淘宝店长每天工作职责与内容

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淘宝店长职责

淘宝店长职责淘宝店长职责（一）一．岗位描述负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务二、工作职责2.1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联的推广，能有效提升店铺及产品的拜访量；2.2负责制订淘宝商城店铺站运营策略打算并执行；2.3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展站优化调整；2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备；2.7配合络分销及促销活动相关工作协调及策划；2.8淘宝商城店铺装修与后台治理；2.8 负责淘宝商城售后服务；2.9 负责淘宝商城的争议处理；2.10产品络渠道定位、定价及市场调查；2.11上级交付的暂时性工作任务。

三、权责范围3.1 直接向总经理汇报工作的权力；3.2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力；3.3 对本部员人员的任免的建议权力；3.4 对本部门职员有考核、监督、检查的权力；四、责任4.1 履行本岗位的工作职责的责任；4.2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任；4.3有维护和处理客户投诉的的责任；4.4 因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及同意行政处罚的责任。

五、任职资格5.1性别：男女别限；5.2年龄：25-40岁；5.3 学历：大专以上学历。

5.4工作经验:具备淘宝店营销与推广及其投放经验；5.5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力；5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识；5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先思考六、工作关系6.1工作汇报：总经理6.2监督：对生产部生产过程、交期的监督6.3 指导：本部门职员6.4合作者：各职能部门6.5对外关系：与市场开辟、上行销、推广相关的公共关系。

淘宝店铺团队人员架构

淘宝团队架构1组织架构（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；（三）网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1•负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2•负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；定的工作压 4. 熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5. 有良好的团队合作精神，有耐心，做事认真细心负责，诚实可靠，能承受6.熟练编写div/css 优先（四）网店编辑（暂时不用，只招美工，）1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；（五）产品打包员主要工作内容： 1 •按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项。

淘宝天猫运营店长岗位职责

淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长负责通过淘宝天猫店铺等电商平台销售公司
产品和服务，并且负责店铺销售数据、客户反馈、用户体验、产品
推广等方面的运营工作。

其主要岗位职责包括：
1. 制定店铺营销策略：店长需要根据公司整体营销战略及市场
需求，制定店铺营销策略，提高营销效果和业绩。

2. 定期对店铺数据进行分析：店长需要对店铺数据进行定期分析，包括每日浏览量、销售额、转化率等数据，掌握店铺的经营情况，并及时调整营销策略。

3. 维护客户关系：店长需要负责客户的接待和维护等工作，处
理客户投诉、售后问题，提升客户满意度，维护公司的口碑和形像。

4. 推广产品：店长需要根据公司市场需求，制定产品宣传方案，进行产品的宣传推广，吸引目标客户的注意力，提高产品的销量。

5. 不断优化用户体验：店长需要根据市场趋势和用户需求，不
断优化店铺的设计和流程，提高用户购买体验和满意度。

6. 管理店铺团队：店长需要建立一支高效的店铺运营团队，制
定团队目标和任务，并进行有效的管理和培训，以达到团队的最大
化效能。

总之，淘宝天猫运营店长需要具备深刻的市场洞察能力和全面
的店铺运营经验，通过合理的策略和精细化的运营管理，让店铺的
业绩和口碑不断提高和发展。

一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看

一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看一个合格店长(淘宝运营)每天的工作安排职责：淘宝店长负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。

1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。

2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。

3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。

4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。

5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。

6、对于客户严重投诉危机处理。

提高公司人员的士气。

工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。

如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营：1）、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。

目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加团队的凝聚力D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，。

淘宝店长职责

淘宝店长职责淘宝店长职责（一）一．岗位描述负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务二、工作职责2.1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；2.2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；2.3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；2.4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

2.5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；2.6负责淘宝商城日常促销活动筹备；2.7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；2.8淘宝商城店铺装修与后台管理；2.8负责淘宝商城售后服务；2.9负责淘宝商城的争议处理；2.10产品网络渠道定位、定价及市场调查；2.11上级交付的临时性工作任务。

三、权责范围3.1直接向总经理汇报工作的权力；3.2对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力；3.3对本部员人员的任免的建议权力；3.4对本部门员工有考核、监督、检查的权力；四、责任4.1履行本岗位的工作职责的责任；4.2制定本部门各规章制度、作业流程的责任；4.3有维护和处理客户投诉的的责任；4.4因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任。

五、任职资格5.1性别：男女不限；5.2年龄：25-40岁；5.3学历：大专以上学历。

5.4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验；5.5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；5.6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；5.7具有优秀的沟通能力、组织协调能力；5.8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识；5.9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑六、工作关系6.1工作汇报：总经理6.2监督：对生产部生产过程、交期的监督6.3指导：本部门员工6.4合作者：各职能部门6.5对外关系：与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。

电子商务淘宝店长职责

电子商务淘宝店长职责
淘宝店长是电子商务平台上，经营淘宝店铺的负责人。

他们的
职责是不仅要管理店铺的日常运营，也要从策划到执行，负责所有
的销售活动，确保达到销售目标。

具体来说，淘宝店长的职责如下：
1. 确定销售目标和策略：
淘宝店长需要负责确定每月的销售目标，制定相应的销售策略，根据市场需求和竞争压力，调整策略方案，确保达到销售目标。

2. 积极开展店铺营销：
淘宝店长需要懂得各种营销手段，积极开展各种促销活动和营
销策略，包括打折、满减、赠品、优惠券等，吸引更多的客户，推
动销售增加。

3. 完善店铺操作流程：
淘宝店长需要总结店铺的经营数据，并根据数据优化店铺运营
流程，包括进货、存货、物流、客户服务等方面，提高效率，降低
成本，同时为客户提供更好的购物体验。

4. 维护客户关系：
淘宝店长需要保持与客户的良好沟通，并及时回复客户提出的
问题和反馈，通过优质的服务与客户建立良好关系，提高客户满意度，吸引客户再次购买。

5. 管理店铺员工：
淘宝店长需要招聘、培训和管理店铺员工，制定员工工作计划
和目标，确保员工掌握产品知识，并且能够积极主动地为客户服务。

6. 监测竞争情况：
淘宝店长需要定期监测市场竞争对手的动态，分析竞争对手的优劣，及时调整策略，保持市场竞争力。

7. 保持良好的合作关系：
淘宝店长需要与供应商、物流企业、支付机构等配合良好，及时调整合作方式，保持良好的合作关系。

通过以上职责，淘宝店长可以确保店铺的稳定运营，达到销售目标，并且在电商市场保持优势和竞争力。

淘宝店长每天工作职责与内容

淘宝店长每天工作职责与内容一、商品销售1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。

2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。

二、活动策划1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。

3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。

三、运营管理1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。

2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。

3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。

四、网站商品信息维护与各部门的对接管理1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。

五、反馈与考勤1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。

2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。

可按照兴趣来担任相关职务。

篇二：淘宝店长职责1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行，信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用，提出应用方案，提高进店流量、增大点击率和浏览量；2、熟悉淘宝网络销售平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验；3、负责线上活动和专题的策划，财务知识线上推广创意及效果优化；4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、仓容利息、收益等能力；5、负责淘宝网店的信用维护，联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行，能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求；7、充分利用淘宝各种活动资源；8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展；9、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件；10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识，人际沟通能力，良好的团队合作精神，积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.篇三：淘宝商城店长职责1、熟悉淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率;2、自身具有超强的销售能力，创造过突出的个人销售业绩;3、带领销售团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;4、定期报告销售经营情况，团队管理情况，负责团队的销售和管理协调工作;5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;6、能激励并带领销售团队，完成公司的销售任务，做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用，注重团队协作能力;7、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率;8、执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时向有关部门反馈。

淘宝店长职责

淘宝店长
"职位描述：
一丶店铺管理：
1.团队管理：有团队合作精神，善于协调；
2.客户管理：活跃客户，重复购买客户，KA；
3.日常管理：活动申请和策划，抢夺资源；
4.销售管理：数据分析，应对策略；
二丶店铺运营：
活动策划：策划节日及季节促销，会员活动及充用利用淘宝地各种活动资源；
文案编辑：1丶对产品进行符合品牌定位地描述及气氛渲染丶文案撰写丶图片构想，树立企业和产品形象.
2丶参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案.
3丶策划公司促销活动及品牌包装（文案类）工作，协同技术人员完成平面海报地版面设计与制作（文案类）.
4丶对淘宝精通，能在各个人气板块，发帖，宣传新品.
市场推广: .
1丶精通：直通车，钻石展位，金牌秒杀，聚划算，活动报名，竞价，钻石展位，焦点图，超级麦霸，淘宝客等；
2丶熟悉淘宝客丶淘宝论坛丶帮派丶产品上架时间，收藏排行，关键词丶橱窗推荐规则，懂得针对不同地推广渠道，开展营销活动，协调
各方面资源配合执行，为店铺引入有价值地PV;对推广商品具备有效地判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议；
3丶社区，论坛，博客及微博等推广.利用网络媒介推广公司产品，提高网站地知名度，完成销售额；
数据分析：
1丶对制定推广方案地推广效果进行评估，对店铺及产品访问量丶转化率数据进行分析！
2丶对网上店铺地IP丶PV丶销量丶跳出率丶地域分布丶转化率，重复购买率，等做出专业地数据分析及平时做好竞争对手网站地数据地采集丶评估与分析.
3丶使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，提供客户行为分析报告.
4丶每日监控地数据：营销数据丶交易数据丶商品管理丶顾客管理.。

2024年最新淘宝店长的职责

2024年最新淘宝店长的职责____年最新淘宝店长的职责涉及许多方面，从产品策划到市场推广，从客户服务到数据分析，以下是详细的职责描述，共计____字：第一部分：店铺运营1. 制定店铺发展战略：根据市场需求和竞争情况，制定符合品牌定位和发展目标的店铺战略，包括产品定位、市场定位、渠道定位等。

2. 产品策划与选品：负责对店铺产品进行策划和选品，了解消费者需求，研究竞争对手，结合数据分析，确保产品的稳定供应和良好的市场竞争力。

3. 店铺日常运营：负责店铺日常运营管理，包括商品上架、库存管理、价格调整、优惠活动、订单处理等，确保订单的及时发货和客户满意度。

4. 售前售后服务：建立完善的售前售后服务体系，满足客户的购物需求，处理客户的投诉和售后问题，提高客户满意度和回购率。

5. 店铺推广与营销：制定店铺的推广计划和营销策略，包括网站推广、社交媒体营销、短视频营销等，提高店铺的曝光和商品的销售额。

第二部分：数据分析与优化1. 数据收集与分析：负责收集、整理和分析店铺运营数据，如销售数据、流量数据、用户行为数据等，为店铺经营提供数据支持和决策依据。

2. 盈利分析与优化：根据数据分析结果，对店铺的盈利情况进行跟踪和分析，发现问题和优化空间，制定相应的增长计划和调整策略。

3. 用户画像与推荐系统：通过数据分析，对客户进行精准画像，了解客户需求和购买习惯，优化店铺页面布局和产品推荐系统，提高客户的购买转化率。

第三部分：团队管理与培养1. 团队招聘与培养：负责店铺团队的招聘和培养工作，制定招聘需求和培训计划，帮助团队成员提升能力和技能，确保团队的稳定和发展。

2. 目标设定与绩效考核：为团队制定明确的目标和绩效考核标准，定期进行绩效评估，激励团队成员拼搏和追求卓越。

第四部分：技术与创新应用1. 熟悉电商平台技术：了解电商平台的最新技术和功能应用，善于利用平台提供的工具和资源，优化店铺运营效率和用户体验。

2. 数据智能与人工智能：关注数据智能和人工智能的应用，探索利用人工智能技术提高店铺经营效率和用户体验的创新方法。

淘宝天猫店长岗位说明书

专业
电子商务或市场营销
其它
诚信品行端正
独立完成公司下达给所负责店铺的营运额，对业绩营运数据承担直接责任。对店铺各项数据指标进行负责。能独立处理店铺各项工作。
1.负责公司如:淘宝网,天猫商城,阿里巴巴等多个网络销售渠道的推广及运营管理.
2.负责公司品牌及产品的网络渠道开发及推广活动,能独立完成分析市场环境,策划网店促销推广方案.
（介绍内容：5%，地址确认5%，评价提醒：5%）
15%
2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。
10%
3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。
1.5%
职责二
实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。
职责三
网站各种页面，构建的设计与装修
工作
内容
1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。
3%
2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试。
7%
3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。
工作
内容
1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，
10%
2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。
15%
3.整理和分析职责二的工作汇报。
2%
职责三
网站采购财务记录事项及工资利润分配管理
2%
工作
内容
1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。
5%
2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。

经典的淘宝店长的职责范文

经典的淘宝店长的职责范文店长的职责是有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

下面,小编给大家介绍一下关于店长的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.店长的职责11、维持店内良好的销售业绩;2、严格控制店内的损耗;3、维持店内整齐生动的陈列;4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5、维持商场良好的顾客服务;6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7、审核店内预算和店内支出。

店长的职责2(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

店长的职责31、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

淘宝店长的岗位说明书_岗位说明书_

淘宝店长的岗位说明书
一、职务描述：
1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。

通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;
3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌
5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源;
3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作;
5.大学专科以上学历。

淘宝店长岗位职责

淘宝店长岗位职责一、岗位背景及职责概述随着电子商务的迅猛发展，淘宝店铺作为电商平台中的重要一环，扮演着拓展市场、推广产品、增加销售的重要角色。

淘宝店长作为店铺的负责人，肩负着店铺经营和管理的职责。

本文将介绍淘宝店长的具体岗位职责。

二、市场调研与分析作为淘宝店长，首先需要进行市场调研与分析。

根据市场的需求和竞争对手的状况，淘宝店长需要定期进行行业及产品市场的研究，分析目标消费者的需求和偏好，为店铺提供决策参考。

通过对竞争对手的分析，制定相应的营销策略，提高店铺的用户粘性和订单量。

三、店铺经营策略制定淘宝店长还需要制定店铺的经营策略。

根据市场调研的结果，制定与店铺定位相符合的经营策略，包括店铺形象设计、商品选品、价格策略、促销活动等。

结合市场需求和竞争对手的情况，合理定价，提高产品竞争力，吸引潜在客户的关注和购买欲望。

四、店铺日常运营管理淘宝店长需要负责店铺的日常运营管理。

包括但不限于商品上架、库存管理、订单处理、物流配送等。

监控店铺运营数据，分析店铺销售情况、运营效果和用户反馈，及时调整运营策略，提高店铺的转化率和盈利能力。

同时，与相关部门及时沟通协调，解决运营中遇到的问题。

五、店铺推广和营销活动为了增加店铺的曝光度和吸引更多的潜在客户，淘宝店长需要积极开展店铺的推广和营销活动。

可以通过各种渠道进行推广，如淘宝直通车、社交媒体等。

结合店铺的特点和产品特色，制定相应的营销方案，包括但不限于店铺广告、团购活动、秒杀等，提高店铺的知名度和销售额。

六、售后服务管理作为淘宝店长，售后服务是至关重要的一环。

店铺需要及时解答客户的咨询和售后问题，处理投诉和纠纷，保障客户的权益和满意度。

建立完善的售后服务制度和流程，确保客户的问题能够得到及时有效的解决，提高客户的回购率和口碑。

七、数据分析与报告撰写淘宝店长需要对店铺运营的数据进行分析和统计，制作相关的报表和分析报告。

通过对数据的分析，及时发现问题和优化点，调整经营策略，提高店铺的效益和盈利能力。

淘宝运营店长岗位职责

淘宝运营店长岗位职责淘宝运营店长是电子商务领域中重要的岗位之一，主要负责淘宝店铺的运营和管理。

其职责范围在市场推广、产品销售、客户服务、售后维护等方面都非常重要。

以下是淘宝运营店长的岗位职责：一、店铺运营1. 根据市场、行业和产品特性，制定店铺营销方案及推广策略，做好店铺的定位和品牌形象的塑造。

2. 常规商品上架、调整价格、制定促销活动，提高销售额和客户留存量。

3. 根据数据分析，跟踪商品销售状况，优化店铺分类和搜索，提升店铺转化率。

4. 掌握店铺的运营数据，及时制定改进方案，提高店铺数据分析能力，为公司业务和财务结果提供依据。

二、市场推广1. 制定淘宝店铺的整体推广策略，有效推广公司及店铺品牌，增加网站访问量和客户转化率。

2. 分析市场趋势、竞争对手、用户需求，建立并维护品牌形象，策划推广活动，提高品牌知名度和美誉度。

3. 负责与淘宝内外的广告销售商，关联合作，做好线上直通车的推广和管理。

三、客户服务1. 做好售前售后服务，及时回答顾客提问，确保商品信息的准确性和完整性。

2. 及时处理客户投诉和退换货事宜，保持客户满意度，提高客户口碑。

3. 定期与客户进行沟通，倾听客户需求和意见，协助创新产品功能和服务，提高客户体验。

四、团队管理1. 负责组建和管理淘宝店铺的运营团队，合理规划工作任务，确保店铺运营效率和质量。

2. 对所管辖人员进行业务培训和能力提升，提高团队整体绩效。

3. 协调好与公司各部门的工作关系，把握团队成员的工作状态和心理状态，确保团队稳定和协作。

综上所述，淘宝运营店长作为电商领域中的关键岗位，应承担多重职责，具有敏锐的市场洞察力和广泛的电商运营体系知识。

只有在各方面完善的带领下，才能更好地带领团队发展和店铺运营。

淘宝店长岗位职责.doc

淘宝店长岗位职责淘宝店长岗位职责11、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；3、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；5、领导客服团队完成销售目标，把销售任务转变为销售成果。

淘宝店长岗位职责2职位描述1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;6负责淘宝商城日常促销活动筹备;7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;8淘宝商城店铺装修与后台管理;9负责淘宝商城售后服务;10负责淘宝商城的争议处理;11产品网络渠道定位、定价及市场调查;12上级交付的临时性工作任务。

任职要求:1、安排店内各类促销活动策划;2、负责公司淘宝/京东店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率;3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;4、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，分析本店的页面流量等数据确定网络广告的真实、有效性;5、熟悉淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;6、每日监控并向部门经理提供数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

淘宝店长岗位职责31）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2）完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3）组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

淘宝店长岗位说明书

淘宝店长岗位说明书淘宝店长岗位说明书一、岗位概述淘宝店长是一种从事网络销售业务的职位。

淘宝店长不仅仅是一名商品购买者，更是一名专业的电子商务运营者，其主要工作职责包括淘宝店铺的日常运营管理，品牌宣传及营销策略的制定与实施、平台数据分析等。

岗位要求淘宝店长具有良好的市场敏感度，高效的沟通和协调能力、极强的责任心和敬业精神以及优异的团队合作精神。

二、岗位职责1. 淘宝店铺的日常运营管理（1）规划电商销售策略：根据商品类别制定运营方案，确定品牌推广、产品展示的策略。

（2）商品管理：负责商品信息编辑、上传、目录管理，产品售后维护、处理投诉。

（3）数据分析：深入分析销售数据、用户数据、竞争对手数据并提出相应的调整与建议。

（4）促销策略：结合实际，制定促销策略，负责促销活动的准备、宣传和执行。

2. 品牌宣传及营销策略制定与实施（1）品牌定位：制定品牌定位策略，构建品牌文化和形象。

（2）线上营销：根据线上平台特点和目标客户制定营销策略，提高点击量和转化率。

（3）线下推广：根据实际情况，参加各类展览，通过各种方式增强品牌知名度。

3. 平台数据分析（1）竞品分析：抓住市场动态，分析竞争对手的优缺点，为店铺优化提供数据支持。

（2）产品销售分析：结合实际情况，分析产品销售量，推出销售增长计划。

（3）用户数据分析：根据数据分析，推出业务扩展及用户策略。

4. 团队管理（1）招聘团队成员：根据岗位需求及预算范围进行招聘。

（2）培训团队成员：制定相关的培训计划，提升团队成员的业务能力和工作素质。

（3）绩效考核：根据团队成员的工作情况制定绩效考核制度，激励员工发挥潜力。

三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先。

2. 工作经验：三年以上电商运营或销售经验，淘宝店铺管理经验优先。

3. 技能要求：（1）熟悉淘宝平台相关规则，对淘宝购物具有一定的了解和购物体验。

（2）熟练掌握电子商务运营流程，运营管理相关知识和技能。