阿里巴巴新人培训三阶段

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也就是说,阿里巴巴的新员工在入职的一年内都 有接受系统培训的机会,主要集中在前6个月。3 个月的“关怀期”通过一对一的教学模式让老员工 对新员工进行“传帮带”,促进了新老员工之间的 交流,也让新员工能够得到更好的成长环境。
凭借完备的新人培训体系,阿里巴巴成为中国互 联网行业最大的电子商务人才的摇篮。这使得阿 里巴巴帝国始终能保持源源不断的新鲜优质血液, 支持自己向做102年企业的宏伟目标前进。
三个“百年”系列课程虽然在业务技能培训侧重点 上有差异,但都是立足让新员工尽快熟悉公司的 业务和环境,并了解阿里巴巴的企业使命、“四 项基本原则”、三大愿景目标、六大核心理念。
无论学习哪个系列的课程,新员工培训会延续到 两个月后的实习与考试当中。每周都有严格的考 试,对新员工的业绩和价值观进行考察。其中价 值观考核主要是从客户第一、团队合作、拥抱变 化、诚信、激情、敬业六大核心理念的角度进行 量化打分。假如公司发现新员工无法与团队成员 配合好,或者没有遵守公司的价值观,就算能力 再强、业绩再好,也会被辞退。
无论学习哪个系列的课程,新员工培训会延续到 两个月后的实习与考试当中。每周都有严格的考 试,对新员工的业绩和价值观进行考察。其中价 值观考核主要是从客户第一、团队合作、拥抱变 化、诚信、激情、敬业六大核心理念的角度进行 量化打分。假如公司发现新员工无法与团队成员 配合好,或者没有遵守公司的价值观,就算能力 再强、业绩再好,也会被辞退。
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通常来说,新员工培训也就是在最初的两三个月 进行。这个阶段结束后,新员工就只能靠自学来 提高素养,企业一般不会再特别针对新员工设置 课程,最多是某项新业务出现时安排相关的新老 员工去听讲座。
这种做法在商界非常普遍,也没什么不妥的地方。 然而,作为一个倡导“拥抱变化”的学习型组织, 阿里巴巴并没像绝大部分企业那样,把新员工培 训局限在最初的两三个月。阿里巴巴的新员工在 入职后,除了接受系统的“百年”系列培训外,另 有三个月的“师傅带徒弟”的“关怀期”,而且在入 职6—12个月后还有选择“回炉”接受再培训的权 利。
2.困惑的阶段
新员工在新公司刚工作1—2 个月时,会遇到很多此前 没碰到过的问题,从而对 新公司的环境产生困惑, 同时也会对自己选择新公 司作为发展平台的决定产 生动摇。在这个阶段,员 工会进入瓶颈期,工作进 展不顺,感到各种不适应。 所以,人力资源管理部门 要千方百计地为其排忧解 难、指点迷津,让新员工 摆脱思想困惑带来的阵痛。
阿里巴巴根据人才类型的差异设计了三个不同的 新员工培训系列:
(1)在公司国际站做销售的新员工学习的是“百 年大计”系列课程。 (2)在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚 信”系列课程。 (3)非销售岗位的其他新员工学习的是“百年阿 里”系列课程。
三个“百年”系列课程虽然在业务技能培训侧重点 上有差异,但都是立足让新员工尽快熟悉公司的 业务和环境,并了解阿里巴巴的企业使命、“四 项基本原则”、三大愿景目标、六大核心理念。
阿里巴巴 新人培训 三阶段
01
根据阿里巴巴人力资源管理专家的研究,新员 工进入公司之后会经历三个阶段。
DESIGH
1.结束的阶段
新员工进入新环境后忘掉 自己在前一家公司所接受 的知识、技能、经验,把 头脑重新归零。每个人之 前的经历都会对工作造成 积极或消极的影响。比如, 在前一家公司养成的工作 习惯,可能让你在新公司 如鱼得水,也可能让你步 履维艰。忘掉之前的一切, 才能以虚怀若谷的心态接 受新公司的新知识,快速 适应新环境。
3.重生的阶段
渡过了困惑期后,新员 工会对公司产生新的认 识,调整自己原先的期 望以及工作方式,真正 适应公司的环境。当新 员工进入重生阶段时, 工作开始得心应手,就 代表他已经融入公司的 文化土壤了。
上述三个阶段是所有新人入职后的必经之路。有 的人能较快达到重生阶段,提前通过各种考验。 有的人则可能卡在困惑阶段难以前进,最终只好 与阿里巴巴说拜拜。
针对这三个阶段,阿里巴巴在实践中逐步总结了 一套比较完备的新人培训体系,争取让新员工在 1—3个月内融入公司文化。
推崇武侠文化的阿里巴巴把自己的新人培训理论 戏称为“五行拳”。其中,
“金拳”是让新员工养成至纯的心态,不要有太多 杂念; “木拳”是让新员工明白培训主要是在工作中成长, 学习的是实战技巧; “水拳”是让新员工学会怎样在工作中“拥抱变化”, 适应阿里巴巴不断求变求新的工作氛围; “火拳”是培养新员工的职场素养,以助其成长为 专业的职场人士; “土拳”是让新员工熟悉阿里巴巴“沟通无界限”的 管理机制,可以向公司高层直接提正式的建议或 意见。
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