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企业的绩效管理就是一种由上而 下的目标分解部署,通过每个人的 行为产生的结果,实现部门目标; 再由部门目标的实现,最终实现企 业的整体目标的管理方式。
绩效管理方式,是从企业最高层开始,逐级将期 望的目标分解到每个部门,每个岗位和每个人的行为 之中。
每一个员工的行为结果是企业目标实现的“基础”, 使企业努力的去要求每一个员工的行为与企业的整个 目标相一致,并且这种一致性的要求,也会因为企业 的目标调整而调整。
? 绩效管理的过程能够让组织发现员工中存在的不足之处,以便对 他们进行有针对性的培训,这样才能够有效地提高员工的知识、 技能和素质,促进员工个人发展,实现绩效管理的开发目的
三、有效绩效管理的三大原则
?什么是有效地绩效管理? ?三大原则 ? 期望原则 ? 参与原则 ? SMART原则
期望原则
期望:即企业的目标 企业的期望是否明确? 是否与全体员工的期望统一? 期望是否合理? 经过努力是否可以达到?
二、绩效管理的目的
战略 目的
? 将员工的工作活动与组织的战略目标联系在 一起
? 组织通过提高员工的个人绩效来提高组织的 整体绩效,从而实现组织的战略目标
管理 目的
? 绩效评价的结果是企业进行薪酬管理决策、晋升决策、 保留或解雇决策等重要人力资源管理决策的重要依据
? 约束员工的日常工作行为
开发 目的
绩效管理知识
目录
? 一 绩效、绩效考核、绩效管理的概念、关系 ? 二 绩效考核的目的 ? 三 绩效管理的三大原则 ? 四 常用的绩效管理的方法 ? 五 绩效管理的四个环节
一、基础概念
? 绩效 是组织为实现其目标而开展的活动在不同层 面上的有效输出。
? 绩效考核 是指的是组织的管理者通过某种手段对下属 的目标达成情况进行定性的或者定量的评 价过程。
一、基础概念
? 绩效管理
是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效 计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、 绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提 升个人、部门和组织的绩效。

战略
公司业绩

公司目标
分 部门目标

部门业绩 个人业绩
个人目标
一、基础概念
绩效管理既注重过程,又注重结果的管 理方式。
我们很多的绩效管理之所以进行不下去,恰恰是 因为把全体员工晾在一边,顶多是把他们作为被考 评对象。于是企业的绩效管理,就是在被员工本能 的拒绝中宣告失败。 同样,参与原则告诉我们,绩效管理不仅仅是管理 者的事情,也是员工的事情。
伴随着管理的
全过程(事前、 事中、事后)
管理过程中的 局部
侧重于判断和
评估,强调事 后的评价与威 胁
评估人对被评
估人做出评价, 只出现在特定 被评估人处于 的时期(事后) 被动地位
二、绩效管理的目的
? 松下幸之助说过:“不管有无制度,经 营上总是要经常对人进行考核;如果缺少 对业绩、能力的制度性考核,我们只能依 赖一线监督者的意见做出人事安排,稍有 疏忽、稍有不注意就会出现不平、不公, 导致不满,损害士气和效率等等。”
在这个过程中,需要管理者对员工不断地培训,不 断地引导,不断的纠正 ,才能形成企业认为可行的 行为结果。
一、绩效管理与绩效考核的关系
分类 绩效管理 绩效考核
Fra Baidu bibliotek过程完整性
管理侧重点
主体和对象的 地位
出现的阶段
一个完整的管 理过程
侧通强承重与 调诺于绩事与事效先促先提沟进沟高通,、 评估以标处估人达,于人共到被主与同预评动被努定估地评力目人位
如果不把企业的目标与全体员工分享,高层忙 规划,基层忙业务,全体员工也不知道自己的努力 方向是什么;或者企业明确了目标,无论是管理者, 还是基层员工都认为那是不可实现的,这些情况, 是做不好绩效管理的,只会出现“你说你的,他做 他的”的局面。
期望原则告诉我们,绩效管理是与员工有关的。
参与原则
在绩效管理的过程中,员工不仅仅是被管理者, 还是参与者,并且是从计划到改进整个过程管 理的参与者。
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