旅游目的地形象的构成要素及其在游客决策中的作用
旅游目的地形象研究
旅游目的地形象研究随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅游作为他们的休闲活动。
而在选择旅游目的地时，目的地的形象是一个重要的考量因素。
一个好的形象可以吸引更多的游客，增加旅游收入，提升目的地的知名度和影响力。
对旅游目的地形象进行研究，了解其特点和优势，对于旅游业的发展具有重要意义。
我们需要了解什么是旅游目的地的形象。
旅游目的地的形象是指游客对于某个地方的认知和评价，包括自然环境、人文历史、旅游设施等方面。
一个好的形象可以给游客留下深刻的印象，吸引他们去这个地方旅游。
而一个不好的形象则会造成游客的回避，影响目的地的发展。
在研究旅游目的地的形象时，需要考虑以下几个方面：自然环境：自然环境是一个旅游目的地最直观的特点。
优美的风景、清新的空气、丰富的动植物资源都会给游客留下深刻的印象。
一个旅游目的地的自然环境形象要具有独特的特色和吸引力。
云南的风景秀丽、气候宜人，吸引了众多的游客前来旅游。
人文历史：除了自然环境，目的地的人文历史也是一个重要的形象。
悠久的历史文化、丰富的民俗风情、独特的传统手工艺品等都会成为游客选择目的地的理由。
西安的兵马俑、北京的故宫，都成为了吸引游客的重要景点。
旅游设施：现代旅游已经不再是简单的观光，更多的是一种文化体验和休闲娱乐。
目的地的旅游设施也是一个重要的形象。
良好的交通、舒适的住宿、丰富的娱乐、便利的购物等都会让游客更加愿意选择这个目的地。
上海拥有成熟的城市交通、各类高星级酒店和购物街区，成为了旅游者的首选。
了解了旅游目的地形象的构成要素后，我们可以通过以下几种途径进行形象研究：调查问卷：这是一个最直接有效的方法。
通过针对游客和潜在游客的调查问卷，可以了解他们对于目的地形象的认知和评价。
他们最看重目的地的哪些方面，对于目的地的形象是否有改善的建议等。
深度访谈：通过深度访谈一些常驻在目的地的游客或者业内人员，可以了解目的地的实际情况和形象表现。
通过采访一些旅行社的人员，可以了解游客对于目的地的评价和选择依据。
旅游目的地形象研究
旅游目的地形象研究
旅游目的地的形象对于吸引游客和促进旅游业发展起着关键作用。
一个好的旅游目的地形象可以吸引更多游客，增加旅游收入并提升地区的知名度。
对旅游目的地形象进行研究是非常重要的。
旅游目的地的形象可以被定义为游客对于这个地方的整体印象和感知。
这种形象是由多个要素组成的，包括景点，文化遗产，自然环境，旅游设施，交通状况，对游客的接待和服务等。
通过研究旅游目的地的形象，可以帮助旅游业者了解游客对于目的地的看法，并根据其需求进行改进。
还可以通过分析互联网上的评论和游客留言来研究旅游目的地的形象。
互联网平台上的评论通常是真实的、情感丰富的，并可以提供有关旅游目的地的详细信息。
通过分析这些评论，可以了解游客对于目的地的感受和体验。
还可以通过对旅游宣传材料和广告的分析来研究旅游目的地的形象。
宣传材料和广告是旅游目的地进行形象塑造和推广的重要手段。
通过分析这些材料，可以了解目的地想要向游客传达的信息和形象。
研究旅游目的地的形象是促进旅游业发展的重要一环。
通过问卷调查，分析互联网评论和游客留言，以及分析宣传材料和广告等，可以了解目的地形象，从而为旅游业者提供改进和发展的方向。
这样可以吸引更多游客，突出目的地的特色，并最终促进旅游经济的可持续发展。
旅游目地地形象
实用标准文案名解1.旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和,主要受可用的信息的限制.人们把形象建立在他们对实际旅游经历的反映上,形象随信息的变化而改变.旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者,并在旅游者心中形成的综合印象.它是个双向的意念系统,包括以下2层意思：公众的印象〔旅游目的地知名度〕和公众的观念状态〔旅游目的地美誉度〕2.旅游目的地形象广告：旅游目的地国家和地区作为发起者,以公开付费的做法,以非人员的任何形式,通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游目的地的有关信息,以扩大影响和提升知名度、树立旅游形象的一种促销形式.旅游目的地形象广告的鲜明特点：传播面广间接传播强烈的表现力和吸引力.效果的滞后性.3.旅游目的地形象广告筹划的含义是指根据旅游目的地的形象筹划和广告目标,在调查的根底上,制定出一个与市场情况、产品情况、旅游者群体相适应的经济有效的广告方案方案,实施并检验效果,从而为旅游目的地形象筹划提供全面传播效劳的活动.特征：1、明确的目的性：广告活动的广告目标、广告媒体、广告作品、广告宣传的时间、地点等必须明确.精彩文档实用标准文案2、严谨的科学性：综合运用经济学、美学、新闻学、心理学、市场调查、统计学、文学等学科的研究成果.3、完整的系统性：广告筹划从调研开始,根据目标市场的特点确定广告目标,在制定广告活动具体策略时,要以整体广告目标为出发点,各环节相互衔接,密切配合.4.品牌资产品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念.旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程.一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等,另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动,在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚.品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺,也蕴含着对该品牌的价值倾注,以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知,旅游者在购置旅游产品功能利益的同时,也在购置旅游产品带来的情感属性.5.旅游目的地形象与CI根据CI策略可以将其归纳为三个层次1.旅游目的地理念形象〔MI〕是指由旅游目的地的哲学、宗旨、精神、开展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的旅游目的地形象子系统.2.旅游目的地行为形象〔BI〕是由旅游目的地组织及组织成员在内部和对外的生产经营治理及非生产经营性活动中表现精彩文档实用标准文案出来的员工素质、旅游目的地制度、行为标准等因素构成的旅游目的地形象子系统.3.旅游目的地视觉形象〔VI〕是指由旅游目的地的根本标识及应用标识、形象外观包装、品牌形象、外观等构成的旅游目的地形象子系统.其中,根本标识指旅游目的地名称、标志、商标、标准字、标准色,应用标识指象征图案、旗帜、口号、招牌、桔祥物等,外观指旅游目的地的自然环境、根底设施、效劳设施等.6旅游目的地形象实态调研旅游目的地通过运用科学的方法和手段,对旅游者的需求、购置决策和消费行为与旅游目的地的形象的有关信息进行系统的收集、整理、分析,以把握目的地形象的现状和开展动向,为旅游目的地的形象筹划提供可靠的依据.实态调研涉及与形象有关的目的地内部因素和目的地外部因素.7.传播学的"5w"模式.即：who〔谁〕；saywhat〔说什么〕；throughwhichchannel〔通过什么渠道〕；towhom〔对谁说〕；withwhateffect〔取得什么效果〕.内容1.根据旅游目的地形象形成的过程旅游目的地形象分三类：原生形象、引致形象与复合形象.一个游客在未决定旅游之前,头脑中有一系列的旅游目的地成为可选方案,并在心目中有由精彩文档实用标准文案经历或教育形成的各个旅游目的地的形象,即原生形象.一旦有了旅游的动机,并决定要度假时,它就会有意识地搜寻有关各可选目的地的信息,并对这些信息进行加工、比拟、选择.其方式主要是看有关旅游刊物、报纸电视节目及旅游机构的宣传手册,从中提炼有用的信息,加工形成引致形象.接着对各可选旅游目的地的旅行本钱与受益及形象进行比拟,从而选择适宜的目的地.到这个目的地实地旅行后,通过自己的经历,结合以往的知识形成一个更综合的复合形象.2.旅游目的地形象要素技术形象要素：如网络技术、旅游工艺品的生产技术、环境保护技术、建筑技术等.古代生产遗址、大型的生态旅游目的地,城市旅游目的地等形象定位主在是以技术形象要素为根底的,其中典型的就是江西的景德镇了.市场形象要素：包括旅游目的地现在的经营状况、所在的市场份额、竞争对手状况、旅游市场大环境等因素；旅游目的地风气是指旅游目的地的经营理念、治理方针、效劳水平、以及当地居民对外来旅游者态度等因素.如以购物天堂著称的香港和日本以其卓越的市场形象要素取胜.外观形象要素：通过调查研究可以得出旅游目的地现在的真实形象,在旅游者心中的印象,这是旅游目的地形象筹划的根底,有了这个根底,才可以开展各种形象筹划工作.一些古城、古民居、古建筑、古帝陵等的形象定位主要是以外观形象为根底的.3.旅游目的地形象层次国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为,旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系,包含两精彩文档实用标准文案个侧面,其一是发射性目的地形象〔简称PDl〕;其二是接受性目的地形象〔简称RDl〕.PDI由两个层次构成,综合目的地实际特征,发射给现实旅游者的实际发射性目的地形象〔简称RPDl〕;营销者经提炼后发射给潜在旅游者的传播发射性目的地形象〔简称SPDl〕.RDI也由两个层次构成；首先是个体层次上的目的地形象一一个体化旅游目的地形象〔简称IRDl〕,即个体以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个目的地的评价,是其对该目的地的感知、印象和观念的综合；其次是社会层次上的目的地形象一一社会化旅游目的地形象〔简称SRDl〕,即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和.旅游目的地形象层次来划分可以分为表层形象与深层形象4.旅游目的地形象品牌要素1〕品牌名称好的品牌名称有助于市场的建立,如“香格里拉饭店〞、深圳华侨城的“世界之窗〞旅游区等.好的品牌名称有助于产品定位营销2〕品牌标志用符号、图案、颜色,通过表现元素和创意手法,以特定的载体表现旅游目的地的品牌标志.品牌标志还可以延伸,开拓出一系列的旅游商品.迪斯尼乐园就是用米老鼠作为自己的品牌符号,凭借卡通形象各类商品的开发与特许经营,数十年来取得了滚滚不尽的金钱.品牌标志担负着市场推广、品牌构造、利益承诺、联动促销、商品开发的重要任务,它的设计应具有亲和力、传播力和品牌力.精彩文档实用标准文案3〕品牌标识语品牌标识语的用语一般具有导向性,并可成为群众流行语的潜质.品牌标识语要抓住产品的典型特征,如“杨柳依依杭州美〞仿佛一幅秀丽雅致西湖风光展现在眼前.品牌的标识语可以和其他要素组合,相得益彰,进一步强化品牌形象.第一,名称可以和标识语组合,如去过新疆哈纳斯湖旅游的人都会为天山下那一湖清澈妖烧的水而倾倒,哈纳斯原始优美的自然风光,浓郁的民族风情,最终提炼成一句：“梦幻哈纳斯幽幽香,花海里的美丽传说.〞第二,品牌名称还可以和品牌标志组合,如迪斯尼乐园以米老鼠作为品牌名称的载体.第三,品牌名称可以和标志以及品牌标识语完全组合,成为品牌资产的全部组成局部.4〕品牌资产品牌资产是品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚、品牌的品质形象及其传播资产的聚合概念.旅游目的地形象品牌资产经营也是累积品牌资产的过程.一是依靠品牌产品的质量、价值、用途、声誉等,另一方面又依靠旅游目的地的营销策略和传播活动,在生产者和消费者之间建立相互的信任和忠诚.品牌资产经营是品牌产品对旅游者利益认知的一种庄重承诺,也蕴含着对该品牌的价值倾注,以此维护旅游者对品牌产品情感属性的认知,旅游者在购置旅游产品功能利益的同时,也在购置旅游产品带来的情感属性.5.旅游目的地形象实态调研的方法精彩文档实用标准文案询问调查法询问调查法是指调查人员通过将事先拟订好的调查问题以各种方式向被调查者提出询问,通过其答复获取所需资料.直接或间接接触的实地调查方法.较适合于描述性调查询问调查法一分为以下四种方法：1〕访谈法指由调研人员访问被调查者,根据调查提纲当面提问或提问的调查方法.优点：采用此法调研人员可以消除被调查者的疑虑,建立融洽的访谈气氛,并根据被调查者的具体情况,灵活决定提问方式、谈话内容和时间,因而效果好、质量高.缺乏：费时间、费用较高的缺点,又易受调研人员素质影响,因而操作起来困难较大.包括个人访谈、小组访谈和会议访谈等.2〕邮寄法通过把调查表邮寄给被调查者,请其填写后寄回优点：可以消除调研人员在场时容易产生的“压迫感〞,一次性调查较多内容,被调查者也可以认真考虑、沉着答复.缺乏：从表格中也难以判断被调查者的性格特征,而且调查表的回收率低,信息反应时间长,对调查表的设计要求也较远高.使用邮寄法时被调查者一般不宜过多,还应结合附赠礼物等方法鼓励被调查者合作,以提升调查表的回收率.3〕留置法由调研人员在访问过程中留下调查表,让被调查者自主填写,定期再予以收回.精彩文档实用标准文案优点：可以能克服邮寄法回收率低的缺点,也能防止访谈法时间较短、仓促,答复下列问题简单的缺乏.4〕法由调研人员通借助向被调查者直接征询意见优点：信息反应快、回复率高,在同一区域使用时费用相对不高缺点：只适用于有的调查对象,而且不易获得被调查者的合作.由于时间仓促,答复问题简单,问题不能太多,也不宜深入交谈.调研人员想要提升访问的效果,应事先向被调查者预约,并说明访问的目的、要求和有关的资料,然后再实施调查.5〕实验法通过小规模范围的实验,记录事态开展的过程和结果,以收集事件的第一手资料.实验法经常用于因果性调研常用的实验法包括实验室实验法和现场实验法两种.优点：尤其适用于分析事物的因果关系,能提供出其他方法无法获得的科学信息,客观性强、应用范围广.缺乏：用时长、费用高,不仅选择有效的实验对象非常困难,而且要创造出两次完全一致的实验环境也很困难,因而实验法也有较大的局限性.6.创意必须具备两个根本条件：1.独特鲜明的识别性2.文化内涵的象征性如艾菲尔铁塔作为巴黎乃至法国的形象标志,代表了法兰西民族的特征和文化内涵.精彩文档实用标准文案我国如八达岭、秦兵马俑、象鼻山等已成为促销北京、西安、桂林等旅游目的地形象的重要标志,给人以深刻的印象.此外,旅游目的地形象创意还应从公众对旅游目的地最关心的某一突出点入手,其作品应该是公众所喜闻乐见的.如北京世界公园在?旅游?杂志1998年第12期上的广告：“世界奇观名景,各国风土人情,文化活动,洋洋洒洒,外国艺术表演,原汁原味.〞“浓缩五大洲人类文明精华,荟萃各国建筑文化大成,景点达109处,置身其中宛假设异域.各类文化娱乐活动众多,独享京都之胜,那家可比？！原汁原味各国艺术表演,真真切切,到了北京,怎能不到世界公园.〞另外,一个好创意,一个好点子,应当十分单纯和简洁,十分鲜明和清楚,充分为产品树立起一个形象.西班牙的“黑太阳〞,确实单纯简洁,又鲜明清楚.无论“黑太阳〞出现在哪里,旅游界的人士马上能认出来.可见,“黑太阳〞为西班牙的旅游业树立了一个十分结实的形象.好的创意还应当亲切自然.“阳光普照西班牙〞的创意也具有这个特点.听见那口号,看见那标志,人们便会联想到灿烂的太阳和温馨的海滩.7.创意的技法头脑风暴法亦称智力鼓励法创始人是美国BBDO广告公司经理奥斯本这是一种调动集体智慧、集体协调创作的技法.它采取小型会议的形式,相互激发灵感,产生创造性思维.精彩文档实用标准文案德尔菲法又称专家意见法,其根本过程如下：1.首先由筹划专案人员设计“函询调查表〞,选定有关专家作为咨询对象.2.然后将调查表寄送至各位专家,由各个专家进行各自的创意和设计.3.收回调查表,经筹划专案人员汇总、整理,将结果和调查表再发回到各位专家手中,这时专家们根据综合统计结果,参考他人意见,再提出新的创意,即开始下一轮设计,如此往复三至五轮,各专家可参考统计结果不断修缮自己的创意.4.拟出假设干条评价标准寄给各专家,请其对综合整理的各种创意构思作出评论.5.综合分析,从多数专家趋于一致的构思或某独创新奇的创意中得出切实可行的方案.6.支付咨询费,并明确知识产权权益问题.稽核取向法这是一种综合各种方法的创意技法,根本程序为：1.稽核问题2.期望点列举3.开发设问4.择优录取形态分析法设计创意就产生于各种形态因素的排列组合形式上.其创意设计过程为：1.确定创意目标,让设计人员了解设计开发的功能属性;精彩文档实用标准文案2.分析清形态因素,确定设计工程可分解的主要组成局部或根本因素,去除与设计宗旨不相符的因素,每个方面的因素以三至七个为宜；3.进行形态组合,根据设计宗旨,对诸因素进行各种穷尽性的排列组合,并提供平面表格化的形态组合图；4.对组合方案进行优选,根据设计宗旨,通过比拟分析,选出最优的方案.类比法类比法是创意技法中更有效的一大类,比拟法、等价变换法等都属于创造工程中的类比法.其操作程序为：1.在专案负责人的主持下进行集体讨论.2.宣布议题,并将议题写在卡片上,放在会议桌上.3.与会者把自己的构思、随想、见闻随时写在卡片上,按逻辑方法排列在会议桌上.4.主持人拿出其中的某一卡片,将构思、启示读给大家,然后提示大家开动脑筋,广泛联想,天南地北,离奇乖僻都不怕.一一记载下来.5.将相似或相同的构思的卡片放在一起进行类比,相互提示,假设有新观问念,再记载下来.6.整理卡片,逐步合并相近或相同的思路或设想,整理出统一的创意方向.7.最后形成创意.8.旅游目的地形象设计意义人们依据复合形象对各可选目的地再进行比拟、选择,决定再次到原目的地旅行或另择他地.由此可以看出,目的地在游客心目中形象的形成过程与目的地产品效劳的性质、宣传促销活精彩文档实用标准文案动是密切相关的.“旅游市场营销与开拓政策必须基于游客的感知与喜好〞这一看法已得到越来越多的支持.9.网络传播10网络传播的特点范围广开放性可检索性交互性缺点：信息好坏不齐,真假难辩.11网络传播的形式全国大型综合旅游网.如携程旅行网()、意高旅游网()、中华旅游网()、灵趣中华旅游网(linktripcom)、中国电子商务商()、信天游()等.以订票、订房、订团等商务活动为主的网站.如中国旅行参谋网()、中华旅游报价网(China—)、浙江旅游商务网()等.地方性区域性网站.如西部旅游信息网()、云南旅游信息网()、厦旅游信息网(nwyztlxs)等.旅游官方网站.如国家旅游局官方网站()、北京旅游信息网()和各地方旅游局的网站等旅游机构为宣传自身形象而制作的网站.旅游企业网站.如一些旅游景区、旅游饭店、旅行社为宣传自身形象提供了方便,旅游景区精彩文档实用标准文案应将自己的网站登录到各类网站以扩大影响、便于搜索.如武夷山旅游资讯网(5175134)、中国桂林旅行社(netguilin)和北京旅游饭店供给公司(bjths)等.综合性门户网站旅游频道如新浪网(sina.con)、搜狐网(),网易和e龙综合性门户网站旅游频道.此外,国家旅游局实施了的中国旅游业信息化的系统工程,金旅雅途网已经建成旅游业的电子商务平台,旅游目的地可利用这些平台来推广旅游目的地形象.2.社会传播社会传播是指形象信息的非商业传播比方金庸先生的武侠小说中涉及过许多名山大川,对读者建立旅游景区的印象有相当的影响3.公关活动传播3.运用政府间的交流和外事活动时的宣传,召开旅游新闻发布会,举办系列旅游节庆活动和相关的学术会议等,提升美誉度和知名度.公关活动的一般目标包括脚手信息、联络感情、改变态度和引起行动等方面.此外还有些具体的目标,如开辟市场、参加公益活动、创造良好的消费环境、摆脱形象危机等.其根本策略包括制造和发布新闻、举办有影响力的活动等.4.其它传播途径1)文化传播设计与当地旅游资源相关的宣传画册、明信片、挂历、邮票、首日封、风景VCD片；出版与旅游资源有关的书籍史料和小说,整理有关的民间传说、民间故事、旅游景点介绍、导游图等；创作推广地方音乐和戏曲、歌曲；拍摄以当地旅游资源为背景的电影、电视剧及有关专题片,或争取电视台有关旅游栏目以当精彩文档实用标准文案地的旅游景区为外景现场直播有关节目.2〕人际传播3〕常规新闻传播报纸：随时随地可读,信息量大,选择性强,具有较高的威望,受众稳定,文化水平限制了受众的范围,感染力比播送、电视的信息弱.播送：对象不受文化程度限制；节目制作简易,方便而迅速,本钱也较低廉；声情并茂,真实感人；传播的信息更具感染力.但收听要受时间限制,远不如报纸方便；无法展现图片、表格与人物形象.电视.现场真实性；综合运用多种艺术手段,感染力强.具体、形象、直观,它比报纸、广播更能吸引人,信息量也最大.但不完整性即画面呈不连贯状态,不具备表达事情的变化和经过的水平.10.旅游目的地形象定位的主要方法1〕领先地位法：如“天下第一瀑〞的定位.又如广西龙脊梯田被誉为“世界梯田之最〞.2〕比附地位法：比方“塞上江南〞、“东方巴黎〞.3〕逆向定位：如番禺竭力打造“夜晚野生动物园〞.4〕导向定位：如澳门旅游业“世界赌城〞的形象,5〕多头定位：如北京市的旅游形象定位就同时有国际和国内两个不同的定位.针对国内,北京是首都,全国政治、商务、文化等各项交流活动的中央,是全国旅游的中央地及中转地；针对国外,北京为“东方古都・长城故土〞.6〕组合定位：如近几年流行的“后花园〞的提法.11.旅游目的地形象传播精彩文档实用标准文案Gunn等学者根据传播媒介的不同,将目的地形象的形成过程分成八类：1.群众传媒传播：一个旅游目的地刚刚建立的时候,目的地形象的传播往往首先采用各种传统的传媒手段：电视、报纸杂志、广告牌和各种印刷品.因特网和虚拟现实将成为一种重要的传媒手段.2.旅行中间商传播：这一阶段是市场营销者向旅行批发商、旅行社以及其他的旅游组织传递目的地信息.旅行社与旅游地之间有着共同的既得利益,旅行社是信息的中转站,对公众有较高的信任度.但是限于旅行社自己的人力、物力,这种目的地形象传播的覆盖面是相当有限的.3.形象代言人传播：虽然还使用传统的广告手段,但是与第一阶段所不同的是借用形象代言人来进行营销.目的地可以借助形象代言人的声望来增加其吸引力,还有助于提升广告的可信度.但目的地需要支付一定的补偿金给形象代言人,营销本钱有所上升.4.知名人士传播：主要通过知名人士写的论文、报告、故事等来进行目的地营销.新闻记者、旅游专家、政界要人、特定的团体组织将被邀请到目的地参加熟悉游.这种传播手段公众的可信度高,本钱低但市场覆盖小.5.社会舆论影响：它的传播手段包括对某一目的地的各种新闻报道、电影、论文和报告等,最有影响的是电视新闻报道.新闻媒介的宣传对于那些对目的地了解较少的公众来讲,更具有强大的影响力,可以很快改变其对于某一目的地的形象.6.非正式传播：是指人们在游览了某一目的地之后,不经意地在各种非正式场合向其周围的人传递目的地信息.这在人们心目中有更高的可信度.但是受其传播手段的限制,其市场覆盖率较低.精彩文档实用标准文案7.主动索取信息：是指人们主动去搜集有关目的地的信息,这些信息大局部来自他们的亲朋好友和周围的熟人.前人的旅游经历将直接影响到他们周围人群的旅游决策,良好的口碑将直接影响到目的地的兴衰成败.这一阶段的营销在人们心目中往往具有很高的可信度,由于传播手段的限制,市场覆盖率较低.8.实地旅游：是旅游者到达目的地旅游之后对目的地的真实印象.旅游者通过比拟先前形象和实际形象,形成了更为深刻的综合形象,之后又开始作为信息的传播者去影响周围的人.针对旅游目的地形象形成三阶段应采取不同的传播类型,在原生形象阶段,主。
旅游目的地形象的具体构成
旅游目的地形象的具体构成《旅游目的地形象的具体构成》旅游目的地的形象是吸引游客的重要因素之一。
一座旅游目的地的形象应该具有独特而吸引人的特点，能够让游客对其产生浓厚的兴趣。
那么，一个旅游目的地的形象具体由哪些构成呢？首先，景点与自然环境是旅游目的地形象的重要组成部分。
大自然的美丽和壮观景色是游客心目中不可或缺的元素。
无论是峻峭的山脉、湛蓝的海洋还是广袤的草原，这些独特的自然景观都能带给人们无尽的惊喜和美好体验。
而且，一些著名的景点如长城、巴黎铁塔等，也成为了一座目的地的代表性形象，吸引着游客纷至沓来。
其次，文化与历史遗迹也是构成旅游目的地形象的重要部分。
每个目的地都有自己独特而丰富的历史文化，这些文化和历史遗迹都蕴含着浓厚的人文韵味。
游客们可以通过参观博物馆、古建筑物以及体验传统手工艺等方式来深入了解当地的文化底蕴。
而一些寺庙、古迹等也成为了旅游目的地的标志性形象，展现着丰厚的历史底蕴。
此外，风土人情和当地民俗也是构成旅游目的地形象的重要组成部分。
当地的习俗、节日和民间传统是游客了解当地文化的重要途径。
游客们可以品尝当地的特色美食、参加传统的节日庆典以及和当地人民交流互动，体验到独特的文化魅力。
这些风土人情成为旅游目的地的独特形象，吸引着游客深入了解和体验当地的风情。
最后，交通和基础设施也是构成旅游目的地形象的重要组成部分。
良好的交通网络和完善的基础设施能够为游客提供便利和舒适的旅行体验。
这包括便捷的交通工具、高品质的酒店和餐馆以及完备的旅游信息服务。
这些优质的服务与设施能够为游客提供良好的旅行条件，让他们感受到目的地的热情和友好。
综上所述，旅游目的地形象的具体构成由景点与自然环境、文化与历史遗迹、风土人情和当地民俗以及交通和基础设施等多个方面共同构成。
构建一个独特而吸引人的旅游目的地形象，对于提升该目的地的知名度和吸引力至关重要。
随着人们旅游需求的不断增长，各地也应该努力打造具有个性化和美好形象的旅游目的地，为游客提供一个难忘的旅行体验。
旅游目的地形象塑造与市场营销
旅游目的地形象塑造与市场营销在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游目的地的形象塑造和市场营销显得尤为重要。
一个成功的旅游目的地不仅要有独特的自然风光、丰富的文化内涵和优质的旅游服务，还需要通过有效的形象塑造和市场营销策略，吸引更多游客的关注和青睐。
一、旅游目的地形象塑造的重要性旅游目的地形象是游客对一个地方的总体印象和感知，它直接影响着游客的旅游决策和体验。
一个积极、鲜明、独特的旅游目的地形象可以吸引更多的游客，提高游客的满意度和忠诚度，促进旅游目的地的可持续发展。
1、吸引游客在众多的旅游目的地中，游客往往会选择那些具有独特形象和吸引力的地方。
例如，巴黎被视为浪漫之都，北京被视为历史文化名城，三亚被视为海滨度假胜地。
这些独特的形象能够激发游客的兴趣和欲望，促使他们选择前往这些地方旅游。
2、增强竞争力在旅游市场竞争日益激烈的今天，旅游目的地形象成为了竞争的关键因素之一。
一个具有良好形象的旅游目的地能够在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多的游客和投资，提高自身的竞争力。
3、促进旅游消费游客对旅游目的地的形象感知会影响他们的消费行为。
如果游客对一个地方的形象评价较高，他们往往会愿意在当地停留更长时间，参与更多的旅游活动，消费更多的旅游产品和服务。
二、旅游目的地形象塑造的要素1、自然景观自然景观是旅游目的地形象的重要组成部分。
如壮丽的山脉、广袤的森林、湛蓝的海洋、美丽的湖泊等，这些自然景观能够给游客带来视觉上的冲击和心灵上的震撼，成为吸引游客的重要因素。
2、文化内涵文化是旅游目的地的灵魂，包括历史遗迹、传统风俗、宗教信仰、艺术表演等。
独特的文化内涵能够让游客感受到旅游目的地的魅力和特色，增强游客的体验感和认同感。
3、旅游设施和服务完善的旅游设施和优质的旅游服务是旅游目的地形象的重要支撑。
包括便捷的交通、舒适的住宿、美味的餐饮、贴心的导游服务等，这些能够提高游客的满意度和舒适度，为旅游目的地树立良好的形象。
4、社会环境安全、友好、整洁的社会环境能够让游客感到安心和舒适，从而对旅游目的地产生良好的印象。
旅游地理学视角下的旅游目的地形象与旅游体验
旅游地理学视角下的旅游目的地形象与旅游体验旅游是一种极为受欢迎的活动，它不仅可以为人们带来身心的放松，更是一次与自然和文化的相互交融。
随着社会的不断进步和人们对生活品质的追求，旅游目的地的选择变得越来越重要。
旅游地形象和旅游体验成为游客选择目的地的主要因素之一。
从旅游地理学的视角来看，旅游目的地的形象建构和旅游体验对于旅游业的发展至关重要。
旅游目的地的形象是指公众对一个特定地点的认知和印象。
形象的建构是由多个因素综合影响而成的，包括地理位置、自然环境、人文历史、文化特色等。
例如，泰国的清迈，以其宁静的庙宇和神秘的古老城市而闻名于世。
这种形象吸引了大量游客前往探索和体验泰北地区的独特文化和美丽风景。
又如，澳大利亚的大堡礁以其丰富的海洋生物和壮观的珊瑚礁而备受游客喜爱。
这些形象使得大堡礁成为世界上最受欢迎的潜水胜地之一。
旅游目的地的形象不仅仅是游客对于地点的认知，更是一种塑造和推广的过程。
通过精心策划和宣传，旅游目的地可以打造独特的形象，吸引更多游客前来旅游。
例如，迪拜这个中东的明珠，通过建设世界上最高的建筑和最豪华的酒店，成功地将自己打造成为一个奢华与现代的旅游天堂。
这种形象吸引了全球范围内的游客前往迪拜寻求独特的旅游体验。
然而，形象只是吸引游客的第一步，真正的旅游体验才是游客选择目的地的最终目的。
旅游体验是游客在旅行过程中的感受和体验。
它包括游览景点、尝试当地美食、体验当地文化、参与当地活动等方方面面。
一个成功的旅游体验可以让游客感到愉悦和满足，激发他们对目的地的兴趣和好奇心。
反之，一个糟糕的旅游体验可能会让游客对目的地产生负面印象，甚至影响他们对其他目的地的选择。
旅游体验的好坏与目的地的形象密切相关。
一个形象良好的旅游目的地往往能够提供丰富多样的旅游活动和独特的文化体验。
例如，巴黎以其浪漫的氛围和世界顶级艺术品展览而成为文艺青年们向往的城市。
在巴黎，游客可以游览卢浮宫、品尝美味的法国美食，还可以在塞纳河畔散步，体验浪漫而独特的巴黎生活。
旅游目的地形象对游客选择意向的影响
旅游目的地形象对游客选择意向的影响在我国旅游业快速发展的同时,旅游消费者的行为也日益受到各界人士的重视。
因为只有了解了旅游者产生选择意向的原因,旅游目的地才能吸引更多的游客和更好地发展旅游业。
影响游客选择意向的因素很多,既包括个人性格特征、旅游动机、旅游目的地形象、经济成本等,也包括感知价值、满意度等等。
然而旅游目的地形象作为影响游客选择意向的重要因素,却很少有学者从整体角度(游前与游后)研究证明目的地形象对选择意向存在什么样的影响。
本文从整体角度出发,既包括旅游者关于目的地游后形象对选择意向的影响,又包括旅游者关于目的地游前形象对游客选择意向的影响。
文章首先进行文献回顾,通过专家与从业人员访谈初步设计了目的地形象对游客选择意向影响的问卷。
接着釆取KMO法检验问卷量表的信效度,用主成分分析法剔除不符合标准的因子,从而净化量表题项。
确定旅游目的地形象由个人情感形象、感观形象、诱发形象、混合形象、整体形象等五个维度构成,结合感知价值两个维度,正式确定旅游目的地形象对目的地选择意向影响的正式量表。
其次,运用相关分析法和回归分析法检验各总体变量对游客选择意向的作用关系。
结果表明,个人情感形象、感观形象、诱发形象、混合形象、整体形象、感知价值、满意度对目的地选择意向均呈显着正向作用。
并验证了感知价值、满意度在目的地形象与游客选择意向间的中介作用,根据研究结果修正了影响模型。
同时对不同人口统计特征与各变量的作用关系进行了研究分析。
最后结合研究结论从创新产品开发、加强目的地形象营销与推广、加快人才培养、加强基础配套设施建设三个方面提出了旅游目的地形象提升和目的地快速健康发展的对策和建议,以期为娄底旅游目的地和类似旅游景区的相关研究、形象提升以及发展起到启示作用。
关键词:旅游目的地形象;感知价值;满意度;游客选择意向ABSTRACTWith the rapid development of tourism industry, consumer behaviorin tourism has attracted increasing attention. Because only understandingthe factors affecting tourists’ travel intentions, tourist destinations canattract more visitors and better develop tourism industry. There are manyfactors influencing tourists’ travel intentions, including individualcharacter traits, travel motivators, tourist destination image, economiccosts, perceived value, and satisfaction etc.Tourist destination image is an important factor affecting tourists’travel intentions. However, quite few scholars conducted researches onthe influence of tourist destination image on tourists’ travel intentionsfrom an overall perspective. But this paper discusses the impact of touristdestination image on tourists’ travel intentions, including tourists’pre-traveland post-travel destination images.First of all, based on the literature review discussing the results ofprevious studies and interviews with experts and practitioners, aquestionnaire on the impact of tourist destination image on tourists’ travelintentions was preliminarily designed in this paper. The reliability andvalidity of the questionnaire were tested by taking KMO test. Thennon-compliant factors were excluded by using principal componentanalysis and thus the questions were determined. It is determined that theimage of a tourist destination image is composed by five componentssuch as personal feelings, sensory image, the image evoked, mixed image,the whole image, adding two dimensions of perceived value. Therefore aformal questionnaire on the influence of the tourism destination image ontourists’ travel intentions was completed.Secondly, the impact of seven variableswas examined by use ofcorrelation analysis and regression analysis. The results show that theabove-mentioned seven variables have a significantly positive effect ontourists’ choice of tourist destinations. Then it is proved that the perceivedvalue and satisfaction plays a role of intermediary between destinationimage and tourist’s travel intention. The model of its effect is revisedaccording to the findings of this study. It is followed by the analysis ofrelations between the variables and different demographic characteristics.Finally, based on the analysis of the findings of this study, it isproposed that some effective measures should be taken to enhance thetourist destination image and maintain its rapid and healthy development,including developing innovative tourist products, strengthening themarketing and promotion of destination image, accelerating personneltraining and strengthening the construction of its infrastructurefacilities,which aims to offer some insight and inspiration for enhancing the imageof LouDi as a tourist destination.Key Words: tourist destination image; perceived value; satisfaction;travel intentions目录摘要ABSTRACT第1章绪论1.1问题的提出1.1.1研究背景1.1.2研究意义1.2研究目标1.3研究内容与方法1.3.1研究思路1.3.2研究内容1.3.3研究方法1.3.4论文框架第2章研究综述2.1基本概念2.1.1旅游目的地2.1.2旅游目的地形象2.1.3感知价值2.1.4行为选择意向2.2基本理论2.2.1消费者行为学理论2.2.2途径——目的地理论2.2.3感知价值理论2.2.4满意度理论2.3相关研究综述2.3.1旅游目的地形象研究综述2.3.2旅游目的地选择影响研究综述2.3.3 小结2.4研究假设2.4.1目的地形象对出游意向的影响假设2.4.2各研究变量间的关系假设2.4.3假设影响模型构建第3章研究设计3.1调査对象分析3.2调查问卷设计3.2.1变量设计说明3.2.2问卷设计说明3.3调查数据收集3.3.1问卷调查3.3.2预试分析第4章以娄底为例的实证分析4.1人口统计特征统计分析4.1.1性别构成4.1.2年龄构成4.1.3受教育程度4.1.4家庭月平均收入4.1.5外出旅游次数4.2问卷信效度分析4.2.1信效度指标4.2.2信效度分析4.3模型的假设检验4.3.1模型变量间的相关分析4.3.2模型变量间的回归分析4.3.3回归分析检验结果的解释14.3.4中介效应检验4.3.5研究假设与总体模型的修正与完善第5章研究结论与展望5.1研究结论5.1.1目的地形象对选择意向的影响关系5.1.2感知价值、满意度对研究变量的作用5.1.3研究变量间的路径关系5.2研究创新5.2.1整合性创新5.2.2角度创新5.2.3变量界定创新5.3针对娄底旅游形象提升的建议5.3.1旅游产品创新5.3.2加强配套设施建设加快人才培养5.3.3加强旅游目的形象的宣传与推广5.4研究局限与研究展望5.4.1研究局限5.4.2研究展望参考文献。
旅游目的地形象的构成要素及其在游客决策中的作用
旅游目的地形象的构成要素及其在游客决策中的作用【摘要】旅游目的地的形象是吸引游客的关键因素，形象的推动效应对旅游目的地的发展起着至关重要的作用。
在目的形象研究中，形象是由哪些要素构成的，目的地形象在游客决策中有何作用是十分值得研究的课题。
【关键词】旅游目的地形象构成要素旅游决策一、引言旅游目的地形象（Tourist Destination Image，TDI）这一概念出现在20世纪70年代早期。
由于旅游目的地形象在旅游者消费决策制定过程中发挥着重要的作用，并且可以作为旅游目的地市场细分、市场定位和竞争分析的参照指标，因此成为旅游目的地营销领域的重要概念。
综合各学者对旅游目的地形象的各种定义，笔者认为旅游目的地形象是指个人或团体对一特定旅游目的地所抱持的感知、印象、偏见、想象和情感思考的表达，是对该地社会、政治、经济、生活、文化、旅游业发展等各方面的认识、观念的综合，也可是个人或团体对旅游目的地整体的信念、想法及印象。
形成旅游目的地形象的因素是多方面的，大致可分为政治经济状况、旅游目的地自然环境、人文旅游资源、基础设施、旅游业发展等方面。
形象是旅游目的地的生命，也是形成竞争优势的最有力的工具。
在旅游目的地的规划中，形象的塑造是核心问题。
在日益重视形象和品牌的今天，如果要提升旅游目的地的吸引力，独特的品牌形象及精彩的宣传推广口号无疑起着重要的作用。
研究表明，具有突出的形象包装和过目不忘的宣传识别口号的目的地，在竞争中往往享有更加突出的优势。
因此，如何塑造旅游目的地的品牌形象，是各级旅游市场开发推广部门所面临的重要任务，也是我们必须认真思考和对待的问题。
二、旅游目的形象的构成要素Pike（2002）的研究指出，从1973年到2000年总共有142篇研究报告探讨目的地形象。
由此可知，目的地形象对于旅游地区、国家的旅游业者与政府的重要性。
因为目的地形象可以影响旅游者对于当地旅游的认知与目的地选择行为等，所以旅游营销者一直很注意目的地形象的重要性（Reilly，1990）。
旅游目的地形象策划
旅游目的地形象策划1. 引言旅游目的地的形象策划是指对一个旅游目的地进行全面的品牌塑造和宣传推广活动，以吸引游客和提升目的地的知名度和美誉度。
形象策划是一个综合性的工作，需要从目的地的自然环境、人文特色、旅游资源、服务设施等多个方面进行考量和规划。
本文通过分析旅游目的地形象策划的重要性、策划的步骤和关键要素，以及实施策划计划后的效果评估等方面，探讨如何打造一个成功的旅游目的地形象。
2. 旅游目的地形象的重要性旅游目的地的形象往往决定了游客对该地的认知和评价。
一个好的旅游目的地形象可以吸引更多的游客，为目的地带来经济和社会效益。
良好的旅游形象还能提升目的地的知名度和美誉度，带动相关产业的发展，推动当地经济的繁荣。
因此，进行旅游目的地形象策划是非常重要的。
3. 旅游目的地形象策划的步骤3.1 目标设定在开始形象策划的过程中，首先需要明确目的地的定位和目标。
确定目的地的目标主要包括吸引的游客类型、提升的知名度和美誉度等。
通过明确目标，能够更加有针对性地制定策划方案和实施活动。
3.2 形象定位形象定位指的是确定目的地的核心竞争力和独特的形象特点。
在这一步骤中，需要对目的地的自然环境、人文特色、旅游资源等进行全面深入的调研，找出目的地独特的卖点和吸引力，以便在策划中突出这些特点，形成独特的品牌形象。
3.3 策划方案制定制定策划方案是整个形象策划过程中的核心环节。
策划方案应包括目的地形象的核心概念、品牌名称、标志设计、形象宣传语等。
在制定策划方案的过程中，需要充分考虑目标受众的需求和喜好，通过市场调研和分析来确定目的地形象的最佳呈现方式。
3.4 宣传推广活动制定好策划方案后，就需要通过宣传推广活动来向目标受众传播目的地的形象。
宣传推广活动可以包括线上线下的广告投放、媒体合作、旅游节庆活动等多种形式。
在选择宣传推广活动时，需要根据目标受众的特点和媒体的传播渠道进行选择，以提高宣传效果。
3.5 形象维护与更新形象策划并不是一次性的工作，而是一个持续的过程。
从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨
从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨引言：旅游业是近年来全球范围内迅速发展的行业之一，旅游目的地的形象被认为是吸引游客的重要因素。
旅游者对旅游目的地的形象有着直接而强烈的感受和评价，因此了解和维护好旅游目的地的形象对于旅游业的可持续发展至关重要。
本文将从旅游者的角度，探讨旅游目的地形象的重要性，以及影响形象的因素，并提出一些改善形象的方法与建议。
一、旅游目的地形象的重要性旅游目的地的形象是游客选择旅游目的地的重要依据，也是游客对旅游目的地的第一印象，具有直接影响游客决策的作用。
旅游目的地的形象直接关系到该地的知名度、吸引力以及游客对该地的满意程度，因此维护和改善旅游目的地的形象对于旅游业的可持续发展至关重要。
二、影响旅游目的地形象的因素1. 自然景观：自然景观是旅游目的地最基础、最重要的吸引因素之一。
自然景观的美丽和独特性可以给游客留下深刻的印象，提高旅游目的地的形象。
2. 文化遗产：丰富的文化遗产是旅游目的地独特的标志。
历史建筑、传统文化、民俗风情等都可以吸引游客。
文化遗产不仅是吸引游客的重要因素，也是提升旅游目的地形象的重要手段。
3. 旅游设施和服务：良好的旅游设施和优质的服务是旅游目的地形象的重要组成部分。
舒适的住宿条件、便捷的交通、周到的导游服务等都可以提高游客对旅游目的地的好感度。
4. 游客口碑：游客之间的推荐和分享对于旅游目的地的形象有着重要影响。
正面的游客评价和好的口碑可以增加旅游目的地的知名度和吸引力，反之则会给旅游目的地的形象造成负面影响。
三、改善旅游目的地形象的方法与建议1. 营造良好的旅游环境：加大对自然环境的保护和绿化力度，增强对文化遗产的修复和保护力度，提升旅游环境品质，从而提高旅游目的地的形象。
2. 提供丰富多样的旅游产品：不断创新旅游产品，满足不同游客的需求。
开发具有地方特色的旅游产品，丰富游客的旅游体验，提高旅游目的地的知名度和吸引力。
3. 培养专业化的旅游服务人员：提高旅游从业者的专业素质和服务水平，加强对旅游从业人员的培训和教育，提供优质的旅游服务，满足游客的需求，提升旅游目的地的形象。
旅游地形象策划
旅游地形象策划一、背景介绍旅游地形象策划是指在游客到访旅游目的地之前，通过策划和营销措施，塑造旅游目的地的独特形象，吸引游客的注意并激发其兴趣。
一个成功的旅游地形象策划可以为目的地带来更多游客，提升旅游业的发展。
二、目的及重要性旅游地形象策划的主要目的是树立目的地的独特形象，以强调其吸引力和优势，从而吸引更多的游客前来旅游。
一个好的旅游地形象策划可以帮助目的地在激烈的旅游市场中脱颖而出，增加游客数量，推动地区经济的发展。
旅游地形象策划的重要性在于：1.增加竞争力：通过形象策划，目的地可以突出自己与其他竞争对手的差异化，提升竞争力。
2.提升知名度：一个独特和有吸引力的目的地形象能够引起游客的关注，提升目的地的知名度。
3.促进经济发展：旅游业对地区经济的发展起到了重要的推动作用，通过形象策划吸引更多的游客，可以带动地区其他相关产业的发展。
三、旅游地形象策划的关键要素成功的旅游地形象策划需要考虑以下关键要素：1. 目标受众首先需要明确目标受众是谁，只有了解目标受众的需求和喜好，才能有针对性地进行形象策划。
目标受众可以是特定年龄、性别、职业、兴趣爱好等群体。
2. 地方特色每个地方都有自己独特的文化、历史和自然景观，关键在于发掘和展现这些地方特色。
通过挖掘目的地的独特之处，可以打造出与众不同的形象。
3. 故事性一个有故事性的目的地形象更容易引起人们的共鸣。
通过讲述目的地的故事，传递目的地的价值观和文化内涵，可以更好地吸引游客。
4. 品牌营销品牌营销是一个重要的环节，通过建立具有辨识度和信誉度的品牌形象，可以提升目的地的知名度和美誉度。
5. 传播渠道选择适合的传播渠道是很重要的，可以通过互联网、社交媒体、传统媒体等方式，将目的地的形象传递给更多的潜在游客。
四、旅游地形象策划的具体步骤1. 市场调研在制定旅游地形象策划之前，需要进行市场调研，了解目标受众的需求和喜好，评估竞争对手的形象和营销策略，为形象策划制定提供依据。
旅游目的地的形象塑造与传播
旅游目的地的形象塑造与传播在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游目的地的形象塑造与传播已成为吸引游客、促进旅游业发展的关键因素。
一个成功的旅游目的地形象不仅能够吸引更多的游客，还能够提高游客的满意度和忠诚度，从而为目的地带来长期的经济效益和社会效益。
一、旅游目的地形象的内涵旅游目的地形象是指人们对一个旅游目的地的总体印象和感知。
它包括了目的地的自然景观、人文景观、历史文化、社会环境、旅游服务等多个方面。
这种形象是游客在获取信息、亲身体验和与他人交流的过程中逐渐形成的，并且会对游客的旅游决策产生重要影响。
例如，巴黎被人们视为浪漫之都，其埃菲尔铁塔、卢浮宫、香榭丽舍大道等标志性景点以及浪漫的文化氛围，共同塑造了巴黎在游客心中的独特形象。
而对于泰国，人们往往会想到其热情的人民、丰富的美食和独特的佛教文化，这些元素构成了泰国的旅游形象。
二、旅游目的地形象塑造的重要性（一）吸引游客一个鲜明、独特且具有吸引力的旅游目的地形象能够在众多竞争中脱颖而出，吸引更多游客的关注和选择。
游客在计划旅行时，往往会根据目的地的形象来决定是否前往。
（二）提高游客满意度当游客到达目的地后，如果实际体验与之前所形成的形象相符甚至超出预期，他们的满意度就会提高，从而更有可能向他人推荐该目的地。
（三）促进经济发展更多的游客意味着更多的旅游消费，包括交通、住宿、餐饮、购物等方面，这将直接带动目的地的经济增长，创造就业机会，促进当地产业的发展。
（四）增强目的地的竞争力在全球化的旅游市场中，旅游目的地之间的竞争日益激烈。
良好的形象能够使目的地在竞争中占据优势，提升其市场份额和知名度。
三、旅游目的地形象塑造的策略（一）明确目的地的定位首先，要对目的地进行深入的分析和研究，明确其独特的卖点和优势。
这可能包括自然风光、历史文化、民俗风情、休闲娱乐等方面。
例如，桂林以其壮丽的山水风光定位为“山水甲天下”，而丽江则以其古老的纳西族文化和美丽的古城风貌吸引游客。
旅游目的地形象与旅游市场影响因素分析
旅游目的地形象与旅游市场影响因素分析旅游是一种大众化的方式，它已经成为很多人放松自己的主要方式。
比如说，在美丽的海滩上沐浴阳光，或者在高山上挑战自己的身体极限，或者在著名的城市体验当地的文化和历史遗产，旅游是一种非常受欢迎的方式。
随着旅游业的发展，旅游目的地的形象逐渐成为了游客选择旅游目的地的重要因素之一。
此文将分析旅游目的地形象与旅游市场影响因素。
首先，旅游目的地形象是指人们对某个旅游目的地的整体评价。
旅游目的地的形象不仅仅涉及美景、气候等自然因素，也包括该地区的文化、历史、政治、经济和社会文化等方面的评价。
例如，对于一个经济发展落后、交通不便、治安状况不佳的地区，游客们的旅游意愿较低。
相反，对于一个民风淳朴，环境优美，设施完善，有着典型文化历史遗产，政治稳定的地区，游客们的旅游意愿较高。
因此，旅游目的地形象是吸引游客的关键。
除了旅游目的地的形象外，其他因素也会影响旅游市场。
其中最重要的是设施建设和服务质量。
游客们需要在其旅行期间得到良好的住宿、餐饮、购物和娱乐便利，这些服务因素会影响游客的旅游满意度。
此外，游客们可能会选择到那些有特色的地方旅游，包括景观、文化、历史遗产和风俗等等。
因此，如何在旅游目的地的各个方面提供优质服务和独特体验是旅游市场中的关键因素之一。
此外，旅游市场还受到政策和制度的影响。
政府从各种方面支援旅游业发展，包括旅游设施、广告宣传、旅游管理和游客服务等。
政府的政策或许还会影响着旅游市场的动态。
比如说，政府出台的旅游票价格优惠或者旅游补贴政策可以直接影响游客去某一个旅游目的地的决策；政府的应急处理能力也会影响到旅游市场的一些重要决策，例如天气情况或者其他的公共安全事件等等，这些都会直接或间接地影响着游客的旅游意愿和决策。
由此可见，旅游目的地形象和旅游市场的影响因素非常复杂，需要综合各方面的因素来全面分析旅游市场的形势。
相比较，旅游目的地的形象对于旅游市场影响是最直接最直接的因素。
旅游目的地的行为形象设计包括
旅游目的地的行为形象设计包括一、引言随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。
对于旅游目的地来说，行为形象的设计至关重要。
一个好的行为形象设计可以吸引更多的游客，提升旅游目的地的知名度和美誉度。
本文将探讨旅游目的地行为形象设计的重要性以及一些具体的设计要点。
二、重要性1. 树立独特形象旅游目的地之间的竞争日益激烈，如何在众多目的地中脱颖而出成为游客的首选，行为形象设计是至关重要的。
通过独特的形象设计，旅游目的地可以在游客心目中树立起独特的形象，使其在众多目的地中具有辨识度。
2. 建立信任与好感行为形象设计不仅仅是对目的地的外部形象的塑造，更重要的是通过这种形象来传递出目的地的核心价值观和服务理念。
一个好的行为形象设计可以让游客感受到目的地的诚信、专业和友好，从而建立起游客对目的地的信任和好感。
3. 提高满意度和口碑行为形象设计的目的是为了提升游客的满意度和口碑。
当游客对目的地形成良好的印象后，他们会更愿意推荐给其他人，从而带来更多的游客。
一个好的行为形象设计可以提供更好的服务体验，满足游客的需求，从而提高游客的满意度和口碑。
三、具体要点1. 体现地域特色每个旅游目的地都有其独特的地域特色，行为形象设计应该能够准确地体现出这些特色。
比如，对于一个海滨城市来说，可以通过行为形象设计展示海洋文化和海鲜美食；对于一个山区城市来说，可以通过行为形象设计展示山水风光和民俗文化。
2. 强调环境保护环境保护是现代社会非常重要的议题，一个好的行为形象设计应该能够体现出目的地对环境保护的重视。
可以通过行为形象设计展示目的地的环保措施和可持续发展理念，吸引那些重视环境保护的游客。
3. 提供个性化服务不同的游客有不同的需求，一个好的行为形象设计应该能够提供个性化的服务。
可以通过行为形象设计展示目的地的服务理念和服务承诺，让游客感受到目的地对他们的重视和关怀。
4. 加强互动体验现代人越来越喜欢参与型的旅游体验，一个好的行为形象设计应该能够提供丰富的互动体验。
旅游目的地形象分析：目的地形象定位、目的地形象传播、目的地形象塑造
目的地形象分析：目的地形象定位、目的地形象传播、目的地形象塑造引言随着旅游业的发展和人们对旅行的需求不断增加，旅游目的地的形象变得越来越重要。
一个好的目的地形象可以吸引更多的游客，促进当地经济的发展。
本文将通过对目的地形象的定位、传播和塑造进行分析，帮助目的地地区了解如何提高其形象以吸引更多游客。
1. 目的地形象定位1.1 目的地形象的概念和重要性• 1.1.1 目的地形象的定义• 1.1.2 目的地形象的重要性1.2 目的地定位的原则与方法• 1.2.1 目标市场分析• 1.2.2 竞争分析• 1.2.3 目的地的独特性• 1.2.4 定位的选择1.3 目的地形象定位的案例分析• 1.3.1 马尔代夫的豪华度假形象• 1.3.2 泰国的文化和自然景观形象• 1.3.3 新加坡的商业和城市形象2. 目的地形象传播2.1 目的地形象传播的渠道和方式• 2.1.1 媒体传播• 2.1.2 社交媒体传播• 2.1.3 精准营销2.2 目的地形象传播的策略• 2.2.1 故事化传播• 2.2.2 明星代言• 2.2.3 互动体验2.3 目的地形象传播的案例分析• 2.3.1 澳大利亚的“无尽探索”宣传活动• 2.3.2 瑞士的“梦幻之旅”短片• 2.3.3 美国加利福尼亚州的露天音乐节形象传播3. 目的地形象塑造3.1 目的地形象塑造的要素• 3.1.1 自然环境• 3.1.2 历史文化• 3.1.3 旅游设施和服务3.2 目的地形象塑造的方法和策略• 3.2.1 发展旅游产品和体验• 3.2.2 加强旅游设施和基础设施建设• 3.2.3 培育和支持旅游业发展3.3 目的地形象塑造的案例分析• 3.3.1 韩国的韩流文化塑造• 3.3.2 法国的浪漫形象塑造• 3.3.3 印度的宗教和文化形象塑造结论目的地形象是旅游目的地吸引游客的重要因素。
通过对目的地形象的定位、传播和塑造进行分析，目的地地区可以更好地了解如何提高其形象以吸引更多游客。
旅游消费者对旅行目的地形象的认知和评价研究
旅游消费者对旅行目的地形象的认知和评价研究随着旅游业的蓬勃发展，旅行目的地形象对旅游消费者的决策起着至关重要的作用。
对于旅游目的地来说，建立积极正面的形象对于吸引游客、促进旅游业的发展至关重要。
因此，研究旅游消费者对旅行目的地形象的认知和评价成为了一项重要的研究工作。
旅行目的地形象是指旅游者对一个地方的整体印象和评价。
它包括了目的地的文化、历史、自然环境、人文特色、设施设备等方面的内容。
旅行目的地形象不仅仅是一个简单的地点或景点，更是旅行者对该地的全面感受。
正是这种全面感受影响着旅游者的行为、态度和旅行决策。
旅游消费者对旅行目的地形象的认知和评价是由多个因素综合影响的。
首先，旅游消费者的个人经历、教育背景、文化背景以及社会经济地位等因素会对他们的认知和评价产生影响。
旅行者的个人经验和旅游目的地的实际情况相结合，形成了他们对目的地的认知。
其次，媒体、旅游景区组织以及旅行社的宣传和推广活动也会对旅游消费者的认知和评价产生影响。
这些传媒宣传往往突出了旅游目的地的优势和特色，从而影响了旅游者对目的地的态度和期望。
在旅行目的地形象的认知和评价中，文化和历史因素起着重要的作用。
文化和历史对于旅行目的地的独特性和吸引力具有重要意义。
旅行者往往会对具有悠久历史和独特文化的地方表示出浓厚的兴趣和好奇心。
文化和历史遗产不仅仅是吸引旅游者的一种手段，更是一个目的地可持续发展、推动经济增长的重要资源。
另外，自然环境也是旅行目的地形象的重要组成部分。
对于喜爱自然风光的旅游者来说，目的地的自然景观和环境质量是影响他们选择旅行目的地的重要因素。
旅行者希望能够在旅途中感受到大自然的美丽和宁静，所以他们对旅行目的地的自然环境要求较高。
此外，旅行目的地的设施设备和服务质量也是旅游者对目的地形象进行评价的重要指标之一。
一流的旅游设施和服务能够为旅游者提供更好的体验和感受，直接影响他们对目的地形象的认知和评价。
这包括酒店、景区的管理和服务水平等方面。
旅游城市形象对游客选择意愿的影响研究
旅游城市形象对游客选择意愿的影响研究随着旅游业的快速发展，越来越多的城市将旅游作为经济增长的重要驱动力。
而一个城市的旅游形象对游客的选择意愿起着至关重要的作用。
因此，研究旅游城市形象对游客选择意愿的影响是非常有意义的。
一、定义旅游城市形象旅游城市形象是指游客对一个城市的整体印象和认知。
它是游客通过各种信息渠道获取到的关于城市的信息，包括城市的历史、文化、自然风光、旅游设施、旅游服务质量等各个方面。
旅游城市形象直接影响着游客的选择意愿。
二、旅游城市形象对游客选择意愿的影响1.吸引力影响旅游城市形象的吸引力是游客选择意愿的重要因素之一。
如果一个城市的形象能够给游客以积极、吸引人的印象，游客就会更倾向于选择这个城市作为旅游目的地。
城市的丰富历史文化、独特的风景和建筑、丰富多彩的活动等都会增加城市形象的吸引力。
2.安全感影响游客在选择旅游目的地时通常会考虑城市的安全情况。
如果一个城市形象给游客以安全可靠的感觉，他们会更愿意选择这个城市。
城市的治安状况、公共设施的完善程度、旅游服务质量等都会影响到游客对城市安全感的认知。
3.便利度影响城市的便利度也是游客选择意愿的重要因素之一。
如果一个城市形象给游客以便利、舒适的感觉，他们会更愿意选择这个城市。
交通便利程度、住宿设施的质量、餐饮、购物等方面的便利程度都会影响到游客对城市便利度的评价。
4.口碑影响城市的口碑对选择意愿同样有着重要的影响。
如果一个城市的口碑良好，即使游客对这个城市没有太多了解，也会更愿意选择这个城市。
城市的美誉度、用户评论和推荐、媒体报道等都会影响到游客对城市口碑的评价。
5.特色影响一个城市的独特特色也会影响游客的选择意愿。
如果一个城市形象给游客以独特、与众不同的感觉，他们会更愿意选择这个城市。
城市独特的文化、特色的旅游活动和景点、特色的美食等都会增加城市形象的特色吸引力。
三、提升旅游城市形象的方式1.加强城市形象宣传城市可以通过各种宣传渠道，包括媒体、互联网、社交媒体等，积极宣传和推广城市的独特魅力和特色。
旅游管理专业旅游目的地形象对游客选择的影响研究
旅游管理专业旅游目的地形象对游客选择的影响研究随着旅游业的迅速发展，越来越多的人选择旅行作为一种方式来放松身心，探索新的景点。
然而，在选择旅游目的地时，游客会受到众多因素的影响，其中一个关键因素就是目的地的形象。
旅游目的地的形象不仅仅是指其在游客心目中的美丽程度，还包括旅游目的地的名声、声誉和独特的特点。
本文旨在研究旅游管理专业旅游目的地形象对游客选择的影响，并探讨如何提升旅游目的地的形象。
一、旅游目的地形象对游客选择的影响旅游目的地的形象对游客选择起着至关重要的作用。
首先，旅游目的地的形象直接影响着游客对该地区的认知和了解。
如果一个目的地在游客心目中的形象是愉悦、美丽和独特的，游客更倾向于选择这个目的地。
相反，如果一个目的地的形象是贫瘠、无趣和沉闷的，游客可能会选择其他地方进行旅游。
因此，旅游目的地必须努力塑造积极、吸引人的形象，以吸引更多的游客。
其次，旅游目的地的形象对游客的期望产生重要的影响。
如果一个目的地的形象被成功地打造成独特而美丽的地方，游客会对这个目的地抱有高度的期望。
他们期望在这个目的地能够享受到美景、美食和独特的文化体验。
因此，旅游目的地需要通过各种渠道宣传自身的特色和优势，以满足游客的期望，并提供高质量的旅游体验。
最后，旅游目的地的形象还会影响游客的口碑传播和再次选择。
如果游客在一个旅游目的地度过了愉快而难忘的旅行，他们很可能会将这个好的经历分享给身边的亲朋好友。
这样口碑的传播将进一步增加旅游目的地的知名度和形象。
同时，这些游客也会愿意再次选择这个目的地作为下一次旅行的目的地。
因此，旅游目的地应该努力提供优质的服务和独特的旅游体验，以增强游客的忠诚度，并吸引更多游客的到来。
二、如何提升旅游目的地的形象为了提升旅游目的地的形象，旅游管理专业需要采取一系列措施来改善目的地的形象和吸引更多的游客。
首先，旅游目的地可以通过建设和改善基础设施来提升其形象。
比如，改善交通网络、修缮景区、建设更多的旅游设施等，都能够增加游客对目的地的好感度，提升目的地的形象。
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【 关键词】旅 游 目的地形 象
一
构成要 素
旅 游决策
地形象具有复杂性 、 多重性 、 相对性 与动态性等 多种特 质 ， 可 以
、
引 言
作为旅游区管理实 务的有效工具（ Ｇ ａ ｌ ｌ ａ ｒ ｚ ａ ｅ ｔ ａ １ ． ， ２ ０ ０ １ ） 。 Ｍａ ｙ ｏ （ １ ９ ７ ５ ） 在 目的地 形象的构成要 素方面较早进 行了研
为旅游 目的地 的形象即是消费者对该旅游地的态度。并且该态
度形成的来源特别是根据消费者的感觉 ， 而不是知识 。若 以函
数形式 表现即 Ｉ ＝ ｆ （ Ａ Ｗ， Ｂ Ａ， Ｅ Ｘ） ， 其中 Ｉ ＝旅游 目的地或服 务
的形象 ； Ａ Ｗ ＝对该旅游 产品智 晓的程度 ； Ｂ Ａ＝对 该旅游 产品
究 ，他指 出在旅 游客心 中有三 个基 本重要 的维度 ，包 含景 色 （ ｓ ｃ ｅ ｎ ｅ ｒ ｙ ） 、 拥挤程度 （ ｃ ｏ ｎ ｇ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 与气候 （ ｃ ｌ ｉ ｍａ ｔ ｅ ） 。 他认为对大部 分旅 游客而言 ， 理想 的 目的地 应要有很 多优美风景 、 不应挤满 太多人与工业 、 最好不要有污染 、 能提供很舒适的气候 。 Ｍｏ ｕ ｔ ｉ ｎ ｈ ｏ（ １ ９ ８ ７ ）指出形 象有三 个主 要组成 部分 ：知 晓 （ ａ ｗａ ｒ ｅ ｎ ｅ ｓ ｓ ） ，指 游客对旅游 产品 知道的所 有信息 ；态度 （ ａ ｔ ｉ ｔ － ｔ ｕ ｄ ｅ ） ， 指游 客对旅游产 品的感觉和信 念 ； 期望 （ ｅ ｘ ｐ ｅ ｃ ｔ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ） ， 指 游客希望从旅游产 品中所获得的利益 。同时 ， Ｍｏ ｕ ｔ ｉ ｎ ｈ ｏ 研 究认
何 塑造旅 游目的地 的品牌 形象 ， 是各级旅 游市 场开发推广部 门 象 。１ ９ ８ ９ 年， Ｅ ｍｂ ａ ｃ ｈ ｅ ｒ 和Ｂ ｕ ｔ ｔ ｌ ｅ 提 出形象应包含认知和评价二 个组成部分。 后来 ， Ｇ ａ ｒ ｔ ｎ ｅ ｒ 在１ ９ ９ ３年将 其扩展 ， 他认为形象应该是 由认
属性 ， 从而建构了其概 念架构发 展图 （ 如图 １ ） 并归纳 出构成旅 游 目的地形象的组成部分 ： 旅游 目的地应该具有两个 主要的组
疲 倦
图２ Ｂ ｌ ａ ｏ ｇ ｌ ｕ与 Ｂ ｒ ｉ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ的 目的 地 形 象的 构 成要 素
成部分 ： 以个别属性 为基 础的旅游 目的地 形象以及非属性 为基 础 的整体性旅游 目的地形象 。 此两个主要组成部分包涵了较实 体的功能性特征与较抽象的心理 性特 征。旅游形象的范围可以
（ 如 年龄 、 教育程 度 、 收入、 个 性和经验 等 ） ， 常常 影响个 人的态 度、 需要及动机 ， 因而 左右了他们的 决策行为 ， 而旅 游特性和旅
的个 别要素或属性的形象总合 。为了研究 的方便 ， 他同时提 出 了旅游 目的地 由三 个组成 部分组成 ： 产品 （ 景点 的质量 、 成本、
篇研究报告探讨 目的地形象 。由此可 知 ， 目的地形 象对于旅游
地区 、 国家的旅游业者与政府的重要性 。因为 目的地形象可 以
影响旅游者对于 当地旅游的认知 与 目的地选择行 为等 ， 所 以旅 游营销者一直很注意 目的地形象的重要性（ Ｒｅ ｉ Ｕ ｙ ， １ ９ ９ ０ ） 。 目的
择、 旅游型态 、 停 留时间 、 食宿方式等 。Ｍａ ｔ ｈ ｉ ｅ ｓ ｏ ｎ 和 Ｗａ ｎ （ １ ９ ８ ２ ）
提 出一种模 式来说明 游客决策过 程 ，他 们认 为游客社 经特性
１ ９ ８ ５ 年 的研 究 ， 认为旅游经验 是一 种综合各种不同产品与服 务 体验的混合物 ， 所以一个旅游地 的形象可说是 对构成旅游经验
的各 种定 义 ， 笔 者认为旅游 目的地 形象是指个人或 团体对 一特 定旅 游 目的地 所抱 持的感知 、 印象 、 偏见 、 想象和情感思考 的表
达， 是对该地社 会 、 政治、 经济 、 生活 、 文化 、 旅游 业发展等 各方 面的认识 、 观 念的综合 ， 也可是 个人或 团体 对旅游 目的地整 体
认 知的简化过程 （ 由抽 象化至具象化 ） 筛选并 决定 其最终之 目 的地 。 游客行 为某种程度上 反映 着游客心中的旅游 目的地 形象 ， 这 个影 响起于 选择 假期 旅 游 目的地的 阶段 （ Ｊ ｏ ｈ ｎ ｓ ｏ ｎ 、 Ｔ ｈ ｏ ｍａ ｓ ， １ ９ ９ ２ ） 。 游客对于旅游 目的地的偏好 乃受其对于旅游 目的地之感
旅游 目的地 形象 （ Ｔｏ ｕ ｒ ｉ ｓ ｔ Ｄｅ ｓ ｉ ｔ ｎ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ Ｉ ｍ ａ ｇ ｅ ， Ｔ ＤＩ ） 这 一概
念出现在 ２ ０ 世纪 ７ ０ 年代早期。由于旅游 目的地形象在旅 游者
消费 决策制定过程 中发挥着重要的作用 ， 并且可 以作 为旅 游 目 的地 市场细分 、 市 场定位和 竞争分析 的参 照指标 ， 因此成 为旅 游 目的地营 销领域的重要概 念。综合各学者对旅游 目的地形象
征 形 象
特 征 形
＼
＼
，
地， 也与旅游 目的地形象相关。而且 ， Ａ ｈ ｍｅ ｄ （ １ ９ ９ １ ） 进一步指出 很有可能是旅游 目的地形 象而 不是实际 的信 息 ， 影 响游 客选择 参访某个旅游 目的地 。
１ 、 旅 游 行 为 与旅 游 决 策
独 特
心理 性
的信念 、 想法及印象。形成旅游 目的地形象的 因素是多方面 的 ， 大致可分 为政治经 济状况 、 旅游 目的地 自然环 境 、 人文旅 游资 源、 基础设施 、 旅游业发展等方面 。形 象是旅游 目的地的生命 ， 也是形成竞争优势的最有力的工具 。在旅 游 目的地的规划 中 ，
形象的塑造是核心问题 。
认知的评估 （ ｐ ｅ ｒ ｃ ｅ ｐ ｔ ｕ ａ ｌ ／ ｃ ｏ ｇ ｎ ｉ ｔ ｉ ｖ ｅ ｅ ｖ ￣ ｕ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ） 、情感 的评估 （ ａ ｆ ＿
￣ ｃ ｉ ｆ ｖ ｅ ｅ ｖ ａ ｌ ｕ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ） 以及整体 的形 象 ｏ ｖ ｅ ｒ ａ ｌ ｌ ｉ ｍａ ｇ ｅ ） 。因此在构建 时要充分考虑这些方面给游客带来的感受 。
的地形象因研究 出发点不 同而 各异。总的来说 ， 游客必需先 对
旅 游 目的地形象有所知觉 ，才能形 成对于旅游 目的地态 度 、 期
望 与形象 。我们认为旅游 目的地 形象应该包含产品 质量 、 整体 环 境（ 自然及社会环境 ） 以及游客个 人认知情感等部分构成 ， 从 而 形成一个完整的旅游 目的地形象。
所面临 的重要任务 ， 也是我们必须认真思考和对待的问题。
二、 旅 游 目的 形 象 的构 成 要 素
知、 情绪和 意向三种相关 因素发展而 来 ， 认知组成 部分是 所有
的信 念和 可评估旅 游 目的地 属性 总和所形成的概念 ， 情绪 组成
Ｐ ｉ ｋ ｅ （ ２ ０ ０ ２ ） 的研 究指 出 ， 从 １ ９ ７ ３ 年到 ２ ０ ０ ０ 年 总 共有 １ ４ ２
从一艘 幽 功能 与心理性 特征到较具 独特性的特征 、事件 、 感 觉以及气氛。 另外 ， Ｅ ｃ ｈ ｔ ｎ ｅ ｒ 和 Ｒｉ ｔ ｃ ｈ ｉ ｅ 建议在衡量旅游 目的地 形 象时 ， 结构 与非结构问卷 同时使 用能够较完整 衡量旅游 目的地
形象的属性 。
功 能 性
一
透过上述对于旅游 目的地 形象的构成要素 的探 讨可知 ， 目
麓 强
“
理 论 探 索
■■■ ０ Ｎ ￣ ＝ Ｅ — Ｍ Ｐ Ｏ Ｒ Ａ Ｒ Ｙ Ｅ — Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｉ Ｃ Ｓ
【 摘要 】旅游 目的地的形 象是 吸 引游客的 关键 因素 ， 形象
的推 动 效 应 对 旅 游 目的 地 的 发展 起 着 至关 重 要 的 作 用 。在 目的 形 象研 究 中 ， 形 象 是 由哪 些要 素 构 成 的 ， 目的 地 形 象 在 游 客 决 策 中 有何 作 用是 十 分值 得研 究 的课 题 。
独特 性 ） 、 行 为与态度 （ 旅游地 的居民会与 游客 有所互 动 ） 环境 （ 气候 、 住宿质量与类型 、 安全 ） 。 Ｂ ａ ｌ ｏ ｇ ｌ ｕ和 Ｂ ｒ ｉ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ （ １ ９ ９ ７ ） 以情感 形 象 （ ａ ｆ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ｉ ｍａ ｇ ｅ ｓ ） 来
吸 引力 ， 独特的品牌形象及精彩的宣传推广 口号无疑起着重要
的作用。研究表明， 具有突出的形象包装和过 目不忘的宣传识 概念 。 其 中包含了内定性（ ｄ ｅ ｓ ｉ ｎ ｇ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ） ￣评价性 （ ａ ｐ ｐ ｒ ａ ｉ ｓ ｉ ｖ ｅ ） 的形
别 口号的 目的地 ， 在竞争中往往享有 更加突 出的优势。因此 ， 如
图３ Ｍａ ｔ ｈ ｉ ｅ ｓ ｏ ｎ与 Ｗ ａ Ｊ ｌ 提 出的 游客 决策 过 程 《 当代经济｝ ２ ０ １ ３ 年第 １ Ｏ 期 ７ Ｄ７
≯ 麓
●■■ ｏ Ｅ
理 论 探 索 Βιβλιοθήκη 游 目的地特 性则为影响整个 决策过 程的两大变量 。过程 中 ， 旅
所产生 的不 同选择群 ， 同时其认为游客可 能会经 由一套对属性
ｎ ｅ ｒ ， １ ９ ９ ３ ） 。
苦 恼 兴 奋
愉快
Ｅ ｃ ｈ ｔ ｎ ｅ ｒ 、 Ｒｉ ｔ ｃ ｈ ｉ ｅ 在１ ９ ９ ３年利 用文献 搜集及 焦点小 组访 谈 的方式 ， 将 原先 ３ ６ ０项对旅游 目的地的形象描述 缩减为最后衡
不 愉 快
烦 闷 放 松
量的属性的 ３ ５ 项 测项 ，由较具 功能性形象属性 至心理性形 象
图 １ Ｅ ｃ ｈ ｔ ｎ ｅ ｒ 与 ｌ ￣ｔ ｃ ｈ ｉ ｅ 的 目的 地 形 象的 构 成 要 素