(完整版)目光礼仪
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忌看完客人突然一笑,是一种讥讽。
忌面无悦色的斜视,是一种鄙夷。
忌呆板的目光。眼睛转动稍快表示有活力, 但如果太快则表示不真诚、给人不庄重的印 象,同时,眼睛也不能转得太慢,否则为 “缺乏生气”。
公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合, 目光要给人一种严肃、认真的感觉。
注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间 的区域。目光应投放在对方,以两眼为底线, 以额头上部为顶点所连成的“正三角区”, 形成视线向上,居高临下的态势和制造出严 肃,认真的气氛,出于优势一方采用,以便 有助于把握谈话的主动权和控制权。
社交凝视。这 是指在各种社 交场合使用的 注视方式。注 视的位置在对 方唇心到双眼 之间的三角区 域
亲密凝视。这是亲 人之间、恋人之间、 家庭成员之间使用 的注视方式。凝视 的位置在对方双眼 到胸之间。
注视方式(视线):采用“正视”方式目光。 两眼平视向前,无论在倾听时,或交谈时, 都应注视两眼与嘴鼻的“倒三角区”,以示 尊重,并用礼貌言语欢迎。
交谈时切不可将目光转向地面或天花板,也不可将视线 停在对方身体上的任何一个部位,这些都是对对方不礼 貌的表现。
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(1)忌责怪的目光。这种目光容易使人产生逆 反心理,造成人内心的抵抗,Βιβλιοθήκη Baidu裂人际交往 的友谊,使两者矛盾激化,不利于人际关系 健康的发展。
忌漠视的目光。只顾做自己的事,不看对方 说话,是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。不 能投以鄙夷或不屑的目光,要学会倾听,让 他人有表达的机会。
集会场合,演讲之前,要 用目光环视全场,表示“ 请注意,我要开讲了”。 在正确把握目光交流的同 时,还要学会读懂对方的 目光语言,了解其内心活 动。目光与表情和谐统一 ,表示专注,谈兴正浓。 目光游离不定,表示不感 兴趣,目光斜视表示鄙夷 ,呆视表示惊讶。
在交谈中,凝视对方的双眼是最不正确的做法。 这样做会使对方感到很不舒服并且感觉受到挑衅 。正确的做法是首先看着对方的眼睛,随后把视 线缓慢移到嘴部,过一段时间后再返回到眼部。 这样会使对方有机会对你所说的话做出适当的反 应,点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然 地表露出来,并且也会让对方觉得与你进行交谈 很惬意
忌讳“避视”,无意间与他人目光相遇,不 要马上躲避离开,自然对视1—2秒钟,微笑 示意后慢慢离开,比较得体。
最忌讳“扫视”,长时间的对他人全身上下 左右,反复打量,乱扫一气,绝对失礼。
忌讳“盯视”:注视时间不得超过5秒钟,否 则会引起对方尴尬或可疑的猜测。总之,要 把握注视时间。
与人见面时,不论是陌生 的还是熟悉的,不论是偶 然相遇还是如期约会,都 要首先睁大眼睛,目视对 方,面带微笑,显现喜悦 和热情。如果你希望给对 方留下很深的印象,就要 凝视对方,目光长久交流 。
公务凝视:在洽谈、 磋商、谈判等严肃场 合,目光要给人一种 严肃、认真的感觉。 注视的位置在对方双 眼或双眼与额头之间 的区域。
注视部位:场合不同,注视部位也不同。
社交凝视:目光在客人眼,嘴“倒三角区”, 以散点柔视为宜 ,以示“目中有人”。
目光应投放在对方,以两眼为底线,以嘴 唇为顶点所连成的“倒三角区”,形成视线 平视,制造出平等感,轻松感的良好社交气 氛。
这个故事给你了什么启发?
目光是人在交往时,一种深情的、含蓄的无 声语言,往往可以表达有声语言难以表现的 意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在 很大程度上能如实反映一个人的内心世界。 一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、 和蔼、有神的。
分类:公务凝视、社交凝视、亲密凝视。
注视部位:场合不同,注视部位也不同。
猥琐的目光 无奈胆怯的目光
目光与人品
有位企业经理讲过这样一件事情:“有一 回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一 位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总 是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤,我 感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来, 女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。 他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼 里。”
客人远处来,则采用“平视”目光
客人多或者从不同方向来,则采用“环视” 目光。不护士每一位的存在。
在坐着聆听客人需求时,应采用“仰视” 目光,
注视时间:得到客人的信赖和喜欢。
在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累 计达到全部交谈过程的50%~70%,其 余30% ~50%时间,可注视对方脸部以 外5~10 厘米处,这样比较自然、有礼貌。