运营管理系统公司管理系统岗位职责
系统运营岗岗位职责
系统运营岗岗位职责
系统运营岗岗位职责主要包括以下三个方面:
一、系统运维方面的职责
1. 确保系统正常运行,及时发现和解决系统问题。
2. 负责软硬件环境的管理和调整,保障系统安全可靠。
3. 负责系统性能的优化,提高系统运行效率和响应速度。
4. 维护基础设施的稳定性,预防和解决环境故障。
二、日常管理方面的职责
1. 负责系统监控、日志管理、备份和恢复等日常管理工作。
2. 负责编写、维护相应的系统文档和操作手册,保证软硬件系统高效运行。
3. 定期进行数据备份,防范数据丢失风险。
4. 执行网络、系统安全策略,确保系统的安全性。
三、技术支持方面的职责
1. 解决用户反馈和系统故障问题。
2. 提供技术支持,协助部门完成任务和工作。
3. 监督安全措施的实施和顺畅运行。
4. 将已解决的问题进行文档化,提高运维效率。
综上所述,系统运营岗位职责包括系统运维、日常管理、技术支持等方面。
作为一名系统运营,需要具备良好的基础应用知识和技能,完成日常的系统运维和管理工作。
同时,还需要具有与用户沟通的能力,解决用户反馈和系统问题。
还需要具有数据分析和监控等技术支持方面的专业知识,负责安全措施的执行和维护。
通过
这些职责,确保了系统的稳定性和可靠性,保障企业数据的安全性和高效性。
运营管理岗位职责有哪些
运营管理岗位职责有哪些运营管理岗位是以运营管理为核心的职位,负责组织、协调、控制和监督企业的运营活动,保证运营目标的实现。
以下是运营管理岗位常见的职责:1. 运营策略制定与执行运营管理岗位的主要职责之一是制定和执行运营策略。
这包括根据公司的发展战略和市场需求,制定并实施相应的运营计划,确保公司的运营活动能够有效地推进公司发展。
2. 运营流程优化与管理运营管理岗位负责优化和管理运营流程,以提高工作效率和质量。
通过对运营流程进行分析和评估,找出问题和瓶颈,并提出改进措施,以确保运营流程的顺畅和高效。
3. 供应链管理运营管理岗位在供应链管理方面发挥重要作用。
他们负责与供应商进行沟通和协调,保证原材料和产品的供应能够满足生产需求。
同时,他们还需要监督仓库管理和物流配送,以确保供应链的畅通和顺利。
4. 质量控制与品牌管理运营管理岗位负责制定和执行质量控制和品牌管理策略。
他们需要确保公司的产品和服务符合质量标准,并积极参与客户投诉的处理和解决。
此外,他们还需要管理公司的品牌形象,通过各种营销和宣传活动提升品牌价值。
5. 数据分析与报告作为运营管理岗位,数据分析与报告也是重要的职责之一。
他们需要收集、整理和分析各类运营数据,以评估和监测公司的运营状况。
基于这些数据,他们还需要编制运营报告,并向上级领导提供有关运营绩效和问题的建议。
6. 团队管理与培训运营管理岗位需要管理和指导下属团队的工作。
他们需要制定团队的工作目标和计划,并监督团队成员的工作进展。
此外,他们还需要进行人员培训和绩效评估,以提升团队成员的能力和水平。
7. 与其他部门的协调与合作运营管理岗位需要与其他部门进行紧密的协调与合作,以确保各项运营活动的顺利进行。
他们需要与市场营销部门进行沟通,了解市场需求和竞争动态。
与生产部门进行合作,制定生产计划和排产安排。
与财务部门进行协调,确保运营活动的预算控制和成本管理。
8. 风险管理与问题解决运营管理岗位需要积极管理和应对运营过程中的风险和问题。
运行管理部门职责及岗位要求
运行管理部门职责及岗位要求运营管理部门是一个为公司提供支持和管理的核心部门。
他们的职责涵盖了许多方面,包括提供日常运营支持、监督项目执行情况、管理供应链和库存、协调各部门的合作以及解决潜在问题。
在这个部门工作需要一定的技能和背景知识。
运营管理部门的主要职责之一是提供日常运营支持。
这包括协调和监督各个部门的活动,以确保公司的运营顺利进行。
他们需要与销售团队合作,了解市场需求,并确保产品和服务的及时交付。
此外,他们需要与跨部门团队密切合作,以确保公司内部各个环节的协调与沟通。
另一个重要职责是监督项目执行情况。
运营管理部门需要确保项目按照计划和预算进行,并按时交付。
他们需要与项目经理和团队合作,监督项目进展,并及时解决可能的问题和风险。
这要求他们具备良好的组织和协调能力,以便优化项目执行过程。
运营管理部门还负责管理供应链和库存。
他们需要与供应商合作,订购所需的物料和设备,并确保供应链的高效运转。
此外,他们还要监督库存水平,确保符合需求,并控制成本。
这需要他们具备良好的谈判技巧和分析能力,以对供应商和库存做出明智的决策。
协调各部门的合作也是运营管理部门的职责之一。
他们需要与销售团队、财务团队和其他部门合作,确保公司各个部门之间的流程顺畅,并共同解决问题。
这要求他们具备良好的沟通和协调能力,以促进团队合作和减少冲突。
最后,运营管理部门需要解决潜在问题。
他们需要识别并解决运营流程中的问题,以提高公司的效率和生产力。
他们需要善于分析和解决问题,并找到持久的解决方案。
对于从事运营管理岗位的人员,一般需要具备良好的组织和协调能力。
他们需要能够同时处理多个任务,并优化公司的运营过程。
此外,他们还需要具备分析和解决问题的能力,以应对潜在的挑战。
还需要具备沟通和协调能力,以便与团队和其他部门合作。
对供应链和库存管理有一定的了解也是必要的。
总之,运营管理部门在公司中扮演着重要的角色,其职责包括提供运营支持、监督项目执行、管理供应链、协调各部门合作以及解决潜在问题。
公司运行管理部岗位职责说明书
公司运行管理部岗位职责说明书一、部门概述公司运行管理部是负责公司日常运营和管理的部门,确保公司各项业务流程的顺利进行,提高运营效率和服务质量。
二、部门职责1. 负责制定和完善公司各项运营管理制度和流程。
2. 负责公司日常运营工作的组织、协调和监督。
3. 负责公司服务质量的管理和提升,处理客户投诉。
4. 负责公司人力资源管理和培训。
5. 负责公司设施、设备的管理和维护。
6. 负责公司安全生产和消防工作。
7. 负责公司预算和财务管理,控制成本。
8. 负责公司合规性和法律事务的处理。
9. 负责公司信息化建设和数字化转型。
10. 完成公司领导交办的其他任务。
三、部门岗位设置及职责1. 运行管理经理:负责部门全面工作,制定工作计划和预算,监督部门工作进度和质量,协调各部门之间的合作。
2. 运行管理主管:协助运行管理经理制定工作计划和预算,监督部门工作进度和质量,协调各部门之间的合作。
同时负责具体业务工作的组织和协调。
3. 服务质量管理专员:负责客户满意度调查和分析,处理客户投诉,提出改进建议,持续提升服务质量。
4. 人力资源管理专员:负责人事招聘、培训、考核、薪酬福利管理等各项工作,确保公司人力资源的合理配置。
5. 设备设施管理专员:负责公司设施、设备的管理和维护,定期进行巡检和维护,确保设备设施的安全、正常运行。
6. 安全生产管理专员:负责公司安全生产和消防工作,制定安全规章制度和操作规程,定期进行安全检查和培训。
7. 预算财务专员:负责公司预算编制、执行和监控,财务报表的编制和分析,以及财务审计和内部控制工作。
8. 信息化管理专员:负责公司信息化建设和数字化转型工作,制定信息化规划和技术标准,维护信息系统安全稳定运行。
9. 法律事务专员:负责公司合规性和法律事务的处理,包括合同审查、法律咨询、诉讼案件等。
四、部门工作流程1. 制定工作计划和预算:根据公司战略目标和业务发展需求,制定详细的工作计划和预算。
运营管理部岗位职能职责
运营管理部岗位职能职责一、岗位概述运营管理部是企业中非常重要的一个部门,主要负责协调和管理企业的运营工作,确保企业的运营顺利进行。
该部门的职能职责广泛,包括但不限于制定运营策略、优化运营流程、监控运营绩效、协调各部门合作等。
二、岗位职责1. 制定运营策略:根据公司的战略目标和市场需求,制定并实施运营策略,以确保企业的运营工作与公司整体发展保持一致。
2. 优化运营流程:分析和评估现有的运营流程,提出改进意见并进行实施,以提高运营效率和降低成本。
3. 监控运营绩效:建立并监控关键绩效指标,如销售额、利润率、客户满意度等,及时发现问题并采取措施加以解决。
4. 协调各部门合作:与其他部门密切合作,协调各部门之间的工作,确保各项运营工作的顺利进行。
5. 管理运营团队:负责招聘、培训和管理运营团队,确保团队成员具备必要的专业知识和技能,能够胜任各项工作任务。
6. 分析市场趋势:研究市场趋势和竞争对手的动态,及时调整运营策略,以保持企业在市场中的竞争优势。
7. 制定预算和控制成本:参预制定运营部门的预算,并监控运营成本,确保在预算范围内完成工作任务。
8. 进行市场推广:与市场部门合作,制定并执行市场推广计划,提高产品或者服务的知名度和销售量。
三、任职要求1. 本科及以上学历,管理学、市场营销等相关专业优先;2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力;3. 熟悉运营管理相关知识和方法,具备一定的数据分析能力;4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神;5. 具备较强的市场洞察力和判断力,能够准确把握市场动态;6. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够迅速应对各种突发情况;7. 具备较强的抗压能力和工作执行力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
四、发展前景运营管理部门是企业中非常重要的一个部门,对企业的发展起着至关重要的作用。
在运营管理部门工作的基础上,可以逐步晋升为运营经理、运营总监等职位,负责更大范围的运营管理工作。
系统运营专员岗位职责
系统运营专员岗位职责系统运营专员是负责企业或组织的系统运营及管理的岗位。
他们的主要职责是确保系统的稳定运行,并提供技术支持,以确保系统能够满足用户和企业的需求。
以下是系统运营专员的一些主要职责:1.系统运维管理:系统运营专员要负责管理和维护企业或组织的系统,包括服务器、网络、数据库等。
他们需要定期检测系统的运行状态,监控系统的性能,及时发现和解决问题,确保系统的正常运行。
2.技术支持:系统运营专员是用户和企业的主要技术支持人员。
他们需要及时回应用户的问题和需求,并提供有效的解决方案。
他们需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力,确保用户和企业的需求得到满足。
3.系统优化:系统运营专员需要定期分析系统的性能和效率,找出存在的问题和瓶颈,并提出相应的优化措施。
他们需要根据用户和企业的需求,不断改进系统的性能,提高系统的稳定性和响应速度。
4.事故处理:系统运营专员需要及时响应系统故障和事故,并提供紧急的解决方案。
他们需要具备快速分析和解决问题的能力,以及应急处理的经验,确保系统能够尽快恢复正常运行。
5.系统监控和报告:系统运营专员需要定期监控系统的运行状态,并生成相关的报告。
他们需要根据系统的监控数据和报告,评估系统的性能和稳定性,提出相应的改进措施。
6.系统安全管理:系统运营专员需要确保系统的安全性和稳定性。
他们需要定期更新系统的安全补丁和防病毒软件,并加强系统的安全设置,防止恶意攻击和数据泄露。
7.团队协作:系统运营专员需要与其他部门和团队密切合作,确保系统的正常运行。
他们需要与开发人员、测试人员、网络管理员等密切配合,共同解决系统的问题和提高系统的性能。
8.系统培训:系统运营专员需要定期对用户进行系统培训,帮助用户正确使用系统,提高系统的利用率。
他们需要编写培训文档和教程,提供系统操作指导,解答用户的问题。
9.新系统上线:系统运营专员需要参与新系统的规划、设计和上线工作。
他们需要与项目团队合作,确保新系统能够顺利上线,并满足用户和企业的需求。
系统管理员岗位的具体职责
系统管理员岗位的具体职责系统管理员是一种负责企业网络系统或者计算机系统的维护、管理和运营的人员,主要负责管理和维护服务器、网络设备和操作系统等,保障整个系统的安全和稳定运行。
系统管理员的职责包括但不限于以下几个方面:1. 硬件和软件维护:系统管理员需要监控和维护企业的计算机硬件设备,包括服务器、网络设备、存储设备等。
他们需要负责安装、配置和维护这些设备,确保其正常运行。
同时,他们还需要定期更新服务器和网络设备上的软件、驱动程序和固件,以保障系统的安全和稳定性。
2. 系统和网络安全:系统管理员需要负责系统和网络的安全策略的制定和实施。
他们需要监控和管理网络流量,检测和阻止潜在的安全威胁,确保网络的安全性。
他们还需要制定密码策略、访问控制策略和防火墙策略等,保护企业的数据和系统免受未授权的访问和攻击。
3. 用户支持和培训:系统管理员是用户与信息技术部门之间的桥梁,他们需要提供技术支持和培训给用户。
当用户遇到技术问题时,他们需要及时解决,并提供相应的培训和指导,以提高用户的技术能力和工作效率。
此外,系统管理员还需要撰写技术文档和指南,以帮助用户更好地使用系统和软件。
4. 数据备份和恢复:系统管理员需要定期对企业的数据进行备份,以防止数据丢失和系统故障。
他们需要制定并执行备份策略,确保数据的安全和完整性。
当系统发生故障或者数据丢失时,系统管理员需要及时进行数据恢复,保证业务的连续性和稳定性。
5. 系统性能优化:系统管理员需要监控和调优企业的系统性能,以提高系统的响应速度和稳定性。
他们需要分析系统的运行状况,并采取相应的措施优化系统,如增加硬件设备、调整系统配置、优化代码等。
同时,他们还需要进行容量规划,预测和评估系统的扩展需求,以满足企业的业务发展。
6. 更新和升级:系统管理员需要及时更新和升级企业的软件和操作系统,以保证系统的安全和功能的完整性。
他们需要定期检查并实施软件和操作系统的更新和升级,修复已知的漏洞和问题,并增加新的功能和特性。
运营管理岗位职责(15篇)
运营管理岗位职责(15篇)运营管理岗位职责(精选15篇)运营管理岗位职责篇11、协助ceo完成运营平台搭建,公司发展战略规划,负责规划执行计划,落实策略;2、负责日常公司业务运营管理,包括公司组织架构调整,日常运营管理,部门绩效考核指标的分解和落实,策划推进公司业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行,按期完成平台的阶段性发展计划,实现平台的`战略目标;3、负责组织建设和管理体系建设的规划与实施及制定合理的考核激励方案,提升团队的工作效率和技术能力,增强团队凝聚力,构建稳定、高效的团队;运营管理岗位职责篇2岗位职责:1、负责确保合作的各项商务流程和规范制度顺利执行;2、根据部门策略,对所负责渠道全面对接和管理,指导销售做好营销推广、售前售后管理等各项细节工作,确保销售能力最大化得到提升;3、负责与内部客服操作部门日常沟通管理,确保客户报备体系、价格体系、服务体系的稳定;4、协助制定渠道的'营销和奖励政策,有效激励渠道更好的完成销售目标;5、根据上级管理者制定的任务目标进行细化分解,制定相应策略,确保任务目标超额达成。
运营管理岗位职责篇3岗位职责:1、在集团总部和运管公司董事长领导下,负责运管公司全面工作,侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
2、协助董事长拟定运管公司整体战略和年度经营计划并组织实施,审核、审批区域公司和项目公司年度经营计划,确保公司整体经营管理目标的实现。
3、组织梳理运营管理条线的业务流程,建立健全运营管理制度体系,健全运营管理部门的职能、架构和岗位职责。
指导运营管理部门开展计划管理和组织绩效考核工作。
4、创新开展资产管理工作,研发新的旅游产品和新的商业运营模式,确保公司经营性资产的保值增值。
5、指导各区域公司和项目日常运营工作,关注重点节点的完成,发现问题及时指导纠偏。
6、参与公司投资决策和品牌输出、管理输出决策。
任职资格:1、 15年以上商业项目运营工作经验,其中在文旅地产和商业管理领域不低于担任高管不低于5年,以操盘手身份完整运营过不低于两个项目,懂三、四线城市商业逻辑,做过商业项目运营一把手;2、商业运营管理经验限于景区商业、社区商业、街区商业等;3、对盈利模式创新有心得,逻辑严谨,思维缜密,具备运营管理体系搭建能力;岗位职责:1、在集团总部和运管公司董事长领导下,负责运管公司全面工作,侧重招商、商业管理和运营管理体系的搭建、管理工作。
运营管理部组织架构及岗位职责
【运营管理部】组织架构及岗位职责一、部门架构二、岗位职责✧流程体系经理/主管/专员(1人)岗位职责:1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,建立系统化的流程体系;2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化;3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订;4、定期开展制度、流程复审,督促和跟进各部门更新流程标准;5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议,并执行讨论和优化;任职要求:1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有项目管理或流程标准化管理等相关经验;2、具有较好的统筹、计划和执行能力,能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设;3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性,了解企业各职能部门的工作特点和职责,熟悉制度流程体系管理;4、具有良好的表达能力、文档撰写能力,能够编写制度文件和工作流程;5、电脑操作熟练,精通办公软件,工作效率高。
✧计划运营经理/主管/专员(1人)岗位职责:1、参与公司年度经营计划编制工作;2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划,报部门负责人及分管领导审批;3、审核各部门各级专项计划并编制汇总;4、负责跟踪各级计划节点执行情况,对异常的计划执行情况,提出预警及调整建议;5、主动协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现;7、定期开展项目巡查,形成项目巡查报告;9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪,提交总结报告;10、参与项目管理周例会、月例会,收集整理项目管理周报、月报、会议记录;任职要求:1、大专及以上学历,3年以上工作经验,2年以上房地产工作经验,有工程项目运营管理相关经验;2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点,具有较好的计划和执行能力,;3、熟练操作办公软件、CAD软件。
系统运营管理岗位职责
系统运营管理岗位职责系统运营管理岗位职责,主要是对企业内部的计算机系统进行维护和升级,以确保系统的稳定性和安全性。
具体包括以下方面的工作。
一、维护系统运行1.监控系统性能,包括系统运行状态、CPU利用率、内存使用率、磁盘空间等指标。
2.定期检查系统日志和备份,确保系统数据和配置文件的完整性和安全性。
3.管理系统更新和补丁,确保系统功能稳定,保障系统的安全。
4.对系统进行性能优化和调整,提高系统运行效率和响应速度。
5.解决用户在使用过程中遇到的问题和故障,快速响应用户投诉,并及时交接处理结果。
二、提高系统安全1.定期对系统进行漏洞扫描和安全评估,监测系统安全状态。
2.管理系统访问权限,控制用户访问企业内部系统的权限。
3.加强系统防火墙、入侵检测、数据备份等安全措施,提高系统安全性。
4.制定应急预案,应对系统安全事件和灾难。
三、升级系统版本1.跟踪新版本的发布,了解新版本的特点和优化,根据需要做出升级计划。
2.制定测试和验证计划,确保升级的稳定性和可靠性。
3.进行升级操作,对升级后的系统进行验证,确保其正常运行。
四、管理系统资源1.协调各部门使用系统资源,确保系统资源的合理分配。
2.支持开发人员和测试人员在系统上进行应用程序的测试和部署。
3.对系统容量进行评估和规划,确保系统满足业务需求。
综上所述,系统运营管理岗位需要具备操作系统、网络、数据库等相关知识,同时还需要具备故障排除、协调、沟通等能力。
在企业内部发挥着重要的作用,为企业提供持续稳定的技术支持和服务。
公司运营与管理部职责分工
公司运营与管理部职责分工1.引言公司的运营与管理部门是组织中非常重要的部门之一。
它负责着公司的日常运营和管理工作。
为了确保公司的顺利运营,公司运营与管理部门需要明确各岗位的职责分工。
本文将对公司运营与管理部门的职责进行详细的分析和介绍。
2.运营岗位职责分工在公司运营与管理部门中,各个岗位承担着不同的职责,下面将对常见的运营岗位职责进行介绍。
2.1 运营总监运营总监是公司运营与管理部门的核心职位之一,负责制定并监督公司的运营策略和目标。
其主要职责包括:•制定运营策略,根据市场需求和公司状况,为公司的运营提供指导和支持;•确定公司的运营目标,并监督实施过程中的进展和结果;•协调各个部门之间的合作关系,确保整体运营的协调性和顺畅性;•建立和维护公司的品牌形象,提升公司在市场中的竞争力。
2.2 运营经理运营经理是运营团队的核心人员之一,负责具体的运营工作的组织和协调。
其主要职责包括:•管理并指导运营团队的工作,确保各项工作的顺利进行;•跟踪和分析市场和竞争对手的动态,及时调整运营策略;•协调各个部门之间的合作关系,共同推动公司运营的顺利进行;•提高运营效率,优化运营流程,降低运营成本。
2.3 数据分析师数据分析师是负责运营数据分析和提供决策支持的重要角色。
其主要职责包括:•收集、整理和分析公司运营数据;•根据数据分析结果,提供决策建议和优化方案;•监测和评估运营策略的实施效果;•预测市场趋势,为公司的运营决策提供依据。
3.管理岗位职责分工除了运营岗位外,公司运营与管理部门还包括一些重要的管理职位,下面将对常见的管理岗位职责进行介绍。
3.1 行政总监行政总监负责公司的行政管理工作,具体职责包括:•管理公司的行政事务,包括设备采购、物业管理等;•协调公司各个部门的内部关系,保障公司整体运营的协调性;•管理公司的行政预算,控制行政费用;•确保公司的各项制度和政策的顺利实施。
3.2 人力资源经理人力资源经理负责公司的人力资源管理工作,具体职责包括:•招聘和选拔合适的人才,满足公司的人力资源需求;•制定和执行员工培训和发展计划,提高员工的综合素质;•维护公司的人力资源制度和政策,确保其合规性;•处理员工的劳动关系问题,维护员工的权益。
运营管理科制度与岗位职责(共6篇)
运营管理科制度与岗位职责〔共6篇〕第1篇:运营管理岗位职责行政工作职责1、负责公司行政办公文秘工作,包括公文起草、签收、送审、存档、打印工作,行政文件立卷、归档、保管工作,领导讲话的起草,重大会议组织及记录等。
2、负责对内部行政文件以及对外发出的文字性资料进行审核。
3、负责上级来文的登记、传阅、归档以及公司发文的审核工作。
4、负责公司各项活动的摄像、拍照及对外宣传资料的编写、整理、审核工作,做好企业对外宣传和企业文化建设工作。
5、负责公司的印章、介绍信管理工作。
6、负责公司行政、人事档案管理工作。
7、负责公司机要、保密管理工作。
8、负责公司营业执照等资质证书有效证件的保管及年检工作。
9、负责公司法律事务和合同归口管理。
10、负责制定公司人力资源规划和年度方案,并组织实施。
11、负责员工招聘、考核、调配、培训、考勤及劳动用工、合同的管理工作。
12、参加人员工伤事故及职业病的调查处理工作。
工会工作职责1、保障企业利益,维护职工权益,协调企业与员工的关系,发挥桥梁纽带作用。
2、行使民主管理职权,履行员工工作职能。
3、采取不同形式,对员工进行爱企、爱岗敬业、社会公德、专业技能等各方面的培训、学习,不断提高员工的工作能力、业务水平、综合素质。
4、组织开展群众性文体活动。
5、参与公司平安监督、检查和事故调查分析及处理。
6、配合行政抓好后勤保障、员工生活。
运营副总职责〔一〕修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;〔二〕筹划推进及组织协调公司重大运营方案、进行市场开展跟踪和策略调整;〔三〕建立标准、高效的运营管理体系并优化完善;〔四〕制定公司运营标准并监督实施;〔五〕制定公司运营指标、年度开展方案,推动并确保营业指标的顺利完成;〔六〕制定运营中心各部门的战略开展和业务方案,协调各部门的工作,建设和开展优秀的运营队伍;〔七〕完成总经理交办的其他任务。
办公室副主任兼采购工作职责〔1〕负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;〔2〕负责安排公司日常后勤工作,包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好效劳工作;〔3〕协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督;〔4〕协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行;〔5〕配合公司进行企业文化的建立;〔6〕作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见;〔7〕催促有关部门及时完成公司各项工作,并将监督情况及时反响给领导;〔8〕负责公司对外联系、宣传工作;〔9〕负责本部门员工的评估与考核;〔10〕完成领导交办其它临时任务;〔11〕公司日常采购与供给商评估.运营管理部1、根据公司开展情况和高层领导的指导思想,协助领导拟订总体开展战略和中、长期开展规划,以及年度方针、经营目标的制订,并负责其目标管理工作。
系统运营人员岗位职责
系统运营人员岗位职责岗位概述系统运营人员是指负责管理、监控和维护公司的信息系统的专业人员。
他们负责确保系统的正常运行,及时排除故障,保障公司业务的连续性和稳定性。
岗位职责作为系统运营人员,需要承担以下岗位职责:1. 系统监控与故障处理系统运营人员负责监控公司的信息系统,包括服务器、网络、数据库等。
他们需要定期检查系统运行情况,及时发现和解决问题。
当系统出现故障或异常情况时,系统运营人员需要迅速响应并采取相应措施,以最小化业务中断时间。
2. 系统维护与升级系统运营人员需要定期对公司的信息系统进行维护和升级。
他们会制定维护计划,包括系统备份、软件更新、安全补丁安装等。
在升级过程中,需要确保业务的平稳过渡,并进行充分的测试和验证。
3. 数据管理与备份系统运营人员负责管理和维护公司的数据,包括数据库管理、存储管理等。
他们会定期对数据进行备份,并确保备份的完整性和可恢复性。
在数据丢失或损坏时,需要迅速采取措施进行恢复。
4. 安全管理与风险评估系统运营人员需要负责信息系统的安全管理。
他们会制定安全策略和操作规范,保护公司的信息资产不受到未经授权的访问、篡改和破坏。
此外,系统运营人员会进行风险评估,识别潜在的安全威胁,并采取相应的措施进行防范和应对。
5. 技术支持与培训系统运营人员需要提供技术支持,为公司员工解决系统使用过程中的问题和困惑。
他们会回应用户的反馈,并及时解决用户遇到的技术难题。
此外,系统运营人员还会为新员工提供相关系统的培训,以保证员工能够熟练使用系统。
6. 性能优化与容量规划系统运营人员需要监测系统的性能指标,识别性能瓶颈并进行调优。
他们会收集系统的运行数据,分析瓶颈所在,并采取相应的措施提升系统的性能。
在公司业务增长的情况下,系统运营人员还需要进行容量规划,确保系统能够满足业务需求。
7. 文档编写与维护系统运营人员需要编写和维护相关的系统文档,包括操作手册、维护记录、故障处理流程等。
这些文档需要清晰明了地记录系统的配置、维护和故障处理过程,方便日后的参考和培训。
营运管理人员岗位职责
营运管理人员岗位职责职位概述营运管理人员是公司内部关注日常运营,并确保工作流程顺畅的核心角色。
他们负责制定和实施公司的运营策略,以确保业务的高效运作,并提高客户满意度和盈利能力。
本文将详细介绍营运管理人员的职责以及应具备的技能和特点。
主要职责1.制定和执行运营策略:营运管理人员负责制定公司的运营策略,确保公司的运营活动与公司目标一致。
他们应根据市场需求和公司资源,制定可持续发展的运营计划,并将其转化为具体的行动步骤。
2.监督日常运营活动:营运管理人员应确保公司的日常运营活动顺利进行。
他们需要监督员工的工作表现,跟踪运营数据,并采取必要的措施解决潜在问题。
他们还负责协调不同部门之间的合作,以确保各项工作按时完成。
3.管理供应链和物流:营运管理人员需要管理公司的供应链和物流活动,确保物料供应充足,并优化运输和配送流程。
他们应与供应商建立良好的合作关系,并确保供应商符合公司的质量和可靠性要求。
4.管理人员和团队:营运管理人员负责招聘、培训和管理运营团队。
他们应根据业务需要评估团队成员的绩效,并提供必要的指导和反馈。
他们还需要建立并维护高效的团队合作氛围,以推动业务的成功。
5.质量控制和风险管理:营运管理人员应确保公司的产品和服务符合质量标准,并采取措施预防和管理风险。
他们需要制定和实施质量控制程序,并监测产品和服务的质量指标。
在发生问题时,他们需要快速反应并采取适当的纠正措施。
6.分析和报告:营运管理人员需要分析运营数据并撰写报告,以便监测运营绩效和制定改进措施。
他们应掌握数据分析工具和技术,并能有效地传达结果和建议给高层管理人员。
任职要求1.教育背景:有相关领域的学士或硕士学位,如运营管理、供应链管理或工商管理等。
2.工作经验:具备相关领域的工作经验,最好在营运管理或相关领域担任过管理职位。
3.技能要求:–熟悉使用运营管理工具和软件;–出色的领导和团队管理能力;–优秀的沟通和协调能力;–强大的问题解决和决策能力;–熟悉质量管理和风险管理原则。
系统运营岗位职责
系统运营岗位职责
系统运营岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 系统部署与维护:负责系统的部署及运行环境的搭建,处理
应用系统相关的问题,监控系统运行情况并及时解决问题,保障系
统的可用性、可靠性和性能稳定性。
2. 数据库管理:负责数据库的管理和维护,包括数据库的备份、恢复、性能优化等,以确保数据的安全可靠性,及时发现并解决数
据库问题。
3. 系统监控:负责对系统进行实时监控,及时定位或预防系统
故障或性能下降等问题,确保系统正常运行。
4. 系统维护:负责系统的日常维护工作,包括系统的定期升级、维护和修复,确保系统的稳定性和持续可用性。
5. 网络安全管理:负责系统和网络安全管理工作,包括网络设备、安全设备的管理和维护,制定安全策略,预防和解决网络安全
威胁。
6. 用户支持:负责应用系统的用户支持和解决用户的问题,及
时回应用户的需求和反馈,提供相关技术支持,维护良好的用户体验。
7. 报表与分析:根据系统业务需求,负责数据分析和报表制作,提供有效的数据支持,帮助业务团队做出更好的决策。
综上所述,系统运营岗位需要具备系统运维、网络安全、数据
分析等方面的技能,保障系统的正常稳定运行并提供良好的用户支
持和数据支持。
运营管理岗位职责
运营管理岗位职责运营管理岗位是企业中非常重要的一环,负责管理和监督企业的运营活动,确保企业的顺利运营和高效运作。
下面将详细介绍运营管理岗位的职责。
一、制定运营策略与目标运营管理岗位的职责之一是制定企业的运营策略与目标。
通过全面了解市场需求、竞争对手情况以及企业资源状况,制定合理的运营策略,明确企业的长期和短期目标。
同时,运营管理岗位还需要制定具体的计划和方案,以确保目标的顺利实施。
二、优化运营流程和管理系统运营管理岗位的职责之二是优化企业的运营流程和管理系统,提高运营效率和质量。
通过深入研究现有流程和系统,分析问题所在,提出改进建议,并进行实施和监督,以实现运营流程的优化和管理系统的升级。
三、监控运营绩效和成本控制运营管理岗位的职责之三是监控企业的运营绩效和成本控制。
通过建立适当的绩效指标体系和成本控制机制,监控企业的运营绩效和成本情况,及时发现并解决问题,确保企业的运营活动能够高效、低成本地进行。
四、团队管理和培养运营管理岗位的职责之四是团队管理和培养。
负责管理和领导运营团队,制定团队工作计划和目标,并进行有效的协调和沟通。
同时,还需要进行团队成员的培养和发展,提高他们的专业素质和工作能力,确保团队的整体水平和能力能够满足企业的需求。
五、协调和沟通运营管理岗位的职责之五是协调和沟通。
作为企业内不同部门之间的桥梁和纽带,运营管理岗位需要与经营、销售、采购等部门进行紧密的协作,确保各个环节的衔接和协调。
此外,还需要与外部合作伙伴和客户进行有效的沟通和协商,维护企业和客户的关系。
六、风险管理和问题解决运营管理岗位的职责之六是进行风险管理和问题解决。
运营过程中难免会遇到各种问题和风险,运营管理岗位需要及时发现并分析问题,制定解决方案,并进行实施和跟踪,确保问题能够得到及时解决,风险得到有效控制。
结语运营管理岗位是企业中非常重要的职位,担负着管理和监督企业运营活动的责任。
通过制定运营策略与目标、优化运营流程和管理系统、监控运营绩效和成本控制、团队管理和培养、协调和沟通,以及风险管理和问题解决等职责的履行,运营管理岗位能够确保企业的运营活动能够高效、高质地进行。
运营管理部部门职责及岗位说明书
运营管理部部门职责及岗位说明书一、部门职责运营管理部是公司中重要的职能部门之一,负责管理和协调公司的运营工作。
其主要职责包括:1.监督和协调公司各部门的运营工作,确保运营目标的顺利实现;2.制定并完善公司的运营管理制度和流程,提高运营效率;3.负责公司产品的市场营销策划和推广活动,提高产品的市场份额;4.跟踪市场需求和竞争动态,及时调整运营策略;5.组织并监督公司的售后服务工作,提供优质的客户服务;6.管理和优化公司的物流管理体系,确保产品的及时配送和仓储管理;7.负责与供应商和合作伙伴的谈判与合作,保持良好的合作关系;8.分析和评估公司运营过程中的风险,并提出相应的风险控制措施;9.协助其他部门解决运营问题,提供专业的运营管理咨询。
二、岗位说明书1. 运营经理岗位职责:•负责制定并推行公司的运营战略和目标;•监督和协调各个部门的运营工作,并评估工作绩效;•跟踪市场动态,及时调整运营策略;•管理供应商和合作伙伴的关系,确保供应的稳定性和优质性;•分析市场需求和竞争情况,制定市场推广策略;•负责物流管理,保证产品的及时配送和仓储管理。
任职要求:•本科及以上学历,市场营销、运营管理或相关专业背景;•具备较强的组织协调能力和团队管理能力;•熟悉市场营销和运营管理的相关知识和技能;•具备良好的沟通能力和谈判能力;•具备较强的市场分析和策划能力。
2. 运营数据分析师岗位职责:•负责收集、整理和分析公司运营数据,提供数据支持和决策建议;•协助制定公司的运营目标和指标体系;•编制运营数据报告和分析报告,为决策提供数据支持;•跟踪和分析市场动态和竞争情况,提供相关数据报告;•协助其他部门进行数据分析和运营优化。
任职要求:•本科及以上学历,数学、统计学、运筹学等相关专业背景;•熟悉统计学和数据分析的相关方法和工具;•具备良好的思维逻辑和数据分析能力;•熟悉Excel、SQL等相关数据分析工具;•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
奇瑞运营管理岗位职责
奇瑞运营管理岗位职责职位概述奇瑞运营管理岗位是一个重要的职责,负责协调和管理奇瑞公司的运营活动。
该岗位需要具备卓越的组织和沟通能力,能够有效地协调各个部门之间的工作,确保高效的生产和交付,并提高客户满意度和公司绩效。
主要职责1. 生产计划和调度- 负责制定生产计划,包括日常生产计划和长期生产计划,确保生产资源的合理分配和生产进度的控制。
- 跟踪生产进展,并根据情况及时调整计划,确保按时交付客户订单。
- 协调不同部门之间的工作,确保各个环节的顺利衔接,提高生产效率。
2. 库存管理- 负责库存的管理和控制,包括原材料和成品的入库、出库和盘点。
- 建立有效的库存管理系统,确保库存数据的准确性和及时性。
- 分析库存数据,优化库存周转率,降低库存成本。
3. 质量管理- 负责制定和执行质量管理体系,确保产品质量和符合相关标准。
- 监督和检查生产过程中的质量控制,及时发现和解决质量问题。
- 对质量问题进行分析和改进,提高产品质量和生产效率。
4. 成本管理- 分析生产成本和运营费用,制定成本控制措施,降低成本。
- 建立成本管理系统,监控成本变化和费用支出。
- 提出降低成本和提高效益的建议,并协助实施。
5. 供应链管理- 跟踪和管理原材料和零部件的供应链,确保供应的及时性和稳定性。
- 与供应商建立良好的合作关系,协商和谈判供应合同和价格。
- 分析供应链数据,优化供应链流程,提高供应链的效率和灵活性。
6. 团队管理- 领导和管理运营团队,培养和发展团队成员的能力。
- 制定团队目标和工作计划,监督团队的工作进展。
- 提供指导和支持,解决团队成员的问题和困难。
任职要求1. 教育背景- 本科及以上学历,相关专业背景,如工业工程、生产管理等。
2. 技能要求- 具备卓越的组织和沟通能力,能够有效协调和管理不同部门之间的工作。
- 熟悉生产计划和调度的原理和方法,具备一定的生产管理经验。
- 熟悉质量管理和成本管理的理论和方法,能够有效地进行质量和成本控制。
公司运营管理岗位目标及职责
公司运营管理岗位目标及职责一、岗位目标:1.确保企业运营的顺利进行,包括物流、生产、采购、供应链等方面。
2.提高企业运作的效益和效率,降低成本和资源浪费。
3.制定运营策略和规划,为企业决策提供重要依据。
4.优化运营流程,改进企业管理模式,提高工作效率。
5.提升服务质量和客户满意度,增强企业竞争力。
二、岗位职责:1.进行运营策划和规划:根据公司战略目标,制定运营策略和计划,确保企业运营工作有条不紊地进行。
包括物流、生产、采购和供应链等方面的规划。
2.管理运营流程和资源:负责建立和管理公司的运营流程,包括各个环节的协调和监控,确保运营活动的高效运行。
合理配置和管理公司资源,确保资源的最佳利用。
3.优化管理模式和流程:持续改进运营管理模式和流程,通过引入科技和信息化手段,提高运营工作的效率和质量。
与各部门紧密合作,协调各个环节,解决问题和难题。
4.组织运营团队和培训:根据公司需要,组织建设和培养一支高效的运营团队,对团队成员进行培训和考核。
指导和管理他们的工作,确保团队的协作和配合。
5.监控和评估运营绩效:制定、监控和评估运营指标,定期进行绩效评估,找出问题和不足,提出改进措施,确保运营工作的顺利进行和达到预期目标。
6.提高服务质量和客户满意度:从客户需求和体验出发,改进服务质量和客户关系管理,提高客户满意度。
处理客户投诉和问题,建立良好的客户关系。
7.安全风险管理:负责公司运营安全风险的管理和控制,预防和应对运营中的风险事件,确保企业运营的安全和可靠。
8.与其他部门的协调合作:与销售、财务、人力资源等部门密切合作,确保各部门的协作和协调,实现企业目标和利益最大化。
总结:公司运营管理岗位的目标是为了保障企业正常运营和高效经营,提高企业运行效益和经济效益。
岗位职责包括运营策划和规划、管理运营流程和资源、优化管理模式和流程、组织运营团队和培训、监控和评估运营绩效、提高服务质量和客户满意度、安全风险管理以及与其他部门的协调合作等。
系统运营岗位职责
系统运营岗位职责系统运营是指负责管理和维护公司的信息系统,确保系统正常运行以支持业务需求。
系统运营岗位的职责包括以下几个方面:1. 系统监控与维护系统运营人员需要定期监控系统的运行状态,及时发现和解决系统故障和问题。
他们需要熟悉系统的架构和组成,了解系统的运行原理和常见问题,能够迅速定位和解决故障,确保系统的稳定运行。
此外,他们还需要定期对系统进行维护,更新和升级系统的软件和硬件,提高系统的性能和安全性。
2. 系统优化与性能调优系统运营人员需要根据业务需求和系统运行情况,进行系统优化和性能调优。
他们需要分析系统的性能瓶颈和短板,制定相应的优化方案,提高系统的性能和响应速度。
他们还需要监控系统的资源使用情况,合理分配和调度系统的资源,提高系统的吞吐量和并发能力。
3. 数据备份与恢复系统运营人员需要制定系统的数据备份策略,定期对系统的数据进行备份。
他们需要确保备份的数据完整可靠,并能够在系统故障或数据丢失时及时恢复数据。
他们还需要定期测试和验证备份和恢复的过程,确保备份和恢复的可靠性和有效性。
4. 安全管理与风险防控系统运营人员需要制定和执行系统的安全策略,保护系统的安全和稳定。
他们需要配置和管理系统的安全防护设施,如防火墙、入侵检测系统等,及时发现和阻止恶意攻击和入侵。
他们还需要定期对系统进行安全漏洞扫描和风险评估,及时修补和强化系统的安全性。
5. 用户支持与培训系统运营人员需要提供用户支持和培训,解答用户的问题和提供技术支持。
他们需要与用户沟通,了解用户的需求和问题,并及时解决和反馈。
他们还需要定期组织和开展系统培训和教育,提高用户的系统使用能力和技术水平。
6. 报告与文档编写系统运营人员需要定期编写和提交系统运行报告,向上级汇报系统的运行情况和问题。
他们还需要编写和更新系统的操作手册和文档,记录系统的配置和运行信息,方便他人了解和操作系统。
总结起来,系统运营岗位的职责主要包括系统监控与维护、系统优化与性能调优、数据备份与恢复、安全管理与风险防控、用户支持与培训以及报告与文档编写。
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岗位职责运营总监职责一、岗位概述岗位名称:运营总监直属部门:山东美商万联商业管理运营有限公司直接上级:总经理直接下属:各部门经理二、岗位职责1、根据公司战略目标,制订项目的发展、经营、管理目标和策略,并将目标分解到各职能部门,指导所属机构达成目标。
2、根据公司各项制度、流程,制订项目的实施细则,并指导、监督所属项目、部门落实、执行。
3、在总经理的指导下,制订项目的招商、强商的政策和策略,并指导下属职能部门、落实、执行,提高对商户的管理和服务水平。
4、在总经理的指导下,制订项目的顾客服务政策、策略、制度和流程,并指导、监督所属部门落实、执行。
5、在总经理的指导下,制订项目的营销整体方案,并指导、监督所属部门开展具体的营销活动,扩大知名度和销售,提高市场占有率。
6、根据公司年度经营发展计划,参与项目的年度预算方案的制订和审核,并在营运中对预算进行管理和控制。
7、根据安全保障管理的制度和相关要求,指导制订实施细则,并监督有效落实。
8、负责各部门的行政、人事(任用、培养、激励等)管理工作。
三、主要工作:1、战略发展:⑴全面贯彻、执行公司的长期、中期和每年度的发展战略,与公司的发展目标、发展方向保持高度一致。
⑵依据公司下达的发展、经营、管理目标和各项指标,参与制订、规划长期性的、阶段性的和每一年度的发展战略和策略。
⑶层层分解战略。
将发展战略和策略分解到各职能部门,并通过宣贯、培训以及指导、监督、考核,推进战略和策略的全面实施。
⑷立足项目,结合项目所在区域的实际情况,向总经理与有关部门积极献策,上报项目战略发展设想、规划,经批准后并予以全面实施。
⑸以本项目为基础,并面向全国,通过自身努力或通过各种社会关系,自主开发新项目或协助公司发展新项目。
2、制度建设:⑴全面贯彻、执行公司的各项规章制度,强化执行力,保障制度管理的执行不走样。
⑵以公司规章制度为大法,在此基础上结合项目实际,制订切实可行的规章制度或实施细则,加以不断完善,着重于流程再造和细节管理,不断提升工作效率和运营绩效。
⑶设立、完善督察机制,加强制度执行的监督、考核、奖惩,依法办事,体现制度的公正、公平和严肃性。
3、外联公关:⑴注重地方关系的建立和维护,特别重视与地方政府、职能机关、新闻媒体、行业协会等的关系的建立,为公司在区域的发展奠定坚实基础。
⑵广泛争取政治地位,积极参政议政,理解“政治经济学”的内在道理,谋求公司在地方上的一定的政治、社会影响力。
⑶热心社会公益事业,参与或自主开展社会公益活动,树立公司在地方上的良好的社会形象。
⑷重要社会关系每个月必须联络一次,一般社会关系每季度保持联系一次。
⑸重大事件的外联公关。
4、安全管理:⑴不折不扣地贯彻、执行国家的安全法律法规和公司的《安全纲要》等安全精神,确保项目的安全营运。
⑵每周进行1小时安全检查。
⑶每月组织召开1次安全隐患预警预测会议,每月学习2次社会上的安全事故案例,做到警钟长鸣。
⑷注重、预见会发生的特殊事情。
⑸关注易发生安全事故的设备设施,预警事故易发生的时间、区域,做到常抓不懈。
5、营销企划:⑴善于向社会行业的专家咨询、请教,向公司的领导请教。
⑵经常搜集管理、营销、企划等方面的资讯、信息,并乐于与专家和员工一起研讨,及时掌握行业和相关行业的发展趋势。
⑶注重市场调研,了解目前市场上的热销产品和未来半年的热销产品,并作好记录,以把握社会的需求,做未来的事情。
⑷每个月要研究营销企划,推出有特色的营销方式和企划方案,不断提升项目知名度,彰显项目在当地的行业和商业地位。
⑸注重出现的新的品牌和老品牌的变化发展。
⑹关注各种新生事物的发生。
6、人力资源管理:⑴组织机构建设:协调各部门、各商户的组织机构,落实重要岗位的人事安排。
⑵绩效考核:按公司要求组织年度绩效考核,并根据考核结果和日常工作表现,开展部门主管以上员工的评选。
⑶授权和分工:首先分权、其次授权、再次分工。
善于分权给助手或职能部门,把所有的工作分工好,责任到人;一件事情只能授权1人,其他人配合。
⑷培养人才:①了解下属人员的5个优点、3个缺点,引导下属逐步改正缺点,发扬优点。
②调研下属,多与下属沟通、交流,了解下属的心情、抱怨,倾听下属的意见、建议。
③培养人才,让有潜力的人才到一线岗位锻炼。
④要注重和预见重要下属会犯、易犯的错误。
⑸关怀员工:①关心重要下属和有潜力的员工,帮助他们制订职业生涯发展规划,支持他们成长、成功。
②对所有员工一视同仁,不能对个别员工偏好偏坏、偏听偏信。
③关怀员工的工作、生活、学习、家庭,让员工能快乐工作、快乐生活、快乐学习,激发员工对公司的归属感。
运营经理职责一、岗位概述1.岗位名称: 运营部经理2.直属部门: 运营部3.直属上级: 运营总监4.直属下级: 区域主管、企划主管、文员、(物业后勤人员)二、岗位职责1、负责根据项目的年度发展目标对项目进行计划及目标分解,并且根据实际情况进行调控,完成各项经济考核指标。
2、负责运营团队的建设和管理流程的制定及优化、建立、拓展、维护渠道和市场网络,以获得可持续性发展。
3、寻求和挖掘项目合作伙伴,与关键客户保持良好沟通和关系,进行重要的商务谈判。
带领区域主管对空铺位做好持续招商工作。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类活动。
5、贯彻、执行营运总监下达的各项指示。
6、贯彻、执行营运总监下达的不同时期的各项公司任务。
7、检查、指导、提高部门人员对经营产品专业知识的了解,培养更多人员既懂专业又懂管理。
8、及时向营运总监汇报各种信息,当好领导的参谋。
9、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况,提出具有针对性的意见,供营运总监决策。
三、主要工作1、做好商铺调整及租金调控,完成公司下达的各项经济考核指标。
2、确保商铺出租率,租金收缴率,做好招商和租金收缴工作。
3、做好品牌优化工作,保证市场产品品牌优化率。
4、对新进商户店面形象、商铺装修、消防安全等工作进行监督审核。
4、负责监督管理人员对现场的管理,做好日常巡场检查工作。
5、处理各类突发事件和纠纷。
6、定期对周边同类市场进行市场调研,做出可行性报告提出有针对性建议。
7、日常与各商铺负责人进行沟通联系,保持良好的合作关系。
8、制定本人的工作计划、责任目标、周报、总结。
9、对各项企划活动提供可行性建议。
10、协调各部门间的关系,以利于更好地开展工作。
11、关注安全工作,做好巡查和预防。
区域主管职责一、岗位概述1.岗位名称: 区域主管2.直属部门: 管理部3.直属上级: 运营经理4.直属下级: 各店铺负责人及员工二、岗位职责1、在运营经理的直接领导下,具体负责现场的日常安全和管理工作。
2、不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
3、维护现场正常的售卖秩序,调配各职能部门开展工作。
4、负责店员日常行为的检查管理工作,包括专业知识、仪容仪表、沟通能力等。
5、负责各品牌的卫生清扫、商品陈列、外围形象的督导检查工作。
6、负责店员行为规范及基本业务知识的培训。
7、负责班前会、班后会的召开及进场、退场的组织工作。
8、负责对商户的行为进行管理与监督。
9、负责各品牌商品质量、商品标识的督导管理工作。
10、负责各阶段促销活动的组织落实工作。
11、负责现场发生的突发性事件的处理。
12、负责对全部商铺的消防设备设施及公共安全的巡查与监督工作13、组织并落实消防安全及保卫工作。
14、负责商铺租凭的管理工作。
15、在运营经理的授权范围内,努力提高空置房的利用率,增加公司收入。
16、协助财务部催缴商铺的租金,并做好帐目登记。
17、建立商铺和储备商户资料档案。
18、针对意向客户进行分析、整理、回访。
19、对潜在客户进行挖掘汇总,转变为意向客户工作。
20、引进客户加速成交,及时掌握客户情况;21、拟写招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、个人评估、评估市场有待解决问题、成交因素等;22、负责向经理汇报即时的现场招商情况;三、主要工作1、参与工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映商铺情况,起到承上启下的作用;2、认真协助运营经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;4、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;5、不定时巡视各铺位,引导商户经营,并宣传安全知识;6、组织并参与市场调查,反映本项存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;7、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对商铺能采用不同的管理方式和督导方式;8、组织并参与策划有利于发展的促销活动;9、按招商流程及工作制度要求进行日常招商工作10、积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息11、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道,不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案12、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法13、负责接待每天的到访客户14、负责办理已成交客户合同的签定15、负责向运营经理汇报每天客户的情况16、负责跟进有希望但尚未成交之客户17、定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告18、按时完成上级交办的其他工作企划主管职责一、岗位概述:企划,就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。
规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。
企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。
企划是一个战略系统,广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略;狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。
从某种意义上说,企划必须是企业全体管理班子的事,企划主管仅仅是一个牵头组织者。
因此,企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理,全员企划。
大到企业发展方向的制定,小到区域市场促销活动的执行,必须积极调动企业全体员工来参与、执行。
1.岗位名称: 企划主管2.直属部门: 企划部3.直属上级: 运营经理二、岗位职责1.负责拟写促销活动方案。
2.负责整体形象及各店铺门头形象审核。
3.负责验收各店铺装修效果是否符合企划规范要求。
4.负责文件管理、上报公司审批表的填写,整理日常工作资料并分类保管。
5.负责接待媒介、广告公司来访人员,初步洽谈广告事宜。
6.及时收集竞争伙伴广告和相关资料。
7. 及时完成领导交办的各项工作。
三、主要工作1.做好项目巡查工作。
2.POP书写及内部广告的设计。
3.商户入场装修、验收、审核工作。
4.文件的校对。
5.制作各种指示牌。
6.项目装饰布置。
7.监督、监看项目所做的宣传媒体(如:电视、报纸、路牌、车体等),同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况,并做好报样等资料的收集工作。
8.协调、处理外来人员拍照、摄像工作。
9.协调、处理商户的促销活动工作。
10. 做好每次企划活动的现场拍照、存档工作。
11. 关注安全工作和消费者对本项目的评论。