酒店预订系统

酒店预订系统

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

北京理工大学珠海学院

课程设计说明书

2016—2017学年第1学期

题目: 酒店预订系统

学院：商学院

专业班级：信息管理与信息系统四班

学号姓名：谢泽铨

学号姓名：熊祖威

学号姓名：邵骅

学号姓名：欧邦用

指导教师：

成绩：

时间：

年月日

目录

第一章设计内容与目标

项目背景

当下是一个信息化的时代，越来越多的用户喜欢在网上进行消费活动，如网上订餐，网上购物等等。而酒店预订作为一种较为普遍的消费活动，自然也需要借助信息的力量来使其更加方便快捷，让顾客具有更好的消费体验，同时节约顾客的时间成本。

本系统是针对酒店的具体业务而开发的。业务管理以酒店前台管理为核心，通过使用手机APP的方式，为旅客提供高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反映酒店的经营情况，提供给旅客以快捷、准确和可靠的信息和服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。

项目目的

在如今信息化的背景下，任何行业都与信息化息息相关。如何利用现代社会赋予我们的新观念、新手段创造更大的财富，针对酒店预订这一环节，我们了解到目前酒店预订工作依旧效率低，大多数用户仍然使用着电话预定的人工预订方式，因而不能及时了解用户的需求，不能够很好地满足用户的需求。人工管理存在许多弊端，由于不可避免的人为因素，如登记错误，预订重复等，造成数据丢

失、误报，因此就需要优化后的酒店预订系统。为了方便顾客更好地进行酒店预订以及帮助酒店更好地管理，避免浪费时间成本和管理成本，我们准备开发一个既方便顾客预订客房又能使酒店方便管理的具有良好客户体验的酒店预订管理系统。

使用环境

本系统要求用户需要在Android 及其以上版本的系统上使用。

开发方法

数据库采用面向过程的开发方法，APP应用利用JAVA语言进行面向对象的开发方法。

第二章需求分析

软件工具与硬件环境需求

（1）软件工具：Microsoft Visual Studio 2013，Android Studio

（2）软件环境：Windows操作系统

（3）硬件环境：配置在1GRAM内存，160G硬盘，100Mbps网卡以上

功能需求

系统功能需求

（1）作为酒店注册用户，可以通过本系统可以对酒店内未预订的房间经行查询，预订，对于已预订的房间进行退订的操作，同时用户也可更改个人信息，查询个人预订记录。

（2）对于系统本身，系统会根据用户的预定和退订即时更新房间信息

（3）对于酒店管理员，可以通过使用信息推送模块，根据需要发布房间优惠信息。

系统功能结构图

酒店预订系统功能结构图如图所示：

为方便用户和管理员对此系统的操作，下面具体介绍它的一些功能：

（1）用户注册功能，面向所有未注册的游客，想要预订酒店房间的客人，需先注册成用户才能进行本系统，享受本系统的预订房间功能，注册时需正确填写本人手机联系方式（也作为用户账号），设置用户密码来完成用户注册。

（2）查询功能模块中，用户可以通过房间的信息，如房间类型等信息，进行单个查询或者关键字搜索来查询未预订的房间信息，从而方便用户预订房

间，还可以通过时间的先后顺序查询自身的预订记录，还能够进行个人信息的查询。

（3）用户预订房间功能，只面向已注册的用户，为他们提供简便快捷的预订功能，用户预定房间时需正确填写入住时间、退房时间，入住人姓名、联系方式，支付完成后生成预订订单。

（4）用户取消预订房间功能，用户可在入住时间前三个小时自由取消预订的房间，同时酒店会扣取用户所预订房间价格的5%，但不在入住时间的三个小时前取消预订订单，将不可再取消该订单，房间将会保留给该客户直到退房时间。

（5）管理员更新优惠信息功能，管理员根据酒店的经营政策在APP应用界面上推送房间优惠信息。

（6）房间信息更新功能，用户预定和退订操作成功后将会影响数据库的房间信息，本系统会即时获取数据库信息从而自动更新房间信息。

对系统性能的规定

为保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效地运行，酒店预订系统应该满足以下的性能需求：

（1）系统处理的准确性和及时性：

系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能，在系统设计、开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应能力能够满足业务的需求。

（2）系统的开发性和可扩充性：

酒店预订系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性，保证在未来一段时间内，在可接受用户需求更新的范围内，要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，如增加APP的推送提示模块等。

（3）系统的易用性：

酒店预订系统是直接面对使用人员的，而使用的人员是广大人民群众，他们对使用APP的了解不尽相同，所以就需要系统提供一个良好的用户接口和易用、直观的人机交互用户界面。本APP应尽量使用大部分人们所熟悉的术语和信息的界面，缩短用户对系统熟悉的过程，提高用户使用的便利性和简明性。

（4）系统的响应速度：

酒店预订系统在日常处理中的响应速度应该为秒级，达到实时要求，以及时反馈信息。

统计分析

在系统的使用过程中中，会产生各种各样的预定记录，而这些数据将储存在一个数据库中，系统管理员可在数据库中获取所需的数据（如使用数据库语言获得数据），从而得到所需的报表，如酒店管理员想知道某个月那种房间类型被预订数是最多的“每月热门预订房间类型报表”，也可获取每月每个房间类型收入的“每月预订房间类型收入报表”等，对其进行统计分析所得到的统计报表有助于酒店经营管理的改善和提高。

（1）每月热门预订房间类型报表

查询时间：制表时间：制表人：

（2）每月预订房间类型收入报表

查询时间：制表时间：制表人：

（3）房间预订状况表

查询日期：制表时间：制表人：