机场贵宾服务流程
机场贵宾服务的内容及流程
机场贵宾服务的内容及流程英文回答：Airport VIP services provide a range of exclusive benefits and personalized assistance to travelers. These services are designed to enhance the overall airport experience and make the journey more convenient and comfortable. Let me walk you through the content and process of airport VIP services.1. Meet and Greet: Upon arrival at the airport, a dedicated VIP agent will meet you at the entrance or at the aircraft gate. They will assist with luggage handling and escort you through immigration and security procedures, ensuring a smooth and expedited process.For example, when I traveled to Dubai, I booked an airport VIP service. As soon as I stepped off the plane, a friendly agent was waiting for me at the gate. They helped me with my bags and guided me through the immigration andsecurity checks. It saved me a lot of time and hassle.2. Lounge Access: VIP services often include access to exclusive airport lounges. These lounges provide a comfortable and quiet environment where travelers can relax, enjoy complimentary refreshments, access Wi-Fi, and catchup on work or entertainment.During a layover in London, I had access to the airport lounge through the VIP service. I was able to unwind in a cozy seating area, enjoy a delicious meal, and even take a refreshing shower before my next flight.3. Fast Track Security: VIP services usually offer expedited security screening, bypassing long queues and saving valuable time. Dedicated lanes or priority accessare provided to ensure a hassle-free experience.When I flew from New York to Los Angeles, I opted forthe VIP service. I was able to skip the long security lines and go through a dedicated fast track lane. It was a relief not having to wait in line and allowed me to reach my gatewith plenty of time to spare.4. Personal Assistance: VIP agents are available to assist with any travel-related queries or requests. They can provide information about flight schedules, gate changes, and help with rebooking or making special arrangements.Once, I had a flight delay while traveling to Paris. Thanks to the VIP service, I had a dedicated agent who promptly informed me about the delay and assisted with rebooking my connecting flight. Their support and guidance made a stressful situation much easier to handle.5. Transportation Services: Some airport VIP services offer chauffeur-driven transportation to and from the airport. This adds an extra level of convenience and luxury to the travel experience.When I arrived in Tokyo, a chauffeur was waiting for me at the airport. They drove me to my hotel in a comfortable and stylish vehicle, making me feel like a VIP from themoment I landed.中文回答：机场贵宾服务提供一系列独特的福利和个性化的协助，旨在提升旅客的整体机场体验，使旅程更加便利和舒适。
机场VIP接待 流程讲课稿
3.接待过程中目光、饮品问询、上小物件等应注意哪 些服务事项
我院近期关于机场VIP接待就业喜讯
1.首都机场要客部8名 2.广西南宁机场33名 3.西藏拉萨机场9名 4.珠海高速客轮11名 5.广州白云机场35名 6.南航地服36名 7.江西机场贵宾服务13名
机场VIP接待 流程
1.机场VIP接待的流 程是什么？
2.如何做好VIP接待 呢？
机场 VIP服务流程：
一、预约（Reservation）
1.贵宾姓名 2.性别 3.人数 4.航班号 5.日期
二、迎接 (Welcome)
1.接机：客人到达前5分钟 到达登机口并选择 适当位置等待
2.首因效应 （三秒钟印象）
我院正在申办AAA级旅游景区， 下周星期二旅游局的廖局长、陈局长、 以及成都理工大学的旅游专家和教授 等将莅临我院指导工作，请同学们根 据今天所学知识写一份接待他们的流 程计划表，并注明在接待过程中要注 意的服务事项
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
1.换取登机牌 (Check-in)（身份证） 2.协助托运提取行李(Baggage transportation)
五、通知登机时间 (Inform boarding time)
服务无小事：100-1=0
六、送别 (See off)
引领客人到达登机口
课堂总结：
1.机场VIP的接待流程：（预约 ）—（ 迎接 ）— （ 接待）—（办理相关手续 ）—（通知登机时间）—
① 外表（60%）：标准的职业装、 美丽的妆容、专业的表情
② 语言（40%）：标准普通话、流利的英语
三、接待 (Reception)
航空公司高端旅客服务流程
航空公司高端旅客服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!航空公司高端旅客服务流程主要包括以下几个步骤：1. 预订机票高端旅客在预订机票时，可以选择头等舱、商务舱等高端舱位。
机场贵宾服务的内容及流程
机场贵宾服务的内容及流程English.Airport VIP Service Contents and Procedures.Airport VIP services are designed to provide travelers with an enhanced and seamless airport experience. These services typically include the following:1. Priority Check-In and Boarding.VIP guests enjoy priority check-in and baggage handling, often with a dedicated check-in counter and expresssecurity lane. They may also board the aircraft beforeother passengers.2. Lounge Access.VIP lounges offer comfortable seating, complimentary refreshments, Wi-Fi, and other amenities. Guests can relax,work, or socialize while waiting for their flight.3. Concierge Service.Dedicated concierge staff can assist guests with a variety of needs, such as booking flights, arranging transportation, and making dining reservations.4. Meet and Greet Service.Upon arrival, VIP guests may be greeted by a concierge and escorted through the airport. They may also receive assistance with baggage claim and onward transportation.5. Baggage Delivery.VIP guests' baggage can be delivered directly to their vehicle or hotel.Procedures for Accessing VIP Services.To access airport VIP services, travelers can purchasea membership or pay a per-use fee. Memberships typically offer unlimited access to services, while per-use fees are charged for each service utilized.To book VIP services, passengers should contact the airport's concierge service in advance. They will provide information on available services, pricing, and booking procedures.On the Day of Travel.On the day of travel, VIP guests should proceed to the designated VIP check-in counter. They will present their VIP pass or confirmation number and receive their boarding pass and lounge access information.VIP guests can then proceed to the VIP lounge, where they can relax and enjoy the amenities. When it is time to board the aircraft, they will be escorted to the gate by a concierge.Additional Benefits of VIP Services.In addition to the core services listed above, VIP guests may also enjoy the following benefits:Priority passport control.Access to exclusive restaurants and retail outlets.Discounted or complimentary parking.Valet parking service.Airport information and assistance.中文回答：机场贵宾服务内容及流程。
机场VIP服务
机场贵宾服务指引的具体内容1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面；T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。
服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。
飞机场贵宾室管理服务方案
飞机场贵宾室管理服务方案飞机场贵宾室是为高端旅客提供的高级服务空间，旨在为他们提供舒适、便捷和个性化的待遇。
为了有效管理和提供优质的服务，以下是一份飞机场贵宾室管理服务方案。
1. 服务人员培训：首先，服务人员应接受专业培训，包括礼仪、语言沟通技巧、人际关系管理等方面。
他们应具备良好的服务态度和专业素养，并了解并熟悉贵宾室的设施和服务项目。
2. 服务流程：建立明确的服务流程是提供高效服务的关键。
大致流程如下：- 接待：由服务人员在入口处迎接客人，检查其贵宾室服务的预订情况，获取客人信息，并提供相关信息和辅助服务（如行李寄存）。
- 登记：服务人员应引导客人完成登记手续，并帮助客人办理安全检查、登机手续以及其他相关事务。
- 服务设施：贵宾室应提供宽敞、舒适的休息区、独立的工作区、高速无线网络、饮食服务、私人洗手间等。
服务人员应介绍这些设施并随时提供协助。
- 饮食服务：贵宾室应提供多样化的饮食供应，包括早餐、午餐、晚餐以及小吃、饮料等。
服务人员应提供个性化的餐饮咨询和点餐服务。
- 个性化服务：服务人员应根据客人的需求提供个性化服务，如安排特殊饮食要求、提供电源适配器、提供报刊杂志等。
3. 安全管理：贵宾室应设置安全区域，禁止携带危险物品进入，并配备安全巡逻人员。
此外，服务人员应接受安全培训，了解和掌握逃生和救援程序，并与其他机场安全人员密切合作。
4. 客户反馈：建立客户反馈渠道，收集客户对贵宾室服务的建议和意见。
服务人员应积极倾听客户的反馈，并及时解决问题和改进服务。
5. 合作伙伴关系：建立与航空公司、酒店、旅行社等相关合作伙伴的紧密合作关系。
共享客户信息和资源，提供优惠和增值服务，以提升整体客户满意度。
6. 监控与评估：建立贵宾室管理系统，监控服务质量、客户满意度以及服务人员表现。
通过定期评估和改进，提升服务质量和管理水平。
在实施飞机场贵宾室管理服务方案时，需要注意以下几点：- 与机场的其他部门紧密合作，确保服务流程的顺畅和高效。
贵宾厅登机流程
贵宾厅登机流程
在贵宾厅登机流程中，乘客需要按照一定的步骤进行操作，并遵循一定的规定。
首先，乘
客需要提前了解自己的航班时间和登机口信息，以便合理安排到达机场的时间。
在抵达机
场后，乘客需要前往相应的航空公司贵宾厅，然后进行登记和核实身份等手续。
在登记的时候，乘客需要出示有效的登机牌和身份证件，并通过安检过程。
通过安检之后，乘客就可以进入贵宾厅内部，开始享受各项服务。
在贵宾厅内部，通常会提供免费的饮料、小吃、报刊等，乘客可以自由选择自己喜欢的食
物和饮料。
此外，贵宾厅内还会提供舒适的座椅、宽敞的休息区、独立的工作区等，让乘
客可以在候机期间得到充分的休息和放松。
此外，在贵宾厅内还会提供免费的无线网络和电源插座，方便乘客随时随地的与外界保持
联系。
有些贵宾厅还提供洗漱用品和淋浴设施，让乘客可以在舒适的环境下进行简单清洁
和休整。
在登机时间快到的时候，贵宾厅会通过广播或工作人员提醒乘客注意登机时间，并提醒乘
客必须提前到登机口等候。
此时，乘客需要整理好自己的物品，然后前往登机口，进行登
机手续。
在登机口，乘客需要出示登机牌和身份证的确，然后按照工作人员的指引顺利登机。
在登
机之后，乘客可以享受到更加舒适的座椅和服务，然后开始整个航程的旅途。
总的来说，贵宾厅登机流程是一种让乘客在候机期间感受到舒适、享受的高端服务，可以
让乘客在旅程中感受到更高的舒适度和优质的服务体验。
希望以上内容能够帮助到您对贵
宾厅登机流程的了解。
航空公司高端旅客服务流程
航空公司高端旅客服务流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
本文下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用。
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vip乘务员工作流程
vip乘务员工作流程一、航前准备。
咱当vip乘务员的呀，航前准备可重要啦。
得提前好长时间到公司呢。
到了之后，先看看自己今天负责的是哪些vip旅客。
这就像要迎接超级重要的朋友，得先知道是谁呀。
然后就去检查客舱里vip旅客座位那块儿的设备啦，什么座椅调节呀，娱乐系统呀，都得好好看看，要是有问题，那可不行，得赶紧找人修。
这就好比你要请朋友到家里玩，家里的各种设施得保证都好用吧。
还有呢，得去准备一下vip旅客可能用到的东西，像那些超舒服的毛毯、超软的枕头，还有高品质的耳机之类的。
这些小物件可不能马虎，那都是给旅客提升舒适度的关键呢。
而且呀，咱还得看看餐饮准备得咋样啦，毕竟民以食为天嘛。
对于vip旅客，餐食那得是精致又美味的，得知道他们有没有特殊的饮食要求，是吃素呀，还是对某些食物过敏之类的，都得心里有数。
二、旅客登机。
旅客开始登机的时候，咱就得站在门口，脸上带着超级灿烂的笑容迎接啦。
就像看到好久不见的好朋友一样，那种热情得从眼睛里都能冒出来。
看到vip旅客过来，要亲切地打招呼，说些欢迎的话，像“欢迎您登机，希望您有个超棒的旅程”之类的。
然后引导他们到座位上，要是他们带了行李，还得帮忙放好呢。
这时候呀，就得展现咱的细心啦，把行李放得稳稳当当的，可不能磕着碰着啥的。
要是有小朋友vip旅客，那就更要亲切啦，可能还得和小朋友开个小玩笑，让他们也开开心心的。
就比如说“小宝贝呀，你今天像个小天使一样呢”。
这能让整个旅程从一开始就充满温馨的氛围。
三、飞行过程。
飞行过程中呢，咱得时刻关注vip旅客的需求。
比如说，他们可能刚坐下就想喝点啥，这时候就得赶紧把准备好的饮品端上去。
如果是咖啡，还得问问是要加糖还是加奶，要多细心就有多细心。
要是旅客在休息，就得轻轻地走动，不能弄出太大声响打扰到他们。
过一会儿呢，就得去问问旅客对温度感觉咋样，要是觉得冷了或者热了，就得赶紧调整客舱温度。
这就像在家里照顾家人一样，要让他们舒舒服服的。
使用机场贵宾室的流程
使用机场贵宾室的流程1. 事前准备在使用机场贵宾室之前，您需要做一些事前准备：•选择机场贵宾室：根据您所在的机场以及航空公司的要求，选择适合您的机场贵宾室。
不同的机场和贵宾室可能有不同的服务和收费标准，您可以在航空公司的官方网站或其他航空服务网站上查找相关信息。
•预订贵宾室：一些机场贵宾室要求提前预订，特别是在旅行旺季或者节假日等高峰期。
您可以通过航空公司的官方网站、移动应用、第三方旅行服务网站或者直接拨打航空公司的客服电话进行预订。
•了解服务和费用：在预订贵宾室之前，了解贵宾室所提供的服务和收费标准非常重要。
贵宾室通常提供舒适的休息区、免费无线网络、餐饮服务等。
同时，一些贵宾室可能需要额外收费，比如提供SPA服务、酒精饮品等。
2. 抵达贵宾室一般情况下，贵宾室位于机场候机楼的特定区域。
抵达贵宾室时，请按照以下步骤操作：1.检查登机牌和身份证件：在抵达贵宾室之前，请确保您已经办理了登机手续，并准备好有效的身份证件，如护照或身份证。
在柜台办理入场手续时，工作人员可能会要求查看您的登机牌和身份证件。
2.前往贵宾室：根据机场的布局，贵宾室可能位于候机楼的不同楼层或者区域。
您可以根据地面指示牌或者询问机场工作人员的方式前往贵宾室区域。
3.办理入场手续：一般情况下，贵宾室会设立柜台或者登记处，您需要在该处办理入场手续。
通常要求您出示登机牌和有效的身份证件，并且可能需要提供贵宾室预订信息以及相关信息核对。
4.遵守安全规定：在贵宾室区域，您需要遵守机场的安全规定和贵宾室的秩序要求。
请不要在贵宾室内吸烟、喧哗或者违反其他行为规范。
3. 使用贵宾室一旦入场，您可以享受贵宾室提供的一系列服务和设施。
以下是一些常见的贵宾室服务：•舒适休息区：贵宾室通常提供舒适的休息区，配备舒适的座椅、桌子、插座以及安静的环境。
您可以在这里放松休息、阅读、工作或者与他人交流。
•免费无线网络：贵宾室通常提供免费的无线网络连接，您可以连接您的设备，如笔记本电脑、智能手机或平板电脑，方便您进行工作或上网浏览。
机场贵宾室服务流程
机场贵宾室服务流程一、进入贵宾室之前。
一般呀，你要是能进机场贵宾室，那得先有资格。
要么你是头等舱或者商务舱的旅客，要么你是某些航空公司的高级会员，再不然就是通过信用卡权益之类的途径啦。
当你符合这些条件后呢，就可以找到对应的贵宾室入口啦。
这入口有时候不太好找呢，不过没关系，你就大胆地去问机场的工作人员。
那些工作人员都可热情啦，你就跟他们说：“亲，我能进贵宾室，可我不知道在哪呢。
”他们肯定会很耐心地给你指路的。
二、到达贵宾室门口。
到了贵宾室门口呀，会有工作人员在那迎接你。
他们脸上都带着超级温暖的笑容，就像迎接好久不见的朋友一样。
这时候呢，你把你的登机牌或者相关证件给他们看一下就好啦。
他们会很快速地核实你的信息，然后就会特别热情地说：“欢迎您来到贵宾室，请进。
”那感觉就像你是贵宾室的超级VIP，特有面子。
三、进入贵宾室后的服务。
1. 休息区域。
一进去，你就会看到各种各样舒适的休息区域。
有软软的沙发，那沙发坐上去就像陷进云朵里一样舒服。
你可以随便找个地方坐下，然后把你的行李放在旁边。
这时候呀，工作人员会过来问你需不需要喝点什么。
不管是咖啡、茶还是果汁，他们都能给你提供呢。
你就可以跟他们说：“亲，我想要一杯热咖啡，加奶不加糖哦。
”他们就会很快给你端过来，还会小心翼翼地放在你面前的小桌子上，生怕洒出来一点。
2. 餐饮服务。
说到餐饮，机场贵宾室的餐饮可还挺不错的呢。
有一些小点心，像小蛋糕呀，小饼干呀，味道都超棒。
还有一些热食，比如面条、炒饭之类的。
如果你肚子饿了，就可以跟工作人员说：“我有点饿啦，能给我来一份面条吗？”他们会立刻给你安排。
而且呀，这些食物的味道还真不比外面餐馆的差呢。
3. 娱乐设施。
有些贵宾室还有娱乐设施呢。
比如说有电视可以看，你可以找个自己喜欢的节目看，放松一下。
还有的可能会有一些杂志和报纸，你要是想打发时间，翻翻这些也很有意思。
工作人员看到你在找娱乐的东西，还会主动过来给你推荐呢，就像你是他们的家人一样，想让你在贵宾室里过得舒舒服服的。
VIP客人机场接送服务流程
方案一
6
进出港流程：
二
出港流程
宾所乘专车前往贵宾专用停车场 礼宾引导客人前往贵宾休息室休息 专用贵宾通道登机 贵宾离开
方案一
7
VIP客人机场接送机服务流程
1
服务资源
一
方案一
首都机场一号、二号、三号航站楼、新老专机楼共95个休息室及配套 设施，总面积约21000平米。可全方位提供首都机场机场进出港贵宾 服务。
2
创行推荐
TRANSENSE RECOMMENDATION
一、服务资源： 二、进出港流程：
3
进出港流程：
二
进港流程
贵宾抵达 专用贵宾通道 贵宾休息室休息 礼宾引导贵宾休息室休息 前往专用停车场乘车 贵宾离开
方案一
4
进出港流程：
二
出港流程
宾所乘专车前往贵宾专用停车场 礼宾引导客人前往贵宾休息室休息 专用贵宾通道登机 贵宾离开
方案一
5
用车介绍：
三
u车内可提供食品和物品：矿泉水、饮料、水果、零食、报纸、湿巾、小冰箱等。 u司机简介：十五年以上高端商务团工作经验，简单英文口语交流。
机场贵宾厅前台服务流程
机场贵宾厅前台服务流程一、迎接客人。
如果客人有行李呢，咱得赶紧帮忙接一下，当然得先礼貌地问一句“您好，我帮您拿一下行李可以吗？”可不能直接就上手抢行李呀，得尊重客人的意愿。
要是客人说不用，那也得笑着说“好的呢，您要是有任何需要随时告诉我哦。
”二、身份确认。
这时候呀，就要确认客人的身份啦。
一般呢，客人可能会有预订，咱们就可以亲切地问“您好，请问您是之前预订了咱们贵宾厅服务的吗？您可以告诉我预订时使用的姓名或者手机号码哦。
”要是客人是拿着特殊的卡或者凭证来的，就说“您好，麻烦您出示一下贵宾卡或者相关的凭证呢。
”三、介绍服务。
确认好身份之后呢，就该给客人介绍咱们贵宾厅的服务啦。
就像拉家常一样说“咱这儿呀，有好多超棒的服务呢。
您看，那边有舒适的休息区，沙发特别软，您可以在那儿好好休息。
还有免费的饮品和小点心哦，各种咖啡、茶、果汁，点心也都是新鲜美味的。
”“如果您需要上网呢，咱们这儿有高速的Wi Fi，密码就在那边的小牌子上。
而且呀，我们还提供航班信息查询服务，您不用担心错过航班，我们会及时通知您的。
”一边说一边可以用手指一下对应的区域，让客人能清楚地知道在哪里。
四、引导入座。
介绍完服务，就该引导客人入座啦。
可以说“那我现在带您到休息区吧，这边请。
”然后带着客人走到休息区，帮客人把行李放好，如果有外套或者小物件，也可以帮忙挂起来或者放好。
接着再跟客人说“您先休息一下呢，有任何需要就按这个呼叫铃哦。
”最后再给客人一个大大的笑容，就可以回到前台啦。
五、送别客人。
当客人要离开去登机的时候呢，又得热情起来啦。
看到客人起身走向前台，就赶紧迎上去说“您好，希望您在这儿休息得还不错呢。
”然后把行李递给客人，如果之前帮忙保管了什么东西，也一并归还。
最后再送客人一句“祝您旅途愉快呀，欢迎下次再来。
”要一直看着客人离开，直到看不见了再回到自己的工作岗位上。
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一、贵宾全流程服务：
国内贵宾出港：提供预订机票、专用贵宾通道、专人协助办理乘机手续、贵宾休息室、贵宾摆渡车远机位送机、陪同引导登机服务。
国内贵宾进港：提供贵宾摆渡车远机位接机、专用贵宾通道、贵宾休息室、专人接机引导、协助提取行李并送至贵宾专属停车场。
二、贵宾半流程服务：
国内贵宾出港：提供预订机票、专用贵宾通道、专人协助办理乘机手续、贵宾休息室、专用安检通道、指引登机服务。
三、嘉宾服务流程：
国内嘉宾出港：国内贵宾休息室、登机提醒服务。
国际嘉宾出港：国际头等舱休息室、餐食服务、登机提醒服务。