系统集成实施控制规程

GT/QW-03-05 系统集成实施控制规程

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版号： A/0

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年月日发布年月日实施

1 目的

描述系统集成项目的全过程，作为本公司项目工程人员实施系统集成项目的规范。

2 范围

适用于本公司系统集成项目的实施、测试的过程活动。

3 职责

3.1工程部:

负责系统集成项目的实施组织过程。

负责系统集成工程实施：安装、调试、测试、交付客户、保护运行工作。

负责系统测试的组织实施。

3.2项目负责人:负责工程的施工、协调、验收。

3.3项目组成员（或服务人员）:

支持系统集成项目的服务工作及产品防护。

3.4客服部:

配合实施过程中有关软件安装、交付工作。

支持系统集成项目顾客投诉的处理。

4 工作程序

4.1系统集成准备工作

4.1.1工程部负责人在接到合同书后，工程部确定该项目负责人。项目负责人将负责该项目实施过程控制。实施过程控制包括：双方（多方）如何沟通、安装环境准备、设备到货情况、设备是否合符要求、设备的安装、调试等。

4.1.2项目负责人根据该项目合同需求，下达采购清单给采购人员。

4.1.3项目负责人编写“进度表”，由工程部经理负责对“进度表”进行审批，并提出意见。

4.1.4“进度表”经副总审核通过后，提交客户确认。在下列情况下可对已通过的“进度表”进行修订：操作文件共3 页第 2 页

a、客户需求发生变化；

b、项目技术人员或支持条件发生重大变化；

c、实施计划与实际情况不符。

4.1.5客户确认“进度表”后，项目负责人或现场工程师会同客户，根据合同要求对到场设备进行验收，验收部分包括：设备数量、设备品牌、设备型号、设备质量、配套设备是否与采购清单相符。如果相符将点收结果填入《设备交付清单》，并请客户确认点收结果。如果不相符，执行《不合格品控制程序》。并从新执行流程4.1.5。

4.1.6根据《设备交付清单》，如有设备更换、退货情况，由业务负责人负责执行《采购控制规程》。

4.2集成实施过程

4.2.1项目负责人负责组织系统集成的实施，根据“进度表”实施集成工程。

4.2.2根据“进度表”项目实施完成后，项目总负责人组织验收，验收分两阶段进行。首先进行内部验收，由工程部项目负责人组织公司有关人员，对系统进行测试。如果测试达到需求中的要求，内部验收报告交项目总负责人审批。如测试结果达不到需求中提出的要求，执行《不合格品控制程序》。项目负责人负责组织对系统进行再次调试，再次调试后重新进行内部验收，测试通过后，交项目总负责人审批。

4.2.3然后由项目总负责人、项目负责人或现场工程师会同客户对工程进行全面验收。如验收测试的结果达不到需求中提出的要求，执行《不合格品控制程序》。如果系统测试合格，将结果填入《验收报告》，双方签字盖章确认。

4.2.4验收后，发现的问题而且在短时间内不能解决的问题，服务人员需详细记录好，并进行问题跟踪，直到解决问题为止。

4.2.5验收后，由项目负责人负责整理、移交工程文档。包括：工程图纸、测试报告等。工程文档同时移交给客服部和工程部。

4.2.6在工程实施过程中，如有顾客的设备、软件、资料等由我方工程师单独控制操作的情况发生时，发现问题应及早告知顾客。

4.2.7工程部项目负责人负责根据合同组织专项培训或对用户进行设备基本操作、系统日常维护和管理的现场培训。并将培训结果填写好培训记录，由客户签字确认。将培训记录归档备案。

4.2.8项目验收后，系统进入保修期。

4.3隐蔽工程施工规定

4.3.1隐蔽工程的施工：

隐蔽工程施工人员在进行隐蔽工程施工前，应对与隐蔽工程相关的图纸进行仔细研究，确保在施工时按图纸施工。

操作文件共3 页第 3 页

在熟悉图纸的基础上，对埋地隐蔽工程，则先按图纸打好土建基础，再根据图纸要求进行布线施工。

●布光纤的，应选择好光纤的型号规格，且进行测试，确保与顾客规定相符。

●布五类线或双绞线的，则应先对五类线或双绞线进行检测，确保质量满足顾客规定要求。然后

根据图纸进行隐蔽工程施工。

对楼顶或室内的隐蔽工程，在选择好相应的线后，按图纸施工。当线的走向通过墙壁时，则用冲击钻或手电钻钻孔，然后再将线穿过。

在进行隐蔽工程施工过程中，如果出现线的长度不够，则在接线时，先用剥线钳剥好线，再用压线钳或焊接设备将接口接好，应确保接口牢固，导通率良好，不能出现接触不良，不导通等不良现象。4.3.2隐蔽工程的验收：

隐蔽工程（如光纤埋入）施工、布线施工完成后，现场工程师需在光纤埋入前、所布的线隐蔽前需填写《隐蔽工程报验单》, 向客户申请验收，并按合同中规定的隐蔽工程质量要求与客户共同对隐蔽工程进行验收。验收合格后，才能进行隐蔽。

5 支持文件

TT/QP-8.3-01:不合格品控制程序；

采购控制规程。

6 记录

进度表；

采购清单；

设备交付清单；

验收报告。

以上记录由相关部门保管，保存期限不少于3年。