公司员工行为规范

员工行为规范（总部适用）

归属体系：鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册――行政系统

分册

文件编号：鹏润—行—人资001

撰写单位：行政中心人力资源部

版本：第一版

生效日期：2003年5月14日

机密等级：□机密■一般

合计页数：10 正文页数：6

附件个数：3

制度正文目录：

1.目的：统一办公区域内员工的行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立公司形象。

2.范围：

2.1适用范围：在鹏润大厦办公区域内工作的本公司所有工作人员

2.2发布范围：鹏润投资总部各中心、各部门

3.名词解释：无

4.职责：总部人力资源部负责按规范检查督导员工行为标准

5.作业内容：

5．1总则

5.1.1严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守，严禁代刷卡。

5.1.2注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。

5.1.3明确岗位职责，及时处理公务，精诚协作，不得越权、推诿或失职。

5.1.4服从上司的指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。

5.1.5注意维持公司良好的办公秩序，保持办公场所的整洁。

办公室桌面物品摆放图

里

外

里

外 员工（一） 员工（二）

办公室桌面物品摆放图

里外

老总室

礼貌用语

礼让：请……！

打招呼：您好！/早上好！/下午好！/晚上好！/欢迎光临！

询问：请问，…。

表示感谢：谢谢您！/非常感谢！

歉意：对不起，…！/不好意思，…。/很抱歉，…。

客套：打扰您了！/麻烦您了！/没关系！/您太客气了！/应该的！关心：还好吗？/需要帮助吗？

征求意见：……，您看这样行吗？/……,您觉得呢？

反对意见：我有些不同意见（看法），…。/我不太同意，…。

告别：再见！/明天见！/您慢走！/多保重！