诚信建设工作总结

进一步加强道路运输市场诚信体系建设

近年来，我局致力于维护消费者利益和公平竞争的市场秩序，将诚信管理作为道路运输行政管理的重要内容，引导企业增强诚信意识，加强自律，落实主体责任，形成企业自律、政府监管的工作机制；把关系群众切身利益，群众最关注，也最易引发群众意见的各类交通行政审批、汽车维修、驾培市场等领域作为诚信建设的重点开展。

一、加强行政审批诚信建设：

1、积极梳理权力清单，重新印制审批事项一次性告知材料。上报行政审批便民服务事项信息和权力清单。对行业基础数据进行核对及清理，整理营运车辆及从业人员档案。及时做好基础数据数据清理工作，针对过期、超期、无效的证件，均进行了有效清理，规范了系统数据的准确性和科学性。

2、开展行政审批许可证件，送证上户便民措施。专门开设了行政审批送证上门服务，将窗口服务工作延伸到户，这个服务形式的推出很大的程度上方便了企业，得到了企业的认可。以往的办理程序是审核通过后通知办理人来办理并领取证件，有些时候会因为办理人办理证件量大或没时间等原因不方便领取而延误时间，现在我局针对这些现象，只需根据办理人的资料将证件办好并亲自送证上门，解决了群众的难题。

3、发出全区‚网上申请，证件送达‛第一单。9月9日上

午，区行政服务中心窗口为亿达摩托车维修店办理换发《道路运输经营许可证》正本和副本，办出了全区事项‚网上申报、证件送达‛第一单。此次审批是区行政服务中心窗口通过互联网受理了办件申请，在网上直接对申请材料进行审核，审批办结后证件送达给申请人，实现了‚互联网+‛审批服务模式，申请人无须到现场就可完成办件审批。零窗口服务为群众提供办事不出家门的优质服务，尤其给位于外岛企业提供了方便。

二、规范行政执法规范工作：

1、统一执法装备。认真贯彻交通运输部‚三基三化‛和执法形象‚四统一‛要求，严格按照省局要求，统一运政执法车辆标识，加强执法服装的着装管理，加大执法科技装备投入，新增10台执法记录仪和一辆稽查车。提高行政执法人员业务素质，对不适宜在执法岗位的人员适时调整，使得执法队伍廉洁而富有效率，以高素质的执法队伍实现依法行政、合理行政、高效便民的要求。

2、定期公示处罚案件情况、处罚依据及处罚标准。根据政务公开和运政网站建设的要求，对处罚案件情况进行了重新梳理。为规范行政处罚，依据最近的法规规章，汇总整理了处罚依据及处罚标准，方便市民使用办理。

3、开展法制宣传工作。我局联合县交警大队和县交运公司，在新城客运站前开展了以‚加强安全法治，保障安全生产‛为主题的全国安全生产月活动咨询日活动，活动现场共发放了‚‘安

全生产月’夏季行车安全注意事项‛、‚旅客乘车安全提示‛、‚县出租汽车驾驶员服务手册‛、‚《中华人民共和国安全生产法》‛、‚安全生产知识宣传画册‛、‚道路交通事故警示录‛、‚平安伴你成长‛等宣传资料300余份。

三、维护道路运输市场：

1、开展道路运输企业检查工作。定期组织客运、客运站、危货企业、出租、驾培、二类维修企业负责人或安全人员参加开展道路运输行业安全工作例会，道路运输行业安全生产大检查大整治活动。

2、开展道路运输企业诚信考核工作。在全区全面开展道路运输行业驾驶员诚信考核，有利于道路运输行业驾驶员自觉遵守道路运输管理的各项法律、法规，有利于规范道路运输行业驾驶员的经营行为，有利于提升道路运输行业驾驶员的服务质量，有利于文明城市建设的进一步推进，使道路运输行业真正成为文明窗口的一道亮丽风景线。

3、对公交车运营进行明察暗访工作。组织我局全体工作人员分小组以暗访形式对城区1路、2路公交和3路公交的服务质量和安全运行状况进行检查。检查人员在乘坐公交、体验公交过程中，发现问题后，督促其整改提高。检查结果将作为2015年公交企业财政补亏购买公共服务质量的重要依据，也将作为公交一体化评价工作的重要评分参考。每组随机进行暗访检查2次以上。

4、参加案卷评审工作。以市县案卷评查工作为契机，挑选业务精、懂法律、有经验的人员组成行政案卷评查小组，大队全员参与，开展行政处罚案卷自查自评工作，促进自身能力建设。进一步转变执法方式，解决执法人员、执法手段不足等深层次问题。

四、开展诚信出租车评选等活动：

1、开展‚诚信出租车驾驶员‛评选活动。建立‚诚信出租车驾驶员‛评选活动组织领导机构，周密部署、层层动员，广泛开展宣传教育活动，营造良好氛围。7月30日，召开2015年度‚诚信出租车驾驶员‛评选活动动员部署会，启动‚出租车诚信驾驶员‛评选工作。此次评选活动从7月1日起至12月31日结束，分宣传发动、全面推进、总结经验巩固提升三个阶段，历时半年，按照‚公开、公平、公正‛的原则，结合驾驶员安全记录、继续教育、诚信经营、好人好事等四个方面，最终将评选‚诚信出租车驾驶员‛5名。为深入推进评选活动宣传，区文明办和我局在县新城客运站，联合开展出租车行业‚诚信经营、文明行车‛的倡议签名活动。活动现场，我局工作人员为出租车司机们分放《诚信服务，文明行车倡议书》100余份。

2、开展道路运输行业‚夏日送清凉‛活动. 为确保奔波在道路运输一线的从业人员正常开展工作，我局工作人员，在新城客运站活动现场向出租车驾驶员们发放‚夏日送清凉‛慰问品并积极了解驾驶员们的生产、生活情况，嘱咐他们在‚炎热的天气，

一定要注意防暑降温及生产安全‛，并前往交运公司客运站、危化品运输公司、物流有限公司等企业，看望慰问企业工作人员。

3、赴区中心敬老院开展慰问活动。于端午佳节组织区出租车协会、出租车志愿者人员，赴区中心敬老院开展慰问活动，为老年人送上关爱。