教育咨询师工作流程

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教育机构咨询工作具体流程

教育机构咨询工作具体流程

教育机构咨询工作具体流程1. 介绍在教育机构中,咨询工作扮演着重要的角色,能够为学生、家长和教师提供信息和建议,帮助他们更好地适应学习和生活环境。

本文将详细介绍教育机构咨询工作的具体流程,以便更好地了解和实施。

2. 初始咨询•接待与预约:学生或家长有需要咨询的事项时,可以提前预约或直接前往教育机构咨询处接待。

•信息登记:咨询工作人员进行信息登记,包括学生或家长的基本信息和咨询目的。

•初步了解需求:通过简单交流,初步了解学生或家长的需求并安排后续咨询。

3. 详细咨询•深入了解:在详细咨询中,咨询工作人员将与学生或家长进行深入交流,了解他们的具体情况和需求。

•提供建议:根据学生或家长的情况,咨询工作人员提供专业的建议和解决方案,帮助他们解决问题或做出决策。

•资源推荐:在咨询过程中,可以推荐相关资源给学生或家长,包括学习资料、活动信息等。

4. 跟进和反馈•跟进服务:教育机构咨询工作并不止于一次咨询,咨询工作人员会进行跟进服务,确保学生或家长的问题得到解决。

•收集反馈:教育机构会主动收集学生或家长的反馈意见,以改进咨询工作和提高服务质量。

5. 结束咨询•总结和建议:在咨询结束时,咨询工作人员会对整个咨询过程进行总结,并提供未来的建议给学生或家长。

•留存资料:教育机构会留存学生或家长的咨询资料,以备将来查阅。

6. 结语教育机构咨询工作具体流程是一个有条理和标准的流程,通过本文的介绍,希望能让读者更好地了解和运用咨询工作,提高教育服务的质量和效率。

如果您在实际操作中遇到问题,可以随时向相关人员咨询,共同努力提升教育机构的服务水平。

以上就是教育机构咨询工作具体流程的详细介绍,希望对您有所帮助。

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程一、岗位职责教育行业咨询师是指在教育领域中为学生、家长、教育机构及相关教育团体提供咨询服务的专业人才。

其岗位职责主要包括以下几个方面:1. 教育咨询:负责提供学生及其家长关于教育问题的咨询,包括课程选择、学生就业、升学规划等方面的建议。

2. 项目推广:设计和推广教育咨询服务的项目,开展市场分析和竞争对手调查,制定推广方案和目标。

3. 客户服务:为客户提供高质量的咨询服务,包括协助客户解决问题、建立客户档案和咨询报告。

4. 管理和培训:管理教育咨询团队,安排咨询项目和客户服务,设计和执行员工培训计划,提高团队能力。

5. 数据分析:收集、整理并分析教育市场数据,为所服务的客户提供洞察和建议。

二、工作流程教育行业咨询师的工作流程主要分为以下几个阶段:1. 需求分析:了解客户需求、学生背景、教育目标,与学生及其家长进行沟通,开展问卷调查和数据收集,确定问题和目标。

2. 项目设计:基于客户需求和学生背景设计符合客户利益的教育咨询项目,包括规划教育路线、提供择校和升学方法策略等。

3. 实施和管理:制定时间表、安排工作任务、分配人员和资源,开展实施和管理教育咨询项目,保证项目的有效性和质量。

4. 评估和分析:对教育咨询项目的实施效果进行评估和分析,通过数据挖掘算法、数据可视化、文本分析等方式,制定针对性的改进方案。

5. 团队建设:通过培训、团队建设、知识共享等方式,提高团队能力和水平,保证为客户提供高质量的咨询服务。

6. 汇报和总结:根据开展的教育咨询项目,总结和汇报建议和建议,推广和营销教育咨询服务。

总之,教育行业咨询师需要在实际工作中秉承专业精神和原则,不断提升思考能力和敏锐度,为学生和家长提供个性化、专业化、全方位的教育咨询服务,以提升学生学习成效、生活质量和竞争力。

1-教育咨询师谈单流程_教育咨询师工作流程

1-教育咨询师谈单流程_教育咨询师工作流程

教育咨询师谈单流程_教育咨询师工作流程
随着市场竞争愈来愈激烈,各行各业的竞争已经进入了顾问式销售时代,教育咨询师目前是市场的一大热点。

本期乔布简历和大家聊聊教育咨询师谈单流程,教育咨询师工作流程。

关键词:教育咨询师谈单流程,教育咨询师工作流程
教育咨询师的职责是采取策略帮助学生提高学业成绩、发展职业意识、加强职业准备性、增进自我意识、培养人际交往技能,以及获得在生活中成功所需要的能力,其重心是主动性的和预防性的,帮助学生获得以及运用终身学习的能力。

教育咨询师工作流程
一、参加内部员工的早操或早会,带动一天的良好情绪。

二、对已预约好当日来访的家长,打电话核实情况,并做好准备。

三、电话外呼。

话术应简单明了,有吸引力,让家长听着有继续谈下去的欲
望。

每个电话外呼结束后,应记录家长有无意向,家长态度,学生的学习问题和薄弱科目,以及有意向家长的预约情况。

四、接听电话。

分为三个过程:1. 记录来访电话的目的和学生的基本情况。

2. 明确家长和学生的需求。

3. 和家长商量好预约来访时间,并记录在案。

如果家长拒绝,写明拒绝原因。

五、接待家长,谈判签单。

回访。

六、向领导汇报当日电话外呼量,并总结已预约的家长数量和预约时间。

相信大家对教育咨询师的工作流程有了一定的了解,大家在招聘信息上可以多多了解哦~
教育咨询师谈单流程_教育咨询师工作流程
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教育机构咨询师SOP(工作流程)

教育机构咨询师SOP(工作流程)

咨询师标准工作流程一、工作计划:每天早上9点到公司,制定当天工作计划,包括是否有上门客户,是否需要了解其他知识,是否需要教务准备资料等。

二、工作内容:上午9点半开始到10点半,学习新的知识,10点半到12点打上一天的回访电话和新外呼。

下午2点到3点主要是学习和在网上发布一些免费信息,3点到5点半打外呼电话,一天的外呼电话不少于25个,5点半到6点总结当天工作,并填写工作日报。

三、面签流程:1、寒喧2、了解学生情况(学生各科成绩情况?班级、年级排名?某科不理想的原因?主要丢分在什么地方?上课能否听明白老师讲课?听不明白会及时问老师吗?跟同学交流多不多?遇到不懂的问题是问同学还是课堂发言?每天作业写到几点?作业能不能独立完成?遇到不懂的问父母吗?会不会主动复习和预习?有没有做过辅导?有没有上过一对一?在哪上的?效果怎么样?)3、探寻学生和家长的期望值:想要达到多少分?想上哪个学校?4、简结的总结出孩子的问题,通过互动与学生家长交流,达成共识。

提出解决方案。

5、公司介绍:XXXXXXX6、安排学生单独做测评,如果学生不愿意,安排学生进行学科测试,在学生做测评或考试的同时,挖掘家长的痛点,尽量让家长多说,就家长的痛点给家长进行科学的分析,针对不同的学生,采用不同的话术,成绩好的学生要打击,成绩不好的要给予鼓励,塑造时间的紧迫感、进行学科分析、家庭教育等。

7、介绍我们学校的优点,详细介绍一对一流程,重点介绍老师,学管师,陪读服务,定期不定期测试,回访制度等。

8、学管师介绍:学管师主要是管老师,管学生和跟家长沟通。

(相当于学校的班主任)9、介绍价格:做好充分的价格铺垫后,再报出一对一价格,强调我们的价格背后的服务。

10、签订协议书:一对一学生必须签订协议书和家长责任确认书。

11、安排考试:如果当天时间允许,必须安排学生补习科目的考试,试卷难度尽量大点,如果当天没有时间,必须安排第二天来测试。

12、与学管师对接:签单后将所有资料移交学习管理师。

教育咨询师工作流程

教育咨询师工作流程

教育咨询工作流程1.接待来访对于来访家长,需礼貌问候家长,询问是否有预约,如有预约,通知预约的咨询师接待;如果没有事先预约的咨询师,在简单问明来访目的后,让学生填一份《学员报名登记表》。

2.了解学生信息学生填完登记表后与学生进行沟通,大致了解学生的作息时间与学习方法,学生弱势科目的学习情况等。

在询问过程中,咨询师同时把相关信息登记在《咨询师咨询信息登记表》上,将咨询中的关键点及时记下,以备在了解完学生情况后做分析用。

3.课程分析及规划咨询师根据了解到的学生学习情况,先进行课程分析,给学生做课程规划并明确总课次。

4.学习习惯与方法测试安排另一名咨询师带学生进行《学习习惯与方法测试》,负责谈单的咨询师与家长谈学生在学习中存在的问题,同时让家长了解相关辅导费用,和家长谈好价格;5. 学习习惯与方法进行分析学生进行完《学习习惯与方法测试》后,负责测试的咨询师对学生的学习习惯与方法进行分析,指出学生目前存在的问题,并提出纠正学生错误的学习习惯与学习方法的要求。

6.办理缴费手续原则上第一次交全款,但如果交不了全款,可先交300元订金。

一般不安排免费试听,可安排带费试听一次;试听结束后,如果学生满意,课后办理全额缴费。

7.填写排课申请单咨询师填写排课申请单,同时将学生的学习情况给教务负责人交待清楚,以安排合适的老师。

8.与学务进行交接将模拟合同及排课申请单交给学务负责人,让学务负责给学生通知课程安排。

9.学生上完第一次课应做回访在新学员上完第一次课后,将学生的学习情况及时电话告知家长,包括学员上课的精神状态,课堂反应能力,对所学知识的接受能力,与老师的配合情况等,并请家长与老师配合,督促学生完成好老师布置课后练习,共同关注学生的学习情况。

教育行业咨询师的工作流程及基本话术

教育行业咨询师的工作流程及基本话术

教育行业咨询师的工作流程及基本话术1. 周一到周五每天必须有咨询师在岗,每周有一天全天休息,在周二和周三中选择轮休一天,具体轮休方法根据各分校情况灵活安排。

周六周日不休息,周一是总结时间,主要总结讨论没有签单的原因各分校咨询师例会。

周四、周五拨打预约电话,预约上周没有上门的家长电话。

2. 咨询师的考核主要参见引导率函数:引导率=引上门的人数/咨询师统计有效电话的周总数*100% 。

3.咨询师的工作流程主要包括两方面:接电话的流程和面谈流程(1)接电话的流程如下:接电话的时间控制在15分钟左右,主要目的是介绍龙文特色和了解学生基本情况,接到电话后首句问候语是:“您好!龙文学校。

”然后确定对方是不是家长,此电话是不是咨询电话。

把需要了解的学生的情况搜集详细:学生姓名、性别、在哪个学校上课、初步了解想要做哪科的辅导等等,抓住家长的心理,对家长谈到的学生的问题作简要的分析,将了解到的学生的问题放大,增加家长的紧迫感和危机感。

举一些实例:在我们学校XX校区有个XX同学也是这种情况,在我们学校辅导一段时间之后有了哪些改变,取得了什么效果(灵活面对)谈话过程中不要被家长引领而是主动引领家长抛出一些开放性的问题,聆听家长的想法,做简单的总结。

在适当的时机告诉家长:我们在电话里交谈我没有见到你的孩子,有一些情况了解肯定不够全面,现在我们学校有一个专业的免费的个性化测评,您尽快把孩子带到我们校区来,由我给她做一个全面专业的测评,并且做一个科学的分析,即使做完测试以后不在我们学校辅导也没有关系,这个测评也会对孩子以后的学习有所帮助。

下一步发出邀约,确定上门面谈的具体时间,时间要确定到上午或者下午的几点到几点之间,因为我们咨询师也很忙,必须确定到精确的时间。

最后留下家长的联系方式,如果有什么变动的话,我们也好及时联系,互留联系方式,如果家长不愿意留,就在咨询电话上抄一下联系方式(并在表格里注明是抄录:),如果没有确定哪一天面谈则留在周四和周五打回访,告诉家长陪同孩子一起来带上孩子最近一次考试的试卷,最后填写《电话记录表》,在整个接电话过程中,咨询师要做到语气温和、落落大方,针对家长提出的问题进行分析,放大该问题的重要性,给家长造成强烈的危机感和紧迫感。

教育咨询顾问工作流程

教育咨询顾问工作流程

教育咨询顾问工作流程
1、前台接待家长登记签到,询问家长学生的学校、年级、成绩、咨询科目、
之前辅导情况;
2、前台将家长带到咨询室,倒水;
3、前台找相应的咨询师进行咨询,咨询师需具备信息表;
4、咨询师遵循进行咨询;
5、填写收据和合同都有相应的模版;
合同填写事宜:a、跟家长讲明请假事宜&请假条事宜
b、课时消耗问题
c、将合同收据用订书机在一起交给家长
d、违约责任
6、正确填写收据,将收据第三联(黄)、刷卡小票、合同订在一起交给家长,
将收据第二联(红)、刷卡小票、现金交给负责老师;
7、收款结束将家长带回咨询室讲推荐事宜(优惠);
8、赠送会员大礼包并解释赠送东西作用送家长到门口;
9、第一时间填写排课申请表,并召开教学讨论会,教学讨论会参与人员:
教育顾问、班主任、学科老师(交接内容为档案袋、红单信息表、排课申请表、收据复印件、合同);
10、第一次课上课前十五分钟,教育顾问需在前台等候,给家长和孩子介绍
班主任老师,把孩子送到教室;
11、教育顾问需从学科老师那了解孩子第一次上课的情况,第一次课后回
访,主要回访孩子听课情况;
12、在开课一个月内每周课程结束之后都要回访;
13、一个月之后,教育顾问需每2周回访孩子一次;
14、定期参加1对1学员家长会,第一次新生家长会必须参加。

2024年教培训教育咨询师操作手册

2024年教培训教育咨询师操作手册

教培训教育咨询师操作手册一、引言作为一名教育培训教育咨询师,我们的主要职责是帮助学生和家长了解各类教育培训项目,提供专业、全面、客观的教育咨询服务,协助他们做出明智的选择。

为了更好地履行这一职责,本操作手册将从职业素养、咨询流程、沟通技巧、服务跟进等方面为您提供指导。

二、职业素养1.专业知识:熟练掌握各类教育培训项目、政策法规、教育理念等相关知识,为学生和家长提供权威、准确的资讯。

2.责任心:始终将学生的利益放在首位,全心全意为学生和家长提供优质服务。

3.沟通能力:具备良好的语言表达和倾听能力,与学生、家长和教育机构建立有效沟通。

4.团队协作:与同事保持密切合作,共同为学生提供全方位的教育咨询服务。

5.自我提升:不断学习,提高自身专业素养,适应教育行业的发展。

三、咨询流程1.接待:热情接待学生和家长,了解他们的需求和期望,建立良好的第一印象。

2.咨询:详细询问学生和家长的教育背景、学习目标、兴趣特长等,全面了解他们的需求。

3.分析:根据收集到的信息,为学生和家长分析各类教育培训项目的优劣势,提供专业建议。

4.推荐:根据学生的需求和实际情况,推荐合适的教育培训项目,并解释推荐理由。

5.协议签订:协助学生和家长与教育机构签订培训协议,明确双方的权利和义务。

6.跟进:关注学生在培训过程中的表现,与家长保持沟通,及时解决问题。

四、沟通技巧1.倾听:认真倾听学生和家长的需求和意见,给予充分的尊重和理解。

2.表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和建议,确保沟通的准确性。

3.肯定:对学生和家长的观点给予肯定,增强他们的信心。

4.引导:引导学生和家长思考问题,帮助他们找到解决问题的方法。

5.激励:激发学生和家长的积极性,鼓励他们积极参与教育培训。

五、服务跟进1.定期回访:与学生和家长保持联系,了解他们在培训过程中的需求和问题,及时提供帮助。

2.反馈收集:收集学生和家长对教育培训项目的意见和建议,为教育机构提供改进方向。

教育咨询流程

教育咨询流程

教育咨询流程教育咨询是指在学习、职业规划、心理健康等方面向专业人士寻求帮助和建议的过程。

在现代社会,教育咨询已经成为一项重要的服务,为个人和组织提供了宝贵的支持和指导。

下面将介绍教育咨询的一般流程,帮助您更好地了解和利用这一服务。

首先,教育咨询流程的第一步是需求确认。

在这一阶段,个人或组织需要明确自己的需求和目标,包括想要解决的问题、期望达到的效果等。

这一步骤的关键是对问题的准确定义和需求的清晰表达,只有明确了需求,才能更好地进行后续的咨询服务。

接下来是信息收集和分析。

在这一阶段,教育咨询师会与咨询对象进行深入的沟通和交流,了解他们的背景、情况、问题所在等。

同时,咨询师还会收集相关的信息和数据,进行分析和研究,以便更好地理解问题的本质和背后的原因。

这一步骤的目的是为了为后续的咨询服务做好准备,确保能够提供有效的帮助和建议。

然后是目标制定和方案设计。

在这一阶段,教育咨询师会根据需求确认和信息分析的结果,帮助咨询对象制定合理的目标和解决方案。

这需要综合考虑各种因素,包括个人的能力、资源的情况、外部环境的影响等。

同时,也需要与咨询对象进行充分的沟通和协商,确保制定的目标和方案符合实际情况和可行性。

接着是实施和跟进。

一旦制定了目标和方案,就需要开始实施并进行跟进。

在这一阶段,教育咨询师会与咨询对象一起行动,监督和指导他们按照制定的方案进行实施,并及时跟进和调整。

这需要教育咨询师具备一定的执行能力和管理技巧,能够有效地协调各方资源,推动目标的实现。

最后是总结和评估。

在实施一段时间后,教育咨询师会与咨询对象一起进行总结和评估。

这一阶段的主要目的是检查目标的实现情况,分析实施过程中的问题和不足,总结经验和教训,为今后的工作提供参考。

同时,也可以根据评估结果对目标和方案进行调整和优化,以便更好地适应变化的环境和需求。

综上所述,教育咨询流程包括需求确认、信息收集和分析、目标制定和方案设计、实施和跟进、总结和评估等多个环节。

教育咨询师班主任工作职责及流程

教育咨询师班主任工作职责及流程

教育咨询师班主任工作职责及流程一、班主任工作职责1.学生管理:负责班级内学生的管理和服务工作,包括班级管理、学生档案管理、日常考勤管理、升学指导等。

2.班级建设:负责班级学风建设、班级文化建设和班级团队建设。

组织班会、班级活动,并制定相应的制度和规定。

4.学习指导:负责对学生的学习情况进行监督和指导,制定学习计划和目标,并关注学生在学习过程中可能出现的问题,提供相应的帮助和指导。

6.危机干预:及时识别学生可能面临的危机情况,如欺凌、自杀等,积极干预和处理,保护学生的身心健康。

7.教师协作:与班级内的任课教师紧密合作,了解学生在各个学科的学习情况,提供必要的支持和帮助,共同促进学生的全面发展。

8.师德师风:作为学生的榜样,积极引导学生形成良好的道德品质和价值观,传递正确的教育理念和教育价值。

二、班主任工作流程2.班级建设:班主任需要制定班级管理目标和计划,包括学习目标、活动计划、学风建设等,为后续的工作提供指导和依据。

3.学生入学:接下来,班主任要负责迎接新生入学,熟悉新生的个性特点和学习需求,为他们提供必要的指导和帮助,使他们尽快适应班级和学校的环境。

4.学生管理和档案管理:在日常工作中,班主任要负责学生的管理和档案管理,包括学生出勤情况的记录、学生档案的整理和更新等。

5.学习指导:班主任要和任课教师合作,了解学生在各个学科的学习情况,并根据学生的实际情况制定相应的学习指导计划和方法,提供适当的帮助和指导。

7.班级活动组织:班主任要组织和策划班级活动,如班级会议、班级游览、班级文化活动等,以促进班级的团结和凝聚力。

9.危机干预和安全教育:班主任要及时发现学生可能遭受的危机情况,如欺凌、自杀等,积极干预和处理,并组织安全教育活动,提高学生的自我保护意识和技能。

10.教师协作:班主任要与班级内的任课教师进行有效的协作,及时了解学生的学习情况和问题,提供必要的支持和帮助,共同促进学生的全面发展。

学校教育咨询服务流程

学校教育咨询服务流程

学校教育咨询服务流程随着教育的不断发展,学生和家长们对于学校教育咨询服务的需求也越来越大。

学校教育咨询服务作为一种专业化的服务,旨在为学生和家长提供全面、个性化的教育指导和咨询帮助,帮助他们解决教育上的问题、规划学习和生涯发展的方向。

而为了更好地进行学校教育咨询服务,一般会按照以下步骤展开:一、需求收集与分析学校教育咨询服务的第一步是了解学生和家长的具体需求。

这一过程通常通过一对一的面谈、问卷调查等方式进行,以便全面了解他们的教育背景、学习情况、兴趣爱好、性格特点等信息。

同时,还需要对他们对于教育咨询服务的期望和需求进行深入分析,以便为他们提供更加针对性的帮助。

二、目标制定与规划在了解了学生和家长的需求后,接下来的步骤是为他们制定个性化的目标和规划。

根据他们的学习情况、个人兴趣以及未来规划,制定相应的学习目标和发展规划。

例如,对于高中生来说,可以帮助他们确定目标大学的专业方向,并制定相应的学习计划和准备方案。

三、信息搜集与研究为了更好地为学生和家长提供咨询服务,学校教育咨询师需要搜集并研究相关的信息。

这包括学校的招生政策、选课要求、社团活动等方面的信息,以及针对不同专业的就业前景、薪资待遇等方面的研究成果。

通过对这些信息的了解,教育咨询师可以更好地做出针对性的建议和指导。

四、解答疑惑与答疑解惑学生和家长在教育过程中经常会遇到一些疑问和困惑,而学校教育咨询服务的一个重要功能就是解答疑惑和提供答疑解惑。

教育咨询师需要根据学生和家长的具体问题,提供相应的解答和建议。

这可以通过面谈、电话、邮件等多种方式进行,以便方便学生和家长及时获得帮助。

五、实施咨询与指导在满足学生和家长的基本需求之后,学校教育咨询师需要进一步为他们提供实际的咨询和指导。

这包括制定个性化的学习计划、提供选课建议、帮助解决学习难题、提供职业规划指导等方面的内容。

教育咨询师需要根据学生和家长的具体情况,提供相应的指导和帮助,以便他们能够更好地应对学习和生涯发展的需求。

教育培训顾问流程8个步骤

教育培训顾问流程8个步骤

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一对一教育咨询师工作流程

一对一教育咨询师工作流程

了解家长的教育 理念和期望
了解学生的学习 环境和时间安排
了解学生的个性 特点和优势
制定咨询计划
确定咨询目标:明确咨询的目的和期望结果 收集客户信息:了解客户的背景、需求和目标 制定咨询计划:根据客户情况,制定合理的咨询计划,包括咨询时间、地点、方式等 准备咨询材料:根据咨询计划,准备所需的咨询材料,如宣传资料、课程介绍等
调整咨询计划
根据咨询情况,对咨询计划进行必要的调整,以满足客户需求。 调整咨询计划时,需充分考虑学生的实际情况和个性化需求。 调整咨询计划时,需与家长和学生保持密切沟通,确保计划的可行性和有效性。 调整咨询计划后,需及时更新咨询记录,确保信息的准确性和完整性。
定期回访客户
目的:了解客户学习进展,提 供个性化指导
确定后续服务计划
确定咨询时间和地 点
确定咨询师和咨询 方式
确定咨询目标和计 划
确定后续服务内容 和计划
跟踪服务效果
定期回访:了解学生的学习进展和困难,提供必要的帮助和支持 反馈机制:建立有效的反馈机制,及时收集学生和家长的意见和建议 调整方案:根据学生的实际情况和需求,调整教学方案和计划 持续跟进:定期跟进学生的学习情况,确保学生能够取得良好的学习效果
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汇报人:
目录
客户咨询
客户预约:提前预约咨询时间,确保咨询师和客户的时间安排一致 咨询准备:准备好咨询工具和资料,确保咨询过程顺利进行 初步沟通:了解客户的基本信息和需求,确定咨询目标和方向 深入咨询:针对客户的问题和需求,提供专业解答和建议
发票开具
发票类型:提供正规发票,客户可根据需求选择 发票内容:注明咨询项目、服务时长、费用明细等 发票开具时间:在咨询结束后,及时为客户开具发票 发票寄送:根据客户要求,通过快递或电子邮件等方式寄送发票

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业新员工(咨询师)培训资料一、了解和熟悉公司的运作模式,对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。

1.教育理念:用爱心激发学生兴趣;用知识照亮学生心灵;用方法培养学生技能。

2.教学方法:注重因材施教;讲究教学互动;强化思维训练;提高学习能力。

3.教育特色:一个团队服务一个孩子个性化的教育机构:注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练,根据学员个性的不同进行分班,实施分层针对性的教学,小班教学,真正因材施教,补充学校的统一教育模式的弊端。

二、熟知一对一入学简单流程(服务流程)来电与邀约→新学员素材登记→测试→测评报告→授课方案→建档→签协议5、测评优势知识点的测试-—来源与管理●测评问卷的权威性;本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出,其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素.●测评内容的科学性;问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。

其中涉及到学生的个性特征,感知模式、天赋等智力因素测评,也包括学生动机,学习兴趣,学习方法、学习的计划性和坚持性,应试能力及学习能力这些非智力因素,可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素,从而制定出科学的解决方案。

●测评分析的专业性;每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析,做出测评报告,真实反映受测者的情况,并提出解决策略,而我们的测评团队是具有丰富的心理学,教育学理论知识和时间经验,并取得国家心理咨询师资格证的专家组成,他确保了我们测评分析报告的专业性.测评报告的实效性.测评问卷分别从学生的学习心态,学习方法,日常听课,预习与复习,应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。

根据受测者的答卷情况,我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案,也为选派合适的私人教师提供了依据,同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式,从而事半功倍的达到参加辅导班的目的.我们依据测评问卷所做的测评报告,为每位学生量身定做适合学生的个性化的辅导方案,并聘请适合学生的老师为学生辅导课程.四、电话邀约通过使用电话、等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户,扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段,并通过电话促成成交的方法称为电话行销。

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程
一、市场调研:
1.收集和分析市场数据,评估教育市场的需求和趋势;
2.制定市场调研计划,确定调研方法和工具;
3.进行市场调研,采集和整理有关教育市场的数据;
4.分析市场调研结果,为教育机构提供市场定位和发展战略的建议。

二、战略规划:
1.与教育机构合作,制定长期发展战略和目标;
2.评估教育机构的现状和潜力,提出战略调整的建议;
3.制定战略实施计划,明确任务和时间表;
4.监督战略实施过程,及时调整和优化战略方案。

三、项目管理:
1.协助教育机构进行项目规划和设计;
2.制定项目计划和工作流程,协调项目相关人员的工作;
3.管理项目预算和资源,确保项目的顺利进行;
4.监督项目执行过程,及时处理和解决项目中的问题和风险。

1.为教育机构提供培训,帮助他们提升管理和教育能力;
3.培训和指导教育机构的工作人员,帮助他们更好地实施战略和项目。

五、客户关系管理:
1.与教育机构建立和维护良好的合作关系;
2.定期与客户进行沟通和交流,了解他们的需求和问题;
3.提供解决方案,帮助客户解决问题和实现目标;
4.收集客户的反馈和建议,不断改进自己的工作和服务质量。

六、研究和创新:
1.跟踪教育行业的最新动态和发展趋势;
2.进行教育领域的研究和分析,提出创新的思路和解决方案;
3.参与教育行业相关的研究项目,推动行业的发展和创新。

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咨询师成⻓长内容
第⼀一,⾯面咨的概要
1.开始阶段
2.中间阶段
3.介绍阶段
4.后期维护阶段
5.⾯面咨的“望”,“闻”,“问”,“切”法
第⼆二,接待家⻓长前的准备
1.教育咨询师的⼯工作流程图
2.⾯面咨前的四⽅方⾯面准备
3.学科知识的准备
4.咨询道具的准备
第三,购买信号的把握和逼单
1.捕捉购买信号
2.逼单的⽅方法
3.签单注意事项
4.签单的⼗十六字秘诀(发展关系—建⽴立信任—引导需求—解决问题)
第四,电话的约访
1.电话约访的理理论和基础
2.电话约访的规范性
3.电话约访的实战演练
4.约访成败的⾃自我检视
5.客户资源细分以及转化策略略
6.各个⽉月份邀约家⻓长的话术
7.各个年年级邀约家⻓长的开场⽩白
8.各类考试邀约家⻓长的话术
9.其他主题邀约家⻓长的话术
10.邀约被拒绝了了,怎么办
11.家⻓长可能上⻔门的五个理理由
第五,⼯工作中常遇到的问题。

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