产品整体概念
简述产品整体的概念
简述产品整体的概念
产品整体是指一个产品设计过程中所涉及的所有元素、因素和组成部分。
产品整体的概念包括以下几个方面:
1. 产品功能性:即产品所具备的功能特性,如产品的设计方便性、易用性、安全性等。
2. 产品外观设计:即产品的外观及视觉元素,如颜色、材质、形状、排版等。
3. 产品定位:即产品在市场中的定位,如产品的目标客户、定价
策略、市场定位等。
4. 产品价值:即产品所体现的价值观念,如品质、品牌、服务、
环保等。
5. 产品生命周期:即产品在整个生命周期中所经历的各个阶段,
如研发、生产、销售、市场维护等。
在产品设计过程中,产品整体的概念非常重要,它可以帮助产品
设计团队综合考虑多个方面的因素,从而设计出具有竞争优势的产品。
产品整体概念的三个
产品整体概念的三个层次
产品整体概念的3个层次：核心产品、有形产品和附加产品。
1、核心产品
这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。
例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。
2、有形产品
这是整体产品的第二个层次。
企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。
如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。
3、附加产品
这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。
现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。
过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。
简述产品整体概念的5个层次。
简述产品整体概念的5个层次。
摘要：一、产品整体概念的五个层次概述二、层次一：核心利益层三、层次二：实体产品层四、层次三：外在表现层五、层次四：附加利益层六、层次五：潜在需求层七、总结与启示正文：一、产品整体概念的五个层次概述产品整体概念是指一个产品在市场中所呈现的全方位形象，它包含了五个层次。
这五个层次从内到外分别为：核心利益层、实体产品层、外在表现层、附加利益层和潜在需求层。
下面我们将详细地探讨这五个层次。
二、层次一：核心利益层核心利益层是产品的最本质层次，它是消费者购买产品的根本原因。
核心利益层指的是产品能为消费者带来的实际利益，如解决需求、降低成本、提高效率等。
例如，智能手机的核心利益层是通信、娱乐、办公等功能，满足了消费者在各个方面的需求。
三、层次二：实体产品层实体产品层是指产品的实体形态，它是核心利益层的载体。
实体产品层包括产品的质量、外观、尺寸、颜色等因素。
以智能手机为例，实体产品层包括了手机的硬件配置、屏幕、电池、摄像头等组成部分。
四、层次三：外在表现层外在表现层是产品在市场上呈现的形象，包括产品的品牌、包装、广告、售后服务等。
外在表现层是通过视觉、听觉、触觉等多种方式传递给消费者的，从而在消费者心中树立起产品的形象。
外在表现层的重要性在于，它能够激发消费者的购买欲望，提升产品的市场竞争力。
五、层次四：附加利益层附加利益层是指消费者在购买产品过程中所能获得的额外收益。
这类收益可以是售后服务、使用指导、优惠活动等。
附加利益层能够增强消费者对产品的满意度和忠诚度，从而促进产品的销售。
六、层次五：潜在需求层潜在需求层是指消费者自身尚未意识到但可能存在的需求。
产品在设计过程中需要挖掘潜在需求层，从而使产品具备前瞻性和创新性。
潜在需求层的实现可以通过市场调研、消费者洞察等手段来完成。
七、总结与启示产品整体概念的五个层次是一个有机的整体，它们相互关联、相互影响。
在产品设计和营销过程中，企业需要全面考虑这五个层次，从而使产品在市场中脱颖而出。
整体产品概念讲解
A
A
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C
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、产品整体概念的三个层次
（1）核心产品，消费者购买某种产品所追求的基本效用或利益。 核心产品是购买者所追求基本利益。是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是产品能够交换的基础。（2）形式产品，将核心产品转变为有形的东西以便卖给顾客，及满足顾客需求的各种具体产品形式。 形式产品是核心产品的物质承担者，主要有质量、款式、特色、品牌、包装等。（3）延伸产品，人们购买产品时所获得的全部附加服务和利益的总和。 主要包括运送、安装、维修等。
教学目标:
1、理解产品整体概念。2、掌握产品整体概念的三个层次。3、会运用产品整体概念的知识解决问题。
案例导入:
美国一家办公用品公司生产的文件柜十分坚固，即使从楼上扔下来也坏不了，但没有买主，试分析这是为什么？ 相信你学习了今天的内容，一定能够回答以上问题！
一、传统的产品概念。 指具有物质功效的使用价值和交换价值的物质产品。 —— 产品的狭义概念
课堂总结
产品整体概念示意图
安 装
保证
售后服务
免费送货
包装
质量规格
式 样
特色
品牌商标
购买者追求的利益
延伸产品
核心产品
形式产品
外观
练习：
1、按照产品整体概念的要求，产品被看作 （ ） A、任何有形物品 B、任何可以等价交换的有形物品 C、任何可以等价交换的服务 D、购买者需要得到的各种有形利益和 无形的满足感2、产品整体概念包括三个层次，下列属于第三层次即延伸产品的是（ ） A、售后服务 B、外观 C、包装 D、特色3、汽车作为整体产品，其第一层次即核心产品是指它的（ ） A、质量 B、外观 C、效用 D、服务4、 因为满足了人们夏季洗衣的需要，小容量的海尔“小小神童”洗衣机在市场上获得了巨大成功，其根本原因是迎合了人们对（ ）的需求。 A、商品效用 B、品牌声望 C、售后服务 D、外观设计 5、旅客住宿，购买的是“休息与睡眠”，这体现的是产品整体概念中的（ ） A、核心产品 B、形式产品 C、延伸产品 D、附加利益
产品整体概念的作用有哪些
产品整体概念的作用有哪些产品整体概念是指一个产品在设计和开发过程中所依据的一个总体观念或原则，它包括了产品的定位、核心功能、目标用户、品牌形象等方面，是产品开发的基础和核心。
产品整体概念具有以下几个方面的作用。
第一，产品整体概念可以使产品有明确的定位。
通过确定产品整体概念，可以明确产品的定位和所要占领的市场空间。
产品整体概念旨在解决一定的市场需求，使产品在市场中有自己独特的地位和价值。
通过明确产品的定位，可以更好地满足目标用户的需求，提高产品竞争力。
第二，产品整体概念可以明确产品的核心功能。
一个成功的产品必须具备核心的功能，这些功能是解决用户需求的关键。
产品整体概念可以帮助确定产品的核心功能，并使团队在产品开发的过程中更加聚焦于核心功能的实现。
通过明确产品的核心功能，可以避免过度设计，提高产品开发的效率和成功的概率。
第三，产品整体概念可以指导产品的设计和开发过程。
在产品设计和开发过程中，产品整体概念提供了一个框架，可以指导团队进行创意发散、评估和决策。
产品整体概念包括了产品的外观、结构、交互等方面的要求，可以帮助设计师和开发人员快速抓住产品的关键点，提高设计和开发的效率和质量。
第四，产品整体概念可以塑造产品的品牌形象。
一个成功的产品不仅仅是一个功能完善的工具，它还具有独特的品牌形象和情感价值。
产品整体概念可以引导品牌定位和品牌传播，使产品的品牌形象更加一致和有吸引力。
通过塑造产品的品牌形象，可以建立用户对产品的信任和好感，提高产品的市场影响力和用户忠诚度。
第五，产品整体概念可以推动团队合作和沟通。
在产品设计和开发过程中，团队成员来自不同的背景和专业领域，他们之间需要进行紧密的合作和沟通才能够实现产品的整体概念。
产品整体概念可以提供一个共同的目标和语言，使团队的合作和沟通更加高效和有效。
通过共同理解产品整体概念，团队成员可以更好地协调各自的工作，提高团队的整体效能。
综上所述，产品整体概念在产品开发过程中起着至关重要的作用。
论述产品的整体概念
论述产品的整体概念产品的整体概念产品是指企业为满足消费者需求而生产的物品或提供的服务。
在市场经济中，产品是企业与消费者之间的桥梁，是实现企业利润最大化和消费者满意度最大化的重要手段。
本文将从产品定义、特征、分类、开发、营销等方面全面论述产品的整体概念。
一、产品定义产品是指企业为满足消费者需求而生产的物品或提供的服务。
它包括有形产品和无形产品两种。
有形产品指实物商品，如食品、服装等；无形产品指服务商品，如旅游、医疗等。
二、产品特征1. 物质性：有形商品具有明显的物质性，而无形商品则缺乏明显的物质性。
2. 交换价值：商品具有交换价值，即能够被用于交换其他商品或货币。
3. 消费属性：商品是为了满足人们某种需要而生产和销售的，因此具有明显的消费属性。
4. 差异性：同类商品之间存在着差异性，可以通过不同设计、包装等方式进行区分。
三、产品分类根据不同标准，可以将产品分为多种类型。
以下是常见的产品分类方式：1. 根据物质性：有形产品和无形产品。
2. 根据生产方式：工业品和农业品。
3. 根据使用目的：消费品和生产资料。
4. 根据销售渠道：直销产品和渠道产品。
5. 根据市场定位：高端产品、中端产品、低端产品等。
四、产品开发1. 市场调研：了解目标消费者需求，确定市场空缺点，为后续开发提供依据。
2. 产品设计：根据市场调研结果，进行创意设计、功能设计、结构设计等，打造出符合消费者需求的产品原型。
3. 试制样品：生产出初步样品，进行测试、评估，不断优化完善。
4. 生产制造：根据试制样品进行批量生产制造，并进行质量控制，确保每一个商品都符合标准要求。
五、产品营销1. 定位策略：根据目标市场及竞争对手情况，确定自身在市场中的定位策略。
2. 价格策略：根据成本及市场需求情况，确定适当的价格策略，并考虑促销等因素来提高销售额。
3. 渠道策略：选择适当的销售渠道，如直销、代理商、分销商等。
4. 推广策略：通过广告、宣传、促销等方式提高产品知名度和美誉度。
简述产品整体概念及其三个层次
简述产品整体概念及其三个层次
产品的整体概念基本上由三个层次组成，即核心产品（实质产品）、形式产品（形体产品）和扩大产品（延伸产品）。
（1）核心产品是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。
消费者购买商品是为了获得它所具有的功能和效用，例如，人们购买电视机是为了观看电视节目，满足对信息、学习和娱乐的需要。
如果电视机不显示图像，那就失去了它最基本的功效。
核心产品是产品整体概念的基础。
（2）形式产品是扩大化的核心产品，是指向市场提供的产品实体的外观，它由五种标志组成：质量、特色、包装、款式和品牌。
劳务产品的外在形式、服务质量等是它的形式产品。
（3）扩大产品是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指送货、维修、安装、服务、保证等一系列活动。
举例说明产品整体概念的五个层次
举例说明产品整体概念的五个层次
产品整体概念是指消费者对产品所形成的总体印象，它包括五个层次：核心利益、实际产品、增强产品、期望产品和潜在产品。
首先是核心利益，它是指消费者购买该产品的根本目的和需求。
例如，一款手机的核心利益可能是为人们提供便捷的通讯方式。
这一层次是
消费者购买决策的基础。
其次是实际产品，它是指消费者可以直接感知到的产品特性。
例如，
手机的实际产品包括屏幕大小、摄像头像素、电池容量等。
这一层次
直接影响着消费者对该产品的满意度。
第三个层次是增强产品，它是指厂商为了增加实际产品价值而提供给
消费者的额外服务或功能。
例如，手机厂商可能会提供免费升级系统、延长保修期等增强服务。
这一层次可以提高消费者对该品牌和该产品
的忠诚度。
第四个层次是期望产品，它是指消费者对于该品牌或该类型商品所期
望具备的特性或服务。
例如，在购买手机时，有些人希望手机具备防水、防摔等功能。
这一层次可以通过市场调研和消费者反馈来了解。
最后是潜在产品，它是指消费者对该品牌或该类型商品可能产生的联想或期待。
例如，某些手机品牌可能会被消费者认为具备高端、时尚等特点。
这一层次可以通过品牌营销和形象塑造来实现。
综上所述，产品整体概念的五个层次相互关联、相互影响，构成了消费者对于该产品的全面印象。
厂商需要在每个层次上进行精准定位和有效营销，才能获得更多的市场份额和消费者认可。
产品整体概念
• 期望产品(expected product)指购买者在购买产品时期望得到 的与产品密切相关的一整套属性和条件。比如，旅馆的客人期望 得到清洁的床位、洗浴香波、浴巾、衣帽间的服务等。因为大多 数旅馆均能满足旅客这些一般的期望，所以旅客在选择档次大致 相同的旅馆时，一般不是选择哪家旅馆能提供期望产品，而是根 据哪家旅馆就近和方便而定。
• 形式产品（basic product）指核心产品借以实现的形式。它由 五个因素构成，即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹 的服务，也是具有相类似的形式上的特点。产品的基本效用必须 通过特定形式才能实现，销售人员应努力寻求到口完善的外在形 式以满足顾客需要。
• 小链接：香皂大多数是方方正正的，洗澡的时候容易滑落，除了 舒肤佳。因为舒肤佳的设计人员将香皂变成了“腰型”，便于握 捏——人性化设计或许仅仅是一个简单的动作，却会带给消费考 舒服甚至是感恩的心情。
• 延伸产品(augmented product)指顾客购买形式产品和期望产品 时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、 维修、送贷、技术培训等。许多情况表明，新的竞争并非借各公 司在其工厂中所产生的产品，而是依靠附口在产品上的包装、服 务、广告、顾客咨询、资金融通、运送、仓储及其他具有价值的 形式。
产品整体概念
品整体概念
在现代市场营销学中，产品概念具有极其丰富的内涵和宽 广的外延。所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种 欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、 主意等。
以往学术界曾用三个层次来表述产品整体概念，即核心产 品、形式产品和延伸产品（附加产品）。
附 有
品 品 核心产品 形 加
• 核心产品(core product)是指向顾客提供的产品的基本效用或 利益。从根本上说，每一种产品实质上都是解决问题而提供的服 务。比如，人们购买空调不是为了获取装有某些电器零部件的物 体，而是为了在炎热的夏季满足凉爽舒适的需求。因此，营销人 员向顾客销售的任何产品，都必须具有反映顾客核心需求的基本 效用或利益。
产品整体概念的构成要素。
产品整体概念的构成要素通常包括以下几个方面：
1.产品功能：产品的功能是指产品所具备的各种能力，能够满足用户的需求和期望。
产品的功能应该是清晰明确的，并且能够满足用户的需求。
2.产品设计：产品的设计是指产品的外观、结构和使用方式等方面的设计。
产品的设计应该是美观、实用、易于使用和维护的。
3.产品品质：产品的品质是指产品的质量、可靠性和耐用性等方面的品质。
产品的品质应该是符合用户的期望和需求的，并且应该是稳定可靠的。
4.产品价格：产品的价格是指产品的售价和价值之间的关系。
产品的价格应该是合理的，符合市场竞争的规律，并且能够满足用户的需求和预算。
5.产品服务：产品的服务是指产品的售前、售中和售后等方面的服务。
产品的服务应该是及时、周到、专业和高效的，能够满足用户的需求和期望。
6.产品品牌：产品的品牌是指产品的知名度、声誉和形象等方面的品牌形象。
产品的品牌应该是具有一定的市场竞争力和品牌价值的，能够满足用户的信任和认可。
以上是产品整体概念的构成要素，不同的产品可能会有不同的要素，具体的要素也会随着市场和用户的需求而有所变化。
整体产品概念名词解释
整体产品概念名词解释1. 引言在市场竞争日益激烈的今天，成功的产品不仅需要具备良好的功能和性能，还需要有一个独特的、吸引人的概念。
整体产品概念作为产品设计和开发的基础，对产品的定位和市场竞争力有着关键性的影响。
本文将全面解释整体产品概念的含义和作用，并探讨如何构建一个成功的整体产品概念。
2. 整体产品概念的定义整体产品概念是指一个产品在整体上的表达和体现，包括产品的功能、性能、外观、用户体验等方面的设计和构思。
它是产品在市场中的抽象呈现，是消费者感知和认知产品的关键要素之一。
具体来说，整体产品概念包括以下几个方面的内容：2.1 功能设计功能设计是整体产品概念的基础，它决定了产品能够完成哪些任务和满足哪些用户需求。
功能设计应考虑用户的实际使用场景和需求，并通过合理的功能结构和交互设计来实现。
一个成功的整体产品概念必须具备清晰明确的功能设计，以确保产品能够顺利地实现预期的目标。
2.2 性能要求除了功能设计，产品的性能也是整体产品概念的关键组成部分。
性能要求包括产品的稳定性、可靠性、响应速度等方面的要求。
这些要求可以通过硬件和软件的优化来实现，以提升产品的用户体验和竞争力。
2.3 外观设计外观设计是整体产品概念中一个重要的方面，它关系到产品的美感和触感。
优秀的外观设计可以吸引消费者的眼球，提升产品的辨识度和美誉度。
在外观设计中，需要考虑产品的整体风格和品牌形象，保证设计的一致性和与目标用户的匹配度。
2.4 用户体验用户体验是指用户使用产品时所产生的主观感受和情感体验。
一个好的用户体验可以提升用户的满意度和忠诚度，从而增加产品的市场占有率和盈利能力。
通过合理的人机交互设计、界面设计和操作流程设计等手段，可以实现良好的用户体验。
3. 构建成功的整体产品概念构建一个成功的整体产品概念需要综合考虑上述几个方面的因素，并注重以下几点：3.1 定位明确在构建整体产品概念时，首先需要明确产品的定位和目标用户。
定位明确可以帮助产品更好地满足用户需求，并在市场中找到自己的竞争优势。
产品整体概念,定价
（一）产品整体概念是指人们向市场提供的能够满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和外形服务的总和。
它既包括某种能够提供基本利益或效用的实体产品，同时也包括能满足消费者心理、情感和审美等方面需求的其他内容。
产品整体概念主要有五个层次。
产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供产品的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。
而国泰航空本身属于交通运输类服务，其就具有了交通运输类的基本特征。
该核心产品就是要满足用户一定的位移需要，即安全、准确、迅速、文明从始发地运到目的地。
产品的核心功能要依附一定的实体来实现，产品实体称一般产品，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外形等。
而国泰航空从1946年成立以来，也一直致力于一般产品的不断更新，从刚开始的两架DC3型飞机，到波音飞机的不断引入，航线的不断拓展，直至现今的138架航机，飞跃36个国家，114个目的地的产品拓展。
因此企业在设计产品时，即应着眼于用户所追求的核心利益，又要考虑如何将这种核心利益通过一种好的形式呈现给消费者。
国泰航空增加飞机（机型的改善），航线拓宽等举动更是推动一般产品形成的体现。
期望产品是指购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
消费者通过购买机票来作为乘坐飞机的凭证，同时消费者还希望飞机上可以有不错的环境和服务设施等条件。
因为大多数航运公司都能够满足这最低的期望，所以消费者通常默认这些服务产品应该相应齐全和完备。
附加产品是指消费者购买某种产品时所获得的附加服务和利益。
其来源于对消费者需求的综合性和多层次的深入研究，要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系，但同时必须注意因附加产品的增加而增加的成本，消费者是否愿意承担的问题由于技术和服务的发展，企业间竞争的激烈不同的企业提供的同类产品在核心利益上越来越接近，很难有大的差别，在现实生活中附加产品成了企业获得竞争优势的有效手段。
简述产品整体概念的各个层次
简述产品整体概念的各个层次产品整体概念包括产品整体属性、产品实体以及产品包装等三个层次，它们相互关联，互为条件，缺一不可。
一、产品整体属性(Product Object System)所谓产品整体属性指的是产品内在本质的东西，是区别其他产品的根本标志，它反映了产品同竞争者产品的差异程度，是产品营销组合中最基础的因素。
从产品本身来讲，影响其销售的重要属性主要有四大类，即：功能属性、经济属性、心理属性和社会文化属性。
这些属性共同构成了一个完整的产品的特征。
（一）功能属性(Functionality) 1．外观功能：这里的外观是指产品的样式、颜色、造型等给消费者的直接感觉。
2．结构功能：这里的结构是指各种产品零部件间的装配方式，如装配精密度、准确度、整体稳定性、保险系数、耐用性、操作方便性等。
3．舒适与方便功能：人们购买产品，往往不仅注重产品的实用价值，还要考虑产品的舒适性和方便性。
（一）物质属性(Physical) 1．耐久性：主要考虑机械强度、抗疲劳强度、腐蚀性、使用寿命和价格等。
2．运动功能：如行走速度、工作效率、工作范围、自动化程度、流线形状、轻便与灵巧等。
3．情报功能：如制造精度、设备价格、运输费用、储存方法、保养程度、设计参考等。
4．可靠性：产品在规定时间和规定条件下的完成某项任务的能力，产品是否可靠，不但对用户，而且对制造商也是十分重要的问题。
5．经济性：如生产单位成本、总成本、使用年限、修理频度、安装费用、折旧速度等。
6．美观与装饰功能：如外表的装饰材料、花纹图案、款式、风格、色调、香味、音乐等。
7．象征功能：产品的使用是用于标记或代表特定企业或产品。
8．品牌功能：这里主要指消费者购买某产品时所认知的该产品所具有的特点，如服务性、信誉度、广告效应、人际关系等。
9．季节功能：不同的地区需要不同的产品，市场细分越来越清楚地显示出消费者的多样化，一些产品在一定时期内只有某些地区需求量很大，如果不及时生产，将失去销路。
简述产品整体概念的内容
简述产品整体概念的内容随着科技的发展，人们的生活水平越来越高，他们更加关注质量和服务，希望以有效的成本购买更高品质的产品。
产品整体概念是指产品在在结构、性能、外观、使用场所等方面的综合协调。
它从产品的定义、优势、技术特点、市场定位、服务体系和客户群等方面描述产品，并综合结合这些特点，对产品进行整体性的定义和描述，以便市场营销和品牌推广。
首先，产品整体概念要捕捉产品的实质，全面把握产品的结构、性能、外观、使用场所等各方面的信息，使客户对产品有更全面的了解，并能更好地判断其是否适合自己的需求。
除此之外，还要着力分析产品的市场定位，对客户群进行分类，并在此基础上为每个客户群提供合适的具体服务，从而满足客户所需求的不同类型产品。
其次，产品整体概念还要提议，把握市场机遇和挖掘更大的价值，从而改善整个产品的结构。
产品的每个部分都要经过计算和分析，以满足客户的需求和期望，通过改善整体结构来提高产品的性能。
同时，要面对市场发展趋势，在产品设计、生产和推广中及时采取措施，以把握更多的机遇，改善企业的竞争力。
最后，产品整体概念还应涉及如何建立企业品牌，实施技术创新，探索更广阔的市场空间。
品牌的建立是提供企业产品的服务，以及应对全球竞争的重要手段，可以增加企业在市场的知名度，提高企业的可信度，拓宽企业的发展空间。
此外，技术创新意味着今后企业生产出来的产品性能更好、功能更全面，而且更安全、更环保，同时能满足客户更多的需求。
另外，还有对更大市场和更多客户的探索，旨在扩大企业的发展空间，使企业有更大的可能性发展和提高效益。
总之，产品整体概念是指针对具体的市场需求，在产品的定义、优势、技术特点、市场定位、服务体系和客户群等方面提出的综合性概念，旨在把握市场机遇，实现产品优势，优化产品结构，深化产品服务，拓展企业市场空间，并完成品牌策划等，使产品更好地服务客户，并在市场中获得更好的发展。
产品整体概念PPT课件
商标及品牌的作用
第四节 商 标
1、对消费者的作用： • 有利于消费者识别产品，指导购买； • 有利于维护消费者的利益； • 有利于消费者对企业产品进行评价和监督 2、对生产者的作用： • 有利于广告宣传，树立形象、促进销售； • 有利于创优，提高竞争； • 有利于企业维护权利； • 有利于市场细分，满足消费者需求 • 有利于企业扩张
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创名牌策略（补充）
名牌－－具有极高的知名度和荣誉 度；其商品竞争力强劲，市场占有 率高；工艺精湛，内美外秀；质量 稳定可靠，服务优良；消费者对它 有种信任感、安全感和荣誉感。
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名牌意味着什么？
高收益，如“耐克”球鞋一双可卖 100多美元； 对市场吸引力高 对投资吸引力高 对人才的吸引力强
名牌的综合价值（P）＝M＋S＋ D
• 期望产品：即购买者购买暗品时通常希望 和默认的一整套属性和条件。如：飞行时 间准时、托运行礼等。
• 延伸产品：购买者在购买产品时所获得的 全部附加服务和利益。包括提供贷款、免 费送货、维修、保证、安装、技术指导、 售后服务等。
• 潜在产品：即具有变化与改进潜质的产品 部分，也就是最终可能会实现的全部附加 部分和新转换部分。
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2024/10/14
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营销视野 名车品牌大观
• 保时捷（PORSCHE）·德国 （斯图加特）。
• 采用斯图加特市的盾形市徽。 商标中间是一匹骏马，代表斯 图加特市盛产的一种名贵种马； 左上方和右下方是鹿角的图案， 表示斯图加特曾是狩猎的好地 方；右上方和左下方的黄色条 纹代表成熟了的麦子，喻示五 谷丰登，黑色代表肥沃的土地， 红色象征人们的智慧和对大自 然的钟爱。
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营销视野 品牌资产最高的
简述产品整体概念及其三个层次
产品整体概念及其三个层次在生活中，我们经常接触各种各样的产品，无论是日常生活用品，还是科技产品，甚至是服务类产品。
而产品的整体概念是指产品的全部属性和特点。
在这篇文章中，我将从简述产品整体概念及其三个层次出发，逐步深入地探讨产品的深度和广度。
我将以从简到繁的方式，带领你深入了解产品整体概念及其三个层次。
一、简述产品整体概念产品的整体概念是指产品的综合属性，包括产品的外观、功能、性能、服务、品牌、包装等方方面面。
它是消费者对产品整体价值的综合评价，也是产品的核心竞争力所在。
一个产品的整体概念可以决定着消费者的决策和品牌忠诚度。
一个好的产品整体概念对于企业来说至关重要。
二、产品整体概念的三个层次1. 核心产品层核心产品层是指产品的基本功能和用途。
它是产品最基本的属性，是产品的灵魂所在。
消费者产品的初衷往往就是为了满足某种需求或解决某种问题。
手机的核心产品层是通讯和娱乐功能，衣服的核心产品层是保暖和美观等。
在这一层次上，企业需要不断地满足消费者的基本需求，做好产品的基本功能和用途。
2. 期望产品层期望产品层是指产品的外延功能和特色。
它是产品的外在表达和承诺，是产品的价值所在。
消费者产品时，除了满足基本需求外，还会对产品的外在表现和特色有所期待。
手机的期望产品层可能是外观设计、系统流畅度、摄像头画质等，衣服的期望产品层可能是品牌形象、材质质感等。
在这一层次上，企业需要不断地创新和提升产品的外在表现，以满足消费者的期望和需求。
3. 增强产品层增强产品层是指产品的附加服务和体验。
它是产品的附加值和差异化竞争点。
消费者产品后，除了产品本身外，还希望得到一定的服务和体验。
手机的增强产品层可能是售后服务、配件搭配等，衣服的增强产品层可能是定制服务、柔软舒适的穿着体验等。
在这一层次上，企业需要不断地提升产品的附加值和差异化竞争点，以赢得消费者的满意和忠诚度。
三、个人观点和理解从上面的分析可以看出，产品的整体概念包括了产品的核心功能、外延特色和附加服务。
举例五种产品的整体概念
举例五种产品的整体概念
1. 汽车：汽车作为一种产品，其整体概念是提供人们可以便捷、高效地进行长距离出行的交通工具。
汽车产品包括车身、发动机、底盘、车轮、座椅、仪表盘等多个组成部分，以及相关的驾驶系统、安全系统、娱乐系统等。
汽车的整体概念是为了满足人们的出行需求，提供便利、舒适、安全的交通方式。
2. 手机：手机是一种移动通信工具，其整体概念是提供人们可以随时随地进行语音通信、文字信息交流以及多媒体功能的设备。
手机产品包括屏幕、处理器、内存、摄像头、电池等多个硬件组件，以及操作系统、应用程序、通讯网络等软件部分。
手机的整体概念是为了让人们更加便捷地进行交流和获取信息，提供高效、多样化的通信和娱乐功能。
3. 电视：电视作为一种家庭娱乐产品，其整体概念是为人们提供高质量的视听娱乐体验。
电视产品包括屏幕、音响、机身、电路板等多个组成部分，以及台座、遥控器、接口等配套设备。
电视的整体概念是为了让人们能够在家中享受到高清画质、立体声音效、多媒体播放等丰富多样的娱乐内容。
4. 茶叶：茶叶作为一种饮品，其整体概念是提供给人们享受独特风味和健康益处的饮料。
茶叶产品包括茶叶本身，如绿茶、红茶、白茶等，以及茶叶的加工工艺、包装、保存等环节。
茶叶的整体概念是为了满足人们对美味、健康的饮品的需求，提供不同口味、口感和功能的茶叶供选择。
5. 空调：空调作为一种家电产品，其整体概念是提供人们室内温度和湿度的调节。
空调产品包括室内机、室外机、控制器、管道等多个组成部分，以及制冷制热系统、空气净化系统等技术。
空调的整体概念是为了让人们在不同季节和环境中保持适宜的室内温度，提供舒适和健康的居住环境。
产品整体概念的五个层次
产品整体概念的五个层次在产品设计和开发中，了解和把握产品整体概念的层次是非常重要的。
产品整体概念是指产品的核心理念和特点，通过不同层次的表达，能够使用户更好地理解和接受产品，增强产品的吸引力和市场竞争力。
本文将介绍产品整体概念的五个层次，帮助产品团队更好地理解和运用产品整体概念。
1. 核心层次产品的核心层次是产品的基本功能和特点，是产品最基本的存在价值。
核心层次直接关系到产品的功能性和实用性，是用户选择购买产品的重要因素。
在产品设计和开发过程中，需要明确产品的核心层次，并使其达到市场需求和用户期望。
举例来说，一款智能手表的核心层次是具备显示时间、计步器、心率监测等基本功能，满足用户的基本需求。
2. 实际层次产品的实际层次是在核心层次基础上，通过技术和创新实现的更高级别的功能和特点。
实际层次可以增加产品的附加价值，提高用户的使用体验和满意度。
在设计和开发时，需要关注实际层次的功能和特点，并使其与核心层次相辅相成，形成产品的差异化竞争优势。
继续以智能手表为例，实际层次可以是支持电话通话、短信提醒、音乐播放等功能，提供更便捷的日常生活和工作方便。
3. 期望层次产品的期望层次是顾客对产品的期望和期待价值，在一定程度上超过产品的实际层次。
期望层次可以通过市场调研和用户反馈等方式获取，并进一步引导产品的设计和开发。
了解期望层次，可以帮助产品团队不断提升产品的竞争力和用户满意度。
继续以上述智能手表为例，用户可能期望手表具备更长的电池续航时间、更高的防水等级或更多的个性化定制选项。
4. 增强层次产品的增强层次是指通过品牌和营销等手段为产品创造的附加价值和差异化竞争优势。
增强层次可以从产品的外观设计、品牌形象、售后服务等方面提升产品的吸引力和档次感，从而吸引更多的用户选择产品。
在智能手表的例子中，增强层次可以是手表的外观设计时尚简约、品牌形象高科技、售后服务覆盖全球等。
5. 潜在层次产品的潜在层次是指产品可能具备的未来发展和扩展的潜力。
产品整体概念的内涵及意义
产品整体概念的内涵及意义产品整体概念是指产品所具有的整体性和综合性特征，包括产品的构成要素、价值和功能等方面的综合体现。
产品整体概念的内涵涵盖了产品的外在形态和内在属性，以及产品在市场竞争中所具有的竞争力和差异化特点。
产品整体概念对企业具有重要的意义，可以帮助企业更好地了解和把握市场需求，提升产品的竞争力和盈利能力。
首先，产品整体概念涵盖了产品的外在形态和内在属性。
产品的外在形态包括产品的外观设计、包装、标识等方面，通过外观设计可以吸引消费者的注意和提升产品的辨识度；而产品的包装和标识则可以帮助消费者更好地了解产品的特点和品牌信息。
产品的内在属性则包括产品的品质、性能、功能等方面，是产品的核心竞争力所在。
通过不断提升产品的内在属性，可以增强产品的市场竞争力，赢得消费者的认可和信赖。
其次，产品整体概念还包括了产品的构成要素。
产品的构成要素包括产品的物质组成和非物质组成两个方面，其中物质组成包括产品的原材料、零部件和制造工艺等，而非物质组成则包括产品的品牌、包装、服务等。
这些构成要素共同构成了产品的整体特征和核心竞争力，对于产品的市场表现和用户体验具有重要的影响。
此外，产品整体概念还涵盖了产品的价值。
产品的价值是指产品所能够为消费者带来的实际效用和价值感受，包括产品的功能性价值、情感性价值和社会性价值等多个方面。
通过提升产品的价值，可以提升产品的市场竞争力和用户满意度，从而实现持续的市场增长和盈利能力。
最后，产品整体概念对企业具有重要的意义。
一方面，产品整体概念可以帮助企业更好地了解市场需求和消费者偏好，指导企业进行产品创新和研发，提升产品的市场竞争力；另一方面，产品整体概念可以帮助企业更好地把握产品的核心竞争力和差异化特点，指导企业进行市场定位和营销策略，提升产品的销售和盈利能力。
因此，产品整体概念是企业实现可持续发展和竞争优势的重要保障。
总之，产品整体概念是指产品所具有的整体性和综合性特征，包括产品的构成要素、价值和功能等方面的综合体现。
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具有同类功能或能满足同类需求的密切相关的 一组产品。
产品项目（Product Item）
指产品线中规格、颜色等不同于其他产品的一 个品种。
二、产品组合变数
产品组合宽度
指公司拥有的产品线的数量。 例：宝洁公司拥有洗发护发、个人清洁、护肤
化妆品、口腔护理、婴儿护理、纸巾、食品和 饮料等
营销策略
快速撇脂 缓慢撇脂 快速渗透 缓慢渗透
顾客
销售
特点
成本
成 长
利润
阶
竞争者
段
营销目标
营销策略
逐渐增加、早期采用者 销量额迅速增长 成本平均水平 利润快速上升 逐渐增加
使市场份额最大化
改善产品品质 寻找新的子市场 改变广告宣传的重点
顾客
销售
特点
成本
成
利润
熟
竞争者
阶 段
营销目标
营销策略
多至饱和、中期采用者、需求开始转移 销量高峰 增长缓慢 成本低 利润高 数量稳定 开始减退
印度的男女老少早上把它当早餐来喝，中午和晚上把它 当作零食来吃。印度传统的家庭通常会给来客提供混合 着好立克的咖啡或茶。
重新定位：家庭必需品——提供健康利益
改变产品：1988年，产品中添加钙元素；1994年，又 添加了维生素和矿物质；1998年，又添加了铁元素和 维生素C。为孩子们开发了青年好立克，为孕妇开发了 好立克母亲，为了抗击竞争者开发了好立克饼干。
～100元； 但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就
可以卖到150元甚至好几百元。 星巴克真正的利润所在就是“体验”。 “公司招
待顾客的方式有：桌面和墙纸上的诗歌，在煮咖啡 机器后面的自信的表演者，以及里面既舒适也华丽 的气氛。几乎没有人在离开时不带着一点更丰富的 感情、积淀了更多的人生感悟和更愉悦的心情。
形式产品：核心产品借以实现的形式，即产品的款式 、质量、特征、品牌、包装。
附加产品：产品给予购买者的附加利益或附加价值。
质量保证
运送 外型 规格 咨询
色泽
样式
安装包装 核心利益 标签 维修
品牌
品名
核心层 形式层 延伸层
技术培训
产品五层次
潜在产品 附加产品 期望产品 一般产品
核心 产品
会见商务客人
第七章
产品策略
产品整体概念 产品生命周期理论
新产品策略 产品包装策略
品牌策略
第一节 产品整体概念及产品生命周期
一、产品（Product）
产品是能提供给市场以满足欲望和需要的任何 事物，包括实物、服务、体验、场所、组织、 创意等。 ——菲利普·科特勒
体验营销
你如何理解一杯咖啡的价值？ 当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元； 当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元； 当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35
产品组合长度
指每条产品线内所有产品项目的总数。 例：宝洁洗发水下有潘婷、飘柔、海飞丝、沙
宣、伊卡璐
产品组合深度
指产品线中每种产品有多少个类型。 例：潘婷洗发水下有乳液修护、丝质顺滑、弹
性丰盈、强韧防掉发等系列。
产品组合相关性
指不同产品线在最终用途、生产条件、销售渠 道等方面相互关联的程度。
例：宝洁的产品都通过同样的分销渠道来销售
三、产品组合策略
第三节 新产品策略
一、新产品概念
市场营销学认为新产品的“新”具有相对意义 。
即能给消费者带来新的利益，能满足消费者新 的需求的产品。
二、新产品类型及其开发策略选择
1.全新型 开发策略
全新产品——为满足崭新需求而发明创造的前 所未有的产品。特征：自主研发、可形成技术垄
产品是有形的，服务是无形的，而体验是难忘的。在简单地生产产品 和传递服务之外，公司正在筹备、营销和传递难忘的体验。
二、产品整体（total product）
是能够给购买者带来有形利益与无形利益， 能满足购买者一定需求与欲望的多层次组合整 体。
产品三层次：
核心产品：消费者购买某种产品所追求的功能和效用 。
断、市场垄断
2.改进型 开发策略
3.仿制型 开发策略
4.市场型 开发策略
换代新产品——利用新技术对已有产品进行较 大革新的产品。 改进新产品——对原产品整体任一部分进行一 定程度改进的产品。
仿制新产品——合法试制或仿制市场已有产品
转移市场新产品——进入新的地理市场
三、新产品开发的要求
要有市场——顾客有规模需求 要有特色——有创新 要有能力——企业有研制产品、开发市场的资金、
顾客
销售
特点
成本
衰
利润
退
竞争者
阶
营销目标
段
营销策略
逐渐减少退出、后期采用者
销量快速下降
成本低 利润衰减
数量衰减
对衰退产品削减支出 挤取收益 上新产品
有计划地上新产品 连续策略 集中策略 榨取策略 放弃策略
第二节 产品组合策略
一、产品组合相关概念 产品组合（Product Mix）
由一个销售者生产或销售的所有产品线和产品 项目组成。
免费的睡前牛奶、 无线上网服务
干净的床、卫生的 物品、电话、安静 的环境等
床、衣橱、桌椅、 毛巾、浴室等
休息与睡眠
三、产品生命周期
（一）产品生命周期（Product Life Cycle）
指新产品从投入市场直至被市场淘汰的整个销售历程。分为 四个阶段：进入期（投入期）、成长期（增长期）、成熟期 （饱和期）、衰退期。
保持市场份额 获取最大利润
改变市场 改变产品 改变市场营销组合
好立克在印度
1873年，芝加哥营养学家詹姆士好立克（James Horlicks）为不能消化常态牛奶的儿童发明了好立克— —一种由牛奶、小麦和麦芽制成的饮品。20世纪初， 好立克在美国市场基本消失，但在印度市场持续畅销了 100多年。
产品寿命：市场寿命——产品生命周期；使用寿命——自然 寿命
销售和利润 ($)
销售额
产品开发 阶段
投资损失 ($)
进入期
成长期
利润 成熟期
时间 衰退期
（二）产品生命周期各阶段特点、营销目标、策略
顾客
少、早期采用者
销售
销量低 增长缓慢
特点
成本
介
绍
利润
阶
竞争者
段
营销目标
成本高 低利润甚至亏损
极少
形成产品认知和试用
技术、设备、人员的能力。 要有效益——投资/收益合理，能给企业带来经济
效益和社会效益。 要有利环保——节约能源或资源，从产至销至消不
污染环境
四、新产品开发程序
步骤 1.构思（Idea Generation）
构思：为满足一种新需求而提出的设想。 构思来源：