保险公司成交面谈话术-家庭保障
实景36:起承转合的家庭保障险种介绍话术
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实景36:起承转合的家庭保障险种介绍话术情境实录保险销售员:刘先生,不知道您有没有仔细算过,您一个月的家庭开销大概需要多少钱呢?(起一从现状出发,事实问句)客户:各种日常开销加起来,差不多三四千块吧。
保险销售员:三四千块确实能够让一家人过得很舒适了,如果将生活开支压缩到两千块的话,您觉得还会够用吗?(起一从现状出发,感觉问句)客户:勉强够用吧,保险销售员:如果让您和您的家人一个月只开销一百块甚至是零开销呢?(感觉问句,形成强烈对比)客户:你开玩笑吧,那怎么可能?保险销售员:我想问您一个比较私人的问题,您目前的积蓄够不够家人未来十年的生活费?(承一发现问题,引导客户思考)客户:你为什么这样问呢?保险销售员:请您别见怪。
我问您的积蓄够不够您的家人未来十年生活上的开销,意思是如果以后有特殊情况发生,这笔积蓄总是可以保障您家人的基本生活。
客户:存款是有一点儿,不过我有工作有收入,钱花完了还可以再挣嘛。
保险销售员:刘先生今年是四十岁对吧,四十不惑,您肯定也是经历过大风大浪才取得现在的成功的。
虽然目前您各方面都很好,但是您能保证自己在今后的十年、二十年里一直能有这样稳定的工作和生活吗?永远能给家人完善的保障吗?(转一弓丨导问题,让客户产生忧患意识)客户:这……保险销售员:在这个世界上,没有人能够预知未来的风险,所以也没有人能够作出这样的保证。
假如这些变故或意外发生了,您的太太和孩子以后将如何生活?您的父母以后将由谁来赡养呢?(转移引导问题,让客户预见到后果的严重性)(客户沉默)保险销售员:刘先生,我这里有一个方案,如果有一天意外发生了,可以确保您家人的生活,您愿意了解一下吗?(合一解决问题,切入保险)客户:好吧,那你说说看吧。
情境点评对于保险销售员来说,你要想将保险产品成功地销售出去,也得注意自己的产品介绍话术要足够精彩。
很多时候,一个好的话术能让你的产品介绍锦上添花,从而取得更理想的效果。
那么,保险销售员要如何做到这一点呢?深入解析一般来说,好的产品介绍话术,能使保险产品自然而然地更具有吸引力,从而使保险销售员的产品销售活动更容易取得成功。
保险销售常用话术
![保险销售常用话术](https://img.taocdn.com/s3/m/a5bd9269cec789eb172ded630b1c59eef9c79a51.png)
保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果,以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引入话术:- "您好!我是保险顾问,专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗?保险是人们生活中的必备品,可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台,这突然出现的费用,如果你有保险的话,你是不是会更加安心呢?"2. 了解需求话术:- "您在保险方面有什么具体的需求吗?"- "您对风险保障有什么特别关注的吗?"- "在您购买保险时,您更关心哪些方面的保障?"3. 强调保障话术:- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障,包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险,保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务,并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术:- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队,确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理,覆盖范围广,可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整,以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术:- "您是否愿意提供一些基本信息,以便我能够为您推荐最适合的保险方案?"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估,帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价,让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术,希望对您有所帮助。
记住,在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求,并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
最真诚的保险销售谈话(大全)
![最真诚的保险销售谈话(大全)](https://img.taocdn.com/s3/m/7914ed88970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed43f.png)
最真诚的保险销售谈话(大全)第一篇:最真诚的保险销售谈话(大全)最真诚的保险销售谈话题记:大多数人担心的是保费的负担,他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。
下面这段对话形式的讲述是吴学文老师一个讲座内容的摘录,让我们可以换个角度谈谈保险。
(加重部分是小题目,不是要说的,斜体是我的标注)(我非常尊重您)我非常尊重您的信念、思想和选择……请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗?(我的保证)让我先答应您三件事:1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天,我绝对不会回头和您谈保险,除非您主动提起3、我们之间的情谊,肯定不是树立在保险之上。
请问以您的个人立场,您对保险有什么看法?(我们的共识)让我再次澄清我的立场,以下是我们的共识:1、这么多年来,您把生命中的一切,都安排得那么好,您做事井井有条,完全掌握所有的局面,所以您没有必要听从任何人的劝告。
2、我没有说服您的用意,我们交谈的主要目的是:共同探讨您的信念和思想,看看我们是否能够一起到达更高层次的领悟和启示!好吗?(人寿保险的不足之处)人寿保险其实有许多不足之处,您知道吗?第一:投资时间太长,也许长至二、三十年或更多(终身)第二:回报率太低,甚至比不上银行(保险不是以追求高回报为主要诉求,而是安全,确定)第三:前几年里假如您没有能力支付保费的话,(中途退保)也许您会蒙受很大的损失(现金价值低于所交保费)!第四:假如您继续支付保费的话,您也许要承担长至二、三十年的经济压力!(交费时合同有效的必要条件)第五:买少许,没意思;买太多,负担不起!(保险应是大量的、急用的现金,虽然买越多越好,但多了负担也重)第六:其中,假如您有必要借钱的话,向保险公司借回的是自己的钱,但是还须支付利息(现在国内的利息计算是按照同期银行两年期定期储蓄利率和2.5%之间较大者再加2%计算)!第七:将钱留在保险公司,让保险公司投资,倒不如留在自己身边,由自己去投资(这是许多准客户的想法,我们先替他说出来)。
保险公司销售话术大全
![保险公司销售话术大全](https://img.taocdn.com/s3/m/85aa080dc950ad02de80d4d8d15abe23482f0303.png)
保险公司销售话术大全1. 介绍自己和保险公司"您好,我是XXX公司的销售代表。
XXX公司是一家知名的保险公司,多年来致力于为客户提供高品质的保险产品和服务。
我们非常荣幸能够为您提供保险方面的帮助和支持。
"2. 引起客户兴趣"根据我们的研究,您的家庭/商业有所决定的需要额外的保护。
我们的保险产品提供了广泛的覆盖范围,可以帮助您抵御风险并保护您的利益。
"3. 解释保险的重要性"保险在意外事件发生时可以提供安全感和经济支持。
通过保险,您可以为您和您的家人提供财务保障,保证生活顺利进行。
"4. 强调产品特点"我们的保险产品有很多独特的特点。
首先,我们提供灵活的保障计划,可以根据您的具体需求进行调整。
其次,我们的保险产品覆盖范围广泛,包括人身保险、财产保险、医疗保险等。
此外,我们的产品可以提供额外的附加保障,如意外伤害保险、退伍军人保险等。
"5. 强调客户利益"购买我们的保险产品有很多好处。
首先,您可以享受到专业的理赔服务,确保在需要时能够及时得到赔付。
其次,我们的保险产品可以提供一定的投资回报,助您实现财务目标。
最重要的是,保险可以为您和家人提供安心和保护,不管发生任何意外,都能够得到必要的经济支持。
"6. 询问客户需求"请问您目前是否拥有任何保险?您是否曾经有过保险索赔经历?"7. 提供定制建议"根据您的需求和经历,我建议您购买XXX保险产品来保障您的XX。
这种保险可以提供XX种覆盖,同时还具有XX种附加保障。
"8. 解答客户疑问"如果您有任何关于保险的疑问,我们随时都可以帮助您解答。
我们的专业团队可以解释各个保险条款和政策,确保您了解您所购买的保险的全部范围和条款。
"9. 客户提出异议时的回应"如果您对我们的产品有任何疑虑或异议,我们可以安排一位专业的顾问与您进行详细的讨论,并为您提供更多的信息和解释。
保险公司话术
![保险公司话术](https://img.taocdn.com/s3/m/32cd1d04bf23482fb4daa58da0116c175f0e1e25.png)
保险公司话术
1. 嘿,你知道吗?保险就像是一把保护伞,在风雨来临时为你遮风挡雨!比如说,要是你突然生病住院了,保险就能帮你承担那些高额的医疗费用呀!
2. 哎呀呀,保险可不是可有可无的东西哦!就像出门要带钥匙一样重要呀!想想看,要是遇到意外,没保险可咋办呢?
3. 亲,保险其实就是给未来买个安心呀!好比你提前为自己的人生铺上了一层安稳的地毯。
比如说你努力工作攒钱,要是突然有个啥状况让财富受损,保险不就派上用场啦!
4. 哇塞,保险真的很重要啊!它就像一个忠诚的卫士,时刻守护着你和你的家人!就像上次我朋友家出了事,还好有保险帮他们渡过难关呢!
5. 嘿,你想想看,保险不就是给生活加一道保障吗?就如同在海上航行有了坚固的船帆!要是你的车子不小心碰了,保险就能给你补偿呀!
6. 哎呀,保险真的是不能忽视的呀!它就像你的秘密武器,在关键时刻发挥大作用!比如说你的房子着火了,有保险就不用太担心损失啦!
7. 亲,保险其实是对自己负责的表现呀!这就好像给自己准备了一个急救包。
你看那些有保险的人,遇到困难多从容呀!
8. 哇,保险简直太有必要啦!就跟你每天要吃饭睡觉一样重要呀!要是你的工作出了意外,保险不就能帮你解决问题了吗?
9. 嘿,保险不就是给幸福上一道锁吗?就像给珍贵的东西加上保护套!比如说你计划一场旅行,有保险是不是更安心呢?
10. 哎呀呀,可别小瞧保险哦!它可是你生活中的好帮手呀!就像冬天里的一件厚棉袄。
你想想,要是突然遭遇经济困难,保险能帮你不少呢!。
保险销售常用话术
![保险销售常用话术](https://img.taocdn.com/s3/m/28b2a9e56e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c8f.png)
保险销售常用话术保险销售中使用恰当的话术可以提高销售效果和客户满意度。
以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引起兴趣:- "您知道吗,保险是保障您和您家人未来的重要方式之一。
"- "家庭和事业的稳定发展离不开一个好的保险计划。
"2. 引出需求:- "您是否曾考虑过未来可能发生的风险和意外?"- "您家的财产和负债状况是否得到了充分的保护?"3. 了解客户:- "请问您目前是否已经有某种类型的保险?"- "您对保险的了解有多少?"4. 强调保险的重要性:- "保险可以帮助您应对财产损失、疾病治疗和意外伤害等不可预见的风险。
"- "有了保险,您可以更加放心地去追求事业发展和家庭幸福。
"5. 提供解决方案:- "我可以为您设计一个个性化的保险计划,以确保您的需求得到全面的保障。
"- "我们的保险产品涵盖了财产、人身和医疗等多个方面,可以满足您的不同需求。
"6. 强调服务与售后支持:- "我们公司拥有专业的客服团队,24小时全天候为您提供服务和支持。
"- "购买保险后,我们将定期跟进,确保您的保险计划一直与您的需求相匹配。
"记住,销售话术只是为了引导对话和激发客户的兴趣,与客户进行真实、透明的沟通是最重要的。
根据客户的具体需求和情况,灵活运用这些话术,可以提高销售成功的机会。
以上内容仅供参考,具体销售过程中请根据实际情况进行调整和使用。
卖保险的话术经典语句
![卖保险的话术经典语句](https://img.taocdn.com/s3/m/b0c0fe9581eb6294dd88d0d233d4b14e84243e48.png)
卖保险的话术经典语句
卖保险的话术经典语句如下:
1. "保险是为了您和您家人的未来安全着想,让您在遇到意外情况时能够得到经济上的保障。
"
2. "我们的保险产品覆盖范围广泛,可以满足不同人群的需求,包括人寿保险、医疗保险、意外保险等。
"
3. "我们的保险计划可以根据您的具体情况进行定制,以确保您获得最合适的保障和最优惠的保费。
"
4. "我们的保险公司有多年的经验和良好的信誉,为您提供可靠的保险服务。
"
5. "我们的保险产品具有灵活的付款方式和优惠的保费,让您轻松应对不同的经济情况。
"
6. "我们的保险专家团队将全程为您服务,帮助您选择最适合您的保险计划,并解答您的疑问。
"
7. "我们的保险产品具有全球范围内的保障,无论您身在何处,都能得到我们的支持和保障。
"
8. "我们的保险公司与各大医疗机构、药店等合作,为您提供更便捷的理赔服务和优惠的医疗费用。
"
9. "我们的保险计划可以帮助您规划理财,为您的未来提供更稳定的财务支持。
"。
保险营销话术
![保险营销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/84651071f011f18583d049649b6648d7c0c70873.png)
保险营销话术作为一名保险销售人员,我们需要掌握一些有效的营销话术,以吸引客户并促使他们购买保险产品。
以下是一些常用的保险营销话术,希望对您有所帮助。
1. 安全保障话术:- 我们的保险产品能够为您提供全面的安全保障,无论是意外事故还是突发疾病,我们都会为您提供财务支持,让您安心过日子。
- 在我们飞速变化的时代,突发状况常常会给我们的生活带来不确定性。
购买保险可以为您提供安全感,以防不测之事发生时能够得到及时的经济赔偿。
- 保险就像您的安全网,当您遇到困难或意外时,我们会为您提供财务支持并帮助您度过难关。
2. 健康保障话术:- 保险产品可以为您提供针对各种疾病的保障,如癌症、心脏病等。
这些疾病是我们身边的"隐形杀手",而保险可以为您提供及时的医疗费用保障。
- 您是家庭的顶梁柱,如果您生病了,家庭的生活将会面临困境。
购买保险可以为您提供全面的医疗费用保障,让您和您的家人放心。
- 医疗费用不断攀升,如果您没有保险保障,一旦发生重大疾病,可能会给您的家庭带来沉重的负担。
购买保险是为了您和家人的未来健康着想。
3. 退休保障话术:- 年龄不断增长,退休金成为了很多人关注的话题。
购买退休保险可以为您提供稳定的退休金,让您的晚年生活安逸无忧。
- 购买我们的退休保险,您可以享受到丰厚的养老金福利,这是一种保证您在退休后继续享受高品质的生活的方式。
- 如果您没有足够的退休金,将来的生活会面临很大的不确定性。
购买我们的退休保险是一种明智的选择,可以为您的退休生活提供经济支持。
4. 教育保障话术:- 如果您是一位有孩子的家长,购买教育保险是为了确保您的孩子将来能够接受良好的教育。
我们的产品可以为您提供全面的教育金保障,让您的孩子有一个美好的未来。
- 教育是孩子成长过程中最重要的一部分,而高昂的教育费用往往让家长感到压力。
购买教育保险可以为您解决这个问题,为您的孩子提供优质的教育机会,让他们充分发展潜力。
保险销售话术
![保险销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/4f98b63559fafab069dc5022aaea998fcc2240b0.png)
保险销售话术在当今社会,保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它为我们的生活提供了一份保障,让我们在面对意外和风险时能够更加从容。
然而,要成功地销售保险,掌握有效的销售话术至关重要。
一、开场白“您好,我是保险公司名称的保险顾问你的姓名。
今天给您打电话,是想和您分享一些关于家庭保障的重要信息。
您知道吗,生活中充满了各种意想不到的风险,比如突发的疾病、意外的事故等等,而一份合适的保险可以在关键时刻为您和您的家人提供有力的支持和保障。
”或者“您好,我是你的姓名,专门为您提供保险服务的。
最近我注意到很多家庭都在关注如何更好地规划未来,保障家人的生活。
所以我想花几分钟时间和您交流一下,看看我们能否为您的家庭制定一个贴心的保障计划。
”二、挖掘需求“我想先了解一下,您对目前家庭的财务状况和风险防范有什么样的考虑呢?比如,您是否担心家庭成员的健康问题可能会带来巨大的经济压力?或者您是否在为子女的教育费用储备而感到焦虑?”“您看,现在的医疗费用越来越高,如果不幸患上重大疾病,没有足够的资金支持,可能会给家庭带来沉重的负担。
您有没有想过为自己和家人提前做好这方面的准备呢?”“您家里有车吗?开车出行难免会有一些意外情况发生,一份合适的车险可以让您更加安心。
”三、介绍产品“根据您刚才提到的需求,我为您推荐我们公司的保险产品名称。
这款产品的特点是保障范围广泛,包括重大疾病、意外身故、伤残等多个方面。
而且,在保险期间内,如果被保险人不幸确诊重大疾病,我们会一次性给付高额的保险金,让您能够及时得到最好的治疗。
”“我们还有一款专门针对儿童的教育金保险。
您可以每月或者每年缴纳一定的保费,等孩子到了上大学或者出国留学的时候,就能够领取一笔丰厚的教育金,为孩子的未来教育提供坚实的资金保障。
”“另外,我们的保险产品名称还具有保费豁免功能。
如果投保人在缴费期间不幸遭遇意外或者重大疾病,后续的保费就不用再缴纳了,但是保险合同依然有效,保障依然存在。
家财险销售技巧和话术
![家财险销售技巧和话术](https://img.taocdn.com/s3/m/dc3fef8dfc0a79563c1ec5da50e2524de418d063.png)
家财险销售技巧和话术家财险是一种保障个人家庭财产安全的保险产品,其销售技巧和话术应该根据客户的需求和情况进行调整。
以下是一些常用的家财险销售技巧和话术:1. 重点突出保障:在向客户介绍家财险时,要突出保障性质,让客户认识到家财险的重要性,以及它能为他们提供的保障和帮助。
例如,“家里的财物都是辛苦赚来的,如果发生意外或损失,将会给您造成很大的损失和困扰。
但是有了家财险,您可以获得更加全面和周到的保障。
”2. 针对客户需求推荐产品:针对不同客户的需求和情况,提供相应的家财险产品,并进行适当的解释和说明。
例如,“根据您的家庭结构和财产分布,我们推荐的这款产品可以覆盖您所有重要的财产和风险,同时还可以在紧急情况下提供快速的赔付服务。
”3. 强调自身优势:在与竞争对手比较时,要强调自身的优势和特点,让客户认识到选择你的产品更有优势。
例如,“我们公司的家财险产品已经有多年的历史和口碑,我们拥有强大的赔付能力和专业的团队,可以为您提供更加放心和周到的服务。
”4. 引导客户意识:通过引导客户意识,让其自觉地认识到保障财产安全的重要性,并帮助他们理性地进行选择。
例如,“保险不是让您花冤枉钱,而是为了保护您所拥有的一切,避免不必要的损失和麻烦。
所以,我们建议您考虑购买家财险来确保您的家庭财产安全。
”5. 提供增值服务:除了提供基本的保障外,还可以向客户提供一些增值服务,如理赔代办、安全咨询等,让客户在购买家财险后可以获得更多的实际利益。
例如,“如果您购买我们的家财险,我们会为您提供24小时快速理赔服务和家庭风险咨询,让您更加安心和放心。
”总之,在销售家财险时,需要根据客户需求进行针对性推销,并合理运用上述销售技巧和话术,提高客户对家财险的认识和理解,促成购买决策。
保险421家庭结构激发需求话术
![保险421家庭结构激发需求话术](https://img.taocdn.com/s3/m/dafa805aa9114431b90d6c85ec3a87c241288a66.png)
保险421家庭结构激发需求话术1.作为保险顾问,我非常了解您的家庭结构,我们可以为您提供量身定制的保险解决方案。
2.您作为家庭的经济支柱,保险是保护您家人财务安全的重要一环。
3.您有小孩和老年家人需要照顾,我们可以为您提供合适的医疗保险计划,确保他们得到最好的医疗保护。
4.您的配偶可能是您最依赖的人,我们可以为您提供适当的寿险计划,确保配偶在您不在时经济上得到支持。
5.假如您或您的配偶失去收入,我们可以为您提供相应的失业保险,确保家庭生活不至于陷入困境。
6.您的家人可能有不同的急救需求,我们可以为您提供全面的保险服务,包括意外伤害保险和残疾保险。
7.考虑到您家庭的特殊需求,我们可以为您定制合适的家庭收入保险,确保您家庭的经济稳定。
8.如果您家有负债,我们可以为您提供适当的债务保险,确保您及家人的负债得到妥善偿还。
9.您的孩子可能有不同的大学教育规划,我们可以为您提供相应的教育保险,确保孩子的教育经费得到充分解决。
10.考虑到您家人的长期护理需求,我们可以为您提供长期护理保险,确保他们在需要时得到必要的照顾。
11.您有可能需要旅行保险,尤其当您带着家人一起前往国外旅行时,我们可以为您提供适当的旅行保险计划。
12.如果您有家庭企业,我们可以为您提供商业保险,确保您的企业在意外事件发生时得以正常运营。
13.考虑到您可能需要购买房屋,我们可以为您提供适当的房屋保险计划,确保房屋受到合适的保护。
14.您和您的家人可能拥有高价值的财产,我们可以为您提供相应的财产保险,确保财产得到充分保护。
15.考虑到您家庭的车辆数量,我们可以为您提供车辆保险,确保您及家人在驾驶过程中得到保障。
16.您在购买保险时,可以考虑将保险作为商品保值的一种方式,确保您的财富不受通货膨胀等因素的侵蚀。
17.考虑到您在退休后的收入来源,我们可以为您提供养老保险计划,确保您的晚年生活质量得到保障。
18.您可能需要购买家庭责任保险,以便应对意外事故可能引发的法律纠纷。
保险话术经典语句
![保险话术经典语句](https://img.taocdn.com/s3/m/bd6410aadbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76e81.png)
保险话术经典语句
1. 客户您好,我是XX保险公司的客户经理,很高兴为您提供保险咨询和服务。
2. 请问您对保险的了解程度如何?我可以帮您解答任何关于保险的问题。
3. 您的家庭财产是您一生中最重要的资产之一,我们可以为您提供全面的家庭财产保险方案。
4. 作为一名合格的驾驶员,购买车险可以为您的车辆提供全方位的保障,同时保护您自身的利益。
5. 我们的意外伤害保险计划可以为您和您的家人提供全面的保障,无论是在工作还是日常生活中发生的意外事故。
6. 购买医疗保险是保护您和您的家人免受医疗费用不断上涨的最佳途径。
7. 我们的寿险产品可以为您的家人提供财务保障,无论发生什么意外情况,都能确保他们的生活得到继续。
8. 购买旅行保险可以确保您在旅行期间享受到全面的保障,无论是意外事故还是旅行取消等情况。
9. 我们的商业保险计划可以为您的企业提供全面的风险保障,确保您的业务能够顺利运营。
10. 作为一名合格的保险顾问,我将根据您的具体需求和风险承受能力,为您量身定制最合适的保险方案。
以上是保险话术经典语句的一部分,希望能对您有所帮助。
如有更多问题或需要进一步了解,请随时与我联系。
保险公司成交面谈话术-家庭保障
![保险公司成交面谈话术-家庭保障](https://img.taocdn.com/s3/m/2882298251e79b896902260a.png)
成交面谈(A5G2)1.寒暄2.回顾需求3.产品呈现4.促成*无法促成时使用承诺技能模型5.完成投保文件1、寒暄顾问:李先生,您好,我们又见面了!准客户:你好,你很准时呀。
顾问:谢谢。
工作忙吗?准客户:挺忙的,因为有些工作要赶在这两天完成。
顾问:那我们就抓紧时间吧,首先简单回顾一下上次交谈的内容。
准客户:好的。
2、回顾需求:顾问:非常感谢您与我分享您的家庭情况和对未来的期待。
(陈述事实)通过与您的沟通,了解到您事业有成,家庭幸福。
平时的工作较为忙碌,但是您每到放假休息总会想办法抽出时间照顾家人。
(抒发感受)毫无保留的付出令人充分感受到作为父亲、丈夫的伟大!(紧扣关注点)目前您最关注的是家庭保障。
所以下面所有的建议都将围绕着您所关注的问题而进行规划。
准客户:好的。
顾问:李先生,上次您谈到对家庭保障比较关注,因为目前您上有老下有小,是家庭的顶梁柱。
您希望不管在什么情况下,您的父母都能够享受美好的晚年生活,您也希望您的孩子平安健康,快乐成长,能够接受好的教育,您太太不必为了经济问题担心。
同时您也说过,如果您的家人实现了这样的生活,您会觉得尽到了责任;但如果由于没有准备好家庭保障基金,而无法实现您的家庭保障规划,您会觉得很难过。
所以这个目标是一定要实现的。
对吧?准客户:对的。
顾问:通过分析与计算您在疾病保障方面的缺口是30万,在身故保障方面的缺口也是30万,您愿意每月拿出不超过1000元进行家庭保障的规划,不知道我的理解是否正确?准客户:是的。
顾问:理财的目的是通过适当的手段、合理的资产配置解决人生中必定或可能发生的问题,从而让自己的生活过得更幸福。
根据对您目前家庭财务状况的了解和未来财务目标的梳理,为了协助您的人生愿望能顺利实现,建议您建立保障账户。
转移因意外,疾病等不可控因素造成的损失,特别是因重大疾病所造成对家庭生活品质的影响。
我们给您推荐的是工银安盛人寿御立方两全保险计划。
这个计划通过以下几点满足您的需求:第一、40种重疾保障。
保险家庭激发需求话术
![保险家庭激发需求话术](https://img.taocdn.com/s3/m/01a94bc950e79b89680203d8ce2f0066f433647e.png)
保险家庭激发需求话术在现代社会,保险已经成为家庭重要的财务支柱之一。
然而,很多家庭对于保险的需求并不清晰,缺乏对保险的正确理解和购买意识。
因此,作为保险销售人员,我们需要掌握激发家庭保险需求的话术技巧,通过沟通和交流,让客户意识到保险的重要性,引导他们提升保险意识,合理配置保险产品,为家庭未来提供保障。
1. 了解家庭的现状和需求在与客户交流时,首先要了解客户家庭的现状和需求。
可以通过询问客户的家庭结构、职业状况、收入水平、资产状况等方面的信息,全面了解客户的家庭状况。
只有了解客户的具体情况,才能更准确地判断客户的保险需求,并提出相应的建议。
2. 引导客户认识风险在对客户家庭情况有一定了解后,可以运用一些案例或数据,引导客户认识生活中存在的各种风险。
比如,家庭主要经济支柱突发疾病或意外导致无法工作,家庭在财务上将会受到怎样的影响等。
通过直观的例子,使客户更容易理解保险的必要性,并激发其保险购买意识。
3. 分析家庭保险需求根据客户的家庭情况和关注点,对客户的保险需求进行分析和量化。
例如,根据家庭主要收入来源确定家庭的收入保障需求,根据家庭成员健康状况确定医疗保障需求等。
通过对不同方面的保险需求进行综合分析,可以为客户提供更合适的保险产品建议,实现家庭全方位保障。
4. 提供个性化保险方案针对客户的具体需求和关注点,提供个性化的保险方案。
可以根据客户的家庭状况推荐相应的寿险、医疗险、意外险等保险产品,并说明产品的保障范围、理赔条件等重要信息。
在向客户介绍保险产品时,要简洁清晰地表达,让客户容易理解,提高客户对保险产品的认同感。
5. 鼓励行动并保持跟进在向客户提出保险方案后,应积极鼓励客户尽快行动,购买适合的保险产品。
可以借助一些促销活动或奖励措施增加客户购买意愿。
同时,要及时跟进客户的购买进展,帮助客户解决购买过程中的问题,确保客户成功购买并享受到保险保障。
以上就是保险家庭激发需求话术的基本要点,希望能帮助您更好地与客户沟通,引导客户认识保险的重要性,并提高客户的保险意识和购买意愿。
推销夫妻保险话术
![推销夫妻保险话术](https://img.taocdn.com/s3/m/cae3ca7bf011f18583d049649b6648d7c1c708f6.png)
推销夫妻保险话术引言夫妻保险是一种保险产品,旨在为夫妻组建的家庭提供全面的保障和财务安全。
推销夫妻保险需要一套精心设计的话术,以说服客户购买这种保险。
本文将探讨如何有效地推销夫妻保险,并提供一些实用的话术示例。
第一部分:了解客户需求在开始推销夫妻保险之前,首先要深入了解客户的需求和情况。
询问以下问题可以帮助您更好地了解客户:1.夫妻双方的年龄和职业是什么?2.家庭是否有子女?3.对家庭未来的规划和财务目标是什么?4.是否已有其他保险产品?通过这些问题,您可以更好地了解客户的情况,为之后的推销做好准备。
第二部分:夫妻保险的优势夫妻保险相比其他保险产品有哪些优势?在推销过程中,务必强调以下几点:1.全面保障:夫妻保险能同时为夫妻双方提供全面的保障,无论发生意外还是疾病,都能得到有效的理赔。
2.家庭稳定:夫妻保险可以帮助夫妻组建的家庭在发生意外情况时保持稳定,减少经济上的压力。
3.财务规划:夫妻保险是家庭财务规划中重要的一环,可以帮助夫妻共同规划未来的财务目标。
第三部分:推销话术示例推销夫妻保险时,除了介绍产品的优势外,合适的话术也非常重要。
以下是一些推销夫妻保险的话术示例:1.打破沉默:–“您是否考虑过在意外发生时,家庭的财务状况会受到影响?夫妻保险可以帮助您解决这个问题。
”2.强调保障:–“无论是疾病还是意外,夫妻保险都能为您和您的伴侣提供全面的保障,让您无需为未来担忧。
”3.财务规划:–“夫妻保险是一个重要的财务规划工具,能够帮助您实现家庭的未来财务目标,让您的家庭更加稳定。
”结论推销夫妻保险需要设计合适的话术,并深入了解客户的需求。
通过突出夫妻保险的优势,并使用恰当的话术,可以更好地说服客户购买这种保险产品。
希望本文提供的推销夫妻保险话术能够帮助您在工作中取得更好的成绩。
以上便是关于推销夫妻保险话术的文档,希望对您有所帮助。
祝您推销顺利!。
保险销售技巧和话术大全
![保险销售技巧和话术大全](https://img.taocdn.com/s3/m/03744d5911a6f524ccbff121dd36a32d7375c78e.png)
保险销售技巧和话术大全作为保险销售员,掌握一些关键的销售技巧和话术是非常重要的。
下面是一些常用的保险销售技巧和话术,帮助您与潜在客户建立深入的对话,提高销售效果。
1.打破冷场:-您好,我是XX保险公司的销售员,我来了解一下您对保险的需求。
-这是一份关于您和家人未来的保护计划,可以给您一些建议吗?-有关您未来的财务安排和风险管理,我有一些信息可以分享给您。
2.了解客户需求:-是否对自己的健康状况和未来的风险保障有一些担忧?-您对财务保障和家庭安全有什么想法?-您对退休后的资金安排有没有一些计划?3.引起对话兴趣:-您知道吗?许多人发现购买保险是一个非常明智的投资。
-您了解我们的特别计划吗?它可以为您提供额外的护理和医疗保障。
-现在是购买保险的一个好时机,您不想多了解一些吗?4.高兴的客户例子:-我最近的一个客户,他在一次重大事故中因为有医疗保险得到了全额报销。
-我的一位客户通过购买人寿保险,为他的孩子的教育计划提供了巨大的支持。
-我想与您分享一些成功的案例,听起来不错吧?5.引导客户发现需要:-过去的经验告诉我们,预防远比治疗更好。
你对自己的健康做了哪些规划?-您对家庭财务安全的风险有没有思考过?-对于那些意外事件,您是否有提前准备?6.解决客户疑虑:-作为一家信誉良好的保险公司,我们拥有多年的经验和专业团队,能够为您提供优质的服务。
-您只需支付非常小的一笔费用,就能获得全面的保障。
您认为这值得吗?-我们的保险政策非常灵活,可以根据您的需求进行调整。
7.提供额外价值:-如果您购买我们的保险,我们将为您提供24小时的紧急援助服务。
-与其他保险公司相比,我们的理赔速度更快更方便。
-您还知道我们的保险不仅包括意外伤害,还提供旅行保险和医疗保险吗?8.购买决策引导:-您可以选择按月支付或一次性支付,哪种方式对您更方便?-鉴于您的需求,我建议您选择我们的XX保险计划。
-我们公司目前有一个特别优惠,只有在本周购买才能享受,请您考虑一下。
保额销售--家庭保险需求分析训练话术
![保额销售--家庭保险需求分析训练话术](https://img.taocdn.com/s3/m/6aac7fc60912a216157929c5.png)
保额销售—-家庭保险需求分析(话术)一、认错式接触面谈—-体现“现在的专业性"在对客户进行家庭保障需求分析之前,要对客户说以下的话:“以前都是我的错,因为我不够专业,不知道该卖您多少保险,您也不知道该买多少,结果咱俩就象拉据一样,我说5000,您说2000,结果没有给您建立一个很好的保障。
现在不同了,公司推出一套非常科学的《家庭保险需求分析》,我帮您算算,看看您到底应该有多少保障,您也可以对自己的保障需求更加清楚。
”反复说的三句话:“买不买没关系,您看看我讲的有没有道理。
”“我能不能为您设计一份低保费、高保障的计划。
”“能不能把您的亲戚朋友介绍给我,我帮他们算一算。
”二、计算保额的缺口1.您的年龄是岁,按照我们国家的政策,您正常应该是岁,退休,这样离您退休还有年。
您目前每月家庭生活支出是元.2.我们来算一个数,您看有没有道理:如果您往银行存入元,银行按%利息给我们,您就可以每月从银行拿10元,一直拿满年。
3.您现在每个月家庭支出是元,是10元的倍,所以要想每个月能从银行拿元,存入银行的本金也应该是元的倍,即万元。
4.确认:也就是说,您存入银行元,可以每月领取元,一直领取年。
请问,这笔钱您准备好了吗?相信即使准备好了,也不会全部存入银行,我们会有其它的投资.所以,我建议您建立一个相同数额的保障。
5。
是啊,您可以不需要这份保障,但您的收入需要这样的保障. 三、解释保额的缺口第一个图:风险图(您要建立一个数额相等的保障)这个保障就是您的基本保额.您是一家之主,在您的呵护下,您的太太和小孩无忧无虑过着很好的生活.一旦有什么意外发生,您的家庭就会非常被动,家庭的收入就会中断。
一旦我们建立这万保额,就能保证您的家人每月拿元,一直拿满年。
家庭的生活不会受到太大的影响.(重复讲解)第二个图:资产图不过您放心,根据我们公司的调查,99%的客户都是平平安安的。
这样最终您会建立一笔 万的资产。
这笔钱是您的个人财产。
保险公司销售话术大全
![保险公司销售话术大全](https://img.taocdn.com/s3/m/a3c83bbbc9d376eeaeaad1f34693daef5ff71315.png)
保险公司销售话术大全1. 您好!我是XX保险公司的销售代表,想问您是否有购买保险的需求呢?2. 保险是我们生活中重要的一部分,它能为您提供安全感与保障,想了解一下您对保险的了解程度呢?3. 您是否知道,保险可以帮助您在紧急情况下减少经济负担,您是否曾考虑购买保险来保护自己和您的家人呢?4. 您有什么担心或顾虑吗?我可以帮您解答与疑惑,并为您提供最适合您的保险方案。
5. 根据您的需求与风险承受能力,我们可以为您量身定制一份保险方案,确保您得到最合适的保障。
6. 我们的保险产品相对全面,并且我们希望为您提供切实可行的保险解决方案,以满足您的不同需求。
7. 存在风险就需要保险来规避,我们的保险产品可以帮助您防范突发风险、降低可能的损失。
8. 我们的保险产品不仅具备风险保护功能,也可以帮助您实现财务目标,例如教育基金、退休计划等。
9. 我们提供全年24小时客服支持,无论您在何时何地遇到问题,我们都会尽力为您解决。
10. 如果您有任何保险理赔方面的问题,我们会提供专业的理赔指导与支持,确保您能顺利获得赔偿.11. 作为一家信誉良好的保险公司,我们的产品透明合理,且经受住了市场的考验,是您可以信赖的保障。
12. 我们的保险产品有多种支付方式可供选择,并且我们会根据您的预算与需求,为您提供最适合的解决方案。
13. 购买我们的保险,除了保障您的生活与财产安全外,还能成为您财富增值的一种方式,从而实现财务自由。
14. 如果您购买我们的保险产品,我们也提供额外的优惠与特别待遇,以感谢您选择我们公司的保障服务。
15. 保险是一种双赢的选择,它能让您获得安心与放心,同时也支持了保险行业的健康发展,为社会稳定做出贡献。
希望以上话术能对您的销售工作有所帮助,祝您工作顺利!当然,以下是更多的保险销售话术,希望可以帮助您更好地与客户沟通和推销保险产品:16. 您是否意识到,生活中的风险无处不在?购买保险可以帮助您应对突发意外和不可预见的情况,为您和您的家人提供保障。
保险初次面谈话术
![保险初次面谈话术](https://img.taocdn.com/s3/m/196a85933086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9a5.png)
保险初次面谈话术一、引言保险初次面谈是保险销售过程中非常重要的一环,它直接关系到客户对保险产品的了解和信任程度。
在进行保险初次面谈时,销售人员需要细心倾听客户需求,清晰地传递保险产品的信息,以建立起良好的合作关系。
本文将为您介绍一些保险初次面谈的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、建立信任1. 打招呼:首先要向客户表示问候,例如:“您好,我是XX公司的保险顾问,非常高兴能够为您服务。
”2. 自我介绍:简单介绍自己的工作背景和经验,以增加客户对自己的信任感。
3. 关心客户:向客户询问一些个人情况,例如家庭状况、职业等,以表现出对客户的关心。
三、了解客户需求1. 询问目标:询问客户购买保险的目的,例如:“您购买保险的主要目标是什么?”2. 风险评估:了解客户当前面临的风险和困扰,例如:“您是否担心家庭的经济状况?”3. 经济状况:询问客户的收入和支出情况,以确定保险方案的可行性。
四、解释保险产品1. 产品介绍:对于客户可能感兴趣的保险产品进行简单介绍,包括保险类型、保额、保费等。
2. 保险特点:强调保险产品的特点和优势,例如灵活性、保障范围等。
3. 理赔流程:解释保险理赔的流程和要求,以增加客户对保险公司的信任感。
五、定制保险方案1. 针对性建议:根据客户的需求和风险评估结果,提供相应的保险建议。
2. 保费计算:根据客户的经济状况和保险需求,计算出相应的保费,并向客户解释保费的构成和支付方式。
3. 保险条款:向客户详细解释保险条款中的重要内容,包括保障范围、免赔额、投保年限等。
六、解答客户疑问1. 保险责任:解答客户关于保险责任的疑问,例如:“在什么情况下可以获得保险赔偿?”2. 保险期限:向客户解释保险期限和续保方式,以确保客户对保险的理解和满意度。
3. 保险限制:向客户说明保险的限制和除外责任,以免引起客户误解或纠纷。
七、结语1. 总结回顾:对刚才的谈话进行简单回顾,确认客户对保险产品的理解和接受程度。
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![%bd%91]和谐家庭 和谐保障(销售话术)10页](https://img.taocdn.com/s3/m/56b6946658fafab069dc02b5.png)
三、导入人寿保险意义与功用:
业务员:其实说到底,家庭是否和谐,取决 于两个因素,一个是物质财力,一个是对待 生活的态度,对不对? 业务员:如果有一份好的工作、好的事业, 物质财力就会有保障;如果能够预知未来, 人的生活态度就会不一样。当然没有几个人 能看清楚未来是什么,所以存在忧虑、担心 和恐惧,对不对?
业务员:我们不是神仙,不能未卜先知,但 每个家庭可以未雨绸缪、预先准备,未来不 确定事件真发生了,也不会害怕,仍然可以 保持和谐的状态。 业务员:其实这就是人寿保险的力量。正象 胡适先生讲的,生时预备死时这是真旷达; 父母预备子女这是真慈爱;年轻预备老时这 是真稳健。人寿保险可以传递和谐。
Thank you
中国最专业的保险网站
五、促成(三次)
业务员:正是因为我了解了,所以我就为我的家人都买了合适 的保险,互为受益人,感到特别安全。所以我建议你也让我帮 你分析分析如何组合家庭保险,是三个人的还是至少两人的? 业务员:有件事情我正想告诉您,因为国家政策的调整,平安 目前最受客户欢迎的万能产品——智赢人生将很快退出市场, 新出的类似产品在灵活性方面不如现在的产品。所以我建议您 现在购买。 业务员:这样,即使您愿意购买,保险公司还有个核保的过程 ,能快速核保通过证明证明身体、财务方面都是优质条件,不 能快速核保通过,也能免费检验哪方面有问题。为什么不呢?
二、借题发挥搜集资料:
业务员:李老师,如果让你选择,家庭生活的难题 会是什么?
根据回答、观察表情(判断是否真实)、合理推断,了解 对方最关心的风险话题
业务员:李老师,这三项对你来讲不是难题吧?
封闭式提问,回答是难题,表明有认同感,帮助判断对方基 本收入回答不是难题或默然,表明收入较高
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成交面谈(A5G2)1.寒暄2.回顾需求3.产品呈现4.促成*无法促成时使用承诺技能模型5.完成投保文件1、寒暄顾问:李先生,您好,我们又见面了!准客户:你好,你很准时呀。
顾问:谢谢。
工作忙吗?准客户:挺忙的,因为有些工作要赶在这两天完成。
顾问:那我们就抓紧时间吧,首先简单回顾一下上次交谈的内容。
准客户:好的。
2、回顾需求:顾问:非常感谢您与我分享您的家庭情况和对未来的期待。
(陈述事实)通过与您的沟通,了解到您事业有成,家庭幸福。
平时的工作较为忙碌,但是您每到放假休息总会想办法抽出时间照顾家人。
(抒发感受)毫无保留的付出令人充分感受到作为父亲、丈夫的伟大!(紧扣关注点)目前您最关注的是家庭保障。
所以下面所有的建议都将围绕着您所关注的问题而进行规划。
准客户:好的。
顾问:李先生,上次您谈到对家庭保障比较关注,因为目前您上有老下有小,是家庭的顶梁柱。
您希望不管在什么情况下,您的父母都能够享受美好的晚年生活,您也希望您的孩子平安健康,快乐成长,能够接受好的教育,您太太不必为了经济问题担心。
同时您也说过,如果您的家人实现了这样的生活,您会觉得尽到了责任;但如果由于没有准备好家庭保障基金,而无法实现您的家庭保障规划,您会觉得很难过。
所以这个目标是一定要实现的。
对吧?准客户:对的。
顾问:通过分析与计算您在疾病保障方面的缺口是30万,在身故保障方面的缺口也是30万,您愿意每月拿出不超过1000元进行家庭保障的规划,不知道我的理解是否正确?准客户:是的。
顾问:理财的目的是通过适当的手段、合理的资产配置解决人生中必定或可能发生的问题,从而让自己的生活过得更幸福。
根据对您目前家庭财务状况的了解和未来财务目标的梳理,为了协助您的人生愿望能顺利实现,建议您建立保障账户。
转移因意外,疾病等不可控因素造成的损失,特别是因重大疾病所造成对家庭生活品质的影响。
我们给您推荐的是工银安盛人寿御立方两全保险计划。
这个计划通过以下几点满足您的需求:第一、40种重疾保障。
这意味着您可以将重疾的经济风险转移,免除后顾之忧,让家庭应急备用金彻底释放,用在更有效益的渠道;第二、三重大病赔付。
这意味着理赔金不仅可以用于紧急治疗费用,也可以作为患病及康复期间的收入补偿,保障家庭基本支出不会中断;让患者以最佳的心态配合医生治疗,争取早日康复;同时保障家庭的生活品质不受影响;第三、重疾豁免保费。
这意味着即使缴费期罹患重疾,也可安心提取重疾保障基金,无需再为支付剩余保费担忧,而依然享有重疾保障,充分保证经济安全;第四、88岁满期贺寿。
这意味着可持久呵护您的健康,让您和家人生活无忧;满期保费加息返还,为您的高寿送礼第五、身故保障。
这意味着留给家人一笔资金继续生活,用经济生命延续我们的责任与爱;第六、双重红利,包括周年红利与终了红利。
这意味着终身分享公司经营成果,保障的同时还享受额外收益,为一生安康锦上添花;合同终止时,获得意外礼金,为您多添一份红包。
顾问:李先生,如果您认同我们的建议,下面我们将向您详细介绍此项计划准客户:好的。
3、产品计划书呈现(以SAB方式呈现呈现A-B)顾问:S:工银安盛人寿御立方两全保险计划是引领市场的三重给付重疾保险产品,为您提供终身健康保障,有病治病,没病养老,双重红利分配,让您获得更高收益,尽享公司经营成果。
A&B:1)这份计划提供了高达30万的重大疾病保障,囊括了40种重大疾病(指向“一般收益文档”的“工银安盛人寿附加御立方多重给付重大疾病保险”部分),这对您意味着您可以将重疾的经济风险转移,免除后顾之忧,让家庭应急备用金彻底释放,用在更有效益的渠道;2)这份计划提供重大疾病保险金的三次赔付,每次30万元,这对您意味着理赔金不仅可以用于紧急治疗费用,也可以作为患病及康复期间的收入补偿,保障家庭基本支出不会中断;让患者以最佳的心态配合医生治疗,争取早日康复;同时保障家庭的生活品质不受影响;3)这份计划有重疾保费豁免的利益,这对您意味着即使缴费期罹患重疾,也可安心提取重疾保障基金,无需再为支付剩余保费担忧,而依然享有重疾保障,充分保证经济安全;4)这份计划在身故方面的保障是30万(指向“一般收益文档”的“身故保障”部分),这对您意味着可延续您对家人应尽的责任和爱,消除您的后顾之忧;5)这份计划保障至88岁,满期时提供30万满期金(指向“一般收益文档”的“满期保险金”部分),这对您意味着可持久呵护您的健康,让您和家人生活无忧;满期保费加息返还,为您的高寿送礼;6)这份计划提供的双重红利,包括周年红利与终了红利(指向“一般收益文档”的“周年红利”“终了红利”部分),这对您意味着周年红利可以让您终身分享公司经营成果,保障的同时还享受额外收益,为一生安康锦上添花;终了红利让您在合同终止时,获得意外礼金,为您多添一份红包。
总之,这样周全的计划可消除您在家庭保障方面的担忧,不管在什么情况下,您的父母都能够享受美好的晚年生活,您的孩子有良好的成长环境,您太太不必为了经济问题担心。
您只需为此每年投入11742元,这也符合您的预算。
不知道整个计划我解释的是否清楚?准客户:很清楚。
顾问:为了确保您的利益不受损失,我需要向您说明这是一份健康保障计划,所以有90天的重大疾病等待期。
另外,我需要向您介绍一下这份计划的责任免除事项(指向产品建议书的责任免除条款)因下列情形之一导致被保险人身故,或发生疾病、达到疾病状态、进行手术的,我们不承担保险责任……(指向产品建议书注释说明关于分红演示的描述)“该利益演示基于公司的精算及其他假设,不代表公司的历史经营业绩,也不能理解为对未来的预期”,也就是说分红是不确定的,有可能高于演示,当然也有可能低于演示。
(提示退保信息)当然如果这中间发生退保的话,您的利益也有相关变化。
李先生,针对这个部分,我有没有解释清楚?准客户:解释清楚了。
4、促成顾问:李先生,每年的保单年度报告寄到您家里还是办公室呢?准客户:寄到我家里吧顾问:请问您家的地址和邮编是……?麻烦在这儿签个字。
注:此计划为分红保险,勿忘请投保人在建议书上签字#承诺技能模型(如无法促成)准客户:嗯,让我再考虑考虑。
顾问:好的,李先生, 现在让我们来具体看看您的目标,请告诉我您为什么最关注家庭保障?准客户:上有老,下有小,压力很大。
顾问:您对家庭保障的期望是什么?准客户:我希望不管发生什么事情,我家人的生活都不受影响。
顾问:您希望他们过什么样的生活?准客户:我希望我的父母不必为了价格而舍不得买喜欢的东西,如果身体允许还能出去走走;希望孩子能够健康快乐成长,能够接受好的教育;太太不必为了经济发愁。
顾问:您谈到父母身体允许的话还能出去走走,您希望父母去哪里旅行?准客户:他们还没有走出过国门,我希望能安排他们去东南亚走走。
顾问:东南亚哪里?准客户:泰国、马来西亚一些海岛吧。
顾问:为什么选择这些地方呢?准客户:一方面比较近,另一方面我妈妈比较喜欢海边,我爸爸比较喜欢美食,这些地方都有。
顾问:您真是一位孝子,对父母的喜好非常了解。
我们想象一下,如有有一天您的父母去普吉岛旅行,住的酒店看出去就是大海,海水很蓝,很漂亮,在行程中导游也会带他们去吃当地的特色小吃。
如果是这样,您的感受如何?准客户:那肯定很开心了……顾问:另外孩子方面,您希望给她提供怎样的成长环境呢?准客户:女孩子嘛,总归要富养,让她多开眼界,所以有什么好玩的、好吃的,我都会马上带她去尝鲜,而且女孩子爱漂亮,她妈妈也很爱给她打扮。
当然富养不等于娇养,我很注重培养她的自立能力、社交能力,让她多参加集体活动。
还有就是才艺方面了,我女儿很喜欢音乐,我感觉她也有一些天赋,所以现在在学钢琴,不管她将来是否会走这条路,但只要她喜欢,我还是很支持的。
顾问:您这样讲,我都能想象一位小淑女的样子了!刚才您谈到您的女儿在音乐上很有天赋,有没有想过如何在这方面培养她呢?准客户:如果她真的走这条路,我一定会让她去国外深造,毕竟国外的艺术氛围更浓一些。
顾问:您真是一位好爸爸!如果有一天您的女儿在国外深造后接到了回国表演的邀请,您的家人也受邀参加,女儿表演很成功,全场掌声雷动……如果是这样,您的感受如何?准客户:那肯定很欣慰……顾问:那太太方面呢,您希望她过上怎样的生活?准客户:我太太是老师,虽然平常人都很羡慕老师工作稳定,有两个假期,但其实平时工作挺辛苦了,而且待遇也一般。
她既要忙工作的事情,还要忙家里,真的很不容易!作为一个男人,我当然希望在物质条件给她创造更好的环境,不希望她为了经济问题担心。
顾问:除了让您的家人生活无忧,我们之前还谈到由于不能工作带来的风险,能具体谈一下吗?准客户:嗯,生病或意外都有可能,这种情况更糟,没有收入不说,开支还会增大。
顾问:是的,我们都希望给家人解除后顾之忧。
现在我们一起来看看您需要多少钱才能解决您在家庭保障方面的担忧?您希望您的父母享受美好的晚年生活,还可以出去旅行,您之前提到过希望给父母准备10万元的保障金,是吗?(顾问在纸上列下“父母赡养费:10万元)准客户:是的。
顾问:您希望您的孩子健康快乐成长,接受好的教育,您之前也说过希望为孩子准备30万教育金,是吗?(顾问在纸上列下“孩子教育基金:30万元)准客户:是的。
顾问:您希望太太不用为经济问题担忧,所以您之前说希望给家人18万元生活费,以及为22万未还的房贷做准备,是吗?(顾问在纸上列下“生活费用:18万元”,“房贷22万元”)准客户:嗯,是的。
顾问:嗯,好的,所以您在身故保障方面共需80万。
为了应对不能工作带来的风险,您上次提到的是希望准备50万应对这一风险是吗?(顾问在纸上列下“重疾/残疾保障:50万”)准客户:是的。
顾问:(让客户看纸上的记录部分)好的,李先生,如果今天真的发生了我们不愿意看到的情况,您的家人要用这笔钱,我知道您已经有一些单位的保险,分别是身故保障50万和重疾保障20万,因此在这个基础上您在身故保障方面有30万的财务缺口,在重疾保障方面也有30万的财务缺口,您同意吗?准客户:嗯,是的。
顾问:李先生,如果现在马上要用到这笔钱,在身故和重疾方面您分别有30万的差距,这里哪一项是您可以放弃的呢?(拿出刚才记录的内容请客户选择)准客户:……(客户沉默不语)顾问:您希望减少给父母的生活费用?还是取消他们的旅行计划?或者孩子的教育费可以减少一些?还是孩子学钢琴的钱减少一些?或者房贷方面先不准备?准客户:……(客户沉默)也许旅游基金减少一些。
顾问:好的,那您的父母就不去东南亚旅行了?这将对您造成什么影响?现在您感受如何?(顾问用笔将这一项划去)准客户:觉得很对不起他们,他们辛苦了一辈子,我却不能给他们更好的生活。
顾问:李先生,好消息是我们还有足够时间做这个计划,来确保这样的事情不会发生,刚才我向您介绍的计划就能够帮到您,每年只需投入11742元,也就是每月不到1000元,就能实现您的家庭保障规划,不如我们马上把它落实下来吧。