会展场馆经营与管理_CH6_会展场馆设施设备器材的管理
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第六章 会展场馆设施设备器材的管理
会展09-1班 岳显瑞 200905001306
2020/5/15
本章导读
• 会展场馆是会展业发展的基础，要发挥其 应有的功能，不但要有相应的附属建筑设 施，配备必要的设备，还必须要有先进的 管理方式。
• 关键词汇 设施设备管理 系统运行工作规范 材料展具的管理使用出租
的环境绿化、保洁、安全、消防等基本工作，最 大限度发挥物业的使用价值，使物业保值增值。 2.为各类会展活动提供一个合适的场地和舒适安全 的环境，并在此基础上提供卓越和高效的服务， 满足会议和展览组织者、参观者、会展中心人员 及租用场馆办公的物业使用者等各方面需要。 3.实现经济效益和社会效益。
2020/5/15
2020/5/15
• 6.2.4会议场馆的设施设备系统管理
• 会议场馆要有效运转，为各种会议提供多 样化服务，就必须依托整个设施设备系统 的运作。会议场馆的设施设备可以按照功 能分为：
• a、生活服务设备 • b、会议设备 • c、能源设备 • d、娱乐设备 • e、美化环境设备 • f、消防保安设备 • g、交通运载设备
2020/5/15
• 6.4.3 采购和外包服务管理 • 通常会展场馆实施《采购控制程序》和《外包
控制程序》来协调采购和外包工作。采购和外 包过程应确保采购和外包合同及职业健康安全 的要求，对供方及采购物品控制的类型和程度 ，应取决于采购物品和外包服务对质量、职业 健康安全的影响程度；办公室负责采购控制的 归口管理；责任部门负责相关外包服务的管理 。
与立柱持平。 e、搭建的展位必须一次成形，展架、展板无开锁、
松动、展位牢固可靠。 f、展位楣板安装前，要将楣板放在展位一角，不得
随意乱扔。
2020/5/15
材料的管理 a、展位搭建前后的出、退料应本着谁经手谁
负责的原则，责任落实到个人。 b、搭建完毕后的余料要摆放整齐，清点好数
量并与仓库保管员核实后办理入库手续。 c、应将标准展位搭建中损坏的和损伤的铝材
6.4 会展场馆材料管理
• 6.4.1 会展场馆的物资管理 • 物资管理的具体内容包括以下几个方面： • 1）编制物资供应计划 • 2）制定物资消耗定额 • 3）确保物流畅通 • 4）搞好库存物资管理
2020/5/15
• 6.4.2 维修材料配件管理 • 1）采购程序管理
a、采购原则 b、审批程序 c、采购程序 d、订购合同签字程序
2）仓库物品管理 a、入库验收管理规定 b、仓库物品管理规定 c
、仓库物品盘点规定 d、安全防火规定 e、仓 库管处罚规定
2020/5/15
3）物品领用出库管理规定 a、出库必须办理出库手续，由领导填写领料
方可出库 b、出库时，保管员对任何人都要严格执行先
办理出库手续后提货的程序。严禁出现“ 白条子”现象。 c、保管员应该根据领料单对出库物品认真核 实，并与领料人当面点清，不得弄虚作假 、随便发物。
分之一，必须讲究质量。 • 其中包括合理的定价、物品的质量，限时完
成以及使用过程中的优质服务等。通常会展 场馆除对可出租的项目进行明码标价外，还 对每个具体项目明确责任人并规定时间完成 ，同时巡视跟踪检查使用情况。
2020/5/15
2020/5/15
• 会议场馆应该对这些设施设备进行系统的 管理。包括：
• 1）会议场馆设施设备的前期管理 • 2）设施设备运行管理 • 3）设施设备的维修保养
2020/5/15
6.3 会展场馆的设施设备系统 运行工作规范
• 6.3.1场馆设备运行工作规范 • 1）机房管理制度 • 2）值班制度 • 3）巡视检查制度 • 4）日常维护制度 • 5）设备操作 • 6）运行分析 • 7）设备缺陷管理
2020/5/15
• 6.5.3 展位搭建工作规范 • 展位搭建工作细则 1）标准展位搭建明细 a、展位搭建之前必须熟悉图纸，了解展位分布图及
现场各项要求 b、了解和掌握每组展位由于组别不同、地段不同、
位置不同的要求，根据现场实际情况进行搭建。 C、标准掌握搭建时，必须按点、线摆放好铝材，
按顺序搭建。 d、搭建过程中，所有扁铝上锁眼朝向必须一致，并
2)场馆环境管理 在实际操作中，场馆环境管理的很大一部分工作都
是外包给专业公司的，比如清洁，绿化等工作。
2020/5/15
• 6.2.3会议场馆的设施设备管理 • 1）会议室照明 • 会议室照明对于会议效果和气氛有很大的
作用。会议室基本照明设备的种类有射光 灯、泛光灯及特殊效果灯，有事还会有舞 台和聚光灯来突出讲台上的演讲人。每个 会议会议活动之前一定要做好灯光调试工 作。 • 2）会议场馆的视听设备管理 • 会议场馆的视听设备管理包括音响设备的 管理、放映设备的管理、特殊视听设备的 管理、以及其他演示设备的管理。
• 6.1.2 会展场馆设施设备管理的内容 1）规划管理 2）设备管理 3）环境管理 4）安全管理 5）成本管理
2020/5/15
• 6.1.3会展场馆设施设备管理的方法 1）综合管理方法 2)安全管理方法 3）系统管理方法 4）制度管理方法
2020/5/15
6.2 会展场馆设施系统管理
• 6.2.1展览中心设施系统管理 现代展览中心一般都配备了为会展服务的 一整套基础设施，凭借完善而先进的设施 系统来提供高质量的展览服务。
• 展具仓库的管理：仓库管理工作要协调展具在经营 活动中的阶段性和连续性的矛盾，把展具流转环节 相互衔接起来，发挥仓储枢纽的调节作用，以保证 展具工作有条不紊的进行。
2020/5/15
• 6.5.2 展具保养规定 1）保养的种类和范围 a、受潮易损类 b、碰撞易损类 c、过期失效类 d、其他类 2）保养规定
展览中心的设施系统管理主要包括： 供电、给水排水、空调、压缩空气、电梯、
照明、消防、通信网络和信息、公共广播 、标志系统
2020/5/15
• 6.2.2展览中心场馆管理 展览中心场馆管理主要包括场馆运营管理、场馆 环境管理两个方面的工作。
1）场馆运营管理 目前我国已经投入运营的展览中心场馆很多，但 从实际经营效果看，普遍存在展厅使用率低的现 象，许多场馆没能够实现赢利。所以必须提高场 馆运营管理水平。
• 这些管理主要包括：供方的评价、选择；采购 或外包信息；采购物ຫໍສະໝຸດ Baidu验证；外包过程控制。
2020/5/15
6.5 展具、展架、展材的管理
• 6.5.1 会展中心的展具管理 • 展具即展览用具，加强展具机器材料管理
，对保证展览服务质量、提高工作效率和 经济效益起着重要作用。 • 展具管理的目标：通过展具管理，做到质 量、数量、形式以及时间、地点的供求适 应，保证会展业务活动的顺利进行，并充 分发挥展具的效用，加速周转，降低费用 ，提高经济效益。
2020/5/15
6.3.2会展场馆各类设施设备系统运行的工作规范 通常会展场馆的设施设备运行工作规范有：
a、供、配电系统运行规范 b、空调通风系统运行工作规范 c、电梯系统运行规范 d、压缩空气系统运行工作规范 e、水系统设备运行工作规范 f、网络系统管理工作规范 g、会议系统管理工作规范
2020/5/15
加以处理后作为特殊装修工程材料。 d、每次特殊工程装修工程撤下来的材料，要
注意保管，以便重复使用。 e、对于在展场上损坏和丢失的材料要查明原
因，落实责任制。
2020/5/15
• 展览期间的展位管理 • a、布展时严格按施工手续，及时、准确地
完成参展商提出的各项拆、装板及施工要 求。 • b、在保证工程质量的前提下，按时完成工 作单上指定的其他任务。 • c、在开展期间和撤展时，要按时对展位进 行巡视和检查，做好展会期间的工作记录 。 • d、发现问题及时解决，不得相互推脱。
2020/5/15
• 展览用具的材料源组织：组织展具料源，是保证展 具数量和质量的前提。因此，要按展览和经营计划 ，准确、及时地备料、制作和订购适质、适量的展 具，以使展览经营业务正常开展。
• 展具的消耗管理：会展场馆办展类型较多，展具使 用率高、流动性强、周转率快。由于展具的频繁搬 移、挪动，使损耗量增加。因此，加强展具的消耗 管理，使及其重要的环节。
2020/5/15
• 展位搭建质量要求 a、背靠墙的展位搭建时要离墙500mm，遇
到消防和电器设施时必须让出或不加展板 。 b、面对面摊位间的通道宽度至少应有3m， 大型展厅中间的主通道宽度至少应有5m。 c、搭建完毕后， 每组展位要与展厅的四面墙 成平行垂直。
2020/5/15
• 6.5.4 关于展具的出租 • 展具出租是会展场馆服务项目的重要组成部
2020/5/15
章节内容
• 6.1 会展场馆设施设备管理概述 • 6.2 会展场馆设施系统管理 • 6.3 会展场馆的设施设备系统运行工作规范 • 6.4 会展场馆材料管理 • 6.5 展具、展架、展材的管理
2020/5/15
6.1 会展场馆设施设备管理概述
• 6.1.1 会展场馆设施设备管理的目标 1.合理规划，搞好建筑物及设施设备的维护、场馆
会展09-1班 岳显瑞 200905001306
2020/5/15
本章导读
• 会展场馆是会展业发展的基础，要发挥其 应有的功能，不但要有相应的附属建筑设 施，配备必要的设备，还必须要有先进的 管理方式。
• 关键词汇 设施设备管理 系统运行工作规范 材料展具的管理使用出租
的环境绿化、保洁、安全、消防等基本工作，最 大限度发挥物业的使用价值，使物业保值增值。 2.为各类会展活动提供一个合适的场地和舒适安全 的环境，并在此基础上提供卓越和高效的服务， 满足会议和展览组织者、参观者、会展中心人员 及租用场馆办公的物业使用者等各方面需要。 3.实现经济效益和社会效益。
2020/5/15
2020/5/15
• 6.2.4会议场馆的设施设备系统管理
• 会议场馆要有效运转，为各种会议提供多 样化服务，就必须依托整个设施设备系统 的运作。会议场馆的设施设备可以按照功 能分为：
• a、生活服务设备 • b、会议设备 • c、能源设备 • d、娱乐设备 • e、美化环境设备 • f、消防保安设备 • g、交通运载设备
2020/5/15
• 6.4.3 采购和外包服务管理 • 通常会展场馆实施《采购控制程序》和《外包
控制程序》来协调采购和外包工作。采购和外 包过程应确保采购和外包合同及职业健康安全 的要求，对供方及采购物品控制的类型和程度 ，应取决于采购物品和外包服务对质量、职业 健康安全的影响程度；办公室负责采购控制的 归口管理；责任部门负责相关外包服务的管理 。
与立柱持平。 e、搭建的展位必须一次成形，展架、展板无开锁、
松动、展位牢固可靠。 f、展位楣板安装前，要将楣板放在展位一角，不得
随意乱扔。
2020/5/15
材料的管理 a、展位搭建前后的出、退料应本着谁经手谁
负责的原则，责任落实到个人。 b、搭建完毕后的余料要摆放整齐，清点好数
量并与仓库保管员核实后办理入库手续。 c、应将标准展位搭建中损坏的和损伤的铝材
6.4 会展场馆材料管理
• 6.4.1 会展场馆的物资管理 • 物资管理的具体内容包括以下几个方面： • 1）编制物资供应计划 • 2）制定物资消耗定额 • 3）确保物流畅通 • 4）搞好库存物资管理
2020/5/15
• 6.4.2 维修材料配件管理 • 1）采购程序管理
a、采购原则 b、审批程序 c、采购程序 d、订购合同签字程序
2）仓库物品管理 a、入库验收管理规定 b、仓库物品管理规定 c
、仓库物品盘点规定 d、安全防火规定 e、仓 库管处罚规定
2020/5/15
3）物品领用出库管理规定 a、出库必须办理出库手续，由领导填写领料
方可出库 b、出库时，保管员对任何人都要严格执行先
办理出库手续后提货的程序。严禁出现“ 白条子”现象。 c、保管员应该根据领料单对出库物品认真核 实，并与领料人当面点清，不得弄虚作假 、随便发物。
分之一，必须讲究质量。 • 其中包括合理的定价、物品的质量，限时完
成以及使用过程中的优质服务等。通常会展 场馆除对可出租的项目进行明码标价外，还 对每个具体项目明确责任人并规定时间完成 ，同时巡视跟踪检查使用情况。
2020/5/15
2020/5/15
• 会议场馆应该对这些设施设备进行系统的 管理。包括：
• 1）会议场馆设施设备的前期管理 • 2）设施设备运行管理 • 3）设施设备的维修保养
2020/5/15
6.3 会展场馆的设施设备系统 运行工作规范
• 6.3.1场馆设备运行工作规范 • 1）机房管理制度 • 2）值班制度 • 3）巡视检查制度 • 4）日常维护制度 • 5）设备操作 • 6）运行分析 • 7）设备缺陷管理
2020/5/15
• 6.5.3 展位搭建工作规范 • 展位搭建工作细则 1）标准展位搭建明细 a、展位搭建之前必须熟悉图纸，了解展位分布图及
现场各项要求 b、了解和掌握每组展位由于组别不同、地段不同、
位置不同的要求，根据现场实际情况进行搭建。 C、标准掌握搭建时，必须按点、线摆放好铝材，
按顺序搭建。 d、搭建过程中，所有扁铝上锁眼朝向必须一致，并
2)场馆环境管理 在实际操作中，场馆环境管理的很大一部分工作都
是外包给专业公司的，比如清洁，绿化等工作。
2020/5/15
• 6.2.3会议场馆的设施设备管理 • 1）会议室照明 • 会议室照明对于会议效果和气氛有很大的
作用。会议室基本照明设备的种类有射光 灯、泛光灯及特殊效果灯，有事还会有舞 台和聚光灯来突出讲台上的演讲人。每个 会议会议活动之前一定要做好灯光调试工 作。 • 2）会议场馆的视听设备管理 • 会议场馆的视听设备管理包括音响设备的 管理、放映设备的管理、特殊视听设备的 管理、以及其他演示设备的管理。
• 6.1.2 会展场馆设施设备管理的内容 1）规划管理 2）设备管理 3）环境管理 4）安全管理 5）成本管理
2020/5/15
• 6.1.3会展场馆设施设备管理的方法 1）综合管理方法 2)安全管理方法 3）系统管理方法 4）制度管理方法
2020/5/15
6.2 会展场馆设施系统管理
• 6.2.1展览中心设施系统管理 现代展览中心一般都配备了为会展服务的 一整套基础设施，凭借完善而先进的设施 系统来提供高质量的展览服务。
• 展具仓库的管理：仓库管理工作要协调展具在经营 活动中的阶段性和连续性的矛盾，把展具流转环节 相互衔接起来，发挥仓储枢纽的调节作用，以保证 展具工作有条不紊的进行。
2020/5/15
• 6.5.2 展具保养规定 1）保养的种类和范围 a、受潮易损类 b、碰撞易损类 c、过期失效类 d、其他类 2）保养规定
展览中心的设施系统管理主要包括： 供电、给水排水、空调、压缩空气、电梯、
照明、消防、通信网络和信息、公共广播 、标志系统
2020/5/15
• 6.2.2展览中心场馆管理 展览中心场馆管理主要包括场馆运营管理、场馆 环境管理两个方面的工作。
1）场馆运营管理 目前我国已经投入运营的展览中心场馆很多，但 从实际经营效果看，普遍存在展厅使用率低的现 象，许多场馆没能够实现赢利。所以必须提高场 馆运营管理水平。
• 这些管理主要包括：供方的评价、选择；采购 或外包信息；采购物ຫໍສະໝຸດ Baidu验证；外包过程控制。
2020/5/15
6.5 展具、展架、展材的管理
• 6.5.1 会展中心的展具管理 • 展具即展览用具，加强展具机器材料管理
，对保证展览服务质量、提高工作效率和 经济效益起着重要作用。 • 展具管理的目标：通过展具管理，做到质 量、数量、形式以及时间、地点的供求适 应，保证会展业务活动的顺利进行，并充 分发挥展具的效用，加速周转，降低费用 ，提高经济效益。
2020/5/15
6.3.2会展场馆各类设施设备系统运行的工作规范 通常会展场馆的设施设备运行工作规范有：
a、供、配电系统运行规范 b、空调通风系统运行工作规范 c、电梯系统运行规范 d、压缩空气系统运行工作规范 e、水系统设备运行工作规范 f、网络系统管理工作规范 g、会议系统管理工作规范
2020/5/15
加以处理后作为特殊装修工程材料。 d、每次特殊工程装修工程撤下来的材料，要
注意保管，以便重复使用。 e、对于在展场上损坏和丢失的材料要查明原
因，落实责任制。
2020/5/15
• 展览期间的展位管理 • a、布展时严格按施工手续，及时、准确地
完成参展商提出的各项拆、装板及施工要 求。 • b、在保证工程质量的前提下，按时完成工 作单上指定的其他任务。 • c、在开展期间和撤展时，要按时对展位进 行巡视和检查，做好展会期间的工作记录 。 • d、发现问题及时解决，不得相互推脱。
2020/5/15
• 展览用具的材料源组织：组织展具料源，是保证展 具数量和质量的前提。因此，要按展览和经营计划 ，准确、及时地备料、制作和订购适质、适量的展 具，以使展览经营业务正常开展。
• 展具的消耗管理：会展场馆办展类型较多，展具使 用率高、流动性强、周转率快。由于展具的频繁搬 移、挪动，使损耗量增加。因此，加强展具的消耗 管理，使及其重要的环节。
2020/5/15
• 展位搭建质量要求 a、背靠墙的展位搭建时要离墙500mm，遇
到消防和电器设施时必须让出或不加展板 。 b、面对面摊位间的通道宽度至少应有3m， 大型展厅中间的主通道宽度至少应有5m。 c、搭建完毕后， 每组展位要与展厅的四面墙 成平行垂直。
2020/5/15
• 6.5.4 关于展具的出租 • 展具出租是会展场馆服务项目的重要组成部
2020/5/15
章节内容
• 6.1 会展场馆设施设备管理概述 • 6.2 会展场馆设施系统管理 • 6.3 会展场馆的设施设备系统运行工作规范 • 6.4 会展场馆材料管理 • 6.5 展具、展架、展材的管理
2020/5/15
6.1 会展场馆设施设备管理概述
• 6.1.1 会展场馆设施设备管理的目标 1.合理规划，搞好建筑物及设施设备的维护、场馆