《管理学》(第一章 绪 论)

第一章绪论

人→组织（组织形成的原因很多，如亚当·斯密的劳动分工理论，科斯的交易费用理论等）→组织中人的角色（管理者/被管理者）→管理→出现与管理有关的各类管理相关学科（财务管理、营销管理、人力资源管理、旅游管理、信息管理、工程管理等学科）

第一节组织与管理

一、组织及其要素

1、组织的概念

所谓组织，是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。（陈传明 1992）

组织（Organization）是对完成特定使命的人们的系统安排。（斯蒂芬·P·罗宾斯 1996）

2、组织的要素

（1）组织成员。

（2）组织目标（组织的共同愿景）。包括短期阶段性组织目标；长期战略终极性组织目标。

（3）组织活动。

（4）组织资源。

（5）组织的环境。

二、管理者

组织成员：管理者、操作者（被管理者）。

管理者：基层管理者、中层管理者、高层管理者。

如学校中的教研室主任、系主任、学院院长、校长。

制造公司中的生产班长、生产段长、车间主任、厂长（经理）、地区经理、副总裁、总裁。

三、管理

阿弗里德·马歇尔（英）：1890年出版的《经济学原理》一书中第一个提出了“管理也是生产力”的思想，把管理与土地、劳动和资本并列，认为是生产的第四要素。

20世纪70年代，人们甚至把管理和技术并列为经济发展的“两大支柱，”或称之为“推动现代经济发展的两个轮子。”

1、管理的概念及其一般特征

（1）管理的概念

所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。（陈传明 1992）管理（Management）是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。（斯蒂芬·P·罗宾斯 1996 ）

所谓管理，就是管理者为了一定的目的，在其管辖的范围内对管理对象进行的一系列的组织和控制活动。有效的管理，就是管理者通过科学决策和计划等，协调组织资源，调动人的积极性，以期更有效地达成组织目标的过程。（盛宇华 1999）（2）管理工作的基本特征

A、管理目标性。

B、主体素质性。

C、客体协调性。

D、管理过程性。

E、管理组织性与变革性。

2、管理职能

20世纪初，亨利·法约尔（法）：计划、组织、指挥、协调和控制。

20世纪50年代中期，哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈：计划、组织、人事、领导和控制。

最普及的管理教科书按管理职能来划分：计划、组织、领导和控制（主要讲激励）。

（1）计划职能。

A、研究经营条件。

B、制定经营决策。

C、编制行动计划。

（2）组织职能。

A、设计组织。

B、人员配备。

C、开动组织。

D、监视组织运行。

（3）领导职能。

A、Doing the right things.

B、Doing things right.

（4）控制职能。

四、管理的作用、性质、对象及手段。（请同学们自己看书）

五、为什么要学习管理。

第二节管理方法论基础

这里我们主要运用系统论的观点来对组织开展有效的管理工作。

一、系统及其类型分析

系统论是通过分析系统的构成（要素）、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的特征及其运行规律的理论。

系统则是由若干相互作用、相互依存的部分（亦称要素或子系统）组合而成的具有特定功能的有机整体（物质、信息和能量）。

根据不同的标准，可以将系统分成不同的类型：

1、从形成方式上来看，可以将系统分成自然系统与人造系统。

2、从与外部环境是否发生交互作用上来看，可将系统分成封闭系统和开放系统。

3、从状态是否发生变化这个角度来分析，可以将系统分成静态系统和动态系统。

二、系统的结构和功能

1、结构。

所谓结构是指系统的各要素在运动过程中形成的、并相对稳定地保持的某种秩序，是系统各要素之间相互联系、相互作用的内在方式。

2、功能。

系统的功能是指系统在存在和运动过程中所表现出来的功效、作用和能力。

三、系统的特征

我们所研究的组织及其活动和管理是一种人造、开放、动态系统。它一般来讲具有下述共同特征：

1、整体性。

2、相关性。

3、有序性。

4、与外部环境的相互适应性（交互作用性）。

四、系统理论的若干启示

1、组织管理必须有整体性的观点。

2、组织管理必须具有层次性的观点。

3、管理工作必须具有开发性的观点。

第三节管理学

（这部分内容请同学们自己看书）

一、管理学的研究对象。

二、管理学的特点。

三、管理学的研究方法。

四、学习和研究管理学的意义。