现代市场营销素质与能力提升2020尔雅答案
2020年智慧树知道网课《市场营销学(XXX)》课后章节测试满分答案
2020年智慧树知道网课《市场营销学(XXX)》课后章节测试满分答案单选题】(10分)市场营销环境中的“政治法律环境”包括A.政府政策和法律法规B.自然环境和气候条件C.经济发展水平和市场竞争D.文化背景和社会价值观6单选题】(10分)市场营销环境中的“文化社会环境”包括A.人口结构和收入水平B.社会文化背景和价值观C.科技水平和信息技术D.政府政策和法律法规7多选题】(10分)市场营销环境中的“经济环境”包括A.经济发展水平和市场竞争B.货币政策和财政政策C.消费者收入水平和消费惯D.国际贸易和外汇市场E.自然环境和气候条件8多选题】(10分)市场营销环境中的“技术环境”包括A.科技水平和信息技术B.生产技术和工艺水平C.产品设计和创新能力D.物流和供应链管理E.市场营销策略和广告宣传9多选题】(10分)市场营销环境中的“竞争环境”包括A.竞争对手的数量和实力B.市场份额和品牌知名度C.市场营销策略和广告宣传D.产品质量和售后服务E.价格和促销活动10判断题】(10分)市场营销环境是固定不变的，企业只需要制定一次市场营销计划即可长期使用。
A.错B.对试探性购买B。
惯例性购买C。
决策性购买D。
冲动性购买E。
社会性购买8多选题】(10分)影响消费者购买行为的因素包括A。
个人因素B。
文化因素C。
社会因素D。
产品因素E。
价格因素9多选题】(10分)消费者决策过程包括以下几个阶段A。
需求识别B。
信息搜索C。
评估和比较D。
购买决策E。
后续行为10判断题】(10分)消费者心理特征是指消费者在购买过程中的心理状态和行为表现。
A。
对B。
错观察法B。
问卷法C。
访谈法D。
实验法4单选题】(10分)市场调研报告的基本结构包括（）部分A。
引言、研究方法、研究结果、结论和建议、参考文献B。
引言、研究背景、研究结果、结论和建议、参考文献C。
研究背景、研究方法、研究结果、结论和建议、参考文献D。
研究背景、研究方法、研究结果、结论和建议、案例分析5单选题】(10分)以下哪个不是市场调研的主要方法？A。
《现代市场营销策略》习题答案讲解
《现代市场营销策略》习题答案第一章一、填空题1．“某个产品有没有市场，市场是大还是小”，这里的市场是指略。
2．传统营销观念包括生产观念、产品观念和推销观念。
3．根据购买者的不同，市场分为个人消费者市场和组织市场。
4．根据消费者需求的表现，市场分为现实市场和潜在市场。
5．市场营销的最终目的是企业的新产品能够推销出去。
6．市场营销观念的第二次革命，是以消费者为中心观念的产生。
7．社会市场营销观念强调企业、消费者和社会三方利益的满足。
二、判断题1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
（对）4．营销就是推销，就是想办法将产品销售出去。
（错）5．市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。
（对）6．现代市场营销观念要求企业的基层员工树立以消费者为中心的市场营销意识。
（错）7．网络市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。
（对）8．绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。
（对）二、单项选择题1．市场营销学开始进入我国的时间是（c ）。
a.1949年b.1976年c.1978年d.1982年2．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的经销观念是（a ）。
a.社会营销观念b.推销观念c.市场营销预售d.生态营销观念3．市场营销学属于（a ）的范畴。
A经济学范畴B管理学范畴C社会学范畴D人类学范畴4．市场营销理论最早产生于（a）A美国B日本C德国D英国5．“大市场营销”这一概念的最先提出者是（b）A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D莱维特1．从市场营销的角度看，市场就是消费者的需求。
（错）2．随着电子商务的迅速发展，网络营销必将全面取代传统的营销模式。
（错）3．企业既要重视消费者的现实需要，更要重视其潜在需要。
2020年大学生尔雅网课《现代市场营销素质与能力提升》课后章节测试答案
2020年大学生尔雅网课《现代市场营销素质与能力提升》课后章节测试答案1.11【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
CA、价值B、物质C、商品D、生产力2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
BCDA、商品B、人口C、购买力D、购买欲望1.21【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
答：产品求过于供,是卖方市场A、产品求过于供,是卖方市场B、加强促销宣传,努力推销产品工作C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、推销观念3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()×1.31【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
()×1.41【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。
答：社会纽带A、结构纽带B、关系纽带C、买卖纽带D、社会纽带2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCDA、顾客B、雇员C、合作伙伴D、财务圈3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。
()×2.11【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即( )类业务。
答：问题A、问题B、明星C、金牛D、瘦狗2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。
答：维持A、发展B、维持C、收割D、放弃3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。
答：集团多样化战略A、水平多样化战略B、纵向多样化战略C、集团多样化战略D、同心多样化战略4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。
ABDA、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品渗透战略D、产品开发战略5【多选题】一体化增长战略包括:( )ABDA、前向一体化B、后向一体化C、综合一体化D、水平一体化6【判断题】波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
现代市场营销素质与能力提升(江西理工大学)网课答案
现代市场营销素质与能力提升（江西理工大学）网课答案如何树立科学营销理念 怎样认识市场与市场营销1.从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
A.价值B.物质C.商品D.生产力答案：商品2.从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
A.商品B.人口C.购买力D.购买欲望答案：人口#购买力#购买欲望3.从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
A.价值B.物质C.商品D.生产力答案：商品4.从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
A.商品B.人口C.购买力D.购买欲望答案：人口#购买力#购买欲望如何树立科学营销理念 什么是全面营销理念1.下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
A.产品求过于供,是卖方市场B.加强促销宣传,努力推销产品工作C.忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D.营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”答案：产品求过于供,是卖方市场2.“酒香不怕巷子深”反映的是()A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念答案：产品观念3.现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()答案：错误4.下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
A.产品求过于供,是卖方市场B.加强促销宣传,努力推销产品工作C.忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D.营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”答案：产品求过于供,是卖方市场5.“酒香不怕巷子深”反映的是()A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念答案：产品观念6.现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()答案：错误如何树立科学营销理念 怎样理解顾客价值1.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
()答案：错误2.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
2020市场营销学试题含答案(供参考)
2020市场营销学试题含答案(供参考)1.市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3.品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4.数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5.广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题单项选择题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。
CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情形为：“品牌差异”_______，而其的“购买参与程度”又_______。
BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。
BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。
DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻觅到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、轻易B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确订价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。
A、较长B、密集性C、较短D、独家分销8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。
现代市场营销素质与能力提升2020尔雅答案
1.11【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
C•A、价值•B、物质•C、商品•D、生产力2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
BCD•A、商品•B、人口•C、购买力•D、购买欲望1.21【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
答：产品求过于供,是卖方市场•A、产品求过于供,是卖方市场•B、加强促销宣传,努力推销产品工作•C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作•D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念•A、生产观念•B、产品观念•C、市场营销观念•D、推销观念3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()答：×1.31【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
()答：×1.41【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。
答：社会纽带•A、结构纽带•B、关系纽带•C、买卖纽带•D、社会纽带2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCD•A、顾客•B、雇员•C、合作伙伴•D、财务圈3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。
()答：×2.11【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。
答：问题•A、问题•B、明星•C、金牛•D、瘦狗2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。
答：维持•A、发展•B、维持•C、收割•D、放弃3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。
答：集团多样化战略•A、水平多样化战略•B、纵向多样化战略•C、集团多样化战略•D、同心多样化战略4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。
2020年市场营销试题及答案
市场营销试题及答案市场营销试题及答案（一）：单选题1、对于减少失调感的购买行为，营销者要带给完善的 B ，透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性。
A。
售前服务 B。
售后服务 C。
售中服务 D。
无偿服务2、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是 B。
A。
我们生产什么就卖什么 B。
我们卖什么就让人们买什么 C。
市场需要什么就生产什么 D。
好酒不怕巷子深3、下列 A 属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合4、准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是 B 的关键。
A。
反向定价法 B。
认知价值定价法 C。
需求差异定价法 D。
成本导向定价法5、非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫 A 。
A。
公开招标选购 B。
议价合约选购 C。
日常选购 D。
正常购买6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是 CA 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集 B。
A 一手资料 B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的 C。
A 需求状况B 竞争潜力C 需求状况和竞争潜力D 中间商的多少9、产品生命周期中在 C 购买者一般较多。
A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期10、以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为 AA。
渗透定价 B。
撇脂定价 C。
心理定价 D。
促销定价11。
产品生命周期的最后阶段是 CA。
产品成熟期 B。
明星类 C 产品衰退期 D。
问号类12。
下列产品 C 富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐13。
将顾客划分为更小，更具同性质的群体的过程是 B A。
经营多元化 B。
市场细分 C。
市场定位 D。
批发14。
定价是市场营销组合中的一个重要因素，因为它 A A。
影响总收益 B。
2020智慧树,知到《市场营销(黑龙江联盟)》章节测试【完整答案】
2020智慧树，知到《市场营销（黑龙江联盟）》章节测试【完整答案】智慧树知到《市场营销(黑龙江联盟)》章节测试答案第一章1、市场营销的主体是消费者，客体是企业。
A.对B.错答案: 错2、市场营销的主要职能就是销售。
A.对B.错答案: 错3、一般而言，消费品市场购买者流动性比生产资料市场的购买者流动性小。
A.对B.错答案: 错4、市场营销学是一门应用性很强的边缘科学。
A.对B.错答案: 对5、市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润。
A.对B.错答案: 对6、大市场营销观念强调企业动用权力要创造环境，其中的“权力”是指人们达成事务的能力。
A.对B.错答案: 对7、竞争是同一市场不同生产者之间的关系，所以手机与电脑间不存在竞争。
A.对B.错答案: 错8、企业产品的竞争优势来自独特的销售主张。
A.对B.错答案: 对9、生产资料市场的特点包括( )A.购买者流动性大B.购买者需求差异小C.一次性购买商品数量少D.购买者商品专业知识多答案: 购买者需求差异小,购买者商品专业知识多10、消费品市场的特点包括( )A.购买者流动性大B.购买者需求差异大C.一次性购买商品数量大D.购买者商品专业知识多E.消费者数量众多答案: 购买者流动性大,购买者需求差异大,消费者数量众多第二章1、企业的市场营销环境是极其复杂的、多方面的，但是也不是毫无规律的，归纳起来具有客观性、( )等以下主要特征。
A.复杂性B.动态性C.不可控性D.相关性答案: 复杂性,动态性,不可控性,相关性2、市场营销环境的研究可为企业的经营决策提供可靠的依据。
A.对B.错答案: 对3、市场上未满足的需求，只要符合企业的目标和资源条件，均可成为企业的市场机会。
A.对B.错答案: 对4、环境威胁，是指市场营销环境中限制企业发展，对企业的市场营销不利的各种趋势。
A.对B.错答案: 对5、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为平淡企业，即机会小且威胁也小的企业，也称之为成熟企业;A.对B.错答案: 对6、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为( )，即机会小而威胁大的企业。
2020年整理市场营销答案.doc
1.营销的本质和目的分别是什么？（《营销哲学》第六讲第四节）标准答案：答：营销的本质：发现需求，满足需求；目的：实现利润的最大化。
2.如何防范上帝（顾客）犯错误？（第八讲第三节）标准答案：1）提高顾客犯错误的交易成本；2）提高顾客犯错误的执行成本。
3.马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节）标准答案：答：第一层次：生理的需要；第二层次：安全的需要；第三层次：社交的需要；第四层次：地位、荣誉的需要；第五层次：自我价值的实现。
4.怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节）标准答案：答：营销队伍内部的整合。
营销内部的整合包含着前线战士和总部的指挥员之间的关系的协调，是营销部门和其他职能部门之间的协调；合作伙伴之间的协调。
企业是带着一个统一战线、带着一个合作同盟来跟另外一个企业的合作同盟、统一战线进行竞争的，竞争优势是通过整合营销发生的；整合营销的表现：合适的产品，合适的价格，合适的促销，合适的分销。
5.消费者市场的需求特点有哪些？（第十二讲第三节）标准答案：购买人数众多而且分散，交易次数频繁，但交易数量不多；消费者市场需求千差万别，需求的花色品种复杂多样，商品的市场寿命较短，许多商品可以互相替代；消费者市场的购买大都缺乏商品知识和市场知识；消费者需求的多变性，导致商品供求之间的矛盾频繁而明显。
6. 在营销队伍建设上通常会存在哪些问题？请结合课本内容和你的实践经验作答。
（《营销哲学》第五讲第三节）标准答案：1) 过分看重产品的销售，忽视信息的搜集、整理、传递、保存和管理；2) 过分重视对营销人员工作的要求，忽视对他们的教育和关心，忽视对业务人员的业务教育；3) 忽视对营销人员的思想教育；4) 不关心业务人员的家庭生活。
7. 如果你是一家大型超市的营销部经理，你将如何考察顾客的满意度？（《营销哲学》第十七讲第二节）标准答案：答：建立顾客投诉和抱怨系统；开展顾客满意度调查；佯装购物法；失去顾客分析。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
2020年智慧树知道网课《现代市场营销素质与能力提升》课后习题章节测试满分答案
第一章测试1【单选题】(2分)（）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。
A.不完全竞争市场B.完全竞争市场C.完全垄断市场D.寡头垄断市场2【单选题】(2分)（）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
A.“4P”B.“4V”C.“4C”D.“4R”3【单选题】(2分)下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）。
A.关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛B.关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C.关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务D.关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易4【单选题】(2分)关系营销成本主要是（）。
A.为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B.为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本C.在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和D.为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本5【多选题】(2分)按竞争程度可以将市场分为（）。
A.完全垄断市场B.完全竞争市场C.寡头垄断市场D.不完全竞争市场6【多选题】(2分)下列关于“市场”的描述正确的有（）。
A.从营销学角度，市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织B.市场是商品和服务的所有现实和潜在购买者。
C.市场是商品交换关系的总和。
D.从经济学角度看，市场是产品交易的场所。
7【多选题】(2分)全面营销包括了（）等方面的内容。
A.关系营销B.社会责任营销C.整合营销D.内部营销8【多选题】(2分)一个满意的顾客能为企业带来（）。
A.对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话B.忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C.购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客D.忽视公司的。
现代市场营销素质与能力提升期末考试习题与答案
一、单选题1、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的A.生产观念B.社会营销观念C.市场观念D.销售观念正确答案：B2、很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。
这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。
这体现了关系营销的A.频繁营销计划B.俱乐部营销计划C.增加社交利益D.增加结构联系正确答案：B3、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。
A.瘦狗B.金牛C.明星D.问号正确答案：D4、营销战略属于企业战略的哪个层次：（）A.经营战略B.职能战略C.竞争战略D.总体战略正确答案：B5、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）A.消费者收入B.社会购买力C.消费者储蓄和信贷水平D.消费者支出模式和消费结构正确答案：B6、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）A.环境威胁和环境机会B.环境威胁和市场机会C.市场威胁和市场机会D.市场威胁和环境机会正确答案：B7、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
A.个人或家庭B.学校C.医院D.工厂正确答案：A8、（）就是人们为了满足某种需要，而引起某种活动的欲望和意念。
A.记忆B.认知C.学习D.动机正确答案：D9、市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。
A.消费者购买行为B.消费者动机C.消费者偏好D.消费者需求正确答案：D10、在以下（）方面，产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异，因此两个市场在细分变量选择上也存在很多不同之处。
A.购买行为B.地理变量C.人口统计变量D.利益变量正确答案：A11、从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（）A.竞争行为B.竞争者C.竞争环境D.竞争目标正确答案：A12、超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（）A.只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者B.寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场C.讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略D.强调改革创新正确答案：A13、构成产品最本质的核心部分是（）A.核心产品B.延伸产品C.期望产品D.形式产品正确答案：A14、宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是（）A.5B.6C.30D.都不对正确答案：C15、经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向相反，如果商品的价格下跌，需求量就上升，而商品的价格上涨时，需求量就相应下降，这就是商品的（）A.需求规律B.竞争规律C.价格规律D.供给规律正确答案：A16、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，这种定价方法被称为（）A.目标利润定价法B.边际贡献定价法C.成本加成定价法D.盈亏平衡定价法正确答案：B17、生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）A.长渠道B.间接渠道C.短渠道D.直接渠道正确答案：B18、电子商务渠道冲突属于（）A.垂直渠道冲突B.同质冲突C.多渠道冲突D.水平渠道冲突正确答案：C19、最新的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。
市场营销尔雅答案修订无错版
***********************************************************第一讲：市场营销学概述（一）1我国的经济体制是社会主义市场经济，市场经济的最大特点是（B）。
A、不可控制B、竞争C、自由D、利益最大化2以下不属于现代竞争优势内涵的是（D）。
A、企业文化B、团队精神C、创新管理D、员工文凭3以下不属于1906年福特公司，营销专家任职后采取的策略的是（A）。
A、更改汽车外观设计B、市场调查C、引入流水线D、建立销售网络4企业的成功唯一的依赖是先进的技术。
（错误）5由于通用公司在成立后，采用了市场细分的策略，得到了迅猛发展。
（正确）第一讲：市场营销学概述（二）1针对于某地居民都不穿鞋，得出没有鞋子市场是由于（C）的思维。
A、推销B、营销C、接订单D、传销2针对于某地居民都不穿鞋，得出鞋子市场非常好是由于（A）的思维。
A、推销B、营销C、接订单D、传销3强调通过引诱技巧引诱顾客酌量购买产品的是（A）。
A、推销B、营销C、接订单D、传销4强调满足需求的是（B）。
A、推销B、营销C、接订单D、传销5营销观念的不同可以导致在同样的客观市场情况下得到不同的结论。
（正确）6推销起源于三十年代美国。
（正确）第一讲：市场营销学概述（三）1以下关于营销的观念，错误的是（C）。
A、以顾客的需求为中心开展企业的一切活动B、综合销售活动满足顾客需求C、追求企业利益的最大化D、从满足顾客需求中获利2产品开发和服务开发体现的价值属于（B）。
A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值3市场调研和市场细分体现的价值属于（A）。
A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值4服务理念在市场营销中并不重要，产品开发属于重中之重。
（错误）5根据营销观念，要找到市场目标并积极的与市场目标联系。
（正确）第一讲：市场营销学概述（四）1销售促进和公共关系体现的价值属于（C）。
A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值2收集信息和顾客维系体现的价值属于（D）。
尔雅市场营销-答案.doc
我国的经济体制是社会主义市场经济，市场经济的最大特点是O OA、不可控制B、叠C、也1D、利益最大化正确答案：B我的答案：B得分：20.0分2以卜•不属于现代竟争优势内涵的是()OA、企业企化B、团队精神C、创新管理D、员工文凭正确答案：D我的答案：D得分：20.0分3以下不属于1906年福特公司，营销专家任职后采取的策略的是()oA、更改汽车外观设计B、市场调查C、引入流水线D、建立销售网络正确答案：A我的答案：A得分：20.0分4企业的成功唯一的依赖是先进的技术。
()正确答案：X我的答案：X得分:20.0分5由于通用公司在成立后，采用了市场细分的策略，得到了迅猛发展。
() 正确答案：V我的答案：/得分：20.0分强调满足需求的是（）0•A、推销•B、蜒•C、接订单•D、传销正确答案：B我的答案：B得分：16.7分2针对于某地居民都不穿鞋，得出鞋子市场非常好是由于（）的思维。
•A、•B、签•C、接订单•D、传销正确答案：A我的答案：A得分：16.7分3针对于某地居民都不穿鞋，得出没有鞋子市场是由于（）的思维。
•A、•B、壁•C^接订单•D、传销正确答案：C我的答案：D得分：0.0分4强调通过引诱技巧引诱顾客酌量购买产品的是（）。
•A、•B、M•C、接订单•D、传销正确答案：A我的答案：B得分：0.0分5营销观念的不同可以导致在同样的客观市场情况下得到不同的结论。
（）正确答案：寸我的答案：X得分：0.0分推销起源于三十年代美国。
o正确答案：寸我的答案：X得分：0.0分1以下关于营销的观念，错误的是（）。
. A、以顾客的需求为中心开展企业的一切活动. 综合销售活动满足顾客需求. C、追求企业利益的最大化. D、从满足顾客需求中获利正确答案：C我的答案：C得分：20.0分2产品开发和服务开发体现的价值属于（）。
. A、选择价值. B、提供价值. C、沟通价值. D、提升价值正确答案：B我的答案：B得分：20.0分3市场调研和市场细分体现的价值属于（）O•A、选择价值. 提供价值•C、沟逋价值. D、提升价值正确答案：A我的答案：A得分：20.0分4服务理念在市场营销中并不重要，产品开发属于重中之至。
2020年大学生尔雅网课《现代市场营销素质与能力提升》课后章节测试答案
2020年大学生尔雅网课《现代市场营销素质与能力提升》课后章节测试答案1.11【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
CA、价值B、物质C、商品D、生产力2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
BCDA、商品B、人口C、购买力D、购买欲望1.21【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
答：产品求过于供,是卖方市场A、产品求过于供,是卖方市场B、加强促销宣传,努力推销产品工作C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、推销观念3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()×1.31【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
()×1.41【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。
答：社会纽带A、结构纽带B、关系纽带C、买卖纽带D、社会纽带2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCDA、顾客B、雇员C、合作伙伴D、财务圈3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。
()×2.11【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即( )类业务。
答：问题A、问题B、明星C、金牛D、瘦狗2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。
答：维持A、发展B、维持C、收割D、放弃3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。
答：集团多样化战略A、水平多样化战略B、纵向多样化战略C、集团多样化战略D、同心多样化战略4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。
ABDA、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品渗透战略D、产品开发战略5【多选题】一体化增长战略包括:( )ABDA、前向一体化B、后向一体化C、综合一体化D、水平一体化6【判断题】波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。
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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.1
1
【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
C
•A、价值
•B、物质
•C、商品
•D、生产力
2
【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。
BCD
•A、商品
•B、人口
•C、购买力
•D、购买欲望
1.2
1
【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
答：产品求过于供,是卖方市场
•A、产品求过于供,是卖方市场
•B、加强促销宣传,努力推销产品工作
•C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
•D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”
2
【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念
•A、生产观念
•B、产品观念
•C、市场营销观念
•D、推销观念
3
【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。
()答：×
1.3
1
【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
()答：×
1.4
1
【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。
答：社会纽带
•A、结构纽带
•B、关系纽带
•C、买卖纽带
•D、社会纽带
2
【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCD
•A、顾客
•B、雇员
•C、合作伙伴
•D、财务圈
3
【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。
()答：×2.1
1
【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。
答：问题•A、问题
•B、明星
•C、金牛
•D、瘦狗
【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。
答：维持
•A、发展
•B、维持
•C、收割
•D、放弃
3
【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。
答：集团多样化战略
•A、水平多样化战略
•B、纵向多样化战略
•C、集团多样化战略
•D、同心多样化战略
4
【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。
ABD
•A、市场渗透战略
•B、市场开发战略
•C、产品渗透战略
•D、产品开发战略
5
【多选题】一体化增长战略包括:( )ABD
•A、前向一体化
•B、后向一体化
•C、综合一体化
•D、水平一体化
6
【判断题】波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。
()答：×
7
【判断题】市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。
()答：×
1
【单选题】企业在规划市场营销战略时,第一步是()。
答：确立营销价值观•A、分析市场
•B、确立营销价值观
•C、明确目标
•D、界定产品
2
【多选题】市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。
ABD •A、市场吸引力
•B、公司优势
•C、公司劣势
•D、风险
3
【判断题】企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。
()答：√
2.3
1
【多选题】营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。
AB •A、外部环境分析
•B、内部环境分析
•C、客观因素分析
•D、主观因素分析
2
【判断题】“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析答：√3.1
1
【判断题】渠道属于企业营销环境中的微观环境。
()答：×
【判断题】恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。
()答：×
3
【判断题】企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。
()答：√
3.2
1
【单选题】生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为:() 答：产品形式竞争者
•A、产品形式竞争者
•B、愿望竞争者
•C、品牌竞争者
•D、平等竞争者
2
【单选题】下面哪一个因素不属于微观营销环境:() 答：市场波动•A、顾客
•B、公众
•C、市场波动
•D、竞争者
3
【多选题】对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。
ACD
•A、反抗策略
•B、加强策略
•C、转移策略
•D、减轻策略
4
【判断题】提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。
()答：×
5
【判断题】提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。
答：√
3.3
1
【单选题】“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?() 答：直接观察法•A、直接观察法
•B、亲身经历法
•C、行为记录法
•D、现场实验法
3.4
1
【判断题】市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。
()答：√
2
【判断题】智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。
()答：√
4.1
1
【单选题】消费者市场是( )为了生活消费而购买产品和服务的市场。
答：个人或家庭
•A、个人或家庭
•B、工厂
•C、学校
•D、医院
2
【单选题】( )是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。
答：理性购买行为
•A、习惯性购买行为
•B、求变性购买行为
•C、理性购买行为
•D、冲动性购买行为
3
【单选题】( )是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。
答：冲动性购买行为
•A、习惯性购买行为
•B、求变性购买行为
•C、理性购买行为
•D、冲动性购买行为
4
【单选题】( )是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。
答：诱发性购买行为
•A、习惯性购买行为
•B、诱发性购买行为
•C、理性购买行为
•D、冲动性购买行为
5
【多选题】在消费者的日常购买活动中,( )并不多见,而( )则经常发生。
CD
•A、习惯性购买行为
•B、求变性购买行为
•C、理性购买行为
•D、冲动性购买行为。