太平洋保险企业文化核心要素

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创新是一个民族发展 的灵魂， 的灵魂，也是一个企业 发展的灵魂。 发展的灵魂。形成浓郁 的创新文化， 的创新文化，是一个企 业具有活力、 业具有活力、竞争力的 标志。只有通过创新， 标志。只有通过创新， 企业才能不断满足市场 需求、 需求、提升客户满意度 提高效益降低成本。 、提高效益降低成本。
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愿景就是建立在企业 价值观基础之上、 价值观基础之上、为全 体员工衷心认同并为之 共同奋斗的目标。 共同奋斗的目标。愿景 描绘的美好未来能产生 巨大的感召力， 巨大的感召力，激励员 工努力奋进。 工努力奋进。
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企业的使命就是企业存 在的目的和理由， 在的目的和理由，说明企 业为什么存在， 业为什么存在，创造什么 价值。 价值。确立企业使命是企 业成熟的标志。 业成熟的标志。只有准备 永续经营、 永续经营、建百年老店的 企业， 企业，才会深刻思考自己 的使命。 的使命。
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和谐文化是指以和谐 为思想内核和价值取向 的文化体系。 的文化体系。和谐是不 同事物之间在一定条件 下互助合作、 下互助合作、互利互惠 互促互补、 、互促互补、共同发展 的一种关系和状态。 的一种关系和状态。
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谢谢！ Thank you!
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企业文化核心要素系统的形成过程
全系统各级 机构和全体 员工多年以 来的经营管 理实践及对 企业文化进 行的不断探 索
以高国富董 以高国富董 国富 事长讲话为 事长讲话为 基础进行总 基础进行总 结提炼
下发各子公 司及分支机 构广泛征询 意见和建议
集团公司党 委会议专题 讨论
根据反馈意 见修改、补 充、提高
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经营理念就是企业经 营管理的根本原则， 营管理的根本原则，贯 穿企业的生产行为、 穿企业的生产行为、市 场行为等一切方面 等一切方面。 场行为等一切方面。经 营理念是确保愿景实现 而设定的途径， 而设定的途径，也是企 业经营行为规范化的标 志。
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企业价值观就是企业 企业价值观就是企业 在追求经营成功过程中 所推崇的基本信念和价 值取向， 值取向，它告诉员工什 么是应该做的、 么是应该做的、什么是 不应该做的， 不应该做的，促使企业 全体员工齐心协力实现 共同目标。 共同目标。其中在企业 价值观中占主导地位、 价值观中占主导地位、 对企业的运营以及战略 发展取向起决定作用的 是企业核心价值观。 是企业核心价值观。
太平洋保险企业文化核心要素系统
战略企划部/ 战略企划部/品牌建设部 2009年11月 2009年11月
构建企业文化核心要素系统的背景与意义
企业文化是企业在竞争中取胜的“软实力”。它对内具有强大的 凝聚力，对外具有强大的竞争力。太平洋保险要打造百年老店，必须 培育与时俱进、具有鲜明个性特征的先进企业文化。 企业文化核心要素系统是由企业文化中各种互相作用、互相影响 的重要元素构成的有机整体。企业文化的边界比较宽泛，难以准确界 定和完整描述，企业文化建设更是一个系统工程。以企业文化核心要 素系统的构建为抓手推进太平洋保险先进企业文化建设，是一种新的、 积极的尝试。 太平洋保险企业文化核心要素系统是太平洋保险企业文化的精髓， 是太平洋保险企业文化建设的基本纲领，决定太平洋保险企业文化的 基本格局和发展方向，因此，太平洋保险企业文化核心要素的构建和 宣导意义重大。
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太平洋保险企业文化核 心要素系统由愿景、 心要素系统由愿景、使命 经营理念、 、经营理念、 核心价值 诚信文化、 观、诚信文化、创新文化 绩效文化、 、绩效文化、和谐文化共 八项要素构成。 八项要素构成。 各要素互为作用， 各要素互为作用，互为 影响， 影响，构成一个有机整体 肩负神圣使命， ：肩负神圣使命，以核心 价值观为基础， 价值观为基础，以经营理 念为指引， 念为指引，以构建诚信文 创新文化、 化、创新文化、绩效文化 和谐文化为抓手， 、和谐文化为抓手，实现 美好愿景。 美好愿景。
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绩效文化是企业文化的 重要组成部分， 重要组成部分，其核心在 于通过建立绩效价值观， 于通过建立绩效价值观， 明确向员工表明公司倡导 与反对什么、 与反对什么、奖励与惩罚 什么， 什么，准确反映出组织及 个人的绩效状况， 个人的绩效状况，并对其 行为进行正确引导， 行为进行正确引导，最终 实现组织与个人绩效的共 同提升。 同提升。
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诚信由“ 诚信由“诚”和“信” 两个概念组成。 两个概念组成。“诚”是 指诚实、真诚、 指诚实、真诚、诚意和不 弄虚作假； 弄虚作假；“信”是指守 信任和信用。 信、信任和信用。诚信的 基本含义就是诚实守信。 基本含义就是诚实守信。 诚信是市场经济的基石。 诚信是市场经济的基石。 对于保险业来说， 对于保险业来说，诚信是 订立保险合同的基础， 订立保险合同的基础，是 保险公司赖以生存和永续 经营的首要条件， 经营的首要条件，是保险 公司品牌管理的核心。 公司品牌管理的核心。