特殊个案照会流程
个案工作过程方法与技巧ppt课件
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及时接案、及时处理，尽可能减少服务对 象及其周围人的伤害，抓住有利的可改变
的时机。
限定目标
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输入希望
危机中帮助服务对象的有效办法是为 其输入新的希望，调动其改变的愿望
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提供支持
充分利用服务对象身边的资源，为 其提供必要的支持
32
身心混乱导致服务对象自尊下降。 要了解服务对象对自己的看法，帮
注意：（从接案开始建立专业关系）
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转介
通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必 要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
注意： 征得服务对象的同意，减少对其伤害。说明转介理由。
提供转介服务的两种情况： 1、服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围。 2、服务对象生活在本机构的服务区域之外。
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2、治疗技巧 （1）直接治疗： 非反思性直接治疗技巧 反思性直接治疗技巧
（2）间接治疗 改善环境技巧； 通过改善周围环境或者辅导第三方来简
介影响服务对象
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特点
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（二）理性情绪治疗模式（ABC理论） 艾利斯 1、内容 A（activation events） B（beliefs） C（consequences） “问题本身不是问题，怎样看待问题才是问题”
1 回答没有表达出对方所表达 回答：你太胡思乱想了，老师对每位学生都是一样。
出的情感及内容（不相关或 （不信任、反驳）；
伤害性的反应）
回答：在别的课堂上你也有同样的感觉吗？（不相
关，忽略对方感觉）
2 回答只表达对方所表达情感 回答：你认老师总是找你麻烦。（只回答一部分，
或内容的一部分
没有真正了解对方的内容和感觉）
个案指导咨询的一般流程
个案指导咨询的一般流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!个案指导咨询是一种专业的服务，旨在帮助个人解决各种问题和挑战。
vip患者照护护理制度及流程
vip患者照护护理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!VIP 患者照护护理制度及流程。
一、概述。
VIP 患者照护是针对特定高价值患者群体提供的优质护理服务，旨在为患者提供身心舒畅、个性化且高效的医疗体验。
特殊个案照会流程(实用范本)
第十章-SD10_特殊个案照会流程1.流程说明1.1.总述：此流程描述了当因客户订购商品过多交货来不及或交货时间过于紧急时，营业向产销提出特殊需求，产销经沟通回复解决方案的流程。
1.2.流程重点：1、商品可配合时间确定2、修改订单出货时间1.3.操作要点：1、在系统中进行需配合订单上相关商品的库存纵览，搜寻可调配资源2、在可以配合状况下（1、生产部门配合商品提前入仓 2、将其他订单库存进行调用：MM中进行SALES STOCK TRANSFER）进行订单交货时间的修改。
1.4.单据流：营业（特殊个案照会单）--产销（特殊个案照会单）--生产/采购（特殊个案照会单回复）2.流程图3.系统操作3.1.操作范例创建分公司订单（订单需求发货日早于系统确定日期）创建总公司订单（订单需求发货日不可能）修改总公司订单出货时间备注：订单创建详细说明请参见UM_SD09_Sales Order Processing3.2.系统菜单及交易代码后勤→销售和分销→销售→订单→创建交易代码:VA01后勤→销售和分销→销售→订单→修改交易代码:VA023.3.系统屏幕及栏位解释3.3.1.创建分公司订单（订单需求发货日早于系统确定日期）栏位名称栏位说明资料范例订单类型ZFXF销售组织F011分销渠道10部门01销售办事处4005销售组005按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例售达方2110050001送达方2110050001采购订单编号合同编号（必须输）123请求交货日期2001/03/09交货工厂F011物料100274:CN-04A(PP)椅(此物料可配置) 订单数量10按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例压克力布色FP-D10按<BACK>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例请求发送/确认日期2001/03/11发送建议发送/确认日期系统根据设定的交货导期自动给出2001/03/12备注系统给出的发送/确认日期晚于请求的发送/确认日期，责任中心（或联络处）需提交特殊个案照会单并由权责主管签核，传真到产销部门按<Enter>键进入下一个画面。
幼儿园母亲节亲子头纱照活动方案
幼儿园母亲节亲子头纱照活动方案一、活动简介母亲节是一个表达对母亲爱意的特殊日子，为了让孩子更好地感受母爱的力量，幼儿园特举办了母亲节亲子头纱照活动。
通过这个活动，既能够增进亲子关系，又能够让孩子们感受到母爱的温暖与伟大。
二、活动时间和地点活动时间：母亲节前一周活动地点：幼儿园室内或室外拍摄场景三、活动准备1.通知家长提前准备好母亲和孩子的头纱，并告知拍摄时间和地点。
2.准备好拍摄场景，可以选择花园、教室或者特殊装饰的拍摄背景。
四、活动流程1.活动前期准备：a.老师向孩子们讲解母亲节的由来和意义，引导孩子们对母亲的关爱和感激之情。
b.鼓励孩子们和家长一起准备头纱，可以选择亲手制作或者购买。
c.与家长协商确定拍摄时间和地点，并告知家长有关注意事项。
2.活动进行：a.在拍摄日当天，老师会提前布置好拍摄场景，让孩子们感受到节日的氛围。
b.孩子们和家长一起穿上准备好的头纱，老师会指导他们摆出自然、亲密的姿势。
c.摄影师会在一旁拍摄，捕捉到母子之间的感情和亲密瞬间。
3.活动后期整理：a.将拍摄好的照片制作成相册或者制作成展板，用于幼儿园内部的展示和分享。
b.将照片通过电子邮件或者班级通讯软件发送给家长，让家长们也能够欣赏到这些温馨的照片。
五、活动目标1.增进亲子关系：通过亲子头纱照活动，让孩子们和家长们共同参与其中，增进彼此之间的感情。
2.感受母爱的温暖：让孩子们在母亲节这个特殊的日子里，更加深刻地感受到母爱的伟大和温暖。
3.培养孩子们的表达能力：在活动中，鼓励孩子们表达对母亲的感激之情，培养他们的表达能力和情感交流能力。
4.创造快乐的氛围：通过活动的举办，给孩子们和家长们带来快乐和欢乐的氛围，让他们度过一个难忘的母亲节。
六、活动效果评估1.家长满意度调查：通过向家长们发放问卷，了解他们对活动的满意程度和反馈意见。
2.孩子反馈：倾听孩子们对活动的感受和体会，了解他们是否对活动有积极的回应和参与度。
七、活动注意事项1.确保孩子和家长的安全，避免拍摄过程中的意外发生。
团体个案研讨会流程
团体个案研讨会流程
时间：周二晚7:00
地点：YY频道58445989
参与者：1、团队成员4-10人（由SF-lab群成员自主报名）
2、主持人1名
3、提案者1名
研讨会流程
一、开场（约2分钟）：说明规则
二、案例说明（约10分钟）：由提案者进行案例说明
三、澄清（约15分钟）：由团队成员轮流向提案者澄清案例的整体情况，每人每次只问一个问题，提案者即刻简要说明
四、肯定（约5-10分钟）：团队成员轮流给予提案者肯定，提案者不做回应
五、反思（约15-20分钟）：由所有团队成员进行个人主观反思，针对前述资料，轮流表述“如果是你，对于这位当事人及目前情况，于未来的‘下一步’或‘第一小步’，可能会想要做的是什么？”对于团队的反思，提案者无须说明或回应。
六、统整（约5分钟）：由提案者统整所得，其他成员不再发言，团队也不再进行任何讨论与说明。
@笔杆子，简单实用的会务工作流程图，建议收藏！
@笔杆子，简单实用的会务工作流程图，建议收藏！2018-04-11订阅“笔杆子文库VIP会员”您会享受到笔杆子团队为你准备的超过1000万精品文库、数百万公文写作分类金句、数百套公选遴选真题、办公室各节点分类综合文稿汇编、一对一遴选与文稿写作辅导、个性化材料需求帮助以及各种持续扩大的VIP会员特权……欢迎咨询金城老师（lxcf100）。
会务工作千头万绪、环节众多，稍有不慎就可能发生疏漏和失误。
我们在工作中摸索出制作会务工作流程图（见下图）的方法，简明扼要标出会务流程和环节，按图索骥，可使繁杂的会务工作简洁、明了、高效。
一、突出一个“谋“字，做好会前准备会前准备是做好会务工作的基础和前提，应精细地统筹好会议的整个进程和每一个环节，对可能发生的问题超前谋划。
（一）制订方案会议方案是组织会议的总安排，主要包括会议名称、目的、时间、地点、参会人员、主要}义程、会务工作任务及职责分工等内容。
会议方案要简洁明了、具体清晰、可操作性强，并须报经相关领导审定。
会议方案确定后，主办部门要召集各有关部门召开会务工作协调会，协调各部门按照方案要求落实各自职责。
（二）明确任务在会议筹备阶段，主要有以下任务：1．起草会议通知。
会议通知的要素主要包括会议名称、主要内容、报到时间和地点、参会单位、报名要求、联系人姓名和电话等。
会议通知要求表达准确、条理清楚、言简意赅，尤其是时间、地点要明确，时间一般要注明年月日，不能用“明天”“后天”等容易产生混淆的词汇：会议地点要准确到具体楼层、门牌号，如：××办公楼六楼第三会议室。
2．下发会议通知。
会设通知有电话、短（微）信、书面及内网邮件等多种方式，可视情况选用一种或同时使用多种。
下发通知一定要注意：一是保密，涉密会议不能通过短信、微信发布。
二是负责，必须确保会议通知及时送达参会者。
对于书面通知，要制作签收登记表，对每一份通知的发出都要签字确认。
通过电子邮件发送，要采取保留回执发送方式。
个案工作基本程序PPT课件
一般来说有下列五个基本程序:
.
3
一、接案与建立关系 二、收集资料与问题判断 三、制定目标与工作计划 四、服务计划的实施 五、结案与评估
.
4
第一节 接案与建立关系
是指工作者初次与案主进行接触，了 解案主的需要和困难，对案主面临的问 题初步做出判断。是个案工作的第一阶 段.
－对一个陌生人坦诚、信任是不容易的事；
.
26
－许多人并不是很清楚自己的问题； －有时案主问题太大而无法克服，或太特殊
而不容易加以处理； 社工的尊重、接纳和关心、温和和同感的
态度，可以给案主安全感，使他能够逐步 地开放和表达自己。
.
27
1、了解案主
案主到机构求助时，一个社工接待案主是个 案工作过程的开始。
在案主不知情时记录面谈严重侵犯了案主 的权利；
向案主解释记录将来可能的用处和将被怎 样成放、处理和最终被销毁是非常重要的；
.
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二、建立关系 布拉默（Brammer)指出工作者应了解助人
关系的一些事实： －自动寻求帮助不是一件容易的事情； －承认自己需要改变是一件困难的事情；
－由于案主的自尊、自我形象、人格等原因， 接受他人的影响是一件困难的事情；
无角色冲突？是否能满足他人及自己的角色期望？ －案主与家庭成员的关系如何？ －案主与他人沟通时，沟通的形式如何？与同辈团
.
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转介的处理
案主可能会不明白或有受伤害的感受 工作者无论在那种情况下转介都要直接告诉案
主转介的真实原因； 处理案主情绪－挫败感
.
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第二节 收集资料与问题判断
工作者从多个方面对案主的情况做详细的了 解，找出问题的症结之所在。
简单实用的会务工作流程图
简单实用的会务工作流程图2018—04-06 会务工作千头万绪、环节众多，稍有不慎就可能发生疏漏和失误。
我们在工作中摸索出制作会务工作流程图（见下图）的方法，简明扼要标出会务流程和环节，按图索骥，可使繁杂的会务工作简洁、明了、高效。
一、突出一个“谋“字，做好会前准备会前准备是做好会务工作的基础和前提，应精细地统筹好会议的整个进程和每一个环节，对可能发生的问题超前谋划。
（一）制订方案会议方案是组织会议的总安排，主要包括会议名称、目的、时间、地点、参会人员、主要}义程、会务工作任务及职责分工等内容.会议方案要简洁明了、具体清晰、可操作性强,并须报经相关领导审定。
会议方案确定后,主办部门要召集各有关部门召开会务工作协调会，协调各部门按照方案要求落实各自职责. （二）明确任务在会议筹备阶段，主要有以下任务：1．起草会议通知.会议通知的要素主要包括会议名称、主要内容、报到时间和地点、参会单位、报名要求、联系人姓名和电话等.会议通知要求表达准确、条理清楚、言简意赅，尤其是时间、地点要明确，时间一般要注明年月日，不能用“明天”“后天”等容易产生混淆的词汇：会议地点要准确到具体楼层、门牌号，如:××办公楼六楼第三会议室. 2．下发会议通知.会设通知有电话、短(微）信、书面及内网邮件等多种方式，可视情况选用一种或同时使用多种。
下发通知一定要注意：一是保密,涉密会议不能通过短信、微信发布。
二是负责,必须确保会议通知及时送达参会者。
对于书面通知，要制作签收登记表,对每一份通知的发出都要签字确认。
通过电子邮件发送,要采取保留回执发送方式。
采用短信、微信方式发送，应要求接收者及时回复。
采用电话方式要录音。
3．落实参会人员。
统计汇总会议请假人员名单，必要时对请假情况进行核实.对参会人员名单要仔细核对,确保没有出入，并打印纸质请假人员名单及时向参会领导或会议主持人报告。
4．协调出席领导。
根据会议要求,以当面报告、电话、短信、微信等多种方式,提请领导出席会议。
社会个案工作基本流程及方法技巧
社会个案工作基本流程及方法技巧社会个案工作基本流程及方法技巧对于申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。
那么，下面是店铺为大家整理的社会个案工作基本流程，欢迎大家阅读浏览。
个案工作程序申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。
处理申请的方法在本机构提供服务、将申请转到其他机构，或者暂时不提供服务。
接案主要工作工作准备;了解案主的心理状况;确立会谈议题。
案主信息收集主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。
个案诊断诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料进行分析与比较，确定案主问题的实质与问题的成因。
社会个案工作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。
诊断性陈述诊断性陈述的具体内容包括：问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。
确定服务目标确定服务目标是理性思考过程，是工作者对案主可能获得的结果的预期。
制定服务计划是由社会工作者与案主共同承诺合作实现双方所确定的目标及其目标的实施步骤的过程。
确定目标解决的是做什么的问题，而制定服务计划则需要回答怎样做的问题。
具体来说，服务计划的内容有以下几个方面：案主的情况简介;案主的问题、需求和期望;机构提供服务的性质;计划预备达成的目标;针对目标准备开展的工作;评估的方式;服务计划的变更。
服务与治疗服务与治疗是社会个案工作程序中的一个重要步骤，前面阶段的问题诊断和服务计划的设计，在这个阶段中付诸实施。
在服务实施的过程中，工作者的主要目标是：协助案主对自身有一个清晰的了解，进一步探索自己的问题;协助案主调整社会关系;协助案主改善个人生活环境。
社会工作者在服务提供与治疗中主要担任联系人、促进能力者、教师、调解人和辩护人的角色。
第二章-PP02_生产计划制定流程
3.2.3例外信息与处理
双击MRP清单中例外信息栏的例外信息号码，屏幕下方会提示例外信息的内容
不同例外信息的含义与处理方法如下表：
例外信息组
例外信息号
例外信息描述
例外信息含义
处理办法
69
可能的递归BOM组件
BOM组件中含有父阶物料
再点击 审核下一物料
3.3
3.3.1
交易代码：MD04
系统菜单：后勤-生产-物料需求计划-评估---库存/需求清单
3.3.2系统屏幕及栏位解释
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
需查看库存/需求状况的物料号码
工厂
物料所在工厂
按<Enter>进入下一屏幕
此屏幕栏位含义与MRP清单相同。
库存需/求清单与MRP清单的区别：库存需求清单是动态的，可按F6刷新为最新的库存需求状态; MRP清单不是动态，总是反映上一次MRP运行的结果。
定单的开始/完成日期
确定的
标示计划定单是否已确定：置空为未确定
打选择标示为已确定在此只选择转换已确定的计划定单
特殊获取
20：为委外加工50:为虚拟装配
双击需转化的计划定单，进入转换计划定单的屏幕
栏位名称
栏位说明
资料范例
转换的数量
可部分（委外加工）或全部转换计划定单
交货日期
系统建议的交货日期
下达日期
采购申请的下达日期
64
在订单截止后结束生产
定单的计划结束日期迟于定单的结束日期
考察实际生产状况，看能否满足需求，如果可以满足需求可修改开始日期，如果无法满足需求，须与订单处理人员协调可否将订单延期
特殊教育案例分析比赛流程
特殊教育案例分析比赛流程Special Education Case Analysis Competition Process特殊教育案例分析比赛流程For students and professionals interested in special education, participating in a case analysis competition can be a valuable and rewarding experience. This type of competition provides a platform for individuals to showcase their knowledge, skills, and abilities in addressing real-world challenges faced by students with special needs. By analyzing specific cases, participants have the opportunity to develop innovative solutions, gain valuable feedback from expert judges, and network with peers in the field of special education.对于对特殊教育感兴趣的学生和专业人士来说，参加案例分析比赛可以是一次有价值和有意义的经历。
这种比赛为个人提供了一个展示他们在解决特殊需求学生面临的真实挑战时的知识、技能和能力的平台。
通过分析具体案例，参与者有机会开发创新解决方案，获得专家评委的宝贵反馈，并与特殊教育领域的同行建立联系。
The process of participating in a special education case analysis competition typically begins with the selection of a relevant case thatpresents a complex and multifaceted challenge. The case may involve a student with a specific disability, behavioral issues, or academic barriers, and participants are tasked with developing an in-depth analysis of the situation. This often requires a thorough review of the student's educational history, individualized education plan (IEP), and any relevant assessments or evaluations conducted by professionals.参与特殊教育案例分析比赛的过程通常始于选择一个相关案例，该案例提出了一个复杂且多方面的挑战。
特殊教育个案研判会议的基本流程
特殊教育个案研判会议的基本流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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在召开特殊教育个案研判会议之前，需要做好充分的准备工作，确保会议顺利进行。
个案指导咨询的一般流程
个案指导咨询的一般流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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5个案过程
在探索申请者的 需要和困扰 时，可以集中在以 下六个问题上： 1、主要的请求是什么？申请者所寻求满足的需求或 对问题的看法是什么？所请求的是否能够让社会工 作员所接受，或者至少是暂时性接受？ 2、此时此刻申请者是如何到机构的？促使申请者决 定申请或接受转案的原因是什么？ 3、申请者所希望的结果是什么？其希望是否会有不 同或更好？有无立即性或短期目标能够作为进一步 探索的基础？
环境体系：
指案主生活环境背景中的社会文化因素，包括案主的 社会阶级、宗教信仰、文化传统以及重要的参考团体 （支持网络）等要素。 通过文化因素的了解，我们可以发现案主对协助方式 的偏好，譬如个人遇到困难时，通常向谁求助（家庭 /朋友/领导/其他人）？希望尽快解决还是尽力拖延？ 希望获得怎样的协助（指导/训诫/忠告/代劳/其它方 式）？以及在案主的文化背景中，对人际冲突的看法 是怎样的（如冤家宜解不宜结，有冲突私下解决；天 下无不是的父母，当子女的要忍耐一切）？能否公开 坦诚的谈论？有无禁忌？
（三）初步了解案主的问题与需求 接案的工作重点是初步了解案主背景、案主问 题、案主问题情景以及案主需求。初步探索可 以从案主的身份资料的收集开始进行，再引导 案主有计划的探索问题；或者社会工作员先进 行简单而间接的引导，如“你希望跟我谈些什 么呢？”，再由案主自行决定从何处开始谈起， 千万不要暗示案主认为自己有问题。
4、申请者期望有关服务的性质和重点是什么？如何与机构资 源和社会工作员的期望调和？ 5、机构和工作员此时能够提供什么？是否申请者要满足物质 上的需求，或能够被搁置？是否需要额外会谈，以便进一步 探索？有什么可以替代的或配合的服务，而对个人、家庭、 团体与环境的调适是有关的吗？此时申请者需要的模式是怎 样的？如果此时没有适合服务能够被提供，有替代的计划转 案吗？ 6、在下一步过程中，确定案主能够得到所需要的物质是什么？ 是否由同一个工作员继续服务？如果不是，谁会在下一次会 见案主？什么时候会见案主？什么地方呢？如何使他能够很 容易的连接下一步？
特殊学生研判会流程
特殊学生研判会流程
1、主持人首先介绍会议的目的和参会人员
2、评估者介绍各领域的评估结果。
（评估涉及到多方面的专业人员，专业名词动作语言。
）
3、主要的评估人员要介绍针对特殊学生当前主要的缺陷和优势，并介绍下一阶段的教育建议。
4、会议进行讨论。
（比如说会议讨论主要包括特殊学生接下来在那么多领域优先发展或重点教育康复的领域是什么?及各领域之间的影响。
然后分领域逐个讨论教育重点，应充分听取家长意见，必要时要求家长补充相关信息。
）
5、在充分讨论之后的基础上，得出特殊学生下一阶段的教育重点。
6、大家无异议之后确定签名。
照护服务流程
照护服务流程照护服务是指为需要特殊护理的个人提供专业的护理和关怀。
下面将介绍一般照护服务的流程。
1. 确定需求在提供照护服务之前，首先需要明确客户的需求和要求。
这包括了解客户的健康状况、特殊需求、日常活动能力等。
通过与客户及其家人的沟通，确定适合的照护计划。
2. 制定护理计划根据客户的需求和要求，护理团队制定个性化的护理计划。
该计划包括了解客户的医疗史、饮食偏好、药物管理等方面的信息，并根据客户的状况制定相应的护理目标和措施。
3. 分配照护人员根据客户的需求和护理计划，照护机构将派遣合适的照护人员进行服务。
照护人员应具备相关的专业知识和经验，并经过培训和资格认证。
4. 进行照护服务照护人员按照护理计划提供相应的照护服务。
这包括提供基本生活照料，如协助洗漱、穿衣等；提供健康监测，如测量血压、体温等；提供药物管理，如按时给药、记录用药情况等；提供日常活动支持，如陪伴散步、进行康复训练等。
5. 监测和评估在照护服务过程中，照护人员应定期监测客户的健康状况，并进行评估。
这包括记录生命体征的变化，观察客户的行为和情绪状态等。
如果发现异常情况，应及时向家属和医疗机构报告，并根据需要调整护理计划。
6. 提供心理支持照护服务不仅包括生理上的护理，还应提供心理上的支持。
照护人员应与客户建立良好的沟通和信任关系，关心客户的情感需求，提供情绪支持和安慰。
7. 定期沟通和反馈照护机构应与客户及其家属保持定期沟通，了解客户对照护服务的满意度和意见建议。
同时，照护人员也应向照护机构提供客户的状况和变化，以便及时调整和改进服务。
8. 处理紧急情况在照护服务中，可能会遇到紧急情况，如意外伤害、突发疾病等。
照护人员应具备相关的急救知识和技能，能够迅速应对并处理紧急情况，保证客户的安全和健康。
9. 终止照护服务当客户的照护需求发生变化或不再需要照护服务时，照护机构和客户及其家属应进行充分的沟通和协商，确定终止照护服务的时间和方式。
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特殊个案照会流程 The pony was revised in January 2021
第十章-SD10_特殊个案照会流程
1.流程说明
1.1.总述：
此流程描述了当因客户订购商品过多交货来不及或交货时间过于紧急时，营业向
产销提出特殊需求，产销经沟通回复解决方案的流程。
1.2.流程重点：
1、商品可配合时间确定
2、修改订单出货时间
1.3.操作要点：
1、在系统中进行需配合订单上相关商品的库存纵览，搜寻可调配资源
2、在可以配合状况下（1、生产部门配合商品提前入仓 2、将其他订单库存进
行调用：MM中进行SALES STOCK TRANSFER）进行订单交货时间的修改。
1.4.单据流：
营业（特殊个案照会单）--产销（特殊个案照会单）--生产/采购（特殊个案照
会单回复）
2.流程图
3.系统操作
3.1.操作范例
创建分公司订单（订单需求发货日早于系统确定日期）
创建总公司订单（订单需求发货日不可能）
修改总公司订单出货时间
备注：订单创建详细说明请参见UM_SD09_Sales Order Processing
3.2.系统菜单及交易代码
后勤→销售和分销→销售→订单→创建
交易代码:VA01
后勤→销售和分销→销售→订单→修改
交易代码:VA02
3.3.系统屏幕及栏位解释
3.3.1.创建分公司订单（订单需求发货日早于系统确定日期）
栏位名称栏位说明资料范例订单类型ZFXF
销售组织F011
分销渠道10
部门01
销售办事处4005
销售组005
按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例售达方01
送达方01
采购订单编号合同编号（必须输）123
请求交货日
2001/03/09
期
交货工厂F011
物料100274:CN-04A(PP)椅(此物料可
配置)
订单数量10
按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例压克力布色FP-D10按<BACK>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例
请求发送/确认日期2001/03/11
系统根据设定的交货导期自动给出2001/03/12
发送建议发送/确认
日期
备注系统给出的发送/确认日期晚于请求的发送/确认日期，责
任中心（或联络处）需提交特殊个案照会单并由权责主管
签核，传真到产销部门
按<Enter>键进入下一个画面。
按<保存>键系统保存订单，并给出订单编号。
3.3.2.创建总公司订单（订单需求发货日不可能）
栏位名称栏位说明资料范例订单类型ZFXZ
销售组织F001
分销渠道40
部门01
销售办事处1020
销售组020按<带参照创建>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例订单7
按<Enter>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例
请求交货日期2001/04/05
发送建议系统给出不可能按<继续>键进入下一个画面。
栏位名称栏位说明资料范例
售达方
送达方
采购订单编
号
请求交货日
期
交货工厂
备注在订单中更改以上各项，更改顺序详细请参见UM_SD09_Sales Order Processing
按<Enter>键进入下一个画面。
按<保存>键保存订单，系统给出订单编号。
3.3.3.修改总公司订单出货时间
栏位名称栏位说明资料范例订单1
按<项目总览>键进入下一个画面。
按<检查项目可用性>键进入下一个画面。
系统给出发货建议：发送/确认日期与请求日期一致按<复制>键进入下一画面
在计划行中可以看到，数量已被确认
按<保存>键保存订单。