20XX年策划专员工作总结报告

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活动策划专员工作职责范文(4篇)

活动策划专员工作职责范文(4篇)

活动策划专员工作职责范文一、岗位概述活动策划专员是企业或组织中负责策划并组织各种类别活动的专业人士。

他们负责与相关团队密切合作,确保活动按时顺利进行。

活动策划专员需要有良好的组织、协调和沟通能力,并能够在紧张的时间表下保持冷静。

二、工作职责1.活动策划-与上级沟通并确定活动的目标和目的。

-制定详细的活动计划和时间表。

-根据活动的性质和引导方向,确定活动的内容和主题。

-确定活动所需的场地、设备、人员等资源。

-与相关供应商和合作伙伴合作,确保活动所需的服务和设备能够按时到位。

2.活动组织-与相关团队合作,确保各项活动准备工作的完成。

-协调各个部门的工作,确保活动的顺利进行。

-与参与活动的人员进行沟通,明确他们的职责和任务。

-制定详细的人员安排表和行动计划,确保活动的各个环节能够顺利衔接。

-提供事件的截至期限和遵守协议的工作人员。

3.活动执行-确保活动的各个环节能够按计划进行,并能够及时解决出现的问题。

-监督活动现场的布置和准备工作,确保现场的各个细节符合活动的需求。

-与参与活动的人员进行沟通,帮助他们解决出现的问题,确保他们能够顺利完成任务。

-与相关供应商和合作伙伴合作,确保他们能够按时提供所需的服务和设备。

-及时与上级汇报活动的进展情况,以便及时调整和解决问题。

4.活动评估-收集和整理活动的数据和信息,对活动进行评估和分析。

-根据评估结果,提出活动的改进建议,以便更好地提升活动的效果。

-与参与活动的人员进行反馈和沟通,帮助他们了解活动的评估结果,并提供改进意见。

-准备活动报告,向上级汇报活动的结果和反馈。

三、任职要求1.教育背景-本科及以上学历,市场营销、传媒、公共关系等相关专业优先。

2.工作经验-3年及以上活动策划工作经验。

-有大型活动策划和组织经验优先。

3.技能要求-良好的组织、协调和沟通能力。

-能够在紧张的时间表下保持冷静。

-具备较强的团队合作精神和领导能力。

-熟悉活动策划和组织的各个环节和流程。

策划专员岗位职责(5篇)

策划专员岗位职责(5篇)

策划专员岗位职责1、主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。

2、密切关注法律和体制环境的重大变化,以前瞻性的眼光提出相应对策。

3、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、营销策划、协调实施过程。

4、收集国内外主要竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。

5、汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

6、深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

7、协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。

8、完成计划发展部部长临时交办的其他任务。

策划专员岗位职责(2)策划专员是一个跨部门的职位,负责协调和执行组织内部活动和项目。

其主要职责包括:1. 策划活动和项目:根据组织的目标和需求,制定具体的活动和项目计划,包括目标、预算、时间表、资源等,确保项目顺利实施。

2. 协调资源:和各个部门合作,协调和调整资源,确保项目的需求得到满足,如人力资源、财务支持、物资采购等。

3. 管理项目进展:监督项目的进展和执行过程,确保按照计划和时间表进行,解决项目中的问题和挑战。

4. 分析和评估:收集和分析活动和项目的数据,监测和评估项目的效果和结果,提供反馈和建议,进一步改进策划和执行的过程。

5. 沟通和协调:与内部的各个部门和外部的供应商、合作伙伴进行沟通和协调,确保项目的顺利进行。

6. 组织和执行活动:根据策划的活动计划,组织和执行各项活动,包括会议、培训、庆祝活动等。

7. 组织文档和资料:负责整理和归档与活动和项目相关的文档和资料,便于后续参考和整理经验教训。

8. 报告和汇报:向上级或领导层报告项目的进展和结果,提供数据和建议,用于决策和改进策略。

9. 保持行业敏感性:时刻关注行业的发展和趋势,提出创新性的活动和项目策划方案。

策划专员个人工作总结

策划专员个人工作总结

策划专员个人工作总结作为一名策划专员,我在过去一段时间里进行了大量的工作,现在我来总结一下我的工作成绩和经验。

首先,在策划方面,我参与了多个重要项目的策划工作,包括活动策划、市场营销策划和品牌推广策划等。

我深入了解客户需求,精心制定了详细的策划方案,并成功实施了这些项目,取得了良好的效果。

我在项目策划过程中注重团队合作,与同事们积极沟通协作,以确保项目顺利完成。

其次,在项目执行方面,我积极参与了项目的执行工作,包括活动组织、市场推广和宣传等。

我有组织能力和执行力,成功协调了各个部门的工作,保证了项目按计划顺利进行。

我的行动迅速、决断果断,得到了同事和上级的一致好评。

此外,在数据分析方面,我根据项目的实际效果,及时进行数据分析和反馈,对项目的优缺点进行深入分析,为下一步的策划工作提供了重要的参考和改进意见。

在未来的工作中,我将继续努力改进自己的策划能力,提高对市场的敏感度和洞察力,不断学习和积累经验,为公司的发展贡献更大的价值。

同时,我也希望能够多参与一些跨部门合作的项目,不断扩展自己的工作领域和提高综合能力。

总的来说,我在过去的工作中取得了一些成绩,也积累了一些经验,但我也清楚地意识到自己还有很多不足之处需要不断提高和完善。

我将继续保持进取的态度,不断提高自己的专业素养,努力成为一名更加优秀的策划专员。

作为一名策划专员,我自身能力方面需要加强的地方也有很多。

首先,在业务知识方面,我需要更加深入地了解公司的产品和行业动态,以便更好地与客户沟通和理解他们的需求。

我计划通过参加行业研讨会、培训课程等方式不断充实自己的业务知识,提高自己的专业水平。

其次,沟通能力是作为策划专员不可忽视的一点。

我发现自己在沟通方面还有许多提高的空间,尤其是与不同背景、不同职位的人员进行沟通时,我需要更加灵活和适应。

我计划通过加强与同事和领导的沟通,学习他们的沟通技巧和方式,逐渐提升自己的沟通能力。

此外,时间管理能力也是我需要加强的一点。

内容策划专员个人工作计划

内容策划专员个人工作计划

内容策划专员个人工作计划一、工作总结作为内容策划专员,过去的一年中,我在工作中对内容的策划和推广有了更深入的理解,不断提升自己的专业能力和创意水平,取得了一定的成绩。

但在工作中也经历了一些挑战,比如市场变化快速,竞争激烈,所以在未来的工作中,我需要更加努力地学习和进步,不断提高自己的工作能力。

二、个人定位1. 职业方向:以内容策划为主,包括各种平台上的内容规划和推广。

2. 职业目标:在未来几年内,成为一名资深的内容策划专员,熟练掌握各类平台的内容策划和推广技巧,提高自己在行业内的知名度和影响力。

3. 工作方向:在工作中要重点加强对内容策划的研究和学习,不断尝试新的策略和方法,提高自己的创意水平和专业能力。

三、工作计划1. 提高专业知识和技能(1)学习内容策划的基础知识和理论,包括市场营销、用户行为学、数据分析等,提高自己的专业能力。

(2)了解各类平台的内容策划方法和技巧,包括微信、微博、抖音、知乎等,不断尝试新的策略和方法,提高自己的实战经验。

(3)定期参加相关行业的培训和交流会议,加强与同行的沟通和学习,不断提高自己的专业水平。

2. 提高创意水平(1)关注行业动态和热点事件,及时研究和总结优秀案例,吸收新的创意和灵感。

(2)多次尝试和实践,不断尝试新的创意方案,提高自己的创新能力和表达能力。

(3)锻炼自己的审美观和文案写作能力,在工作中多尝试不同的表达方式和语言风格,提高自己的表达能力。

3. 拓展人脉资源(1)参加行业内的各类活动和会议,多与行业内的专家和同行进行交流和沟通,拓展自己的人脉资源。

(2)积极参与各类行业论坛和社交平台,提升自己在行业内的知名度和影响力。

(3)加强与公司内外其他部门的沟通和合作,建立良好的合作关系,提高工作的效率和质量。

4. 提高执行力(1)合理安排工作时间和任务,制定详细的工作计划和目标,有效管理工作中的每一个环节。

(2)及时进行工作总结和反思,对过去的工作进行彻底的分析和总结,找出工作中的不足和改进之处。

规划工作总结通用5篇

规划工作总结通用5篇

规划工作总结通用5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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活动执行专员的年度总结(3篇)

活动执行专员的年度总结(3篇)
第3篇
尊敬的领导,亲爱的同事们:
转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我有幸对过去一年的工作做一个全面回顾和总结。以下是我作为活动执行专员在过去一年的工作总结。
一、工作概述
在过去的一年里,我本着认真负责、精益求精的态度,积极参与公司各项活动的策划、执行和总结工作。在领导的关怀和同事们的支持下,我取得了一定的成绩,现将具体工作总结如下:
2. 加强团队协作:在今后的工作中,我将更加注重团队协作,发挥团队优势,共同完成各项任务。
3. 提高应急处理能力:我将通过参加培训、实际操作等方式,提高应对突发情况的能力,确保活动顺利进行。
4. 深入了解客户需求:我将更加关注客户需求,为客户提供更加优质的服务,提升客户满意度。
总之,2021年对我来说是充满挑战与收获的一年。在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为公司的发展贡献自己的力量。
活动执行专员:
年月日
(2)协调现场人员,确保各项活动环节衔接顺畅。
(3)关注活动细节,及时解决突发状况,确保活动圆满成功。
3. 活动总结与反馈
(1)活动结束后,对活动进行总结,分析活动亮点和不足。
(2)收集参会人员反馈,了解活动效果,为今后活动提供参考。
(3)撰写活动报告,向上级领导汇报活动成果。
二、工作亮点
1. 优化活动流程,提高活动效率。通过优化活动流程,缩短活动筹备时间,确保活动顺利进行。
2. 加强团队协作,提升团队凝聚力。在活动中,积极与各部门沟通协作,形成良好的团队氛围。
3. 注重细节,提高活动质量。关注活动细节,确保活动现场氛围热烈、互动性强。
三、工作不足
1. 活动策划方面,对市场动态了解不够深入,需加强市场调研和分析。

营销策划转正工作总结报告范文8篇

营销策划转正工作总结报告范文8篇

营销策划转正工作总结报告范文8篇篇1一、工作背景与目标自入职以来,我一直在营销策划岗位上工作,主要负责公司产品的市场营销策划。

随着对公司业务的不断深入,我逐渐认识到营销策划对于公司整体运营的重要性。

因此,我始终将工作目标聚焦于如何通过高效的营销策划,提升公司产品在市场上的竞争力,并实现公司营销目标的最大化。

二、工作亮点与成果1. 营销策划创新:在传统营销方式的基础上,我积极引入创新理念,结合公司产品的特点,设计了一系列富有创意的营销方案。

这些方案不仅在形式上新颖独特,而且在内容上紧扣市场需求,为公司产品赢得了更多关注。

2. 市场分析精准:通过对市场趋势的敏锐洞察,我能够准确把握目标客户的需求和偏好。

在制定营销策略时,我注重数据的分析和运用,确保每一项决策都建立在充分的市场数据支持之上,从而提高了决策的科学性和准确性。

3. 团队协作高效:在团队工作中,我始终保持着积极的态度和高效的执行力。

我能够与团队成员充分沟通,共同解决问题,协同完成各项营销任务。

同时,我也注重培养团队成员的技能和素质,使得整个团队在营销工作中能够发挥出最大的潜力。

4. 营销效果显著:通过不断的努力和实践,我的营销策划工作取得了显著的成果。

公司产品的市场份额得到了稳步提升,品牌影响力也得到了扩大。

这些成果的取得,不仅源于我个人的努力,更离不开公司和团队的支持与配合。

三、工作不足与改进1. 缺乏对新兴技术的了解:在营销策划过程中,我发现自己对一些新兴技术了解不够深入。

这些技术可能在未来的营销工作中发挥重要作用。

因此,我需要加强学习,了解并掌握这些新技术,以便更好地为客户服务。

2. 营销策划执行力度有待提高:尽管我在营销策划方面取得了不错的成果,但我也意识到自己在执行力度上还有待提高。

有时候,好的策划方案因为执行不到位而未能达到预期效果。

因此,我需要更加注重执行力的提升,确保每一项策划都能得到有效实施。

3. 与其他部门沟通有待加强:营销策划工作需要与公司内部多个部门密切合作,如产品部门、销售部门等。

2023年策划专员助理年底工作总结及2024年工作计划

2023年策划专员助理年底工作总结及2024年工作计划

2023年策划专员助理年底工作总结及2024年工作计划2023年将近结束,作为策划专员助理,在这一年里我参与了各类项目的策划和组织工作,充实而有挑战,也积累了宝贵的经验。

回顾过去一年,我感到非常满意和自豪,同时也对未来的工作充满期待。

因此,我希望利用这篇文章对我在2023年的工作进行总结,并展望我在2024年的工作计划。

回顾2023年的工作,我主要负责协助策划团队进行项目策划方案的制定和实施。

今年我们参与了多个大型活动和会议,每个项目都具有不同的目标和需求,让我学到了很多策划的技巧和方法。

我熟练掌握了市场调研、目标定位、推广策略等方面的知识,并成功地将它们应用到了各个项目中。

同时,我也学会了与不同部门和团队进行协作,有效地组织资源并合理分配工作。

这些经验使我逐渐发展出自己独特的策划风格和解决问题的能力。

在2023年的工作中,我也面临了一些困难和挑战。

例如,在一次紧急举办的展览活动中,我们遇到了场地变更、时间紧张和预算不足的问题。

面对这些困难,我学会了灵活应对和处理突发情况。

我与团队成员紧密合作,积极寻找替代方案,并最终成功完成了项目。

这种经历增强了我在压力下的工作能力和团队合作精神。

2024年,我对自己设定了更高的目标和期望。

首先,我希望能够更深入地学习和掌握市场趋势和策划理论知识,提升自己的专业能力。

通过参加培训、研讨会和阅读相关书籍,我计划在2024年不断提高自己的策划水平,为公司的项目提供更具创意和效果的策划方案。

其次,我计划在2024年更加注重团队协作和管理能力的提升。

作为策划专员助理,我了解到团队合作和组织能力对于项目成功的重要性。

在新的一年里,我希望能够更有效地与团队成员沟通和合作,提高团队的整体效能,并通过培训和学习提升自己的管理技巧。

第三,我希望在2024年扩大自己在项目管理方面的能力和经验。

除了策划工作,项目管理也是我感兴趣和渴望学习的领域。

我将参与更多的项目,争取担任更高级别的职位,积累更丰富的项目管理经验。

活动策划专员工作职责范本(3篇)

活动策划专员工作职责范本(3篇)

活动策划专员工作职责范本1、负责产品/门店卖点的挖掘,根据产品/门店的卖点、市场环境洞察,推导提炼推广策略;2、负责策划营销活动并跟进执行,管理营销项目,有效整合内外部资源,对项目的实施负责;3、追踪活动效果,分析活动数据,出具数据分析报告与复盘结果;4、根据内外部变化,策划有趣好玩的创意活动,并完成创意项目的落地;5、负责研究友商的活动与传播优秀玩法,定期输出总结并进行分享,能对现有活动与传播方式提出优化建议并推动落实;6、积极参与团队合作,配合其他部门完成公司分配工作。

活动策划专员工作职责范本(2)一、职位简介活动策划专员是负责组织和实施各类活动的专业人员。

他们负责活动的策划、组织、执行,并确保活动的顺利进行。

活动策划专员需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力,能够有效地与各个相关方沟通合作,并在约定的时间内完成各项工作。

二、工作职责1. 活动策划活动策划专员需要负责制定活动策划方案,包括活动的目标、主题、内容、时间、地点、形式等。

在策划过程中,他们需要与相关部门进行沟通,并根据客户需求和预算进行合理的安排。

2. 活动组织活动策划专员需要组织并协调相关的资源,包括会议室、设备、人员等。

他们需要对活动进行全面的计划和组织,确保每个环节的顺利进行,并及时解决可能出现的问题。

3. 活动执行活动策划专员需要参与活动的执行工作,包括活动现场的布置、人员的引导、执行计划的调整等。

他们需要确保活动的各个环节按照计划进行,及时解决可能出现的问题,并保证活动的效果和质量。

4. 活动后续活动策划专员需要跟进活动的后续工作,包括整理活动材料、总结活动效果和问题、汇报工作进展等。

他们需要与相关部门进行交流和沟通,确保活动的后续工作得到妥善处理。

5. 市场调研活动策划专员需要进行市场调研,了解市场需求和竞争情况,为活动的策划和执行提供参考。

他们需要关注市场的动态变化,及时调整策略,以提高活动的效果和参与度。

6. 团队协作活动策划专员需要与团队成员进行有效的沟通和协作,在活动策划和执行的过程中,分工合作,共同完成工作。

2024年活动策划专员工作职责范文(二篇)

2024年活动策划专员工作职责范文(二篇)

2024年活动策划专员工作职责范文
(一)承担各类项目创意构思、方案起草、设计协调工作,确保创意概念的准确实施;
(二)参与客户交流会议,组织内部创新研讨会,并执行部分方案的汇报任务;
(三)与客户进行需求交流,梳理并整合客户的需求,以调整相应的推广策略方案;
(四)负责执行阶段的内部沟通协调,跟进方案进度,保证项目的顺利进行;
(五)负责活动资源和媒体资源的整合管理;
(六)对客户进行前期信息的系统整理,数据分析,生成具有参考价值的调研报告;
(七)具备敏锐的抖音热门视频趋势洞察力,对流行趋势有高度的二次创新热情,致力于在短视频领域实现更高成就。

2024年活动策划专员工作职责范文(二)负责组织和实施公司的常规线下活动及年度重要活动,参与并执行行业活动、研讨会、项目考察等;在项目初期阶段,承担策划职责,包括资源的搜集、咨询、物料筹备、人员联络及邀请;活动进程中,全面负责项目执行、监管及调整工作;活动后期,负责整理执行文档,以及收集活动反馈、评估活动效果、编制总结报告;能独立完成活动预算编制,提供最具成本效益的方案;具备基础市场工作能力,涵盖行业市场研究、客户调查、竞争对手分析(包括问卷设计),并定期提交研究报告及策略性建议;能独立进行销售数据的整
理与分析,据此提出综合评估和结论;同时,承担内部协调任务,如资源配置、进度调整、人力资源协调等;并能高效执行上级领导的临时工作指示。

营销策划个人工作总结范文【精选5篇】

营销策划个人工作总结范文【精选5篇】

营销策划个人工作总结范文【5篇】1.营销策划个人工作总结不知不觉,新的一年又将来临了。

回顾这一年的工作历程,作为X公司广告部的一名营销策划,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,X公司人为之拼搏的可贵精神。

下面,我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结:一、20xx年销售情况我是X公司销售部的一名营销策划人员,主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。

20xx 年,我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。

销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。

这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的带动产品销售,并取得了较好的效果。

随着产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。

我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。

我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。

与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。

20xx年度,我销售部门定下了销售目标,年底完成了全年累计销售总额,产销率%,货款回收率%。

年度工作任务完成90%,主要业绩完成90%。

二、个人能力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。

一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。

作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。

我的言行代表了公司的形象。

因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。

2024年营销策划部工作总结简单版(7篇)

2024年营销策划部工作总结简单版(7篇)

2024年营销策划部工作总结简单版公司自成立以来,____年是其发展的关键起步阶段。

在这一具有战略意义的一年中,我有幸被公司领导委以重任,担任公司营销中心策划部经理。

在公司领导的指导下,策划部全体成员团结协作,克服重重困难,积极进取,顺利推进景区营销策划工作,实现了平稳过渡与快速发展。

以下是我对过去一年履职情况的汇报:1. 着力培训,打造团结和谐的高素质策划团队。

人才是企业发展的基石。

为了提升员工素质,策划部每月开展岗位培训,提高业务水平,为公司发展奠定坚实基础。

培训内容主要分为两部分:一是企业文化与政策精神培训,强化企业品牌形象;二是专业技能培训,不断更新知识,提升专业素养。

2. 推行民主管理,发挥部门整体合力。

策划部承担着公司营销活动的策划工作,我深知集体智慧的重要性。

因此,我制定合理的工作计划,充分授权,激发团队活力,提高工作效率。

通过分工明确、相互协调,我们营造了团结、和谐的工作氛围,增强了团队凝聚力。

3. 促进团结,营造积极向上的工作环境。

____年对中国古海旅游度假区具有重要意义,对我个人而言同样是非凡的一年。

在策划部的成长过程中,我们克服了诸多困难,取得了一系列成就。

我坚信,只有营造积极向上的工作环境,才能打造出一支坚不可摧的团队。

4. 完善制度,坚持“制度管人,流程管事”的管理理念。

为了促进公司良性发展,加强营销管理,策划部依据公司制度,建立健全了相关规章制度,推动公司向规范化、制度化方向发展。

5. 严格工作标准,确保分管任务高质量完成。

作为策划部经理,我深知责任重大,始终坚持高标准、严要求,确保各项任务高质量完成。

总结过去一年的工作,我们取得了显著成果,但同时也存在不足。

在未来的工作中,我们将继续努力,解决存在的问题,推动公司向更高水平发展。

展望____年,景区将迎来高速发展期,策划部作为核心部门,将与时俱进,为公司发展贡献力量。

我将恪尽职守,勤勉工作,带领团队为公司新一年度的宏伟目标而努力。

活动专员实习报告总结

活动专员实习报告总结

实习报告总结在过去的三个月里,我有幸担任活动专员实习生,参与了公司的各项活动策划与执行工作。

这段实习经历让我受益匪浅,不仅提高了我的专业技能,还锻炼了我的团队协作和沟通能力。

在此,我对这次实习进行简要总结。

首先,通过这次实习,我对活动策划与执行的流程有了更加深入的了解。

在实习期间,我参与了公司举办的各类活动,从活动策划、场地布置、物料准备到活动现场的执行和后期总结,我都有幸亲身参与。

这使我更加明白了活动策划的重要性,以及如何根据活动目标和预算制定合理的方案。

此外,我还学会了如何协调各部门之间的工作,确保活动顺利进行。

其次,实习期间,我充分发挥了自己的创意和想象力。

在活动策划过程中,我积极参与讨论,提出了许多建设性意见。

例如,在策划公司周年庆典活动时,我提出了以主题晚会的形式举办,得到了同事和领导的认可。

在实际操作中,我也不断尝试创新,力求让活动更具吸引力。

通过这次实习,我意识到创意是活动策划的核心,只有不断创新,才能赢得观众的喜爱。

此外,实习期间,我深刻体会到了团队协作的重要性。

在活动筹备过程中,我与同事们共同分担任务,互相支持,共同面对困难。

通过这次实习,我学会了如何与团队成员有效沟通,如何把个人的力量汇聚成团队的力量。

这种团队协作的精神将在我未来的职业生涯中发挥重要作用。

最后,实习期间,我充分认识到了自己的不足之处。

在活动策划和执行过程中,我发现自己在细节处理和时间管理方面还有待提高。

针对这些问题,我积极向同事请教,学习他们的经验和方法。

在实际工作中,我也不断反思,努力改进。

通过这次实习,我明白了只有不断学习,才能更好地提升自己。

总之,这次实习让我收获颇丰。

我不仅学到了活动策划与执行的专业知识,还锻炼了自己的团队协作和沟通能力。

同时,我也认识到了自己的不足,明确了今后的发展方向。

感谢公司给我这次宝贵的实习机会,我将珍惜所学,继续努力,为今后的职业发展打下坚实基础。

2023策划专员工作总结6篇

2023策划专员工作总结6篇

2023策划专员工作总结6篇策划专员工作总结1我于应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:日常管理工作:1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。

针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。

对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。

5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。

活动专员的年度总结(3篇)

活动专员的年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里,我作为活动专员,有幸参与了公司各类活动的策划、组织与实施。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,回顾成就,反思不足,并为新的一年制定新的目标和计划。

二、工作回顾(一)活动策划与执行1. 活动策划在过去的一年中,我共策划了10场大型活动,包括公司年会、客户答谢会、新品发布会等。

在策划过程中,我充分了解了公司战略目标和市场需求,结合活动主题,制定了详细的活动方案。

2. 活动执行在活动执行阶段,我带领团队紧密合作,确保各项活动顺利进行。

以下为部分活动执行情况:(1)公司年会:成功组织了公司年会,邀请公司领导、员工及家属参加,活动氛围热烈,展现了公司风采。

(2)客户答谢会:针对不同客户群体,定制了专属的答谢方案,提升了客户满意度。

(3)新品发布会:精心策划了新品发布会,邀请媒体、合作伙伴及客户参加,成功提升了新品知名度。

(二)团队建设与协作1. 团队建设在过去的一年中,我注重团队建设,通过开展团队活动、培训等方式,提升了团队成员的凝聚力和执行力。

2. 协作在与各部门的协作中,我积极沟通,确保活动策划与执行过程中的顺利对接。

以下为部分协作情况:(1)与市场部协作,共同策划并执行了公司年会,提升了公司品牌形象。

(2)与销售部协作,针对不同客户群体,定制了专属的答谢方案,提升了客户满意度。

(三)沟通与协调1. 内部沟通在活动策划与执行过程中,我注重内部沟通,确保团队成员对活动目标、方案和进度有清晰的认识。

2. 外部协调在与其他部门的协作中,我积极协调,确保活动顺利进行。

以下为部分协调情况:(1)与酒店、场地租赁方协调,确保活动场地、设备等满足活动需求。

(2)与媒体、合作伙伴协调,确保活动宣传效果。

三、工作成果与亮点(一)工作成果1. 活动效果显著通过策划与执行各类活动,提升了公司品牌形象,增强了员工凝聚力,提高了客户满意度。

2. 团队执行力强在过去的一年中,团队成员积极参与活动策划与执行,展现了良好的执行力。

活动方案策划专员活动执行跟进工作总结

活动方案策划专员活动执行跟进工作总结

活动方案策划专员活动执行跟进工作总结作为一名活动方案策划专员,在过去的一段时间里,我全身心地投入到各类活动的执行跟进工作中。

通过不断学习和实践,积累了丰富的经验,也深刻认识到活动执行跟进工作的重要性和复杂性。

以下是我对这段时间工作的详细总结。

一、工作概述在过去的工作中,我参与了多种类型的活动,包括但不限于产品发布会、客户答谢会、促销活动等。

我的主要职责是根据活动的目标和需求,制定详细的活动方案,并在活动执行过程中进行全程跟进,确保活动能够按照计划顺利进行。

二、活动方案策划1、需求分析在策划活动方案之前,我会与相关部门和人员进行充分的沟通,了解活动的目的、目标受众、预算、时间等方面的需求。

同时,还会对市场环境、竞争对手等进行调研,为活动方案的制定提供有力的依据。

2、创意构思根据需求分析的结果,我会展开创意构思,提出多种活动方案的设想。

在这个过程中,我会充分考虑活动的主题、形式、流程、场地布置、互动环节等方面,力求使活动方案具有新颖性、吸引力和可操作性。

3、方案撰写在确定了活动方案的基本框架和内容后,我会开始撰写详细的活动方案。

方案中包括活动的背景、目的、主题、时间、地点、参与人员、活动流程、预算、宣传推广计划、风险预案等方面的内容。

在撰写方案时,我会注重语言的简洁明了、逻辑的清晰严谨,确保方案能够被相关人员理解和接受。

三、活动执行跟进1、前期准备在活动执行前期,我会与各个部门和供应商进行沟通协调,确保活动所需的物资、设备、人员等能够按时到位。

同时,还会对活动场地进行实地考察,对场地布置、设备安装等进行现场指导,确保活动现场的准备工作符合活动方案的要求。

2、现场执行在活动当天,我会提前到达活动现场,对活动的各个环节进行最后的检查和确认。

在活动进行过程中,我会密切关注活动的进展情况,及时处理各种突发问题,确保活动能够按照预定的流程顺利进行。

同时,我还会与现场的工作人员保持良好的沟通协调,确保他们能够各司其职,为活动的成功举办提供有力的保障。

策划专员述职报告材料

策划专员述职报告材料

策划专员述职报告材料尊敬的领导:时光荏苒,转眼已是2021年下半年,我作为策划专员,经过半年的工作,在职责范围内,得到了一定的成长和收获。

现就我个人的工作,做一份述职报告,向领导汇报。

一、工作职责作为策划专员,我的工作职责主要有:1. 策划项目计划。

按照领导或客户的需求,跟进整个项目计划的进展,有针对性地制定相应的目标和计划。

2. 制定策划方案。

在对客户或领导需求的深入分析和理解后,制定可行的推广策划方案,并提出相应的执行方案和预估成果。

3. 推行实施。

在获取领导或客户的认可后,组织策划方案的实施,按计划完成相应的推广行动,并跟进执行成果。

4. 管理执行成果。

对推广的效果跟踪监测,评估实施过程中的问题和反馈,提出相应的改进意见,优化方案,保证推广过程和执行成果的质量。

二、工作整体情况在半年的工作时间里,我所承担的工作职责均得到了领导和客户的认可和赞赏,主要表现如下:1. 项目计划制定。

能够准确把握领导或客户的需求,根据其制定相应的项目计划,并将目标分解为可执行的任务,具有一定的独立思考和规划能力。

同时,遇到计划变动,能够及时对计划进行调整。

2. 策划方案制定。

在对客户需求认真分析的基础上,制定出了合理可行的策划方案,具备情报收集和分析的能力,并能够从整体考虑落实可实现的方案。

3. 实施推广行动。

领导和客户反馈样品质量好、价格优惠、服务优秀等,对我的工作表示肯定。

同时,我也在工作中积极探索新的推广渠道和方式,协调各相关部门有效推动了品牌营销工作。

4. 成果跟踪管理。

能够对业务团队和执行方案的推进情况进行有序的管理和跟踪,及时评估实施过程中的问题和优化方案,公正客观地对推广成果进行分析和总结。

三、工作中的成长在工作中我不断学习,不断实践并总结经验。

从中,我得到了以下三点的成长:1. 沟通能力的提升。

与领导、同事以及客户的沟通越来越顺畅,能够快速理解对方要求,并提出建设性的意见。

2. 规划、分析和实施能力的提高。

市场策划专员年终总结策划创意市场活动提高品牌影响力

市场策划专员年终总结策划创意市场活动提高品牌影响力

市场策划专员年终总结策划创意市场活动提高品牌影响力作为一名市场策划专员,我在过去一年中致力于策划和执行创意市场活动,旨在提高品牌的影响力。

在这篇年终总结中,我将回顾我所参与的一些成功活动,并分享我所采取的策略和创意,以期启发我们未来的市场策划工作。

第一部分:活动回顾1. 品牌推广晚会在今年初,我策划并组织了一场盛大的品牌推广晚会。

为了吸引目标受众的注意,我精心挑选了一些知名嘉宾和表演者。

此外,我设计了一系列互动游戏和抽奖活动,以增加活动的趣味性和参与度。

晚会吸引了大量媒体的关注,并成功提高了我们品牌的知名度。

2. 线下推广活动为了进一步扩大品牌影响力,我还策划了一系列线下推广活动。

其中包括在购物中心设置展台,派发宣传册和小礼品,以及与当地商家合作举办促销活动等。

这些活动有效地吸引了潜在客户,并成功转化了一部分为忠实用户。

3. 创意营销策略除了以上的活动,我还积极探索了一些创意营销策略。

例如,在社交媒体上开展有趣的互动活动,邀请用户分享他们使用我们产品的照片和心得,并设置抽奖奖品作为鼓励。

此外,在自己公司的网站上开设博客,分享行业内的最新动态和实用信息,以吸引更多的访问者并提高网站的流量。

第二部分:策略与创意分析1. 目标受众定位在策划活动过程中,我始终坚持根据目标受众的特征来制定策略。

通过市场调研和数据分析,我了解到我们的主要受众是年轻人和职业女性。

因此,在活动和推广策略中,我注重时尚元素和社交媒体的应用,以吸引他们的注意力。

2. 多渠道传播为了最大程度地扩大活动的影响力,我采取了多渠道的传播策略。

除了传统的媒体宣传,如电视、广播和报纸广告,我还利用社交媒体、网络论坛和微信公众号等新媒体平台进行广告投放和内容推广。

这种综合传播策略有效地提高了活动的曝光度和参与度。

3. 创新的互动体验在活动设计中,我注重创意和互动体验的营造。

例如,在品牌推广晚会中,我倡议参与者通过拍摄照片并分享在社交媒体上,以获取额外的奖励。

策划部个人工作总结范文5篇

策划部个人工作总结范文5篇

策划部个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为策划部的一员,我深感责任重大,肩负着推动项目进展与实现部门目标的重任。

在此,我将对过去一年的工作进行详尽的总结,并提出个人的工作体会及展望。

二、工作内容及成果1. 项目策划与执行在过去的一年里,我参与了多个重要项目的策划与执行工作。

针对每个项目,我都深入调研市场需求,分析潜在的用户群体,并与团队成员共同制定切实可行的策划方案。

在项目实施过程中,我积极协调各方资源,确保项目按计划推进,并达到预期目标。

具体成果包括:(1)成功策划并执行了XX项目,提升了品牌知名度与市场影响力;(2)参与XX项目,优化了产品功能与服务流程,提升了用户体验;(3)推动多个跨部门合作项目,提高了团队合作效率与工作成效。

2. 创新思维与策略研究面对不断变化的市场环境,我始终保持敏锐的洞察力,积极探索新的策略与方法。

通过与行业内外专家的交流与学习,我不断吸收新的知识和经验,并将其转化为适合本部门发展的策略建议。

在过去一年里,我提出了多项创新策略建议,为部门的发展提供了有力的支持。

3. 团队建设与协作作为策划部的一员,我深知团队建设的重要性。

在工作中,我积极与团队成员沟通交流,分享经验与方法,共同提高团队的工作效率与质量。

同时,我还积极参与部门内部的培训与交流活动,提升个人及团队的专业能力。

在团队协作方面,我始终坚持开放合作的态度,与其他部门保持良好的沟通与协作,确保项目的顺利进行。

三、工作体会与反思1. 提升专业能力在过去的一年里,我深刻体会到专业知识的重要性。

为了更好地完成工作任务,我不断学习和提升自己的专业能力,包括市场调研、策划方案的制定与执行、项目管理等方面。

通过不断的学习与实践,我逐渐积累了丰富的经验,并形成了自己的工作方法。

2. 加强沟通与协作在工作中,我深刻体会到沟通与协作的重要性。

只有与团队成员及其他部门保持良好的沟通与协作,才能确保项目的顺利进行。

因此,我积极学习沟通技巧与方法,提高自己的表达能力与理解能力,确保信息的准确传递与理解。

营销策划专员年终总结

营销策划专员年终总结

营销策划专员年终总结随着年末的临近,我深感时光匆匆,回想起这一年来作为一名营销策划专员的工作经验,我收获颇丰。

在这篇年终总结中,我将结合我在工作中遇到的挑战和所取得的成就,对过去一年的工作进行回顾和总结,并展望未来的发展方向。

一、工作回顾1. 整体工作情况作为一名营销策划专员,我负责参与公司各类项目的策划和执行工作。

在过去的一年中,我参与了多个营销项目,其中包括产品推广、市场调研、品牌建设等。

通过与团队紧密合作,我成功地完成了我所负责的任务,并取得了一系列的成果。

2. 项目成果在过去的一年中,我参与了一项重要的产品推广项目。

通过深入分析目标受众群体,并针对不同的市场需求制定策略,我与团队成功地将产品的知名度和销量提升了20%。

我还负责了一个品牌建设项目,通过精心策划并执行一系列的广告和宣传活动,成功提升了品牌的认知度和形象。

3. 团队合作在各项任务中,我与团队密切合作,通过有效的沟通和协作,共同推动项目的顺利进行。

团队中每个成员都发挥了自己的优势,相互之间相互学习和支持,为项目的成功作出了重要贡献。

我也通过与其他部门的密切合作,确保项目的各个环节能够无缝衔接,达到预期目标。

二、工作成就与经验1. 沟通能力在过去一年中,我意识到作为一名营销策划专员,良好的沟通能力至关重要。

只有通过与客户、团队成员和其他相关方进行充分的沟通,才能准确理解他们的需求,从而制定出更好的营销策略。

通过与不同层级和背景的人进行有效的沟通,我在不断提升自己的沟通技巧方面取得了明显的进步。

2. 分析能力在工作中,我通过市场调研和数据分析等手段,能够准确把握市场趋势和消费者需求,为公司的决策提供有力的支持。

通过合理的数据整理和分析,我能够从大量的数据中提取有价值的信息,并运用在项目的实际执行中,以获得更好的效果。

3. 解决问题能力作为一名营销策划专员,面临的问题和挑战是不可避免的。

在过去一年中,我遇到了许多困难和挑战,但我能够保持冷静并迅速找到解决问题的办法。

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20XX年策划专员工作总结报告企业策划是研究企业经营与管理的基本理论、工具和方法的一门应用性很强的管理学科 ,企业策划过程中不仅要遵循科学的理论、运用先进的方法 ,还要坚持创新原则、理论与实践相结合的原则、系统集成的原则和效益原则。

今天xx给大家整理了策划专员工作总结,希望对大家有所帮助。

策划专员工作总结范文一20xx年是不寻常的的一年,注定是记忆深刻的一年。

这一年中,我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速发展,伴随着公司的发展壮大,我自身也得到了很大提高。

一、主要工作情况1、从超市理货员到网管的岗位调整公司拥有先进的erp管理系统,保证公司的高效运营,这就对网络的顺畅提出了更高的要求。

在接手该工作后,我对公司所有计算机设备特别是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查,掌握所有设备的信息,并和泰安电信公司建立密切联系,以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决。

在这一年中,公司网络始终保持顺畅,为公司各项工作高效开展提供了保障。

此外,公司的网站维护工作也有条不紊。

开业至今,泰安店网站共接到顾客投诉4起,招商信息11条,全部在第一时间转交到相关同事处,并跟踪结果,第一时间回复;共发布行业新闻193条,店面动态81条,促销信息31条,每周集团对各门店的网站维护工作进行考核,泰安店无一次不合格。

2、泰安店改造前的清场工作公司下达撤场通知后,我每天在商场内巡场多次,了解撤场进度,做好记录,向领导汇报。

但是部分商户拒不配合商场撤场,在沟通无果后,公司决定对该部分摊位进行强制拆除。

强制拆除工作可谓艰难,拆除工作主要是在夜里进行,每天从晚上到第二天早上,摊位内的样品及杂物一件一件打包,一件一件装车,拉到仓库后又一件一件卸下,更有些大件的家具考验着我们的体力。

就这样,我们连续奋战,不分昼夜,将强制拆除工作完成,保证了商场重装的顺利进行。

这段时间每天夜里,何总、郭经理等领导全部奋战在第一线,亲自动手搬卸货物,我们累并感动着,并充实着。

3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作很多老商户对居然之家的经营模式比较认可,并对居然得前景充满信心,所以泰安店一楼招商工作可选品牌比较充足。

但是在位置、面积等方面各品牌争执不下,瓷砖区尤为严重,导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外,洁具区的位置面积安排可谓一波三折,经过多次调整才最终敲定。

这就对工期造成了很大影响,催促商户赶在9月5日前装修完毕,就成了最重要的工作内容。

每天忙碌着给商户办理装修手续,为商户摊位测量尺寸,催促装修进度,动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。

每天都是一副灰头土脸的样子,每天下班都累得倒床上就睡着。

开业前一天的晚上,还忙碌到后半夜3点多。

好在经过努力,一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕,达到开业状态。

至9月5日,一楼62个摊位,空租一个,未装修完毕5个,开业率超过90%。

看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇,我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作9月5日商场正式开业,各项工作逐步正规,楼层日常管理工作有序展开。

一楼共有61个营业摊位,其中瓷砖15家,洁具22家,地板20家,散热器4家。

共有营业员112名。

对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。

从开业至今,我共接到顾客投诉6起,其中洁具5起,地板1起。

全部及时处理完毕,消费者和商户均对处理结果表示认同。

截止12月26日,一楼商户共实现销售净额9636274元,平米效益1213元。

截止该日,一楼各项费用应收4969910元,实收4387162元。

未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。

二、工作中的不足之处1、与部分商户欠缺沟通,缺乏了解。

2、处理客诉经验不足。

不能够快速准确的把握顾客的心理。

在组织顾客与商户协调时,没能掌握主动。

三、下年度工作计划1、努力学习业务知识,提高业务技能,更加熟练掌握erp系统知识。

2、加强对营业员的管理和培训。

严格执行营业员手册的各项要求,提高营业员的销售能力。

3、加强与商户的沟通工作,建立更加良好的关系,以便各项工作的开展。

总之,在201x年的工作中,我会更加努力的做好每项工作,严格要求自己,努力提升自己,为居然之家的发展贡献力量。

我相信,居然的明天会更美好。

策划专员工作总结范文二我于20xx应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:日常管理工作:1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。

针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。

对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。

5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。

审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。

6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制POP,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。

7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。

未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。

同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。

8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。

确保每一名业主和消费者的生命财产安全,安全消防工作必须做到位,落到实处。

这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释,让其学习到安全消防知识,意识到安全消防的重要性,并且做好安抚工作,保证与业主的良好沟通。

9、在商场进行正常的经营管理时,常常碰到顾客过来投诉的事件。

商场只有协调的权利,没有执法权,所以这要求我们得有极高的职业操守,和化解矛盾和处理技巧的能力,我部门采用个性化处理投诉办法,在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服,同时也要考虑到业主的经营方式方法。

因此采用一对一的模式,与顾客与业主在不同场地同时进行协调,为双方争取到最大的让步,使得问题达到圆满的解决。

企划宣传:在日益激烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传必须落实到位。

有效的营销不仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与规范操作。

对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。

媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,广播为重点,派专人制作精良的PPT、PS广告等。

选择当地四家重点报纸进行活动与促销宣传。

商场内外氛围包装。

相较于商场外部氛围的包装,商场内氛围的营造显得尤为重要。

每逢节假日,学生放寒暑假,都是商场客流的高峰期,这就需要迎合当前促销主题。

为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。

商场内各个位置的装饰改造,广告设计样式及悬挂,都指派相关人员实施进行。

招商管理:1、商场的发展,店面的增多,对于我来说是一个极大的挑战,由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较,比例出现稍许失衡,店面的租赁出现困难,租金有所回落,在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳,经营业主纷纷弃店而走,为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度,必须拿出最可行的实施方案。

可理的租金定位,和果断的招商手段使得201x年11月份300多个店面续租这项工作,在领导的英明领导下,基本取得圆满的成功。

2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态,部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究,责任不只落实到招商人员,而且发动运营管理部全员进行招商,做到每区的管理员就是本区的招商员,将自己作为投资者的理念去推销介绍,效果非常不错,对接成功近20间店铺。

3、做好商业氛围的宣传,将各梯口充分发挥商业用途,对外进行招集有宣传意识的商家,而且要对到期的广告位做好记录工作,并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作,这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。

工作中亮点和不足:亮点:1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。

同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。

避免在工作中走型,走样。

2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,必须录入电脑,做到规范管理。

3、引导业户装修向高档次发展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。

另外,领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用JPG的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。

以此来提升商场的整体效果。

不足:1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现不足。

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