娱乐场所规章制度
休闲娱乐场所规章制度
休闲娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了营造一个安全、文明、秩序良好的休闲娱乐场所,维护正常秩序,保障顾客的人身和财产安全,根据国家有关法律法规制定本规章。
第二条本规章适用于休闲娱乐场所经营管理过程中的所有活动和相关人员。
第三条休闲娱乐场所应当遵守国家法律法规,保证服务质量,维护市场秩序,并接受社会监督。
第四条休闲娱乐场所应当加强安全管理,保障安全设施的正常运行,确保人员安全。
第五条休闲娱乐场所应当加强员工培训,提高员工素质,提高服务水平。
第六条休闲娱乐场所应当遵守公平竞争原则,维护行业正常秩序。
第七条休闲娱乐场所应当严格遵守环保法规,保护环境,减少噪音和污染。
第二章人员管理第八条休闲娱乐场所应当设立专门的管理机构,负责场所管理和员工管理。
第九条休闲娱乐场所应当对员工进行培训,包括服务技能培训、安全防范培训等。
第十条员工应当穿着整洁工作服,佩戴工作证件,遵守工作纪律。
第十一条员工应当遵守公共秩序,不得酗酒、吸烟及参与赌博等不良行为。
第十二条休闲娱乐场所应当定期对员工进行健康检查,杜绝传染病的传播。
第十三条休闲娱乐场所应当建立员工奖惩制度,对表现优秀的员工进行奖励,对失职行为进行惩罚。
第三章设施管理第十四条休闲娱乐场所应当设立安全出口,保证人员疏散通道畅通。
第十五条休闲娱乐场所应当加强设施维护,定期检查设施设备的安全性,确保设施设备的正常运行。
第十六条休闲娱乐场所应当设立相应的安全警示标识,提醒顾客注意安全。
第十七条休闲娱乐场所应当设立专门的接待台,保障顾客的咨询和服务需求。
第十八条休闲娱乐场所应当保持店面整洁,保证环境卫生。
第十九条休闲娱乐场所应当加强食品安全管理,保证食品卫生安全。
第四章安全管理第二十条休闲娱乐场所应当加强安全意识,设立安全管理制度,制定应急预案。
第二十一条休闲娱乐场所应当加强消防安全管理,定期检查消防设备是否齐全,并组织员工进行消防演练。
第二十二条休闲娱乐场所应当加强安全防范意识,提高应对突发事件的能力。
文化娱乐场所卫生管理制度范文(三篇)
文化娱乐场所卫生管理制度范文第一章绪论第一条为了保障文化娱乐场所的卫生和公共卫生安全,维护人民群众的身体健康,制定本制度。
第二条本制度适用于文化娱乐场所的卫生管理工作。
第三条文化娱乐场所卫生管理工作应当遵循“预防为主、综合治理、协同作战、长效机制”的原则,强调预防和综合管理的重要性。
第四条文化娱乐场所卫生管理工作应当加强宣传教育,提高员工的卫生意识和卫生知识水平。
第五条文化娱乐场所卫生管理工作应当加强监督检查,完善卫生监督机制,保证卫生管理的有效执行。
第六条文化娱乐场所卫生管理工作中应当优先考虑的问题包括:场所卫生布局、食品安全、饮用水卫生、环境卫生、公共场所卫生等。
第二章场所卫生布局第七条文化娱乐场所应当合理设置卫生设施,包括洗手间、卫生间、厨房等。
卫生设施应当满足相关卫生标准,并且具备良好的通风和排水条件。
第八条文化娱乐场所应当定期进行场所卫生检查,包括洗手间、卫生间、厨房等设施的清洁情况、卫生设备是否正常运行等。
第九条文化娱乐场所应当加强对卫生设施的维护保养,保持设施的正常运行。
第十条文化娱乐场所应当定期对卫生设施进行消毒,确保卫生设施的无菌状态。
第十一条文化娱乐场所应当制定相应的消防安全措施,确保消防设施的正常运行。
同时,应当加强员工的消防安全培训,提高员工的消防安全意识。
第三章食品安全第十二条文化娱乐场所提供食品的,应当按照国家有关规定,取得食品经营许可证,并且建立食品安全管理制度。
第十三条文化娱乐场所应当使用符合食品安全标准的原料,保证食品的质量和安全。
第十四条文化娱乐场所应当加强食品加工过程中的卫生管理,包括食品加工环境的卫生,食品工作人员的卫生意识和卫生操作规范等。
第十五条文化娱乐场所应当定期进行食品安全检测,确保食品的安全质量。
第十六条文化娱乐场所应当加强食品储存和销售的卫生管理,确保食品的质量和安全。
第四章饮用水卫生第十七条文化娱乐场所应当建立饮用水卫生管理制度,保证饮用水的质量安全。
娱乐场所员工基本规章制度
娱乐场所员工基本规章制度第一章总则为了让我们的娱乐场所顺利运转,保证员工和顾客的安全与权益,提升服务质量,特意制定了这份规章制度。
希望这能给大家在工作中提供一些明确的指引,帮助每位员工在舒适的环境中发挥出自己的最佳水平。
第二章适用范围这套规章适用于所有在娱乐场所工作的员工,无论你是前台接待、服务员、安保、清洁小哥,还是管理人员。
大家在工作期间都得遵守这些规定,毕竟这是为了大家的共同利益。
第三章管理规范3.1 工作态度我们希望每位员工都能带着积极的心态面对工作,保持微笑,主动帮助顾客。
在服务过程中,耐心听取顾客的需求,确保让他们满意。
3.2 工作时间与考勤请大家按时上下班,迟到和早退是绝对不允许的。
如果需要请假,记得提前跟上级打声招呼。
要是没请假就缺勤,那可就算旷工了,后果自己想象吧。
3.3 着装要求保持整洁的外观是必须的,穿上公司规定的制服,别忘了佩戴工作牌。
穿着随意或不雅的服装上班是大忌,我们要确保每个人的形象都符合公司的要求。
第四章操作流程4.1 顾客接待流程接待顾客的时候,主动问候是基本的礼貌,提供必要的咨询服务。
碰到顾客投诉时,保持冷静,耐心倾听,及时汇报问题并协助解决。
4.2 安全巡查流程安保人员需要定期巡视场所,检查安全隐患,确保设备正常运转。
如果发现问题,第一时间报告并采取措施。
4.3 清洁维护流程清洁人员要按时打扫,保持环境的卫生。
每个工作区域都要整洁,垃圾和杂物都得及时清理,卫生设施也要定期检查。
第五章监督机制5.1 监督责任各部门经理需要定期评估员工的工作表现,确保规章制度得到落实。
对违反规定的员工,依据情节轻重给予警告或处罚。
5.2 反馈机制员工可以通过定期会议或匿名信箱反馈工作中遇到的问题和建议。
管理层会认真对待每一条反馈,并及时回应。
5.3 定期培训公司会定期组织培训,内容涵盖服务技能、安全知识以及规章制度等,确保大家的专业素养不断提升。
第六章其他条款6.1 违规处理对违反规章制度的员工,会根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇的处罚。
娱乐场所安全制度范文(三篇)
娱乐场所安全制度范文娱乐场所是人们休闲娱乐的重要场所,确保娱乐场所的安全对于维护公共秩序和人民群众的健康利益至关重要。
以下是一份娱乐场所安全制度的范本,供参考:第一章总则第一条为了保障娱乐场所的安全,维护公共秩序,本制度依据相关法律法规,制定适用于娱乐场所的安全管理规定。
第二条娱乐场所指经营娱乐活动的场所,包括但不限于夜总会、酒吧、KTV、歌舞厅等。
第三条娱乐场所应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,落实安全措施,提高安全意识,确保娱乐活动的安全进行。
第四条娱乐场所的安全工作应当遵循科学、合理、严谨、高效的原则。
第二章安全组织第五条娱乐场所应当设立安全管理部门,明确安全管理责任人、安全管理人员,并配备必要的安全设备和防卫工具。
第六条安全管理部门的职责包括:1. 负责起草、修订娱乐场所的安全制度和规章制度;2. 负责组织开展娱乐场所的安全培训和应急演练;3. 负责协调与公安机关、消防部门、卫生部门等有关部门的联络合作;4. 负责娱乐场所的安全检查、隐患排查和事故调查处理;5. 负责娱乐场所的安全工作的监督和管理。
第七条安全管理人员应当具备相关专业知识和技能,并定期进行安全培训,提高安全意识和应急处理能力。
第八条娱乐场所应当建立安全委员会,由安全管理部门负责召集和组织,定期召开安全委员会会议,研究安全工作的重大问题和决策,提出相关建议。
第三章安全措施第九条娱乐场所应当制定并落实相应的安全制度和规章制度,明确各项安全措施和应急处理流程。
第十条娱乐场所应当建立并维护健全安全防火系统,包括但不限于安全疏散通道、独立消防水源、自动报警设备等。
第十一条娱乐场所应当设立安全监控系统,实时监控娱乐活动的安全情况,及时发现和处理突发事件。
第十二条娱乐场所应当配备足够数量的安全人员,确保娱乐活动的秩序和安全。
第十三条娱乐场所应当制定顾客入场制度,设立安全检查口岸,对入场人员进行安全检查和登记,防止违法人员进入。
第十四条娱乐场所应当制定安全预案,明确各类突发事件的应急处理措施和责任分工。
娱乐场所规章制度
娱乐场所规章制度第一章绪论为了营造一个安全、文明、友好的娱乐场所环境,维护娱乐场所的正常秩序,提供良好的消费体验,制定本规章制度。
第二章客户行为规范1.客户需保持场所内的秩序,不得进行吵闹、打架、滋事等违法行为。
2.客户不得在娱乐场所内吸烟、乱丢垃圾、破坏设施等行为。
3.客户需遵守场所管理人员的工作指示,如有违反将按规定处理。
第三章设施设备管理1.客户需爱护场所内的设施设备,不得随意破坏或损坏。
2.客户在使用设施设备时应按规定操作,如有不慎损坏需赔偿。
3.管理人员有权根据实际情况对设施设备进行维护保养,客户应配合。
第四章食品饮料管理1.娱乐场所内的食品饮料必须符合卫生标准,客户在消费时务必注意食品安全。
2.客户不得在场所内自行携带食品饮料,必须购买场所提供的食品饮料。
3.如有食品饮料过期或有质量问题,客户可向管理人员投诉并要求退款。
第五章安全防范措施1.娱乐场所应配备消防设施和急救设备,确保客户在紧急情况下能得到及时救助。
2.客户需遵守场所内的安全规定,如遇火灾、地震等突发事件应冷静排队有序撤离。
3.管理人员有责任定期进行安全检查,确保场所内安全无隐患。
第六章紧急事件处理1.如客户在娱乐场所内发生抢劫、打架等危险事件,应立即向管理人员报警求助。
2.管理人员应迅速采取有效措施控制现场,保护客户安全,并协助警方调查。
3.如客户在场所内遇到紧急情况需要医疗救助,管理人员应尽快拨打急救电话并做好相应处置。
第七章惩罚措施1.对于违反本规章制度的客户,管理人员有权采取警告、暂停服务、强制离场等处理措施。
2.对于情节严重或多次违规的客户,管理人员有权将其列入黑名单并限制其进入场所。
3.客户如有异议可向管理人员提出申诉,管理人员应及时调查并给予答复。
第八章附则1.本规章制度自颁布之日起正式实施,如有调整变动将提前通知客户。
2.客户在娱乐场所内消费即视为同意遵守本规章制度,否则后果自负。
3.娱乐场所内的其他规定及通知以场所公示为准,不在本规定范围内。
娱乐场所安全规章制度
第一章总则第一条为加强娱乐场所的安全管理,保障人民群众的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本娱乐场所的所有经营活动,包括但不限于KTV、酒吧、夜总会、桑拿浴室、网吧等。
第三条本场所的安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,确保场所内的人员和财产安全。
第二章安全责任第四条场所负责人对本场所的安全工作全面负责,应当建立健全安全管理制度,落实安全责任,确保场所安全。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,应当组织本部门员工学习安全规章制度,提高安全意识。
第六条员工应当遵守安全规章制度,自觉维护场所安全,发现安全隐患及时报告。
第三章安全管理制度第七条安全教育培训1. 新员工入职前必须进行安全教育培训,培训内容包括但不限于:安全规章制度、消防知识、应急处置等。
2. 定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第八条安全检查1. 定期对场所进行全面安全检查,包括消防设施、用电安全、疏散通道、安全出口等。
2. 发现安全隐患,立即整改,确保场所安全。
第九条消防安全1. 消防设施应保持完好,消防通道畅通无阻。
2. 每日进行消防安全巡查,确保消防设施正常使用。
3. 定期组织消防演练,提高员工和顾客的消防应急处置能力。
第十条用电安全1. 严禁私拉乱接电线,确保用电安全。
2. 定期检查用电线路,发现问题及时整改。
3. 配备足够的消防器材,确保火灾发生时能够迅速处置。
第十一条疏散通道和安全出口1. 疏散通道和安全出口应保持畅通,不得占用、堵塞。
2. 定期检查疏散通道和安全出口,确保其符合消防安全要求。
第十二条顾客管理1. 严格执行顾客管理制度,对顾客进行身份验证,确保场所内的人员安全。
2. 加强对顾客的宣传教育,提高顾客的安全意识。
3. 严禁携带危险品进入场所。
大型娱乐场所规章制度
大型娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了维护娱乐场所的正常秩序,保障员工和顾客的安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本娱乐场所从事工作或参与消费娱乐活动的人员,包括但不限于员工、顾客、游客等。
第三条所有人员在进入娱乐场所前必须遵守本规章制度,否则一经发现将受到相应处理。
第二章人员管理第四条娱乐场所对所有员工均进行严格的背景审查,确保员工的身份合法,无不良记录。
第五条员工在工作时必须穿着统一的工作服饰,保持整洁、规范。
第六条员工必须接受相关业务培训和安全培训,保证工作的高效和安全。
第七条员工应遵守工作纪律,禁止在工作时间内私自离开工作岗位,否则将受到相应处罚。
第八条员工应礼貌待人,对顾客提供热情、专业的服务。
第九条员工在工作中禁止酗酒、吸烟等不良行为,否则将被开除。
第十条娱乐场所设置专门的安保人员,负责维护场所的安全秩序。
第三章消费规定第十一条顾客在娱乐场所消费时必须遵守消费规定,不能有任何违规行为。
第十二条顾客在消费前必须完全理解和接受消费项目的内容和费用,否则产生任何纠纷将无法解决。
第十三条顾客在消费时应礼貌待人,尊重员工,不得有任何诽谤、攻击行为。
第十四条顾客在娱乐场所内禁止打架斗殴、辱骂他人等违法行为,否则将被驱逐出场。
第十五条娱乐场所不得向未成年人出售酒精类饮料,顾客在消费时必须出示有效身份证明。
第四章安全管理第十六条娱乐场所设置完善的安全设施,确保顾客和员工的安全。
第十七条娨乐场所定期进行消防安全及设备维护保养,确保场所的消防安全。
第十八条娱乐场所定期进行安全演练,提高员工的应急处理能力。
第十九条娱乐场所制定安全预案,保障发生意外时的紧急处理措施。
第二十条娱乐场所对于员工和顾客的财产保险起到有效保护措施。
第五章纪律处分第二十一条对于违反规章制度的员工,将按照情节轻重给予警告、停职、罚款、辞退等处理。
第二十二条对于严重违规的员工或顾客,将直接驱逐出场,并报警处理。
第二十三条对于员工或顾客的投诉,将进行严肃核实,并给予相应的处理结果。
文化娱乐场所经营规章规章制度
文化娱乐场所经营规章规章制度文化娱乐场所经营规章制度文化娱乐场所是人们休闲娱乐的重要场所,为了保障顾客的安全和文化娱乐场所的正常经营,各地都制定了相应的规章制度。
本文将从多个方面详细介绍文化娱乐场所的经营规章制度。
一、场所管理1.1 人员管理:文化娱乐场所应当配备专业的管理人员,包括安全员、服务员等,确保场所内秩序井然。
1.2 安全管理:文化娱乐场所应当定期进行安全检查,确保设施设备完好,消防设施齐全,消防通道畅通。
1.3 卫生管理:文化娱乐场所应当定期清洁场地,保持卫生整洁,提供清洁卫生的餐饮服务。
二、服务标准2.1 服务态度:文化娱乐场所的服务人员应当礼貌热情,为顾客提供优质的服务。
2.2 服务质量:文化娱乐场所应当提供符合卫生标准的食品饮料,确保顾客的饮食安全。
2.3 服务效率:文化娱乐场所应当合理安排服务人员,提高服务效率,减少顾客等待时间。
三、消费管理3.1 价格透明:文化娱乐场所应当明码标价,不得设置虚假价格或者收取额外费用。
3.2 消费提醒:文化娱乐场所应当在入口处和消费区域设置消费提示,提醒顾客注意消费安全。
3.3 投诉处理:文化娱乐场所应当建立健全的投诉处理机制,及时处理顾客的投诉和意见反馈。
四、安全管理4.1 防火安全:文化娱乐场所应当配备消防设施和人员,定期进行消防演练,确保顾客在紧急情况下的安全。
4.2 突发事件处理:文化娱乐场所应当建立应急预案,指定专人负责处理突发事件,保障顾客的安全。
4.3 安全监控:文化娱乐场所应当安装监控设备,加强安全监控,及时发现和处理安全隐患。
五、文化娱乐活动5.1 活动规划:文化娱乐场所应当根据顾客需求和市场需求,合理规划文化娱乐活动,提升场所的吸引力。
5.2 活动宣传:文化娱乐场所应当加强活动宣传,吸引更多顾客参预,提升场所的知名度和美誉度。
5.3 活动管理:文化娱乐场所应当制定活动管理细则,确保活动顺利进行,保障顾客的参预体验。
总结:文化娱乐场所的经营规章制度是保障场所正常经营和顾客安全的重要保障。
娱乐场所的规章制度
娱乐场所的规章制度
第一条为了维护娱乐场所的秩序,保障顾客的安全和权益,特制定本规章制度。
第二条娱乐场所的开放时间为每天上午9点至次日凌晨2点,顾客只能在开放时间内进入娱乐场所。
第三条未满18周岁的未成年人不得入内娱乐场所。
第四条娱乐场所内禁止吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入。
第五条顾客必须遵守场所内的秩序,不得冲撞他人,不得过分吵闹。
第六条顾客在娱乐场所内必须保持干净整洁,不得乱丢垃圾,不得破坏设施。
第七条娱乐场所内禁止赌博、赌球等违法行为,如有发现将立即报警处理。
第八条娱乐场所内严禁酗酒和暴力行为,如有情绪失控的顾客将被劝阻或请离。
第九条娱乐场所内的服务人员需保持礼貌和友好,对待顾客要诚实守信。
第十条娱乐场所内的设备如遇故障需要维修,应当立即通知管理人员进行处理,不得私自拆除或改动。
第十一条顾客在娱乐场所内不得私自调整音量大小,应当尊重他人的意见。
第十二条娱乐场所内的规章制度须张贴于显眼位置,供顾客参阅。
第十三条娱乐场所内如有紧急情况需疏散顾客,管理人员应当按照应急预案进行处理。
第十四条娱乐场所工作人员需定期进行安全演练,提升应急处理的效率。
第十五条对于违反规章制度的顾客,管理人员有权制止并做出相应处理,严重情况下有权请离娱乐场所。
第十六条管理人员应当依法查验顾客的有效证件,确保顾客的身份合法。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效,如有变更将提前通知顾客并调整。
以上为娱乐场所规章制度,顾客需严格遵守,违规者将受到处理。
愿大家在娱乐场所内愉快玩乐,共同维护美好环境。
文化娱乐管理制度(3篇)
文化娱乐管理制度(3篇)文化娱乐管理制度(通用3篇)文化娱乐管理制度篇1一、使用文化娱乐场所的业主、住户、个人,应遵守纪律,服从管理人员安排。
二、在文化娱乐场所内,不得高声喧哗,抢占场地,大家要和睦相处,互相尊重。
三、爱护文化娱乐场所内的各种设施,遵守设施的使用、操作规则,如因使用不当而造成损坏应照价赔偿。
四、允许外借的刊物、器具,须经管理人员同意并登记,支付一定押金后方可外借,否则以盗窃论处。
五、爱护环境,讲究卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂,违者需负责清理、恢复原状。
六、在文化娱乐场所不得进行赌博等违法活动,否则将移交公安机关处理。
七、节约用水、用电。
八、娱乐场所分有偿和无偿两类,使用有偿场所时,应按价交费。
文化娱乐管理制度篇2一、使用娱乐设施必须遵守管理规章制度和管理人员的安排。
二、爱护文化娱乐场所内部的各种设施,切实遵守设施的使用、操作规程,不得损坏。
人为原因造成损坏的应照价赔偿。
三、在文化娱乐场所内,互相尊重、理解、和睦共处,不得抢场、占场,更不得高声喧哗、打架斗殴、违反规定,情节严重者交由公安部门处理。
四、共同维护公共娱乐场所卫生,不准乱丢、乱吐、乱涂画、乱张贴,违者马上纠正。
五、允许外借之物必须经管理人员允许并登记,同时交一定押金后方能带走,不得私自带出。
六、节约用水、用电,严防火灾隐患,共同维护公共环境安全。
七、在文化娱乐场所中不得进行非法的活动。
八、使用有偿娱乐场所应按价交费。
文化娱乐管理制度篇3为了强化工作纪律,提高工作效率,规范内部管理,建立良好的内部工作秩序。
现根据国家有关法律政策的规定,结合我馆工作实际,特制定本制度,请全馆工作人员加强自律,严格遵守。
一、工作制度第一条本内部管理制度适用于馆内全体职工。
第二条馆内全体职工要爱馆如家,爱岗敬业,遵章守纪,保持各自工作区域物品整齐、清洁,室内洁净。
第三条馆内每月安排一次职工集中学习时间;各部门负责人要根据年度部门工作目标任务,每月末将本部门工作完成情况及下月主要工作安排,提前填写好部门工作月志表;职工在每月末填写好当月个人工作月志表,交部门负责人签字,送分管领导审核,交办公室备案存档,作为职工年度考核的基本依据。
ktv娱乐场所规章制度
ktv娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了规范KTV娱乐场所秩序,维护公共安全,保障顾客权益,确保场所经营有序,特制订本规章制度。
第二条本规章适用于KTV娱乐场所内所有顾客和员工,所有人员都应当遵守规定,并自觉维护场所秩序。
第三条 KTV娱乐场所应当加强安全管理,加强消防安全工作,确保场所安全。
第四条 KTV娱乐场所应当保证声音不扰民,严禁产生噪音污染。
第五条 KTV娱乐场所应当保证食品安全卫生,确保食品卫生符合相关规定。
第六条 KTV娱乐场所应当保护未成年人的合法权益,未成年人应当遵守规定并在家长或监护人陪同下进入场所。
第七条 KTV娱乐场所应当严禁吸烟,禁止吸烟者在任何室内场所吸烟。
第八条未经许可,不得在KTV娱乐场所从事营利性活动。
第九条 KTV娱乐场所应当配备专业的员工,确保服务质量。
第十条违反本规定的,一经查实将依法予以处罚。
第二章顾客权利义务第十一条顾客有权利按照规定享受KTV娱乐场所提供的服务。
第十二条顾客应当遵守KTV娱乐场所的各项规定,维护场所秩序。
第十三条顾客应当尊重员工的工作,不得辱骂、侮辱员工。
第十四条顾客不得在KTV娱乐场所内进行赌博、吸毒等违法行为。
第十五条顾客应当爱护公共财产,不得恶意破坏场所设施。
第十六条顾客应当遵守消防安全规定,不得损坏消防设施。
第十七条顾客应当文明用餐,保持卫生环境。
第十八条顾客应当自觉维护场所安静,不得进行嘈杂行为。
第十九条顾客应当保持场所清洁,不得随意乱扔垃圾。
第二十条顾客应当配合场所工作人员进行安全检查,不得拒绝或阻碍。
第三章员工权利义务第二十一条员工对顾客应当礼貌用语,服务周到。
第二十二条员工应当严格遵守工作纪律,服从管理。
第二十三条员工应当不得私自加价或收取额外费用。
第二十四条员工应当保护场所财产,杜绝贪污行为。
第二十五条员工应当积极配合消防安全工作,确保场所安全。
第二十六条员工应当遵守各项工作规定,不得擅自迟到早退。
第二十七条员工不得在工作时间内私自吸烟,影响工作效率。
文化娱乐场所经营规章规章制度
文化娱乐场所经营规章规章制度引言概述:文化娱乐场所作为人们休闲娱乐的重要场所,为了保障公共秩序和消费者权益,需要制定一系列经营规章制度。
本文将从四个方面详细阐述文化娱乐场所的经营规章制度。
一、场所管理规定:1.1 安全管理:文化娱乐场所应制定安全管理制度,包括消防安全、人员安全等方面。
如设置灭火器、疏散通道,定期进行安全检查和演练等。
1.2 卫生管理:场所应保持清洁卫生,定期进行卫生消毒,确保消费者的健康安全。
1.3 设施设备管理:场所应定期维护设施设备,确保其正常运行。
同时,设施设备应符合相关安全标准,如防护网、安全扶手等。
二、人员管理规定:2.1 人员素质要求:文化娱乐场所应对从业人员进行培训,提高其服务意识和专业素质。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度,为消费者提供优质的服务。
2.2 工作时间管理:场所应制定员工工作时间制度,合理安排员工轮班,确保场所的正常运营。
同时,要保障员工的歇息权益,避免长期连续工作。
2.3 人员安全保障:场所应加强对从业人员的安全保障措施,如安装监控设备、设立安全警卫等,确保员工的人身安全。
三、消费者权益保护:3.1 价格透明:文化娱乐场所应在明显位置公示价格,确保消费者了解消费项目和费用。
同时,不得以虚假宣传误导消费者。
3.2 服务质量保障:场所应提供优质的服务,确保消费者的权益。
如提供舒适的环境、规范的服务流程等。
3.3 投诉处理机制:场所应建立健全的投诉处理机制,及时受理消费者的投诉,并进行合理的处理和回应。
消费者的合法权益应得到有效保护。
四、文化娱乐场所社会责任:4.1 环境保护:场所应遵守环境保护法律法规,减少对环境的污染。
如合理使用能源、减少噪音污染等。
4.2 社会公益活动:场所应积极参预社会公益活动,回馈社会。
如组织慈悲演出、开展志愿者活动等。
4.3 合规经营:场所应合法经营,遵守相关法律法规。
如依法纳税、合规经营等。
总结:文化娱乐场所的经营规章制度是为了保障公共秩序和消费者权益。
娱乐场所规章制度范本(详细版)
娱乐场所规章制度范本(详细版)娱乐场所规章制度范本(详细版)第一章总则第一条目的和意义为了维护公共秩序,保障公民人身财产安全,规范和管理本娱乐场所的社会行为, 制定本规定。
规范和管理本娱乐场所的社会行为, 制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于本娱乐场所的所有人员和游客。
第三条基本原则管理本娱乐场所应坚持公正、公开、公平、公约,遵循依法经营、合理经营,以安全、文明、文化、卫生为宗旨,以优质、专业、热情、周到的服务为手段,不断提高本娱乐场所的管理水平和服务水平。
第二章游客的行为规范第四条入场检查进入娱乐场所时,游客需出示有效证件,并接受安全检查。
第五条禁止道歉和赔礼道歉游客之间禁止道歉和赔礼道歉。
第六条遵守娱乐场所的秩序游客应尊重和遵守娱乐场所的各项规章制度,文明用语,不得扰乱娱乐场所的秩序。
第七条禁止携带易燃、易爆物品禁止携带易燃、易爆、有毒、有害、危险或违禁物品进入娱乐场所。
第八条禁止吸烟和饮酒游客进入本娱乐场所,应脱鞋、更衣。
禁止吸烟和饮酒。
第三章娱乐场所的管理规定第九条出入口设置本娱乐场所应设立相应的出入口,并设置警示标志。
第十条督促游客遵守规定本娱乐场所的工作人员应督促游客遵守各项规章制度,如发现游客违反规定应采取有效的措施。
第十一条应急措施本娱乐场所应制定应急措施,并定期组织演练,以应对突发事件。
第十二条安全设施和器材本娱乐场所应配备必要的安全设施和器材,如灭火器、紧急照明等,以确保游客和工作人员安全。
第十三条违规行为处理如有游客违反规定,本娱乐场所应根据情节轻重采取相应的处理措施。
第四章附则第十四条规定效力本规定自发布之日起生效。
第十五条解释权本娱乐场所所有解释权属于本娱乐场所。
娱乐场所安全规章制度范本
第一章总则第一条为了加强娱乐场所的安全管理,保障消费者的人身和财产安全,预防事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本场所的所有员工、消费者以及与本场所相关的其他人员。
第三条娱乐场所安全管理应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条娱乐场所应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,落实安全措施。
第二章安全组织与管理第五条娱乐场所应当设立安全管理部门,负责本场所的安全管理工作。
第六条安全管理部门的主要职责:(一)制定和完善本场所的安全管理制度,并组织实施;(二)组织开展安全教育和培训,提高员工的安全意识;(三)检查和督促各项安全措施的落实;(四)组织事故的调查和处理;(五)协调与相关部门的关系,确保安全管理工作顺利进行。
第七条娱乐场所应当设立安全责任人,负责本场所的安全管理工作。
第八条安全责任人的主要职责:(一)组织实施本场所的安全管理制度;(二)组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;(三)组织应急演练,提高员工的应急处置能力;(四)协调各部门,确保安全管理工作落实到位。
第三章安全措施第九条娱乐场所应当具备以下安全设施:(一)消防设施:包括消防栓、灭火器、消防喷淋系统等;(二)疏散通道:确保畅通无阻,并设置明显的疏散指示标志;(三)安全出口:设置在便于人员疏散的位置,并确保畅通;(四)应急照明:在紧急情况下,为人员疏散提供照明;(五)安全监控系统:对场所内进行实时监控,确保安全。
第十条娱乐场所应当制定消防安全管理制度,包括:(一)消防安全责任制;(二)消防设施和器材的维护保养;(三)消防通道和出口的畅通;(四)火灾应急预案;(五)消防安全培训。
第十一条娱乐场所应当定期对消防设施和器材进行检查、维修和保养,确保其完好有效。
第十二条娱乐场所应当设立安全巡查制度,对场所内进行定期巡查,及时发现和消除安全隐患。
娱乐场所各种规章制度制度
娱乐场所各种规章制度制度第一章总则第一条为了维护娱乐场所的正常秩序,保障顾客安全,提升服务质量,根据相关法律法规和经营需要,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于娱乐场所内所有员工、顾客和相关管理人员,具有强制性。
第三条娱乐场所经营管理者应当为员工和顾客提供必要的安全保障措施,保障其合法权益。
第四条娱乐场所经营管理者应当加强对员工的培训,提高服务质量,强化安全意识,确保员工具备必要的服务能力。
第五条娱乐场所经营管理者应当建立健全值班和巡查制度,确保娱乐场所内的秩序稳定。
第六条娱乐场所经营管理者应当建立健全消防安全和应急预案,及时处理突发事件。
第七条娱乐场所经营管理者应当合理安排员工工作时间和休息时间,保障员工的身体健康。
第二章顾客管理第八条顾客进入娱乐场所前应当接受安全检查,不得携带易燃易爆物品和其他危险物品。
第九条顾客在娱乐场所内不得随意吸烟、乱丢垃圾、打架斗殴等危害公共安全的行为。
第十条顾客在娱乐场所内应当听从工作人员指挥和管理,不得违反规定和制造事端。
第十一条娱乐场所应当保障顾客的安全和隐私,不得泄露顾客信息。
第十二条顾客在娱乐场所内应当文明用餐,不得浪费食物和酗酒。
第十三条顾客在娱乐场所内应当遵守娱乐场所的各项规定,不得私自携带酒水或其他物品。
第三章员工管理第十四条娱乐场所内的员工应当按照岗位要求认真履行职责,提升服务意识,为顾客提供优质服务。
第十五条员工在工作期间应当保持整洁、衣冠整齐,不得擅自离岗或私自使用娱乐设施。
第十六条员工应当接受管理人员的安排和指导,不得违反规章制度和经营管理者的规定。
第十七条员工应当保守商业秘密,不得擅自泄露公司内部信息,以免造成经济损失。
第十八条员工应当遵守公司的加班规定,并按时上下班,不得擅自拖延工作时间。
第十九条员工应当遵守公司的休假制度,不得擅自请假或旷工,必须按照规定的程序进行请假。
第四章消防安全第二十条娱乐场所应当配备专职或兼职消防安全人员,定期进行消防安全培训和演练。
2024年娱乐场所规章制
2024年娱乐场所规章制一、前言随着社会的进步和娱乐消费的多样化,娱乐场所在社会生活中扮演着重要的角色。
为了保障公众的身心安全,维护社会秩序,适应社会发展的需求,制定本规章制度。
二、娱乐场所分类与管理1. 娱乐场所分为室内娱乐场所和室外娱乐场所两类。
2. 娱乐场所应由相关部门进行注册备案,并定期进行检查。
3. 娱乐场所应设置安全出口和紧急通道,并配备必要的安全设施。
4. 娱乐场所应配备专业的安保人员,确保公共安全。
5. 娱乐场所应设立明确的晚点专用通道,节约人员排队时间。
三、娱乐场所服务质量要求1. 娱乐场所应提供良好的场地设施,保障公众娱乐的权益。
2. 娱乐场所应具备相应的音响设备和灯光效果,为公众提供舒适的娱乐环境。
3. 娱乐场所应提供饮品和食品,并确保合理的价格和优质的服务。
4. 娱乐场所应制定详细的消防安全规定,并定期进行消防系统检测。
5. 娱乐场所应提供多样化的娱乐项目,满足公众的需求。
四、娱乐场所人员管理1. 娱乐场所的工作人员应经过专业培训,并取得相关的从业资格证书。
2. 娱乐场所应定期进行员工的健康体检,确保员工身体健康,避免传染疾病传播。
3. 娱乐场所员工工作时间应合理安排,避免长时间工作带来的疲劳。
4. 娱乐场所员工应礼貌待客,积极回应公众的需求和意见,并及时提供帮助。
五、娱乐场所的经营与宣传1. 娱乐场所经营者应获得合法的营业执照,依法纳税。
2. 娱乐场所经营者应保证提供的服务和活动符合法律法规和相关政策,不违反社会公德。
3. 娱乐场所经营者应依法履行对消费者的各项权益保护责任。
4. 娱乐场所经营者应制定合理的价格政策,不得存在价格欺诈行为。
5. 娱乐场所应定期组织各类文化活动,增加场所的文化内涵。
六、娱乐场所的安全管理1. 娱乐场所应建立健全的安全管理制度,依法采取预防措施,确保安全。
2. 娱乐场所应合理设置灭火器材和消防设施,并定期进行检查使用。
3. 娱乐场所应设立安全警示标志,加强安全宣传教育。
娱乐场所规章制度5篇
娱乐场所规章制度5篇【第1篇】s娱乐场所管理的规章制度娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一块来看一下娱乐场所管理制度的基本内容:一、所有的员工都必须遵循公司的规章制度和决定。
二、要发挥员工的积极性提高员工的经营水平、不断的完善公司的经营管理体系及提高经济效益等。
三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
四、实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
五、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
六、倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
八、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。
以上内容就是和大家一块来了解关于娱乐场所应遵循的管理制度的内容。
【第2篇】娱乐场所管理规章制度娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一块来看一下娱乐场所管理制度的基本内容:一、所有的员工都必须遵循公司的规章制度和决定。
二、要发挥员工的积极性提高员工的经营水平、不断的完善公司的经营管理体系及提高经济效益等。
三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
四、实行"岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
娱乐场所管理制度(3篇)
娱乐场所管理制度娱乐场所管理条例____(____年____月____日____第____次常务会议通过____年____月____日____第____号发布自____年____月____日起施行)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,丰富人民群众文明、健康的娱乐生活,促进____精神文明建设,制定本条例。
第二条本条例所称娱乐场所,是指向公众开放的、消费者自娱自乐的营业性歌舞、游艺等场所。
第三条娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为____服务的方向,开展文明、健康的娱乐活动。
第四条国家倡导弘扬民族优秀文化,禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动:(一)____宪法确定的基本原则的;(二)危害国家的统一、主权或者领土完整的;(三)危害国家安全、利益或者社会稳定的;(四)煽动____、侵害少数民族风俗习惯、____的;(五)宣扬____秽、____、迷信或者渲染____,有害消费者身心健康的;(六)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。
第五条县级以上人民政府文化行政主管部门、公安机关在各自的职责范围内,依照本条例的规定,分别对娱乐场所的经营活动和消防、治安管理工作,加强指导和监督。
第六条各级人民政府文化行政主管部门、公安机关及其工作人员不得举办娱乐场所,并不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。
第七条文化行政主管部门、公安机关的工作人员在娱乐场所依法执行公务时,应当出示执法证件,文明礼貌,依法办事。
文化行政主管部门、公安机关依照本条例对娱乐场所实施监督检查,不得收取任何费用;文化行政主管部门对娱乐场所实施监督检查所需经费,可以通过依法调整娱乐业营业税税率,由地方财政解决,具体办法由省、自治区、直辖市人民政府规定。
第二章娱乐场所经营单位的设立第八条设立娱乐场所经营单位,应当具备下列条件:(一)有单位名称、住所、____机构和章程;(二)有确定的经营范围和娱乐项目;(三)有与其提供的娱乐项目相适应的场地和器材设备;(四)娱乐场所的安全、消防设施和卫生条件符合国家规定的标准。
娱乐场所管理制度(三篇)
娱乐场所管理制度(____字)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,维护社会秩序,保障公众的安全和利益,制定本管理制度。
第二条凡经批准设立的娱乐场所,必须遵守本管理制度的规定,接受监督,确保正常运营。
第三条娱乐场所应当经营法律、法规规定的娱乐项目,并不得经营有损国家利益、社会公共利益或社会道德风尚的项目。
第四条娱乐场所应当营业区域与住宅区、学校、医院等人员密集场所保持一定的距离,以确保公众的安全和舒适。
第五条娱乐场所的经营者应当自觉维护公共卫生和环境卫生,定期清洁,保持场所的整洁和良好的卫生环境。
第六条娱乐场所应当配备必要的消防设施和器材,按照相关规定定期进行检查和维护,确保场所的消防安全。
第七条娱乐场所应当制定相应的安全预案,并定期进行演练,提高应急处理能力,保障公众的安全。
第二章申请与审批第八条设立娱乐场所的经营者应当具备相关的经营资质和条件,按照相关法律、法规和规章制度进行申请和审批。
第九条经营者应当向所在地的行政管理部门提交设立娱乐场所的申请材料,包括但不限于以下内容:(一)申请书;(二)法人或自然人营业执照复印件;(三)场所位置的房产证或租赁合同;(四)经营者的相关资质证明;(五)建设方案和装修设计方案;(六)安全预案和消防设计方案;(七)员工岗位设置和资质证明;(八)其他需要提供的相关材料。
第十条行政管理部门应当对娱乐场所的申请进行审查,符合条件的,予以批准;不符合条件的,予以驳回,并告知理由。
第十一条经审批同意设立娱乐场所的,经营者应当按照批准的规划进行建设和装修,并于建成后十五日内向行政管理部门申请验收。
第三章经营与管理第十二条娱乐场所应当明确经营者的责任和义务,杜绝任何违法违规经营行为和不当行为。
第十三条经营者应当按照相关法律法规规定,向行政管理部门报备业务经营范围和各项经营规格,确保合法经营。
第十四条娱乐场所应当制定并公示经营时间,严格按照规定的时间进行经营活动,不得超时经营。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
娱乐场所规章制度
娱乐场所规章制度
在不断进步的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?以下是小编收集整理的娱乐场所规章制度,希望能够帮助到大家。
娱乐场所规章制度1
在KTV等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。
1、员工基本管理
(1)严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节约能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交x。
女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的`不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和
要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。
解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
娱乐场所规章制度2
服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。
(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交x。
女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。
解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作
购买相关教材。