商务礼仪ppt课件.ppt

西装
职业形象
仪表（衣着打扮）
西装的三个“三”原则
职业男性着装
三大禁忌：
忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。
三一定律：
鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三色原则：
即全身穿着限制在三种颜色之内。
西装
西装纽扣的扣法
职业形象
仪表（衣着打扮）
职业男性着装
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
何为礼仪
《三字经》：为人子，方少时，亲师友，习礼仪。
古礼中“礼”的三层意思： 政治制度 礼貌、礼节 礼物
“仪”的三层意思： 容颜、外表 仪式和习俗 准则和法度
何为礼仪呢： 1、一种日常生活的行为 2、一种为人处事的态度 3、一种素质涵养的体现
礼仪概述
为何要学礼仪
礼仪是塑造高尚人格的途径
追求事业成功的手段
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
西装
职业形象
仪表（衣着打扮）
一般的来讲，正规场合男士
要穿西装或西便装。高大魁梧 的男士最好穿深色系西装。
西装的颜色搭配
关于颜色深浅的搭配。一般
是深浅交错，如深色西服配浅 色衬衫和鲜艳、中深色领带； 中深色西服配浅色衬衫和深色 领带；浅色西服配中深色衬衫 和深色领带。
实用礼仪培训
Etiquette Training
目录
Contents
Overview
礼仪概述
职业形象
Professional Image
社交礼仪
Social Etiquettes
商务礼仪
Business Etiquette
目录
Contents
礼仪概述
礼仪概述
礼仪现状
何为礼仪 为何要学礼仪
礼仪概述
职业形象
仪表（衣着打扮）
女士裙装四大禁忌
职业女性着装
裙、鞋、袜不搭 光腿或渔网袜穿职业裙 三截腿 皮裙
职业形象
仪表（衣着打扮）
职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
并且，“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。
每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。
两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。
手臂时，衬衫的袖口也应露出西服袖口外1.5Cm左右。 以保护西服的清洁。衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
职业形象
仪表（衣着打扮）
领带是男士服装的灵魂
职业男性着装
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端
1~1.5cm，过短和过长都不合适。领带结的大小应与衬 衫领口敞开的角度相配合。
衬衫与领带
当打上领带时，衬衫的领口和袖口的纽扣都应系上。
妆成有却无
妆成有却无，让人觉得你 天生长得就这么好看。
职业形象
仪表（衣着打扮）
目前，在职场中常有这样的情形发生。比如一些工程师 或技术人员，觉得自己不用直接面对客户，因此可以不修边 幅，穿着T恤、野营短裤就来上班了。这种打扮会令到公司 交流的客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者，而不是 客户可以倚重的、解决复杂技术问题的专业人士。也有些女 士，在办公室穿着夸张的派对衣服，踩着凉拖走来走去，却 没意识到这样的穿着吸引了人们过多的注意力有却无。
1）发型发式要求：
前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及 领。
2）面部修饰：
剔须修面（每日必须），保持清洁。
职业形象
仪容（发肤容貌）
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆要避人
在人前时就一定是最美的 样子，补妆和化妆要到屋 内或洗手间。
化妆 原则
符合常规审美
化妆符合常规审美要求。 不要纹身、不要刺字，不 要标新立异。
礼仪的作用
1.国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰 2.有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；
有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。 3.礼貌不花钱，但比什么都值钱
目录 Contents
职业形象
职业形象
Professional Image
仪容（发肤容貌） 仪表（衣着打扮） 仪态（举止神态）
职业男性着装
在西服的穿着中，讲究 “两个单色，
一个图案”，也就是说在西服套装、 衬衣、领带中，最少要有两个单色， 最多一个图案。举例来说，如果我们 的领带是带图案的，那么西服和衬衣 一定是单色的，不能带图案。如果西 服套装是带条纹的，则领带和衬衣都 应该是单色的。否则就会显得太花哨。 另外，这三件中最好有一种颜色跳出 来，不能同一色系，分不出彼此。
所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭 借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而 使他人更加重视你的工作、产品和服务。
职业形象
仪表（衣着打扮）
TPO的着装原则
时间、季节、时令、时代 目的、对象
地点、场合、职位
职业形象
仪表（衣着打扮）
职业女性着装
作为职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外
表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉 和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，在个 性表现和群体合作上求得平衡。
在正式场合，与男士相同，以西式套装为主，下半身可以改
穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方 面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。花色也可以表现得较活 泼一些。长短须合宜，这点十分重要，太长会显得保守呆板， 太短则显得轻浮、轻佻。
四粒扣：扣中间两粒或 都不扣
两粒扣：扣上面第一粒 或都不扣
一粒扣：可扣可不扣
职业形象
仪表（衣着打扮）
白衬衣是男士永远的时装
职业男性着装
衬衫应该合体，当你试穿一件新衬衫时，系上最上一
粒纽扣，如果你能伸进去一个手指到两个手指，就是较 合适的，否则不是过紧就是过松。
衬衫与领带
衬衫的领子应露在西服领子外1.5CM左右，当你抬起
当取下领带时，则要再解开。
职业形象
仪表（衣着打扮）
鞋与袜，决不可忽视的细节
职业男性着装
正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。
黑色的皮鞋最为正式，而
且搭配任何西装都没错，甚 至是浅色的休闲西服都可以。 浅色的皮鞋只能搭配浅色的 休闲西服。
鞋与袜
与鞋一样，穿正式西服时应
企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。
社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发 型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将 会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。
职业形象
仪容（发肤容貌）
1）发型发式：“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份； 不佩戴华丽的头饰， 避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。