度培训计划实施培训；4、组织编写或修订培训课件；5、追踪、检查各项培训实施情况并分析成效。

五、公司培训课程设置及培训实施:依据公司发展方向、需求及员工的情况进行课程设计：（一）依据岗位层级设计：序号层级课程类别培训形式（二）培训方式：1、公司内部：内部讲师、读书自学、研讨会、视频培训、轮岗培训。

2、公司外部：鲁商学院、外聘讲师、脱产培训、外出考察、委托培训。

3、根据培训课程内容及效果，结合参训人数，选择培训形式。

（三）内部讲师的培养与选择：1、公司的中高层管理者、岗位骨干等；2、内部讲师可优先参加外派学习，同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪，公司为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件；3、内部讲师队伍要求每人每半年必须开发一门课程，讲课累计学分。

4、内部讲师鉴于积极参加培训工作，计划对参与授课的人员提供津贴。

1 高管及以上层级 卓越管理、发展战略管理、培育部署 研讨会 外出考察鲁商学院2 经理层级 目标管理、团队协作、有效沟通、领导风格与行为、绩效管理、培育部署 外出考察 鲁商学院委托培训内部讲师外聘讲师3 主管层级 有效沟通、团队协作、绩效管理、职业发展、时间管理、 内部讲师外聘讲师委托培训视频授课4 员工层级 岗位专业提升、业务素质提升、团队协作、职业发展、时间管理、 内部讲师 外聘讲师户外拓展视频授课5 新入职员工层级 公司简介、企业文化、各部门工作流程、公司管理制度、 内部讲师 视频授课导师制1）高管层级及以上人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为300元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%；2）部门经理层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为200元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。

3）主管层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为150元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。

4）员工骨干层级人员担任讲师、授课的，工作时间每次授课津贴为80元（2个课时以内）；非工作时间每次授课津贴增加20%。

5）以下情况不属于发放讲课费的范畴：◎各类公司、部门的会议及活动；◎部门人员开展的例行的经验和知识分享、交流、指导。

◎试讲、经验交流、其它非正式授课。

◎由各职能部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等方式的在岗培训。

◎授课时数不足1小时的课程。

（四）新员工导师制：1、自新员工培训结束并通过考核之日起由指定导师带领；2、新员工导师由部门经理分配指定，并提前确认，报综合部备案。

3、新员工导师需具备以下条件：1）技术和业务骨干，本岗位工作经验至少一年；2）具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力；3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；4）具有较强的工作责任心和敬业精神。

5）优秀导师优先晋升。

4、为鼓励新员工导师积极参与培训工作，提供一次性津贴80元/月，培训时间不足一个月的，参照天数计提金额。

（五）培训资料库1、内容：内部讲师教案库、外部讲师教案库、团队收集的素材库2、目的：建立知识沉淀、内部分享3、培训实施：由公司综合部门做整体培训计划、组织编撰课件等。

组织每期培训，确保培训环境准备到位，并做好培训工作后期追踪，确保培训目标实现。

4、培训成果确认：1)一级评估：反映层评估，培训结束后发放调查问卷，由学员填写。

2)二级评估：学习层评估，每次培训课程完成后须通过考试、写心得报告等形式进行课程内容的确认，确认结果必须在公司规定的标准之上，否则本次培训未通过。

3)三级评估：行为层评估，对于培训成果在实际工作中的展现，把追踪培训人员在实际工作中工作效能有没有提高作为重要的评估方法，作为阶段性考核目标。

4)四级评估：结果层评估，这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。

例如骨干员工流失率、公司业绩增长率、成本节约、客户满意度、员工能力的提高。

（六）建立详细的员工培训档案。

七、培训体系推进保障措施（一）公司培训跟员工绩效挂钩：不同层级员工需要修订本层级培训课程，否则绩效不能为B以上。

不同层级每年需要修满学分，每一小时培训并通过考核计算1学分,不能修满学分者，绩效不能为B以上。

序号层级学分标准1 部门经理及以上层级30分2 主管层级20分3 员工层级15分4 新入职员工层级一年后进行考核（二）担任培训师，一个课时（按照1小时计算，超过半小时亦同1小时计算），顶替学分3分。

（三）自我学习学分积累，公司员工通过阅读与工作有关的书籍，每10万字写一份1000字学习心得，通过评审后积累学分1分。

但自我学习积累学分不能超过职位总学分的30%为限。

（四）每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作岗位人员授课。

（五）每位申请参加外派培训的人员，培训返回后提供培训课程表，并在十个工作日提报培训心得、改进方案/计划。

通过评审后可按照公司课堂培训标准累计学分。

（六）公司员工必须参加培训部门指定的课程的学习，课程开始前员工必须签到，准时参加培训签到。

因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。

必须补课的应按培训计划要求办理。

（七）学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：按时到课，不得迟到、早退、旷课；认真听课；关闭手机或调为振动；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。

八、本规定如有未尽事宜，须随时增补修订。