服务礼仪手势
服务手势礼仪
服务手势礼仪在日常生活中，我们经常会与他人进行各种交流和互动。
而在与他人交流过程中，正确的手势礼仪非常重要，可以表达出我们的友好和尊重，更好地促进沟通和理解。
本文将重点介绍一些常见的服务手势礼仪，帮助大家更好地与他人进行交流。
一、握手礼仪握手是我们与他人第一次见面时最常见的交流方式之一，正确认识握手的礼仪是非常重要的。
首先，要双手自然放置于身体两侧，与对方对视并微笑。
在握手时，要用力适中，不要过于用力或过于轻柔，传递出信心和友好。
同时，握手时间也要适中，一般持续2-3秒钟即可。
此外，握手结束时也要注重礼仪，应先松开手掌，然后向对方微笑致意。
二、姿势正确的示意手势在进行说明或解释时，我们常常需要借助手势来帮助更好地表达。
此时，姿势正确的示意手势非常重要。
比如，当我们需要指出某个方向时，可以用食指或手掌朝向正确的方向点指；当我们需要表示“OK”的意思时，可以将大拇指和食指弯曲成圆形，其他三个手指伸直；当我们需要表示“等一下”的意思时，可以用手掌朝上的姿势同时轻轻向下移动。
通过采用姿势正确的示意手势，我们可以更加清晰地传达自己的信息。
三、用手势表达尊重和感谢在与他人互动过程中，我们时常需要表达尊重和感谢之情。
这时候，用手势来表达是一种非常有效的方式。
例如，当我们想要感谢对方时，可以将手掌放在自己的胸前，微微鞠躬，表示谢意；当我们要引导对方前进时，可以伸出手臂并指向前方，表示对方可以前进；当我们对别人的观点表示赞同时，可以用食指轻击手掌或者作出点头的动作。
四、注意手势的适用场合虽然手势在交流中起到了很大的作用，但是我们也要注意手势的适用场合。
有些手势在不同的文化和社会背景中可能具有不同的含义，因此在不同的场合使用手势时需要谨慎。
例如，V字形手势在大部分地区被视为胜利或者和平的象征，但在某些国家中却是一种侮辱的手势。
因此，在与不同文化背景的人交流时，我们要提前了解并尊重对方的习俗和文化习惯，以免引起误会或冒犯他人。
服务礼仪手势范文
服务礼仪手势范文1.鞠躬：鞠躬是一种传统的尊敬表达方式，常用于欢迎客人或表示感谢。
在服务过程中，适当的鞠躬可以展示你的专业素养和服务态度。
2.手势指引：当向客人介绍位置或引导客人前往指定地点时，使用手势指引可以更加直观地传达信息。
比如，伸出手臂指向特定方向，或用手指向一些物体，帮助客人更好地理解和遵循指示。
3.手势问候：在服务行业中，适当的问候可以增添亲和力和友好感。
常见的手势问候包括握手、拥抱、鼓掌等。
当然，在不同的文化背景下，手势问候可能有所不同，务必注意尊重客人的文化差异。
4.手势解释：有时候，在行业术语或复杂内容的解释中，手势可以辅助说明，更好地帮助客人理解。
比如，用双手比划一个圆圈表示“完整”或用手势示意一个尺寸或形状。
5.手势回应：当客人提出问题或需求时，适当的手势回应可以表达出你的倾听和理解。
比如，点头表示同意或明白，摇头表示不同意或不明白。
还可以用手掌心向上表示接受客人的要求，或用食指和中指示意等待片刻。
6.手势提醒：在服务过程中，提醒客人注意事项是非常重要的。
通过适当的手势提醒，可以令客人更好地了解需要注意的事项。
例如，用手掌手势表示停下或稍等，或者用手勾勒一个形状来示意客人需要留意的区域。
7.手势感谢：在服务结束时，适当的手势感谢可以表达出你的关怀和想要与客人建立长期良好关系的意愿。
比如，双手合十表示感谢，或将右手放在左胸表示真诚的谢意。
总的来说，服务礼仪手势是服务行业中非常重要的一环。
通过适当的手势，可以增强客户与服务人员之间的沟通和理解，提升服务质量和客户满意度。
在实践中，服务人员应根据具体情况选择合适的手势，同时要注意尊重客人的文化差异，以确保手势的使用达到最佳效果。
服务礼仪中的八个手势
服务礼仪中的⼋个⼿势服务礼仪中的⼋个⼿势 服务礼仪中的⼋个⼿势，你知道是哪⼋个呢，以下的服务礼仪中的服务礼仪中的⼋个⼿势，⼀起来阅读下吧。
服务礼仪中的⼋个⼿势 ⼿势指引礼仪是服务礼仪中运⽤⾮常频繁的⼀个⼿势。
有客⼈到访，⽤⼿势来表达欢迎、邀请并且指引⽅位，⼲练⽽规范的动作能够呈现给客⼈⼀种训练有素值得信赖的良好的印象。
要想动作舒展⽽漂亮，⾸先要掌握好动作要领：五指伸直并拢，⼿与前臂成⼀条直线，肘关节⾃然弯曲，掌⼼向上倾斜，让⼿背与地⾯形成45°，⾯部保持亲切的微笑，特别是发出邀请时。
开始动作时，⼿势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向⼀旁摆出，到腰部并与⾝体正⾯成45°时停⽌，另⼀⼿⾃然下垂。
⾝体要略微前倾，⽬光注视对⽅或邀请指引的⽅向。
这样才可以⾃然地体现对其他⼈的尊重和礼貌。
当完成动作，⾝体⾏进复位时，切记不要⽴即收回微笑，同时要保持亲切的微笑。
这个动作可以使⽤在表⽰“请进”、“请”时。
请客⼈落座时，⼿势应摆向座位的地⽅。
动作的要领与“请”的动作相同，不同的点是：⾝⼿要先从⾝体的⼀侧抬起，到⾼于腰部后，再向下摆去，使⼤⼩臂成⼀斜线，肘关节⾃然弯曲，最后落在座位的⽅向。
上楼引领的⼿势在这个基础上将⼿指的⽅向指向楼梯⼝即可。
需要给宾客指⽅向时，⼿指并拢，掌伸直，屈肘从⾝前抬起，向抬到的⽅向摆去，摆到肩的⾼度时停⽌，肘关节稍有弯度，这样会⽐较美观⼀点。
有时当我们的左⼿有物品的时候，需要给宾客指引向左⾛的时候，可以不必特意将物品换到右⼿上⽤左⼿指引，可以使⽤右⼿朝左边⽅位指引，肘关节⾃然弯曲，去做⼀个引领的⼿时即可。
引导客⼈时，如果是在⾛廊引导客⼈，引导者应⾛在客⼈左前⽅，让客⼈⾛在右侧，⾃⼰则⾛在⾛廊左侧，与客⼈保持⼀致，要时时注意后⾯，⾛到拐⾓处，⼀定要先停下来，转过⾝说：“请向这边来”，然后继续⾏⾛。
尽量让您的客⼈⾛在⽐较安全的位置。
当引导客⼈上楼时，如果距离很近，应该让客⼈⾛在前⾯，引导⼈员⾛在后⾯，注意特别是穿裙装的⼥性引领者，切忌不可⾛在宾客的前⾯。
商务礼仪中的手势
商务礼仪中的手势
在商务礼仪中，手势是一种重要的非语言沟通方式，可以传达出人的态度、意图和情感。
以下是一些商务礼仪中常用的手势：
1. 握手：握手是商务场合中最常见的手势之一，表示友好、尊重和合作意愿。
握手时要保持微笑，力度要适中，不过轻、也不过重，尽量与对方眼神交流。
2. 投降手势：双手举起并张开手掌，表示无敌或无要求。
在商务场合，可以用来强调自己的诚实、真诚和没有隐私。
3. 鞠躬：在一些东方文化中，鞠躬是表示尊敬和谦逊的手势。
鞠躬的幅度和时间长度要根据对方的地位和场合来决定，不要过分夸张或太轻微。
4. 手势示意：用手指点指示物体或方向，表示引导或指示的意思。
在商务场合，可以用来指示报告或展示内容的重要细节。
5. 手势解释：用手做一些形象的动作，帮助解释或表达自己的观点。
例如，用手的大小比划表示数量、用手指点自己的心脏表示真诚、用手指点脑袋表示理智等。
6. 手势停止：将手掌向对方伸出，表示停止或等待。
在商务谈判中，可以用来表示对方需要暂停或等待一段时间。
总的来说，在商务场合中使用手势要注意得体和适度，避免过度夸张或冒犯对方。
并且，最好事先了解对方的文化背景和习俗，以避免因手势产生不必要的误解或冲突。
礼仪服务手势实验报告
一、实验目的本次实验旨在通过对礼仪服务手势的模拟训练，使学生掌握基本的礼仪服务手势规范，提高学生在实际工作中的礼仪素养和服务水平，培养良好的职业形象。
二、实验内容1. 礼仪服务手势的种类及规范（1）欢迎手势：五指并拢，掌心向上，与地面成45°角，自然地摆动，表示欢迎。
（2）请进手势：五指并拢，掌心向上，从腹部前方抬起，以肘为轴，轻缓地向一旁摆动，至腰部与身体正面成45°角，另一手自然下垂，身体略微前倾，目光注视对方。
（3）请坐手势：与请进手势相似，但手摆动至高于腰部后，再向下摆动，使大小臂成一斜线，肘关节自然弯曲，最后落在座位方向。
（4）指引手势：五指并拢，掌心向上，从腹部前方抬起，以肘为轴，轻缓地向一旁摆动，至腰部与身体正面成45°角，身体略微前倾，目光注视对方或指引方向。
（5）送别手势：五指并拢，掌心向上，从腹部前方抬起，以肘为轴，轻缓地向一旁摆动，至腰部与身体正面成45°角，另一手自然下垂，身体略微前倾，目光注视对方。
2. 礼仪服务手势的运用（1）在迎宾时，运用欢迎手势表示热情好客。
（2）在引导客人进入会议室或餐厅时，运用请进手势表示礼貌。
（3）在请客人就座时，运用请坐手势表示尊重。
（4）在指引客人方向时，运用指引手势表示清晰。
（5）在送别客人时，运用送别手势表示感激。
三、实验步骤1. 教师讲解礼仪服务手势的种类及规范。
2. 学生跟随教师进行模拟训练，熟悉各种手势的运用。
3. 学生分组进行实际操作，互相纠正错误，提高手势的规范性。
4. 教师对学生的表现进行点评，指出不足之处，并提出改进建议。
5. 学生总结实验心得，撰写实验报告。
四、实验心得体会通过本次实验，我深刻认识到礼仪服务手势在服务工作中的重要性。
以下是我的一些心得体会：1. 礼仪服务手势是展示个人素质和职业形象的重要途径。
规范的礼仪服务手势可以给人留下良好的第一印象，有助于提高服务质量。
2. 礼仪服务手势的运用需要结合实际情况，灵活运用。
前台接待服务礼仪手势
前台接待服务礼仪手势
客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。
7、引导带路应靠边走在客人前方1-2步远的位置
带路引导时要留意客人的步速。
可说：请往这边走。
走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：请这边走。
在乘坐电梯时要让客人先上先下。
按下电钮后示意客人先进先出：请上电梯。
请下电梯。
开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。
手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。
若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。
松开门之前应说：请进。
8、代为介绍初次与上司见面的客人
一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。
引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。
可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：对不起，打扰了。
9、招待饮料
以茶待客是中国的传统，但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用饮料招待。
茶满欺客，茶水、饮料均要八成满，递送饮料要用双手，递送时微笑告知您的茶(咖啡、饮料等)
许多人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。
诸如：您喝咖啡还是喝茶?您喜欢咖啡如何泡法?
10、制作来访登记卡
在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。
必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
服务礼仪(手势)
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服务礼仪(手势)
手插口袋
在工作中，通常不允许把 一只手或双手插在口袋里的。 这种表现，会让人觉得你在工 作上不尽力，忙里偷闲。
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服务礼仪(手势)
邀请手势
前摆式 斜摆式
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服务礼仪(手势)
前摆式
五指并拢，手掌伸直掌心倾斜45°，由身 体一侧由下而上抬起，以肩关节为轴， 到腰的高度再由身前一方摆去，摆到距 身体15厘米，并不超过躯干的位置时停 止，目视来宾，面带微笑。
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服务礼仪(手势)
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线水 平表现 客观和 理智。
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服务礼仪(手势)
目光礼仪
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在工作场合和人交谈，比较适合的注视范围 是眼睛至前额这个范围,这个位置既不置彼此双 眼直勾勾地令对方紧张局促,也能够比较恰当地 传达出专注、认真的交谈之意。如果交谈时间 较长，则应该把目光由眼睛至前额的上三角区 域转移到整个面部，营造出轻松的谈话氛围； 如果是相距远的打招呼，比方说，三米之外， 那么则是整个脸部为宜；如果更远的距离，那 么注视对方的上半身则是比较恰当的。这样能 够明确指向你的问候对象，同时广泛而柔和的 目光也令对方比较随意、自在。在一些社交场 合，比如说聚会、晚会、年会，目光则比较适 宜投向对方的眼睛至嘴之间的区域。
服务礼仪(手势)
递接物品的手势
-双手为宜 -递于手中 -主动上前 -方便接拿 -尖刃内向
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服务礼仪(手势)
递送物品的手势
递送文件或单据给客户时，用双手递交，具体方式是拇指在上、四指在下稳妥 捏拿住文件注视用目光示意，而后面带微笑递送到对方手里，需要对方签字或着 重阅读某个部分，应使用前伸式手势指示给对方。
原创餐饮服务手势礼仪
原创餐饮服务手势礼仪在餐饮服务行业中，良好的服务体验是吸引顾客的关键因素之一。
除了优质的食品和饮料，礼仪也是确保顾客满意度的重要组成部分。
而手势礼仪作为一种非语言沟通方式，在餐饮服务中扮演着重要的角色。
本文将深入探讨餐饮服务手势礼仪的重要性和一些常见的手势礼仪规范。
1. 手势礼仪的重要性手势礼仪在餐饮服务中不仅仅是一种传达信息的方式，它还可以增强服务体验，并传达一种专业和友好的形象。
以下是手势礼仪的重要性：1.1 有效的沟通工具在嘈杂的餐厅环境中，有时候我们很难通过口头语言进行清晰的沟通。
这时，手势可以帮助服务员和顾客更好地理解彼此的意图和需求。
举个例子，一个简单的手势可以用来询问是否需要续水或结账，这样可以减少不必要的口头交流，提高效率。
1.2 传递专业形象优秀的餐饮服务员应该能够通过手势传达出专业和自信的形象。
合适的手势礼仪可以帮助服务员更好地展示他们的专业素养和对顾客的关注。
例如，服务员保持身姿挺直、手势优雅而自信可以传递出专业和周到的形象，给顾客留下良好的印象。
1.3 提升服务体验通过适当的手势礼仪，餐饮服务员可以帮助顾客更好地享受用餐过程。
比如，微笑、鞠躬或招手等手势都可以传达出对顾客的尊重和关注，让顾客感到受到了热情的款待。
2. 常见的手势礼仪规范以下是一些常见的餐饮服务手势礼仪规范，作为餐饮服务员，了解并遵守这些规范将有助于提供更好的服务体验：2.1 接待与问候•当顾客进入餐厅时，服务员应该站立在合适的位置，用微笑和热情的手势表示欢迎。
•适时向顾客问候，例如“您好，欢迎光临”，并且可以结合鞠躬或微笑来表达真诚的问候。
2.2 用餐相关•推荐餐厅特色菜或推荐套餐时，可以采用指向菜单或特色菜的手势，以帮助顾客更好地了解菜品。
•当顾客点餐完成后，服务员应该用肯定的手势来表示理解，并保持耐心等待。
2.3 上菜与清理•当服务员上菜时，应该用平稳而专注的手势将菜品放置在顾客面前，同时表示出微笑和感谢。
商务礼仪：手势要优雅
商务礼仪：手势要优雅手势是人们常用的一种肢体语言，在服务过程中有着重要的作用，它可以加重语气，增强感染力。
大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。
(一)规范的手势规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。
在出手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板、缺乏韵味，同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。
(二)常用的几种手势1、垂放：是最基本的手势。
其做法有二：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧，它多用于站立之时。
2、背手：多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。
其做法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。
3、鼓掌：是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，适用于多种场合。
应该两手掌交叉，有节奏地拍击掌心，而不应该是掌指相触、或指触掌或轻快、轻脆，或热烈、大方，忌软弱无力、反掌、倒掌、或拍别人的手掌；4、夸奖：这种手姿主要用以表扬他人。
伸出右手，翘起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
5、指示：这是用以引导来宾、指示方向的手姿。
其做法，是以右手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。
6、打招呼：尽可能用手掌，通过手臂摆动、摇晃来指示；7、手势禁忌：中指朝天，食指朝人，拇指叉在指缝，或者用手指做任何其他类似的手势都很不好，容易引起冲突和误解。
(三)服务中常用手势1.横摆式在表示"请进"、"请"时常用横摆式。
作法是，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。
开始作手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45°时停止。
头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
铁路客运服务仪态礼仪—服务手势规范
二、常用手势
1.斜臂式
例：请乘客按箭头方向排队 候车或引导乘客就坐时。源自二、常用手势2.直臂式
例：请乘客等候下一趟车或指示列 车所去方向时。
二、常用手势
3.曲臂式
例：请乘客进门或上车。
专家提示： 在使用常用手势
时，一定要用手掌并 且掌心向上，切不可 用手指对服务对象指 指点点。
中。
（3）如果与乘客距离较远，服务人 员应主动上前。
（4）站务人员给乘客递送物品时， 应注意方便乘客接纳。
4.展示物品时
物品举至高于双眼；上不过眼， 下不过胸，左右不过肘；上不过 眼，下不过胸，左右伸直过肘。 注意：不可挡住本人的头部。
学习任务五 服务手势
一、基本服务手势
手势也称手姿，指的是站务人员在服务过程中使用 手臂而出现的各种动作和体态。
1. 站立服务时 （1）双手指间向下，掌心向内，手臂伸直，分
别紧贴于两腿的裤线处。 （2）双手伸直，自然相交于腹部，掌心向内，
两手上下相叠在一起。 （3）双手伸直，自然相交于背部，掌心向外，
两手相握在一起。 （4）一手紧贴裤线，自然下垂，另一手自然弯
曲，掌心向外，放在背后。
2.手持物品时 （1）稳妥 （2）自然
（3）到位 （4）卫生
3.递接物品时 （1）双手为宜，一般情况下，递接
物品，应该采用双手，在特殊情 况下，无法采用双手时，应该使 用右手递接。 （2）递于手中，给乘客递送物品的 时候，一定要直接递于对方的手
商务礼仪正确指引手势要求
商务礼仪正确指引手势要求商务礼仪正确指引手势要求-个人礼仪1.“请进”手势引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。
以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。
同时，脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5.“诸位请”当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6.“介绍”手势为他人做介绍时，手势动作应文雅。
无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。
在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。
绿满家餐饮咨询专家介绍，掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
民航礼仪的八个手势
民航礼仪的八个手势民航礼仪是指在民航行业中应用的一套特定的礼仪规范，包括了一系列的手势和动作。
这些手势和动作旨在传递礼貌和尊重，确保乘客和机组人员之间的良好沟通和合作。
下面将介绍民航礼仪中的八个重要手势。
一、鞠躬：鞠躬是一种常见的表示尊敬和谦虚的手势。
在民航行业中，乘客通常会在登机时对机组人员鞠躬致意，表示对他们的尊重和感谢。
二、微笑：微笑是一种友好和亲切的表情，可以用于任何场合。
在民航行业中，机组人员经常会向乘客微笑，以传递亲切和热情的态度，使乘客感到舒适和受欢迎。
三、合十：合十是一种表示祝福和感谢的手势。
在民航行业中，机组人员可以用合十的手势向乘客表示祝福和感谢，例如在乘客登机时或乘客下机时。
四、手势指引：手势指引是一种用手势和动作指引乘客的方法。
在民航行业中，机组人员经常使用手势指引来引导乘客前往座位或遵循安全指示，确保乘客有序登机和下机。
五、抱拳：抱拳是一种表示诚信和谦虚的手势。
在民航行业中，机组人员可以用抱拳的手势向乘客表示感谢和诚挚的态度，例如在乘客提出要求或表达意见时。
六、手势禁止：手势禁止是一种用手势表示禁止或警告的方法。
在民航行业中，机组人员常常会使用手势禁止来提醒乘客遵守安全规定，例如禁止吸烟或使用电子设备。
七、手势指示：手势指示是一种用手势指示方向或位置的方法。
在民航行业中，机组人员常常会使用手势指示来引导乘客前往紧急出口或指示乘客在飞机上移动。
八、握手：握手是一种表示友好和合作的手势。
在民航行业中，机组人员和乘客之间可以通过握手来表示友好和合作的态度，例如在乘客登机时或乘客下机时。
以上是民航礼仪中的八个重要手势。
这些手势不仅可以传递礼貌和尊重，还可以促进乘客和机组人员之间的良好沟通和合作。
在民航行业中，正确使用这些手势是非常重要的，它们能够为乘客提供更好的服务体验，使整个旅程更加愉快和安全。
希望通过这些手势的运用，能够为民航行业的发展和乘客的舒适度做出贡献。
礼仪的八种手势
礼仪的八种手势
1. 拱手礼：拱手礼是一种古老的传统礼仪，表达尊重，谦虚的态度，是表示问候或敬礼的最常用方式。
2. 握手礼：握手礼是一种国际通用的礼仪，用来表示友好、尊重和祝福。
3. 点头礼：点头礼是一种表示认可、同意、赞同或尊敬的手势，可以在不说话的情况下表达对方的感受。
4. 鞠躬礼：鞠躬礼是一种表示尊敬、恭敬、感谢或欢迎的礼仪，也是对长者表示敬意的传统形式。
5. 合十礼：合十礼是佛教徒间的一种礼仪，表示尊敬、感激和景仰。
6. 敬酒礼：敬酒礼是表示尊敬、祝福、欢迎或致敬的一种礼仪，也是中国传统文化中流传下来的一种礼节。
7. 跪拜礼：跪拜礼是表示最高礼节、尊敬和谦虚的一种礼仪，常用于对神明、官员或赞誉的人表示敬意。
8. 磕头礼：磕头礼是一种表达尊敬、感激或景仰的礼仪，是中国传统文化中一种常用的礼节。
手势服务礼仪
手势服务礼仪手势在服务礼仪当中，那可是相当重要的存在呢。
就好比做菜时的盐，看似不起眼，却能给整道菜提味。
咱先说说最基本的欢迎手势吧。
当顾客走进店门，你那欢迎的手势得大方又热情。
手臂伸直，手掌向上，就像在迎接一位许久未见的好朋友。
这时候的手势不能软绵绵的，要是软绵绵的呀，就像那没气的气球，看着就没精神，顾客心里可能就会嘀咕：“这家店的服务人员好像不太热情呢。
”引导顾客的时候呢，手势也有讲究。
你不能像赶鸭子似的在前面快步走，手还乱挥。
正确的做法是侧身站在顾客前方一点，手臂微微弯曲，手掌自然张开，指向要去的方向。
这就像是在给迷路的人指一条通往宝藏的路，稳稳当当的，让顾客心里踏实。
要是你的手势乱得像被打乱的棋局，顾客恐怕会觉得很迷茫，就像在迷宫里转圈圈一样。
在介绍产品或者服务的时候，手势可以起到很好的辅助作用。
比如说你介绍一个大的物件，你的手就可以展开得大一些，比划一下它的大小形状，这就像画家在给人描述他心中的画作一样生动。
要是介绍一个小巧精致的东西，手指轻轻捏合，做出一个小巧的形状，顾客就能更直观地感受到这个东西的精致了。
要是没有这些手势，就好比讲故事的时候干巴巴地念文字，没有一点感染力。
还有哦，在服务中千万不能有不礼貌的手势。
比如说用手指指着顾客，这可不行，这就像拿着根针去扎人一样让人不舒服。
在任何时候，手指都要礼貌地弯曲着，手掌去做指示动作。
再讲讲跟顾客交谈的时候的手势。
你可以适当地用一些手势来加强你的表达。
比如说你很赞同顾客的观点，你可以轻轻地点头同时竖起大拇指，这就像给顾客的话点赞一样。
但是这个动作也不能太夸张，要是太夸张了，就像是在演滑稽戏了。
而如果不同意顾客的观点，也不能乱摆手，而是要很委婉地用手做一个小小的否定动作，像是轻轻晃一下手，脸上再带着温和的笑容，这样既表达了自己的态度，又不会让顾客觉得被冒犯。
在服务结束的时候，送别顾客的手势也要做到位。
手臂抬起，轻轻挥动，就像在和即将远行的朋友告别。
【个人礼仪】商务礼仪正确指引手势要求
商务礼仪正确指引手势要求1.“请进”手势引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。
以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。
同时，脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6.“介绍”手势为他人做介绍时，手势动作应文雅。
无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。
在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。
绿满家餐饮8.举手致意举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9.挥手道别挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
手势礼仪常识
手势礼仪常识手势礼仪常识礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
下面是小编为大家收集的手势礼仪常识，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、横摆式迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。
动作要领：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。
腕关节要低于肘关节。
站成右丁字步，或双腿并拢，左手自然下垂或背在后面。
头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。
2、直臂式需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式，动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。
一般男士使用这个动作较多。
注意指引方向，不可用一手指指出，显得不礼貌。
3、斜臂式（斜摆式）请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。
身手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。
动作要领：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。
4、曲臂式当一只手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时采用。
以右手为例，从身体的右侧前方，由下向上抬起，至上臂离开身体45度的高度时，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前的左侧摆动，距离身体20厘米处停住；掌心向上，手指尖指向左方，头部随客人由右转向左方，面带微笑。
5、双臂横摆式当举行重大庆典活动，来宾较多，接待较多来宾做“诸位请”或批示方向的`手势时采用。
表示“请”可以动作大一些。
其动作要领是：将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾。
指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂之间保持一定距离。
运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合，才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的热诚服务。
6、递接物品（1）递送物品时，应注意的问题有：双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举；递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。
接待服务手势礼仪
接待服务手势礼仪待服务礼仪手势种类“请”的手势“请”的手势是酒店工作中经常用到的。
做“请”的手势时，要在标准站姿的基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向。
这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30°左右，手肘的夹角在90°到120°之间。
同时，工作人员要用亲切柔和的目光注视顾客，并说些“有请”的话。
指引手势在工作过程中，很多时候需要用到指引手势。
在指引的过程中要用手掌，并且要求掌心向上，因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。
做指引手势时，酒店工作人员可以站在被指引物品或道路的旁边，右手手臂自然伸出，五指并拢，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。
以肘部为轴伸出手臂。
在指示道路方向时，手的高度大约齐腰，指示物品的时候，手的高度根据物品来定，小臂、手掌和物品呈直线就可以了。
无论是指人还是指物，都不能用食指指点。
鼓掌手势鼓掌一般表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。
鼓掌也是有很多学问的，并不是双掌一拍这么简单。
鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看当时情况区别运用。
根据鼓掌情况的不同，可以分为三种程度的鼓掌：第一种是应酬式的，动作不大，声音也比较轻，时间不长，主要是一种礼貌性的表示;第二种是比较激动的，发自内心的，一般动作比较大，声音也很响亮，掌声热烈;第三种是比较狂热的，表现出心情难以抑制。
不过在鼓掌时，需要注意一些事项：鼓掌要注意时机鼓掌的时机把握也是非常重要的，一定要在该鼓掌的时候鼓掌，不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。
不要用语言配合在鼓掌的时候尽量不要用语言配合，那样是非常没有修养的表现。
勿戴手套在鼓掌的时候不要戴手套。
接待礼仪中使用手势：举手的手势很多场合，比如说一些会议上，我们需要做出举手的手势。
举手表示招呼或者赞同的意思。
举手就是手臂轻缓的由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。
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D.开门和关门：如是手拉门，引导人员先拉开门说：“请稍等。” 再用靠近把手的手拉门，站在门旁，开门用回摆式手势请大家进门 引导，自己最后进屋把门关上。如是手推门，引导人员推开门说： “不好意思，请稍等。”然后先进屋，握住门后把手，用横摆式手 势请客人进来。这时身体的一半应露在门外，而不应仅从门后探出
手插口袋
在工作中，通常不允许把 一只手或双手插在口袋里的。 这种表现，会让人觉得你在工 作上不尽力，忙里偷闲。
前摆式 斜摆式
前摆式
五指并拢，手掌伸直掌心倾斜45°，由身 体一侧由下而上抬起，以肩关节为轴， 到腰的高度再由身前一方摆去，摆到距 身体15厘米，并不超过躯干的位置时停 止，目视来宾，面带微笑。
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递送零碎物品（曲别针、大头针）给客户时，不能直接递给客户，应把散 碎小物放在一张纸或可承载的物品上双手递给客户。
接取物品，客户递送物品时，应采用走上前或前倾身体表达出“主动”的 意愿，然后用双手接取。
递接钱币、银行卡
1、指指点点 2、双臂抱起 3、摆弄手指 4、手插口袋 5、身体动作
目光礼仪
目光是小事情，是我们与生俱来的能力， 要真正做好、做到完美也不容易。
旅游服务礼仪
——手势
美国心理学家艾伯特.梅 拉比安总结了一个公 式：感情的表达中声 音占17%，内容占38%， 身体语言占55%，由此 可见，行为语言非常 重要。
举手致意
它也叫挥手致意。用来向他人 表示问候、致敬、感谢。当你看见 熟悉的人，又无暇分身的时候，就 举手致意，可以立即消除对方的被 冷落感。要掌心向外，面对对方， 指尖朝向上方。千万不要忘记伸开 手掌。
斜摆式
将右手自身前提起，大 臂与小臂基本成90度角 后再向右下摆去，使大小臂成一斜线（可略有 弯曲），指尖指向椅子或商品（地面）的具体位置， 手指伸直并拢，手、手腕与小臂成一条直线，掌心略 微倾斜。
横摆式 回摆式 直臂式 引导客人行走的具体要求
横摆式 回摆式
横摆式：五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲， 手掌、手腕和 小臂成一条直线。开始作手势应将右臂从腹部 之前抬起，以肘为轴向一旁摆出到腰部，并与身体正面成 45—60度时停止，另一只手自然下垂手指伸直，注视宾客， 面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。 回摆式：动作同横摆式，但小臂的运行轨迹为由身体一侧向 胸前摆动。
-双手为宜 -递于手中 -主动上前 -方便接拿 -尖刃内向
递送文件或单据给客户时，用双手递交，具体方式是拇指在上、四指在下稳妥 捏拿住文件注视用目光示意，而后面带微笑递送到对方手里，需要对方签字或着 重阅读某个部分，应使用前伸式手势指示给对方。
递送物品给客户时,手柄或是易于对方接拿的一端朝向对方，将方便留给客户。 如果物品较为锋利或是尖锐，应在递送前用语言提醒，如：“剪刀比较锋利、请 小心。”
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线水 平表现 客观和 理智。
目光礼仪
在工作场合和人交谈，比较适合的注视范围 是眼睛至前额这个范围,这个位置既不置彼此双 眼直勾勾地令对方紧张局促,也能够比较恰当地 传达出专注、认真的交谈之意。如果交谈时间 较长，则应该把目光由眼睛至前额的上三角区 域转移到整个面部，营造出轻松的谈话氛围； 如果是相距远的打招呼，比方说，三米之外， 那么则是整个脸部为宜；如果更远的距离，那 么注视对方的上半身则是比较恰当的。这样能 够明确指向你的问候对象，同时广泛而柔和的 目光也令对方比较随意、自在。在一些社交场 合，比如说聚会、晚会、年会，目光则比较适 宜投向对方的眼睛至嘴之间的区域。
头来。
前伸式 鞠躬前伸式
前伸式
身体正直面向客户，伸 出右手，掌心向上，大 臂与小臂成90度角，小 臂与手腕、手掌成一条 直线。根据实际交流内 容说：“请在这里签字” 或“您看这样好吗？”
鞠躬前伸式
身体正直面向客户，伸出 右手，掌心向上，大臂与 小臂成90度角，小臂与手 腕、手掌成一条直线。身 体同时鞠躬15度，根据实 际交流内容说“就按您说 的办。”
目光礼仪
任何时候都不要关注对方的头顶胸部、腹部、 臀部以及下身，这是非常失礼的，因为这些都是 比较私密的部位，注视那里会引起对方的反感， 当然也可能让对方产生遐思，以为除了工作你们 的交往会更密切。而这恰是工作场合非常忌讳的， 私人的事情和工作的事情分开为好，这是一种职 业的工作态度。
目光礼仪
一般来说，和对方的目光接触的时间是和对方 相处总时间的三分之一比较恰当，长时间凝视彼 此，这除了恋人间深情的表达，用在朋友、同事 和客户身上总是会引起歧意的。而且每次在看对 方的时候，时间也不宜过长，可以随着交谈内容 而改变，比方说将目光集中在对方的手势、资料 或者展示上，目光要有适当的变化，呆滞、一成 不变、固定不动的目光非但不能体现出尊重、关 注之情，反而让人觉得紧张或是反感。
目光礼仪
谈话对方的讲解、述说进入到一个关键部分，可以 用目光集中凝视对方的眼睛及眉毛区域，否则目光应 该是亲切、柔和的。
，
右件节缘左 手夹与上手
夹 持
自前腰端握 文
然缘部，住 下略之夹文 垂微间在件
件 行
。上；肘夹 翘文关右
走
，
－使用手势宜亲切自然，手势的直线宜软宜硬，动作切 忌快，猛。
－注意不能掌心向下，不能用手指、食指点人。
－运用手势要注意与面部表情和身体其他部位动作的配 合，这样才更能体现对其他人的尊重和礼貌。
直臂式
右手手指并 拢，掌伸直， 屈肘从身前抬 起，向指引的 方向摆去，摆 到肩的高度时 停止，肘关节 基本伸直。
引导客人行走的手势
手指伸直并拢，手与小臂成一条直线， 肘关节自然弯曲，掌心倾斜４５度， 引导人员站在被引导者的侧前方。
C. 在电梯的引导方法： 引导至电梯口：引导人员用靠近电梯按纽一侧的手