物业防汛应急预案

物业防汛应急预案

公司防汛演习方案

1.目的：

以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故，避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。

2.具体演习安排：

演习时间： 6月22、23日；上午9:00—10：00

演习地点：接待中心多功能厅

演习人员：当日值班人员

3.应急处理基本原则：

3.1基本原则：

按照金茂府项目“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。

3.2 组织机构及职责：

1)应急指挥领导小组：

组长：值班经理

组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处理组）

2)领导小组职责：

A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。

B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经造成

设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运行正常。

C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情况。

D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。

3.3 各部门人员职责：

3.3.1工程部职责：

A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行是否

正常并配合其它人员进行抢险工作。

B.时刻记录设备运行状况。

3.3.2秩序部职责：

A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速将抢

险物资运至事故现场。

B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠近事

故现场。

C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。

3.3.3 综合部职责：

A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息发

布。

B.组织做好后勤保障工作。

C.负责应急处理现场伤员的医疗救治。

D.负责对事故现场的拍照工作。

3.3.4 客服部职责：

A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人情

绪。

B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录；

4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时）

A.9:00—秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处，发现有雨水正在

流入进入多功能厅区域。

B.9:01—第一时间通知各部门人员及当日值班经理。

C.9:03—当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动“防

汛紧急预案”。

D.9:08—秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个消防沙

袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。

E.9:08—客服部人员接到通知，集合人员赶赴现场进行人员疏导

及支援。

F.9:08—保洁部人员接到通知携带防汛工具，如：吸水机、水

桶、抹布、墩布、扫帚赶到下沉广场漏水地区进行排水。G.9:08—工程部人员接到通知赶赴现场查看排水设备是否出现故

障，检查该地区4处排水泵工作是否正常。

H.9:08—综合部人员接到通知赶赴现场进行支援工作，并携带相

机对现场进行拍照并记录。

I.9:08—工程部检查出漏水点进行封堵，秩序部、客服部各协调

1名备勤人员对园区外部进行巡视，查看有无其它漏水区域。J.9:10—客服部人员协调出2人对现场客户及接待中心一层客户进行情绪安抚工作。

K.9:10—工程部人员派出1名人员留守机房，另派出1名人员对园区外围排水系统进行检查。

L.9:10应急小组人员协调现场工作，支援各部门工作。

M.9:30—现场漏水地区基本得到控制，设备设施抢修完毕，能够正常排水。

N.9:40—漏水地区已经得到控制，现场留守保洁部人员清理剩余积水，客服部人员配合清扫，秩序部人员对涉水地区周边用锥桶或礼宾拉杆进行封闭。

O.9:50—演习结束，各部门人员执行收尾工作。

a)秩序部人员维持现场秩序，将使用完沙袋搬运至西侧车场

进行晾晒；

b)客服部人员协助现场人员做好现场调解工作；