某集团员工工作行为规范
集团《员工行为规范》
员工行为规范人力资源管理中心二0二三年一、目的为规范员工工作行为，建立良好的工作习惯与工作秩序，营造积极、主动的工作氛围，体现公司正直、进取、创新、开放的核心价值观和企业文化，展现优秀的企业形象，特制定本规范。
二、适用范围本制度适用于集团各子公司、各事业部/项目部以及各级职能部门全体员工。
三、总则1、遵守国家法律法规，不得在任何场合做任何有辱国家、民族的言行。
2、在公司内外维护公司形象，严格遵守职业操守、不得做损害公司利益的任何事情。
四、具体细则第一条、工作行为规范1.1、严格遵守工作时间。
因故需请假须严格按《考勤管理规定》提交请假流程并做好工作交接；如确因情况特殊不能提前通知的，应及时通过OA或其他渠道告知上级和相关同事。
1.2、不得在工作时间就餐，不得在工作时间浏览与工作无关的网页、视频、游戏等，不得随意离开工作岗位做与工作无关的任何事情。
1.3、办公室区域内保持安静，不得在办公走廊或公共区域内大声喧哗、闲聊或吵闹。
1.4、办公室内物品实施定位管理，使用后马上归还到指定地点。
1.5、因工作关系需要沟通、探讨相关问题，请到会议室或洽谈室进行交流，以免影响他人正常工作。
1.6、员工具有严格履行保守公司商业信息和商业秘密的义务。
1.7、使用资料、文件须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意保密和安全。
1.8、不得擅自复印、抄录、转借公司资料及文件。
如确因工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经上级领导批准。
1.9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
1.10、下班时应整理文件、文具、用纸等，保持办公桌面干净、整齐、办公座椅归位。
1.11、最后离开办公室的员工须检查电脑、空调、灯等是否关闭，不得留有安全隐患，并在关好门窗后离开办公室。
第二条、形象规范2.1、男士不得穿背心、女士不得穿吊带装、暴露装，服装应讲究正规、整洁、完好、协调。
2.2、男士头发不宜过长，保持头发的清洁、整齐。
2.3、女士在办公室区域内保持修饰文雅，淡妆打扮，妆容与年龄、身份相符。
员工日常行为规范
员工日常行为规范员工日常行为规范为了维护公司良好的工作环境，促进员工的正常工作秩序，我们制定了以下员工日常行为规范，希望每位员工能够严格遵守：一、工作纪律1. 准时上下班，不迟到、早退或无故缺勤。
如果有特殊情况，应提前请假并得到上级批准。
2. 严格遵守工作时间，不私自使用工作时间进行私事活动。
3. 不擅自离开工作岗位，如需离开应请示上级并做好工作交接。
4. 不随意修改或删除他人的工作文件和数据，如有必要应告知相关人员。
二、职业道德1. 保守公司机密和客户信息，不得泄露给未授权人员。
如发现泄密行为，应立即报告上级。
2. 对待同事要友好，互相尊重，不得恶意中伤、诽谤、辱骂他人。
3. 不参与任何形式的腐败和贪污行为，如有发现和相关涉及，应积极向公司反映。
4. 不接受或索要他人贿赂，不利用职务之便谋取个人私利。
三、工作效率1. 认真完成上级安排的工作任务，不拖延工作进度或敷衍塞责。
2. 遵守工作流程和规范，不擅自修改工作程序和规章制度。
3. 高效利用工作时间，不进行无关工作的聚集、娱乐和社交活动。
4. 提高自身职业能力，不断进行学习和提升，确保工作质量和效果。
四、工作态度1. 积极主动，乐于助人，与同事建立协作和谐的工作关系。
2. 尊重客户，积极回应客户的需求和问题，提供高质量的服务。
3. 对待工作认真负责，不推卸责任，及时解决问题并向上级汇报。
4. 对公司遵守法律法规、规章制度提出建议和批评，积极参与公司的管理和决策。
五、企业形象1. 符合公司着装要求，保持良好的个人形象和仪容仪表。
2. 保持整洁的办公环境，按时清扫和整理个人工作区域。
3. 不在工作场所吸烟或进行其他违规行为，确保工作环境的健康和安全。
以上为我们公司员工日常行为规范，希望每位员工能严格遵守，共同营造一个文明、有礼、高效的工作环境，为公司的发展尽一份力量。
如有违规行为，将按照公司规定进行相应的纪律处分。
同时，公司也将提供必要的培训和支持，促进员工良好行为的养成和发展。
员工日常行为规范
范文一：1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满，工作积极。
工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。
做到“四无三整洁”。
5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。
8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为，应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。
13、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话；语言规范、文明，不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装，下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。
男员工不留长须长发，女员工不留怪异发型。
18、女员工不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的饰物；男员工应保持面部洁净，不留小胡子，不戴有色眼镜从事工作。
19、坐姿端正，站姿挺拔，行为端庄。
多人同行时，不勾肩搭背，不并排齐行。
20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理，讲究卫生，做到室内整洁美观，不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。
建设集团员工工作行为规范
建设集团员工工作行为规范第一章总则第一条为了维护公司员工的利益，为大家创造一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守。
第二章员工仪表仪容第二条为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自己的衣着和仪表。
第三条员工着装应该整洁、大方。
男职员头发宜常修剪，并应该经常剃胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹。
第四条上班时要穿工作服、佩戴工作牌。
不按规定穿着工作服、胸牌一次罚款200元。
第三章员工行为规范第五条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。
第六条按时上下班，不迟到、不早退；外出、出差要提前通知考勤人员，以便公司考勤和监督。
第七条工作场所讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公。
第八条为了增进团队协作精神，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等；见到领导或同事主动问好，主动让路。
第九条待人接物态度谦和，诚恳友善。
对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
第十条为了大家的健康，多人场所请勿吸烟。
第十一条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；不经允许饮酒误事的每次罚款200元。
第十二条要崇尚讲卫生，保护环境的良好风气。
严禁随地吐痰，随处乱扔纸屑、烟头、果皮等杂物，严禁乱写乱画，保证公司环境清洁舒适，各工作人员要随时保持本岗位所辖范围的清洁。
第十三条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备，桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密。
第十四条必须坚持满负荷快节奏高效率的工作原则，不准干私活做私事。
第十五条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍，发现一次罚款20元。
第十六条在工作时请不要听音乐、吃东西等，不要影响他人，发现一次罚款20元。
第十七条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超过5分钟，长时间战线发现一次罚款20元。
西蒙集团员工行为规范
西蒙集团员工行为规范第一章总则一、目的为进一步规范公司员工的思想和行为，营造和谐的工作环境，提升企业形象，结合公司实际，特制订《西蒙集团员工行为规范》。
二、范围本规范使用于集团公司全体员工。
三、内容本规范包含：岗位规范、形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、安全卫生规范、上网规范、人际关系与社会关系、自我管理。
第二章内容一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 遵守早操制度。
无特殊原因必须参加早操。
1.4 早操结束后开始工作。
2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、及时有效地进行。
2.2 随时配备工作记录本，遇有工作部署应立即行动。
2.3 离开自己的座位时要整理桌子，椅子全部推入，并告知同事自己外出原因。
2.4 不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.5 在办公室内保持安静，不允许大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.2 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.3 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.4处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，关闭电脑等办公设备；要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在工作日志本上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
（二）工作方法1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、执行时2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 执行决定的方案时,需要其他部门人员协助时,要事先进行联络。
核服集团员工安全质量行为规范
核服集团员工安全质量行为规范
（一）班组长安全行为守则
1.班前班后会必须讲安全；
2.布置工作必须说风险；
3.检修作业必须专人监护；
4.严禁班组人员带电作业；
5.严禁班组人员无证上岗；
6.严禁使用不合格工器具。
（二）高压工作负责人安全行为守则
1.试验前必须确认被试设备编号，严防走错间隔；
2.试验装置必须可靠接地；
3.加压试验前有关人员必须离开被试设备；
4.试验人员必须穿戴好防护用品；
5.试验过程中必须对高压带电体保持足够的安全距离；
6.加压试验必须相互呼应，正确传达口令。
国有集团有限公司总部员工行为规范 模版
集团有限公司总部员工行为规范第一章总则第一条为规范xx集团总部员工行为，强化员工有序管理，提高员工综合素质，展现员工精神风貌，塑造企业良好形象，推动集团公司战略目标顺利实现，结合集团总部实际，制定本规范。
第二条本规范是xx集团总部规范员工行为的基本准则，是评价员工的基本标准，是员工管理的基本依据。
第三条本规范适用于xx集团总部全体员工。
第二章基本行为规范第四条强化大局意识，爱国爱党，立场坚定，自觉与党中央保持高度一致。
爱岗敬业，遵守国资委和xx集团党委做出的各项决策决定，自觉珍惜、维护集团利益和荣誉。
第五条强化法治意识，自觉遵守国家法律法规和xx集团各项规章制度，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，维护社会正常生活秩序，做文明守法公民和企业优秀员工。
第六条强化学习意识，适应市场经济xx变化的新形势和xx集团改革xx 的新任务新要求，自觉向书本学习、向实践学习、向群众学习，不断提高政策理论水平、岗位业务素质、实际工作能力和开拓创新本领。
第七条强化纪律意识，下级服从上级，个人服从组织，步调一致，廉洁奉公，营造xx集团纪律严明、令行禁止的良好形象。
第八条强化团队意识，尊重领导，团结同志，分工协作，相互包容，相互支持，以诚相待，和谐共处，实现个人与xx集团同成长、共进步。
第三章岗位职责规范第九条围绕xx集团xx战略，进一步解放思想，更新观念，踏实肯干，积极作为，做到年初工作有目标、完成目标有计划、目标计划实现有考核、考核结果有运用。
第十条认真负责，严谨细致，严格履行岗位职责要求，不断提高工作质量和效率，按时、保质、保量完成各项工作任务。
第十一条严格按xx集团的相关程序和规定办事，减少推诿扯皮。
已有明确分工的工作应按要求完成；属多部门共同协商办理的事项，牵头部门应主动负责，配合部门要积极协助配合；对于职责交叉或模糊的事项，应服从领导或相关部门安排，勇于承担责任。
第十二条准确把握职责权限，工作到位不越位，不越级越权办事。
石药集团员工职业行为规范
石药集团员工职业行为规范
1.为切实体现公司精神，促进公司员工行为规范化，建立和维护合理、有效、科学、文明的工作秩序，推动企业和员工形象的塑造，进一步促进公司两个文明建设的发展，特制定本规范。
2.公司员工必须自觉遵守劳动纪律、组织纪律和各项规章制度，服从指挥，自觉维护良好的工作秩序。
3.员工应自觉增强“自已就是公司形象”的主人翁意识，遵守文明办公规范，能过在仪表、仪容、语言、社交等多方面行为规范的自觉养成，更好地向社会公众展示良好形象。
4.《规范》是公司员工应遵守的共同行为准则，规范面前人人平等，模范执行《规范》的员工，公司将给予表扬和奖励，对违反《规范》者，给予批评、教育和相应的处分、处罚。
劳动纪律规范：
1.员工应严格执行《职工请休假制度》，做到不迟到、不早退、不旷工、不无故请假，加班补休须按规范办理有关手续。
2.员工在工作时间内不准擅自离开工作岗位，不准聚众聊天、谈笑打闹，不准在工作时间吃早餐、喝酒、吃零食、带小孩、干私事及做与工作无关的事。
3.员工不准动用和侵占公司的物品，不准玩忽职守、假公济私和泄露公司经济秘密。
[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范
![[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/da2faa4fe418964bcf84b9d528ea81c758f52e81.png)
[公司员工日常行为规范]公司员工行为规范篇一:[公司员工行为规范]标准企业员工行为规范企业员工行为规范一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业;树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，维护办公、工作秩序。
二、形象规范(一)、着装1、着装基本要求：正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装不得混装，工装应清洁。
出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装。
中国电力投资集团公司员工行为规范
中国电力投资集团公司员工行为规范一、总则1．本规范贯彻公民道德规范，推进集团公司企业文化建设，规范员工行为，提高员工素质，促进企业发展。
2．本规范是集团公司规范员工行为的基本准则，是评价员工的基本标准，是员工管理的基本依据。
3．本规范适用于集团公司全体员工。
二、基本行为准则4．精神风貌——健康向上4.1 健康身心为社会增添和谐；4.2 保护环境为人类创造幸福；4.3 忠诚奉献与企业共同发展；4.4 诚信服务与客户实现共赢；4.5 努力进取以创新追求卓越。
5．公民风貌——守法爱心5.1 热爱祖国热爱社会主义；5.2 遵纪守法践行社会公德；5.3 孝老敬亲坚守家庭美德；5.4 互爱互助参与社会公益；5.5 勤俭节约反对奢侈浪费。
6．员工风貌——敬业尽责6.1 在岗位中追求快乐工作；6.2 在实践中创造良好业绩；6.3 在执行中保证工作质量；6.4 在言行中树立企业形象；6.5 在交往中维护企业利益。
三、工作行为规范7．上班前——准备充分7.1 注意饮食和休息，保持充沛精力。
7.2 按时到岗,请假事先报告。
7.3 见到同事，相互问好。
7.4 做好准备，保证工作顺利开展。
8.工作中——进行有序8.1 坚持策划、程序、修正、卓越。
8.2 集中精力,坚守岗位，保持良好工作秩序。
8.3 尊重上级，支持下级，协作同级，主动配合。
8.4 注重办事效能，不做与工作无关的事。
8.5 工作节俭，减少资源消耗。
9.下班时——日事日清9.1 妥善整理工作现场物品资料。
9.2 认真做好记录总结，全面做好交接班。
9.3 关闭门窗、电源，做好防火、防盗。
9.4 与同事道别。
10．工作行为—安全规范10.1 贯彻安全理念，执行安全规程。
10.2 进入生产现场着装符合安全要求。
10.3 杜绝违章，做到“三不伤害”。
10.4 防范人身、设备、交通等意外事故。
10.5 落实风险预控，做到“四不放过”。
11．工作场所——整洁文明11.1 工作环境整洁卫生，物品定置摆放整齐。
集团员工行为规范
xx集团员工行为规范一、目旳为规范员工行为, 树立企业形象, 打造作风过硬旳团体, 特制定本制度。
二、合用范围合用于xx集团全体员工旳平常行为。
三、行为规范（一）出入办公区规范1.员工在办公期间必须佩戴胸卡或胸牌。
如配戴卡夹式胸卡则需要戴在左侧；挂绳式胸卡须放在西服外侧, 无遮挡。
胸卡或胸牌应无污渍、无破损。
2.进入办公区内手机调至振动档。
3.不准在办公岛、办公桌、会议室等公共办公区内用餐,工作时间不准吃零食。
（二）仪容、仪表和着装规范1.所有员工在工作时间内必须按本单位规定着装, 外出办事必须着职业装。
2.穿着要整洁。
换洗工装时可着深色（深灰、黑色、深蓝色）成套西服,不准工装与其他服装混穿。
不准穿短、露、透或过于休闲旳服装3.男士头发修剪整洁, 前不过眉, 侧不过耳, 后不过衣领, 不得留胡须, 保持面部洁净。
4.女士化淡妆, 头发梳理整洁, 不得染成怪异旳颜色, 不容许涂带颜色旳指甲油。
5.鞋子要保持洁净、擦亮, 走路尽量不要发出响声, 不得穿拖鞋, 不得赤脚。
6.工作时间不许佩戴式样、材质夸张旳首饰。
（三）工作时间、工作场所旳行为规范1.不迟到、早退。
2.上班时全身心投入, 保持良好旳工作状态, 严格遵守各项规章制度。
上级交办旳事项迅速处理, 及时汇报, 积极克服困难。
3.上班时积极工作, 不做与工作无关旳事情, 不准玩游戏, 不准浏览与工作无关旳网页。
4.上班时间不准串岗、闲谈、嬉闹喧哗, 不准私自离岗, 有事离开须向部门负责人请假, 获准后方可离开, 不准提前用餐。
5.保持良好旳坐立姿态。
不准坐桌子, 坐时不翘腿、搁腿和抱胸, 不倚靠站立, 不东倒西歪。
6.遇感冒流涕时要自备好手纸, 并注意掩饰, 打哈欠或打喷嚏时用手或手帕遮掩, 不随地吐痰。
7.员工应保持工作区域物品及设备旳有序和整洁。
办公区不寄存与工作无关旳物品。
不在工作场所乱挂物件和粘贴纸张。
不得乱扔杂物和烟头, 不得乱涂乱画。
集团公司员工守则
集团公司员工守则作为集团公司的一员，每位员工都应该遵守一定的规范和准则，以确保公司的正常运营和员工的和谐发展。
本文将详细介绍集团公司员工守则，包括职业操守、工作纪律、行为规范等内容。
一、职业操守1. 诚实守信：作为员工，我们应保持诚实守信的原则，遵守承诺，尊重并遵循公司的规章制度。
2. 尽职尽责：我们应尽职尽责地完成工作任务，勤奋工作，高效执行上级的安排，并积极参与公司的培训和学习，提升自身能力。
3. 保守机密：我们要保守公司和客户的商业机密，不得泄露公司的商业计划、合同内容以及其他涉及公司和客户利益的信息。
二、工作纪律1. 准时上班：我们应按照公司规定准时上班，认真履行工作职责，不得迟到、早退或旷工，确保工作的连续性和效率。
2. 服从管理：我们要遵守公司的各项规定和管理制度，服从上级的指挥安排，不得违反公司的相关规定和纪律。
3. 保持工作区域整洁：我们要保持工作区域的整洁有序，妥善保管办公用品和设备，并合理使用公司的资源，杜绝浪费和乱用。
三、行为规范1. 尊重他人：我们应尊重每个人的尊严和权益，不歧视任何人，不针对他人进行人身攻击或恶意损害。
2. 遵守道德规范：我们应遵守社会公德和职业道德，不参与任何违法、不道德或不正当的活动，如贪污腐败、偷窃等。
3. 和谐共处：我们要建立和谐相处的企业文化，积极与同事合作，保持良好的工作氛围，不进行恶意竞争或攻击性行为。
四、违规处理1. 若发现他人违反公司守则，应及时向上级汇报，不得包庇、纵容违规行为。
2. 对于自身的违规行为，应主动向上级或公司相关部门如实报告，接受惩罚并积极改正错误。
3. 公司将根据违规行为的性质和严重程度，采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停职检查、降职或解雇等，情节严重者将依法追究法律责任。
五、总结作为集团公司的员工，我们应时刻牢记公司的使命和价值观，秉持诚实、守信、尽责的职业操守，遵守公司的工作纪律和行为规范。
只有这样，我们才能与公司共同成长，实现个人和企业的双赢局面。
集团企业员工行为规范制度
集团企业员工行为规范制度企业集团员工行为规范制度一、职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
二、礼貌仪表1、礼貌服务：尊重客商，礼貌待人，文明用语，热情服务。
2、仪表举止：职员工作时间应穿着职业装。
男职员应穿职业装，系领带, 穿皮鞋，夏天不穿无领衬衫和短裤;女职员应穿职业裙装或裤装，穿皮鞋，夏天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班，周末可适当放宽。
必须佩带胸卡;举止大方文雅;讲究公共卫生;维护公司形象。
三、工作秩序1、遵章守纪;2、尊重同事，服从安排，联系下属，精诚团结;3、认真工作，忠于职守;4、不擅自从事非职务活动;5、工作时间不做私事(包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电话);6、营造和保持经营场所的良好环境，办公区内不喧哗、非吸烟区(办公区、会议室)不吸烟、不吃零食。
7、未经主持人同意，参加会议期间不许使用手机。
8、未经主持人同意，参加会议期间不得中途离开。
四、安全保密1、正确使用设备、设施，安全操作;2、实行事故报告制度;3、保密制度职员应自觉执行公司的保密制度。
公司的发展策略、计划设想、劳动合同及经营和技术方略均属公司秘密。
不经批准不得提供市场内部信息、数据和资料。
任何泄露公司机密的行为将承担相应的法律责任。
4、个人物品不得随意放置，文档必须存入适合的箱柜内。
工作时间不得擅自离岗。
下班前清理文件，锁入文件柜。
保持桌面整洁。
关闭照明灯、计算机、空调机电源等。
爱护公司财物，不得损坏、丢失、浪费各种办公用品。
5、电话、传真与电脑的使用接听电话时，应用: 《您好!》(或报自己姓名)》，总台应用《您好!泰盛集团; 《再见》; 《谢谢》等礼貌用语。
尽量放低声音，以免影响他人工作;通话尽可能简短，更不应在电话中闲聊。
公司的长途电话仅限于工作使用，不得因私使用，一经发现，除个人支付电话费用外，还将按违纪处理。
职员在工作需要使用传真机时, 应使用公司统一传真格式。
传真机不允许因私使用。
集团员工行为规范
编制：执行日期：员工行为准则审核：批准：北京XXXXXXXXXX有限公司员工行为准则第一章总则第一条为了规范员工的行为、建立良好的公司秩序，使广大员工能够在和谐有序的环境中工作，根据国家有关法律法规及公司经营管理规章制度，制定本准则。
第二条本准则适用于北京好生之德健康管理有限公司。
第三条本准则在公司内部进行公示，员工应主动学习了解并有效执行，共同维护良好的办公环境和工作秩序。
第二章仪容仪表第二条员工须按公司要求统一着装：3.服装无异味、无异物，保持整洁。
第三条仪容3.不得浓妆艳抹，不可戴棕色、黑色以外的彩色隐形眼镜；5.时刻保持口腔清洁。
第四条饰物1.工作期间不可佩戴超过3样饰品，款式不得夸张；2.可佩戴：眼镜、戒指、手链、手表、项链；不可佩戴：帽子、围巾、披肩等。
第五条行为举止3.工作时间不得与他人闲聊个人私事；4.接听个人电话不得超过5分钟；5.手势适宜，不得用手指点他人；6.在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到上司或客户要礼让，不可抢行。
第三章公共办公区域第一条区域内应保持安静，严禁聚众聊天、高声喧哗、说脏话及打架斗殴等不文明行为；第二条区域内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情；第三条工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入；第四条自觉维护公司形象，礼貌待人，轻声慢步，服装整洁，举止得体；第五条自觉维护办公环境，爱护公物，注意卫生；第六条未经他人同意禁止乱动他人物品；第七条严禁9:00后在办公区域吃早点及化妆；第十条严禁在办公区域使用除微波炉以外的设备烹制食品；第十一条注意安全防盗，在前台或公共办公区无人情况下应随手关闭大门；第十二条区域绿化植物放置有序，美观、保持良好状态；第四章个人办公区域第一条时刻保持办公桌面清洁，桌面除当前使用文件、电脑、电话、水杯、笔筒、文件框外，不允许放其他物品；第二条电脑主机、显示器等保持无灰尘和污渍；第五条办公室内电脑线、网线、电话线等电气及办公设备线路扎带束好，有序放置；第六条衣服、挎包、公文包等个人物品不得置于办公桌面或座位上；第七条人员离开座位时，应随手将椅子摆正归位；第八条保持区域内地面清洁，垃圾桶统一放置于卡座内侧或中间；第九条个人在区域内食用早午餐后必须保证桌面整洁无油污,餐后垃圾必须投入大厦楼道公共垃圾桶内,禁止留在办公区域内；第十条工作时间办公电话不得私用、闲聊；接拨电话言语简洁，长话短说；第十一条下班时应确认各自办公区域电脑主机、显示器、照明等电源关闭后方可离开。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范作为一名员工，我们不仅要有高效的工作能力，还要具备良好的职业道德和行为规范。
本文将为大家介绍员工工作守则及行为规范，以帮助员工在职场中做到业务精湛、品德高尚。
一、遵守公司规定1. 遵守工作时间：准时上下班，不迟到、早退或私自加班。
如有特殊情况需要请假，提前向上级汇报并填写请假申请表。
2. 保密工作信息：严守公司的商业秘密，不泄露公司内部信息或客户信息。
在社交媒体上谨慎发表与公司有关的内容。
3. 尊重知识产权：遵守版权法，未经授权不使用他人的著作或作品。
在工作中创造的知识产权，应按照公司规定进行申报和保护。
二、职业操守1. 诚信正直：在工作中保持诚实和诚信的态度，不弄虚作假、不故意误导他人。
对待工作中的问题和挑战应实事求是，不回避责任。
2. 勤奋努力：对待工作态度认真，积极主动地完成工作任务。
保持良好的工作习惯，提高工作效率，不偷懒、不浪费时间。
3. 团队合作：尊重他人的意见，与同事和谐相处。
愿意分享知识和经验，乐于帮助他人。
在团队中保持积极的沟通和合作。
三、职业形象及仪容仪表1. 着装得体：根据公司规定穿着整洁、得体的工作服或商务服装。
避免穿着太过随意或不得体的服装。
2. 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁整齐的发型。
衣物应干净整洁，避免留下污渍。
3. 笑容待人：面带微笑，友善待人。
与同事、客户之间保持良好的沟通和融洽的关系。
遇到问题或困难时，保持冷静和耐心。
四、与客户的关系1. 尊重客户：以客户为中心，尽可能满足客户的需求。
对待客户要有礼貌，耐心倾听客户的问题和反馈意见。
2. 保持沟通：与客户建立良好的沟通渠道，及时回复客户的咨询和问题。
遇到问题时，积极协调解决，并向客户说明进展情况。
3. 谨慎承诺：对于无法实现的客户要求，要实事求是地说明情况，不随意做出承诺。
确保对客户的承诺能够实际落实。
五、处理工作纠纷1. 内外沟通：处理工作纠纷时，首先要与当事人进行沟通，了解双方的诉求和问题。
公司员工行为规范手册5篇
公司员工行为规范手册5篇公司员工行为规范手册5篇【精选】公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高办事效率，那么公司员工手册是怎么样的呢？今天小编在这给大家整理了一些公司员工行为规范手册，就让我们一起来看看吧！公司员工行为规范手册【篇1】职业道德1.敬业爱岗，遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作，学习创新(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作，诚信奉献(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信，信守承诺，不损害客户的`合法权益;(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会，遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。
某集团员工工作行为规范
某集团员工工作行为规范员工工作行为规范总纲我们应贯彻以结果为导向的目标责任制；为达此目标的相互沟通应不拘泥形式与级别；要遵守工作纪律，没有纪律任何目标都难以有效实现；商场如战场，没有严明的纪律，就不可能有最终的胜利；我们鼓励员工不断改进工作，不断创新，勇于尝试风险；我们坚持干一行、爱一行，人人都要实事求是定位自己；我们看重的是工作绩效，注重工作质量，品质永远是企业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下一道工序。
公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重您的客户，虚心听取下一道工序的批判。
第一部分前言1、为了引导公司员工形成职业化的行为观念，不断提升个人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本行为规范。
2、本规范要紧包含工作作风、着装规范、行为规范与语言规范四方面。
第二部分工作作风1、养成""的工作模式（见附件一）；2、守时，准时赴约；3、保持愉快的工作情绪，不将个人情绪带到工作之中；4、谦虚稳重，尊重竞争对手，不攻击对方，不谈论、不泄漏公司jimi；5、遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯，遵守公司与用户的各项规章制度；6、个人的言行举止代表力诺的整体形象，牢记“我是力诺人，力诺是我家，一言一行树力诺形象，一举一动为社会服务。
”；7、廉洁自律；8、对客户应言而有信，不随意承诺；9、养成以数据说话的工作作风，做到事事有记录，必要的记录要归入文档；10、养成平常自我学习的习惯，牢记只有学习型的组织才能生存；11、养成日清的习惯，当天的问题当天处理；日清会议现场，整理会议桌，椅子推回原位；日清办公现场，办公桌物品摆放有序；日清生产现场，随手将工具放在正确的地方；日清就餐现场，整理就餐器具，椅子推回原位。
12、坚持在外工作每天一汇报，遇重要问题及电话变更随时汇报。
第三部分着装规范1、工作时间在西装衣领左上方佩带集团圆形徽章；夏季佩带于衬衫左侧口袋上方。
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力诺集团有限责任公司文件员工工作行为规范总纲我们应贯彻以结果为导向的目标责任制；为达此目标的相互沟通应不拘泥形式与级别；要遵守工作纪律，没有纪律任何目标都难以有效实现；商场如战场，没有严明的纪律，就不可能有最终的胜利；我们鼓励员工不断改进工作，不断创新，勇于尝试风险；我们坚持干一行、爱一行，人人都要实事求是定位自己；我们看重的是工作绩效，注重工作质量，品质永远是企业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下一道工序。
公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重您的客户，虚心听取下一道工序的批评。
第一部分前言1、为了引导公司员工形成职业化的行为观念，不断提升个人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本行为规范。
2、本规范主要包括工作作风、着装规范、行为规范和语言规范四方面。
第二部分工作作风1、养成""的工作模式（见附件一）；2、守时，准时赴约；3、保持愉快的工作情绪，不将个人情绪带到工作之中；4、谦虚稳重，尊重竞争对手，不攻击对方，不谈论、不泄漏公司jimi；5、遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯，遵守公司和用户的各项规章制度；6、个人的言行举止代表力诺的整体形象，牢记“我是力诺人，力诺是我家，一言一行树力诺形象，一举一动为社会服务。
”；7、廉洁自律；8、对客户应言而有信，不随意承诺；9、养成以数据说话的工作作风，做到事事有记录，必要的记录要归入文档；10、养成平时自我学习的习惯，牢记只有学习型的组织才能生存；11、养成日清的习惯，当天的问题当天处理；日清会议现场，整理会议桌，椅子推回原位；日清办公现场，办公桌物品摆放有序；日清生产现场，随手将工具放在正确的地方；日清就餐现场，整理就餐器具，椅子推回原位。
12、坚持在外工作每天一汇报，遇重要问题及电话变更随时汇报。
第三部分着装规范1、工作时间在西装衣领左上方佩带集团圆形徽章；夏季佩带于衬衫左侧口袋上方。
2、公司重大活动时，员工须在西装左胸处佩带集团方型徽章，夏季佩带于衬衫左侧口袋上方。
3、冬季每周一至周六办公室员工统一着公司定制或与之相近的西装、白衬衫、领带。
没有制服的新员工要穿与之相似的职业装。
夏季，男员工着衬衫、领带、长裤，女员工着职业套装。
生产员工着工作服。
4、所有员工不得在办公场所穿牛仔服、运动服、短裤、中裤、拖鞋、球鞋、T恤衫、无领衫、无袖衫、背心、超短裙；5、正确佩带工卡；6、注意个人卫生，保持面容、衣着的整洁；7、仪表大方，不宜佩带过多或夸张的首饰，不得浓妆艳抹。
第四部分行为规范办公行为规范1、保持精力充沛；2、站立要抬头挺胸，身子不要歪斜或歪靠；3、走路不可摇晃，遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑；4、坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上；5、自觉维护公共卫生，严禁在办公室内及办公区域用餐、抽烟、吃零食、水果；6、爱护公物，按说明书要求正确使用办公设备；7、办公桌面保持整洁，物品摆放有序，但不能摆放食物；8、工作时间不看与工作无关的报刊、杂志、网页；不得占用工作时间或利用公司提供的工作资源从事投机活动或者其它可能影响工作正常开展的活动；9、凡公司报销费用的移动电话24小时不得关机，不利用手机、网络等工具发送或查阅与工作无关的信息；10、尽可能不接收他人通过手机、网络等渠道发送来的与工作无关的消息；如收到此类消息，应主动与服务提供商联系，取消此项服务；11、上班时间不聊天、不大声喧哗，保持安静的工作环境；12、办公电脑严禁安装游戏软件；一三、勤俭节约，打印一般性文稿时，稿纸应双面使用；下班做到“五关”（关灯、关计算机、关打印机、关门、关窗）；对于重要的文件等要放置于抽屉中并上锁。
14、在厂区内按规定走人行道，二人成行、三人成列。
电话接听规范1、接听电话前要做好做记录的准备；2、接听电话要迅速，使用礼宾语言，语气柔和；3、他人不在时要及时代接他人电话，并做好电话记录；4、接听应答后的基本问候语：“您好，力诺办公室”；5、如对方询问公司员工的手机号码或其它联系方式，应有礼貌地确定对方的身份再视情况作答；如果对方是陌生人或不能确定身份，应请对方留下姓名及联系方式后转告员工，由员工决定是否与之联系；6、有事询问对方要说“请问”，如：“请问您贵姓？”、“请问怎样与您联系？”7、在需要对方等待时，要说“请您稍等一下”；8、让对方等待时间不得超过3分钟。
否则请对方留下电话号码，主动打电话给对方；9、在与客户谈话时，有电话中断应向客户表示歉意，接听电话时尽量简短；10、当ⅩⅩ外出，不在办公室，回答语境：对不起，他不在办公室，请拨手机；对不起，他不在办公室，请留下您的电话，等他回来后给您回电。
11、电话语言要简炼，严禁闲聊、拉家常或狂言乱语；12、接听电话要做电话记录，电话里记录的事情一定要得到落实，落实后的结果需要回复对方的一定要在电话规定时间内予以及时回复；一三、电话中途中断要主动打给对方；14、对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝；一五、接听电话时无论对方是何种态度、何种语气，都必须热情、耐心、语气谦和、态度和蔼、不卑不亢，但不要过分热情。
声音不要太大，以免影响他人工作；16、接听电话时不要因为工作忙或因做记录而使用免提；17、电话结束时，要说“再见”，待对方挂机后方可挂断电话，挂机时要轻放；一八、严格限制利用公司电话打私人电话，尽量减少私人电话的接听时间。
客户接待行为规范1、我们的客户除一般意义上的客户外，还包括我们的供应商、服务商以及工作的下游部门或人员；2、与客户初次见面时应主动作自我介绍，递上名片；3、见到客户应主动打招呼，做到礼貌热情；4、出入房间，上下电梯，应让客户先行；5、与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体，说话要铿锵有力，并谨记“十大常用语，十大忌语”；6、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题，将手机关闭或设成静音，谈到重要的事情要作记录；7、对客户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给客户造成轻浮、不可信的印象；8、与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时上报主管部门，切忌与客户争执；9、对客户有礼有节，不卑不亢；10、本着平等合作的精神与服务商及下游工作部门交往，不可盛气凌人，居高临下；11、对于服务商的要求要仔细考虑，不轻易许诺或拒绝；12、在将工作传递给下游部门时，要仔细检查，不可推卸责任。
BaoMi行为规范1、员工有义务保守公司的商业秘密和技术秘密，维护公司的知识产权；2、工未经公司授权或批准，不准对外有意或无意提供任何涉及公司商业秘密与技术秘密的书面文件和未公开的经营jimi或口头泄露以上秘密；3、员工未经公司书面批准，不得在公司外兼任任何获取薪金的工作。
尤其严格禁止以下兼职行为：兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；在公司内利用公司的时间资源或其他资源从事兼任的工作。
外事行为规范1、忠于祖国、忠于人民，维护国家主权和民族尊严，不说有损祖国的话，不做有辱国格、人格的事；2、严守国家秘密，严格执行BaoMi法规。
坚持“内外有别”的原则，不泄露内部jimi。
既要热情友好，以礼相待；又要提高警惕，防范各种可能的情报收集活动；3、注意人身安全，主动向使馆请示汇报，以取得指导和帮助，不要等出了问题，才要求使馆交涉；4、出国人员在国外期间，要顾全大局、发扬风格、协调配合，一切活动要有汇报。
不允许个人擅自离队单独活动和延长境外停留时间；5、出国人员在国外期间，绝不允许组织、参加任何政治活动；6、出国人员须坚持勤俭节约的原则，坚决反对讲排场、铺张浪费。
第五部分语言规范1、推行普通话，少说方言；2、十大常用语：♦“您好，我是。
请问贵姓？”（初次见面）♦“您好”（打招呼）♦“对不起”♦“没关系”♦“谢谢您”♦“不用客气”♦“欢迎您来”♦“再见”♦“能否帮我……？”（商量的语气）♦“请……”十大忌语：♦“这事不归我管，去找”♦“以前这是谁做的，水平这么差”♦“（对投诉）这是小事，无所谓”♦“你怎么这都不懂？”♦“你怎么搞的？”♦“不可能”♦“我是新来的，这我不懂”♦“这我告诉过你，怎么又搞错了？”♦“这合同怎么签的？”♦“力诺产品就这样”其他非普遍性忌语♦“我没空”♦“反正我做不了”♦“我不知道”♦“这事你不懂”♦“这问题还问我？”♦“要想效果好，到国外买去”♦“这点小事我忙不过来”♦“有问题？等等吧”第六部分罚则1、在办公场所，员工未按规定着装或佩带工卡，每次给以罚款50元并通报批评处分；2、办公室内或办公区域内用餐、吃水果或将食物放在办公桌上，每次给以罚款50元并通报批评处分；在餐厅内用餐不排队，用餐后不将椅子推回原处，每次给以罚款50元并通报批评处分。
3、不按规定在办公区内抽烟，每次给以罚款50元并通报批评处分；4、工作时间看与工作无关的报刊、杂志、网页等，一经查实，每次给以罚款50元并通报批评处分；5、凡公司报销话费的移动电话关机，每次发现给以罚款100元并通报批评处分，特殊情况需提前报主管领导备案。
上班时间利用手机等工具发送与工作无关的信息，一经查实，每次给以罚款50元并通报批评处分；6、占用工作时间或利用公司提供的工作资源从事可能影响工作正常开展的活动，一经查实，每次给以罚款200元并通报批评处分；7、在办公电脑上安装游戏软件或玩游戏（包括系统等自带的游戏），每次给以罚款200元并通报批评处分；8、对客户应礼貌热情，富有耐心，切忌与客户争执。
违者，给以罚款300元并通报批评处分；9、违反其他行为规范造成不良后果或被客户投诉、经查实有效的，给以罚款300元并通报批评处分；10、凡违反其他行为规范造成严重后果或被客户强烈投诉、经查实有效的，给以罚款500元以上处分；第七部分其它1、本规范自签发之日起生效。
2、本规范的解释及修订权归总裁办公室。
附件一：内容附件二：首问负责制（此页无正文）力诺集团有限责任公司二○○二年十一月一日附件一即计划、执行、检查、改善第一步：确定你所提供的服务；第二步：确定享受你的服务的顾客，并成功的理解他们重视的方面是什么，需求是什么；第三步：确定你提供能使顾客满意的服务的需要；第四步：确定服务工作方案（流程）；第五步：对照实际工作情况，检查工作方案（流程）中的错误并消除低效环节；第六步：通过运用衡量、分析的方法和控制优化后的方案（流程）来确保服务质量持续的改善。
附件二首问负责制一、目的保证用户咨询、投诉在公司内部有效传递，并最终得到有效处理。
二、适用范围集团全体员工三、处理办法A.当接到用户电话或传真方式的投诉，或在工作现场遇到咨询时，对用户来说，第一受理者是公司的代言人，公司已正式受理其所提出的问题。