太平洋保险企业文化核心要素

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企业文化核心要素系统的形成过程
全系统各级 机构和全体 员工多年以 来的经营管 理实践及对 企业文化进 行的不断探 索
以高国富董 以高国富董 国富 事长讲话为 事长讲话为 基础进行总 基础进行总 结提炼
下发各子公 司及分支机 构广泛征询 意见和建议
集团公司党 委会议专题 讨论
根据反馈意 见修改、补 充、提高
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愿景就是建立在企业 价值观基础之上、 价值观基础之上、为全 体员工衷心认同并为之 共同奋斗的目标。 共同奋斗的目标。愿景 描绘的美好未来能产生 巨大的感召力， 巨大的感召力，激励员 工努力奋进。 工努力奋进。
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企业的使命就是企业存 在的目的和理由， 在的目的和理由，说明企 业为什么存在， 业为什么存在，创造什么 价值。 价值。确立企业使命是企 业成熟的标志。 业成熟的标志。只有准备 永续经营、 永续经营、建百年老店的 企业， 企业，才会深刻思考自保险企业文化核 心要素系统由愿景、 心要素系统由愿景、使命 经营理念、 、经营理念、 核心价值 诚信文化、 观、诚信文化、创新文化 绩效文化、 、绩效文化、和谐文化共 八项要素构成。 八项要素构成。 各要素互为作用， 各要素互为作用，互为 影响， 影响，构成一个有机整体 肩负神圣使命， ：肩负神圣使命，以核心 价值观为基础， 价值观为基础，以经营理 念为指引， 念为指引，以构建诚信文 创新文化、 化、创新文化、绩效文化 和谐文化为抓手， 、和谐文化为抓手，实现 美好愿景。 美好愿景。
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经营理念就是企业经 营管理的根本原则， 营管理的根本原则，贯 穿企业的生产行为、 穿企业的生产行为、市 场行为等一切方面 等一切方面。 场行为等一切方面。经 营理念是确保愿景实现 而设定的途径， 而设定的途径，也是企 业经营行为规范化的标 志。
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企业价值观就是企业 企业价值观就是企业 在追求经营成功过程中 所推崇的基本信念和价 值取向， 值取向，它告诉员工什 么是应该做的、 么是应该做的、什么是 不应该做的， 不应该做的，促使企业 全体员工齐心协力实现 共同目标。 共同目标。其中在企业 价值观中占主导地位、 价值观中占主导地位、 对企业的运营以及战略 发展取向起决定作用的 是企业核心价值观。 是企业核心价值观。
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绩效文化是企业文化的 重要组成部分， 重要组成部分，其核心在 于通过建立绩效价值观， 于通过建立绩效价值观， 明确向员工表明公司倡导 与反对什么、 与反对什么、奖励与惩罚 什么， 什么，准确反映出组织及 个人的绩效状况， 个人的绩效状况，并对其 行为进行正确引导， 行为进行正确引导，最终 实现组织与个人绩效的共 同提升。 同提升。
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和谐文化是指以和谐 为思想内核和价值取向 的文化体系。 的文化体系。和谐是不 同事物之间在一定条件 下互助合作、 下互助合作、互利互惠 互促互补、 、互促互补、共同发展 的一种关系和状态。 的一种关系和状态。
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谢谢！ Thank you!
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诚信由“ 诚信由“诚”和“信” 两个概念组成。 两个概念组成。“诚”是 指诚实、真诚、 指诚实、真诚、诚意和不 弄虚作假； 弄虚作假；“信”是指守 信任和信用。 信、信任和信用。诚信的 基本含义就是诚实守信。 基本含义就是诚实守信。 诚信是市场经济的基石。 诚信是市场经济的基石。 对于保险业来说， 对于保险业来说，诚信是 订立保险合同的基础， 订立保险合同的基础，是 保险公司赖以生存和永续 经营的首要条件， 经营的首要条件，是保险 公司品牌管理的核心。 公司品牌管理的核心。
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创新是一个民族发展 的灵魂， 的灵魂，也是一个企业 发展的灵魂。 发展的灵魂。形成浓郁 的创新文化， 的创新文化，是一个企 业具有活力、 业具有活力、竞争力的 标志。只有通过创新， 标志。只有通过创新， 企业才能不断满足市场 需求、 需求、提升客户满意度 提高效益降低成本。 、提高效益降低成本。
太平洋保险企业文化核心要素系统
战略企划部/ 战略企划部/品牌建设部 2009年11月 2009年11月
构建企业文化核心要素系统的背景与意义
企业文化是企业在竞争中取胜的“软实力”。它对内具有强大的 凝聚力，对外具有强大的竞争力。太平洋保险要打造百年老店，必须 培育与时俱进、具有鲜明个性特征的先进企业文化。 企业文化核心要素系统是由企业文化中各种互相作用、互相影响 的重要元素构成的有机整体。企业文化的边界比较宽泛，难以准确界 定和完整描述，企业文化建设更是一个系统工程。以企业文化核心要 素系统的构建为抓手推进太平洋保险先进企业文化建设，是一种新的、 积极的尝试。 太平洋保险企业文化核心要素系统是太平洋保险企业文化的精髓， 是太平洋保险企业文化建设的基本纲领，决定太平洋保险企业文化的 基本格局和发展方向，因此，太平洋保险企业文化核心要素的构建和 宣导意义重大。