淘宝天猫京东电商店长每天工作职责与内容表
淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长负责通过淘宝天猫店铺等电商平台销售公司
产品和服务，并且负责店铺销售数据、客户反馈、用户体验、产品
推广等方面的运营工作。
其主要岗位职责包括：
1. 制定店铺营销策略：店长需要根据公司整体营销战略及市场
需求，制定店铺营销策略，提高营销效果和业绩。
2. 定期对店铺数据进行分析：店长需要对店铺数据进行定期分析，包括每日浏览量、销售额、转化率等数据，掌握店铺的经营情况，并及时调整营销策略。
3. 维护客户关系：店长需要负责客户的接待和维护等工作，处
理客户投诉、售后问题，提升客户满意度，维护公司的口碑和形像。
4. 推广产品：店长需要根据公司市场需求，制定产品宣传方案，进行产品的宣传推广，吸引目标客户的注意力，提高产品的销量。
5. 不断优化用户体验：店长需要根据市场趋势和用户需求，不
断优化店铺的设计和流程，提高用户购买体验和满意度。
6. 管理店铺团队：店长需要建立一支高效的店铺运营团队，制
定团队目标和任务，并进行有效的管理和培训，以达到团队的最大
化效能。
总之，淘宝天猫运营店长需要具备深刻的市场洞察能力和全面
的店铺运营经验，通过合理的策略和精细化的运营管理，让店铺的
业绩和口碑不断提高和发展。
一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看
一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看一个合格店长(淘宝运营)每天的工作安排职责：淘宝店长负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。
1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。
2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。
3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。
4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。
5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6、对于客户严重投诉危机处理。
提高公司人员的士气。
工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。
如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。
目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，。
天猫店长的职责范文(二篇)
天猫店长的职责范文
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理，做到日清
天猫店长的职责范文（二）
1、贯彻门店商业、速运业务运营的各项规章制度、操作流程在门店的落实和执行，主持门店日常运营管理，保障门店的运营质量和服务质量;
2、承接门店的销售任务和指标，统筹门店销售工作的开展，带领门店成员完成销售目标;
3、承接公司各项营销、促销活动，保障公司营销政策和促销活动在门店的有效落地和开展;
4、组织开展门店周边市场调查和分析，并主动开发周边市场与客户，拓宽销售渠道，提升门店的销售业绩;
5、根据门店设备与资产管理办法，组织本门店设备与资产的检查、维护、盘点等工作，保障设备与资产的正常使用与安全;
6、根据门店经营目标，全面负责门店的人员管理和团队建设，不断提升团队工作能力，打造高绩效的团队。
天猫店长的主要职责模版
天猫店长的主要职责模版天猫店长是指在天猫平台上负责经营和管理店铺的人员。
作为天猫店铺的负责人，天猫店长需要具备全面的经营管理能力和团队管理能力，以确保店铺的正常运营和良好的业绩。
天猫店长的主要职责模板如下：1. 制定店铺经营策略天猫店长需要根据市场及竞争情况，制定店铺的经营策略和销售计划。
包括制定商品定位、价格策略、促销活动等，以提高店铺的竞争力和盈利能力。
2. 选品和采购管理天猫店长需要根据市场需求和消费者喜好，进行产品选品和采购管理。
包括与供应商洽谈，寻找优质的供应渠道，掌握市场动态和新品信息，以确保店铺的产品能够满足消费者的需求。
3. 店铺运营管理天猫店长需要负责店铺的日常运营管理工作。
包括商品上架和下架、价格调整、活动管理、库存管理等。
同时，天猫店长还需要密切关注店铺的运营数据，及时调整经营策略和运营计划，以实现店铺的销售目标。
4. 品牌和形象建设天猫店长需要负责店铺的品牌和形象建设。
包括设计和维护店铺主页、优化店铺详情页、制作店铺推广素材等。
通过精心打造店铺形象和品牌，吸引更多的消费者关注和购买。
5. 推广和营销活动天猫店长需要制定并执行店铺的推广和营销活动。
包括线上推广、营销活动、粉丝互动等。
通过有效的营销手段和策略，提高店铺的知名度和曝光率，增加销售和客户留存率。
6. 客户服务和售后管理天猫店长需要负责店铺的客户服务和售后管理工作。
包括及时回复和解答顾客的咨询和投诉，处理订单售后问题，提供优质的客户服务和售后支持，增强顾客的购买满意度和忠诚度。
7. 团队管理和培训天猫店长需要负责店铺团队的管理和培训工作。
包括招聘和选拔合适的人才，培养和激励团队成员，建立良好的团队合作氛围。
通过合理的分工和有效的沟通协作，提高团队的工作效率和业绩。
8. 数据分析和报表汇总天猫店长需要根据店铺的运营数据进行分析和汇总。
包括销售数据、访客数据、流量数据等。
通过数据分析，获取市场和竞争情报，及时调整经营策略和运营计划，提高店铺的销售和竞争力。
天猫店长的岗位职责(五篇)
天猫店长的岗位职责职责：1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划，制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。
2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。
3、分析用户需求，调整栏目建设，带领团队成员完成网站改造及运营工作;4、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作，有效分配资源并落实;5、负责网站各类推广渠道的建立，有效提高转化;6、负责网站团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动网站商业模式的形成和相关的优化。
7、设计营销运营部门各项运营指标，包含平台联盟运营指标等8、制订平台产品运营计划，负责平台的开发时间和上线质量，并负责执行实施，进行有效的项目管理任职要求：1、大专及以上学历，电子商务专业，两年以上电子商务运营经验。
2、熟悉B2C、B2B电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。
3、具有优秀的沟通协调能力;具有创新精神、能承受工作压力;4、拥有良好的语言表达能力、人际交往能力、内部沟通能力与组织协调能力，富有亲和力，具备强烈的责任感与敬业精神，能够带领电子商务团队快速成长并提升。
5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识天猫店长的岗位职责（二）职责：1.负责天猫旗舰店的日常运营工作，提高相应的数据指标;2.负责天猫店规划和推广工作，维护并优化好相应的推广资源;3.结合公司大方向、线下O2O商家的需求以及上级的需求、意图，具备一定的活动方案策划能力;____把控店铺日常相关图片、详情、创意的效果以及相应文案的质量;____对店铺数据进行整理、分析，结合类目现状提出改良建议并执行。
岗位要求：____年以上的阿里系平台运营经验(其中天猫不少于____年)，大学专科或以上学历;2.有过较大型天猫店操作经验的优先考虑;3.精通天猫规则，熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;____具备较强的数据分析能力，能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;5.有良好的学习能力、沟通能力，有较强的团队意识，能承受一定工作压力;____对电商以及其趋势有自己的认识和理解。
天猫店长岗位的主要职责（通用24篇）
天猫店长岗位的主要职责（通用24篇）天猫店长岗位的主要职责篇1职责：1、全面负责天猫旗舰店的运营、推广、销售工作;2、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出运营改进措施，并给出切实可行的改进方案;3、负责制订可行的及阶段性的运营方案，根据天猫运营模式和规则，开发切合用户利益的运营策略;4、对店铺的PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;5、负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划、执行促销活动、协助促销宣传);6、使用营销工具(直通车/淘客/钻石展位/聚划算/主播直播等)进行产品及店铺推广。
岗位要求：1、有天猫或淘宝店铺至少3年以上店长运营经验;2、对天猫规则知晓并熟悉;3、熟悉电子商务流程(天猫)，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识;4、熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析;5、熟悉并且对分析买家心态有兴趣;6、对电商有执着的热情。
天猫店长岗位的主要职责篇2职责：1、负责天猫店铺整体运营和日常管理;2、优化店铺及商品排名;优化产品关键词、产品详情页;3、承担销售指标、制定执行服务水平提升目标;4、制定店铺推广预算，执行相关网络营销方案，完成预期销售目5、直通车和钻展营销工具研究,各项数据分析,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;6、每日监控数据及报表提交：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;7、负责店铺营销活动，策划及执行店铺促销活动方案;对推广效果进行跟踪、评估并提交推广效果的统计分析报表及时提出营销改进措施,并给出改进方案。
岗位要求：1、大专以上学历，2年以上天猫铺运营经验;2、有独立实施项目管理操作的成功经验或从0搭建店铺者优先;3、有食品饮料/快消品运营经验优先考虑。
天猫店长岗位的主要职责篇31、负责天猫店铺整体运营和日常管理;2、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标;3、负责提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;4、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;5、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;6、负责与淘宝小二保持良好的沟通，争取各类活动资源。
天猫店长的基本职责
天猫店长的基本职责
包括但不限于以下几点：
1. 店铺管理：负责店铺的整体运营管理，包括制定店铺的发展战略、制定销售计划、管理店铺的库存、价格和促销活动等。
2. 产品管理：负责店铺产品的选择、采购、上架和下架等工作，确保店铺拥有有竞争力的产品线，并提供高品质的商品。
3. 销售管理：负责制定销售目标和销售策略，并组织销售团队推动销售。
监控销售业绩，分析销售数据，及时调整销售策略。
4. 顾客服务：确保顾客在购物过程中获得满意的服务体验，包括及时回复顾客咨询、处理投诉、提供售后服务等。
5. 市场营销：负责店铺的品牌宣传、促销活动的策划和执行，提升店铺知名度和销售额。
6. 数据分析：收集、分析和评估关于店铺业绩、产品销售、用户行为等方面的数据，并据此制定改进措施。
7. 团队管理：招聘、培训、管理店铺团队，确保团队成员的专业素质和工作效率。
8. 运营协调：与平台方、供应商等进行合作，协调运营事务，保持与合作伙伴的良好合作关系。
总体而言，天猫店长是负责店铺运营的重要角色，需要全面管理店铺的各个方面，以实现店铺的盈利和持续发展。
第 1 页共 1 页。
天猫店长的基本职责
天猫店长的基本职责
包括但不限于以下几项：
1. 店铺经营策略制定：制定店铺的经营策略，包括产品定位、目标市场、销售策略等，以提高店铺的销售额和盈利能力。
2. 商品管理：负责店铺商品的选择、上架和销售，包括商品的筛选、价格调整、库存管理等，确保店铺的商品品质和销售可持续性。
3. 营销推广：制定和执行店铺的营销推广策略，包括线上广告投放、促销活动、优惠券等，吸引客户、增加流量和提高成交率。
4. 客户服务：提供良好的客户服务，及时回复客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析：根据店铺数据进行分析，包括销售数据、访客数据等，了解店铺运营情况，制定相应的改进方案，提高店铺的销售效益。
6. 团队管理：管理店铺的运营团队，包括店铺运营人员、客服人员等，组织和分配工作任务，培养团队成员的专业能力和团队合作精神。
7. 合作伙伴管理：与供应商、物流公司等合作伙伴进行协调和沟通，确保订单的及时交付和商品的质量问题得到解决。
8. 店铺绩效评估：定期对店铺的运营情况进行评估和分析，制定改进措施，保持和提升店铺的竞争力。
以上是天猫店长的基本职责，具体根据不同店铺的规模和需求可能会有些差异。
天猫店长的职责范本（二篇）
天猫店长的职责范本天猫店长，作为一名电商平台上的企业店铺负责人，拥有丰富的电商运营经验和深厚的管理能力。
他的职责是确保店铺的正常运营，提高销售业绩并维护客户的满意度。
以下是天猫店长的职责范本：一、店铺运营管理1. 制定店铺的运营策略和计划，以实现销售目标和利润增长。
2. 负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、价格管理、库存控制等。
3. 根据市场情况和竞争对手的活动，及时调整商品策略和促销活动，提高店铺竞争力。
4. 分析销售数据和用户行为数据，制定推广方案和促销活动，提高转化率和ROI。
5. 负责店铺的页面设计和内容管理，确保店铺页面的美观和用户体验。
二、团队管理1. 招聘和培训店铺运营团队，建立专业高效的团队。
2. 分配团队任务和目标，监督和评估团队绩效，激励团队成员提高工作效率和质量。
3. 引导和培养团队成员的职业发展，提供必要的培训和指导。
4. 建立良好的团队氛围，提高团队协作和沟通能力。
三、客户关系管理1. 优化店铺的客户体验，提供良好的售前和售后服务，提高客户满意度。
2. 分析客户需求和行为数据，调整产品策略和服务方案，提升客户忠诚度和复购率。
3. 处理客户投诉和纠纷，维护客户关系，解决问题，确保客户满意。
4. 持续改进和优化客户服务流程，提高客户服务效率和质量。
四、供应链管理1. 与供应商建立和维护良好的合作关系，确保商品的品质和供货稳定性。
2. 对商品的进货、上架、库存和分销进行管理，合理控制库存成本和周转率。
3. 跟踪商品的销售和库存情况，及时调整采购计划，确保商品供应的及时和充足。
五、市场调研和竞争分析1. 关注行业新闻和市场动态，定期进行市场调研和竞争分析，发现市场机会和潜在风险。
2. 分析竞争对手的产品策略和促销活动，制定应对措施，提高店铺的竞争力。
3. 发现并开拓新的销售渠道和合作方式，扩大店铺的影响力和市场份额。
六、数据分析和报告编制1. 结合店铺的销售数据和用户行为数据，进行数据分析和业务指标评估，发现问题和改进方向。
天猫店长的基本职责范文(三篇)
天猫店长的基本职责范文职责：1、负责天猫店铺、全面日常运营管理（店铺优化、提升店铺流量及转化率），完成预设年度目标;2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;3、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结（聚划算、淘宝客、淘金币等）;4、负责天猫店铺日常直通车、钻展、淘宝客、微淘、论坛社区、SEM营销、宝贝标题优化等各类营销推广;5、负责天猫店铺日常运营数据分析（关注UV、PV、销量、跳出率、地域时段、转化率等）、问题整改提升，跟踪竞争及行业动态;6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等;7、活动统筹管理，协调美工策划、库存备货、仓库发货、客服活动说明等事宜，确保营销活动整体实施顺畅;任职资格：1、____年以上天猫运营店长经验，有美发类目经验优先;2、精通淘宝天猫营销规则，熟悉天猫各种数据工具;3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;4、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力;5、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。
天猫店长的基本职责范文（二）职责：1、对天猫女装店铺进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等，以达成公司的销售目标。
2、营销活动推广策划并执行，与相关部门合作做好店铺日常工作，如爆款打造，数据管理，价格监测，库存监测;产品上架及页面优化维护，针对新产品和库存产品情况进行及时更新;熟悉行业数据及店铺商品，对同行业流动数据及相关商品的推广渠道进行分析比较。
3、通过网络及各种线上工具应用，如直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化，提高店铺流量（免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量）、点击率和转化率，从而有效运营及推广。
4、负责店铺的流量统计分析、产品排名分析、跟踪广告投放实际效果分析。
5、完成上级交代的其他工作任职要求：1、有____年以上团队管理能力，天猫淘宝平台服饰类目运营或推广相关经验，热爱互联网电子商务行业;2、熟悉天猫淘宝各种运营规则和交易数据原理，熟悉各种推广方式及营销工具应用;熟练使用office办公软件。
京东店长的岗位职责
京东店长的岗位职责概述京东店长是京东平台上承担店铺管理工作的关键角色之一。
作为店铺的负责人，店长负责监督并管理店铺的日常运营，以及制定并执行达到销售目标的战略计划。
岗位职责1. 店铺日常运营管理- 确保店铺的正常运营，并监督店铺的各项业务流程- 负责制定并执行店铺促销策略，提高店铺的曝光度和销售额- 监测和分析店铺的销售数据，以改善经营策略和优化商品选择2. 店铺产品管理- 负责店铺产品的选品和库存管理，确保商品种类丰富，库存合理- 监控商品的运输和配送，确保商品能够按时送达给客户- 关注商品的质量问题并及时解决，确保顾客满意度和信任度3. 店铺团队管理- 招聘、培训和管理店铺的员工，确保团队的高效协作和工作积极性- 制定店铺的工作计划和目标，进行员工绩效考核和激励措施- 提供员工必要的工作指导和培训，以便他们能够胜任工作并不断提升4. 客户服务- 确保店铺的售前售后客户服务质量，解答客户问题并解决投诉- 关注客户反馈和行业动态，及时调整经营策略以提供更好的客户体验- 积极参与客户关系管理，建立和维护与客户的良好关系5. 数据分析和报告- 定期收集、总结和分析店铺的运营数据，制作相关报告并对结果进行解读- 根据数据分析结果，提出合理化建议和改善措施，以促进店铺的发展和成长- 关注行业趋势和竞争对手情报，并及时调整店铺的经营策略和市场定位6. 与上级和内部团队的沟通合作- 与上级主管保持良好的沟通，及时汇报店铺的经营状况和问题- 积极参与公司内部团队的工作和交流，分享经验和资源- 及时反馈市场的需求和客户的反馈意见，以便公司能够更好地满足市场需求结束语作为京东店长，需要承担多项重要的工作职责，包括店铺日常运营管理、产品管理、团队管理、客户服务、数据分析和报告等。
只有通过充分发挥自身的能力和职业素养，才能够有效地推动店铺的发展和壮大，提高销售业绩。
所以，京东店长不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备良好的沟通协调能力、团队合作精神以及市场敏锐度。
天猫店长的岗位职责
天猫店长的岗位职责
包括但不限于以下几点：
1. 店铺经营策略制定：制定、调整店铺的经营策略，包括产品定价、促销活动等，以提高店铺的销售额和利润。
2. 销售管理：负责店铺的销售目标设定、销售计划制定，并监督销售团队执行销售活动，确保销售目标的实现。
3. 库存管理：负责店铺的库存管理工作，包括库存采购、库存预警、库存周转率的控制等，以保证产品的供应和库存的合理化。
4. 商品管理：负责店铺的商品管理，包括商品的上新、下架、价格调整等，以确保商品的新鲜度和竞争力。
5. 客户服务：负责店铺的客户服务工作，包括客户投诉处理、售后服务等，以提升客户满意度和忠诚度。
6. 团队管理：负责店铺团队的招聘、培训、绩效考核等工作，以确保团队的高效运作和业绩的达成。
7. 数据分析：负责店铺业绩数据的收集、分析和报告，以帮助制定有效的经营决策和调整策略。
8. 市场推广：负责店铺的市场推广工作，包括制定市场推广计划、执行市场推广活动等，以提升店铺的知名度和曝光度。
总之，天猫店长需要全面负责店铺的经营管理工作，包括销售管理、商品管理、客户服务、团队管理等多个方面，以实现店铺的盈利和增长。
第 1 页共 1 页。
天猫店长的岗位职责范文(2篇)
天猫店长的岗位职责范文职责：1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标;2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案;3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源;4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划;5、制作每日.每周.每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案;6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划;7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量;8、负责项目运营及客服团队的管理;9、配合商品部门建立分销体系;任职要求：1、大专以上学历，____年以上电商B2C运营实操及团队管理工作经验，对玩具行业有一定了解;2、熟悉天猫、京东等B2C平台的运营玩法，了解各平台规则，有一定平台人脉资源;3、熟悉各平台推广工具，善于提升店铺有效流量，最终实现降低推广成本，提升销售业绩;4、熟悉天猫分销系统，有分销管理，考核经验，有一定分销人脉资源;5、有较强的逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，熟练使用office办公软件;6、出色的学习、表达能力，会日语加分;天猫店长的岗位职责范文（2）岗位职责：天猫店长一、制定和执行销售策略1. 研究市场趋势，调研竞争对手，根据市场需求制定合适的销售策略。
2. 设定店铺销售目标，并制定相应的销售计划和营销方案。
3. 分析销售数据，监控销售业绩，及时调整销售策略，以确保实现销售目标。
4. 建立销售团队，指导和激励销售人员，确保团队成员达到销售目标。
二、管理店铺运营1. 负责店铺的日常运营管理，包括货品管理、库存管理、订单处理等。
2. 确保店铺内商品的质量和售后服务的满意度，提高客户的购物体验。
3. 监控店铺的运营数据，分析运营状况，提出改进措施，以提高店铺的整体运营效率。
天猫店长的岗位职责（2篇）
天猫店长的岗位职责天猫店长是负责管理和运营天猫店铺的岗位，其主要职责包括：1. 制定店铺运营策略：根据市场需求和竞争状况，制定店铺的销售、推广和客户服务策略，提出店铺目标和发展计划。
2. 商品管理：负责店铺的商品选品、规划、定价和库存管理，确保商品种类齐全、价格合理，库存充足。
3. 销售管理：监控店铺的销售数据，分析销售情况和趋势，制定促销方案和活动，提升销售额和销售转化率。
4. 店铺推广：负责制定和执行店铺的推广方案，使用各类营销手段（如广告投放、社交媒体营销、KOL合作等）提高店铺曝光度和知名度。
5. 客户服务：建立和维护良好的客户关系，解答客户咨询和投诉，提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
6. 监控竞争对手：关注竞争对手的动态，分析竞争对手的优势和劣势，根据市场情况进行及时调整和优化店铺运营策略。
7. 数据分析：定期收集、整理和分析店铺的运营数据，包括销售数据、流量数据等，为店铺经营决策提供依据。
8. 团队管理：对店铺的运营团队进行管理和指导，分配工作任务，提高团队的工作效率和执行力。
9. 与平台对接：与天猫平台相关部门和团队合作，了解平台政策、规则和最新动态，并将其落实到店铺的运营工作中。
10. 运营成本控制：控制店铺的运营成本，包括人力成本、广告成本、库存成本等，确保达到利润最大化的同时保持良好的经营状况。
总的来说，天猫店长是店铺的管理者和决策者，负责店铺的整体运营和发展，需要具备市场分析、销售策略、团队管理等方面的能力。
天猫店长的岗位职责（二）天猫店长是负责管理和运营天猫店铺的重要职位，岗位职责涵盖了店铺运营、商品推广、客户服务、团队管理等方面。
以下是一份关于天猫店长岗位职责的范文，共____字：一、店铺运营1. 负责制定店铺运营策略和发展计划，确保店铺业绩目标的达成；2. 研究市场动态，关注竞争对手的运营策略和行业趋势，及时进行调整和优化；3. 负责店铺商品的搭配和销售，合理安排促销活动，提高店铺的销售额和利润；4. 跟进店铺的运营数据，分析销售数据及用户行为，提出改进措施，优化用户体验；5. 协调店铺内外部资源，推动店铺的运营改进和持续发展；6. 制定并执行店铺的营销活动计划，提高店铺的知名度和曝光率；7. 负责店铺的上线和下线活动，包括商品的准备和整理、页面设计、促销规划等；8. 跟进店铺的物流配送和售后服务，保证顾客的满意度和忠诚度。
天猫店长的主要职责(6篇)
天猫店长的主要职责职责：1、负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;3、负责天猫整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量，专营店和企业店店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。
任职要求：1、有____年以上天猫网店运营工作经验，其中____年以上相关管理经理，家居行业优先;2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。
6、有一定的团队管理经验，能够充分调动员工积极性和创造性，提高工作效率;7、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
天猫店长的主要职责（2）范本如下：1. 设定销售目标和制定销售策略：根据公司的销售目标和战略，制定天猫店铺的销售目标，并制定相应的销售策略，包括促销活动、产品定价、广告投放等，以提升天猫店铺的销售额和盈利能力。
2. 天猫店铺运营管理：负责天猫店铺的日常运营管理，包括商品上架、库存管理、订单处理、物流配送等工作，确保店铺各项运营指标的达成，并及时解决可能出现的问题。
3. 商品管理：负责天猫店铺的商品管理工作，包括选品、采购、产品上架、SKU管理等，确保商品品质和库存充足，并根据市场需求不断调整商品组合，提升销售效果。
4. 价格策略和促销活动：根据市场竞争情况和销售目标，定期进行价格分析和调整，并制定促销活动，如满减、折扣、赠品等，以吸引消费者和提高销售额。
2024年天猫店长的主要职责范本（二篇）
2024年天猫店长的主要职责范本职责：1. 根据公司规定，全面负责指定电子商务平台（如天猫、京东等）的日常运营业务，包括但不限于策划并执行营销推广方案。
2. 密切关注并搜集行业内及竞争产品的动态信息，定期提交数据分析报表，并提出具有实质性价值的建议。
3. 基于产品市场情况，对产品主图、详情页等关键元素提出优化调整建议与方案，并组织实施，以提升产品吸引力和销售转化率。
4. 推动团队业绩增长，确保店铺销售目标的有效达成。
5. 完成公司安排的其他市场营销活动及相关任务。
任职要求：1. 电子商务、市场营销或相关专业背景。
2. 具备丰富的营销活动经验，展现出良好的统筹规划能力和强大的执行力；熟悉淘宝系平台规则及运营策略。
3. 拥有奋斗精神，保持乐观向上的态度，具备优秀的团队合作精神和高度的责任感，能够在压力下保持高效工作。
4. 善于学习，注重细节，具备敏锐的市场洞察力；擅长分析产品卖点，并勤于总结经验教训。
5. 拥有天猫/京东等主流电商平台店铺管理经验者优先考虑。
2024年天猫店长的主要职责范本（二）职责：1、承担天猫店铺的全面运营管理工作，包括跨职能团队的协调，如运营、策划、商品团队；2、深入了解天猫的运营流程，主动争取流量入口，积极参与天猫平台的各项活动；3、与品牌方保持紧密联系，定期进行工作汇报，进行数据分析并提供优化策略，同时有效整合内外部资源；4、确保与各部门间的有效沟通，保持高效协作。
岗位要求：1、具备本科及以上学历，需有____年以上电子商务或品牌运营经验，熟悉天猫后台操作；2、具有一定的市场洞察力、数据分析能力和流程设计能力，同时具备优秀的书面表达能力；3、具有较强的学习适应性，应变能力和沟通技巧；4、工作态度认真，计划性强，具备独立思考和解决问题的能力；5、能有效应对高压环境，且具有良好的团队合作精神；6、如有服装行业的运营经验，特别是服务过国际品牌者，将优先考虑。
淘宝、天猫电商店长日常工作事项表
营销策划
பைடு நூலகம்
活动准备
内容营销
店铺周报
店铺月报
财务月报
其余事项
品牌方月报 对接人员沟通
新品拓展
产品拍摄
年度规划
根据平台及店铺节奏
周 周 月 月 月 不定期 根据店铺节奏 年
事项
详细说明
检查页面链接、价格、库存、促销，不要放 置过期信息 统计uv、pv、转化率、销售额等数据，为周 报和月报做准备 查看前一天推广效果，进行简单的调整及数 据记录
店长日常工作事项
事项
完成进度
备注
事项周期
巡店
日
基础数据统计
日
推广数据查看
日
基础事项
异常订单处理
日
客服管理
日
竞店查看
日
流量分析
日
销售分析
日
店铺爆款分析
日
数据分析 竞品分析
日
推广分析
日
利润分析
月
市场、行业分析
月
群内活动跟进
后台营销活动报 名
页面、详情优化
日 日 根据店铺节奏
营销策划
活动准备
根据平台及店铺节奏
重点关注未发货订单，及时处理缺货订单
查看客服聊天情况，记录情况反馈给客服组 长 简单查看竞店活动页面及力度； 活动单品记录
重点分析记录，发现问题及时调整
成本控制，保证店铺利润 关注同行业及整个电商动向，及时获取新信 息
对接设计，根据店铺节奏进行日常优化 日常小型活动可简单规划页面，大促的时候 需要提前1-2月进行素材收集，营销方案构 思 （包括品牌方报备、采购、仓库沟通等）
日常小型活动可简单规划页面，大促的时候 需要提前1-2月进行素材收集，营销方案构 思 （包括品牌方报备、采购、仓库沟通等） 京东达人、购物车、店铺热文文章发布（也 可在京任务寻找达人） 阿里创作平台、小红书、抖音发布
2024年天猫店长的基本职责（3篇）
2024年天猫店长的基本职责职责：1、负责公司天猫店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略;2、根据销售目标，制定资源规划及计划、活动计划、推广计划并检查执行情况;3、对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;4、对店铺全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;5、深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;6、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;7、负责店铺运营的各项技术方案及实施方案的制定、执行;8、负责店铺运营团队建设及管理。
任职要求：1、____年以上天猫店铺工作经验;有团队管理经验者优先2、对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有相当丰富经验;3、熟悉天猫活动及其他运营技巧、策略及执行;有成功营销经验优先;4、有较强的沟通能力及团队管理能力，精通使用Word、E____cel等常用办公软件;2024年天猫店长的基本职责（2）主要包括以下几个方面，为了能够给你提供更全面的答案，将分为7个部分进行详细介绍。
一、店铺运营管理（1500字）1. 制定店铺发展战略和运营目标：根据市场需求和竞争情况，制定店铺的发展战略和运营目标，包括提升店铺的收入和销量、提高店铺的品牌知名度等。
2. 管理店铺商品：负责店铺商品的选品、上架和下架，与供应商进行合作，保证商品的质量和库存充足，同时关注竞争对手的商品情况，及时调整自家店铺的商品组合。
3. 优化商品推广：制定店铺的促销活动和营销策略，提高商品的曝光度和转化率，通过促销手段吸引用户购买。
4. 管理店铺运营数据：定期分析店铺的运营数据，包括访客量、销售额、转化率等，及时发现问题和机会，并基于数据进行优化决策。
5. 提升用户体验：优化店铺的页面设计、商品分类和搜索功能，提供良好的用户体验，增加用户的黏性和购买满意度。
6. 客户服务管理：建立健全的客户服务体系，包括售前咨询、订单处理、售后服务等，提供优质的客户服务，提升顾客的满意度。
天猫店长的主要职责范本(二篇)
天猫店长的主要职责范本职责：1、按照公司要求负责指定电子商务平台的日常运营业务，策划制定营销推广方案，并实施。
如：天猫，京东等。
2、了解和搜集同行及竞争产品的动态信息，提交数据分析报表，并提出实质性建议;3、根据产品市场情况对销售产品的主图、详情等提出优化调整建议与方案，并组织落地实施;4、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标5、公司安排的其他市场营销活动。
任职要求：1、电子商务、市场营销等相关专业;2、营销活动经验丰富，统筹规划能力好，执行力强;熟悉淘系平台规则;3、有奋斗精神，乐观向上，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力。
4、善于并乐于学习，关注细节，有市场洞察力，善于分析产品卖点，并勤于总结;5、有天猫/京东等渠道店铺管理经验优先。
天猫店长的主要职责范本（二）职责：1、负责天猫/淘宝店铺的日常运营工作—母婴类目;2、制定和实施年度目标、月度目标及门店目标达成;3、对接各部门，制定季节、专题、节假、年度等各类节点的主推活动;4、店铺基础的建设与维护，开展网店优化，对推广效果进行及时评估;5、善于转化销售，提高用户数量和粘性，增加购买率、客单价和复购率，收集用户意见及建议，提高好评率;6、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作。
任职资格：1、本科及以上学历，____年以上互联网从业经验，有食品类天猫/淘宝成功运营经验者优先;2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施;3、熟练使用办公软件，熟悉PPT制作;4、熟悉电商各类线上活动推广手段与各类网络推广渠道;5、思维逻辑清晰，具有较强的数据分析能力;6、工作踏实认真，责任心强。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝店长每天工作职责与内容
商品销售活动策划运营管理
网站商品信息维护与各
部门的对接管理
反馈与考勤
1.利用有关软件，进行对商品
关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优
化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市
场最新动态，发掘新的商机或
商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，
提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软
件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐
含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的
工作汇报，上报给总经理。
1.有价流量的获取(直
通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，
帮派的建立与促销活动
策划与实施。
3.店铺内部活动(增加
成交转换率与客单价活
动)的策划和实施
4.交易平台促销活动
(增加店铺信誉度及新
顾客)的策划和实施5.
每星期整理和分销职责
二的工作汇报，上报给
总经理。
1、对淘宝旗舰店
和淘宝店的销售
负责，每日整理
淘宝店的收入与
支出，整理每日
营运情况报告，
可写入工作日志
当中。
2、分析每日营运
情况，有针对性
的提出解决办
法。
3、针对顾客、市
场、发货过程中
的问题，及时调
整。
1.积极配合技术部的工
作，对技术部所需的素
材(商品文案，设计要求
等)在不影响自身职务
的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工
作，对财务部所需的资
料(费用细则，活动预算
等)在不影响自身职务
的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对
终端的部门，故要积极
向客服部咨询及调查最
新的顾客需求及意见，
了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动
状态和淘宝店运营状况
的工作汇报，上报总经
理。
1.把职能一，二，三，
四每星期向总经理以
文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受
时间的限制，但内部
部门会议及主管会议
要进行根据网站最新
需要与发展，网站会
下发一些自愿性的任
务工作。
可按照兴趣
来担任相关职务。