保安服务规范修订稿

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保安服务规范范文

保安服务规范范文保安是社会治安维护的重要力量，保安服务质量的高低直接关系到社会治安的稳定和人民群众的正常生活秩序。

为了规范保安服务行业，提高保安服务质量，以下将提出一些保安服务的规范。

一、保安员素质提升保安员应具备一定的职业素质，包括法律法规知识、基本礼仪和沟通技巧等。

保安公司应对保安员进行职业培训，提高他们的业务水平和服务意识，使其能够熟练掌握基本的安全防范技能。

二、保安设备配备保安公司应根据实际需要，为保安员配备必要的设备，如对讲机、监控摄像头、巡逻车辆等。

这些设备能够提高工作效率，同时也能够确保保安员的安全。

三、保安巡逻制度保安公司应建立健全的巡逻制度，明确巡逻的时间和路线，并定期进行巡逻记录。

巡逻时，保安员应仔细观察周围环境，发现异常情况及时报警并采取相应措施。

四、保安服务守则保安员应按照岗位职责，严格遵守服务守则。

他们应礼貌、耐心地对待求助人员，积极协助他们解决问题。

同时，保安员应保持面容严肃，服从指挥，严禁利用职务之便从事违法活动。

五、保安队伍监督管理保安公司应建立严格的监督管理制度，对保安员的工作进行日常检查和考核，奖惩分明。

同时，保安公司应定期组织各项培训和演练，提高保安员的应急处置能力。

六、保安服务质量评估保安公司应建立保安服务质量评估机制，定期对自身的服务进行评估。

并应根据评估结果，对服务不达标的地方进行改进和完善，提高服务质量。

七、保安服务投诉处理保安公司应设立投诉处理机构，及时处理群众的投诉。

同时，保安公司应建立健全的沟通渠道，使群众能够方便地反映问题和提出建议。

八、建立保安员队伍保安公司应根据实际需要，建立一支专业化的保安员队伍。

保安员应按照岗位要求，经过严格的选拔和培训，确保其具备应有的素质和能力。

九、加强保安队伍建设保安公司应加强对保安队伍的建设，不断提高保安员的综合素质。

同时，为保安员提供良好的工作环境和福利待遇，保证他们能够安心工作。

十、宣传教育保安公司应加大宣传教育力度，加强对保安服务规范的宣传，使广大市民对保安员的工作有一个正确的认识和理解。

XX小区保安人员文明安全服务规范

XX小区保安人员文明安全服务规范
1.保安人员值勤时应配戴胸牌，着装整洁、文明服务，礼貌用语，不得无理取闹、骂人、吵架;
2.保安人员应爱岗如家，坚守岗位，忠于职守，遵守纪律，不得违反安全生产操作规程;
3.保安人员应工作敬业，严格制度，环境整洁，诚信服务，不得串岗闲谈、东游西荡;
4.保安人员值勤时应随身携带警棍、对讲机、大电筒等保安器具和用品;
5.保安人员夜间值勤时不得睡岗、擅自离岗、不得看书。

以及做与工作无关的事项;
6.保安人员值勤时不得将岗亭内的板凳拿出并在岗亭外就座;
7.保安人员值勤时应服装整洁，严禁值勤时吸烟、不得敞胸露怀，严禁穿拖鞋值勤;
8.保安人员应廉洁奉公、不得接受客户的物品和财物，维护保安的良好形象。

z物业有限公司
20**年*月
第1页共1页。

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程（2篇）

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程第一章总则第一条为规范保安员的行为，加强保安员的职业素养和服务水平，制定本守则。

第二条本守则适用于所有从事保安工作的人员，包括保安员、保安主管等。

第三条保安员应树立服务意识，依法履职，维护公共安全和社会秩序。

第四条保安员应服从上级领导和法律的指导，保持职业荣誉感和责任感。

第五条保安员应严守保密工作，不得泄露工作中得到的任何信息。

第六条保安员应维护公司和客户利益，严禁利用职务之便谋取不当利益。

第二章行为规范第七条保安员应穿着整洁，严禁在工作岗位上吸烟、饮酒或吃零食。

第八条保安员应礼貌待人，关心客户需求，积极主动提供帮助。

第九条保安员禁止使用任何形式的歧视性言论，尊重和维护客户的人格尊严。

第十条保安员应保持工作场所的整洁和安全，及时清理危险物品。

第十一条保安员应严格遵守公司制定的工作纪律和操作规程，不得违反相关规定。

第三章岗位操作规程第十二条保安员应熟悉岗位操作规程，确保工作顺利进行。

第十三条保安员应配备相关装备和工具，随时保持工作状态。

第十四条保安员应定期巡视工作区域，发现问题及时处理或上报。

第十五条保安员应保持工作通讯设备的畅通，确保能及时与同事取得联系。

第十六条保安员应熟悉各类突发事件的处理方法，能够迅速反应并采取措施。

第十七条保安员应加强自身技能的学习和提升，不断提高服务水平和应变能力。

第四章处罚规定第十八条违反本守则的保安员，将按照公司相关制度进行处罚。

第十九条违反法律法规的行为，将立即报警并严肃处理。

第二十条保安员在工作中的失职失责行为，将承担相应的责任和处罚。

第二十一条对于严重违反本守则的保安员，公司将予以停职检查或解雇。

第五章附则第二十二条本守则由公司制定，并根据实际情况进行修订和完善。

第二十三条本守则自发布之日起执行。

以上为2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程。

每个保安员都应遵守并严格执行这些规定，以确保保安工作的顺利进行，维护公共安全和社会秩序。

保安服务管理规定范文（二篇）

保安服务管理规定范文一、总则1.本规定为了加强保安服务管理，维护社会治安稳定，保护人民群众生命财产安全，根据相关法律法规和政策要求制定。

2. 本规定适用于所有从事保安服务工作的单位和个人，包括保安公司、保安队伍以及保安员等。

3. 保安服务应以人民群众生命财产安全为中心，根据需要对不同场所实施差异化的安全保障措施。

4. 保安公司和保安队伍应按照法定程序进行登记和备案，并按时完成相应的年度报告和统计工作。

5. 保安公司和保安队伍应建立健全保安服务质量评估机制，不断提高保安服务的水平和质量。

二、保安员管理1. 保安员应按照国家有关规定，参加保安员培训并取得相应培训证书方可从事保安服务工作。

2. 保安员应具备良好的职业道德和高度的责任心，积极履行职责，保护人民群众生命财产安全。

3. 保安员应遵守国家有关法律法规和公司规章制度，严禁有非法行为和失职行为，不得从事与保安工作无关的业务。

4. 保安员应保持良好的形象，着制定的制服，戴好保安标志，严禁喝酒、吸烟和饮食等不良习惯。

5. 保安员应按时参加公司组织的各项培训和考试，及时了解最新的安全保卫知识和技能，并定期进行岗位技能竞赛。

三、保安队伍管理1. 保安队伍应按照公司特点和实际需求，合理组建和配备，确保保安服务工作的正常开展。

2. 保安队伍应有明确的指挥体系和责任制，建立健全工作制度和纪律处罚制度，确保保安服务工作的有序进行。

3. 保安队伍应定期进行警戒防范演练和应急处置演练，提高处理各类突发事件和紧急情况的能力。

4. 保安队伍应加强内部管理，定期组织队员进行学习和交流，增强队伍的凝聚力和战斗力。

5. 保安队伍应建立健全保安工作档案和信息管理系统，做好队员的档案记录和信息更新工作。

四、保安服务管理1. 保安服务管理应根据不同场所的需求和风险程度，制定相应的安全保卫措施和应急预案。

2. 保安服务管理应加强与公安机关和相关部门的沟通和协调，及时报告和处理安全隐患和突发事件。

保安服务管理规定规定大全修订稿

保安服务管理规定规定大全Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】保安服务管理制度规定汇编目录1保安员招聘、录用制度2保安员服装、标志和装备使用管理制度保安员服装、标志管理制度保安装备使用管理制度保安监控系统操作维护管理规定周界报警系统操作管理规定3门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度3.1门岗保安岗位管理规定3.2保安巡逻岗位操作规范3.3监控中心保安岗位操作规范3.4楼宇内保安岗位操作规范3.5停车场（库）入口岗管理规定3.6保安文明服务操作规范3.7保安交接班管理规定3.8保安岗位职责4对保安服务区域内发生的刑事、行政案件、治安灾害事故的报告制度5消防、交通安全管理制度5.1设备机房的消防管理规定5.2水泵房的消防管理规定5.3仓库的消防管理规定5.4车库的消防管理规定5.5动用明火安全管理规定5.6消防演习方案5.7停车场（库）管理操作规范5.8停车收费管理规定5.9非机动车辆管理操作规范5.10机动车辆管理操作规范6救助、应急处置制度6.1火灾紧急异常处理管理规定6.2紧急异常情况下疏散管理规定6.3机动车库应急预案管理规定6.4配电房紧急异常处理管理规定6.5水管破裂紧急异常处理管理规定6.6防台防汛应急管理规定6.7电梯突发事件应急处理管理规定6.8水污染防止运行管理规定6.9煤气使用和紧急异常处理管理规定6.10化学危险品紧急异常处理管理规定6.11二次供水水污染事件应急预案6.12保安人员接、处警应急预案6.13保安报警应急反应流程图7保安员教育培训、考核及奖惩制度8保安员基础信息登记管理制度保安员招聘、录用制度1.目的：为了更好的服务业主，达到规范统一的管理，保证招聘录用人员的素质，加强团队建设，组建一支高素质保安队伍，特制定本规定；2.适用范围：公司管理服务范围的保安员招聘、录用与管理；3.保安员基本要求：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民；有下列情形之一的，不得担任保安员：(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(三)被吊销保安员证未满3年的；(四)曾两次被吊销保安员证的；4.录用原则：统一标准原则：录用程序、手续都要统一标准。

天津市保安服务业管理规定(2002年修订)

天津市保安服务业管理规定(2002年修订)文章属性•【制定机关】天津市人民政府•【公布日期】2002.01.18•【字号】天津市政府令第52号•【施行日期】1998.01.09•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】治安管理正文天津市保安服务业管理规定（1998年1月9日市人民政府发布2002年1月18日根据市人民政府《关于修改＜天津市保安服务业管理规定＞的决定》修订）第一章总则第一条为加强保安服务业管理，规范保安服务活动，依据国家有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本市行政区域内设立保安服务公司，招聘保守人员，从事保安服务及其他相关活动，均应遵守本规定。

第三条保安服务公司是指经公安机关批准，依法向工商行政管理部门申请登记，为社会提供门卫、守护、巡逻、押运等保安服务的治安防范专业性企业。

保安服务公司实行有偿服务、自主经营、独立核算、自负盈亏的经营体制。

第四条市公安局是保安服务业的行政主管部门，统一对全市保安服务业实施管理、监督、指导。

各公安分（县）局负责本辖区内的保安服务业的日常管理工作。

第二章保安服务公司和保安机构第五条设立保安服务公司应当经所在地公安分局审核，报市公安局批准，并依法向工商行政管理部门申请登记。

第六条设立保安服务公司应当具备下列条件：（一）有固定的经营场所和必要的服务设施；（二）有与经营业务相适应的注册资金；（三）有与经营业务相适应的管理人员。

第七条保安服务公司进行保安服务，应依法与客户签订保安服务合同，明确保安服务范围、方式、期限、劳务费用以及双方的权利、义务和违约责任。

第八条保安服务公司的经营范围如下：（一）为客户提供门卫、守护、内部巡逻以及押运货币、贵重或者危险物品等保安服务；（二）为展览、展销、文娱、体育、旅游等活动提供保安服务；（三）为客户提供礼仪护卫保安服务；（四）经有关主管部门批准，经营防盗、防火、防爆、报警、保安通讯等安全防范器材；（五）公安机关许可的其他项目。

物业保安人员服务规范

物业保安人员服务规范保安员服务规范·使用范围：从事物业管理服务的所有保安人员，其中管理人员、服务人员及维修操作人员不在此使用范围内。

一、仪容仪表（5要12不准）1.要按规定穿着制服，并保持制服干净平整。

2.要把衬衣下摆束扎在裤子里面。

3.要着黑色工作皮鞋，并保持干净整洁。

4.要定期清洗和梳理头发，男性发脚不得长过衣领，鬓角不得长过耳朵女性长发应束起，女性员工化淡妆。

5.要适时修剪鼻毛，以平视时看不到为准。

6.不准在公共场所和业户面前做出下列行为：1)整理衣着。

2)无故把裤脚和袖子卷起来。

3)站立时依靠在柜台或墙上。

4)双手抱胸、叉腰。

5)坐下时翘起二郎腿。

6)做出抠鼻子或打哈欠等不雅动作。

7.不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色。

8.不准佩戴饰物。

9.不准在工作前喝含酒精的饮料。

10.不准在工作前进食大蒜、洋葱、榴莲等易产生口气的食物。

11.不准涂抹香水。

12.不准在工作岗位上进食。

二、礼貌礼仪（8要9不准）1.要在公共场所与业户迎面相会时面带微笑。

2.要在与业户同行至电梯口、门口、楼梯、狭窄的通道等位置时为业户开门并让业户先行。

3.要在为业户带路时保持在业户侧前方约1.5米处。

4.要靠右行走，不走道路中间。

5.要让女士走在道路内侧。

6.要主动为手上拿满东西的业户按电梯。

7.要对弱势人群（老人、儿童、伤残人士等）及时提供帮助。

8.要在业户交付物品、办理登记手续或交钱后说：“谢谢。

”9.不准与业户争辩。

10.不准顶撞、讽刺业户。

11.不准用手指或其他物品直接指向业户。

12.不准模棱两可地回答业户的问题，对无法肯定的事情不表态。

13.不准在和业户对话时采用过高或过低的声音，以业户能听清楚为宜。

14.不准在业户面前和同事闲聊，大声说笑。

15.不准在工作场所及公共区域大声喧哗、打闹。

16.不准远距离大声呼喊同事。

17.不准在业户中间穿行。

三、接听电话（7要3不准）1.要在电话铃响三声内接听电话。

保安服务行为规范

保安服务行为规范1. 引言本文档旨在规范保安服务人员的行为，确保其履行职责时遵守法律法规，并提供安全稳定的环境。

保安服务人员应严格遵守以下规范。

2. 专业素养2.1 保安服务人员应具备必要的职业素养和安全防范知识，不得滥用职权或对他人进行任意的侵害。

2.2 保安服务人员要维护良好的形象，穿戴整齐，礼貌待人，与他人保持良好的沟通与协作。

3. 工作纪律3.1 保安服务人员应按照工作要求出勤，准时到岗，不得迟到早退。

3.2 保安服务人员在工作期间不得在岗位上睡觉、打牌、看书等与工作无关的行为。

3.3 保安服务人员应遵守保密规定，不得泄露工作中涉及的敏感信息。

4. 巡逻和监控4.1 保安服务人员应按照规定巡逻和监控，及时发现并报告可能存在的安全隐患。

4.2 保安服务人员应掌握使用监控设备的技能，熟悉监控范围，确保监控系统的正常运作。

5. 应急处置能力5.1 保安服务人员应具备必要的应急处置能力，能够面对突发事件并妥善处理。

5.2 保安服务人员在处置事件时应遵循相关法律法规，并与相关部门和人员进行有效沟通与协作。

6. 服务态度6.1 保安服务人员应以客户满意为目标，礼貌待人，提供友好、高效的服务。

6.2 保安服务人员要善于倾听他人需求，理解客户要求，并积极协助解决问题。

7. 违规处理7.1 对于有违规行为的保安服务人员，应按照公司规定，进行相应的违规处理，包括但不限于口头警告、罚款、停职等处罚措施。

7.2 对于涉及违法犯罪行为的保安服务人员，应将其交由执法机关处理，并严肃追究其法律责任。

8. 总结保安服务人员应遵守本文档所规范的行为规范，切实履行职责，维护社会治安，并与他人保持良好的合作与沟通。

公司将对行为规范的执行情况进行定期检查和评估，以确保服务质量的提升和维护安全环境的稳定。

2023年保安服务管理规定范文

2023年保安服务管理规定范文保安服务在维护社会治安、保护人民财产安全、维护公共秩序等方面发挥着重要作用。

为了规范保安服务行业，提升保安服务水平，2023年保安服务管理规定将从以下几个方面进行调整和完善。

一、保安服务人员的选拔和培训1. 选拔标准的明确保安服务公司应制定明确的保安人员选拔标准，确保招募到高素质、合格的保安人员。

选拔标准应包括身体条件、政治思想、职业道德等各方面要求，以确保保安人员具备执行岗位职责所必备的素质和能力。

2. 培训机制的建立保安服务公司应建立健全的培训机制，为保安人员提供定期的培训和进修机会，提高他们的职业素养和专业技能。

培训内容应包括法律法规知识、安全防范技能、服务礼仪等方面，以提升保安人员的综合素质和服务水平。

3. 考核评估的实施保安服务公司应定期对保安人员进行考核评估，对工作表现优秀的保安人员进行奖励和激励，对工作表现不佳的保安人员进行培训和督促。

考核评估结果应作为保安人员职业发展和薪资晋升的重要参考依据。

二、保安服务的管理和监督1. 保安服务公司的执照审核保安服务公司申请执照时，相关部门应对其进行严格审核，确保其具备开展安全服务的能力和合法经营资格。

执照审核应重点关注保安服务公司的组织架构、管理制度、人员配备、设备装备等方面。

2. 业务活动的备案登记保安服务公司在开展保安服务之前，应向相关部门备案登记，包括服务范围、服务地点、人员配备等信息。

备案登记可以帮助相关部门了解保安服务公司的业务情况，便于监督和管理。

3. 服务质量的评估和监督相关部门应定期对保安服务公司的服务质量进行评估和监督。

评估和监督可以采取随机抽查、客户满意度调查等方式进行，对发现的问题和不良行为要及时进行整改和处理。

三、保安装备和技术的推广应用1. 新技术的引入和应用相关部门应鼓励和支持保安服务公司引入新技术，提高保安服务的效率和水平。

新技术可以包括智能安防系统、无人机监控、人脸识别等，以提升保安服务的科技含量和安全防护能力。

物业公司保安相关规范规范

物业公司保安相关规范规范物业公司保安相关规范一、引言随着社会的发展，保安行业在物业管理中扮演着极其重要的角色。

保安作为物业公司运营中的一项重要服务，对维护物业安全、保护业主利益具有重要作用。

为了确保物业公司保安的工作规范与服务质量，制定相关规范是必要的。

本文将就物业公司保安工作的相关规范进行详细阐述。

二、保安工作内容与目标1. 保安工作内容物业公司保安主要负责以下工作内容：（1）维护物业的安全和秩序，遏制犯罪行为；（2）执行物业管理公司的各项规章制度和安全保卫措施；（3）协助处理突发事件和应急情况；（4）协助业主、租户处理投诉和纠纷；（5）巡逻检查，保卫物业安全。

2. 保安工作目标（1）保证物业内的秩序与安全；（2）保护住户、商户的人身和财产安全；（3）提高业主的满意度；（4）与社区居民、商家保持良好关系，合作共同维护社区安全。

三、保安工作规范1. 工作时间（1）保安值班24小时轮班制，确保保安人员全天候值班；（2）保安按时上下班，严禁因私事耽误上下班时间。

2. 巡逻与警戒（1）保安必须进行定点巡逻，巡视楼宇内外的各个区域；（2）保安巡逻时要认真巡查楼道、公共设施、商店、小区周边等重点区域；（3）巡逻过程中，要注意观察陌生人员及可疑物品，并及时上报；（4）保安要保持警惕，不得在岗位上打瞌睡、玩手机或进行个人娱乐活动。

3. 突发事件和应急处理（1）突发事件的报警处理必须立即启动，并及时向上级报告；（2）保安人员在突发事件现场要积极配合相关部门的救援工作；（3）在突发事件中，保安要确保自身安全的前提下，妥善保护住户和物业的安全。

4. 保安礼仪（1）保安形象要端正，身着整洁的制服；（2）保安要礼貌待人，不得对物业业主、租户或其他人员采取侮辱、恐吓等不文明行为；（3）保安要遵守职业道德规范，维护公司声誉。

5. 文明服务（1）保安要主动向住户提供帮助，如协助搬运重物等；（2）保安要乐于为住户提供便利，回答业主的疑问和解决业主的问题；（3）保安要严格遵守业主、租户的隐私，不得将其个人信息泄露。

保安服务日常行为规范

保安服务日常行为规范2023-11-20目录•保安员基本行为规范•保安员岗位职责规范•保安服务流程规范•保安服务安全规范•保安员纪律与奖惩规范保安员基本行为规范整洁大方统一着装仪容端庄精神饱满仪容仪表规范01020304保安员应保持服装整洁，穿着规范，展现出良好的形象。

按照公司规定，穿着统一的保安制服，佩戴相应的标识和证件。

保持头发整洁，不留怪异发型，面部清爽，不蓄胡须。

保持良好的精神状态，面带微笑，显得亲切可信。

与人交谈时使用文明用语，礼貌待人，不粗言秽语。

文明礼貌保安员应具备清晰表达能力，能够准确传达信息。

清晰表达对待询问者要耐心倾听，不随意打断他人讲话。

耐心倾听在工作中使用严谨、准确的措辞，避免产生歧义或误导他人。

严谨措辞言语行为规范保安员应严守岗位，认真履行职责，确保安全无虞。

尽职尽责对待工作要积极主动，发现问题及时解决，不推诿扯皮。

积极主动与同事保持良好的沟通与协作，共同维护安全与秩序。

团结协作遇到突发情况时，保持沉着冷静，迅速作出判断和应对措施。

沉着冷静工作态度规范保安员岗位职责规范对进出的人员、车辆进行登记和管理，确保只有授权的人员和车辆进入。

进出管理安全检查秩序维护紧急处置对携带物品进行检查，防止危险物品进入。

维护门岗区域的秩序，确保无乱停乱放、堵塞通道等现象。

遇到紧急情况时，及时报告并协同其他保安员进行处置。

按照预定路线和时间进行巡逻，确保区域内安全无虞。

巡逻检查发现可疑人员、异常气味、火警等情况时，及时上报并处理。

异常情况处置在紧急情况下，协助疏散人员，引导至安全区域。

疏散引导定期检查巡逻区域内的消防设施、安全设备等，确保其完好有效。

设施检查视频监控接到报警信号时，迅速判断情况，及时上报并协调处置。

报警处置记录存档设备维护01020403定期检查监控设备，确保其正常运行，如有故障及时报修。

密切观察监控屏幕，发现可疑情况及时通报。

对监控录像、报警记录等进行保存，以备后续查证。

监控室保安员职责保安服务流程规范到岗准备接班保安应提前到达岗位，做好接班准备。

福建省保安服务管理办法(2004年修订)

福建省保安服务管理办法(2004年修订)文章属性•【制定机关】福建省人民政府•【公布日期】2004.07.07•【字号】•【施行日期】2000.04.17•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】治安管理正文福建省保安服务管理办法（2000年4月17日福建省人民政府第54号令发布根据2004年7月7日福建省人民政府发布的《福建省人民政府关于修改〈福建省保安服务管理办法〉的决定》进行修订）第一章总则第一条为加强保安组织和保安人员的管理，提高保安服务质量，发挥保安组织协助公安机关维护社会治安的作用，规范与保安服务相关的活动，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条在本省行政区域内从事保安服务及其相关活动的组织和个人，必须遵守本办法。

第三条本办法所称的保安组织为保安服务公司和内部保安组织。

保安服务公司是指专门从事有偿安全防范服务，维护保安服务目标安全，协助公安机关维护社会治安的特殊性企业。

内部保安组织是指机关、团体和企业、事业单位及其他组织设立的从事内部守护巡逻等工作的安全防范组织。

本办法所称的保安人员是指被保安组织招用或聘用，依照本办法规定从事保安工作的人员。

第四条从事保安服务及其相关活动必须遵守法律、法规，维护国家利益、社会公共利益和公民的合法权益。

第五条各级公安机关依法对从事保安服务及其相关活动的组织和个人实施监督管理和检查指导。

工商、税务、劳动、物价等部门依照各自的职责，协同公安机关实施对保安服务公司监督管理。

第二章保安组织的设立第六条各市、县（区）可以根据需要，依照本办法的规定设立保安服务公司。

各机关、团体和企业、事业单位确需设立内部保安组织的，可以依照本办法的规定设立内部保安组织。

娱乐服务场所和未设立内部保安组织的单位或组织，所需使用的保安人员，由保安服务公司负责派驻。

第七条设立保安服务公司应当具备下列条件：（一）有符合国家法律、法规和政策规定的名称、章程、组织机构和服务范围；（二）有符合国家规定并与服务范围相适应的注册资金；（三）有固定的经营场所和必备的设备、设施；（四）有一定数量的保安人员和专业技术人员；（五）法定代表人具有大专以上学历和一定的法律专业水平及保安管理工作经验；（六）国家设立企业法人的其他条件。

物业公司保安相关规范规范

物业公司保安相关规范规范物业公司保安相关规范规则为了提高小区居民的生活质量和安全保障，物业公司需要制定一系列保安相关的规范规则。

以下是一份涵盖保安工作的2000字规范规则，以确保小区的安全和秩序。

一、保安人员的基本要求1.警戒心与责任心：保安人员应具备高度警惕性和责任感，时刻保持警惕，对小区内的可疑行为敏感，并能积极应对突发事件。

2.形象和仪态：保安人员应保持整洁的仪容仪表，穿着整齐干净、戴帽子、佩戴工作证和标志性胸牌。

通过良好的形象给居民留下安全可信的映像。

3.身体健康：保安人员需保持良好的身体健康状况，每季度定期进行健康体检，确保能够胜任各类警戒工作。

二、保安工作的职责和权限1.巡逻：保安人员需用心巡逻小区内的各个角落，包括楼栋、电梯、停车场等，提高小区的安全防范能力。

2.监控：保安人员要熟练掌握监控系统的使用技巧，观察监控画面，发现异常情况及时报告，确保小区内的安全。

3.查验：保安人员需对进入小区的车辆和人员进行仔细查验，每个进出小区的人员、车辆必须进行登记和留影，确保小区内有序。

4.处理纠纷：当小区发生纠纷时，保安人员需要及时干预并予以调停，必要时协助居民报警和调取证据，维护小区的安全和秩序。

5.应急处理：保安人员需要掌握相应的应急处理知识和技能，并热衷于参与火警演练和其他应急演练，以保障小区居民生命财产安全。

三、巡逻和门岗工作的规范要求1.巡逻规范：保安人员需按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，不得随意更改，巡逻时必须要有工作证和标志性胸牌，并要时刻保持与指挥中心的联系。

2.门岗规范：门岗是小区的门面，保安人员工作期间必须如实记录进入小区的车辆和人员信息，不得收受贿赂或泄露住户隐私。

3.夜间工作：保安人员在夜间巡逻时需特别注意安全，保持疏密有致的巡逻路线，确保小区内没有盲点，必要时可以配备手电筒或其他照明设备。

四、保安人员的技能培训和考核1.技能培训：物业公司需定期组织保安人员进行技能培训和考核，包括警戒技能、纠纷处理、消防知识等。

XX银行营业场所保安人员执勤服务规范

XX银行营业场所保安人员执勤服务规范一、总则为了加强对XX银行营业场所的安全保卫工作，提升客户的安全感受，保证营业场所的正常运营，特制定本规范。

本规范适用于XX银行所有营业场所的保安人员，包括营业网点、ATM机室、办公楼等。

二、服务态度1.保安人员应保持良好的仪容仪表，穿戴整齐，衣着干净整洁。

2.保安人员需以礼貌友善的态度对待客户，严禁产生冷漠、恶劣等不良行为。

3.保安人员应主动为有需要的客户提供方便，积极引导客户，确保他们的安全。

4.保安人员不得触碰或私自搜查客户的财物，尊重客户的隐私权和财产权。

三、工作流程1.保安人员在执勤过程中应按规定佩戴工作证，随时准备配合办理业务时的客户确认身份。

2.保安人员应保持警觉，及时察觉并处理异常情况，如盗窃、扒窃、欺诈等，必要时及时报警。

3.保安人员需要熟悉银行不同场所的布局，明确应急通道、紧急设备的位置，以便在紧急情况下及时行动。

4.保安人员应确保营业场所进出口的畅通，避免出现拥堵现象。

四、安全检查1.保安人员应定期对营业场所各处进行巡查，特别是安全设备和紧急设备的运行情况，如有异常应立即报告上级。

2.保安人员需要熟悉各类安全设备的使用方法，确保设备正常工作。

3.保安人员需主动了解规章制度的变动，及时将修改后的章程、通知等事项告知其他保安人员，以确保所有人员持续遵守规定。

五、应急处理1.保安人员收到任何警报或发现突发事件，应立刻采取应急处理措施，并通知相关人员进行处置。

2.保安人员在处理突发事件时应保持冷静，并按照规定程序进行处理，确保客户和工作人员的安全。

3.保安人员需配合相关部门进行调查和取证工作，提供相关信息和线索。

六、岗前培训1.新进保安人员须进行入职培训，详细了解相关规章制度，熟悉业务流程和安全措施。

2.保安人员需定期参加安全培训，提升自身安全意识和应对能力。

3.保安人员参与培训后，应及时整理学习笔记和心得体会，提供给相关部门进行备案。

七、违规惩罚1.对于违反本规范的保安人员，将采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、扣除奖金等。

2023年保安服务管理条例最新修订【全文】

(2023年10月13日中华人民共和国国务院令第564号公布根据2023年11月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第一次修订根据2023年3月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订)第一章总则第一条为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。

第二条本条例所称保安服务是指：(一)保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务; (二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作;(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

第三条国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。

保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

第四条保安服务公司和自行招用保安员的单位(以下统称保安从业单位)应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

第五条保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

第六条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。

第七条对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。

第二章保安服务公司第八条保安服务公司应当具备下列条件：(一)有不低于人民币100万元的注册资本;(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录;(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格;(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备;(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

保安优质服务规范

保安优质服务规范淄博口腔医院保卫科优质服务规范一、规范形象服务1、精神饱满、不尼查、不剃光头、发型美观大方、播发不过耳、后不过领有，维持整洁自然。

2、员工上岗必须穿统一制服，并分季节统一更换，冬、夏服装不能混穿，纽扣齐全，警容风纪整齐，坐姿端正，站姿标准，举止大方；服装保持清洁，不能有污渍。

3.配戴工作牌于胸前，着黑色皮鞋或黑色布鞋，不穿露脚趾鞋。

二、规范语言服务1、待人接物必须态度和善，真诚亲近，应当主动与患者或去着招呼，热情礼貌，面带笑容，讲话态度和蔼，语气保守，多用“恳请、答、您好、谢谢”等文明用语。

2、遇有患者咨询，应友好的将其引导至服务台或相关科室。

3、指挥车辆动作标准化，程序化，动作到位；规范服务用语；车辆停车规范；车辆停放车头向内，停放整齐。

三、规范制度服务1、无法查问患者求诊情况，无论与否和患者熟识，认同患者，激进患者秘密。

2、按时上、下班，不迟到，不早退，未经批准，严禁擅自离岗，脱岗，懒岗，怠岗，严格遵守工作时间，早7：00-18:00，晚班：18:00―7：00，上12小时休息24小时值班制度。

3、不得在工作场所嬉笑、玩耍、打趣、嗯歌曲，喝东西、抽烟，在工作中必须维持文明人与自然。

4、不得随意进入他人办公室，确有事情需要进入时，应先轻轻敲门，待同意后，方可进入，动作轻盈，礼貌讲话。

5、与患者交谈时面带笑容、和蔼、耐心，要表达准确、简洁、逻辑清楚、不要喋喋不休。

6、夜间工作不得蹿岗、聊天、吃零食、睡看看视频、听到收音机等同于工作毫无关系的犯罪行为。

7、严格按照制度和工作流程交接班，事情和物品双方交接清楚，签字确认后下班和上班。

8、提问患者问题时杜绝提问“不晓得”“不确切”，“你问问其他人”等之类语言，应当以积极主动的态度协助患者或电话查问协助患者。

9、遇到患者过激，或有误会，不能面露不悦的神色表情，要以患者永远是上帝态度面对，简单解释，患者不理解时，告诉患者保卫科科长电话，让科长解决。

保安服务范本规范保安服务质量与责任分配

保安服务范本规范保安服务质量与责任分配保安服务范本：规范保安服务质量与责任分配保安服务作为重要的社会服务行业之一，在维护社会秩序、保护公共利益方面发挥着重要的作用。

为了确保保安服务的质量与责任分配合理、规范，本文将探讨保安服务的范本，并对保安服务质量与责任分配进行详细规定。

第一部分：概述保安服务以维护社会秩序、保护人民群众生命财产安全为宗旨，高效、专业、有序的保安工作是其核心要素。

为了规范保安服务质量与责任分配，以下是常见的保安服务范本规定。

第二部分：保安服务质量规范1. 服务态度规定：保安人员应以友善、礼貌的态度与用户进行交流，并全力维护用户的合法权益，确保服务的亲和力和专业性。

2. 执勤纪律规定：保安人员在执勤过程中必须严格遵守工作纪律，服从上级指挥，按规定佩戴标识，不得擅自调离执勤岗位。

3. 必备技能标准：保安人员应经过专业培训和考核，掌握基本的安全防范知识、急救技能和相应法律法规等必备技能，以应对各类突发事件。

4. 值班制度：建立科学合理的排班值班制度，保证保安人员的工作时间合理安排，以确保保安服务的连续性和安全性。

第三部分：保安责任分配规范1. 安全巡逻与监控：保安人员应按照规定进行安全巡逻，发现安全隐患及时报告，并配合监控系统进行安全监控，确保安全防范措施的有效性。

2. 突发事件处置：保安人员在突发事件发生时，应按照应急预案，快速、果断地采取适当的措施，保护人员生命财产安全，并及时报告上级领导。

3. 纪律与秩序维护：保安人员应维护公共秩序，制止违法乱纪行为，并协助执法机关进行相关工作，保障社会安全和正常的社会秩序。

4. 安全演练与培训：建立定期的安全演练与培训机制，提高保安人员的应急处置能力和专业技能，以应对各类安全威胁和突发事件。

第四部分：保安服务质量与责任评估为确保保安服务的质量和责任分配得到有效执行，可以制定相关评估机制。

具体规定包括：1. 定期对保安服务的质量进行评估，搜集用户意见和反馈，及时发现和解决问题。

保安服务定制协议规范2024年版版B版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX保安服务定制协议规范2024年版版B版本合同目录一览1. 保安服务定制协议规范2024年版版B版1.1 服务范围1.1.1 保卫工作内容1.1.2 服务时间1.1.3 服务地点1.1.4 其他服务内容1.2 服务人员1.2.1 人员数量1.2.2 人员素质要求1.2.3 人员着装与装备1.3 服务费用1.3.1 费用标准1.3.2 费用支付方式1.3.3 费用调整机制1.4 服务期限1.4.1 合同签订期限1.4.2 合同续签条件1.4.3 合同终止条件1.5 违约责任1.5.1 违约行为1.5.2 违约责任承担方式1.6 争议解决1.6.1 争议解决方式1.6.2 争议解决机构1.7 保密条款1.8 合同的签订、生效与解除1.8.1 签订程序1.8.2 合同生效条件1.8.3 合同解除条件1.9 权利与义务1.9.1 甲方权利与义务1.9.2 乙方权利与义务1.10 附则1.10.1 合同附件1.10.2 合同修改和补充1.10.3 合同解除和终止后的处理第一部分：合同如下：第一条：服务范围1.1 保卫工作内容乙方根据甲方的实际需要，提供包括但不限于门卫、巡逻、守护、押运、安全检查等保安服务。

1.2 服务时间乙方的服务时间为甲方指定的工作时间，具体时间段如下：（1）日常服务时间：08:0018:00；（2）特殊时段服务：甲方规定的加班、节假日及大型活动期间。

1.3 服务地点乙方的服务地点为甲方指定的地点，包括甲方总部、分支机构及其它相关场所。

1.4 其他服务内容乙方应根据甲方的特殊需求，提供相应的定制服务，具体内容如下：（1）安全咨询：乙方定期为甲方提供安全咨询服务，提出改进建议和措施；（2）突发事件处理：乙方协助甲方处理突发事件，确保甲方人员及财产的安全；（3）安全培训：乙方为甲方员工提供安全知识培训，提高甲方员工的安全意识。

最新保安服务规范

最新保安服务规范一岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。

注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。

2、为什么需要使用礼貌用语？答：礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。

如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。

3、如何规范、圆满地回答客户的咨询？答：在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。

回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。

对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属领导前来答复。

4、员工上岗前，应该做哪些准备？答：员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。

5、员工交接班时，应该怎么办？答：员工上岗接班时，应按交接班制度的规定，认真做好交接工作，与交班员工共同进行岗位巡视，对存在的问题，必须问明情况，做好物品接收工作，询问上一班情况及待处理问题，在完全了解岗位情况后，在交接簿上签名后方可上岗。

员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与接班人员共同进行岗位巡视，对岗位上曾发生的问题，认真与接班人员交代清楚，物品移交清楚，在接班人员签字认可后，方能下岗。

如交班人员正在处理问题时，在报告当值上级并得到认可后，方可进行交接，否则必须等处理完毕后才能下岗。

6、上岗时，心情不舒畅或情绪不佳，怎么办？答：每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。