护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析重点
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中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
. 研究荟萃 .
护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析
２１００００ 南京,东南大学第二附属医院感染科( 柏春琴、徐艳) ,护理部( 范春红) 通信作者:范春红,Ｅｍａｉｌ::ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ
[３] 陈丽娟，温小芬，李淑华，等. 住院精神病患者跌倒情况分析与 护理防范[ Ｊ] . 齐齐哈尔医学院学报，２０１１，３２(１) :１４９-１５０. Ｃｈｅｎ ＬＪ，Ｗｅｎ ＸＦ，Ｌｉ ＳＨ，ｅｔ ａｌ. Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｆａｌｌｓ ｉｎ ｈｏｓｐｉｔａｌｉｚｅｄ ｐｓｙｃｈｉａｔｒｉｃ ｐａｔｉｅｎｔｓ ａｎｄ ｎｕｒｓｉｎｇ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ[ Ｊ] . Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｑｉｑｉｈａｒ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，２０１１，３２(１) :１４９-１５０. 王林，陈爱民.ＰＤＣＡ 循环在预防住院精神疾病患者跌倒中的 应用[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１３，４８( ３６) :４４５２-４４５４. ＤＯＩ: １０.３７６０ / ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１３.３６.００５. Ｗａｎｇ Ｌ，Ｃｈｅｎ ＡＭ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ＰＤＣＡ ｃｉｒｃｕｌａｔｉｏｎ ｉｎ ｐｒｅｖｅｎｔｉｎｇ ｔｕｍｂｌｅ ａｍｏｎｇ ｐｓｙｃｈｉａｔｒｉｃ ｉｎｐａｔｉｅｎｔｓ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１３， ４８(３６) :４４５２-４４５４. ＤＯＩ:１０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４-２９０７. ２０１３. ３６.００５. Ａｓｈｌｅｙ Ｌ，Ｄｅｘｔｅｒ Ｒ， Ｍａｒｓｈａｌｌ Ｆ， ｅｔ ａｌ. Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｓａｆｅｔｙ ｏｆ ｃｈｅｍｏｔｈｅｒａｐｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ: ａｎ ｏｎｃｏｌｏｇｙ ｎｕｒｓｅ-ｌｅｄ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔｓ ａｎａｌｙｓｉｓ[ Ｊ] . Ｏｎｃｏｌ Ｎｕｒｓ Ｆｏｒｕｍ，２０１１，３８( ６) :Ｅ４３６４４４. ＤＯＩ:１０.１１８８ / １１.ＯＮＦ.Ｅ４３６-Ｅ４４４. 张立，安利群，沙鸣芳，等. 医疗失效模式与效应分析在降低外 科医护人员 ＨＩＶ 职业暴露中的应用效果 [ Ｊ] . 中华现代护理 杂志，２０１５， ２１ ( ２ ) : ２０８-２１０. ＤＯＩ: １０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４２９０７.２０１５.０２.０２８. Ｚｈａｎｇ Ｌ，Ａｎ ＬＱ，Ｓｈａ ＭＦ，ｅｔ ａｌ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ Ｆａｉｌｕｒｅ Ｍ ｏｄｅ ａｎｄ Ｅｆｅｃｔｓ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｓｙｓｔｅｍ ｔｏ ｒｅｄｕｃｅ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｅｘｐｏｓｕｒｅ ｔｏ ＨＩＶ ｆｏｒ ｓｕｒｇｉｃａｌ ｍｅｄｉｃａｌ ｓｔａｆｆ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１５，２１ (２) :２０８-２１０. 王定清，沈曲，袁中草，等. 医疗失效模式与效应分析在新生儿 卡介苗安全接种管理中的应用[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１２，
１８(１５) :１７４６-１７４９. ＤＯＩ:１０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４-２９０７. ２０１２. １５.００３. Ｗａｎｇ ＤＱ，Ｓｈｅｎ Ｑ，Ｙｕａｎ ＺＣ，ｅｔ ａｌ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｉｎ ｔｈｅ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｏｎａｔａｌ ＢＣＧ ｖａｃｃｉｎａｔｉｏｎ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄｅ Ｎｕｒｓ，２０１２，１８( １５) : １７４６-１７４９. 陶筱琴，端木欣荣，屠丽君，等. 护理干预对精神病患者跌倒的 影响[ Ｊ ] . 中 华 护 理 杂 志， ２０１２， ４７ ( １０ ) : ８９８-８９９. ＤＯＩ: １０. ３７６１ / ｊ.ｉｓｓｎ.０２５４-１７６９.２０１２.１０.０１１. Ｔａｏ ＸＱ，Ｄｕａｎ ＭＸＲ，Ｔｕ ＬＪ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｎｕｒｓｉｎｇ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ ｏｎ ａｃｃｉｄｅｎｔａｌ ｆａｌｌｓ ｉｎ ｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ [ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２０１２，４７(１０) :８９８-８９９. 马灵亚，邵剑峰，朱亚珍，等. 医疗失效模式与效应分析对预防 住院精神病患者出走的效果[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１４，２０ (２４) :３０７７-３０７９. ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１４.２４.０２４. Ｍａ ＬＹ，Ｓｈａｏ ＪＦ，Ｚｈｕ ＹＺ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ ｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｎ ｅｓｃａｐｉｎｇ ｏｆ ｉｎｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１４，２０(２４) :３０７７-３０７９. 李美华，谭惠仪，李书琴，等. 细节管理对护理服务流程再造效 果的影响[ Ｊ] . 中华护理杂志，２００６，４１(９) :８２６-８２７. Ｌｉ ＭＨ， Ｔａｎ ＨＹ， Ｌｉ ＳＱ， ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｄｅｔａｉｌｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｅｔｈｏｄ ｏｎ ｎｕｒｓｉｎｇ ｐｒｏｃｅｓｓ ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２００６， ４１(９) :８２６-８２７. ( 收稿日期:２０１６-０２-０５)
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[１０]பைடு நூலகம்
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( 本文编辑:何成伟)
中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
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ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. ３２， Ｐ <０.０１) ， ｗｈｉｌｅ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｎｅｇａｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. １７， Ｐ <０.０１) . Ｔｈｅ ｎｕｒｓｅｓ′ ａｇｅｓ ｈａｄ ｎｏ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. ０１， Ｐ ＝ ０.９２９) ， ｂｕｔ ｉｔ ｈａｄ ａ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. １２， Ｐ <０.０５) . Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ Ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ａｎｄ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ. Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｏｆ ｔｈｅ ａｇｅ， ｎｕｒｓｅｓ ｔｅｎｄ ｔｏ ｕｓｅ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ. 【 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｎｕｒｓｅｓ； Ａｇｅ； Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ； Ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ； Ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ； Ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ 情绪劳动指劳动者为满足工作对其情绪表现的要求，增
量表和工作倦怠量表对 ３０４ 名护士进行调查，使用 Ｐｅａｒｓｏｎ 相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年 略得分与情绪耗竭得分呈负相关 ( ｒ ＝ － ０. １７， Ｐ < ０.０１) ； 护士的年龄与表层表现策略得分无相关性 ( ｒ ＝ 策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略。 【 关键词】 护士； 年龄； 情绪耗竭； 劳动策略； 表层表现； 深层表现 －０. ０１，Ｐ ＝ ０.９２９) ，与深层表现策略得分呈正相关( ｒ ＝ ０. １２，Ｐ <０.０５) 。 结论 护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关( ｒ ＝ ０. ３２，Ｐ <０.０１) ，深层表现策 护士所使用的不同情绪劳动
Ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ Ｂａｉ Ｃｈｕｎｑｉｎ， Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｘｕ Ｙａｎ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｅｃｔｉｏｕｓ Ｄｉｓｅａｓｅ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｂａｉ ＣＱ， Ｘｕ Ｙ ) ； Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｆａｎ ＣＨ) Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒ:Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｅｍａｉｌ: ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ 【 Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ( ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ， ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ) ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ ｆｏｒ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｏｆ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｇｅｓ. Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｓｅｃｔｉｏｎａｌ ｄｅｓｉｇｎ ｗａｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ３０４ ｎｕｒｓｅｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｃａｌｅ ａｎｄ ｔｈｅ Ｍａｓｌａｃｈ ｂｕｒｎｏｕｔ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｃａｌｅ ｆｒｏｍ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ ２０１４ ｔｏ Ｎｏｖｅｍｂｅｒ ２０１４. Ｍｏｒｅｏｖｅｒ， Ｐｅａｒｓｏｎ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ａｎａｌｙｓｉｓ ｗａｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ｔｅｓｔ ｔｈｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅ. Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｐｏｓｉｔｉｖｅ
ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１６.２２.０２３ 【 摘要】 目的
柏春琴
范春红
徐艳
对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。 方法 龄的相关性。 结果
探讨护士情绪劳动策略( 表层表现和深层表现 ) 与情绪耗竭及年龄的相关性， 为针 采用横断设计，２０１４ 年 ９—１１ 月使用情绪劳动
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中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
. 研究荟萃 .
护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析
２１００００ 南京,东南大学第二附属医院感染科( 柏春琴、徐艳) ,护理部( 范春红) 通信作者:范春红,Ｅｍａｉｌ::ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ
[３] 陈丽娟，温小芬，李淑华，等. 住院精神病患者跌倒情况分析与 护理防范[ Ｊ] . 齐齐哈尔医学院学报，２０１１，３２(１) :１４９-１５０. Ｃｈｅｎ ＬＪ，Ｗｅｎ ＸＦ，Ｌｉ ＳＨ，ｅｔ ａｌ. Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｆａｌｌｓ ｉｎ ｈｏｓｐｉｔａｌｉｚｅｄ ｐｓｙｃｈｉａｔｒｉｃ ｐａｔｉｅｎｔｓ ａｎｄ ｎｕｒｓｉｎｇ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ[ Ｊ] . Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｑｉｑｉｈａｒ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，２０１１，３２(１) :１４９-１５０. 王林，陈爱民.ＰＤＣＡ 循环在预防住院精神疾病患者跌倒中的 应用[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１３，４８( ３６) :４４５２-４４５４. ＤＯＩ: １０.３７６０ / ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１３.３６.００５. Ｗａｎｇ Ｌ，Ｃｈｅｎ ＡＭ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ＰＤＣＡ ｃｉｒｃｕｌａｔｉｏｎ ｉｎ ｐｒｅｖｅｎｔｉｎｇ ｔｕｍｂｌｅ ａｍｏｎｇ ｐｓｙｃｈｉａｔｒｉｃ ｉｎｐａｔｉｅｎｔｓ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１３， ４８(３６) :４４５２-４４５４. ＤＯＩ:１０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４-２９０７. ２０１３. ３６.００５. Ａｓｈｌｅｙ Ｌ，Ｄｅｘｔｅｒ Ｒ， Ｍａｒｓｈａｌｌ Ｆ， ｅｔ ａｌ. Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｓａｆｅｔｙ ｏｆ ｃｈｅｍｏｔｈｅｒａｐｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ: ａｎ ｏｎｃｏｌｏｇｙ ｎｕｒｓｅ-ｌｅｄ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔｓ ａｎａｌｙｓｉｓ[ Ｊ] . Ｏｎｃｏｌ Ｎｕｒｓ Ｆｏｒｕｍ，２０１１，３８( ６) :Ｅ４３６４４４. ＤＯＩ:１０.１１８８ / １１.ＯＮＦ.Ｅ４３６-Ｅ４４４. 张立，安利群，沙鸣芳，等. 医疗失效模式与效应分析在降低外 科医护人员 ＨＩＶ 职业暴露中的应用效果 [ Ｊ] . 中华现代护理 杂志，２０１５， ２１ ( ２ ) : ２０８-２１０. ＤＯＩ: １０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４２９０７.２０１５.０２.０２８. Ｚｈａｎｇ Ｌ，Ａｎ ＬＱ，Ｓｈａ ＭＦ，ｅｔ ａｌ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ Ｆａｉｌｕｒｅ Ｍ ｏｄｅ ａｎｄ Ｅｆｅｃｔｓ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｓｙｓｔｅｍ ｔｏ ｒｅｄｕｃｅ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｅｘｐｏｓｕｒｅ ｔｏ ＨＩＶ ｆｏｒ ｓｕｒｇｉｃａｌ ｍｅｄｉｃａｌ ｓｔａｆｆ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１５，２１ (２) :２０８-２１０. 王定清，沈曲，袁中草，等. 医疗失效模式与效应分析在新生儿 卡介苗安全接种管理中的应用[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１２，
１８(１５) :１７４６-１７４９. ＤＯＩ:１０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４-２９０７. ２０１２. １５.００３. Ｗａｎｇ ＤＱ，Ｓｈｅｎ Ｑ，Ｙｕａｎ ＺＣ，ｅｔ ａｌ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｉｎ ｔｈｅ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｏｎａｔａｌ ＢＣＧ ｖａｃｃｉｎａｔｉｏｎ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄｅ Ｎｕｒｓ，２０１２，１８( １５) : １７４６-１７４９. 陶筱琴，端木欣荣，屠丽君，等. 护理干预对精神病患者跌倒的 影响[ Ｊ ] . 中 华 护 理 杂 志， ２０１２， ４７ ( １０ ) : ８９８-８９９. ＤＯＩ: １０. ３７６１ / ｊ.ｉｓｓｎ.０２５４-１７６９.２０１２.１０.０１１. Ｔａｏ ＸＱ，Ｄｕａｎ ＭＸＲ，Ｔｕ ＬＪ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｎｕｒｓｉｎｇ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ ｏｎ ａｃｃｉｄｅｎｔａｌ ｆａｌｌｓ ｉｎ ｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ [ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２０１２，４７(１０) :８９８-８９９. 马灵亚，邵剑峰，朱亚珍，等. 医疗失效模式与效应分析对预防 住院精神病患者出走的效果[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１４，２０ (２４) :３０７７-３０７９. ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１４.２４.０２４. Ｍａ ＬＹ，Ｓｈａｏ ＪＦ，Ｚｈｕ ＹＺ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ ｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｎ ｅｓｃａｐｉｎｇ ｏｆ ｉｎｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１４，２０(２４) :３０７７-３０７９. 李美华，谭惠仪，李书琴，等. 细节管理对护理服务流程再造效 果的影响[ Ｊ] . 中华护理杂志，２００６，４１(９) :８２６-８２７. Ｌｉ ＭＨ， Ｔａｎ ＨＹ， Ｌｉ ＳＱ， ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｄｅｔａｉｌｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｅｔｈｏｄ ｏｎ ｎｕｒｓｉｎｇ ｐｒｏｃｅｓｓ ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２００６， ４１(９) :８２６-８２７. ( 收稿日期:２０１６-０２-０５)
[４]
[８]
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[１０]பைடு நூலகம்
[７]
( 本文编辑:何成伟)
中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
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ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. ３２， Ｐ <０.０１) ， ｗｈｉｌｅ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｎｅｇａｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. １７， Ｐ <０.０１) . Ｔｈｅ ｎｕｒｓｅｓ′ ａｇｅｓ ｈａｄ ｎｏ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. ０１， Ｐ ＝ ０.９２９) ， ｂｕｔ ｉｔ ｈａｄ ａ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. １２， Ｐ <０.０５) . Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ Ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ａｎｄ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ. Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｏｆ ｔｈｅ ａｇｅ， ｎｕｒｓｅｓ ｔｅｎｄ ｔｏ ｕｓｅ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ. 【 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｎｕｒｓｅｓ； Ａｇｅ； Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ； Ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ； Ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ； Ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ 情绪劳动指劳动者为满足工作对其情绪表现的要求，增
量表和工作倦怠量表对 ３０４ 名护士进行调查，使用 Ｐｅａｒｓｏｎ 相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年 略得分与情绪耗竭得分呈负相关 ( ｒ ＝ － ０. １７， Ｐ < ０.０１) ； 护士的年龄与表层表现策略得分无相关性 ( ｒ ＝ 策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略。 【 关键词】 护士； 年龄； 情绪耗竭； 劳动策略； 表层表现； 深层表现 －０. ０１，Ｐ ＝ ０.９２９) ，与深层表现策略得分呈正相关( ｒ ＝ ０. １２，Ｐ <０.０５) 。 结论 护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关( ｒ ＝ ０. ３２，Ｐ <０.０１) ，深层表现策 护士所使用的不同情绪劳动
Ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ Ｂａｉ Ｃｈｕｎｑｉｎ， Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｘｕ Ｙａｎ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｅｃｔｉｏｕｓ Ｄｉｓｅａｓｅ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｂａｉ ＣＱ， Ｘｕ Ｙ ) ； Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｆａｎ ＣＨ) Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒ:Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｅｍａｉｌ: ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ 【 Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ( ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ， ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ) ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ ｆｏｒ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｏｆ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｇｅｓ. Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｓｅｃｔｉｏｎａｌ ｄｅｓｉｇｎ ｗａｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ３０４ ｎｕｒｓｅｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｃａｌｅ ａｎｄ ｔｈｅ Ｍａｓｌａｃｈ ｂｕｒｎｏｕｔ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｃａｌｅ ｆｒｏｍ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ ２０１４ ｔｏ Ｎｏｖｅｍｂｅｒ ２０１４. Ｍｏｒｅｏｖｅｒ， Ｐｅａｒｓｏｎ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ａｎａｌｙｓｉｓ ｗａｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ｔｅｓｔ ｔｈｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅ. Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｐｏｓｉｔｉｖｅ
ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１６.２２.０２３ 【 摘要】 目的
柏春琴
范春红
徐艳
对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。 方法 龄的相关性。 结果
探讨护士情绪劳动策略( 表层表现和深层表现 ) 与情绪耗竭及年龄的相关性， 为针 采用横断设计，２０１４ 年 ９—１１ 月使用情绪劳动
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