时代光华——项目计划

说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。判断题

1. 在项目计划中，简单性的活动可以直接估计工期。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

2. 项目总预算就是项目计划阶段要做的事情。此种说法：×

正确

错误

正确答案：错误

3. 项目工作进行结构分解的原则是彼此相互关联和制约。此种说法：×

正确

错误

正确答案：错误

4. 对企业来说，风险指的就是损失或损害。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

5. 在项目总预算中，提供信息的专业评估人不能是公司外部的。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

●了解项目计划的主要内容；

●熟悉工作分解结构；

●掌握风险计划管理；

●正确进行沟通计划管理。

项目计划

项目计划作为项目管理的第二个阶段，在项目管理中起承上启下的作用。在项目管理中，项目计划阶段主要包括四方面内容：进度计划管理、成本计划管理、风险计划管理和沟通计划管理。

一、进度计划管理

1.工作结构分解

工作结构分解（Work Breakdown Structure，WBS），又称工作分解结构，是对项目的工作范围进行分解的过程，可以帮助人们了解所做的事情有多少，是做计划的第一步。

要分解项目范围，首先就要对项目范围进行定义，其目的是把项目的逻辑范围清楚地描述出来并获得认可。范围陈述被用来定义哪些工作包括在该项目内，哪些工作在该项目外，并作为WBS分解的依据。

项目范围与产品范围的区别在于：产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能；项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。项目范围包含产品或服务的范围和项目管理的范围两个方面。

工作结构分解的实质

工作结构分解的实质是“大事化小”，是将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。

工作结构分解的方法

工作结构分解的方法有两种：

第一，自上而下法。自上而下法是领导按照项目层次，自上而下进行分解。

第二，头脑风暴法。头脑风暴法是项目团队成员一起开会讨论，发现问题，并进行项目分解。

工作结构分解的表达形式

工作结构分解的表达形式有两种：

第一，图形式。图形式，又称树形法，指把项目按照逐级进行分解。

第二，目录式。目录式，又称列表法，是把项目按照活动任务进行分解。

工作结构分解的思路

工作结构分解的思路主要有四种：

第一，按项目的主要交付成果分；

第二，按职能分；

第三，按产品结构分；

第四，按项目实施顺序分。

在项目管理中进行工作分解结构时，这四种方法都有可能被用到。*****

工作结构分解的原则

工作结构分解的原则是完全穷尽，彼此独立。

分解至穷尽（即最低层）的特征是一个清晰的任务完成，一个清晰的责任人，能够估算的工期和工作量。通常而言，工期为半年的项目的活动长度应小于两周；工期为一年的项目的活动长度应小于四周，即一个月。一个月是一个高峰值，一般都情况都应尽量以一个月为限，特殊情况除外。

2.建立责任矩阵RAM

责任分配矩阵（Responsibility Assignment Matrix，RAM），是将WBS（工作分解结构）中的每一项工作指派到OBS（组织分解结构）中的执行人员所形成的一个矩阵，用于项目组织分配工作任务和落实责任。

在RAM矩阵中，一般列出了项目活动在不同阶段的负责人、协助人、知会人、审批人和承包人等，即人事对应，也称为人力资源的预排。

3.活动排序和工期估计

活动排序

活动排序的方法是采用网络计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT），即网络图。网络图简称Pert,是一种排序工具，它按照工作的客观规律顺序、项目目标的要求顺序、轻重缓急和项目本身的内在关系进行排序，让相关联的活动形成一个子网，再把这些子网进行合并。

网络图的分类。网络图又可分为单代号网络图和双代号网络图。单代号的网络图又称前导图（Precedence Diagramming Method，PDM），即通过一个代号来表示一个活动，指把每项工作作为一个节点，按照工作先后顺序用带箭头的界限图表示活动先后顺序的排序过程。单代号工作位于节点上，即每个节点表示一项工作，箭头表示工作的先后顺序及相互关系。这个代号可以是字母，也可以是数字。如图1所示：

图1 前导图

活动的依赖关系。如图2所示，活动的依赖关系主要分为四种：一是上个任务必须结束，下个任务才能开始，如洗锅→炒菜；二是上个任务开始，下个任务才能开始，如清洁地板→刷油漆；三是一个任务必须有开始，才能有

结束，如哨兵上岗→哨兵下岗；四是一个任务的最后一个环节结束，这个任务才能结束，如批准整个设计→制订下一步计划。

图2 活动的依赖关系

网络图的绘画要点。归结来讲，在画网络图时要注意四点：第一，不要出现喇叭形和八字形；第二，尽量不要出现交叉；第三，不要出现拐弯；第四，尽量从外向里画。

工期估计

工期估计是指根据项目范围和资源的相关信息，确定（估计）完成所有活动所需的工期。

估算情况。工期估计主要有三种情况：

第一，专业的工作量。专业工作量是指表现项目直接的活动和交互，并对项目的直接成果有关键性影响的活动，属于专业活动。对专业工作量的估计，先要估计其规模、生产率，然后得到工作量，从而得到工期，这一过程也要考虑到人的数量和能力。

计算公式为：

规模/生产率=工作量

第二，非专业的普通工作。此类活动先估计工作量，再考虑人的数量和能力，再到工期。

第三，管理或简单性的活动。此类活动直接估计工期，如开会。

估算方法。工期估计常见的估算方法两种：

第一，三点估算法。三点估算法指采用乐观、悲观和最可能的三点对工期进行估算，并进行平均值、标准差值等有关计算来确定工期的方法，用公式表示为：

工期=（a+4b+c）/6

其中，a代表乐观估计时间，b代表正常估计时间，c代表悲观估计时间。

第二，专家判断法。指由项目经理组织1～3名团队成员对任务消耗的工期进行估算，并确定项目日程。

工期估计常见的方法还有六点估算法。三点估算法和六点估算法都是针对个人而言的。

需注意的是，任务的工期估计要以“谁来做”和“如何做”为基础。

4.关键路径和甘特图

关键路径