中海物业2018管培生招募计划简章
中海物业管理培训手册
中海物业管理培训手册目录一、编制说明 (3)二、辅导教材（参考）1．酒店式物业管理模式说明 (4)2．酒店管理与物业管理间的关系比较 (7)3．酒店管理的基础知识 (9)4. 物业管理的目标与范围 (14)5. 物业管理者的职业思想和行为准则 (17)6.物业管理的综合技巧 (20)7.服务意识与业主、公司和我的关系 (24)8. 不同客人的接待方式 (27)9.投诉的处理技巧 (30)10.疑难问题的处理技巧 (32)11. 现代酒店的督导方式和沟通方法 (35)12. 员工的激励 (38)13. 管理者的领导艺术 (40)14. 企业的团队合作精神 (43)15. 基础素质培训-------营造自我 (45)16. 如何在服务行业中获得成功 (52)17. 演讲(授课)的技巧 (54)18. 培训课堂的气氛控制 (58)19. 如何编写培训计划 (61)20. 如何调动员工的学习（培训）积极性 (64)21. 中海物业管理公司企业文化之一 (68)22．中海物业管理公司企业文化之二 (70)23. 酒店服务业的礼节与礼貌 (72)24. 现代商务交际礼仪常识与规范之一 (75)25．现代商务交际礼仪常识与规范之二 (111)26. 服务中心（办公室）礼节礼貌规范。
(116)27. 服务与微笑。
(123)编制说明一、编制目的：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念，最大限度地开发员工的潜在技能，使每一位员工通过培训，都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高，保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要求。
二、适用范围：此培训教材除涉及酒店管理方面的知识是专为从事酒店式物管的员工设计外，大部分内容适用于中层以下管理干部和员工的培训。
三、培训须达到的素质要求：1、掌握现代物业管理和酒店管理基础知识。
2、掌握服务业的礼节、礼貌和现代商务交际礼仪常识。
3、掌握基本的现代企业管理知识和管理技巧。
中海地产员工管理制度
第一章总则第一条为加强中海地产员工管理，提高员工素质，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于中海地产全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 激励与约束并重；3. 依法合规，以人为本。
第二章组织结构第四条中海地产设立人力资源部，负责员工管理的日常工作。
第五条人力资源部的主要职责：1. 负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作；2. 负责员工劳动合同的签订、变更、解除等工作；3. 负责员工福利待遇的制定和实施；4. 负责员工劳动争议的调解和处理。
第三章招聘与录用第六条公司招聘遵循公开、公平、公正的原则，根据岗位需求，通过招聘渠道进行。
第七条应聘者需提交个人简历、学历证书、资格证书等相关材料。
第八条人力资源部对应聘者进行初步筛选，确定面试名单。
第九条面试合格者，经人力资源部审核通过后，签订劳动合同。
第四章培训与晋升第十条公司为员工提供培训机会，包括岗前培训、在职培训、专项培训等。
第十一条员工晋升依据工作表现、能力素质、工作业绩等因素。
第十二条员工晋升程序：1. 员工根据自身情况和岗位需求，向人力资源部提出晋升申请；2. 人力资源部对晋升申请进行审核；3. 经审核合格，由公司领导审批晋升。
第五章考核与奖惩第十三条公司实行年度考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。
第十四条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十五条对考核优秀、良好的员工，给予物质和精神奖励。
第十六条对考核不合格的员工，根据情况给予警告、记过、降职等处理。
第十七条公司对员工进行奖惩，应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开；2. 奖罚分明，激励与约束并重；3. 依法合规。
第六章福利待遇第十八条公司为员工提供以下福利待遇：1. 基本工资、绩效工资；2. 五险一金；3. 带薪年假、婚假、产假等；4. 定期体检；5. 员工活动、团建等。
第七章劳动合同管理第十九条公司与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
中海物业组织机构及人员配备、培训及管理
遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。
精英管理团队通过完善的培训体系和有效的管理机制为XX 电视台的客户提供高品质的物业管理服务。
组织机构设置XX 电视台物业公司下设客户服务部、工程维修部、安全事务部、环境管理部四个专业职能部门,四个专业职能部门配备符合物业功能特点的专业管理服务人,员分别负责客户服务、设备管理、安全管理、环境管理等方,面向客户提供优质服务,(一在 XX 电视台物业公司始终坚持"以人为本,以客为先"的管理理念,为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务,以满足和超越 XX 电视台业主和客户对物业管理服务不断增长的需求。
(二做正确的事比把事做正确更重要,在XX 电视台实行计划目标考核管理体系,用高效的组织实现效率管理。
(三安全是实现项目管理经营服务的前提,物业管理服务首先是为客户提供安全的生活工作环境。
遵循安全第一的原则,以客户为中心,安全环绕每项工作的始终。
(四不仅让业主和客户获得优质高效的服务 ,同时以有效的成本控制方式 ,在人力资源管理、品质管理、行政管理、财务管理等方面由公司进行统一的资源调配,节省 XX 电视台费用开支。
(五持续有效地改进服务水平和服务标准 ,贯彻国际质量管理体系 ,是物业公司一贯遵循重要原则之一。
基于 XX 电视台的功能分析和客户群体分析,在物业管理人员配备上将遵循以下原则：物业管理是一个服务性行业,为业主和使用人提供一个安全舒适的生活和工作环境是我们物业管理人的职责。
一支高素质的服务队伍必然是一个服务意识极强的组合。
着眼于管理现代化和组织科学化 ,为保障优质的物业管理服务 ,在组织上采用扁平架构,根据 XX 电视台功能需要和客户需求,在物业公司设四个部门,由总经理直接调配管理。
这样既保证服务的高质量 ,又实现运行的高效率 ,来达到机构精简, 人员精干,工作高效的目的各类人员的配备,均要求有较高的知识水平和专业技能根。
中海物业2018管培生招募计划简章
二、宣讲行程
兰州ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
兰州大学
沈阳
沈阳建筑大学
西安
西北大学
北京
北京林业大学
济南
山东大学
成都
四川大学
南京
南京农业大学
武汉
华中师范大学
广州
中山大学
长沙
湖南大学
三、招聘需求
财务管理岗
北京、深圳、成都、广州、合肥、济南、青岛、上海、沈阳、苏州、长春、长沙、南京、天津、潍坊、吉林、大连、西宁、银川、杭州、宁波
学历中海物业2018管培生招募计划简章二宣讲行程时间城市学校10月18兰州兰州大学沈阳沈阳建筑大学10月22西安西北大学10月23北京北京林业大学10月27济南山东人学10月28成都四川大学10月31南京南京农业大学11武汉华中师范大学11广州中山人学11长沙湖南大学三招聘需求专业岗位类别岗位名称工作地点岗位需求条件北京深圳成都广州合肥济南青岛上海沈阳苏州长春长沙南京天津潍坊吉林大连西宁银川杭州综合管理类财务管理岗宁波本科以上会计学财务管理经人力资源岗沈阳苏州西安长春重庆呼和浩特珠海氏沙中山南昌南京盐城徐州天津吉林大连银川杭州宁波本科以上法务事务岗成都南昌广州深圳本科以上行政事务冈成都青岛本科以上监察审计岗深圳本科以上品质管理岗北京深圳佛山广州济南上海苏州长春重庆呼和浩特长沙南昌南京扬州盐天津潍坊大连杭州本科以上客户服务岗北京深圳成都佛山广州合肥青岛上海沈阳苏州长春长沙烟台淄博吉林大连无锡常州南通哈尔滨杭州宁波乌鲁木本科以上品牌宣策岗北京深圳成都南昌珠海济南苏州呼和浩特吉林兰州昆明本科以上设计类岗北京深圳本科以上工程管理岗北京深圳成都中山广州合肥济南青岛上海长春重庆呼和浩特南京天津烟吉林大连二州本科以上设备管理岗北示深圳中山济南上海沈阳呼和浩特天津青岛烟台吉林本科以上环境管理岗北刀成都西安长春特兰州本科以上品质管理类客户服务类宣传策划类专业管理类北京深圳成都佛山广州济南青岛上海人力资源管理工商管理行政管理企业管理物业管理法学法学行政管理人力资源管理新闻学汉语言财务及相关专业物业管理工商管理企业管理公共事业管理旅游管理工程管理质量管理物业管理酒店管理旅游管理航空服务新闻学设计广告学传媒传播美术室内环境设计建筑设业设计平面设计计算机建筑环境与设备工程机电一体化机械工程及自动化电气工程及自动化给排水工暖通制冷建筑环境与设备工程机械工程及自动化电气工程及自动化机电园林设计园林养护市场类商务运营岗北京深圳成都广州济南上海沈阳苏州西安长春重庆南京扬州天津吉林大连宁波乌鲁木齐本科以上经济管理市场营销电子商务工商官理广告学物业管地产经营管理市场营销岗深圳本科以上市场营销深圳中山昆明本科以上计算机及应用软件工
管培生招聘简章
管培生招聘简章
一、公司介绍
我们的公司是一家领先的XXX公司，致力于为客户提供高质量的解决方案。
我们拥有一支专业的团队，具备丰富的行业经验和完善的管理体系。
我们注重人才培养和组织文化建设，以增强企业核心竞争力。
二、职位说明
我们正在寻找具有热情、积极、负责、学习精神的管培生，加入我们的管理培训生计划。
该计划旨在为公司培养未来的领导者，您将有机会参与公司各个部门的业务活动，了解公司的运营流程，发展领导能力和管理能力。
三、招聘要求
1.学历：本科及以上学历，专业不限。
2.技能：良好的沟通协调能力、团队合作能力、学习能力。
3.经验：有相关实习经验者优先。
4.态度：积极进取，愿意接受挑战，具备良好的团队合作精神和沟通能力。
四、申请方式
请将您的简历发送至我们的官方邮箱：***********，并在邮件主题中注明“管培生申请-姓名”。
我们将根据简历情况进行筛选，并安排面试。
五、截止日期
申请截止日期为2023年12月31日。
请在截止日期前提交您的申请。
六、公司福利
1.具有竞争力的薪酬待遇。
2.完善的培训体系，为您的职业发展提供良好的平台。
3.五险一金，带薪年假等福利。
4.定期的团队建设活动，增强团队凝聚力。
5.良好的晋升空间和发展机会。
七、注意事项
1.请在申请过程中提供真实的信息，如有虚假，将被取消申请资格。
2.我们将通过电话或邮件通知面试时间和地点，请保持联系方式畅通。
中海地产运营管理岗工资
中海地产运营管理岗工资引言中海地产作为中国房地产行业的领军企业之一，在运营管理方面一直受到行业关注。
其中，运营管理岗位是中海地产公司的核心岗位之一。
本文将从以下几个方面详细介绍中海地产运营管理岗工资的构成以及相关要素。
1. 工资构成中海地产运营管理岗工资主要由以下几个方面构成：1.1 基本工资基本工资是中海地产运营管理岗工资的基础部分，是根据岗位的职责、工作经验、能力等因素来确定的。
1.2 绩效奖金绩效奖金是中海地产运营管理岗工资中的一个重要组成部分。
中海地产注重员工绩效评估，并根据员工的工作表现和绩效考核结果，给予相应的绩效奖金。
1.3 岗位津贴为了鼓励和激励中海地产运营管理岗岗位的人员，中海地产还给予一定的岗位津贴。
岗位津贴是根据岗位的特殊性以及员工的职务级别来确定的。
1.4 年终奖金作为一种激励措施，中海地产还会按照公司的年度业绩表现，向运营管理岗位的员工发放年终奖金。
1.5 其他福利待遇除了上述的工资构成要素外，中海地产运营管理岗位的员工还享受一系列的其他福利待遇，例如养老保险、医疗保险、带薪年假等。
2. 工资水平中海地产运营管理岗工资的水平是根据员工的职务级别、工作经验、能力等因素来确定的。
2.1 职务级别中海地产运营管理岗位设有不同的职务级别，例如初级运营管理岗、中级运营管理岗、高级运营管理岗等。
不同职务级别的员工的工资水平也会有所不同。
2.2 工作经验工作经验是影响中海地产运营管理岗工资水平的重要因素之一。
经验丰富的员工通常能够获得更高的工资待遇。
2.3 能力水平能力水平是另一个影响工资水平的重要因素。
中海地产注重员工的能力培养和提升，能力水平较高的员工通常会得到更高的薪资回报。
3. 工资调整机制中海地产运营管理岗工资的调整是根据公司的绩效评估和员工的工作表现来决定的。
3.1 年度绩效评估中海地产每年进行一次全员绩效评估，评估的结果将作为工资调整的重要依据之一。
3.2 工资调整幅度根据绩效评估结果和公司的财务状况，中海地产会决定工资调整的幅度。
无锡中海物业面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 题目：请您用3分钟的时间，简单介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经验、兴趣爱好等。
解析：这是一个考察应聘者基本沟通能力和自我认知的问题。
在回答时，应聘者应着重介绍与物业管理相关的经验和技能，突出个人优势。
2. 题目：您为什么选择加入中海物业？解析：这个问题旨在了解应聘者对中海物业的了解程度和加入公司的动机。
应聘者可以从公司企业文化、行业前景、个人职业规划等方面进行回答。
二、专业知识1. 题目：请简述物业管理的基本概念和主要内容。
解析：这个问题考察应聘者对物业管理行业的了解程度。
应聘者应回答物业管理是指对物业资产的规划、建设、管理、运营和维护等一系列活动，以满足业主的需求。
2. 题目：物业管理中的“三费”指的是什么？解析：这个问题考察应聘者对物业管理费用的了解。
三费指的是物业管理费、公共设施设备维修基金和物业服务基金。
3. 题目：请列举物业管理中的常见纠纷类型及解决方法。
解析：这个问题考察应聘者对物业管理纠纷处理的能力。
应聘者可以从邻里纠纷、设施设备损坏、物业费缴纳等方面进行回答。
三、实际操作能力1. 题目：如果您在物业管理中发现业主违规停车，应该如何处理？解析：这个问题考察应聘者的应变能力和沟通技巧。
应聘者应回答：首先，了解情况，与业主进行沟通；其次，根据物业管理规定，告知业主违规停车的原因和后果；最后，引导业主遵守规定。
2. 题目：请描述一次您在物业管理中成功解决业主投诉的经历。
解析：这个问题考察应聘者的实际操作能力和解决问题的能力。
应聘者可以从问题背景、处理过程、解决结果等方面进行回答。
四、团队协作与沟通能力1. 题目：您认为在物业管理中，团队协作和沟通能力的重要性体现在哪些方面？解析：这个问题考察应聘者对团队协作和沟通能力的认识。
应聘者可以从以下方面进行回答：提高工作效率、减少误解、增强团队凝聚力等。
2. 题目：请描述一次您在团队中担任领导角色的经历。
解析：这个问题考察应聘者的领导能力和团队协作能力。
中海地产的人事制度
中海地产的人事制度中海地产的人事制度主要包括招聘、职位管理、培训发展、绩效考核、薪酬福利等方面。
首先，招聘。
中海地产通过多种招聘渠道，包括招聘网站、校园招聘、猎头等方式，寻找各类人才。
在招聘中注重综合素质评估，以确保招聘到适合岗位的人才，并采用面试、测试等方式进行严格筛选，确保人才的素质和能力达到公司要求。
其次，职位管理。
中海地产建立了一套职位体系，包括岗位职责、职级与晋升等规定。
各个岗位的职责和要求明确，并根据员工的工作表现和能力进行评估，确定职级和晋升机会。
职位管理的目标是发掘员工的潜力，提供晋升机会，使员工在职业发展方面得到充分的发展和提升。
再次，培训发展。
中海地产注重员工的培训和发展，通过不同形式和方式的培训，提高员工的专业素养和综合能力。
培训内容包括新员工培训、职业技能培训、管理能力培训等。
同时，中海地产也鼓励员工积极参与内部培训、外部培训和社会实践，提升员工的综合素质和能力。
然后，绩效考核。
中海地产设立了完善的绩效考核体系，以实现绩效与薪酬的关联。
通过定期的绩效评估，对员工的工作表现和贡献进行评价，根据绩效水平确定员工的工资增长和晋升机会。
同时，中海地产也注重员工的个人发展计划，在绩效考核的基础上，制定个性化的职业发展规划，为员工提供发展机会和成长空间。
最后，薪酬福利。
中海地产提供有竞争力的薪酬体系，根据员工的岗位和绩效水平，给予合理的薪资待遇。
此外，中海地产还提供丰富的福利，包括社会保险、员工奖励、节假日福利、员工活动等，提高员工的福利水平和工作满意度。
总的来说，中海地产的人事制度体现了注重人才的引进和培养，关注员工的职业发展和个人成长，并提供激励机制和合理薪酬福利，以提高员工的工作积极性和工作满意度，进而促进公司的稳定发展。
中海物业安管竞争上岗标准操作规程
安管骨干竞争上岗操作标准一、目的规范骨干队伍的选拔程序，确保公平、公正、公开选拔安管骨干。
二、适用范围适用于中海物业管理有限公司佛山分公司安全管理各类人员的选拔录用。
三、职责3.1 人力资源部负责“竞争上岗”策划及组织工作。
3.2 安全管理部负责实施、管理、监督工作。
四、选拔人员的基本条件4.1 思想稳定，品德好，作风正派；4.2 能遵纪守法，严格自律，有一定的写作能力；4.3 有一定的管理能力及良好的语言表达能力，善于沟通；4.4 军事素质过硬，能熟练掌握相关的训练科目的动作要领，并能组织进行对全班试教，有较强的组织指挥能力；4.5 岗位技能精，能熟练处理岗位范围内各类突发事件，具有良好的观察力、思维力和分析判断力，能处理管理区域内相关突发事件并圆满进行；4.6 能有效地开展相关业务培训工作，且有成效；4.7 能以身作则，处事公道，在班组里能起到一名模范带头作用；4.8 在公司服务满半年以上的安管员均可参加报名。
五、具体操作程序5.1 相关工作的策划5.1.1 人事行政部于竞争开始前15 天发出通知，告之竞争相关事项；5.1.2 竞争上岗的程序，报名提交竞职报告- 理论考核技能动作考核现场答辩- 聘任- 工作交接-上岗；5.1.3 明确竞争职位的类别（级别、岗位）；5.1.4 明确参加竞争上岗人员的资格要求。
5.2 报名5.2.1 所有符合条件的安管员可在竞争开始的12 天自愿报名，报名时需要亲自到管理处领取《竞争上岗报名表》认真填写，按时交回；5.2.2 安全管理部初步审核后，收集整理所有的报名表后交公司领导及相关部门。
5.3 竞职报告5.3.1 所有竞选者应亲自完成一式二份的“竞职报告书” ，在规定的时间内，将其中一份交安全管理部，“竞职报告书” 至少应包括以下内容：■ 个人简历■ 对所竞争岗位的认识■ 管理方案5.4 理论考核5.4.1 人事行政部、安全管理部对所有参加“竞争上岗”者统一进行理论知识考核，考试形式为书面考试；5.4.2 竞争者理论考试成绩必须及格可参加随后的竞争，及格分为70 分；5.4.3 理论考试成绩计入总分。
管培生招聘计划
管理培训生
招聘岗位：管理培训生
职位描述：
管理培训生人才培养计划——以自主培养为主要目标。
希望给每一位愿意从基层岗位做起的大学生，提供管理、专业双通道的职业发展道路，并通过选拔走向管理、专业岗位。
管理培训生将参加为期30天，内容涵盖职业素养、商务礼仪、销售技巧、产品知识、办公系统软件操作、团队管理课程的全封闭军事化管理专业培训，塑造个人素养、提升专业技能，了解公司运作流程及行业发展概况。
通过考核，根据其个人专长安排工作岗位，参与实际工作并按要求汇报工作总结和计划，由指导老师给予定期的跟进指导。
我们的目标是通过1年的锻炼，使受训对象迅速成长为公司各业务模块的核心人员。
应聘要求：
1. 应届毕业生或者毕业2年以内；
2. 全日制统招专科及以上学历，市场营销、电子商务、物流管理、机械类相关专业；
3. 较强的逻辑思维能力，口齿清晰，沟通良好；
4. 目标性强，具备较强的责任心、进取心，有开拓精神，抗压力强；
5. 加分项目：学习优秀、比赛获奖、班级/学生会/社团干部；
工作地点：杭州
职能类别：储备干部
薪酬福利：
管培生考核成绩合格进入工作岗位，按每人每天100元标准补发30天培训期间内生活津贴；
薪资构成：
基本工资+高额提成+奖金
完善的福利体系：
1、养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险；
2、免费住宿、三餐免费、大巴车接送、员工健身房、咖啡厅、阅览室、卡拉OK 厅；
3、其他福利：定期组织员工团队建设、拓展训练、篝火晚会、露营烧烤、旅游等。
2019中海物业集团有限公司校园招聘公告
2019中海物业集团有限公司校园招聘公告2019中海物业集团有限公司校园招聘公告已发布。
华公网特别整理了公告相关信息，以下是公告详情：中海物业集团有限公司隶属于中国建筑集团有限公司(世界500强排名第23位)旗下中国海外集团，是中国海外集团五家上市公司之一。
一直以来，中海物业秉承中国海外集团在经营上坚持战略导向，在管理上追求精益求精、严格苛求，在组织与文化建设上以人为本，建立兼顾发展空间、工作氛围和激励机制三位一体的人力资源管理体系，不断进步和发展。
中海物业于1986年踏着中国海外集团凯歌高奏的鼓点在香港诞生，并于1991年开始向内地迅速蔓延，迄今形成了70余座城市的全国性布局。
作为中国首批一级资质物业管理企业，业内第二家港股上市公司(2015年10月23日在香港联交所主板上市)，中海物业始终秉持国际先进物业服务理念，洞察和顺应国内物业管理市场的发展趋势，三十二年奋进至今，历经“诞生”“蓄势”“扩张”“精细”等发展阶段，始终走在中国物业发展道路的前沿，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
在三十二年的经营发展中，中海物业秉持“成为卓越的国际化资产运营服务商”的企业愿景，牢记“拓展幸福空间、服务美好生活”的企业使命，践行“物有所依，业有所托”的服务承诺，致力于成为房地产全价值链物业服务一体化解决方案提供者，为开发商、政府及机构客户、商写客户、小业主、物业企业等各类客户提供专业化、定制化的服务，为客户及合作伙伴创造更高价值，为员工提供持续的职业发展空间。
中海物业整合利用互联网+资源，布局多种经营，优化客户的多方位服务体验，以高品质服务为客户创造完美的人居享受，以卓越表现持续引领行业发展，用新的辉煌铭刻历史的丰碑。
招聘职位：设备管理岗机电一体化、电气自动化、暖通品牌宣策岗新闻学/汉语言文学客服管家岗物业管理、酒店管理、旅游管理财务管理岗财务管理更多职位信息请点击链接查看：/邮箱投递地址：copm.campus@报名地址：/原标题：中海物业集团有限公司2019校园招聘。
中海物业公司.
模块二：企业组织结构
——人力资源部组织架构图
公司主管领导
人力资源部经理
培
绩
招
内
训
效
聘
业
开
管
组
组
发
理
组
组
薪 酬
合 同
外
人
福
管
联
事
利
理
专
专
专 员
专 员
员
员
模块三：人力资源管理现状
多年来，中海物业管理公司十分重 视人才的招收和培养，并始终关注着公 司员工的成长与发展。在这里，我们尊 重每个个体的存在；我们关注每个人的 感受；我们一直致力于营造一个公平合 理的职业保障体系；我们尽最大能力保 证每一个员工都能够快乐和谐地健康成 长，这就是中海物业管理公司一贯奉行
模块五：讨论
人力资源方面——公司有众多全 委项目作为人才的培养基地，有 本地与外地大量顾问/代管项目的 派驻人员作为人员的储备。在驻 场人员的选派上，我司一贯执行 严格的内部竞聘制度以确保驻场 人员的综合素质与能力，中海物 业在人力资源的储备上所具有的 优势，更加确保了达到合作伙伴 所预期的顾问服务目标及我司所 提供服务的高品质、高水平。
——管理经验优势
中海二十年的管理发展历程，涵盖的全面管理业态为中海积累了相 当丰富的管理经验。目前公司拥有十几个涉及物业管理的专业部门， 包括：土建、工程、强电、弱电、社区环境管理（安全管理、清洁管 理、绿化管养）、社区服务部（社区文化、会所管理）、质量管理部 、顾问管理部、信息中心；中海物业目前拥有下属三个专业子公司： 中海楼宇科技公司（专营楼宇智能化系统的设计、安装，强电、弱电 系统的维护），中海电梯工程公司（具有国家A级电梯安装、维修保 养资质，销售代理名牌电梯和各种型号电梯配件），中海社区环境工 程公司（专营楼宇外墙、生活水池的清洗和专用清洗制剂的研发）。 顾问与代管项目执行当中遇到的实操问题驻场经理可以在最快时间内 反馈给公司总部，在三个专业子公司强有力的技术支持下同时辅之以 涉及物业管理的十几个专业部门资深专家组成的顾问团，各种实操问 题可以得到及时有效的解决，确保服务的高含金量，为发展商极大限 度地节约物管成本，提高经济效益。
中海物业管培生工作计划
一、指导思想为全面提升中海物业管培生的综合素质，培养一支具有专业素养、创新精神和团队协作能力的优秀人才队伍，实现中海物业的持续发展，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提升管培生专业知识，使其具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。
2. 培养管培生的团队协作能力和沟通能力，提高其综合素质。
3. 促进管培生在企业内部快速成长，为中海物业储备优秀管理人才。
4. 增强管培生对企业的认同感和归属感，激发其工作热情。
三、工作内容1. 专业知识培训（1）组织管培生参加各类专业课程，包括物业管理、市场营销、人力资源管理等。
（2）邀请行业专家、企业高管为管培生授课，分享实践经验。
（3）鼓励管培生参加各类专业资格考试，提高其专业素养。
2. 实践锻炼（1）安排管培生到各业务部门轮岗，了解企业运营全貌。
（2）为管培生提供实际操作机会，如项目运营、市场拓展、客户服务等。
（3）鼓励管培生参加各类比赛、活动，锻炼其团队协作能力和创新能力。
3. 沟通与交流（1）定期举办管培生座谈会，分享工作经验，增进彼此了解。
（2）组织管培生参加企业内部培训，提升沟通技巧。
（3）鼓励管培生与企业高管、同事沟通交流，拓宽人脉。
4. 职业发展规划（1）为管培生提供个性化职业发展规划，明确职业目标。
（2）定期对管培生进行职业素养评估，为其提供针对性的指导。
（3）关注管培生成长，为其提供晋升机会。
四、工作实施1. 制定详细的工作计划，明确责任人和时间节点。
2. 建立管培生信息库，记录管培生学习、工作、成长情况。
3. 定期对工作计划进行总结和评估，及时调整工作方向。
4. 加强与管培生的沟通交流，了解其需求，提供有力支持。
五、预期效果通过实施本工作计划，预计实现以下效果：1. 提升管培生的专业素养和实践能力，为企业培养优秀管理人才。
2. 增强管培生的团队协作能力和沟通能力，提高企业整体执行力。
3. 激发管培生的工作热情，为企业创造更多价值。
4. 提高管培生对企业的认同感和归属感，稳定企业人才队伍。
资料中海物业培训教案
精品资料-中海物业培训教案第一章：物业管理概述1.1 物业管理的定义与功能1.2 物业管理的发展历程1.3 物业管理的现状与趋势1.4 物业管理的参与者与角色定位第二章：物业管理基础知识2.1 物业类型与特点2.2 物业管理内容与流程2.3 物业管理规章制度2.4 物业服务合同与法律法规第三章：客户服务与沟通技巧3.1 客户服务理念与目标3.2 客户沟通技巧与方法3.3 客户投诉处理与满意度提升3.4 客户关系管理与维护第四章：物业维修与管理4.1 物业设施设备管理4.2 物业维修作业流程与标准4.3 物业安全管理与应急预案4.4 物业节能减排与环保第五章：物业管理团队建设与绩效考核5.1 物业管理团队组织结构与职责5.2 团队建设与协作5.3 物业管理绩效考核指标与方法5.4 物业管理能力提升与人才培养第六章：财务管理6.1 物业管理的财务管理概述6.2 物业服务费用的计算与收取6.3 物业管理的成本控制6.4 物业投资的评估与决策第七章：市场营销7.1 物业管理市场环境分析7.2 物业管理市场营销策略7.3 物业服务品牌的建立与推广7.4 客户需求分析与市场调研第八章：项目管理8.1 物业项目管理流程与方法8.2 项目策划与可行性研究8.3 项目执行与监控8.4 项目评估与总结第九章：法律法规9.1 物业管理相关法律法规概述9.2 物业管理合同法律风险防控9.3 物业管理纠纷的处理与预防9.4 物业服务企业的法律责任第十章：精品物业管理案例分析10.1 精品物业管理案例介绍10.2 案例中的管理策略与创新10.3 案例的启示与借鉴意义10.4 结合自身项目的学习与改进重点解析精品资料-中海物业培训教案全文重点解析：1. 物业管理概述：理解物业管理的定义、功能、发展历程、现状与趋势，以及各参与者与角色定位。
2. 物业管理基础知识：掌握物业类型、特点、管理内容与流程、规章制度，以及服务合同与法律法规。
中海物业晋升路线规划方案
中海物业晋升路线规划方案1. 引言中海物业是一家以物业管理为主要业务的公司，在物业管理行业具有一定影响力。
为了激励员工积极进取、提高自身职业发展的机会，中海物业决定制定晋升路线规划方案，为员工提供明确的晋升路径和成长空间。
2. 晋升职位中海物业将晋升职位划分为四个层次，分别为：1. 实习生2. 物业管理专员3. 物业主管4. 物业经理3. 晋升标准和要求3.1 实习生到物业管理专员- 工作经验：实习生期满一年- 培训经历：通过公司内部培训，并取得相关培训证书- 业绩表现：在实习期间，表现出较强的学习能力和工作积极性- 职业素养：遵守公司规章制度，维护良好的工作形象3.2 物业管理专员到物业主管- 工作经验：物业管理专员工作满两年- 培训经历：参加公司组织的管理类培训，并取得相关培训证书- 业绩表现：在物业管理专员岗位上，能够胜任岗位职责，表现出良好的业务能力和管理潜力- 领导能力：具备基本的团队协作和沟通能力，能够指导和支持下属工作3.3 物业主管到物业经理- 工作经验：物业主管工作满三年- 培训经历：参加公司组织的高级管理培训，并取得相关培训证书- 业绩表现：在物业主管岗位上，展现出卓越的管理能力和组织协调能力，具备丰富的项目管理经验- 领导能力：具备较强的团队管理和决策能力，能够独立处理复杂情况和挑战4. 晋升过程管理为使晋升过程公正、透明，中海物业将采取以下管理方式：- 员工发起申请：员工满足晋升条件后，可以主动提出晋升申请。
- 绩效评估：公司将对员工绩效进行全面评估，包括个人工作表现和职业素养。
- 组织面试：通过初步筛选后，公司将组织面试，以全面了解员工的能力和潜力。
- 决策会议：公司将召开决策会议，对员工的晋升申请进行综合评估和决策。
- 反馈和结果通知：根据决策结果，公司将向员工提供详细的反馈和晋升结果通知。
5. 晋升后的发展机会中海物业意识到员工的发展需要持续关注和支持，因此，在员工晋升之后，提供以下发展机会：1. 培训计划：制定个性化的培训计划，提供进一步的职业发展培训和专业技能提升机会。
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二、宣讲行程
兰州
兰州大学
沈阳
沈阳建筑大学
西安
西北大学
北京
北京林业大学
济南
山东大学
成都
四川大学
南京南京农Leabharlann 大学武汉华中师范大学
广州
中山大学
长沙
湖南大学
三、招聘需求
财务管理岗
北京、深圳、成都、广州、合肥、济南、青岛、上海、沈阳、苏州、长春、长沙、南京、天津、潍坊、吉林、大连、西宁、银川、杭州、宁波
客户服务岗
北京、深圳、成都、佛山、广州、合肥、青岛、上海、沈阳、苏州、长春、长沙、烟台、淄博、吉林、大连、无锡、常州、南通、哈尔滨、杭州、宁波、乌鲁木齐
本科以上
物业管理、酒店管理、旅游管理、航空服务
品牌宣策岗
北京、深圳、成都、南昌、珠海、济南、苏州、呼和浩特、吉林、兰州、昆明
本科以上
新闻学、设计、广告学、传媒、传播、美术
本科以上
法学
行政事务岗
成都、青岛
本科以上
行政管理、人力资源管理、新闻学、汉语言
监察审计岗
深圳
本科以上
财务及相关专业
品质管理岗
北京、深圳、佛山、广州、济南、上海、苏州、长春、重庆、呼和浩特、长沙、南昌、南京、扬州、盐城、天津、潍坊、大连、杭州
本科以上
物业管理、工商管理、企业管理、公共事业管理、旅游管理、工程管理、质量管理
设计类岗
北京、深圳
本科以上
室内环境设计、建筑设备、工业设计、平面设计、计算机
工程管理岗
北京、深圳、成都、中山、广州、合肥、济南、青岛、上海、长春、重庆、呼和浩特、南京、天津、烟台、吉林、大连、兰州
本科以上
建筑环境与设备工程、机电一体化、机械工程及自动化、电气工程及自动化、给排水工程、暖通制冷
设备管理岗
北京、深圳、中山、济南、上海、沈阳、呼和浩特、天津、青岛、烟台、吉林
本科以上
建筑环境与设备工程、机械工程及自动化、电气工程及自动化、机电一体化
环境管理岗
北京、成都、西安、长春、呼和浩特、兰州
本科以上
园林设计、园林养护
商务运营岗
北京、深圳、成都、广州、济南、上海、沈阳、苏州、西安、长春、重庆、南京、扬州、天津、吉林、大连、宁波、乌鲁木齐
本科以上
经济管理、市场营销、电子商务、工商管理、广告学、物业管理、房地产经营管理
市场营销岗
深圳
本科以上
市场营销
IT岗
深圳、中山、昆明
本科以上
计算机及应用、软件工程
本科以上
会计学、财务管理、经济学
人力资源岗
北京、深圳、成都、佛山、广州、济南、青岛、上海、沈阳、苏州、西安、长春、重庆、呼和浩特、珠海、长沙、中山、南昌、南京、
盐城、徐州、天津、吉林、大连、银川、杭州、宁波
本科以上
人力资源管理、工商管理、行政管理、企业管理、物业管理、法学
法务事务岗
成都、南昌、广州、深圳