交通行业职业安全培训出租车驾驶员岗前培训

（三）在岗培训
3.违章再教育制度 市出租汽车协会定期举行违章司机再教育工作。
再教育按照“一般违章企业自行组织、严重违 章集中组织培训”原则进行； 对发生站场（点）内不按规定位置上下客等一 般营运违章的司机，由企业结合日常在岗培训 采取自培形式进行再教育，并建立教学台帐； 对发生无资格证营运、拒载、绕道等严重营运 违章或服务投诉的司机，采取集中培训的形式 进行再教育，进行现场考核。
确保营运收入要素
良好的服务规范 良好的安全意识 良好的驾驶技术 良好的品德修养 良好的生活习惯
案例分析
2009年3月7日，1名 广骏公司的哥因与 醉酒乘客发生口角， 在内环路江湾桥出 口处发生争执，被 伤害身亡。
案例分析
2009年4月10日，1 名交通集团的哥在 长寿路与1名骑车路 人，因行车避让问 题发生争执，的哥 将路人刺死。
（四）法律规章、行业公约
《广州市出租汽车客运管理条例》 《广东省出租汽车管理办法》 《广州市出租汽车驾驶员客运服务规范》 《广州市出租汽车驾驶员客运资格证管理规定》 《广州市出租汽车乘客遗失物品处理办法》 《广州市出租汽车行业驾驶员自律公约》
（四）法律规章、行业公约
——《广州市出租汽车行业驾驶员自律公约》（节选） ……
办上岗备案、申办服务资格证等手续
四、行业日常管理
（一）服务资格证管理——申领
司机取得《从业资格证》后，如有上岗意向， 由拟录用企业为其申办《服务资格证》，《服 务资格证》具备营运资格证明、在岗状态凭证、 企业工作证、服务监督卡等多种功能 。
（一）服务资格证管理——离职注销
驾驶员离岗时，必须将服务资格证交给所属企 业缴回管理部门办理注销手续。司机与聘用单 位终止劳动合同时，须自合同终止之日起3日内 将《服务资格证》缴回原服务单位。
市出租汽车行业协会建了驾驶员信誉档案制度。 将驾驶员所有从业信息（包括服务投诉、营运违 章、交通违章、好人好事等）统一记录在档。
各出租车企业在驾驶员招聘时，均登录协会网站 查询驾驶员信誉档案，了解驾驶员行为记录，择 优录取。
（三）在岗培训
1.日常在岗培训 为了进一步提高我市出租车驾驶员的综合素质，
三、就业上岗流程
驾驶员考取《从业资格证》 驾驶员前往企业应聘 企业了解驾驶员情况
驾驶员与企业签订劳动合同 企业为驾驶员办理上岗手续
驾驶员上岗营运
积极了解企业用人需求、招聘条件、 薪酬待遇、管理方式、上班地点等
从市客管处、公交分局、交警支队、 行业协会、其他出租车企业了解信息
认真阅读劳动合同条款，要求要 与企业事先充分沟通，做好约定
（四）法律规章、行业公约
——《广州市出租汽车行业驾驶员自律公约》（节选）
（四）驾驶出租车从事非法活动，或将车辆交给他人从事非法 活动的；将车辆交与非编人员累计3次以上的（含3次）。
聘用单位必须自合同终止之日起15日内办理注 销《服务资格证》手续。超过15日未办理注销 手续，管理部门有权予以注销。注销后，司机 处于离岗状态。
未缴回服务资格证，将锁定司机档案，必须由 原单位缴回服务资格证方可解锁。
（一）服务资格证管理——记分管理
《服务资格证》实行客运违章记分管理。凡违 章事实成立的，根据违章行为对应的计分标准 在运政系统中作相应的记录。
交通行业职业安全培训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ列课程
主讲：朱明
高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员
一、出租车行业基本情况
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（一）企业车辆情况
我市共有出租车企业 68 家 。白云、交通、广 骏、天湖旅游、龙的、安通、利士风、新东方、 宝城、蚬富10家企业，规模较大。
约有出租车 1.8万台 ，主要为桑塔纳、现代、 起亚等车型。
（二）驾驶员情况
持有出租车从业资格的驾驶员约有 5.3万人 。 在各出租车企业上岗就业的驾驶员约 3.6万人 。
（三）行业管理部门或相关组织
广州市客运交通管理处 广州市交委综合行政执法局 广州市出租汽车行业协会
二、职业现状
职业弱势
劳动时间长 休息不定时 安全风险高
职业优势
收入相对较高 行业管理规范 时间相对自由
提升行业服务质量和整体形象，以“政府组织、 企业落实”的原则开展形式多样的在岗培训工 作。
（三）在岗培训
2.年度在岗考试
为了加强对在岗出租车司机的业务素质教育， 强化司机服务意识，每年5月至7月，市出租汽 车行业协会组织开展在岗出租车司机年度考核 （清分考试） 。
考核内容涵盖了行业管理法律法规、安全驾驶、 亚运知识、文明服务等内容。考试成绩与司机 服务资格证年度清分相挂钩。缺考或考核不合 格的司机不进行年度清分，分数累计至下一个 计分周期。
记分周期为上年8月1日至次年7月31日，以违章 日期为准。
（一）服务资格证管理——记分管理
一个年度内累计积分10分（不含10分）以上的， 参加相应的营运服务业务学习；一个年度内累 计积分达20分的,自达到之日起，由市交委扣 留驾驶员客运资格证，对其进行教育培训；培 训合格的，发还驾驶员《客运资格证》。
每年8月后进行资格证清分。凡在清分时限内 达到清分要求的，分数清零。清分要求为年度 记分值少于20分，无违章积案、无投诉积案、 当年在岗考试成绩合格等。
（一）服务资格证管理——记分管理
（二）信誉档案管理
为了方便企业挑选高素质驾驶员，建立行业信息 互通机制，在行业内形成了“凡入必查，择优录 用”的驾驶员招聘原则。
第十五条 我市全体出租汽车驾驶员自觉遵守有关规定， 坚决抵制下列违法违章行为。如有违反者，将纳入出租汽车驾 驶员信誉档案，并服从有关部门的相关处理和企业的辞退或不 予录用的处理： （一）组织策划或参与聚众闹事，罢驶、威逼或唆使其他驾驶 员罢驶，故意损坏出租车辆或社会车辆，在社会和行业中造成 严重后果。 （二）发生重大以上运输安全生产责任事故的；在广交会、春 运等重大活动期间，因违章或不文明服务行为，造成严重后果 和恶劣影响的。 （三）恶意投诉管理部门工作人员，拒绝或严重干扰执法人员 执法检查，暴力抗法或发生其他严重违纪行为。