浙江省2013年7月高等教育自学考试管理思想史试题及答案

浙江省2013年7月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码：06088请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作，该著作是由______写成的。

A.苏格拉底B.柏拉图C.色诺芬D.亚里士多德解析：C2.詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了______概念。

A.复式记帐B.劳动分工C.自由市场经济D.经济人解析：B3.______提出了著名的管理思想：人是环境的产物。

A.詹姆斯·小瓦特B.理查德·阿克赖特C.罗伯特·欧文D.马修·鲁滨逊·博尔顿解析：C4.《十二个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑，这本著作是由______写成的。

A.哈林顿·埃默森B.亨利·劳仑斯·甘特C.吉尔布雷斯夫妇D.卡尔·乔治·巴思解析：A5.______被称为“管理过程之父”。

A.麦卡勒姆B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.卢瑟·古利克解析：B6.亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论对需求按重要性和发生的先后次序进行了排列，其次序为A.生理需求—安全需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求B.安全需求—生理需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求C.生理需求—安全需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求D.安全需求—生理需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求解析：A7.______提出了关于人性假设的X理论—Y理论。

A.麦格雷戈B.波特和劳勒C.麦克米兰D.梅奥解析：A8.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人性问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身—______的正式诞生。

A.管理过程学派B.人际关系学说C.社会系统学派D.决策理论学派解析：B9.埃德加·沙因提出的对人性的假设是A.“经济人假设”B.“自我实现人假设”C.“社会人假设”D.“复杂人假设”解析：B10.威廉·大内将领导者个人决策和员工处于被动地位的企业称为A.A型组织B.X型组织C.Y型组织D.Z型组织解析：A11.俄亥俄州立大学企业研究局提出A.领导激励理论B.二维领导模式C.领导者品质理论D.领导行为理论解析：D12.系统论是由美籍奥地利科学家______创立的。

A.诺伯特·维纳B.贝塔朗菲C.托马斯·彼德斯D.普利高津解析：B13.钱德勒是______学派的代表人物。

A.权变B.社会系统C.决策伦理D.数量管理解析：B14.孔茨职能管理的5种职能是A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、组织、人事、指挥、控制D.计划、组织、激励、指挥、控制解析：C15.数量管理科学学派认为组织成员是A.“社会人”B.“复杂人”C.“管理人”D.“理性人”解析：D16.艾尔佛雷德·斯隆是______的主要代表人之一。

A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会系统学派D.经验主义学派解析：D17.______是经理角色学派的创始人。

A.佛里蒙特·卡斯特B.亨利·明茨伯格C.威廉·纽曼D.乔兰解析：B18.小罗伯特·沃特曼和______合著了《追求卓越》。

A.莫尔斯B.彼得·圣吉C.托马斯·彼得斯D.欧内斯特·戴尔解析：C19.波特认为企业着眼于行业内的一个狭小的空间作出选择的战略是A.成本领先战略B.目标集聚战略C.标歧立异战略D.特异优势战略解析：B20.PDCA循环中的D是指A.计划B.行动C.执行D.检查解析：C二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.资本主义精神来源的主要伦理是A.新教伦理B.中央集权的伦理C.市场伦理D.个人自由的伦理E.宗教伦理解析：ACD22.法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊认为构成生产力的要素有A.技术B.土地C.资本D.劳动力E.企业家解析：BCD23.卡特·卢因所指的非正式组织的构成要素有A.活动B.相互影响C.工作环境D.劳动力E.情绪解析：ABCE24.美国的______共同提出了领导模式连续统一体论。

A.坦南鲍姆B.鲍莫尔C.布莱克D.施密特E.埃德加·沙因解析：AD25.管理过程学派的主要代表作有A.亚历山大·丘奇的《管理的科学和实务》B.法约尔的《工业管理与一般管理》C.彼得·德鲁克的《管理实践》D.哈罗德·孔茨的《管理学原理》E.詹姆斯·穆尼的《组织原理》解析：BDE非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26.古巴比伦王国为了巩固统治，国王_____汉谟拉比_____编制了《法典》，作为国家行为的准绳。

27.托马斯·莫尔是早期欧洲空想社会主义者，在其《乌托邦》中体现的管理思想主张按__________的方式治理国家。

28.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即__个人协作意愿________、共同的目标和信息的沟通。

29.文艺复兴运动首先是从人性的解放开始的，同时这一时期的人文主义_____的兴起也是管理思想大发展的一个时期。

30.英国第一个工厂始建于___1717_______年。

31.历史学家阿若德·托因比说过：对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：一个是_____亚当斯密_____，一个是詹姆斯·瓦特。

32.丹尼尔·麦卡勒姆的管理经验：（1）制定严密的管理制度；（2）制定详细的____组织__措施。

33.泰勒最著名的三本著作：《计件工资》、《工厂管理》、____《科学管理原理》______。

34.韦伯将权力分成三类：一是合理的权力；二是传统的权力；三是_____合法_____的权力。

35.社会系统学派理论的特点是对____组织中人的行为______进行描述性分析。

四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36.行为科学(狭义)答：是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。

37.弗鲁姆期望理论答：弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。

这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。

38.目标管理答：：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

39.学习型组织答：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）40.简述尼克罗·马基雅维利的主要管理思想。

答：(1)他从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。

(2)他在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要作用。

(3)他论述了领导者的素质问题。

在他的著作《圣主论》中，第一次运用了“案例”分析。

41.简述科学管理的主要内容。

答：①通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。

②挑选和培训一流的工人。

所谓一流的工人，是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人。

③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。

④采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。

这主要通过制定合理的工作定额，实行差别计件制：完成任务正常报酬，未达到标准低酬，超标准高酬，根据工作表现衡量等基本措施实现。

⑤工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”。

双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配的比例也同时有利于双方。

劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率而努力。

⑥把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。

⑦实行职能工长制。

一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。

⑧管理控制中实行例外原则。

即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。

42.简述人际关系学说主要观点。

答：霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。

1、工人是“社会人”而不是“经济人”梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。

2、企业中存在着非正式组织3、新的领导能力在于提高工人的满意度43.简述波特的价值链思想。

答：把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。

支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）44.论述现代管理理论丛林产生的深层次原因。

答：管理学派之所以复杂众多，与管理学的研究内容不统一有很重要的关系。

因此，管理学派要统一，首先必须统一管理学的研究内容。

管理学作为一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，不仅运用于工商企业，也用于医院、学校、军队、机关以及科研单位的管理，是一门应用性的学科。

管理学既是一门应用科学，就应有应用科学研究的共性，而不应该有例外。

典型的应用学科，其知识体系基本上都是围绕两个问题展开的，即“这门学科是什么或干什么的？”和“这门学科是如何应用的？”。