4增强团队的凝聚力PPT
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《团队凝聚力》课件
培养团队信任与支持
总结词
团队成员之间的信任和支持是提升凝聚力的必要条件，能够增强团队的稳定性和战斗力。
详细描述
通过真诚的互动、互相帮助、共同面对挑战等方式，培养团队成员之间的信任与支持，形成互相依赖 的工作氛围。
鼓励团队成员的参与和贡献
总结词
鼓励团队成员积极参与和贡献能够提升他们的归属感和责任感，进而增强团队凝聚力。
详细描述
为团队成员提供充分参与的机会，重视他们的意见和建议，肯定他们的贡献，激发他们 的主动性和创造性。
建立团队文化与活动
总结词
健康的团队文化和有意义的活动能够增强团队的认同感和凝聚力。
详细描述
通过组织团建活动、庆祝重要时刻、弘扬团队精神等方式，建立积极向上的团队文化，促进成员之间的情感联 系和默契。同时，这些活动也能够提供机会让成员更好地了解彼此，增强团队的凝聚力。
培养团队精神
通过培训、团建活动等方式培养 团队精神，增强团队凝聚力。
01
建立信任
加强团队成员之间的沟通与互动 ，促进相互了解和信任，从而提 升凝聚力。
02
03
04
提供支持
鼓励团队成员相互支持和帮助， 共同解决问题和克服困难。
05
案例分享
案例一：成功的团队凝聚力案例
案例标题：NASA的阿波罗11号任务
团队成员的多样性
技能与专长
团队成员具备不同的技能和专长，能 够互补，提高团队的整体效能。
背景与性格
团队成员具有多样化的背景和性格， 有助于激发创意和改善决策质量。
领导者的角色与风格
领导魅力
领导者具备吸引和感召团队成员的魅力，能够激发团队的凝聚力和向心力。
管理方式
领导者采取民主、公正、激励等管理方式，有助于增强团队的凝聚力和执行力 。
如何提高团队凝聚力 ppt课件
5.外交家（Resource Investigator）： 特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎
接新的挑战。 缺点:事过境迁，兴趣马上转移。 6.监督员（Monitor Evaluator）： 特征:清醒，理智，谨慎。 特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
如什何么提高是团团队队凝呢聚?力 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
如何提高团队凝聚力
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
团结创新， 干事创业， 追求卓越。
一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌 握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素
如质和何善提于处高理团人队际关凝系聚。力
----戴尔·卡耐基
只为成功找方 法，不为失败 找借口！
如何提高团队凝聚力
你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是 慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情， 是效率。
别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样 做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观 点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是 创新。
团队建设的重点是培养 团队的核心成员。领导 人是团队的建设者，应 通过组建智囊团或执行 团，形成团队的核心层， 充分发挥核心成员的作 用，使团队的目标变成 行动计划，团队的业绩 得以快速增长。
打造团队凝聚力培训课件PPT(共 44张)
5
企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
2
企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
3
企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
11
你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
12
●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
13
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
7
增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
8
团队凝聚力
9
什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。
企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
2
企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
3
企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
11
你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
12
●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
13
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
7
增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
8
团队凝聚力
9
什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。
如何提升团队凝聚力(PPT64张)
要沟通成功，个人思想不仅 需要被传递，还需要被理解 在沟通过程中，所有传递于 沟通者之间的，除有信息本 身外，还有传递的方式
2．团队工作协调的注意点
协调时最容易犯的毛病是为了早点获得结 论，常在不知不觉中用力去压制对方，或 放弃己方原则与对方妥协。其实「强制」 与「妥协」这二种方法，基本的出发点都 是为了想要超捷径，这二种做法都不如用 整合的手法，来达到双赢的结果。在对立 或不同意见中，找出彼此都能认同的更高 的价值目标。
一个好团队必然是
一个好的团队的定义是： ▲ 为具有挑战性的共同目标组建在一起
▲ ▲ ▲ ▲
组织起来一起系统的工作 为他们的目标任务一起细分责任 互相依靠 能够执行大家共同的决定
第二讲 高效率团队必需要有的 能力架构
1．影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）
水平线上之有形面
目标愿景
技巧能力
组织结构
财务来源
知识需要管理
知识没有经过管理，就不会有价值。办 公室的知识存在个人的脑袋里，不会讲 出来。其次，个人的知识都属于主观判 断，无法变成客观的事实，所以必须经 过管理的过程，产生客观有用的知识。 最后，个人来来去去，组织长长久久， 所以要把个人的经验与知识留在组织内 部，否则人走了，知识就不见了。
2．知识碰撞火花的观念
既然团队要经过动荡期， 提升成员的能力，给 我做了也没有用 员工加压，接受新的 挑战
较低的工作能力
制定团队的各项规则 和标准
2．团队风暴期的操作技巧 风暴期发生在创建後期并有如下特点：
●关于目标、价值观、和任务成果有根本 上差异
●较常公开地坚持自己想法，经常导致意
见僵持 ●聚焦在个人的工作效率性上
●工作模式内有灵活性和默契性
如何提高团队凝聚力(PPT 39张)
如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
蚂蚁军团！
蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随
意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要 退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到 启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协 作，就能变得强大。
课程内容
团队的定义
高效团队 的特征 2
如何理解 团队精神
什么叫团 队凝聚力
故事
• 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不
是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰 狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人 才济济的智囊团。
•
但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤
，连一个范增都留不了，最后落得一个兵 败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜 利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能 适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇
人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场
的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱
特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行
21 热泪夺眶而出。林克莱特继续问：“为什么要这样做？”
小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：
“我要去拿燃料，我还要回来，我还要！” 此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面 地望着那位小朋友，人们不知道此时该说些什么，空气 仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下
三
有效激励——让员工在团队中更杰出
高绩效团队的特征
一支军队：军人的天职是服从
高绩效团队 五个一
一个平台：发展和提升自己
一座学校：传、帮、带
一个家庭：互相支撑共担风雨 一所银行：投入有持续的回报
增强团队凝聚力ppt课件
一个优良的团队需要的是一种优良的 素质，这种优良的素质是根本是关键。直 接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留 在群体中的程度。
.
8
如何增强班组团队的凝聚力
班组这一团队的凝聚力是维持班组 存在的必要条件。
班组这一团队的凝聚力也是实现 班组目标的重要条件。
.
9
如何增强班组团队的凝聚力
你了解你的队员？
引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的
当您提供建设性反馈时，牢记以下
几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
.
24
维持班组团队凝聚力小建议
学习型班组
班组长要引导大家有针对性地学习新知 识、新技术，多采用讨论、研究的形式，就 一个专题展开讨论，让每个人都有发言权， 以团队的智慧来攻克难题，以团队的力量来 开拓每个人的视野，从而汲取新知识、掌握 新技能。
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
.
22
维持班组团队凝聚力小建议
培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观 点，但是你必须捍卫别 人说话的权利。
.
23
维持班组团队凝聚力小建议
有效反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继
续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当
外在表现 内在素质
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
.
视野广阔 正直 有合作精神 14
如何增强班组团队的凝聚力
方法
在班组团队中，必须表明，每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
.
8
如何增强班组团队的凝聚力
班组这一团队的凝聚力是维持班组 存在的必要条件。
班组这一团队的凝聚力也是实现 班组目标的重要条件。
.
9
如何增强班组团队的凝聚力
你了解你的队员？
引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的
当您提供建设性反馈时，牢记以下
几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
.
24
维持班组团队凝聚力小建议
学习型班组
班组长要引导大家有针对性地学习新知 识、新技术，多采用讨论、研究的形式，就 一个专题展开讨论，让每个人都有发言权， 以团队的智慧来攻克难题，以团队的力量来 开拓每个人的视野，从而汲取新知识、掌握 新技能。
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
.
22
维持班组团队凝聚力小建议
培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观 点，但是你必须捍卫别 人说话的权利。
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23
维持班组团队凝聚力小建议
有效反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继
续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当
外在表现 内在素质
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
.
视野广阔 正直 有合作精神 14
如何增强班组团队的凝聚力
方法
在班组团队中，必须表明，每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
如何提高团队凝聚力PPT(35张)
3.改变成员态度和行为; 种思想，通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 （萧伯纳）
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言，失人； 不可与言而与言，失言； 知者不失人，亦不失言。
----孔子
尊重他人
接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为信息传播媒介 2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递 文字7％语音38％ 肢体55％ 混合沟通效果最好
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
在团队的交流沟通过程中，由 于员工与员工之间、员工与管 理者之间的目标、认识或情感 互不相容或相互排斥，同时每 个人对问题理解的差异、看问 题的角度不同、以及个人恩怨， 都会造成相互之间的矛盾，从 而形成团队冲突。
沟通中的致命过失
傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问
发号施令：命令、威胁、多余的劝告 回避：摸两可、保留信息、转移注意力
无效沟通造成的负面影响
自尊和自信降低 沮丧和敌对 部门之间矛盾 失去创造力 失去团队精神 错误无效
给与正确的信息
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么
增强班级凝聚力团结班会PPT课件
所以要积极参与班级活动
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。 小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。 小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
积极参加集体活动
你对同学知多少？
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困 难的坚强后盾，我们一起成长，一起 奋斗。小学班级的团结凝聚力是战胜 一切困难的坚强后盾，我们一起成长， 一起奋斗。
和谐班级=我的家
熊猫学校主题班会
目 录
01 团结就是力量 02 班级凝聚力 03 积极参加集体活动 04 和睦友好相处 05 倡议书
<01>
团结就是力量
团结就是力量
团结的故事
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小 学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学 班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们 一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我 们一起成长，一起奋斗。
班级凝聚力
如何理解班级是 我们共同的家
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们 一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学 班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学班级 的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学班级的团 结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
<05>
倡议书
倡议书
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。 小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。 小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
积极参加集体活动
你对同学知多少？
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困 难的坚强后盾，我们一起成长，一起 奋斗。小学班级的团结凝聚力是战胜 一切困难的坚强后盾，我们一起成长， 一起奋斗。
和谐班级=我的家
熊猫学校主题班会
目 录
01 团结就是力量 02 班级凝聚力 03 积极参加集体活动 04 和睦友好相处 05 倡议书
<01>
团结就是力量
团结就是力量
团结的故事
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小 学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学 班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们 一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我 们一起成长，一起奋斗。
班级凝聚力
如何理解班级是 我们共同的家
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们 一起成长，一起奋斗。
小学班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学 班级的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学班级 的团结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。小学班级的团 结凝聚力是战胜一切困难的坚强后盾，我们一起成长，一起奋斗。
<05>
倡议书
倡议书
团队凝聚力培训ppt课件
及时反馈
关于机构，团队凝聚力方面，作为重要的一环，需要注意以下两点： 1. 及时反馈团队成员的工作表现和贡献，肯定成员的努力并激发其积极性和自信心。同时，也可以借机纠正不足和提出改进意见，促进团队成员成长 和进步。 2. 及时反馈团队内部沟通和合作情况，分析存在的问题和矛盾，并提出解决方案，以加强团队合作和协作精神，增加工作效率和创造力。
03
建立共同的目 标
Establishing common goals
明确使命与愿景
1.明确机构使命和愿景，制定团队目标。机构对外表达的使命和愿景应该清晰明确，能够为团队成员提供一个清晰的方向 。同时，制定具体的团队目标可以促进成员之间的协作，增强彼此之间的联系。 2.建立有意义的文化氛围。机构的文化是团队凝聚力的重要组成部分。文化氛围应该有助于激发成员的思想和动力，提升 团队凝聚力。建立正向的文化氛围可以通过激发成员的工作热情、提供发展机会等方式来实现。 3.营造团队认同感。让成员感觉到他们是团队的一部分，物质和精神上都受到关注和关心。通过各种方式，如聚会、团队 建设活动、奖励制度等来促进成员之间的联系和关系，并且让成员认同机构的使命和价值观。
[任务明确，责任明确]
任务明确责任明确是形成强大团队凝聚力的重要基础。在工作分配时，每个团队成员应明确自 己的任务和责任，确保不会出现任务交叉或者职责不明确的情况。只有任务明确责任明确，才 能让团队中每个人充分发挥自己的特长，高效完成工作，进而形成更加凝聚的团队。
Learn more
[发现问题，解eraging the advantages of members
挖掘成员潜力
关键是要了解每个成员的优势和劣势，制定能够充分发挥他们个人实力的任务和计 划。通过为每个人创造一个能让他们感到被尊重、被理解的空间和氛围，让每个成 员感受到自己对团队的重要性，激发大家参与进团队建设的热情和积极性。
关于如何提升团队士气和团队凝聚力(共15张PPT)
第10页，共15页。
我们为什么要提升团队士气
• 外部因素
快速的市场应变能力 多变的业务需求
• 内部因素
服务性，重复性的工作 更多的工作压力
第11页，共15页。
团队士气
第12页，共15页。
团队 士气
团对士气—影响团队士气的要素
• 优秀的领导 • 目标的一致性
• 高标准严要求 • 决心与意愿 • 合理的利益分配
thanks
15
第15页，共15页。
第9页，共15页。
凝聚力—问题+措施
问题 新员工融入团队较慢
措施
有经验丰富的业代辅导新员工
同样的工作，达成进度不同
制定严谨而有效的跟进措施因人而 异，适当授权，分项跟进
因为员工之间的价值观，性格处 世方法等不同在工作可能会产生
一些差异。
充分的沟通，引导员工调整心态， 化解矛盾，让员工时刻以团队荣
誉为工作和奋斗目标
第8页，共15页。
凝聚力— • 通过语言、思想沟和通感情的进方行一式些信息上的传递。
• 做到“多鼓励，多赞美，多表扬” 。
• 通过各类拓展活动给予员工更多的自由接触的机 会，鼓励大家携带家属，更多的展现真正的自我。
• 多组织部门内或小组内员工进行互助式的路线冲击活动 给大家创造更多互相学习和交流的机会。
团队—凝聚力
团队凝聚力，是指团队对其成员的吸引力和成 员之间的相互吸引力表现为团队成员对团队强烈的 归属感和一体性，每个团队成员都强烈感受到自己 是团队中的一分子，真正把个人工作和团队目标联 系在一起，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团 队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一 种忧虑。
第5页，共15页。
如何提高团队凝聚力ppt课件(35张)
一、制定目标
工作目标最好落在纸上，形成明文制度。主管要 做好上下衔接和传达工作，保证公司意图的清晰 表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作 目标，每位员工的个人工作目标，并落实到月计 划和周计划。
分配任务要合理，争取每个人都要有事情做。一 方面是为了公平，另一方面是有事情做才能有目 标，才能不急躁 。
三、学会团结
在团队中，无论你的经验有 多丰富，水平有多高，单打 独斗，是不可能取得太大的 成就的。只有融入一个优秀 的团队，才能实现优势互补， 达到完美的境界。
1．将工作视为团队的工作 ２．多赞美，少批评 3．培养开朗的性格 ４．享受团队成功的喜悦 5．与同事竞争不能太过张扬。
四、团队冲突
3.改变成员态度和行为; 种思想，通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 （萧伯纳）
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言，失人； 不可与言而与言，失言； 知者不失人，亦不失言。
----孔子
尊重他人
பைடு நூலகம் 接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为信息传播媒介 2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递 文字7％语音38％ 肢体55％ 混合沟通效果最好
没有思路就没有出路。
二、团队协作与沟通
沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础
关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、
符号或其它表现形式进行信息传递和交换
过程。
沟通的功用： 1.传递和收集信息; 2.改善人际关系;
你有一个苹果，我有一 个苹果，彼此交换，则 各人手里还是一个苹果。 你有一种思想，我有一
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
问题的元凶
●过分注意主要目标的远期前景
●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员
●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定
•最强的一项能力 •最近一次成就（工作或家庭） •非常希望可以改善的一项习惯 •最喜欢的食物 •最讨厌的事情 •最欣赏人的哪一项特质
待人接物的风格 个人工作风格 个人经验和背景
表达方式
沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型
•分析型
•友善型 •司机型
•表现型
敏感话题型
优秀团队应具有以下8种人才
●沟通渠道不畅
●领导本身的角色定位不明
●团队没有明确的前景理念
●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
小心陷阱
缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。
避免陷阱1：确立团队的工作原则
小建议
•注意的焦点是对事，不对人； •强调正面效果； •具体而实在； •展示信心。
• • • • • • • • 总裁 造型师 生产者 监测评估者 资源调查者 公司工作人员 团队工作人员 捕鱼人
领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明 自信
外在表现 内在素质
有想象力
视野广阔
守诺
正直
有勇气
专心
有合作精神
小建议
在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都 是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成 员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工 作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成 员参加。
避免陷阱2：卓有成效的团队会议
பைடு நூலகம்• • • •
认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。
避免陷阱3：培养相互尊重的氛围
最重要的事情：学会倾听。
你可以不同意别人的观点， 但是你必须捍卫别人说话的 权利。
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不 良后果，并指出怎样做才可能是正确的。 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
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结语
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明确的目标和角色意识 较高的培养能力 良好的人际关系与沟通 灵活变通的能力 最佳绩效水平 认可及赞赏 士气高昂
案例分析：诺基亚公司的团队建设
1、概况 在市场的激烈竞争下，诺基亚移动电话的增长率 持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机 销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位 居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的 投资超过17亿美元，建立8个合资企业、20多家办事处 和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。中国目前是 诺基亚全球第二大销售市场。 诺基亚在中国生产与销售的产品主要包括两大类： 一是中国移动通信系统以及固定网络设备；二是诺基 亚的消费性移动电话产品。
2、团队建设和团队精神培育的主要做法 – 由下而上开发领导力 • 共同的价值观 • 培训机制 • 平等文化 • 尊重个人，自我做主 – 关心伙伴成长，鼓励尝试创新 • 关心下属成长 • 用人不疑，疑人不用 • 鼓励创新 – 围绕企业文化，开展团队建设 – 没有完美的个人，只有完美的团队
思考题
1、什么是团队？优秀团队的特征是什么？
2、为什么当团队发展到第三阶段时最好采用支持 型的领导风格?
3、你认为团队精神在贵企业是否值得提倡？如果 值得，该怎样去做？ 4、有时候某个团队会呈现出这样的情景：其中一 人提出建议，其他人心里另有想法并不真正的认 同，但是出于某种考虑却随声附和，你认同这种 做法吗？分析一下出现上述情景的原因，作为团 队领导，发现这种情况该怎么办？